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文檔簡介

新員工培訓《企業(yè)文化》考試[直營版]

基本信息：

姓名：門店：手機號碼:

1、七點半牛奶屋品牌誕生時間是（）

A、2020年4月

B、2020年10月

C、2021年10月

D、2020年1月

2、七點半公司的愿景（）

A、天天鮮時刻領先

B、鮮奶時刻達

C、天天鮮奶時刻領鮮

D、次日達

3、七點半牛奶屋的宗旨（）（單選題）

A、天天鮮奶時刻領鮮

B、天天鮮時刻領鮮

C、天天給客戶高質量奶

D、折扣店奶品站

4、七點半的核心價值觀（）

A、成就顧客，艱苦奮斗；

B、自我批判，開放進??；

C、至誠守信，團隊合作；

D、成為一家上市企業(yè)

5、企業(yè)的使命是（）

A、聚焦顧客的需求，提供專業(yè)的營養(yǎng)方案和高質量服務，提升品牌競爭力，持續(xù)為顧客創(chuàng)造價值。

B、一伙人一輩子一件事，只為一桌好飯

C、以奮斗者為本

D、成為一家上市企業(yè)

6、實習營業(yè)員轉正的流程（）

A、完成培訓流程，各考試項目通過考核

B、學習了就轉正

C、我的轉正店長和人事說了算

D、公司沒有轉正流程

7、精準客戶進店消費，未做次卡介紹和銷售，督導通過視頻監(jiān)控看到這種行為將受到何種處罰（）

A、10元

B、20元

C、30元

D、15元

8、公司有哪些標簽（）

A、促銷簽

B、特價簽

C、店長推薦

D、標準簽

9、從營業(yè)員到儲備店長升職最快需要多久時間（）

A、3個月

B、1個月

C、1年

D、2年

10、門店出現(xiàn)問題時，正確的流程是（）

A、誰說話才算數(shù)，找說話算數(shù)的人

B、按流程找督導，如果督導處理不了，有督導找更上級處理

C、找完督導就算了，反正她管

D、找督導，催到督導解決為止

11、如果本次考試沒有通過，按流程該如何處理（）

督導會直接讓我走

是我態(tài)度問題，學習企業(yè)文化，再申請考試，

找店長和人事、督導培訓

我覺得題目太難了

12、在七點半牛奶屋，下列哪些行為和想法正確（）

選址問題，老店員說無能為力，我通過觀察后，但我覺得可以去小區(qū)門口做試飲和派傳單

我業(yè)績能力突出，所以我覺得自己無可替代

公司給我平臺，我給公司創(chuàng)造價值

通過這次考試，我更加了解公司

13、以下哪些行為正確

打聽其它門店人員的工資

受了委屈，找其它門店吐槽

覺得自己功大于過，公司不應該處罰我

嚴格執(zhí)行公

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