企業(yè)道德與社會(huì)責(zé)任案例分析

企業(yè)道德與社會(huì)責(zé)任案例分析第一頁，共17頁。

09年12月4日在北京舉行的“2008-2009年度中國(guó)最受尊敬企業(yè)頒獎(jiǎng)典禮”，加多寶王老吉等26家企業(yè)獲“中國(guó)最受尊敬企業(yè)”殊榮，加多寶王老吉成為今年中國(guó)最受尊敬企業(yè)名單中唯一一家中國(guó)飲料企業(yè)，這也是加多寶王老吉首次獲得“中國(guó)最受尊敬企業(yè)”稱號(hào)。加多寶王老吉在企業(yè)十年的發(fā)展過程中，始終憑借著對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的獨(dú)到理解并持續(xù)積極履行社會(huì)責(zé)任、參與社會(huì)事務(wù)，這也是加多寶王老吉獲得“中國(guó)最受尊敬企業(yè)“的密碼。第二頁，共17頁。3公司簡(jiǎn)介：

加多寶集團(tuán)是一家以香港為基地的大型專業(yè)飲料生產(chǎn)及銷售企業(yè)。創(chuàng)辦人陳鴻道在1995年推出第一罐紅色罐裝『王老吉』，1999年以外資形式在中國(guó)廣東省東莞市長(zhǎng)安鎮(zhèn)設(shè)立生產(chǎn)基地。為配合開拓全國(guó)市場(chǎng)策略，集團(tuán)分別在北京、浙江、福建、廣州設(shè)立生產(chǎn)基地。加多寶旗下產(chǎn)品包括紅色罐裝『王老吉』、茶飲料系列。『王老吉』為中國(guó)老字號(hào)民族品牌，擁有超過170年歷史，紅色罐裝『王老吉』是涼茶行業(yè)的第一大品牌，由純中草藥配制，清熱降火，功能獨(dú)特。銷售網(wǎng)絡(luò)遍及中國(guó)大陸30多個(gè)省、市、自治區(qū)，并銷往東南亞、歐美等地。第三頁，共17頁。2008年汶川大地震，5月18日晚，央視一號(hào)演播大廳舉辦的“愛的奉獻(xiàn)—2008年抗震救災(zāi)募捐晚會(huì)”總共籌資逾15億元。其中，中國(guó)飲料業(yè)巨子罐裝王老吉以一億元人們幣的國(guó)內(nèi)單筆最高捐款，詮釋了這個(gè)時(shí)代最值得樹立的民族企業(yè)精神。由此王老吉借慈善營(yíng)銷一舉成名。其后這一事件在網(wǎng)絡(luò)論壇里被迅速傳播，“飲料就喝王老吉，捐款就捐一個(gè)億”成為當(dāng)時(shí)眾多帖子響應(yīng)的口號(hào)。這造就了王老吉2008年銷售總量130%的增長(zhǎng)，最重要的是贏得了眾多國(guó)民的品牌認(rèn)同。這也是稍后我們所要講到的，即使王老吉被說有問題，也有眾多民眾力挺王老吉的一個(gè)重要原因。第四頁，共17頁。

加多寶王老吉社會(huì)責(zé)任履行絕非始于2008年512汶川大地震后捐款一億元的驚鴻一現(xiàn)。加多寶王老吉堅(jiān)持至今已9年的“王老吉-學(xué)子情”項(xiàng)目，向每位貧困高考生提供助學(xué)金，捐贈(zèng)金額數(shù)千萬元，惠及學(xué)子近3000人。據(jù)該公益項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹，“王老吉-學(xué)子情”將伴隨加多寶的發(fā)展與成長(zhǎng)持續(xù)下去，以一己之力為中國(guó)大學(xué)生成長(zhǎng)貢獻(xiàn)力量。正是加多寶王老吉的這種堅(jiān)持，“王老吉-學(xué)子情”也成為了中國(guó)企業(yè)界捐資助學(xué)行為的一塊金字招牌。除此之外，加多寶集團(tuán)與中國(guó)扶貧基金會(huì)出資1000萬，建立“加多寶扶貧基金”，開展孤兒救助和實(shí)施全民公益宣傳推廣。第五頁，共17頁。

從血汗工廠到企業(yè)公民從企業(yè)公民到全面領(lǐng)先

耐克企業(yè)社會(huì)責(zé)任案例分享

第六頁，共17頁。無社會(huì)道德企業(yè)案例—三鹿集團(tuán)第七頁，共17頁。耐克創(chuàng)始人關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的聲明及耐克CSR關(guān)注領(lǐng)域耐克公司總裁馬克·帕克關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的聲明：我們將企業(yè)社會(huì)責(zé)任視為公司發(fā)展和創(chuàng)新的催化劑，是我們?nèi)绾伟l(fā)揮品牌影響力、員工的精神和熱情，以及衡量我們的業(yè)務(wù)如何創(chuàng)造有意義的未來的重要組成部分。耐克公司企業(yè)社會(huì)責(zé)任四大關(guān)注領(lǐng)域：1、對(duì)員工的保護(hù)；2、對(duì)環(huán)境的保護(hù)，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新；3、如何應(yīng)對(duì)氣候變化，減少溫室氣體；4、社區(qū)投資來推動(dòng)社會(huì)的轉(zhuǎn)變和發(fā)展。耐克公司2011年企業(yè)社會(huì)責(zé)任四大目標(biāo)：1、改善代工廠中的勞工狀況：2011年前在所有合約工廠徹底消滅加班現(xiàn)象；2、促進(jìn)可持續(xù)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和創(chuàng)新：所有耐克品牌鞋的設(shè)計(jì)都將達(dá)到基準(zhǔn)目標(biāo)—減少產(chǎn)品設(shè)計(jì)和包裝方面的浪費(fèi)、減少揮發(fā)性有機(jī)化合物的使用，更多使用環(huán)保型材料；3、成為一家氣候中立企業(yè)：使所有耐克品牌工廠、零售店和業(yè)務(wù)部門實(shí)現(xiàn)氣候中立；4、促使年輕人運(yùn)動(dòng)從而釋放他們的潛能：在2011年之前至少投入3.15億美元用于社區(qū)建設(shè)，使年輕人參加運(yùn)動(dòng)、釋放潛能并改善他們的生活。第八頁，共17頁。環(huán)保設(shè)計(jì)耐克Considered體系起源及背景比爾·鮑爾曼熱衷創(chuàng)新+競(jìng)技體育的需要核心理念1、減少毒性物質(zhì)：盡一切可能，排除PVC及溶劑等有毒物質(zhì)。2、減少?gòu)U棄物：減少、再利用和再循環(huán)。減少制造一只鞋子所需要的原材料，將廢棄物重新應(yīng)用到產(chǎn)品中，對(duì)廢棄的舊鞋子回收再用。3、增強(qiáng)可持續(xù)性：更多地采用有機(jī)棉、可回收聚酯、環(huán)保橡膠等可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)品。核心工具Considered指數(shù)將每一個(gè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)（細(xì)節(jié)）的環(huán)境成本進(jìn)行準(zhǔn)確量化：設(shè)計(jì)師把他們的鞋子的詳細(xì)數(shù)據(jù)輸入一個(gè)電腦程序，它就能根據(jù)這款鞋子在減少有毒黏合劑、使用可回收聚脂纖維等綠色材料及控制浪費(fèi)現(xiàn)象等檢測(cè)中的成績(jī)計(jì)算出相應(yīng)的評(píng)分，能夠指出在確定鞋子的最終設(shè)計(jì)前還有哪些環(huán)節(jié)可以改進(jìn)。終極目標(biāo)1、致力于設(shè)計(jì)出可以全面循環(huán)的產(chǎn)品：產(chǎn)品的生產(chǎn)使用最少的材料、分解方便，便于回收利用并制造成其它產(chǎn)品，或者在產(chǎn)品生命周期結(jié)束之后安全地回歸大自然；2、致力于生產(chǎn)更好的產(chǎn)品、提供更好的體驗(yàn)并創(chuàng)造一個(gè)更加美好的世界。自設(shè)目標(biāo)耐克100%的鞋類產(chǎn)品在2011年之前達(dá)到Considered環(huán)保要求，所有服裝在2015年之前，所有運(yùn)動(dòng)裝備在2020年之前達(dá)到Considered環(huán)保要求。達(dá)成上述目標(biāo)意味著耐克公司供應(yīng)鏈上將減少17%的廢棄物，同時(shí)增加使用20%的環(huán)保材料。第九頁，共17頁。耐克（NIKE）公益事業(yè)耐克公益項(xiàng)目（活動(dòng)）例舉耐克·中超大學(xué)生助學(xué)基金耐克杯全國(guó)高中生籃球聯(lián)賽汶川地震耐克公益行動(dòng)JUSTDOIT賽跑全人類2008耐克HumanRace挑戰(zhàn)賽

耐克反種族歧視“運(yùn)動(dòng)”第十頁，共17頁。耐克（NIKE）公益事業(yè)匹克公益項(xiàng)目（活動(dòng)）例舉2008年3月，匹克集團(tuán)與泉州慈善總會(huì)簽定協(xié)議，籌備成立了1000萬慈善基金會(huì)巴蒂爾愛心播撒都江堰球迷火熱驚天動(dòng)地匹克愛心公益，助銷福建柑橘許景南董事長(zhǎng)累計(jì)捐資3000萬元獲泉州市慈善協(xié)會(huì)永遠(yuǎn)榮譽(yù)會(huì)長(zhǎng)殊榮匹克向惠安縣慈善總會(huì)捐贈(zèng)500萬元設(shè)立專項(xiàng)基金抗震救災(zāi)眾志成城向地震災(zāi)區(qū)捐贈(zèng)100萬現(xiàn)金風(fēng)雪無情人間有愛匹克向?yàn)?zāi)區(qū)捐贈(zèng)500萬抗寒物資（棉服）從2009年起計(jì)劃出資2000萬元扶持青年創(chuàng)業(yè)向昆明軍區(qū)捐贈(zèng)籃球設(shè)施“XX”第十一頁，共17頁。2008-6-28位于蘭州市的解放軍第一醫(yī)院收治了首例患“腎結(jié)石”病癥的嬰幼兒，據(jù)家長(zhǎng)們反映，孩子從出生起就一直食用河北石家莊三鹿集團(tuán)所產(chǎn)的三鹿嬰幼兒奶粉。7月中旬，甘肅省衛(wèi)生廳接到醫(yī)院嬰兒泌尿結(jié)石病例報(bào)告后，隨即展開了調(diào)查，并報(bào)告衛(wèi)生部。隨后短短兩個(gè)多月，該醫(yī)院收治的患嬰人數(shù)就迅速擴(kuò)大到14名。第十二頁，共17頁。9月11日晚

衛(wèi)生部指出，近期甘肅等地報(bào)告多例嬰幼兒泌尿系統(tǒng)結(jié)石病例，調(diào)查發(fā)現(xiàn)患兒多有食用三鹿牌嬰幼兒配方奶粉的歷史。經(jīng)相關(guān)部門調(diào)查，高度懷疑石家莊三鹿集團(tuán)股份有限公司生產(chǎn)的三鹿牌嬰幼兒配方奶粉受到三聚氰胺污染。衛(wèi)生部專家指出，三聚氰胺是一種化工原料，可導(dǎo)致人體泌尿系統(tǒng)產(chǎn)生結(jié)石。第十三頁，共17頁。9月13日衛(wèi)生部黨組書記高強(qiáng)在“三鹿牌嬰幼兒配方奶粉”重大安全事故情況發(fā)布會(huì)上指出，“三鹿牌嬰幼兒配方奶粉”事故是一起重大的食品安全事故。三鹿牌部分批次奶粉中含有的三聚氰胺，是不法分子為增加原料奶或奶粉的蛋白含量而人為加入的。第十四頁，共17頁。12月23日石家莊市中級(jí)人民法院宣布三鹿集團(tuán)破產(chǎn)第十五頁，共17頁。1月22日三鹿系列刑事案件，分別在河北省石家莊市中級(jí)人民法院和無極縣人民法院等4個(gè)基層法院一審宣判。田文華被判生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪，判處無期徒