公司制度和員工手冊(cè)6篇

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公司制度和員工手冊(cè)1

第一章總則

一、公司（簡(jiǎn)歷）

__省__市__風(fēng)味火鍋餐飲文化有限公司成立____年，公司主要經(jīng)營。餐飲。休閑。消遣為主，以泰國菜。海鮮。牛肉。環(huán)保養(yǎng)分健康美食。

二、解釋與修改

1.本員工手冊(cè)由公司負(fù)責(zé)解釋。

2.公司有權(quán)對(duì)本員工手冊(cè)舉行修改和補(bǔ)充。

3.本員工手冊(cè)印制成冊(cè)，作為（勞動(dòng)合同）的附件，并與勞動(dòng)合同具有同等效力。

4.本員工手冊(cè)適用于與公司建立勞動(dòng)關(guān)系的全部員工。

其次章聘用

一、年滿18周歲，身體健康，無不良行為或犯罪記錄。

二、符合應(yīng)聘職位要求。

三、個(gè)人資料的填寫和變更。

四、員工（入職）體檢合格的健康證。

五、新進(jìn)員工試用期，試用期為1周，假如在使用期間雙方若有一方不能繼續(xù)合作，其期間工資不予發(fā)放。

第三章考核

一、考核類型

工作考核包括考勤與考績(jī)。公司考核分為季度考核和年終考核。

二、考核目的

公司利用對(duì)員工工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)技能的考核，把握每一位員工的實(shí)際工作情況，為培訓(xùn)、加薪、嘉獎(jiǎng)、表彰等提供客觀牢靠的依據(jù)。

三、負(fù)責(zé)部門

由各部門直接負(fù)責(zé)人組織詳細(xì)考核。

第四章薪酬

一、薪酬構(gòu)成

員工的薪酬包括基本工資、資金、提成。

1、基本工資：根據(jù)員工的工作（閱歷）和崗位所負(fù)擔(dān)的責(zé)任而定，按照員工當(dāng)月出勤狀況結(jié)算。

2、獎(jiǎng)金：按照對(duì)員工的考核結(jié)果舉行發(fā)放。

3、提成：按照員工的當(dāng)月銷售額作為提成發(fā)放。

二、工資支付

1、薪金以貨幣形式發(fā)放，結(jié)算日期為每月1號(hào)到31號(hào)，以人民幣計(jì)算。

2、發(fā)薪日為每月15日。如遇歇息日或法定假期，工資將順延至下一工作日發(fā)放。

第五章褔?yán)?/p>

一、工作餐、

1、全部受聘員工，均可享受公司提供當(dāng)班期間工作餐，只準(zhǔn)員工本人用餐。

2、員工不得把工作餐和餐具帶出餐廳。

3、員工不得在工作時(shí)光喝酒，不得鋪張飯菜。

二、住宿

1、全部受聘員工均可享受公司提供的免費(fèi)住宿(水電氣費(fèi)由員工平攤)。

2、未經(jīng)允許員工不得把非公司人員帶進(jìn)宿舍。

3、每位員工有責(zé)任遵守員工宿舍制度。

三、體檢

1、為保證公司衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，也本著對(duì)員工負(fù)責(zé)的態(tài)度，全體員工每年均需參與一次體格檢查。

2、凡發(fā)覺員工患有傳染性或者任何不相宜本行業(yè)的疾病，如在應(yīng)有些醫(yī)療期內(nèi)不能治愈，公司將依法解除與員工的勞動(dòng)合同。

第六章考勤

一、工作時(shí)光

1.因餐飲業(yè)營業(yè)時(shí)光的特別性，公司員工上班采取一班制度。

二、缺勤計(jì)扣工資

1.遲到10分鐘以內(nèi)，扣發(fā)工資5元。

2、遲到10分鐘以上(包含10分鐘)至30分鐘以內(nèi)，扣發(fā)工資10元。

3、遲到30分鐘以上(包含30分鐘)至4小時(shí)以內(nèi)，按曠工半日處理;4小時(shí)以上(包含4小時(shí))按曠工1天處理。

4、早退10分鐘以內(nèi)，扣發(fā)工資5元。

5、早退10分鐘以上(包含10分鐘)至30分鐘以內(nèi)，扣發(fā)工資10元。

6、早退30分鐘以上(包含30分鐘)至4小時(shí)以內(nèi)，按曠工半天處理;4小時(shí)以上(包含4小時(shí))按曠工1天處理。

7、管理人員違背以上規(guī)定，將加倍處罰。

三、曠工

凡屬下列狀況之一的缺勤，均視為曠工：

1.未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未準(zhǔn)而缺勤半天或者以上的;

2.超過批準(zhǔn)的期限又沒有準(zhǔn)時(shí)申請(qǐng)續(xù)假或續(xù)假未獲批準(zhǔn)的;

3.本手冊(cè)規(guī)定的其他應(yīng)視為曠工的情形。

四、考勤管理

1、公司考勤周期為每月1日起至當(dāng)月月末最后1日止。

2、員工必需依照公司支配的班次上班，需要變更班次，須先征得主管領(lǐng)導(dǎo)同意。

3、全部員工上、下班都要打工卡。

4、員工上班下班遺忘打卡，但的確能證實(shí)上班的，由領(lǐng)班簽字確認(rèn)視為出勤。

5、嚴(yán)禁替他人打卡。

6、員工在工作時(shí)光未經(jīng)批準(zhǔn)不得離店(公司)。因工作需要或本人有事確需離店(公司)的應(yīng)填寫出門單，經(jīng)領(lǐng)班簽字后方能離店。

7、公司的考勤由人事行政管理部門負(fù)責(zé)。人事行政管理部門應(yīng)于每月2日前統(tǒng)計(jì)完畢上月考勤，并報(bào)財(cái)務(wù)部。

第七章假期

一、帶薪年假

1、凡在公司工作滿1年的員工，從其次年起能夠根據(jù)國家規(guī)定享受帶薪5天年假。

2、員工在休年假之前應(yīng)做好工作交接，如年假假與公司的支配產(chǎn)生矛盾，則應(yīng)另行支配休假時(shí)光。

3、員工辭職申請(qǐng)獲得批準(zhǔn)后，需在（離職）前申請(qǐng)休完剩余年假，不申請(qǐng)休假的，公司不予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

二、請(qǐng)假程序

1、員工請(qǐng)假，必需事前填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)單》并提供有關(guān)證實(shí)，辦理批準(zhǔn)手續(xù)，并報(bào)人事行政管理部備案。

3、因突發(fā)大事或急病來不及先行請(qǐng)假者，應(yīng)利用電話或其他方式快速向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，返回公司后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，否則按曠工處理。

4、員工請(qǐng)假、休假前應(yīng)妥當(dāng)支配好工作，不得由于請(qǐng)假、休假影響本職工作。

5、財(cái)務(wù)和行政人員請(qǐng)假須提前2天提出申請(qǐng)。

6、休假結(jié)束后應(yīng)到人事行政管理部門簽到、銷假，如未按程序請(qǐng)假、銷假，視為曠工。

第八章培訓(xùn)

一、培訓(xùn)內(nèi)容

店內(nèi)培訓(xùn)主要有：新進(jìn)員工的入職培訓(xùn)，在職員工的業(yè)務(wù)技巧、工作態(tài)度、語言訓(xùn)練等。

二、培訓(xùn)要求

員工必需按照支配參與培訓(xùn)，課程結(jié)束時(shí)要舉行考試，成果不合格者要扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金，無故缺課按曠工處理。

第九章職責(zé)

一、工作態(tài)度

1、按公司操作規(guī)程，精確?????準(zhǔn)時(shí)地完成各項(xiàng)工作。

2、員工對(duì)上級(jí)的支配有不同看法但不能說服上級(jí)，普通狀況下應(yīng)先聽從落實(shí)。

3、員工對(duì)直屬上級(jí)答復(fù)不愜意時(shí)，能夠越級(jí)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。

4、工作仔細(xì)、待客熱烈、說話和藹、虛心謹(jǐn)慎、舉止穩(wěn)重。

5、對(duì)待顧客的投訴和批判時(shí)應(yīng)鎮(zhèn)靜聆聽、耐心解釋、任何狀況下都不得與客人爭(zhēng)辯，解決不了的問題應(yīng)準(zhǔn)時(shí)告直屬上級(jí)。

6、員工應(yīng)在規(guī)定上班時(shí)光的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達(dá)崗位作好預(yù)備工作。工作時(shí)光不得擅離職守或早退。假如有交接班的，在下一班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗。員工下班后，無公事，應(yīng)在30分鐘內(nèi)離開公司。

7、員工不得在店內(nèi)(或公司)接待親友來訪。

8、員工不能在崗位上接聽私人電話或電話談天。未經(jīng)直屬上級(jí)同意，員工不得使用接待處電話。外線打入私人電話不予接通，緊張事情可打電話到人事行政管理部門。

9、上班時(shí)嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場(chǎng)所吸煙，不做與本職工作無關(guān)的事。

10、熱烈待客、站立服務(wù)、使用禮貌語言。

11、未經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)，任何員工不準(zhǔn)通過職權(quán)給親友以各種特別優(yōu)待。

12、廚房員工非工作關(guān)系不得在客人用餐時(shí)光隨意進(jìn)入餐廳。

二、儀表、儀容、儀態(tài)及個(gè)人衛(wèi)生

1、員工的精神面貌應(yīng)表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。

2、員工當(dāng)班期間應(yīng)按公司規(guī)定著工作服，并隨時(shí)保持整潔、干凈。

3、男員工應(yīng)修面，頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng)。

4、女員工應(yīng)梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。

5、手指應(yīng)無煙熏色，女員工不能使用指甲油。

6、不準(zhǔn)戴手表、婚戒以及耳環(huán)。廚房員工上班時(shí)不得戴戒指。

7、工作時(shí)光內(nèi)，不準(zhǔn)剪指甲、摳鼻、剔牙，打哈欠。

8、工作時(shí)光內(nèi)保持寧靜，禁止大聲喧嘩，做到說話輕、走路輕、操作輕。

三、拾遺

1、在公司任何場(chǎng)所拾到錢或遺留物品應(yīng)立刻繳存接待處并做具體的記錄。

2、如物品保管三個(gè)月無人認(rèn)領(lǐng)，則交由公司人事行政管理部門打算處理（辦法）。

3、拾遺不報(bào)將被視為偷竊處理。

四、崗位調(diào)動(dòng)

1、員工如生病，上班可能會(huì)影響就餐客人健康的，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)告訴領(lǐng)班，由領(lǐng)班打算是否暫停其工作或調(diào)節(jié)當(dāng)班時(shí)光。

2、如公司其他崗位暫時(shí)缺人，為維護(hù)公司的正常運(yùn)營，員工應(yīng)聽從公司的暫時(shí)調(diào)動(dòng)。暫時(shí)調(diào)動(dòng)普通不超過1個(gè)月。

第十章消防平安

餐廳配有標(biāo)準(zhǔn)的消防控制和報(bào)警系統(tǒng)。每一位員工都必需認(rèn)識(shí)并了解正確使用滅火器和消防設(shè)備，熟記消防疏散通道。

一、火災(zāi)預(yù)防

1、遵守有關(guān)場(chǎng)所“禁止吸煙”的規(guī)定。

2、嚴(yán)禁把煙蒂或（另外）燃燒物留在電梯內(nèi)、紙簍里或另外易燃處。

3、餐廳內(nèi)任何地方都不得積累廢紙、臟毯、臟棉織品或另外易燃物品，以杜絕易燃源。

4、不準(zhǔn)在灶臺(tái)或高瓦數(shù)電燈附近放置易燃易爆物品。

5、盛有易燃、易爆物的容器，不得存放在餐廳內(nèi)。

6、任何員工如發(fā)覺還在冒煙的煙頭應(yīng)立刻熄滅。

7、假如發(fā)覺電線松動(dòng)、磨損、折斷、電源插座和電器的破損等狀況，應(yīng)立刻（報(bào)告）經(jīng)理，以便準(zhǔn)時(shí)修復(fù)。

8、廚師上班前必需檢查燃油管道、燃燒器、開關(guān)等設(shè)施的平安情況。發(fā)覺泄漏，應(yīng)當(dāng)關(guān)閉閥門，報(bào)告廚師長(zhǎng)。

9、廚師下班前必需檢查全部廚房設(shè)備，監(jiān)督檢查各崗位人員關(guān)掉全部閥門的開關(guān)。

二、消防小組

1、消防小組人員包括：店長(zhǎng)、廚師長(zhǎng)、領(lǐng)班。

2、消防小組要定期召開會(huì)議專項(xiàng)檢查消防設(shè)備，確保消防工作執(zhí)行。

三、發(fā)生火災(zāi)時(shí)的注重事項(xiàng)

1、切忌慌亂，推斷火勢(shì)來源，實(shí)行消防平安（措施），按疏散圖指示方向逃命。

2、疏散原則：先顧客，后員工;先老幼，后年青;先女性，后男性;先員工，后主管。

3、切勿使用升降設(shè)備(電梯)逃命。

4、切勿返入屋內(nèi)取回貴重物品。

5、逃出大門后全部員工在門店集合，清點(diǎn)人員，有受傷者立刻向經(jīng)理匯報(bào)并送往醫(yī)院。

四、災(zāi)難發(fā)生后報(bào)案辦法

1、應(yīng)保持鎮(zhèn)定，撥打119電話;

2、述明具體災(zāi)難地點(diǎn)或附近任務(wù);

3、簡(jiǎn)述災(zāi)情情況;

4、留下電話及地址以便進(jìn)一步聯(lián)系。

第十一章獎(jiǎng)懲

一、目的

1、獎(jiǎng)懲管理是公司對(duì)員工舉行激勵(lì)/監(jiān)督的重要工具，公司秉持賞罰分明、公平公正的獎(jiǎng)懲制度。公司以教育引發(fā)、正面激勵(lì)/關(guān)心為主，懲戒為輔的方式，引領(lǐng)員工行為，塑造有紀(jì)律、有勇氣的工作團(tuán)隊(duì)。

2、員工的獎(jiǎng)懲記錄記入員工人事檔案，作為將來晉升、績(jī)效考核等之依據(jù)。

二、嘉獎(jiǎng)

1、嘉獎(jiǎng)依（事跡）的優(yōu)良程度，分為獎(jiǎng)勵(lì)、記小功、記大功三種;獎(jiǎng)勵(lì)三次等于記小功一次，記小功三次等于記大功一次，記大功二次能夠晉級(jí)加薪;同時(shí)，公司將按以下標(biāo)準(zhǔn)對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)員工予以嘉獎(jiǎng)：

獎(jiǎng)勵(lì)：嘉獎(jiǎng)50元;

小功：嘉獎(jiǎng)100元;

大功：嘉獎(jiǎng)200元。

(1)有下述表現(xiàn)之一者，公司賦予獎(jiǎng)勵(lì)一次：

(2)拾金不昧者(價(jià)值在100元以上);

(3)維護(hù)公司榮譽(yù)及公司形象，有詳細(xì)案例者;

(4)、努力搶險(xiǎn)、舉報(bào)有功或本職以外績(jī)效突出，產(chǎn)生效益或挽回?fù)p失大于1000元

(5)、經(jīng)管理層討論打算，應(yīng)當(dāng)授予獎(jiǎng)勵(lì)的其他情形。

有下述表現(xiàn)之一者，公司賦予記小功一次：

(1)遇有十分事故或搶修工作，靈機(jī)對(duì)付處理得當(dāng)者;

(2)防盜、防電、防火、防水有力者;

(3)節(jié)省資源、消退鋪張、廢品通過、成本管控具有顯著成效者;

(4)準(zhǔn)時(shí)舉報(bào)違規(guī)或傷害公司利益之案件，經(jīng)查證屬實(shí)者;

(5)努力搶險(xiǎn)、舉報(bào)有功或本職以外績(jī)效突出，產(chǎn)生效益或挽回?fù)p失大于1000員

(6)其他有較佳之功績(jī)者。

有下述表現(xiàn)之一者，公司賦予記大功一次：

(1)對(duì)本公司有特別功勞或貢獻(xiàn)，經(jīng)采用行之有效者;

(2)檢舉危害本公司利益之重大行為，經(jīng)查屬實(shí)者;

(3)防止重事件故發(fā)生、或于工作有特別功績(jī)者;

(4)碰到重大災(zāi)變或意外事故，勇于負(fù)責(zé)，并處理得當(dāng)而將損失減至最低者;

(5)努力搶險(xiǎn)、舉報(bào)有功或本職以外績(jī)效突出，產(chǎn)生效益或挽回?fù)p失大于20000元者;

(6)其他有重大功績(jī)者。

三、懲處

1、儀表儀容：(每分5元)

2、頭發(fā)不按規(guī)定發(fā)型(扣2分)

3、上班不化妝或不符合規(guī)定化妝，男士不刮胡須(扣2分)

4、指甲過長(zhǎng)(扣2分)

5、工服褶皺不平、有異味、臟污(扣2分)

6、在工作區(qū)域駝背、哈腰、伸懶腰、打哈欠、挖鼻孔、挖耳朵、打飽嗝(扣2分)

7、哼唱、嬉鬧、嚼口香糖(扣2分)

8、精神松懈、萎靡不振(扣2分)

9、追趕打鬧、勾肩搭背，在工作區(qū)域內(nèi)奔走(扣2分)

工作效率：(每分5元)

1、不主動(dòng)報(bào)菜名和巡察(扣2分)

2、上菜速度慢(因服務(wù)操作造成)(扣2分)

3、寫錯(cuò)菜或漏寫菜(除賠償損失外扣4分)

4、未咨詢客人上菜時(shí)光(扣2分)

5、延誤客人訂餐(扣4分)

6、衛(wèi)生區(qū)不合格(扣2分)

7、未在規(guī)定時(shí)光內(nèi)完成預(yù)備工作(扣2分)

8、工作不樂觀、遲緩(扣4分)

服務(wù)規(guī)范：(每分5元)

1、上菜不報(bào)菜名(扣2分)

2、不準(zhǔn)時(shí)換碟、斟茶(扣2分)

3、不拿托盤操作(扣2分)

4、不在右側(cè)服務(wù)(扣2分)

5、對(duì)客人說“不”(扣2分)

6、菜單漏寫臺(tái)號(hào)、時(shí)光、人數(shù)(扣2分)

7、未征得客人同意收走剩余菜(扣2分)

8、不主動(dòng)為客人接衣、掛衣、點(diǎn)煙(扣2分)

禮節(jié)禮貌：(每分5元)

1、客人進(jìn)門不主動(dòng)拉門(扣2分)

2、不主動(dòng)送客至門口，為客不提包(扣2分)

3、客人提出批判后不致歉(扣2分)

4、不主動(dòng)為客人拉椅讓座(扣2分)

5、不微笑服務(wù)、不與客人交談，沒有親切感(扣2分)

6、回答客人的語氣生硬、笨拙(扣2分)

7、迎賓員問候客人聲音不嘹亮，不熱烈(扣2分)

8、節(jié)假日不問候“節(jié)日好”(扣2分)

9、營業(yè)場(chǎng)所大聲叫賣?????(扣4分)

以下行為為嚴(yán)峻違紀(jì)行為：

1.在公司內(nèi)酗酒、賭博或變相賭博;

2.未經(jīng)許可，擅自配制公司鑰匙;

3.涂改、偽造公司檔案、資料、各種原始憑證、原始記錄及重要文件

4.玩忽職守，違背崗位操作流程工作，造成嚴(yán)峻后果;

5.延續(xù)曠工3天或1個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工3天或1年內(nèi)累計(jì)曠工8天;

6.有意損壞公司、同事或客人財(cái)物，情節(jié)輕微;

7.私帶危禁物品進(jìn)入公司;

8.嚇唬、威逼、危害公司任何員工及客人;

9.拒絕參與公司每年組織的正常體檢。

辭退性行為

1.受到記大過處分兩次;

2.使用偽造假身份證、學(xué)歷證，偽造職權(quán)人員簽字或盜用印信者;

3.營私舞弊、挪用公款、貪污受賄、收受傭金者;

4.向公司的競(jìng)爭(zhēng)者或其他任何機(jī)構(gòu)泄漏保密信息;

5.造謠生事，煽動(dòng)怠工或罷工者;

6.有意損壞公司、同事或顧客財(cái)物，損失重大者;

7.盜竊公司、同事或顧客財(cái)物;

8.兼營事業(yè)或兼職影響公務(wù)者;

9.違抗命令、擅離職守、因個(gè)人過失，直接或間接造成公司經(jīng)濟(jì)損失1萬元以上;

10.其他情節(jié)嚴(yán)峻，足以造成解除勞動(dòng)合同之事實(shí)者。

第十二章離職

一、試用期員工辭職，必需提前三日以書面形式通知公司。

二、正式員工辭職，必需提前三十日以書面形式通知公司，公司視狀況打算其離職日期。

三、若公司需要對(duì)員工就有關(guān)工作/誠信/欺詐等嚴(yán)峻大事作內(nèi)部調(diào)查，而有關(guān)調(diào)查須有關(guān)員工離開公司范圍，員工可能被停職。

四、公司有權(quán)依據(jù)相關(guān)法律、規(guī)矩和本手冊(cè)的規(guī)定，可對(duì)員工作出辭退的打算。

五、離職程序：

1、員工辭職必需親手向部門/直屬主管遞交（辭職信），并抄送人事行政管理部門。

2、員工遞交辭呈后，但在辦妥離職手續(xù)前，仍應(yīng)照常工作，直至移交清晰，并對(duì)本人經(jīng)辦事項(xiàng)負(fù)延續(xù)性責(zé)任。

3、離職申請(qǐng)批準(zhǔn)后，員工到人事行政管理部門按照離職核對(duì)表辦理以下離職手續(xù)：做好工作交接，由直屬主管簽字確認(rèn)退回公司財(cái)物(員工工牌、鑰匙、文具、工具、器材、工作服、借款等)在人事行政管理部門簽署最后薪資確認(rèn)書。

六、離職人員報(bào)失或拒不歸還公司財(cái)物，公司有權(quán)追索賠償。若有蓄意破壞行為，情節(jié)嚴(yán)峻者送交當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。

七、員工上班未滿七日離職，工資抵扣培訓(xùn)費(fèi)。生活費(fèi)。住宿費(fèi)，公司不予以發(fā)放。

公司制度和員工手冊(cè)2

1.、忠于職守，敬重領(lǐng)導(dǎo)、聽從工作支配，不得有陽奉陰違或敷衍搪塞的行為。

2.、愛惜集體、關(guān)懷集體，講求職業(yè)道德。上班時(shí)光不得做與工作無關(guān)的事及處理私人事務(wù)，不得從事其次職業(yè)。

3.、廉潔奉公、嚴(yán)于律己，不得假借職權(quán)貪污舞弊或以公司名義在外招搖撞騙、索賄受賄等。

4.、不得攜帶違禁品、危急品或無關(guān)的物品及人員進(jìn)入辦公場(chǎng)所，注重防火、防毒、防盜。

5.、經(jīng)手公司財(cái)產(chǎn)(包括貨款)必需按規(guī)定上交公司，不得私留挪用，經(jīng)手的財(cái)務(wù)單據(jù)憑證須真切、精確?????，不得偽造、篡改。

6.、嚴(yán)格保守公司商業(yè)隱秘，不得將公司有關(guān)財(cái)務(wù)經(jīng)營情況、技術(shù)資料、經(jīng)營銷售、客戶資料、公司機(jī)構(gòu)等，在未經(jīng)批準(zhǔn)的狀況下向外傳揚(yáng)、提供或交給無關(guān)人員，違者公司有權(quán)追究法律責(zé)任。

7.、嚴(yán)格落實(shí)個(gè)人薪資_，員工之間不得互相打聽咨詢，對(duì)工資計(jì)算或發(fā)放如有異議，可直接向財(cái)務(wù)查詢。

8.、不得超越職權(quán)向客戶做業(yè)務(wù)上和利益上的允諾，包括嘉獎(jiǎng)、補(bǔ)貼、損耗等。

9.、服務(wù)要精心、周到，對(duì)客戶的合理要求要盡力滿足，對(duì)不能滿足的要作出解釋;耐心聆聽客戶投訴，找出事情發(fā)生的原委，并快速解決或向主管提出建議。

10、在公司內(nèi)不得吵鬧、斗毆、談天閑話或搬弄是非影響團(tuán)結(jié)或擾亂工作秩序;任何個(gè)人利益都必需聽從公司集體利益，將個(gè)人努力融入集體奮斗中;不言有損公司聲譽(yù)之語，不做有損公司利益之事。

公司文化

公司重視誠實(shí)、文明、互相協(xié)助、有團(tuán)隊(duì)精神、追求高標(biāo)準(zhǔn)和高效率的員工，作為公司企業(yè)文化的一部分，公司將以良好的工作氛圍和富有挑戰(zhàn)的激勵(lì)機(jī)制凝結(jié)更多的傲博人。

一、從整體上塑造公司形象

1.公司鼓舞員工發(fā)揚(yáng)開辟創(chuàng)新精神，能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)，銳意革新，敢于在強(qiáng)手如林的同行中創(chuàng)出一流的水平。

2.公司鼓舞員工有樂觀進(jìn)取的價(jià)值觀和人生觀，關(guān)懷社會(huì)問題，關(guān)懷公益事業(yè)。在公司和住宅都要處理好與社區(qū)的關(guān)系，爭(zhēng)創(chuàng)最佳的社會(huì)形象。

3.公司參加社會(huì)的公正競(jìng)爭(zhēng)，以合理的價(jià)格，周到的服務(wù)，服務(wù)于社會(huì)。

4.公司要求員工全力維護(hù)公司形象，愛惜并宣傳公司名、公司徽標(biāo)、公司商標(biāo)、商品名、商品的包裝等。

二、從個(gè)體上塑造公司形象

作為公司朝氣激情的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中的一員，各位員工的儀表、儀容、談吐、舉止、行為，不再僅僅是個(gè)人文化素養(yǎng)的直觀反映，更是公司形象的再現(xiàn)。公眾的親疏，客戶的取舍，將與每一位員工的個(gè)體形象息息相關(guān)。

1.、形象意識(shí)

公司要求員工必需具備劇烈的形象意識(shí)，從基本做起，塑造良好個(gè)人形象。

2.、員工儀容儀表

員工衣著應(yīng)該合乎企業(yè)形象及部門形象，原則上員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方，整齊清新，整潔利落。

3、社交、談吐

(1)在交談中擅長(zhǎng)聆聽，不任憑打斷他人談話，不魯莽提問，不問及他人隱私，不要言語糾纏不清或語帶奚落，更勿出言不遜，惡語傷人。

(2)與客戶交談懇切、熱烈、不卑不亢，語言流利、精確?????。業(yè)務(wù)之外，注重話題健康、客觀。采納迎送禮節(jié)，主動(dòng)端茶送水。

(3)與同行交談，注重措辭分寸，虛心謹(jǐn)慎，維護(hù)公司形象，不相互傾軋，客觀正派，不涉及同行機(jī)密。

4、舉止、行為

(1)遵守考勤制度，及時(shí)上、下班，不遲到、早退。病假、事假需準(zhǔn)時(shí)申請(qǐng)或通知部門主管，填報(bào)請(qǐng)假單。

(2)辦公室內(nèi)禁止吸煙，保持良好的精神狀態(tài)，精力飽滿，積極進(jìn)取。

(3)對(duì)待上司要敬重，對(duì)待同事要熱烈，處理工作保持頭腦鎮(zhèn)靜，倡導(dǎo)微笑待人，微笑服務(wù)。

(4)開誠布公，坦誠待人，平等敬重，團(tuán)結(jié)配合，不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中，不拉幫結(jié)派，黨同伐異。

(5)熱烈接待每一位賓客，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要及時(shí)，如另有客人來訪需等待時(shí)，應(yīng)主動(dòng)端茶賠禮。

(6)保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。

(7)出入會(huì)議室或上司辦公室，主動(dòng)敲門暗示。

人事管理

一、人員聘請(qǐng)

1、人員任用流程

按照公司進(jìn)展情況，結(jié)合各部門業(yè)務(wù)量及人才需求，由部門負(fù)責(zé)人填寫用人申請(qǐng)，交公司總經(jīng)理簽字同意后，由行政后勤部聯(lián)系聘請(qǐng)事宜。應(yīng)聘人員在利用部門負(fù)責(zé)人的初試與考核后，經(jīng)總經(jīng)理復(fù)試，確認(rèn)錄取人選。

2、新進(jìn)員工報(bào)到時(shí)應(yīng)提交資料

(1)人事資料記下表及最近半身脫帽二寸照片二張;

(2)最高學(xué)歷原件及復(fù)印件;

(3)居民身份證及本人所在地戶口復(fù)印件;

(4)另外能證實(shí)本人經(jīng)受和成果的證件;

(5)部分職位需提供（擔(dān)保書）;

(6)人事部門要求的另外資料。

以上資料請(qǐng)?jiān)?個(gè)工作日內(nèi)交人事部門。

3、試用期

全部應(yīng)聘人員除總經(jīng)理特批可免予試用或縮短試用期外，普通都必需經(jīng)過三個(gè)月的試用期。期滿合格者，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人考評(píng)后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，聘為正式員工。試用期內(nèi)品格和本事、工作表現(xiàn)欠佳不適合工，可隨時(shí)停止聘用。如有須要，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，可延伸試用期，否則通知辦理離職手續(xù)。對(duì)于不予聘用者，不發(fā)任何補(bǔ)償費(fèi)，試用人員不得提出任何異議。

4、正式錄取

試用期滿前，部門負(fù)責(zé)人要按員工表現(xiàn)做出評(píng)核，經(jīng)總經(jīng)理簽署，報(bào)人事后勤部正式錄取，轉(zhuǎn)為正式員工，簽訂聘用合同書。并按照其工作本事和崗位享受正式員工的各種待遇。

5.聘用合同

合同期內(nèi)，公司與員工都嚴(yán)格遵守合約。但下列狀況將終止雇傭關(guān)系：

(1)合同期滿，雙方不續(xù)訂勞動(dòng)合同;

(2)雙方商議全都，解除勞動(dòng)合同;

(3)不行抗力等緣由，公司無法正常舉行經(jīng)營活動(dòng);

(4)合同期內(nèi)，員工不適合該崗位工作;

(5)合同期內(nèi)，員工違背國家相關(guān)法律、規(guī)矩;

(6)員工嚴(yán)峻違背勞動(dòng)紀(jì)律和單位規(guī)則管理制度，屢教不改;

(7)員工擅自解除勞動(dòng)合同;

(8)貪污公款挪用公物者;

(9)國家相關(guān)法律、規(guī)矩規(guī)定的另外狀況。

二、薪酬

1、薪酬原則

公司員工的薪金發(fā)放，采取職務(wù)給與制，按其所擔(dān)任的職位、職務(wù)的繁簡(jiǎn)及責(zé)任的輕重，采取崗位工資發(fā)放制度。

2、薪資構(gòu)成

(1)內(nèi)勤(管理)人員：工資總額=基本工資+崗位工資+補(bǔ)貼+獎(jiǎng)金(獎(jiǎng)金以公司月度銷售任務(wù)完成狀況及貨款回收而定);

(2)銷售人員：工資總額=基本工資+績(jī)效工資+提成。銷售人員以月基本銷售定額、基本貨款回收率(回款額/銷售額)作為業(yè)績(jī)的考核標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到公司所定標(biāo)準(zhǔn)，才干有績(jī)效工資?？?jī)效工資的多少由部門主管按當(dāng)月工作表現(xiàn)評(píng)定。銷售提成依據(jù)銷售回款額計(jì)提。

3、薪資發(fā)放

雇員薪酬每月以30天計(jì)算，于次月10號(hào)發(fā)給。

4、薪資調(diào)節(jié)

公司可依個(gè)人績(jī)效、個(gè)人考績(jī)及公司營運(yùn)情況對(duì)員工薪資舉行調(diào)節(jié)并按受聘前商定予以適當(dāng)調(diào)薪。

5、年終雙薪

員工服務(wù)滿一年可得相當(dāng)于當(dāng)年最后一個(gè)月的基本工資作為年終雙薪，服務(wù)少于一年的按比例發(fā)年終雙薪，發(fā)放年終雙薪的日期定為次年的（春節(jié)）前。

三、福利

(1)公司按規(guī)定為每位員工繳納養(yǎng)老（保險(xiǎn)）、醫(yī)療保險(xiǎn)及失業(yè)保險(xiǎn)。

(2)公司為每位員工辦理的各項(xiàng)保險(xiǎn)，應(yīng)由員工個(gè)人擔(dān)當(dāng)?shù)牟糠郑緦⒃诋?dāng)月薪資中予以扣繳。

(3)生日賀金：?jiǎn)T工生日的月份，經(jīng)確認(rèn)可獲100元的生日賀金。

四、終止或解除勞動(dòng)合同

1.終止或解除勞動(dòng)合同分為本人離職、公司辭退、協(xié)議遣散等形式。

2.員工離職的手續(xù)辦理。

(1)辦理程序：離職申請(qǐng)、核準(zhǔn)申請(qǐng)、辦理移交、結(jié)清借支款項(xiàng)、離職。

(2)離職申請(qǐng)：?jiǎn)T工離職需提前三十日提出離職申請(qǐng)。

(3)離職手續(xù)未辦理者，薪資不予發(fā)放。

(4)離職員工薪資于辦妥離職手續(xù)后按規(guī)定日期發(fā)放。

3、公司辭退或協(xié)議遣散的手續(xù)辦理

(1)辦理程序:辭退通知或遣散通知、辦理移交、結(jié)清借支款項(xiàng)、辭退或協(xié)議遣散;

(2)遣散或辭退通知：公司提前發(fā)辭退通知或遣散通知;

(3)辭退手續(xù)或協(xié)議遣散手續(xù)未辦理者，薪資不予發(fā)放;

(4)辭退人員或協(xié)議遣散人員的薪資于辦妥公司一切手續(xù)后按規(guī)定日期發(fā)放。

4.注重事項(xiàng)

(1)員工辭職應(yīng)提前一個(gè)月通知公司，并填寫“離職（申請(qǐng)書）”，使公司能有一定的時(shí)光舉行工作協(xié)調(diào);

(2)離職申請(qǐng)書應(yīng)說明辭職緣由及離職詳細(xì)日期，并由該部門主管批示，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)簽字后，轉(zhuǎn)行政后勤部落實(shí)存檔;

(3)須做好離職工作交接，與指定的交接人辦理交接手續(xù)。在批準(zhǔn)離職當(dāng)天，交還一切公司發(fā)給之用品，如有任何損壞，照價(jià)賠償;

(4)離職人員憑總經(jīng)理核準(zhǔn)簽字后的“離職申請(qǐng)書”和交接人簽字的“離職交接單”到財(cái)務(wù)部結(jié)清應(yīng)得的勞動(dòng)酬勞，正式離職;

(5)由公司辭退的員工，在收到公司通知離職的當(dāng)天辦理交接手續(xù)，由財(cái)務(wù)部結(jié)清勞動(dòng)酬勞后離職。

考勤管理

一、出勤

(1)正常工作周期:周一至周五。

(2)正常上班時(shí)光:上午:9：00-12:30下午:13:30-17:30

二、加班

(1)公司不倡導(dǎo)加班，力求高效率工作，在正常工作時(shí)光完成工作目標(biāo);

(2)因?yàn)樘貏e緣由公司需要支配員工加班的，接受工作目標(biāo)的員工應(yīng)當(dāng)支持協(xié)作，不得借故推卻;

(3)員工需要申請(qǐng)加班的，需先請(qǐng)示主管上司，經(jīng)批準(zhǔn)后方可支配加班;

(4)加班補(bǔ)貼由主管上司視實(shí)際狀況按公司獎(jiǎng)懲條例報(bào)請(qǐng)賦予嘉獎(jiǎng)。

三、上班記下制度

(1)公司員工一律采取上班記下制度，任何人不得代替他人簽到。一經(jīng)發(fā)覺，將通報(bào)批判，累計(jì)三次違背本規(guī)定者，按曠工一天狀況處理;

(2)由考勤管理人員落實(shí)公司考勤簽到的監(jiān)督工作，并負(fù)責(zé)在公司時(shí)鐘顯示9：00時(shí)，在考勤記下表上注明標(biāo)識(shí)。任何遲到人員應(yīng)屬實(shí)記下到達(dá)公司的時(shí)光;

(3)因外出工作緣由，未能趕在9：00之前簽到的人員，在返回公司后，一定要即時(shí)補(bǔ)簽到，按實(shí)際到達(dá)公司的時(shí)光記下，并在“考勤表”的備注欄注明外出事由，交支配落實(shí)目標(biāo)的負(fù)責(zé)人簽字;

(4)上班及時(shí)到達(dá)公司后沒有簽到的員工，因考慮考勤表的功能作用及影響考勤管理，一律按簽到時(shí)的時(shí)鐘顯示時(shí)光記下。

四、外出規(guī)定

(1)員工外出辦理業(yè)務(wù)前，須告訴相關(guān)負(fù)責(zé)人，并說明外出的緣由及預(yù)計(jì)返回的時(shí)光(并在外出記下本上記下)，否則按外出辦私事處理;

(2)上班時(shí)光未經(jīng)批準(zhǔn)外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)覺，按曠工處理。

五、請(qǐng)休假及薪資事宜

1、年休假

(1)服務(wù)滿一年以上未滿三年者，每年賦予年假5天;

(2)服務(wù)滿三年以上未滿五年者，每年賦予8天;

(3)服務(wù)滿五年以上者，每年賦予10天;

(4)年休假應(yīng)事先申請(qǐng)并經(jīng)部門經(jīng)理(以上)同意，方得休假，休假最小單位為半天，年休假應(yīng)在當(dāng)年度用盡，如因業(yè)務(wù)之需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，可延伸半年。

2、帶薪病假

員工每年有五天的帶薪病假。但是必需出具醫(yī)院證實(shí)或獲得上級(jí)主管的批準(zhǔn)。

3、事假

員工確有需要請(qǐng)事假的，按規(guī)定簽批請(qǐng)假單后方可休假。若因突發(fā)大事無法親手辦理者，應(yīng)急速告訴主管并請(qǐng)同事代為辦理。請(qǐng)事假將按基本工資/30天_事假天數(shù)扣減。

4、婚假(含節(jié)假日)

工作滿一年的員工結(jié)婚可享有三天的有薪婚假，若符合晚婚規(guī)定(男滿25歲，女滿23歲)的增強(qiáng)十天的有薪婚假，申請(qǐng)放婚假的有效期為取得結(jié)婚證的三個(gè)月內(nèi)。

5、產(chǎn)假(含節(jié)假日)

符合方案生育的轉(zhuǎn)正女員工按實(shí)際狀況可享有下列的有薪產(chǎn)假。

(1)員工順產(chǎn)假有90天(產(chǎn)前15天)，鉗產(chǎn)加15天，難產(chǎn)加30天，晚育加15天;

(2)男員工可享有10天的陪產(chǎn)假;

(3)哺乳期一年內(nèi)，天天可有一小時(shí)的哺乳時(shí)光。

6、方案生育假(含節(jié)假日)

采取節(jié)育手術(shù)的按《勞動(dòng)法》有關(guān)規(guī)定落實(shí)。

7、慰唁假(含節(jié)假日)

員工的直系親屬去世，該員工可獲三天有薪慰唁假，而嫡親去世可獲一天的有薪慰唁假。

8、公傷

員工因公受傷(有醫(yī)院鑒定證實(shí))，醫(yī)療期視作正常出勤，并按規(guī)定予以各種保障。

9、公眾假期

公司員工享有國家及政府規(guī)定的休假權(quán)利。

(1)元月1日1天

(2)3月8日(婦女節(jié)，限女性)半天

(3)5月1日(勞動(dòng)節(jié))3天

(4)（國慶節(jié)）3天

(5)春節(jié)3天

嘉獎(jiǎng)與懲戒

1、獎(jiǎng)懲原則：

行為表現(xiàn)優(yōu)異，或有特別貢獻(xiàn)者，賦予嘉獎(jiǎng)。行為不符合規(guī)定，給公司造成不須要的損失者，賦予處罰。

2、獎(jiǎng)懲辦法：

獎(jiǎng)勵(lì)記獎(jiǎng)勵(lì)一次嘉獎(jiǎng)獎(jiǎng)金50元年度考核加0.5分

記小功一次嘉獎(jiǎng)獎(jiǎng)金150元年度考核加1.5分

記大功一次嘉獎(jiǎng)獎(jiǎng)金450元年度考核加4.5分

懲罰記警告一次扣當(dāng)月薪資50元年度考核減0.5分

記小過一次扣當(dāng)月薪資100元年度考核減1.5分

記大過一次扣當(dāng)月薪資450元年度考核減4.5分

以上功過，必需在同一考核年度相互抵消。

3、獎(jiǎng)懲關(guān)系：

3.1獎(jiǎng)勵(lì)三次等于小功一次。

3.2小功三次等于大功一次，大功三次能夠考慮晉升。

3.3警告三次記小過一次，小過三次記大過一次。

3.4大過二次，視情節(jié)輕重予以降職或留用察看處分。

3.5記大過三次予以免職。

4、獎(jiǎng)懲流程：

4.1獎(jiǎng)懲建議人以郵件或書面形式告訴相關(guān)部門經(jīng)理，并依事實(shí)提出建議。獎(jiǎng)懲建議人所提的獎(jiǎng)懲建議，能夠針對(duì)本人，也可針對(duì)其他同事。

4.2建議人所屬主管簽核。

4.3由行政后勤助理送單至主管副總經(jīng)理和公司總經(jīng)理對(duì)所建議事實(shí)舉行會(huì)簽。

4.4手續(xù)完成后，行政后勤部出公告，并登入該員工個(gè)人檔案，月末將獎(jiǎng)懲資料轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部門按照獎(jiǎng)懲金額撥入該員工薪資。如屬辭退、免職，則于當(dāng)天辦理好離職手續(xù)，發(fā)放薪資(另見離職相關(guān)規(guī)定)。

5、嘉獎(jiǎng)實(shí)施細(xì)則：

5.1員工如有下列表現(xiàn)者，予以獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)懲：

(1)當(dāng)月全勤(無遲到、早退、事假、病假)。

(2)當(dāng)月的月度評(píng)定被評(píng)為優(yōu)秀。

(3)工作勤奮，責(zé)任感強(qiáng)，工作業(yè)績(jī)突出。

(4)樂觀改進(jìn)工作辦法，顯然提升工作效率。

(5)管理有方，業(yè)務(wù)推廣成效顯著。

(6)為公司制造經(jīng)濟(jì)效益或另外突出貢獻(xiàn)的行為。

5.2員工如有下列表現(xiàn)者，予以記小功嘉獎(jiǎng)：

(1)參加協(xié)作公司詢問項(xiàng)目并勝利得到資歷審查。

(2)對(duì)于主辦業(yè)務(wù)有重大拓展或改革具有成效者。

(3)預(yù)先制止或檢舉嚴(yán)峻違法違規(guī)行為，經(jīng)查屬實(shí)。

(4)遇突發(fā)大事，樂觀協(xié)作解決，且處理得當(dāng)。

5.3員工如有下列表現(xiàn)者，予以記大功或酌予獎(jiǎng)金嘉獎(jiǎng)：

(1)延續(xù)3個(gè)月度評(píng)定被評(píng)為優(yōu)秀。

(2)參加公司詢問項(xiàng)目并勝利得到資歷審查，并擔(dān)當(dāng)主要角色。

(3)討論創(chuàng)新或有另外特別貢獻(xiàn)，使公司得到重大利益。

(4)對(duì)主辦業(yè)務(wù)有重大革新，提出詳細(xì)計(jì)劃，經(jīng)采納確有成效者。

(5)辦理重要業(yè)務(wù)時(shí)成果特優(yōu)。

(6)適時(shí)消退意外大事或重大變故，使公司免遭嚴(yán)峻損失。

(7)年底綜合評(píng)定被評(píng)為“年度優(yōu)秀員工”。

6、懲處實(shí)施細(xì)則

6.1員工如有下列表現(xiàn)者，予以記警告處分：

(1)當(dāng)月遲到或早退累計(jì)達(dá)3次以上。

(2)當(dāng)月的月度評(píng)定被評(píng)為差。

(3)延續(xù)3個(gè)月度考評(píng)被評(píng)為普通。

(4)工作怠惰或擅自離開工作崗位，但未造成損失。

(5)工作疏忽或未依作業(yè)規(guī)定作業(yè)，影響業(yè)務(wù)正常運(yùn)作或公司聲譽(yù)，情節(jié)輕微。

(6)在工作場(chǎng)所喧嘩、游戲或口角，不服規(guī)勸。

(7)鋪張公物，情節(jié)輕微。

(8)行為不檢點(diǎn)，儀容不整或未按公司要求著裝，有損公司形象。

(9)不服從主管人員的工作支配及指揮。

(10)未經(jīng)主管許可，上班時(shí)光私自會(huì)客或打私人電話。

(11)督導(dǎo)下屬無力，致使工作不能按時(shí)完成。

(12)工作不力未盡職責(zé)，或積壓文件以致延誤工作時(shí)效。

(13)無故不參與公司組織的集體性文體活動(dòng)累計(jì)達(dá)2次以上。

6.2員工如有下列表現(xiàn)者，予以記小過處分：

(1)因工作疏忽或未依規(guī)定操作，致使機(jī)器設(shè)備遭遇損失或傷及他人。

(2)嚴(yán)峻影響工作場(chǎng)所秩序或同事勇氣，不利于公司業(yè)務(wù)正常作業(yè)。

(3)捏報(bào)請(qǐng)假事由，經(jīng)查屬實(shí)。

(4)對(duì)同事惡意襲擊、中傷或誣告創(chuàng)造事端。

(5)當(dāng)月無故曠工1次。

6.3員工如有下列表現(xiàn)者，視情節(jié)輕重予以記大過、降職、留用察看處分：

(1)未經(jīng)準(zhǔn)假而撤離職守，使公司遭遇重大損失。

(2)一個(gè)月內(nèi)無故曠工兩天，或以不實(shí)理由、證實(shí)請(qǐng)假者。

(3)散布謠言或泄露公司機(jī)密，對(duì)公司造成不良影響。

(4)遺失重要文件或物品，使公司遭遇重大損失。

(5)拒絕接受主管的工作支配或監(jiān)督，情節(jié)嚴(yán)峻。

(6)督導(dǎo)下屬不力，使公司遭遇重大損失。

6.4員工如有下列表現(xiàn)者，予以辭退處分：

(1)試用不合格。

(2)不能勝任本職工作，經(jīng)合理調(diào)節(jié)工作崗位仍不能勝任。

(3)在應(yīng)聘時(shí)偽造證件、相關(guān)證實(shí)資料或履歷。

(4)確認(rèn)患有精神異樣，短期內(nèi)(1年)無法痊愈。

(5)試用1個(gè)月后，仍然藏匿刊登個(gè)人（求職資料）或到人才市場(chǎng)舉行應(yīng)聘活動(dòng)。

(6)一個(gè)月內(nèi)延續(xù)曠工三天或累計(jì)達(dá)三次。

6.5員工如有下列表現(xiàn)者，予以免職處分：

(1)通過職務(wù)之便招搖撞騙，嚴(yán)峻傷害公司聲譽(yù)或使公司利益蒙受重大損失。

(2)有意泄露公司技術(shù)資料或業(yè)務(wù)機(jī)密，使公司遭遇損失。

(3)在工作時(shí)光內(nèi)或工作場(chǎng)所兼營個(gè)人事業(yè)。

(4)冒充主管簽名或編造、盜用公司印信。

(5)嚇唬、污辱主管或同仁，或以暴力威逼，情節(jié)嚴(yán)峻。

(6)煽動(dòng)或組織罷工、怠工，或有罷工、怠工行為。

(7)非法集會(huì)或聚眾要挾，阻礙工作秩序。

(8)聚眾賭博，或酗酒鬧事，阻礙正常工作秩序。

(9)偷竊公司或同事財(cái)物。

(10)濫用職權(quán)，營私舞弊或收受賄賂。

(11)年度內(nèi)累計(jì)記大過三次。

(12)工作中未經(jīng)公司指派或許可，而往他處工作。

(13)觸犯法律，被公安機(jī)關(guān)拘留，拘傳或判處有期徒刑等刑事處罰。

(14)另外導(dǎo)致公司重大損失、情節(jié)嚴(yán)峻之過失行為。

7、績(jī)效考核規(guī)定

7.1員工獎(jiǎng)懲列入每月及年度績(jī)效考核檔案表。

7.2如有記小過處分者，當(dāng)月績(jī)效不得評(píng)為優(yōu)秀;

7.3如有記大過處分者，當(dāng)月績(jī)效不得評(píng)為合格﹔

7.4如有受免職處分者，當(dāng)月無須舉行績(jī)效考核﹔

7.5年度內(nèi)累計(jì)小過三次者，年度績(jī)效不得評(píng)為優(yōu)秀﹔

7.6年度內(nèi)累計(jì)大過二次者，年度績(jī)效不得評(píng)為合格。

保密規(guī)定

1、嚴(yán)禁對(duì)外泄漏薪資結(jié)構(gòu)、操作規(guī)范、對(duì)外訂單、選購訂單及另外公司文件。

2、本手冊(cè)所稱“商業(yè)隱秘”，是指包含各種相關(guān)之技術(shù)、發(fā)明、創(chuàng)作材料、人事、財(cái)務(wù)、營銷方案、客戶資料、經(jīng)營策略等。不論是口頭、書面等形式，凡經(jīng)本公司公布應(yīng)保密或未公布但依普通商業(yè)觀念，可推斷為機(jī)密文件的信息、物品等。

3、入職員工應(yīng)保證于任職期偶爾離職后三年內(nèi)均嚴(yán)守保密義務(wù)，決不以任何方式使第三人知悉或持有本公司的商業(yè)隱秘。更不得自行通過或以任何方式使第三人非法通過本公司的商業(yè)隱秘，以及從事與本公司相像的競(jìng)爭(zhēng)行為或另外與本公司利益矛盾的行為。

4、無論故意或無意造成公司資料外泄者，均將受到公司懲處。

5、故意泄漏公司機(jī)密造成公司損失者，公司將保留起訴權(quán)利。

手冊(cè)商定

1、公司員工務(wù)必了解本規(guī)章之一切內(nèi)容，任何人不得以未知為由而免除責(zé)任;

2、管理規(guī)章不盡之處，將隨時(shí)修訂;

3、本員工手冊(cè)解釋權(quán)歸傲博（網(wǎng)絡(luò)技術(shù)）開發(fā)公司

4、每個(gè)員工持有些手冊(cè)，離職時(shí)須歸還公司。

公司制度和員工手冊(cè)3

一、公司每周工作日為五天，星期六、日歇息，國家法定節(jié)假日依照國家有關(guān)規(guī)定落實(shí)。

二、員工天天工作時(shí)光為：

上午：9：00—12：00

午休：12：00—13：00

下午：13：00—17：30

三、公司對(duì)考勤管理采取打卡制，員工上下班均需指紋打卡，如有特別狀況未能打卡，需提供相關(guān)證實(shí)，否則以曠工論處。

四、非特別緣由(如：班車阻塞、因公事無法準(zhǔn)時(shí)趕回、手指裂口無法打卡等狀況)，上午9：00前未打卡視為遲到，下午17：30前打卡視為早退，遲到、早退超過1小時(shí)視為曠工。

五、未經(jīng)請(qǐng)假離崗或雖請(qǐng)假但未獲批準(zhǔn)離崗及假期已滿擅自不到崗者視為曠工。

六、員工工作時(shí)光內(nèi)因公外出需獲部門經(jīng)理或經(jīng)理、副經(jīng)理同意，并到行政部辦理《員工因公外出單》，特別狀況經(jīng)部門經(jīng)理或公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意后可先行辦理事項(xiàng)。

七、處罰規(guī)定：

遲到：30分鐘以內(nèi)，扣當(dāng)月全勤獎(jiǎng)的1/30，當(dāng)月不得累計(jì)超過5次，超過5次扣除當(dāng)月所有全勤獎(jiǎng);遲到超過30分鐘，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向部門主管口頭請(qǐng)假，事后說明緣由。遲到超30分鐘扣當(dāng)月全勤獎(jiǎng)的1/10，當(dāng)月不得累計(jì)超過3次，超過3次扣除當(dāng)月所有全勤獎(jiǎng)。

早退：處理方法同遲到。

曠工：曠工一天扣其日薪資2倍，無故曠工延續(xù)3日或一月內(nèi)累計(jì)達(dá)10日者公司將予以辭退。

八、考勤由行政部支配專人負(fù)責(zé)，月底匯總各部門員工的出勤狀況，報(bào)財(cái)務(wù)部核發(fā)工資及備案。

九、加、值班的規(guī)定

由公司支配在歇息日加、值班的員工，可在正常工作日申請(qǐng)同等時(shí)光的補(bǔ)休;由公司支配在法定假日工作的員工，在獲得主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，按日薪資標(biāo)準(zhǔn)的200%計(jì)發(fā)加、值班工資。

十、銷售部考勤由該部門自行核定。

公司制度和員工手冊(cè)4

一公司管理

①公司宗旨：顧客至上,服務(wù)質(zhì)量第一,熱烈友好。

②經(jīng)營思想:樹企業(yè)品牌,社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。

③管理任務(wù):（教導(dǎo)）員工切實(shí)做到客戶至上,誠摯公道,信譽(yù)第一.文明禮貌,不卑不亢,一視同仁,團(tuán)結(jié)配合,顧全大局,遵紀(jì)守法.廉潔奉公,專研業(yè)務(wù),提升技能,創(chuàng)新開辟。

④管理原則:個(gè)人聽從組織,下級(jí)聽從上級(jí),部門聽從公司的原則,做到服務(wù)與先進(jìn)的硬件相結(jié)合.良好的社會(huì)效益與較高的經(jīng)濟(jì)效益相全都。

二勞動(dòng)條例

①員工：合同制員工、暫時(shí)員工、兼職。

②招工標(biāo)準(zhǔn)：熱愛房地產(chǎn)事業(yè)、思想品德高尚、身體健康、文化水平符合公司要求。

③培訓(xùn)、錄取、離職。

(一)職工應(yīng)聘公司職位時(shí)，普通應(yīng)該年滿18周歲(必需年滿16周歲)，并持有居民身份證、暫住證等合法證件。

(二)職工應(yīng)聘公司職位時(shí)，必需是與其他用人單位合法解除或終止了勞動(dòng)關(guān)系，必需照實(shí)正確填寫《應(yīng)聘人員記下表》，不得填寫任何虛假內(nèi)容。

(三)職工應(yīng)聘時(shí)提供的居民身份證、職業(yè)（介紹信）、暫住證、職業(yè)資歷證書等證件必需是本人的真切證件，不得借用或偽造證件哄騙企業(yè)。企業(yè)錄取職工不收取押金，不扣留居民身份證、暫住證、（畢業(yè)）證書、職業(yè)資歷證書等證件。

(四)企業(yè)選送職工脫產(chǎn)培訓(xùn)涉及有關(guān)事項(xiàng)，以及公司用于員工職業(yè)技能培訓(xùn)費(fèi)用的支付和員工違約時(shí)培訓(xùn)費(fèi)用的賠償問題由勞動(dòng)合同或培訓(xùn)協(xié)議另行商定。

(五)新入職員工需接受公司思想道德，服務(wù)意識(shí)，語言及禮貌等方面的理論和實(shí)踐培訓(xùn)。學(xué)習(xí)遵守公司（規(guī)則制度）及部門每日操作流程培訓(xùn)。

(六)對(duì)培訓(xùn)期內(nèi)無法勝任工作或不聽從分配的員工，公司有權(quán)隨時(shí)辭退。

(七)培訓(xùn)期為15天，培訓(xùn)結(jié)束后，員工上崗舉行實(shí)際操作。實(shí)際操作應(yīng)在部門主管或經(jīng)理的指導(dǎo)下舉行工作，試用期內(nèi)，仍然無法勝任工作，部門主管或經(jīng)理上報(bào)公司行政部，公司賦予辭退。并發(fā)放試用工資。

(八)按照需要，公司將不定期為員工提供在職培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)，受訓(xùn)人員在聘用期內(nèi)本人提出離職的要求，須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，總經(jīng)理批復(fù)，方可辦理離職手續(xù)。

(九)試用期為一到六個(gè)月，試用期結(jié)束后，經(jīng)部門考核合格，上報(bào)公司行政部，公司和員工將簽訂勞動(dòng)合同，合同期限為一年、三年、五年和無期限不等。

錄取員工手續(xù)流程圖

（面試）——填寫履歷表——提交證件——行政部門面試——總經(jīng)理面試——通知錄取

(十)、錄取員工在培訓(xùn)期內(nèi)、試用期及正式上崗期間，擅自離開公司，不提出書面離職申請(qǐng)報(bào)告書，公司將依照國家《勞動(dòng)法》賦予除名，并向其追償因此給公司造成的一切損失。

員工離職手續(xù)流程圖

員工——起草離職報(bào)告——離職報(bào)告送達(dá)行政部——總經(jīng)理批復(fù)——辦理離職手續(xù)

員工未經(jīng)請(qǐng)示批準(zhǔn)自動(dòng)離職，屬于違背法律規(guī)矩及本合同規(guī)定解除勞動(dòng)合同，對(duì)公司造成損失的，員工應(yīng)賠償公司下列損失：

a.公司為其支付的培訓(xùn)費(fèi)和招收錄取費(fèi)用。

b.對(duì)公司方生產(chǎn)、經(jīng)營工作造成的各種經(jīng)濟(jì)損失。

c.本合同商定的其他經(jīng)濟(jì)費(fèi)用。

假如上述損失無法精確?????計(jì)算的，則員工向共公司支付的賠償金最低為相當(dāng)于乙方在履行本合同商定之崗位(工種)實(shí)際得到的月平均收入的5倍。

(十一)員工的離職申請(qǐng)書需經(jīng)總經(jīng)理同意批復(fù)后，方能辦理離職手續(xù)，并填寫離職表向行政部移交公司的財(cái)產(chǎn)物品、資料等等。若損壞或遺失，將照原價(jià)賠償。(工作服按公司相應(yīng)規(guī)定落實(shí))

(十二)公司遵從用人能進(jìn)能出的原則，離職的員工應(yīng)做到離職前的一切工作要點(diǎn)，如向部門主管交代該辦或得辦的事項(xiàng)，原則上不影響公司業(yè)務(wù)的正常開展。

(十三)員工因離職沒有移交工作和交代有關(guān)事項(xiàng)的，沒有和部門主管經(jīng)理準(zhǔn)時(shí)交流，造成公司的運(yùn)作脫軌和經(jīng)濟(jì)損失的，公司有權(quán)依照國家法律和本規(guī)則制度、勞動(dòng)合同商定追究離職員工的個(gè)人責(zé)任，并要求賠償所有經(jīng)濟(jì)損失。

(十四)離職員工應(yīng)遵國家法律規(guī)定，保守本公司的商業(yè)隱秘，泄漏本公司商業(yè)機(jī)密，應(yīng)該擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任。假如這種損失無法精確?????計(jì)算的，則乙方向甲方支付的賠償金最低為相當(dāng)于乙方在履行本合同商定之崗位(工種)實(shí)際得到的月平均收入的10倍。同時(shí)本公司保留起訴離職員工經(jīng)濟(jì)損失賠償直至追究刑事責(zé)任的權(quán)利。

④調(diào)職與晉升

(一)員工因工作需要調(diào)動(dòng)工作部門，員工個(gè)人緣由上報(bào)，報(bào)行政部門，由公司行政辦公室征求調(diào)出，調(diào)入部門主管、經(jīng)理看法，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后落實(shí)。(公司總經(jīng)理能夠調(diào)動(dòng)全部員工在合同期內(nèi)的一切職務(wù)及崗位)

(二)全部員工均有被晉升機(jī)會(huì)，主要依據(jù)員工的工作表現(xiàn)、工作努力、員工提高后，須有1個(gè)月見習(xí)期，見習(xí)期滿后，工作表現(xiàn)及本事符合要求的，正式定崗，待遇也相應(yīng)調(diào)節(jié)。

(三)員工被提高后，若工作不能勝任或犯有過失，將視情節(jié)輕重作出開除、降級(jí)或免職打算，其待遇也做相應(yīng)調(diào)節(jié)。

⑤裁員：公司若因變更或其他緣由而產(chǎn)生減員時(shí)，按勞動(dòng)部門相關(guān)規(guī)定落實(shí)，有權(quán)裁減員工人數(shù)。

三行政規(guī)定

①聽從分配：

員工應(yīng)切實(shí)落實(shí)直屬上級(jí)所指派的工作目標(biāo)，如有困難或不滿時(shí)，應(yīng)根據(jù)先建議并落實(shí)后反映的原則辦理，不得拒絕分配。

②出勤

(一)全部員工上下班都必需及時(shí)考勤

(二)員工必需根據(jù)部門支配的班次上班，若要變更須事先征得部門主管或經(jīng)理同意，不得擅自私下?lián)Q班。

(三)員工如有急事不能按時(shí)上班，應(yīng)在上崗前準(zhǔn)時(shí)通知部門經(jīng)理(主管)，否則作曠工處理，事后得說明事因并提交書面報(bào)告，由部門經(jīng)理或總經(jīng)理簽名交行政辦公室。

③工作服名牌

(一)員工上班時(shí)，必需按規(guī)定穿工作征服，如有特別狀況，不穿工作服，須經(jīng)行政辦公室批準(zhǔn)。

(二)員工要愛惜工作服，如有損壞或走失，應(yīng)照價(jià)賠償。

(三)員工上班時(shí)，應(yīng)佩戴工作名牌，遺失名牌需要到行政辦公室繳納名牌成本費(fèi)，舉行補(bǔ)領(lǐng)。

(四)員工離職時(shí)，不許把所發(fā)的工作服、名牌、員工手冊(cè)交還行政辦公室。

(五)員工離職須騰出衣柜。

(六)公司員工要愛惜公物，對(duì)愛惜公物及拾金不昧員工，公司賦予表揚(yáng)或嘉獎(jiǎng)。

④儀容、儀表

(一)要做到端正、干凈大方。

(二)征服完整、挺刮、清潔、沒有污漬。

(三)頭發(fā)清潔、整齊。男員工要求前不遮眉、不蓋耳、后不到領(lǐng)。

(四)名牌須佩戴在工作服左上方胸前，并保持光亮、字跡清楚、佩戴整齊。

(五)指甲要整潔，修剪整齊，不留長(zhǎng)指甲，不得抹指甲油。

(六)面部：男不蓄須，女化淡妝，面部清潔。

(七)鞋：要整潔、不破損、黑皮鞋要擦亮。

(八)飾品：允許帶小件飾品、紀(jì)念戒指、避開帶大件吊耳環(huán)。

(九)其他：上班前不得食用蔥、蒜等食物，非工作需要不得飲酒。

⑥員工紀(jì)律

(一)不得遲到、早退。

(二)員工必需在上級(jí)制定的崗位上下班。

(三)上班時(shí)光內(nèi)，不得無故擅自離崗、竄崗。

(四)工作時(shí)光內(nèi)不得處理私人事務(wù)，不得打私人電話，不得喝酒，不得談天、看與工作無關(guān)的書刊、雜志、電視。

(五)不得在公司內(nèi)大聲喧嘩、嬉笑打鬧、打架及暴力行為。

(六)不得接受客戶的回扣。

(七)不得在公司內(nèi)外舉行賭博、淫亂。

(八)嚴(yán)禁頂撞客戶或與客戶吵架、爭(zhēng)論、斗毆。

(九)不得違背公司其他有關(guān)規(guī)定。

⑦公司財(cái)產(chǎn)

(一)員工如因失職或有意破壞公司財(cái)產(chǎn)、物品等，除應(yīng)照價(jià)賠償外，還得按照情節(jié)輕重作出相應(yīng)處罰。

(二)凡員工有偷竊財(cái)物行為，其他員工發(fā)覺應(yīng)立刻報(bào)告部門經(jīng)理，行政辦公室、總經(jīng)理。如證據(jù)的確，將移交公安機(jī)關(guān)處理。

⑧獎(jiǎng)懲條例

為了保證公司工作效率和優(yōu)良服務(wù)，特制定如下條例。

嘉獎(jiǎng)制度：

(一)忠于職守、勤奮工作、模范地遵守公司規(guī)則制度和各項(xiàng)規(guī)定。

(二)在工作中有突出成果，精彩完成工作目標(biāo)，多次得到客戶表揚(yáng)和員工贊揚(yáng)。

(三)對(duì)完美公司管理制度、提升服務(wù)質(zhì)量、制造經(jīng)濟(jì)效益有較大貢獻(xiàn)。

(四)關(guān)懷集體、團(tuán)結(jié)配合、助人為樂、勇挑重?fù)?dān)。

(五)樂觀提出合理化建議，被采用并有顯然效果。

(六)對(duì)公司的品牌、形象維護(hù)有突出貢獻(xiàn)者。

(七)為庇護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和客戶的生命財(cái)產(chǎn)平安，見義勇為、挺身而出的。

(八)全心全意為客戶服務(wù)，并為客戶排憂解難，向客戶講明國家的有關(guān)置業(yè)的（政策規(guī)矩），獲得客戶表揚(yáng)、贊許者。

(九)盡最大努力為客戶服務(wù)，并為客戶解決重大疑難問題，在社會(huì)中擴(kuò)展本公司的品牌影響，為公司贏得了榮譽(yù)。

(十)超額完成公司下達(dá)的工作目標(biāo)及銷售指標(biāo)，為公司贏得了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。(公司將評(píng)定星級(jí)員工并賦予嘉獎(jiǎng))

懲處制度：

(一)甲類過失處罰20—50元

1.上班遲到、早退(第一次口頭警告、其次次書面警告、第三次罰50元，允許5分鐘內(nèi)有緣由的遲到)。

2.儀表、儀容不符合規(guī)定。

3.上班不穿工作服(西裝、西褲、皮鞋)領(lǐng)導(dǎo)特批除外。

4.擅自離崗或去其他部門漫步、談天。

5.高聲喧嘩、（歌唱）、吹哨或在同事及客戶面前有不雅動(dòng)作。

6.隨地吐痰、亂丟煙蒂、紙屑等雜物。

7.馬虎大意，損壞公司財(cái)產(chǎn)或客戶物品。

8.不按隸屬關(guān)系任意越權(quán)者。

9.在客戶面前申懶腰、剔牙、挖鼻孔、剪指甲及打哈欠不加掩飾者。

10.未經(jīng)批準(zhǔn)打私人電話和私自會(huì)客。

(二)乙類過失(較重過失)50—100元罰款

1.違背考勤規(guī)定，一個(gè)月內(nèi)遲到、早退、曠工累計(jì)兩次以上者。

2.上班員工打瞌睡、閑聊、吃零食、干私活、打鬧、打撲克、擅離崗位等。

3.在禁止吸煙的地方吸煙。

4.工作時(shí)光飲酒(除工作需要外)。

5.擅自私拿公司物品。

6.對(duì)客戶不禮貌和客戶爭(zhēng)執(zhí)。

7.私自試用客戶的東西、損壞客戶的私人物品。

8.不遵守（崗位職責(zé)）、擅自違背工作流程。

9.拾金不報(bào)。

10.不聽從管理，對(duì)上級(jí)無理取鬧。

11.不負(fù)責(zé)任對(duì)下屬不敢管理。

12.吵架、粗言穢語、擾亂公司安寧和工作次序。

13.超越工作范圍、與客戶過分親近。

14.拒絕落實(shí)上級(jí)指示或在落實(shí)時(shí)有意消極怠工。

15.搬弄是非、誹謗他人、提供偽證據(jù)、影響工作和團(tuán)結(jié)。

16.因管理太差，造成不良影響或經(jīng)濟(jì)損失。

17.因?yàn)楣ぷ鞣?wù)質(zhì)量，造成客戶劇烈投訴的。

(三)、丙類過失(嚴(yán)峻過失或除名條件)100元以上罰款

1.上班時(shí)光酗酒。

2.在公司內(nèi)毆打他們或互相斗毆。

3.無故曠工三天以上者，公司有權(quán)解除合同，并扣除獎(jiǎng)金。

4.私自向客戶索取或變相索取回扣、物品。

5.偷竊公司、客戶、同事的財(cái)物。

6.私配鑰匙、加配公司各種柜子鑰匙、私撬公司財(cái)物柜。

7.拒不聽從上級(jí)命令，不聽從組織分配。

8.因工作失誤，嚴(yán)峻違背操作規(guī)程，造成公司經(jīng)濟(jì)利益重大損失。

9.工作態(tài)度惡劣，污辱、毆打客戶。

10.在公司內(nèi)外舉行賭博。

11.泄露公司商業(yè)機(jī)密。

12.兩次以上違背公司規(guī)定，經(jīng)教導(dǎo)不改者。

13.互相透露工資待遇者。

14.不根據(jù)公司例會(huì)精神、有意搗亂、破壞工作流程。

四薪酬評(píng)定

1.采取基本工資、公司獎(jiǎng)金、公司額外激勵(lì)獎(jiǎng)金四部分組成，扣除違紀(jì)、遲到、早退及違背公司制度金額。

2.依據(jù)員工出勤狀況，由基本工資加崗位工資定出勤工資，一個(gè)月按規(guī)定的員工出勤天數(shù)發(fā)放基本工資。

3.公司額外激勵(lì)獎(jiǎng)金，公司制定的額外激勵(lì)獎(jiǎng)金，在一段時(shí)光內(nèi)，完成一定工作量，舉行獎(jiǎng)金嘉獎(jiǎng)，每位員工的獎(jiǎng)金都有所不同。

4.其他獎(jiǎng)金嘉獎(jiǎng)措施，依據(jù)公司經(jīng)營狀況，隨時(shí)隨定。

5.公司員工違背規(guī)定，公司將根據(jù)手冊(cè)中的獎(jiǎng)罰條例舉行扣除。

6.公司員工的試用期為1—3個(gè)月，視崗位不同舉行制定，試用期的工資待遇，原則上只享受基本工作，但假如該員工在試用期工作表現(xiàn)突出，有貢獻(xiàn)者，公司視實(shí)際狀況也會(huì)酌情考慮發(fā)獎(jiǎng)金。

7.試用期結(jié)束后，由部門經(jīng)理提交書面報(bào)告交行政辦公室，由行政辦公室移交總經(jīng)理批復(fù)，同意正式錄取。公司將與試用員工簽訂勞動(dòng)合同，并辦理相關(guān)手續(xù)，以及提高相應(yīng)酬勞。

8.公司舉行定期的優(yōu)秀員工評(píng)定，優(yōu)秀管理者評(píng)定，考核由部門、客戶、行政辦、總經(jīng)理四部分組成，凡優(yōu)秀員工，優(yōu)秀管理者，工資待遇相應(yīng)提升。并有晉升機(jī)會(huì)。(星級(jí)評(píng)定為每個(gè)月評(píng)定)

9.年底考核全勤獎(jiǎng)。

詳細(xì)薪酬及福利如下：

一、工資及福利

1.工資調(diào)動(dòng)：按照不同職務(wù)，提供競(jìng)爭(zhēng)工資制?；竟べY1100—1900元。

2.置業(yè)顧問工資設(shè)置：

基本工資1100元/月。

全勤工資50元/月。

考勤工資100元/月。

午餐補(bǔ)助200元/月。

通訊交通補(bǔ)助50元/月。

上訪客戶(帶團(tuán))1組/周=4組/月200元/月(達(dá)不到不發(fā)項(xiàng)目可累加)

3.嘉獎(jiǎng)工資：月銷售額到75萬元增強(qiáng)200元(當(dāng)月工資)。

4.工齡工資：滿1年以上工齡，1—2年：20元/月。

2—4年：30元/月。

4—5年：40元/月。

5.業(yè)務(wù)基點(diǎn)：50萬/人/月。

6.主管助理及以上人員崗位工資設(shè)置：除與置業(yè)顧問相同的待遇外，增強(qiáng)兩部分工資：

a。管理工資(業(yè)務(wù)、人才、紀(jì)律、衛(wèi)生)占崗位工資的20%，為100元/月。

b。業(yè)務(wù)工資占崗位工資的80%，為400元/月。要求所帶人員按50萬/人計(jì)算，超過75萬/人，則增強(qiáng)200元。達(dá)不到50萬/人扣除崗位工資的50%，即200元。

二、獎(jiǎng)金制度的調(diào)節(jié)

1.成交1套獎(jiǎng)金為1.2‰2套為1.4‰3套為1.6‰依次類推，10套3.0‰封頂，10套以上按3.0‰計(jì)算。

2.當(dāng)月成交≥100萬下月獎(jiǎng)金增強(qiáng)0.2‰個(gè)點(diǎn)數(shù)，話費(fèi)補(bǔ)貼20元/月。

當(dāng)月成交≥150萬下月獎(jiǎng)金增強(qiáng)0.3‰個(gè)點(diǎn)數(shù)，話費(fèi)補(bǔ)貼30元/月。

當(dāng)月成交≥200萬下月獎(jiǎng)金增強(qiáng)0.4‰個(gè)點(diǎn)數(shù)，話費(fèi)補(bǔ)貼40元/月。

當(dāng)月成交≥250萬下月獎(jiǎng)金增強(qiáng)0.5‰個(gè)點(diǎn)數(shù)，話費(fèi)補(bǔ)貼50元/月。

3.翻倍項(xiàng)目，額外嘉獎(jiǎng)不翻倍。額外獎(jiǎng)金下月發(fā)放，不扣20%，當(dāng)月發(fā)放。

五員工休假

1.法定假日、員工享受國家法定假日，法定假日加班上班，企業(yè)根據(jù)實(shí)際天數(shù)賦予員工調(diào)休。

2.病假

(一)員工休病假，須寫病假申請(qǐng)書，并憑醫(yī)院病歷卡以及醫(yī)院病假條報(bào)本部門經(jīng)理簽字，上報(bào)總經(jīng)理同意，交行政辦公室方可請(qǐng)假。

(二)病假期，全部員工扣除30元/天并帶病歷證實(shí)或挑選調(diào)休。

3.事假

(一)員工確因有事需要請(qǐng)假，必需提前一天提出申請(qǐng)，寫事假申請(qǐng)報(bào)告，報(bào)主管以上領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理批準(zhǔn)后交行政辦公室后方可休假

(二)員工因急事需要請(qǐng)假，上崗前半小時(shí)電話向本部門主管請(qǐng)假。部門主管或經(jīng)理直接向總經(jīng)理通報(bào)，事后，員工回公司補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)

(三)全部員工事假扣除該員工該天的工資或挑選調(diào)休

4.婚假

(一)公司員工到達(dá)法定年齡，已舉行了婚姻等級(jí)，需要婚假，公司將根據(jù)國家規(guī)定賦予法定婚假，婚假期內(nèi)公司的基本工資照發(fā)，但公司獎(jiǎng)金及額外獎(jiǎng)金將扣除。

(二)員工提出婚假，需提供婚姻證實(shí)及部門主管同意書面申請(qǐng)報(bào)告，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，交行政辦公室備案，方可舉行休婚假。

(三)員工試用期內(nèi)不享受上述規(guī)定。

5.產(chǎn)假

在公司的工作員工，需要產(chǎn)假，公司根據(jù)國家（勞動(dòng)規(guī)矩）定賦予產(chǎn)假。

茲證實(shí)本人收到寧波市雄偉房地產(chǎn)投資詢問有限公司《員工手冊(cè)》壹本，已閱此手冊(cè)所有內(nèi)容，并保證切實(shí)遵行。

員工簽字：

年月日

公司制度和員工手冊(cè)5

致員工：

熱情歡迎您加入__有限公司，我們的任務(wù)是：為每一位員工提供稱心如意的工作，在樂觀奮進(jìn)、團(tuán)結(jié)合作、健康舒暢的環(huán)境中，參加公司進(jìn)展，實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)與公司富強(qiáng)共同長(zhǎng)進(jìn)。

我們很開心向您提供這本《員工手冊(cè)》，手冊(cè)概括性地說明白公司的基本管理政策及慣例。您在本公司上班期間，這本手冊(cè)將成為您工作和學(xué)習(xí)的指南，請(qǐng)認(rèn)真閱讀并確保徹低清晰和理解手冊(cè)上的內(nèi)容，如有任何疑問，能夠向直屬主管或行政部詢問。

隨著公司進(jìn)展實(shí)際狀況的變化，《員工手冊(cè)》的內(nèi)容可能會(huì)做須要的修訂，屆時(shí)公司將利用公告、電郵、公司內(nèi)聯(lián)網(wǎng)等員工交流（渠道）準(zhǔn)時(shí)通知員工。

我堅(jiān)信公司的富強(qiáng)就是大家的幸福!只要我們攜手共進(jìn)，就一定會(huì)制造美妙的生活!

我們的價(jià)值觀：平等敬重、敬天愛人、配合制造、共同共享，使公司成為領(lǐng)導(dǎo)潮流的產(chǎn)品供給商。

__有限公司

日期：_年_月_日

公司簡(jiǎn)介：(略)

企業(yè)文化：(略)

公司組織架構(gòu)圖：(略)

其次篇人事管理篇

第一章工作時(shí)光

第一條總則

公司按照設(shè)置工作崗位的要求，采取《______勞動(dòng)法》、《_____勞動(dòng)合同法》之標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)工作制、不定時(shí)工作制、綜合計(jì)算工時(shí)工作制來設(shè)定各崗位的上班時(shí)光。

其次條上班時(shí)光

公司員工基本工作時(shí)光：周一至周五為8小時(shí)/天，超過部分按加班計(jì)。上班卡在規(guī)定的時(shí)光前15分鐘內(nèi)打卡有效，下班卡在下班時(shí)光后的15分鐘內(nèi)打卡有效。部門加班時(shí)光，按照各部門工作狀況由各負(fù)責(zé)人詳細(xì)而確定，公司不做統(tǒng)一支配。

第三條歇息及加班待遇

1.每周至少保證一個(gè)歇息日，普通狀況下支配在星期日，詳細(xì)按照生產(chǎn)實(shí)際狀況確定。

2.員工加班徹低遵從自愿原則，且必需事先申報(bào)得到批準(zhǔn)，否則不計(jì)算加班待遇。

3.員工的加班待遇依下述方法處理。

(1)員工正常工作日，加班時(shí)薪按基本工資的百分之一百五十計(jì)算。

(2)因工作需要公休假日加班，可在30天內(nèi)支配補(bǔ)休(或者支付基本工資的百分之兩百加班費(fèi))，詳細(xì)補(bǔ)休或支付加班費(fèi)由部門主管/經(jīng)理與有關(guān)人員商討確定。并通知員工及書面聯(lián)絡(luò)行政部作相應(yīng)的考勤記錄(填寫調(diào)休單)。

(3)公司支配員工在法定節(jié)假日加班，支付法定節(jié)假日加班工資，按基本工資的百分之三百計(jì)算。

其次章考勤制度

第一條主題內(nèi)容及適用范圍

1.考勤是本公司管理工作的基礎(chǔ)，是計(jì)發(fā)工資獎(jiǎng)金、勞保福利等待遇的主要依據(jù)，為了確保出勤的精確?????統(tǒng)計(jì)，維持公司正常的工作秩序，各級(jí)人員都必需予以高度重視。

2.本制度適用于公司各部門。其次條考勤方式及對(duì)象

1.公司均使用IC卡舉行打卡考勤。

2.公司體職(員)工為考勤對(duì)象。

3.市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員在公司上班應(yīng)照常打卡，出差的人員憑《上班人員外出單》記錄考勤。

第三條工作時(shí)光開料車間、生產(chǎn)一車間上班時(shí)光為：上午8：00—11：40，下午13：10—17：20，晚上18：20開頭加班;生產(chǎn)二車間、生產(chǎn)三車間及另外全部部門上班時(shí)光：上午8：00—12：00，下午13：30—17：30，晚上18：30開頭加班;外貿(mào)業(yè)務(wù)人員上班時(shí)光：上午8：30—12：00，下午13：30—18：00。公司的某些特別崗位可依據(jù)工作崗位性質(zhì)調(diào)節(jié)上班時(shí)光和歇息時(shí)光，必需報(bào)行政部審批并備案。

第四條打卡管理

1.代人或授人打卡者，一經(jīng)發(fā)覺即予以記大過處分，再次發(fā)覺即予以免職。

2.行政部負(fù)責(zé)考勤制度的落實(shí)與考勤的管理工作，考勤結(jié)果直接與工資掛勾。

3.不得擅自更改考勤記錄，違者記小過一次。

4.員工在打卡時(shí)，應(yīng)自覺遵守秩序排隊(duì)打卡。

5.因卡機(jī)浮現(xiàn)故障而不能正常打卡，由人事部門記下上下班時(shí)光。

6.因公出差若預(yù)計(jì)會(huì)影響正常打卡者，須填寫《簽卡申請(qǐng)表》，經(jīng)規(guī)定的審批人審批后，由本部門文員于每周六下午交至行政部，作為考勤的依據(jù)。如因特急事而無法預(yù)先填單者，可事先電話知會(huì)人事部門，待出差返回后準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)卡。補(bǔ)卡時(shí)光為每周六下午。

7.因公外出當(dāng)天不能來回的為出差。出差人員須提前填寫《因公出差申請(qǐng)表》，經(jīng)部門經(jīng)理初核，主管副總/總監(jiān)審核，行政部批準(zhǔn);并交行政部備案，否則作缺勤處理。

第五條請(qǐng)假流程

1.員工請(qǐng)假必需填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)單》，并在批準(zhǔn)后交行政部備案，未在行政部備案的請(qǐng)假無效，強(qiáng)行請(qǐng)假作曠工處理。

2.請(qǐng)假三天(含)以下由部門主管初核，行政部批準(zhǔn);請(qǐng)假三天以上由部門主管初核，部門經(jīng)理復(fù)核，總經(jīng)辦批準(zhǔn)。并交行政部備案。

3.員工請(qǐng)產(chǎn)假必需提前三十天向行政部申請(qǐng)，并附醫(yī)院或當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)證實(shí)。

4.凡請(qǐng)假員工，假