企業(yè)大學(xué)組織架構(gòu)研究

企業(yè)大學(xué)組織架構(gòu)研究第一頁，共20頁。企業(yè)大學(xué)最佳實踐獨立并行型第二頁，共20頁。獨立并行型GE中國區(qū)董事長首席教育官(CLO)人力資源部部長中國培訓(xùn)發(fā)展中心10多名全職人員內(nèi)部兼職講師外部講師在內(nèi)部講師管理上，GE以JackWelch為表率，在管理層中形成了一種以在培訓(xùn)中心授課為榮的良好氛圍?在擔(dān)任GE領(lǐng)導(dǎo)人的21年間，杰克?韋爾奇在克勞頓學(xué)院與將近1.8萬名經(jīng)理人員進(jìn)行過 直接溝通GE學(xué)院組織結(jié)構(gòu)圖

首席教育官直接向GE中國區(qū)的董事長匯報，培訓(xùn)發(fā)展中心與人力資源部門平級?除10余名全職工作人員及講師外，同時不定期地一線的高層管理人員（如CFO、CEO等）來兼職授課，只有10-15%的外部講師??全職講師都有豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗，而未來也有可能再回到業(yè)務(wù)部門，這取決于講師對個人發(fā)展方向的不同選擇?兼職講師無薪水，且自付差旅費，但在GE內(nèi)已經(jīng)形成了一種價值觀，即通過授課能夠得到精神上的滿足感，對個人的名譽(yù)也有很大提升.?外部講師有些是長期合作的，因而非常了解GE的變化發(fā)展；有些是在某一領(lǐng)域非常突出的，因此GE會請其來授課；大多數(shù)為來自美國的咨詢顧問.描述第三頁，共20頁。獨立并行型——根據(jù)內(nèi)部培訓(xùn)對象級別分割GE的培訓(xùn)項目管理機(jī)制為GE員工及其客戶提供了全球統(tǒng)一定制的培訓(xùn)教育項目GE培訓(xùn)項目管理結(jié)構(gòu)描述?每個項目/課程由一位全職的項目經(jīng)理（ProgramManager）來負(fù)責(zé)項目的內(nèi)容、老師的配置及試講.?項目經(jīng)理自己講授該課程，或由其他講師來講，或請兼職講師來講授課程的一部分內(nèi)容?可以從GE在歐、美的其他培訓(xùn)中心直接將課程拿來，然后根據(jù)中國市場的實際情況做小幅度的調(diào)整.?如領(lǐng)導(dǎo)力課程模塊的研發(fā)就是在美國紐約的“韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心”進(jìn)行的。高級領(lǐng)導(dǎo)力課程幾乎一半以上都由公司領(lǐng)導(dǎo)講授，杰克?韋爾奇帶頭親自授課.項目經(jīng)理A領(lǐng)導(dǎo) 力課程……講師A……項目經(jīng)理B商業(yè)培訓(xùn)課程講師B講師C講師D講師E第四頁，共20頁。43課程部研發(fā)部資訊傳播部行政部

營運(yùn)（麥當(dāng)勞）人力資源物流控制質(zhì)量監(jiān)督房地產(chǎn)市場營銷……店長級以上

員工地區(qū)經(jīng)理級

以上員工校長辦公室獨立并行型漢堡大學(xué)負(fù)責(zé)集團(tuán)高階管理人員的培訓(xùn)，是員工實現(xiàn)個人職業(yè)夢想的地方漢堡大學(xué)組織架構(gòu)說明：?漢堡大學(xué)進(jìn)行獨立的成本核算，非盈利，但略有盈余；學(xué)員的個人費用由區(qū)域調(diào)撥；非課程時間段其設(shè)施對外開放?漢堡大學(xué)不僅負(fù)責(zé)麥當(dāng)勞餐廳的營運(yùn)培訓(xùn)，而且還負(fù)責(zé)集團(tuán)其他產(chǎn)業(yè)部門的培訓(xùn)?課程開發(fā)以市場、企業(yè)戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，每年一次信息補(bǔ)充，每兩年一次課程更新?研發(fā)部將專家團(tuán)（由麥當(dāng)勞全球高層管理人員組成）提出的概念性內(nèi)容轉(zhuǎn)化為全球統(tǒng)一的課程?咨詢傳播部負(fù)責(zé)在培訓(xùn)體系內(nèi)部宣傳，出版時事通訊等第五頁，共20頁。獨立并行型——根據(jù)內(nèi)外部對象分割惠普商學(xué)院是惠普培訓(xùn)事業(yè)部下屬的面向整個社會，專業(yè)從事商業(yè)管理及個人職業(yè)技能培養(yǎng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，而惠普內(nèi)部員工培訓(xùn)由人力資源部來承擔(dān)惠普商學(xué)院組織結(jié)構(gòu)圖

培對 訓(xùn)外 事培 業(yè)訓(xùn) 部惠普商學(xué)院惠普IT管理學(xué)院惠普軟件工程學(xué)院惠普IT技術(shù)學(xué)院

教務(wù)部 講師部 宣傳部銷售市場部圖例：合作關(guān)系從屬關(guān)系描述 ?對外的培訓(xùn)事業(yè)部與對內(nèi)的人力資源部之間建立了良好 的聯(lián)系，做到了講師資源共享，課程共享和信息共享 ?惠普商學(xué)院為中國所獨有，應(yīng)市場需求而產(chǎn)生。成立初 衷是通過分享惠普公司多年的成功管理經(jīng)驗，幫助惠普 公司在華的重要客戶及合作伙伴建立企業(yè)的管理優(yōu)勢。 在發(fā)展中逐漸擴(kuò)大其客戶群，成為專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu) ?教務(wù)部專門負(fù)責(zé)課程研發(fā)及體系建設(shè)：講師部負(fù)責(zé)老師

的授課管理；宣傳部主要針對企業(yè)內(nèi)部做市場宣傳，對提高其在惠普的影響力、知名度有很大好處；銷售市場部負(fù)責(zé)對外銷售課程或培訓(xùn)項目人力資源部下屬教育培訓(xùn)部 （內(nèi)部員工培訓(xùn)）第六頁，共20頁。獨立并行型——根據(jù)內(nèi)外部對象分割摩托羅拉培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)圖描述?學(xué)院派大學(xué)的模式＋企業(yè)的管理方法，配有專門的課程、講師 和場地?摩托羅拉大學(xué)在企業(yè)發(fā)展中扮演著“前導(dǎo)”和“后推”的角色，“前 導(dǎo)”是指大學(xué)與事業(yè)部緊密聯(lián)系，設(shè)置匹配的專業(yè)課程滿足事 業(yè)部的發(fā)展；"后推"則是指，當(dāng)挑戰(zhàn)之火已經(jīng)燒起來時，大學(xué) 就必須很快應(yīng)變，對此進(jìn)行輔導(dǎo)?每個學(xué)院根據(jù)企業(yè)運(yùn)作的思路開發(fā)新產(chǎn)品，首先符合市場的需 求，然后通過在摩托羅拉內(nèi)訓(xùn)時加以改進(jìn)，最后提供給需要服 務(wù)的客戶?摩托羅拉大學(xué)符合未來企業(yè)大學(xué)的發(fā)展方向：超越原有職能， 為客戶、供應(yīng)商和合作伙伴提供完整的解決方案，以此鞏固雙 方的合作關(guān)系，增強(qiáng)客戶忠誠度，在更深層次上促進(jìn)市場營銷、進(jìn)一步占領(lǐng)市場?2007年，摩托羅拉大學(xué)將走進(jìn)大學(xué)校園，為畢業(yè)生提前進(jìn)入企 業(yè)做基礎(chǔ)的培訓(xùn)摩托羅拉大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力和管理學(xué)院 質(zhì)量學(xué)院營銷學(xué)院供應(yīng)鏈學(xué)院工程學(xué)院圖例：合作關(guān)系從屬關(guān)系摩托羅拉其他各個事業(yè)部摩托羅拉大學(xué)自2005年起，其在亞太地區(qū)的戰(zhàn)略重心發(fā)生重大轉(zhuǎn)移，從主要培訓(xùn)內(nèi)部員工轉(zhuǎn)變成主要為其客戶、供應(yīng)商、戰(zhàn)略伙伴和其他潛在顧客提供培訓(xùn)和咨詢；企業(yè)大學(xué)成為企業(yè)戰(zhàn)略中心的一個延伸第七頁，共20頁。項目課程開發(fā)課程推廣授課 課程管理大型市場推廣獨立并行型——根據(jù)主要角色分割（研發(fā)規(guī)劃&組織實施）？？愛立信培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)圖描述圖例：合作關(guān)系從屬關(guān)系

愛 立 信 中 國 學(xué) 院：愛立信中國培訓(xùn)中心（專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）?愛立信（中國）公司有兩個專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：愛立信 中國學(xué)院和中國培訓(xùn)中心，在各個業(yè)務(wù)部門也有專 職或兼職人員負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作?愛立信中國學(xué)院有10多個專職人員，負(fù)責(zé)做項目課 程開發(fā)、課程推廣、授課、課程管理、較大的市場 推廣等工作?北京、重慶、廣州、香港四個培訓(xùn)中心 都具有經(jīng)全球認(rèn)證的培訓(xùn)管理體系?提供的培訓(xùn)服務(wù)不僅覆蓋國內(nèi)各省市自治區(qū)，還向 亞太、歐、美等海外市場提供了大量的培訓(xùn)服務(wù)?圍繞技術(shù)發(fā)展和客戶需求，愛立信中國學(xué)院每年向 電信運(yùn)營企業(yè)和愛立信內(nèi)部員工提供50，000余學(xué) 員日的各類培訓(xùn)作為愛立信全球五大區(qū)域培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之一，愛立信中國學(xué)院不僅培養(yǎng)公司內(nèi)部員工，同時還通過對產(chǎn)業(yè)價值鏈上相關(guān)企業(yè)人才的培養(yǎng)來促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展第八頁，共20頁。發(fā)壽險學(xué)院產(chǎn)險學(xué)院金融學(xué)院 管理學(xué)院博士后工作站獨立并行型平安金融學(xué)院組織結(jié)構(gòu)圖描述圖例：合作關(guān)系從屬關(guān)系平安金融學(xué)院重點城市的近20余家培訓(xùn)中心（面向前線銷售人員）?為平安集團(tuán)初、 中、高級管理人 員提供培訓(xùn)?從管理領(lǐng)導(dǎo)力、 金融服務(wù)、職業(yè) 技能、網(wǎng)絡(luò)學(xué) 習(xí)、客戶等五個 方面構(gòu)建課程體?擁有800名管理培 訓(xùn)講師，90%都是 公司內(nèi)部的資深 講師?提供面授培訓(xùn)、 認(rèn)證考試、網(wǎng)上 學(xué)習(xí)、衛(wèi)星電視 教學(xué)等培訓(xùn)方案?與國際著名的專 業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如 LIMRA、LOMA、 AICPCU、WHARTON 商學(xué)院，以及北 京大學(xué)等國內(nèi)著 名學(xué)府共同開展 職業(yè)培訓(xùn)平安金融培訓(xùn)學(xué)院將在平安集團(tuán)培訓(xùn)的戰(zhàn)略規(guī)劃和資源整合方面發(fā)揮重要作用，最終將成為一個信息共享、價值最大化的知識經(jīng)營平臺，為平安的長遠(yuǎn)發(fā)展提供永續(xù)動力課程體系師資及培訓(xùn)方案戰(zhàn)略合作第九頁，共20頁。中興通訊學(xué)院：2003年成立，獨立于人事部門，獨立資金營運(yùn)，類似于平安學(xué)院；院長黃達(dá)斌為部門經(jīng)理級別（三級，不是特別肯定）。學(xué)院的戰(zhàn)略定位為：服務(wù)于公司，服務(wù)于產(chǎn)業(yè)鏈，服務(wù)于社會。另外：目前中興通訊學(xué)院有幾項決策：從2011年1月開始推行卓越建設(shè)，號召全員卓越行動，包括“三個一”（讀一本書，做一個項目等）；2011年5月開始整合資源加強(qiáng)對內(nèi)培訓(xùn)（估計學(xué)院對外的模塊將來不久會獨立）；目前酒店服務(wù)開始獨立，具體時間不詳。培訓(xùn)類型業(yè)務(wù)模塊組織架構(gòu)課程體系（專題）對內(nèi)部員工對外部供應(yīng)商知識服務(wù)對外培訓(xùn)文檔開發(fā)酒店服務(wù)營銷部技術(shù)服務(wù)部其他管理服務(wù)部方案規(guī)劃部測評部其他英語學(xué)習(xí)管理技能前臺業(yè)務(wù)企業(yè)員工素質(zhì)后臺業(yè)務(wù)ZTE中興獨立并行型ZTE中興學(xué)院組織結(jié)構(gòu)圖描述第十頁，共20頁。獨立并行型——大學(xué)覆蓋培訓(xùn)職能用友大學(xué)組織架構(gòu)圖描述第十一頁，共20頁。專業(yè)部門綜合室\培訓(xùn)室綜合室人力資源部總行一級培訓(xùn)支行綜合室支行三級培訓(xùn)分行二級培訓(xùn)總行招銀大學(xué)專業(yè)線條分行獨立并行型招銀大學(xué)組織結(jié)構(gòu)圖第十二頁，共20頁。獨立并行型萬達(dá)學(xué)院組織結(jié)構(gòu)圖描述人力資源部萬達(dá)學(xué)院位于河北省廊坊市，占地200畝，總建筑面積12.8萬平方米，全部建成后可同時容納3000名學(xué)員，計劃于2011年10月開學(xué)，每年安排萬達(dá)集團(tuán)高中層管理人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。萬達(dá)學(xué)院由教學(xué)樓、行政樓、室內(nèi)體育館、室外運(yùn)動場、企業(yè)展覽館、宿舍、餐廳等組成，并配備國內(nèi)一流的教學(xué)服務(wù)設(shè)施，是中國最好的的企業(yè)學(xué)院之一。萬達(dá)學(xué)院。。。。。萬達(dá)集團(tuán)教學(xué)二部教學(xué)一部行政后勤部15人教學(xué)團(tuán)隊15人教學(xué)團(tuán)隊萬達(dá)每年都有80多個公司成立，管理層就需要300人以上高級人才。因此，在廊坊占地200多畝來建設(shè)萬達(dá)學(xué)院，學(xué)院與人力資源部并行，每年為萬達(dá)培訓(xùn)1萬人以上，每年支出培訓(xùn)費用為1億元；

學(xué)院總編制167人，實到崗人員為145人，設(shè)置一名名譽(yù)院長，一位常務(wù)副院長，三位副院長（分管三個部門：教學(xué)一部、教學(xué)二部、行政后勤部），院長年薪酬為62-80萬；教學(xué)部下設(shè)有總經(jīng)理與副總經(jīng)理（薪酬為62-70萬）；教學(xué)部為15人的團(tuán)隊；其他未行政后勤人員。第十三頁，共20頁。企業(yè)大學(xué)最佳實踐從屬型第十四頁，共20頁。從屬型海爾大學(xué)在創(chuàng)建伊始就被定位為：要成為海爾員工思想鍛造的熔爐和能力培訓(xùn)基地，要成為中國企業(yè)界的“哈佛大學(xué)”。致力于以提高市場效果為目標(biāo)實施創(chuàng)新能力的培訓(xùn)海爾集團(tuán)公司圖例：從屬關(guān)系

海爾大學(xué) 職能中心 推進(jìn)本部 產(chǎn)品本部直屬事業(yè)部培訓(xùn)管理者人力資源開發(fā)中心海爾大學(xué)組織結(jié)構(gòu)圖?集團(tuán)的培訓(xùn)管理模式為總裁授權(quán)負(fù)責(zé)制人力資源開發(fā)中心主任任培訓(xùn)管理者，直接向最高管 理層報告培訓(xùn)管理體系的業(yè)績和任何改進(jìn)的需求?海爾大學(xué)負(fù)責(zé)集團(tuán)整體培訓(xùn)工作的推進(jìn)及集團(tuán)中高層 領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)工作、初級領(lǐng)導(dǎo)后備人才的培養(yǎng)；集團(tuán)各 單位設(shè)培訓(xùn)主管，由其負(fù)責(zé)本單位人員的培訓(xùn)工作?海爾大學(xué)有權(quán)對集團(tuán)內(nèi)各單位的培訓(xùn)管理體系方面的 工作展開審核描述第十五頁，共20頁。培訓(xùn)管理部企業(yè)文化部干部培訓(xùn)部經(jīng)銷商培訓(xùn)部講師部從屬型蒙牛商學(xué)院組織結(jié)構(gòu)圖蒙牛商學(xué)院管理體系圖圖例：從屬關(guān)系蒙牛商學(xué)院：人力資源總監(jiān)任執(zhí)行院長說明：?商學(xué)院的主要任務(wù)包括培訓(xùn)（集團(tuán)的新員工培訓(xùn)， 通用技能培訓(xùn)，企業(yè)文化培訓(xùn)和經(jīng)理培訓(xùn)）和研究 （企業(yè)管理和企業(yè)文化）?蒙牛所有的銷售都是以經(jīng)銷商形式的，以培訓(xùn)來獎 勵優(yōu)秀的經(jīng)銷商蒙牛商學(xué)院已經(jīng)發(fā)展成為蒙牛集團(tuán)的“中央黨?！?，提煉并弘揚(yáng)企業(yè)文化，培育學(xué)習(xí)精神，圍繞企業(yè)的核心競爭力來培養(yǎng)人才商學(xué)院管理體系?制度體系?流程體系?培訓(xùn)課程體系培訓(xùn)管理體系?學(xué)院管理體系?講師管理體系?課程研發(fā)體系?人力晉升的課程 體系說明：?課程研發(fā)能力是商學(xué)院與培訓(xùn)部最大的區(qū)別?人力晉升的課程體系指培訓(xùn)如何支撐人力晉升體系第十六頁，共20頁。企業(yè)大學(xué)最佳實踐交互型第十七頁，共20頁。交互型（相對平行）華為大學(xué)組織結(jié)構(gòu)圖描述華為大學(xué)校長兼任人力資源部副部長，人力資源部部長兼任華為大學(xué)副校長。華為大學(xué)內(nèi)訓(xùn)部門主管同時接受人力資源部、華為大學(xué)雙重考核。華為大學(xué)對業(yè)務(wù)部門設(shè)定年度培訓(xùn)績效考核指標(biāo)，業(yè)務(wù)部門對華為大學(xué)培訓(xùn)服務(wù)滿意度設(shè)定績效考核指標(biāo)。第十八頁，共20頁。組織架構(gòu)類型企業(yè)大學(xué)示例特征優(yōu)劣勢分析交互型華為大學(xué)?企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人力資源中的培育、評測模塊，為HRD提供專業(yè)的應(yīng)用數(shù)據(jù)?企業(yè)大學(xué)校長兼任人力資源部副總監(jiān)，人力資源部總監(jiān)兼任大學(xué)副校長；?企業(yè)大學(xué)內(nèi)訓(xùn)部門主管同時接受人力資源部、企業(yè)大學(xué)雙重考核優(yōu)勢：根據(jù)HRD的發(fā)展路徑規(guī)劃學(xué)習(xí)管理，并向HRD提供培訓(xùn)數(shù)據(jù)以輔助企業(yè)的人力資源管理；劣勢：企業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)部門接受人力資源部與企業(yè)大學(xué)的雙重考核，不利于精簡工作的開展，不利于培訓(xùn)工作的高效運(yùn)作；獨立并行型GE克勞頓學(xué)院、平安金融