途中模擬導(dǎo)游

一個山西的老師旅游團(tuán)到濟(jì)南旅游，出于對孔子文化的憧憬，游客此次的旅游路途是孔府、孔廟、孔林。導(dǎo)游小王在機(jī)場接團(tuán)后，首先致歡迎詞；游客登上旅游大巴前往酒店時，緊接著進(jìn)行短程沿途講解。一、情境描述

途中模擬導(dǎo)游試驗(yàn)?zāi)康模?.駕馭途中導(dǎo)游的基本內(nèi)容2.嫻熟途中導(dǎo)游的規(guī)程3.了解途中導(dǎo)游的各種留意事項(xiàng)試驗(yàn)用物（二）按導(dǎo)游要求必需佩戴導(dǎo)游證（三）按模擬空間大小配戴麥克風(fēng)（一）導(dǎo)游模擬試驗(yàn)室試驗(yàn)的步驟：1.將導(dǎo)游模擬室想象成旅游車內(nèi)場景2.分組演練途中模擬導(dǎo)游服務(wù)過程，包括歡迎詞、留意事項(xiàng)、講解內(nèi)容.3.訂正問題，強(qiáng)調(diào)要領(lǐng)和技巧.假如機(jī)場到酒店、酒店到景點(diǎn)的路途較短，剛剛抵達(dá)本地的游客最想知道下榻飯店的名稱、條件和到達(dá)所需時間，窗外出現(xiàn)的沿途風(fēng)光，將來幾天的大致行程等；從酒店動身前往景點(diǎn)的游客，更情愿比較深化細(xì)致地了解當(dāng)?shù)氐母艣r和風(fēng)情、景點(diǎn)的歷史文化。導(dǎo)游員沿途可以講解城市或景區(qū)的基本概況，激發(fā)游客的愛好；講解與客源地不同的地域特色、氣候特色、自然資源特色或人文資源特色，讓游客比較、還可以組織游客做小游戲、進(jìn)行文娛表演。二、情境分析上車：1.導(dǎo)游剛好組織旅游者上車.2.清點(diǎn)人數(shù)，檢查隨身攜帶的物品沿途風(fēng)光導(dǎo)游：（開車后）導(dǎo)游致歡迎詞，介紹行程支配包括下午、晚餐的時間和地點(diǎn)；向旅游者報告到達(dá)巡游參觀途中所需的時間等1、最佳講解時機(jī)沿途介紹

禮儀作用游客乘坐客車前往景區(qū)，心情急迫，求知欲強(qiáng)，可以專心傾聽導(dǎo)游有針對性的講解。三、講解技巧分析導(dǎo)游應(yīng)講解沿途風(fēng)光，要簡潔精練，主題突出.

2、核心講解內(nèi)容①入住飯店②沿途風(fēng)光③當(dāng)?shù)馗艣r④風(fēng)土人情⑤行程支配禮儀作用在一、二特別鐘的時間內(nèi)，游客可以知曉即將入住的飯店，欣賞到沿途有特色的風(fēng)光，簡潔了解當(dāng)?shù)氐臍夂?、景觀、風(fēng)土人情等概況，預(yù)知其次天的行程支配，做到心中有數(shù)，自主支配，敏捷機(jī)動。簡要介紹當(dāng)天巡游的內(nèi)容，可設(shè)問答游戲，調(diào)動游客主動性?；卮鹩慰偷膯栴}.宣布次日活動日程下車前地陪預(yù)報晚間回次日的活動支配、動身時間、集合地點(diǎn)等下車：

導(dǎo)游在車內(nèi)提示旅游者帶好隨身物品，然后先下車，在車內(nèi)一側(cè)照看旅者下車.1.與客人相距三米左右，迎接問候的時候：露出上排八顆牙齒，熱忱的微笑。2.在模擬導(dǎo)游中，尤其在旅途中應(yīng)留意正確的站姿。四、留意事項(xiàng)五、途中模擬導(dǎo)游訓(xùn)練

角色：請小組成員分別扮演導(dǎo)游員、游客等角色。要求：1）以角色扮演的形式，依據(jù)本節(jié)講解實(shí)例，完成沿途導(dǎo)游詞講解任務(wù)。2）依據(jù)情景劇表演狀況，依據(jù)表2-1-2所做好組間互評，聽取老師的建議。五、途中模擬導(dǎo)游訓(xùn)練學(xué)習(xí)評價表內(nèi)容評價

學(xué)習(xí)目標(biāo)

評價項(xiàng)目小組評價教師評價知識應(yīng)知應(yīng)會掌握短程沿途導(dǎo)游詞內(nèi)容：入住飯店、沿途風(fēng)光、當(dāng)?shù)馗艣r、風(fēng)土人情、行程安排。YesNoYesNo掌握短程沿途導(dǎo)游詞的講解技巧要點(diǎn)和技巧作用。YesNoYesNo專業(yè)能力能夠完成短程沿途導(dǎo)游詞實(shí)例講解能夠按照要求，熟練講解一個短程沿途導(dǎo)游詞實(shí)例。YesNoYesNo能夠運(yùn)用技巧，完成自選短程沿途導(dǎo)游詞講解。YesNoYesNo通用能力語言組織能力YesNoYesNo語言表達(dá)能力YesNoYesNo組織協(xié)調(diào)能力YesNoYesNo應(yīng)變能力YesNoYesNo創(chuàng)新能力YesNoYesN