電商客服面試題目1292

用時(shí)可以刪除范圍和多種銀行服務(wù)的網(wǎng)上銀行是：A.第一網(wǎng)上銀行B.安全網(wǎng)上銀行C.第一安全銀行D.安全第一網(wǎng)上銀行3．PayPal公司是一家全球在線支付公司，自1998年成立起就成為在線支付領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)公司是一個(gè)第三方支付公司B.它使用電子郵件來綁定賬戶C.與買賣雙方共享財(cái)務(wù)信息4．在B2B電子商務(wù)中，接到貨款后，買方在()指定的銀行辦理轉(zhuǎn)賬付款手續(xù)。A.認(rèn)證中心買方兌付時(shí)，將支票金額從買方賬戶轉(zhuǎn)到買方賬戶；③電子支票用戶注冊(cè)第三方賬戶服務(wù)器，然后開具電子支票；④用戶用電子郵件或其他方式向銷售商寄去一定金額的電子支6．某家庭主婦發(fā)現(xiàn)家里的牙膏快用完了，就來到超市里洗漱用品區(qū)，購(gòu)買了售貨小姐推薦的一款新推出的牙膏。在營(yíng)銷人員的眼中，此家庭主婦的購(gòu)買行為屬于：A.專門計(jì)劃購(gòu)買B.簡(jiǎn)單計(jì)劃購(gòu)買C.提醒者購(gòu)買D.完全無計(jì)劃購(gòu)買7．當(dāng)消費(fèi)者在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上選中了某本書，就會(huì)出現(xiàn)以前購(gòu)買了此書的消費(fèi)者購(gòu)買的其他圖書的信息，來刺激需求。這些信息是利用互聯(lián)網(wǎng)的()收集而來的。A.雙向溝通的特性B.連接跟蹤能力C.無時(shí)空限制A.銷售者是主動(dòng)的，而購(gòu)買者是被動(dòng)的B.銷售者是被動(dòng)的，而購(gòu)買者是主動(dòng)的C.銷售者是主動(dòng)的，而購(gòu)買者也是主動(dòng)的D.銷售者是被動(dòng)的，而購(gòu)買者也是被動(dòng)的9．某玩具公司設(shè)計(jì)了一個(gè)精美的網(wǎng)站，在“六一兒童節(jié)”即將到來之時(shí)，加大了宣傳，很多但可惜的是網(wǎng)站沒有提供此項(xiàng)功能，錯(cuò)失了機(jī)會(huì)。從上面可看出，此公司網(wǎng)站在()做得不足。A.交互階段B.數(shù)據(jù)庫(kù)階段C.高級(jí)儲(chǔ)備階段D.高級(jí)交互階段10．在美國(guó)西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院電子商務(wù)教授穆罕·梭尼關(guān)于企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的層次A.作業(yè)層C.業(yè)務(wù)流程層：A.物流配送C.基礎(chǔ)設(shè)施D.人才稀缺E.誠(chéng)信體制2．下列互聯(lián)網(wǎng)的接入方案中，向下傳輸速度與向上傳輸速度不同的是：C.線纜調(diào)制解調(diào)器線A.證書的版本號(hào)B.證書擁有者的身份證號(hào)C.證書擁有者的公鑰信息D.公鑰的有效期E.證書的序列號(hào)4．現(xiàn)成的商業(yè)化企業(yè)資源規(guī)劃軟件有()幾項(xiàng)特點(diǎn)。A.是不同行業(yè)最好業(yè)務(wù)實(shí)踐的結(jié)晶B.維護(hù)現(xiàn)成的商業(yè)化軟件的成本要高于自行開發(fā)的成本C.能夠使企業(yè)實(shí)現(xiàn)集中管理的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作D.它的后臺(tái)系統(tǒng)可以支持企業(yè)同多個(gè)渠道的支持E.提高了系統(tǒng)的靈活性，軟件的修改非常方便A.操作系統(tǒng)B.連接速度C.訪問量E.服務(wù)器可處理的用戶數(shù)量A.保證信息及時(shí)更新B.用檢索工具定制頁(yè)面D.開設(shè)實(shí)時(shí)對(duì)話區(qū)E.使用三維技術(shù)A.是SUN公司開發(fā)的一種面向過程的高級(jí)程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言B.與操作平臺(tái)無關(guān)C.增強(qiáng)了業(yè)務(wù)應(yīng)用功能DWWW面上E.可在瀏覽器上運(yùn)行A.結(jié)算管理B.配送管理C.供應(yīng)商管理D.客戶管理E.渠道管理B.數(shù)據(jù)加密C.建立認(rèn)證系統(tǒng)E.病毒防范A.免費(fèi)規(guī)則B.商業(yè)規(guī)則C.行為準(zhǔn)則D.共享規(guī)則E.休閑規(guī)則1．按照SET協(xié)議，客戶的購(gòu)買信息首先發(fā)往商家，商家再將信息轉(zhuǎn)發(fā)銀行，銀行驗(yàn)證客戶信息的合法性，通知商家付款成功，商家再通知客戶購(gòu)買成功，并將商品寄給客戶。2．在線零售具有很多優(yōu)勢(shì)，所以必將取代傳統(tǒng)的零售方式。3．公司在努力提高網(wǎng)站的影響時(shí)，要考慮網(wǎng)站開發(fā)的17個(gè)階段。一般來說，對(duì)每個(gè)階段的實(shí)施越徹底，獲得的利益也越大，所以必須按順序來實(shí)施這些階段。