FS在線旅游服務(wù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)部資源分析,mba戰(zhàn)略管理論文

FS在線旅游服務(wù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)部資源分析,mba戰(zhàn)略管理論文本篇論文目錄導(dǎo)航：【題目】【第一章】【第二章】【第三章】【第四章】FS在線旅游服務(wù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)部資源分析【第五章】【結(jié)論/以下為以下為參考文獻(xiàn)】第4章FS在線旅游服務(wù)公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略內(nèi)部資源分析4.1FS在線旅游服務(wù)公司大概情況。4.1.1公司簡(jiǎn)介。當(dāng)下，F(xiàn)S公司網(wǎng)站是世界上規(guī)模最大的中文在線旅游網(wǎng)站，于2005年5月上線，總部設(shè)在中國(guó)首都北京，由梅菲爾德、紀(jì)源資本、特納亞資本和金沙江創(chuàng)投四家共同投資建立。自成立以來(lái)，F(xiàn)S公司致力于為中國(guó)的旅游者提供準(zhǔn)確而全面的信息服務(wù)，力促我們國(guó)家旅游行業(yè)朝著在線化和移動(dòng)化方向發(fā)展。FS公司為旅游者提供深度搜索，包括國(guó)內(nèi)外酒店、度假、機(jī)票和簽證服務(wù)，也為旅行者提供旅游產(chǎn)品團(tuán)購(gòu)和其它的旅游信息服務(wù)，力求為旅游者作出最佳的旅游選擇，同時(shí)也為旅游行業(yè)合作商提供在線技術(shù)。FS公司依靠先進(jìn)的搜索技術(shù)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的相關(guān)旅游信息進(jìn)行有效的整合，能便捷且人性化地為消費(fèi)者提供即時(shí)的價(jià)格查詢和信息比擬。FS公司還開(kāi)拓了旅游產(chǎn)品團(tuán)購(gòu)頻道，建立了最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的直銷平臺(tái)。2018年6月，百度用3.06億美元對(duì)FS公司進(jìn)行戰(zhàn)略投資，成為FS公司第一大股東。截止到2021年5月，F(xiàn)S公司網(wǎng)站的獨(dú)立用戶訪問(wèn)量已突破4200萬(wàn)人次。4.1.2發(fā)展歷程。FS公司發(fā)展歷程主要主要經(jīng)歷了孕育、成長(zhǎng)、跨越3個(gè)階段，其發(fā)展歷程可歸納為三個(gè)階段?！?〕第一階段〔2005年~2007年〕：企業(yè)孕育階段。全球互聯(lián)網(wǎng)投資高潮興起，催生了中國(guó)第一批旅游網(wǎng)站，F(xiàn)S公司于2005年5月正式成立。作為中國(guó)第一個(gè)誕生的旅游搜索引擎上線以后，中國(guó)的旅行者從此可在線比擬國(guó)內(nèi)酒店和航班的價(jià)格與功能。2006年7月，梅菲爾德和金沙江創(chuàng)投完成了對(duì)FS公司的投資。截止到2007年5月，F(xiàn)S公司網(wǎng)站獨(dú)立用戶訪問(wèn)量已超過(guò)500萬(wàn)人次，是當(dāng)時(shí)中國(guó)最熱門的旅游新媒體之一。這一時(shí)期，F(xiàn)S公司整個(gè)團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)出了創(chuàng)業(yè)的激情和艱辛奮斗、勤勞儉樸節(jié)約、團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識(shí)，以及務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。在經(jīng)營(yíng)管理方面，F(xiàn)S公司積極探尋求索，大膽創(chuàng)新，初步推行了市場(chǎng)化運(yùn)作和規(guī)范化管理?！?〕第二階段〔2007年~2018年〕：企業(yè)成長(zhǎng)階段。在線旅游服務(wù)商紛紛探尋求索運(yùn)營(yíng)形式，F(xiàn)S公司以旅游搜索作為核心。2007年11月，F(xiàn)S公司網(wǎng)站的酒店搜索量第一次突破了15000家，這一歷史性的突破使得消費(fèi)者能夠愈加全面地搜索國(guó)內(nèi)各地不同等級(jí)與不同類別的酒店。與此同時(shí)，F(xiàn)S公司還不失機(jī)會(huì)地推出了倍受消費(fèi)者矚目的新服務(wù)--簽證搜索頻道，率先推出了國(guó)際航班搜索服務(wù)，為中國(guó)消費(fèi)者提供世界主要城市航班信息，這一舉動(dòng)史無(wú)前例，極大地影響了中國(guó)旅游消費(fèi)者，被確立為當(dāng)時(shí)中國(guó)最領(lǐng)先的旅游媒體之一。2018年6月，F(xiàn)S公司和艾瑞咨詢合作，共同發(fā)布了(2008~2018年中國(guó)網(wǎng)上旅行預(yù)訂行業(yè)研究報(bào)告〕，初次頒布了2008~2018年影響個(gè)人和商務(wù)旅客選擇航班及酒店的決定性因素,為旅游供給商更好地開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)提供了有力的支持。2018年7月FS公司以絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)在國(guó)內(nèi)同行業(yè)中排名第一，其網(wǎng)站月獨(dú)立訪問(wèn)量達(dá)3500余萬(wàn)人次?！?〕第三階段〔2018年至今〕：企業(yè)跨越階段。中國(guó)在線旅游行業(yè)呈現(xiàn)多元化、差異化發(fā)展態(tài)勢(shì)。面對(duì)新的發(fā)展機(jī)遇和復(fù)雜形勢(shì)，F(xiàn)S公司進(jìn)一步統(tǒng)一思想，加強(qiáng)自信心，細(xì)化措施，高效執(zhí)行，逐步建立起搜索服務(wù)為核心的戰(zhàn)略思想。截止到2018年10月，F(xiàn)S公司市場(chǎng)份額達(dá)33.7%,在同行業(yè)中排名第一，全面超越了攜程，正式成為世界上最大的中文在線旅游網(wǎng)站。這一時(shí)期，F(xiàn)S公司通過(guò)推出專家權(quán)重算法、長(zhǎng)評(píng)短評(píng)機(jī)制等手段，使得消費(fèi)者節(jié)省閱讀時(shí)間40%,成功打造了全球最大的中文酒店點(diǎn)評(píng)系統(tǒng)，消費(fèi)者酒店點(diǎn)評(píng)數(shù)量超過(guò)了100萬(wàn)條。FS公司憑借本身的優(yōu)勢(shì)，與世界上最大的中文搜索引擎公司--百度深度合作，共同開(kāi)拓在線旅游市場(chǎng)。2020年11月2日，百度旗下旅游預(yù)訂服務(wù)FS公司周五在納斯達(dá)克股票交易所成功掛牌上市，收盤時(shí)該股票價(jià)格暴漲近90%.4.1.3經(jīng)營(yíng)現(xiàn)在狀況。根據(jù)FS公司頒布的財(cái)務(wù)報(bào)告顯示，2020年FS公司總營(yíng)業(yè)收入為8.51億元人民幣，2020年第一季度FS公司總營(yíng)業(yè)收入為3.36億元人民幣，同比增長(zhǎng)83.6%.從2020年第二季度~2020年第一季度各季度營(yíng)業(yè)收入情況來(lái)看，F(xiàn)S公司營(yíng)業(yè)收入情況受季節(jié)影響較大，第一季度與第三季度正值寒暑假，外出旅游人數(shù)較多，營(yíng)業(yè)收入相對(duì)較高。第二季度與第四季度外出旅游人數(shù)較少，營(yíng)業(yè)收入較低。根據(jù)FS公司2020年年報(bào)披露的收入構(gòu)造可知，F(xiàn)S公司的運(yùn)營(yíng)業(yè)收入主要由三個(gè)方面構(gòu)成：一是服務(wù)收入，即按業(yè)績(jī)大小收取的服務(wù)費(fèi)，這是指根據(jù)商家通過(guò)FS公司網(wǎng)站實(shí)際成交的金額收取的費(fèi)用，或者利用FS公司網(wǎng)站按點(diǎn)擊量的大小收取的費(fèi)用；二是網(wǎng)頁(yè)廣告收入；三是其他收入，包括消費(fèi)者團(tuán)購(gòu)旅游產(chǎn)品的代理銷售收入和第三方支付的服務(wù)傭金收入等。從過(guò)去四年公司業(yè)務(wù)收入構(gòu)成構(gòu)造來(lái)看，按業(yè)績(jī)大小獲取的服務(wù)收入占絕大部分，每年所占比重都在82%以上，且近年來(lái)保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，是FS公司主要的收入來(lái)源。收入增長(zhǎng)主要是由于用戶增加，加之下述各項(xiàng)服務(wù)營(yíng)業(yè)收入都顯著提升，網(wǎng)站收入持續(xù)增長(zhǎng)，無(wú)線端也顯著增長(zhǎng)。當(dāng)下按業(yè)績(jī)服務(wù)收入主要有兩種形式CPC〔Costperclick點(diǎn)擊成本形式〕和CPS〔Costpersale實(shí)際銷售量成本形式〕方式。當(dāng)下，F(xiàn)S公司CPC形式占比擬大，這也是當(dāng)下其采取的主要形式。4.2FS在線旅游服務(wù)公司內(nèi)部資源分析。4.2.1用戶群體。FS公司把目的市場(chǎng)定位于那些喜歡旅行、對(duì)旅游信息比擬敏感而且經(jīng)濟(jì)條件比擬寬裕的人，為旅游喜好者提供深度搜索，包括國(guó)內(nèi)外酒店、機(jī)票、旅游團(tuán)購(gòu)度假和旅游信息等，把服務(wù)宗旨確定為幫助消費(fèi)者尋找到最優(yōu)質(zhì)的信息和性價(jià)比最高的旅游產(chǎn)品。其用戶群體主要有：〔1〕經(jīng)常外出的商務(wù)界人士。這一類群體，經(jīng)常需要預(yù)定機(jī)票或者火車票、酒店、賓館，F(xiàn)S公司為他們提供了較好的搜索平臺(tái)?！?〕喜歡旅游的大學(xué)生和有工作的群體。這一類群體，大都講求經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，價(jià)廉物美，F(xiàn)S公司網(wǎng)站為他們提供了多種省錢的旅游道路，即便是對(duì)酒店和賓館的選擇，他們可以以作雙向比照，然后再確定他們以為最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的旅游方案?！?〕喜歡旅游而且經(jīng)濟(jì)條件比擬寬裕的群體。這一類群體，經(jīng)濟(jì)條件比擬好，F(xiàn)S公司網(wǎng)站為他們提供了各式團(tuán)購(gòu)旅游，道路多種多樣，價(jià)格也比擬優(yōu)惠。有些人群喜歡自助游，F(xiàn)S公司網(wǎng)站為他們提供了快速便利的度假道路搜索，從中查找自個(gè)喜歡的道路，真可謂應(yīng)用盡有，任意選擇。到當(dāng)下為止，F(xiàn)S公司網(wǎng)站月度獨(dú)立訪問(wèn)量已達(dá)7460萬(wàn)人次，消費(fèi)者大都來(lái)自于25歲~34歲的高學(xué)歷、高收入的人群，位居國(guó)內(nèi)同行業(yè)榜首。4.2.2產(chǎn)品和服務(wù)。當(dāng)下，F(xiàn)S公司推行的是全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)形式，產(chǎn)品和服務(wù)種類繁多，主要包括：〔1〕機(jī)票信息查詢。FS公司與全國(guó)數(shù)百家出售機(jī)票的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商、上百家航空公司密切合作，可搜索全球范圍內(nèi)379家機(jī)票供給商、15000條的航線和價(jià)格信息，并把這些供給商分門別類，使消費(fèi)者都能很清楚明晰地比擬每一航班和航線的機(jī)票，選擇最適宜的航班。人們收入水平的提高，航空業(yè)的不斷發(fā)展，使得越來(lái)越多的人把選擇飛機(jī)出行作為首選。FS公司與國(guó)內(nèi)數(shù)百家出售機(jī)票的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商之間簽訂了合作協(xié)議，能夠準(zhǔn)確、快速地將航班與票價(jià)信息提供應(yīng)消費(fèi)者，消費(fèi)者通過(guò)搜索可作出多種選擇。假如消費(fèi)者感覺(jué)當(dāng)天機(jī)票不劃算，網(wǎng)站還能夠把半月內(nèi)的同程航班機(jī)票價(jià)格以曲線圖的方式呈現(xiàn)給他們〔見(jiàn)圖4-3〕，無(wú)需重復(fù)搜索，便可輕松作出決定。除此之外，一些運(yùn)營(yíng)商也介入華而不實(shí)，充分發(fā)揮自個(gè)的渠道和價(jià)格優(yōu)勢(shì)?！?〕酒店信息查詢。酒店預(yù)訂是大多數(shù)人外出旅行必需要考慮的問(wèn)題，為此，F(xiàn)S公司與全國(guó)各地檔次不同的酒店簽訂了合作協(xié)議，消費(fèi)者能夠選擇團(tuán)購(gòu)消費(fèi)。除此之外，F(xiàn)S公司網(wǎng)站還能夠搜索到全球范圍內(nèi)15萬(wàn)余家的酒店信息，并為消費(fèi)者提供9個(gè)大類的搜索條件，包括品牌、價(jià)格、星級(jí)、地標(biāo)、服務(wù)設(shè)施、行政區(qū)劃、酒店名稱、商圈和酒店特色以及8種排序方式和36種搜索要素。除了有大量的普通消費(fèi)者發(fā)表評(píng)論外，F(xiàn)S公司還聘請(qǐng)大批酒店專家撰寫評(píng)論。因而，在這一方面，F(xiàn)S公司為消費(fèi)者創(chuàng)造的最大價(jià)值是：以同等的消費(fèi)金額能夠獲取最全面的酒店信息，享受更高層次層次檔的酒店服務(wù)，并節(jié)省了旅行成本?！?〕火車票信息查詢。FS公司于2018年3月開(kāi)通了火車票搜索頻道。其實(shí)，火車票信息查詢并非該網(wǎng)站的主營(yíng)業(yè)務(wù)，而是作為輔助功能加以定位的，提供應(yīng)經(jīng)濟(jì)條件一般的人群查詢使用，旨在最大程度地方便消費(fèi)者。FS公司網(wǎng)站還添加了搜索匹配功能，初次推出火車票與機(jī)票兩者比擬搜索形式，在同一平臺(tái)上火車票與機(jī)票之間的價(jià)格差異一目了然。這一服務(wù)功能的推出，極大地知足了工薪階層的旅行需求?！?〕旅行服務(wù)。FS公司能夠快速滴為消費(fèi)者提供各地各類旅行社信息以及在線供給商推出的旅游度假產(chǎn)品，華而不實(shí)包括主題度假、出境游、國(guó)內(nèi)游、周邊游和當(dāng)?shù)貐F(tuán)旅游等，方便消費(fèi)者選擇最適宜旅游線路和旅游方式。當(dāng)下，F(xiàn)S公司網(wǎng)站還開(kāi)通了旅行頻道，可為消費(fèi)者提供游記、旅行攻略等信息搜索，以期打造成國(guó)內(nèi)最好的旅游攻略、游記和旅游信息搜索平臺(tái)。除此之外，為了愈加方便消費(fèi)者規(guī)劃好旅游行程，該頻道整合了已有的行程管理功能，通過(guò)語(yǔ)義搜索，分析網(wǎng)上內(nèi)容，過(guò)濾有用信息，大幅度地減少了消費(fèi)者的查尋時(shí)間?！?〕團(tuán)購(gòu)服務(wù)。FS公司網(wǎng)站團(tuán)購(gòu)頻道是全國(guó)第一個(gè)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，以旅游營(yíng)銷為主題，主要為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的度假村、經(jīng)濟(jì)型酒店、酒店式公寓、特色客棧、青年旅舍等團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目。2020年3月以來(lái)，F(xiàn)S公司網(wǎng)站團(tuán)購(gòu)頻道憑借本身的優(yōu)勢(shì)，獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展，但怎樣從諸多的競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，堅(jiān)持走垂直化發(fā)展的道路，已成為FS公司的必須面對(duì)的重要課題?！?〕簽證服務(wù)。對(duì)于很多出國(guó)旅游的人群來(lái)講，辦理簽證一直是他們不愿意面對(duì)的難題，由于簽證經(jīng)過(guò)中需要過(guò)目的條款數(shù)量龐大，千奇百怪，無(wú)此經(jīng)歷體驗(yàn)的人，會(huì)因而消耗損費(fèi)大量的精神和時(shí)間。FS公司與諸多的服務(wù)機(jī)構(gòu)和服務(wù)部門簽訂了合作協(xié)議，為消費(fèi)者提供簽證連接，在確實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益的同時(shí)，也為大大地節(jié)省了消費(fèi)者辦理簽證的成本和時(shí)間?！?〕博客頻道。博客問(wèn)世以后，得到了諸多消費(fèi)者的青睞，也因而而快速發(fā)展。正由于如此，新浪自2018年開(kāi)通微博以來(lái)，品牌價(jià)值持續(xù)飆升，當(dāng)下已到達(dá)7.5億元。FS公司網(wǎng)站開(kāi)通了博客頻道，既知足了消費(fèi)者共享旅游經(jīng)歷和旅游心得的訴求，又增進(jìn)了消費(fèi)者之間的溝通和溝通，點(diǎn)擊率和顧客忠實(shí)度也因而得到了大幅度的提高，真可謂一舉多得。4.2.3市場(chǎng)營(yíng)銷?！?〕注冊(cè)與排名。FS公司和百度兩家企業(yè)深度合作，大力推廣在線產(chǎn)品和品牌，共同創(chuàng)始造在線旅游的新局面。FS公司采用實(shí)時(shí)搜索技術(shù)，為消費(fèi)者提供酒店和機(jī)票價(jià)格等信息，是當(dāng)今最全面推廣實(shí)時(shí)搜索技術(shù)的旅游網(wǎng)站。除此之外，F(xiàn)S公司網(wǎng)站中的酒店搜索還添加了房型和地理位置搜索、混合排序、本文本文關(guān)鍵詞語(yǔ)語(yǔ)辨別、全文搜索等先進(jìn)的技術(shù)手段，智能化水平堪稱世界一流。而百度則是通用搜索，幾乎是所有人群上網(wǎng)的入口。也就是講，前者提供的是精到準(zhǔn)確搜索，后者提供的是通用搜索，相互之間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)效應(yīng)非常明顯。〔2〕博客營(yíng)銷。博客作為一種新興的溝通媒介，其影響范圍非常廣泛，據(jù)此有人推斷博客營(yíng)銷將作為一種全新的營(yíng)銷方式流行起來(lái)。FS公司率先捉住這一商機(jī)，在博客頻道發(fā)表大量的博客文章，重點(diǎn)推介各個(gè)旅游景點(diǎn)，便于博友們更深切進(jìn)入地了解各個(gè)景點(diǎn)。FS公司網(wǎng)站實(shí)時(shí)更新景點(diǎn)信息，以專業(yè)博主的體驗(yàn)式的和溝通式的博文為主，并配發(fā)各個(gè)旅游熱門的精彩圖片，從情感上強(qiáng)化消費(fèi)者的關(guān)注與認(rèn)知，獲得了非常好的效果。他們將繼續(xù)推廣這一營(yíng)銷方式，為將來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷開(kāi)拓了新的渠道?！?〕網(wǎng)絡(luò)植入。過(guò)去，F(xiàn)S公司在網(wǎng)絡(luò)傳播中看重的是內(nèi)容，而如今他們則重點(diǎn)放在了怎樣吸引消費(fèi)者上。消費(fèi)者可在主頁(yè)上玩游戲，可以在線問(wèn)答；假設(shè)你對(duì)網(wǎng)站有一些建議和意見(jiàn)的話，可以留言；假如你比擬看好某個(gè)景點(diǎn)，或更關(guān)注景點(diǎn)的某些方面，可以網(wǎng)評(píng)。這樣一來(lái)，商家與與消費(fèi)者自然而然地構(gòu)成互動(dòng)關(guān)系，網(wǎng)頁(yè)的制作者也與消費(fèi)者之間互相溝通，使FS公司走上了良性循環(huán)的發(fā)展軌道，在功能上知足了消費(fèi)者多元化的需求。十分是，F(xiàn)S公司網(wǎng)站上的在線小游戲，極大地提高了網(wǎng)頁(yè)的趣味性和互動(dòng)性，消費(fèi)者邊閱讀信息邊玩游戲，真正具體表現(xiàn)出了以人為本營(yíng)銷理念，到達(dá)了績(jī)效和人氣的雙贏效果，獲取了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。4.2.4運(yùn)營(yíng)管理?！?〕客戶關(guān)系管理精準(zhǔn)。FS公司的市場(chǎng)目的有兩個(gè)：一是為消費(fèi)者服務(wù)，二是為廣告主服務(wù)。針對(duì)這兩個(gè)市場(chǎng)目的，公司在網(wǎng)站首頁(yè)推出了站內(nèi)導(dǎo)航服務(wù)，精準(zhǔn)地再現(xiàn)消費(fèi)者訂票的業(yè)務(wù)流程，便于消費(fèi)者操作，人性化味道濃烈厚重。對(duì)一些消費(fèi)者常碰到的問(wèn)題，可以在相關(guān)連接中尋找答案::。票務(wù)訂購(gòu)時(shí)的好心提醒，可預(yù)防消費(fèi)者遭受騙局，蒙受損失。公司對(duì)個(gè)人信息加以保衛(wèi)，并簽訂協(xié)議。另外，公司開(kāi)展的有獎(jiǎng)旅游、發(fā)放優(yōu)惠劵和低折扣等活動(dòng)，進(jìn)一步融洽了公司與客戶的關(guān)系，進(jìn)而強(qiáng)化了公司的客戶關(guān)系管理?！?〕支付管理制度安全。FS公司網(wǎng)站已在營(yíng)性網(wǎng)站備案，通過(guò)了亞太旅游協(xié)會(huì)、國(guó)家工商信息部門和中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)的認(rèn)證，所有與公司合作的機(jī)票代理商都已通過(guò)了國(guó)家航空協(xié)會(huì)的認(rèn)證。公司還開(kāi)通了擔(dān)保通服務(wù)，以保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，進(jìn)而為消費(fèi)者的安全訂購(gòu)提供了制度上的保證。用FS公司網(wǎng)站通行證預(yù)訂國(guó)內(nèi)的機(jī)票，能夠有四個(gè)方面的保障：一是保證機(jī)票能夠使用；二是確保預(yù)定安全：三是付款后24小時(shí)內(nèi)出票；四是無(wú)需任何額外費(fèi)用?！?〕數(shù)字管理服務(wù)優(yōu)越。FS公司在同行業(yè)中率先推出代理商投訴管理、代理商認(rèn)證管理、消費(fèi)者評(píng)價(jià)排序、代理商信息查詢四大系統(tǒng)，把消費(fèi)者評(píng)價(jià)的結(jié)果具體表現(xiàn)出于搜索排序的結(jié)果之中，有利于消費(fèi)者多方面地了解代理商的服務(wù)品質(zhì)，便于消費(fèi)者比擬，這對(duì)于保衛(wèi)消費(fèi)者旅游權(quán)益、引導(dǎo)旅游者預(yù)訂、使消費(fèi)者更好地享受旅游服務(wù)等發(fā)揮了積極的作用。數(shù)字服務(wù)是將來(lái)旅游業(yè)的發(fā)展方向，F(xiàn)S公司為同行業(yè)樹(shù)立了光芒的典范。4.2.5企業(yè)品牌形象。FS公司傾心打造企業(yè)品牌形象，于2018年獲得首批中國(guó)電子商務(wù)誠(chéng)信網(wǎng)站示范企業(yè)稱號(hào)，是被中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)唯一受權(quán)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，這是電子商務(wù)信息化領(lǐng)域的最具權(quán)威的認(rèn)證。2020年FS公司作為誠(chéng)信示范企業(yè)，不僅發(fā)揮本身的標(biāo)桿和帶頭作用，而且還與中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)數(shù)字服務(wù)中心攜手合作，共同推動(dòng)百萬(wàn)企業(yè)誠(chéng)信網(wǎng)站認(rèn)證服務(wù)工程建設(shè)，為構(gòu)建我們國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的誠(chéng)信體系做出了重要的奉獻(xiàn)。4.3內(nèi)部資源的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析。4.3.1競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！?〕資源豐富，選擇自由。截至2021年6月底，F(xiàn)S公司網(wǎng)站能夠?qū)崟r(shí)搜索的旅游供給商網(wǎng)站約1250家，搜索范圍可覆蓋世界各地的酒店約47萬(wàn)家、航線約13萬(wàn)條、度假線路約19萬(wàn)條、旅游景點(diǎn)約8500個(gè)，可提供的旅游團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品約16400種，日益豐富的旅游資源使消費(fèi)者有了充分的自由的選擇空間?！?〕分類合理，構(gòu)造清楚明晰。FS公司