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談判力與談判力策略的應(yīng)用第一頁,共十八頁,2022年,8月28日談判力與談判力策略的應(yīng)用10CHAPTER第二頁,共十八頁,2022年,8月28日達(dá)到兩個(gè)目的:一是使談判人員掌握一定的談判策略,在談判中靈活地運(yùn)用,以求達(dá)到談判的戰(zhàn)略目標(biāo);二是對(duì)談判對(duì)手的種種談判策略,不論其如何變化,都能清楚地予以識(shí)別,泰然處之。
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】第三頁,共十八頁,2022年,8月28日一、商務(wù)談判策略的含義
商務(wù)談判策略的含義至今未統(tǒng)一
從商務(wù)談判人員的認(rèn)識(shí),談判策略是在可以預(yù)見和可能發(fā)生的情況下采取的相應(yīng)行動(dòng)和對(duì)策。第一節(jié)主要的談判策略
第四頁,共十八頁,2022年,8月28日一、商務(wù)談判策略的含義
商務(wù)談判策略的含義至今未統(tǒng)一從商務(wù)談判人員的認(rèn)識(shí),談判策略是在可以預(yù)見和可能發(fā)生的情況下采取的相應(yīng)行動(dòng)和對(duì)策。第一節(jié)主要的談判策略
第五頁,共十八頁,2022年,8月28日二、制定商務(wù)談判策略的步驟
了解影響談判的因素尋找關(guān)鍵問題確定目標(biāo)形成假設(shè)性解決方法對(duì)解決方法進(jìn)行深度分析形成具體的談判策略擬定許多計(jì)劃草案第一節(jié)主要的談判策略
第六頁,共十八頁,2022年,8月28日三、主要的談判策略
與時(shí)間有關(guān)的策略最后通牒策略規(guī)定時(shí)限策略疲勞戰(zhàn)策略踢皮球策略等第一節(jié)主要的談判策略
第七頁,共十八頁,2022年,8月28日三、主要的談判策略
與空間有關(guān)的策略黑白臉策略針鋒相對(duì)策略虛張聲勢(shì)策略場(chǎng)外交易策略貨比三家策略
第一節(jié)主要的談判策略
第八頁,共十八頁,2022年,8月28日三、主要的談判策略
與物質(zhì)有關(guān)的策略
吹毛求疵策略先嘗后買策略數(shù)量有限策略第一節(jié)主要的談判策略
第九頁,共十八頁,2022年,8月28日三、主要的談判策略
與信息有關(guān)的策略投石問路策略察言觀色策略故意犯錯(cuò)策略私人偵探策略第一節(jié)主要的談判策略
第十頁,共十八頁,2022年,8月28日三、主要的談判策略
有關(guān)人的策略中途換將策略權(quán)利有限策略談判升格策略第一節(jié)主要的談判策略
第十一頁,共十八頁,2022年,8月28日三、主要的談判策略
與需要有關(guān)的策略設(shè)身處地策略投其所好策略不顧對(duì)方需要的策略吊胃口策略激將策略第一節(jié)主要的談判策略
第十二頁,共十八頁,2022年,8月28日三、主要的談判策略
有關(guān)價(jià)格的策略
讓步策略最后出價(jià)策略低價(jià)策略抬價(jià)策略價(jià)格陷阱策略第一節(jié)主要的談判策略
第十三頁,共十八頁,2022年,8月28日一、開局階段的談判策略
一致式開局策略保留式開局策略進(jìn)攻式開局策略坦誠式開局策略察言觀色策略第二節(jié)談判過程各階段的策略
第十四頁,共十八頁,2022年,8月28日二、報(bào)價(jià)策略
提出價(jià)格的時(shí)機(jī)策略價(jià)格分割策略第二節(jié)談判過程各階段的策略
第十五頁,共十八頁,2022年,8月28日三、磋商階段策略抬價(jià)策略不開先例策略價(jià)格陷阱策略蠶食策略第二節(jié)談判過程各階段的策略
第十六頁,共十八頁,2022年,8月28日四、成交階段策略
場(chǎng)外交易結(jié)束談判策略最后獲利策略第二節(jié)談判過程各階段的策略
第十七頁,共十八頁,2022年,8月28日商務(wù)談判策略是指談判者在談判過程中,為了達(dá)到己方某種預(yù)期目標(biāo)所采取的行動(dòng)方案和對(duì)策。商務(wù)談判策略的程序是指制定策略所應(yīng)遵循的邏輯步驟。主要步驟有七步。策略可以分為與時(shí)間、空間有關(guān)的策略;與物質(zhì)有關(guān)的策略;與信息有
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