物業(yè)公司管理員個人崗位職責(zé)內(nèi)容

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物業(yè)公司管理員個人崗位職責(zé)內(nèi)容1

負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好物業(yè)外聯(lián)工作，包含不限于：與政府部門的對接、與租戶工作對接;

負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理項目日常保潔工作，對保潔主管提出保潔要求和監(jiān)督保潔工作內(nèi)容;

負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理項目日常安保工作，對保安主管提出安保要求并監(jiān)督其執(zhí)行;

日常項目巡視，發(fā)現(xiàn)問題需及時溝通或上報物業(yè)經(jīng)理;

對保潔人員、保安人員的日常出勤管理;

對保潔人員、保安人員的日常工作著裝、服務(wù)規(guī)范、工作面貌和狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)督和管理;

每月對保安、保潔、綠化及蟲控的工作做報告匯總，以便物業(yè)經(jīng)理更全面了解保安保潔的工作情況;

二次裝修日常巡查;

物業(yè)經(jīng)理布置的其他相關(guān)工作內(nèi)容。

協(xié)助經(jīng)理做好本部門團(tuán)隊建設(shè)和管理;

完成績效的自評，以及自身工作日常審查;

貫徹落實本崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，密切與集團(tuán)各個部門的工作聯(lián)系，加強(qiáng)與有關(guān)部門的配合協(xié)作工作。

負(fù)責(zé)收集、匯總、整理目前市場上保安保潔外包公司的情況，做好歸檔工作，向物業(yè)經(jīng)理報告行業(yè)情況;

加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和管理，不斷完善保潔、保安的工作流程。

物業(yè)公司管理員個人崗位職責(zé)內(nèi)容2

1.協(xié)助高級物業(yè)管理主任、物業(yè)管理主任或其上級監(jiān)督下屬及承辦商員工做好物業(yè)內(nèi)所有管理工作。

2.協(xié)助檢查及保持各公共區(qū)域，包括車庫、卸貨區(qū)、車道天臺、衛(wèi)生間等符合標(biāo)準(zhǔn)，確保其達(dá)到公司要求的水平。

3.熟悉所有相關(guān)安裝、緊急事件處理流程及緊急事件預(yù)防流程，監(jiān)督下屬員工按照所有緊急事件處理流程及緊急事件預(yù)防流程處理工作。

4.執(zhí)行公司及上級的工作指令

物業(yè)公司管理員個人崗位職責(zé)內(nèi)容3

1.執(zhí)行上級安排的工作，如站崗及巡視并協(xié)助監(jiān)督下屬如實執(zhí)行上級的工作指令。

2.執(zhí)行及協(xié)助監(jiān)管下屬的出勤及執(zhí)勤，共同監(jiān)管商場的安全安保工作。

3.確保每條上級發(fā)出的指令，通知及任何緊急的安排，以集中模式發(fā)送至每位前線員工。

4.若商場包括車庫出現(xiàn)突發(fā)事件，需協(xié)助上級___時間趕往現(xiàn)場了解及處理。

5.執(zhí)行上級的各項指令及調(diào)配。

6.執(zhí)行上級安排的工作，并協(xié)助監(jiān)督下屬如實執(zhí)行上級的工作指令。

7.協(xié)助上級清晰準(zhǔn)確地做好物業(yè)內(nèi)各項記錄，填寫各項報告，并協(xié)助做好交接工作。

8.向上級及時上報不正常及特殊的事件。

物業(yè)公司管理員個人崗位職責(zé)內(nèi)容4

1、熟悉清潔、綠化、治安、裝修、維修、接待、投訴、回訪等服務(wù)內(nèi)容;

2、有商鋪的接管和交鋪驗收工作經(jīng)驗。熟悉對裝修施工單位監(jiān)管和工程的竣工及驗收流程。

3、熟悉處理客戶投訴及回訪工作事項及流程。

4、掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程;

5、能獨立草擬物業(yè)基本文書。能熟練操作使用電腦，處理發(fā)送文件;

6、跟蹤驗證不合格的服務(wù)項目，處理業(yè)戶投訴;

7、會收集有價值的物業(yè)信息和數(shù)據(jù)資料。

物業(yè)公司管理員個人崗位職責(zé)內(nèi)容5

1.負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)、表單等文件的制訂及質(zhì)量管理體系的策劃、建立和持續(xù)保持工作;

2.有高度的項目整體品質(zhì)觀念，負(fù)責(zé)物業(yè)前期介入、接管驗收、質(zhì)量保修、物業(yè)服務(wù)方案和物業(yè)管理重大問題的決策，處理及物業(yè)管理的日常工作;

3.負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系，并與項目公共設(shè)施單位合作順暢;

4.

負(fù)責(zé)物業(yè)管理各項預(yù)算的編制并組織執(zhí)行和落實管理轄區(qū)各項費用的收繳工作;熟悉物業(yè)的地理環(huán)境、布局、結(jié)構(gòu)用途、各種管線走向、各種設(shè)備狀態(tài)、租戶基本數(shù)據(jù)以及收費標(biāo)準(zhǔn)和計算方法;

5.負(fù)責(zé)業(yè)主入住裝修管理工作，能充分、及時解決客戶反饋問題，確?？蛻魸M意度;

6.接收客戶投訴及意見，對各類投訴及時向客戶解釋及反饋，收集業(yè)主的意見，不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量;

7.

突發(fā)事件與緊急情況的處理與指揮，負(fù)責(zé)本部門員工考核，部門日常事務(wù)的管控，配合公司的服務(wù)質(zhì)量要求，制定本部門的工作計劃、資金使用計劃，協(xié)助控制園區(qū)管理成本支出，每月提交園區(qū)的運作報告，做出分析、改善建議;

8.完成上級交給的其他任務(wù)。

物業(yè)公司管理員個人崗位職責(zé)內(nèi)容6

1.負(fù)責(zé)開展物業(yè)管理工作;

2.依據(jù)客戶服務(wù)反饋信息，指導(dǎo)小區(qū)管理人員開展工作;

3.及時與管理處聯(lián)系溝通，保證工作計劃及時且有效的執(zhí)行;

4.督促管理處完成全年的物業(yè)收入的收繳工作;

5.負(fù)責(zé)租賃場所租賃收入的催收催繳;

6.配合做好租賃場所的招租招商工作，參與合同的洽談，編制租賃合同;

7.負(fù)責(zé)根據(jù)小區(qū)特點，建立完善小區(qū)清潔綠化制度，確保各項工作的有效開展，并監(jiān)督落實;

8.負(fù)責(zé)小區(qū)的保潔保綠的組織、落實和巡查工作，制定相關(guān)操作規(guī)程，操作標(biāo)準(zhǔn)及評分標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行檢查;

9.對小區(qū)的綠化保潔工作提出指導(dǎo)性意見;

10.配合做好小區(qū)保潔保綠人員的招聘和考核工作;

11.負(fù)責(zé)做好小區(qū)及租賃場所的安全檢查工作;

12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)公司管理員個人崗位職責(zé)內(nèi)容7

1、負(fù)責(zé)制定辦公樓、商場物業(yè)年、月、周工作計劃。

2、負(fù)責(zé)制定辦公樓商場各項安全規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行。

3、負(fù)責(zé)辦公樓、商場水電維修、維保等工作。

4、負(fù)責(zé)處理突發(fā)性事件。

5、負(fù)責(zé)與相關(guān)政府部門進(jìn)行工作對接。

6、配合商管經(jīng)理做好部門日常管理工作。

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物業(yè)管理負(fù)責(zé)人工作職責(zé)內(nèi)容1

(1)負(fù)責(zé)制定保安部工作計劃并組織實施;

(2)檢查、監(jiān)督外判保安人員做好安全保衛(wèi)、治安巡邏等工作;

(3)定期組織對商場進(jìn)行治安巡查，發(fā)現(xiàn)問題立即處理;

(4)建立消防安全流程，制定火災(zāi)事故防范預(yù)案及處理預(yù)案，防止火災(zāi)事故發(fā)生;

(5)定期組織開展以防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故為內(nèi)容的安全教育工作;

(6)建立、健全部門安全方面有關(guān)記錄、檔案;

(7)組織協(xié)調(diào)本部門人員工作召開保安工作例會、培訓(xùn)等工作;

(8)執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及與有關(guān)政府各部門保持良好關(guān)系;

(9)協(xié)助物業(yè)經(jīng)理妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

(10)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理負(fù)責(zé)人工作職責(zé)內(nèi)容2

1.督促指導(dǎo)物業(yè)事務(wù)部的日常工作，保證辦公場地整潔有序，前臺無雜物。熟悉物業(yè)管理的條例和規(guī)章制度、公司和管理中心的工作方針和動作等。

2.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)下屬做好交收樓、業(yè)主裝修、入住等手續(xù)。

3.處理下屬未能有效解決之投訴、突發(fā)事件，對超出能力外的問題要立即向上級匯報。

4.帶領(lǐng)下屬做好巡樓工作，檢查其工作記錄并整理匯報。

5.督導(dǎo)下屬起草事件報告，給業(yè)主信函或相關(guān)公文;帶領(lǐng)下屬與業(yè)主保持良好工作關(guān)系。

6.帶領(lǐng)下屬跟進(jìn)綠化、清潔等發(fā)包合同的執(zhí)行情況。

7.整理、檢查當(dāng)日維修工程的跟進(jìn)情況并匯總，對完成的維修單、服務(wù)單及住戶的其它投訴組織回訪。

8.制定并帶領(lǐng)下屬實施空置房的清潔衛(wèi)生及維護(hù)檢查計劃。

帶領(lǐng)下屬做好管理費的催收繳工作。

9.定期回訪住戶;定期發(fā)出“服務(wù)意見咨詢表”，并將回收表格進(jìn)行匯總分析后，報管理中心經(jīng)理。

10.負(fù)責(zé)在管理中心領(lǐng)導(dǎo)和物業(yè)助理之間起良好溝通作用。

11.完成上級委派的其它任務(wù)。

物業(yè)管理負(fù)責(zé)人工作職責(zé)內(nèi)容3

1、客戶日常報修、入駐、裝修、催費、投訴等工作，并及時反饋跟進(jìn)、解決。維修派工。

2、辦理裝修手續(xù)，協(xié)調(diào)裝修垃圾的存放和清運，日常的裝修施工監(jiān)督檢查。

3、:制定各種應(yīng)急預(yù)案并落實徹底。制、擬定各種通知、責(zé)任書、物業(yè)合同等文件。

4、對轄區(qū)內(nèi)外的公共秩序、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳等進(jìn)行監(jiān)督管理;

5、接待鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及相關(guān)部門的檢查，與外部的溝通。

物業(yè)管理負(fù)責(zé)人工作職責(zé)內(nèi)容4

1、嚴(yán)格遵守公司和本項目部的各種規(guī)章管理制度，堅守崗位，著裝整齊;

2、熟悉物業(yè)情況，租戶的數(shù)量和居住情況;

3、負(fù)責(zé)接待租戶，熱情、耐心地解釋和解決租戶提出的相關(guān)問題;

4、負(fù)責(zé)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案。

5、管理公司保安及保潔;

6、掌握業(yè)主居住及其他相關(guān)情況。

7、做好與相關(guān)部門協(xié)調(diào)、溝通與合作。

8、負(fù)責(zé)工程維修工作;負(fù)責(zé)各類設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作，并認(rèn)真做好有關(guān)記錄;負(fù)責(zé)突發(fā)事件處理，采取應(yīng)急措施，保證設(shè)施設(shè)備的正常運行。

物業(yè)管理負(fù)責(zé)人工作職責(zé)內(nèi)容5

1、負(fù)責(zé)制定公司廠房的租賃策略，組織開展租賃執(zhí)行工作;

2、制定租賃項目發(fā)展計劃、年度營銷計劃，并負(fù)責(zé)具體實施;

3、負(fù)責(zé)項目的業(yè)務(wù)談判及業(yè)務(wù)措施實施;

4、管理項目租賃日常運作及協(xié)調(diào)安排項目的工作;

5、按時完成公司制定的租賃目標(biāo);

6、負(fù)責(zé)廠房市場調(diào)研、租戶組合規(guī)劃，制定和執(zhí)行租賃方案和計劃;

7、負(fù)責(zé)廠房租賃管理制度、各類租賃文件的制定和落實;

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

物業(yè)管理負(fù)責(zé)人工作職責(zé)內(nèi)容6

1.對公司運營部所有的項目進(jìn)行合同、人數(shù)，項目實際情況等與運營項目有關(guān)的重要節(jié)點、重要事件、進(jìn)行跟進(jìn)并登記，對于近期要到期項目做好預(yù)警提示，跟進(jìn)項目續(xù)約情況;

2.跟進(jìn)運營部各項目回款情況，督促及協(xié)助項目回款各項工作;

3.新接點項目各項工作跟進(jìn)及協(xié)助;

4.撤點項目各項工作跟進(jìn)及協(xié)助;

5.項目特殊事件跟進(jìn)及協(xié)助;

6.領(lǐng)導(dǎo)臨時安排工作。

物業(yè)管理負(fù)責(zé)人工作職責(zé)內(nèi)容7

1、負(fù)責(zé)項目