市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)工作總結(jié)

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時(shí)間過(guò)得真快!一個(gè)月的假期轉(zhuǎn)瞬就過(guò)去了，又要開(kāi)學(xué)回學(xué)校了?；仡^想一想自己這個(gè)假期的實(shí)習(xí)經(jīng)受，心里就很欣慰，感覺(jué)這個(gè)假期過(guò)得很有意義，很充實(shí)。

高校以前，每次放假我都呆在家里，除了幫父母干點(diǎn)家務(wù)也沒(méi)參與過(guò)什么別的實(shí)習(xí)活動(dòng)。如今上了高校，成為一名高校生，這意味著成長(zhǎng)和，因此自己不能像以前那樣度過(guò)假期，應(yīng)當(dāng)參與一些社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)，接觸社會(huì)、了解社會(huì)，一方面可以把學(xué)到的理論學(xué)問(wèn)應(yīng)用到實(shí)習(xí)中去，提高各方面的力量，另一方面可以積累工作閱歷，對(duì)日后的就業(yè)大有裨益。放假前我就為假期打算，想找一份臨時(shí)工。作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)，我準(zhǔn)備找一份促銷(xiāo)的工作。放假回家我把想法告知父母，他們也同意，其次天我就到xx(地名)找工作，快過(guò)年了，許多商場(chǎng)、公司都搞促銷(xiāo)，聘請(qǐng)節(jié)日促銷(xiāo)員的許多。走著看著，突然看到xx(公司名)聘請(qǐng)春節(jié)促銷(xiāo)員的海報(bào)，上面寫(xiě)要上班十天，臘月二十到二十九，每天中午11點(diǎn)到下午5點(diǎn)六個(gè)小時(shí)，供應(yīng)住宿，一天四十塊，很不錯(cuò)!適合我干，于是我趕快到他們店里應(yīng)聘。去了老板讓自我介紹一下，當(dāng)我告知他我是大一的同學(xué)，學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，他一聽(tīng)就錄用我了。老板給我也許講下工作的狀況，給我點(diǎn)資料看，并帶我參觀下宿舍，我感覺(jué)可以沒(méi)看法，他就定下了，讓我回家預(yù)備到時(shí)候過(guò)來(lái)上班就行。

第一天上班，我很興奮，早上不到七點(diǎn)就起來(lái)了。自己早早起來(lái)，搞得爸媽也都起來(lái)了，媽媽給我弄吃的，爸爸幫我整理東西，吃過(guò)飯，我?guī)c(diǎn)衣服和生活用品坐車(chē)趕到市里。不到十點(diǎn)我就到店里了。放好東西，老板就帶我到活動(dòng)點(diǎn)，在華潤(rùn)萬(wàn)家超市門(mén)口，那里人許多。我們這些促銷(xiāo)員要做的是，給行人顧客發(fā)傳單和贈(zèng)品，講解產(chǎn)品狀況和促銷(xiāo)活動(dòng)說(shuō)明。剛開(kāi)頭我有些害怕，不知道該怎樣接近顧客，拉攏顧客，只知道發(fā)傳單和贈(zèng)品，別人詢(xún)問(wèn)問(wèn)題我才說(shuō)話(huà)，看著其他人賣(mài)出好多東西，我心里很不是味道。過(guò)了會(huì)老板走過(guò)來(lái)笑著對(duì)我說(shuō)：“以前沒(méi)干過(guò)吧?你們這些高校生缺少閱歷，需要好好熬煉。”他和我聊了會(huì)，教我如何推銷(xiāo)產(chǎn)品，讓我向其他人學(xué)習(xí)，自信大膽一點(diǎn)，于是我漸漸放開(kāi)膽去嘗試，開(kāi)頭叫喊，拉顧客。接觸幾個(gè)顧客后，我發(fā)覺(jué)這個(gè)沒(méi)有自己想象的那么難，第一天我不但發(fā)完了傳單和贈(zèng)品，還賣(mài)出兩百多的產(chǎn)品，老板說(shuō)我很不錯(cuò)，進(jìn)步很大，聽(tīng)了心里很興奮，很有成就感。

工作三天后，老板感覺(jué)我干的不錯(cuò)，讓我一個(gè)人到一個(gè)贈(zèng)設(shè)的新點(diǎn)去。這里的來(lái)往的人不多，和超市那里相比人很少，不過(guò)我沒(méi)有埋怨，反而更努力，用自己的熱忱吸引了許多顧客，賣(mài)出的產(chǎn)品比別人多，最多一天賣(mài)了八百多塊，老板很滿(mǎn)足的表?yè)P(yáng)我，并給我加了一百塊的獎(jiǎng)金，這讓我更信任付出就有回報(bào)，努力就會(huì)勝利?；顒?dòng)結(jié)束，老板給我的考核評(píng)價(jià)是優(yōu)秀，不僅發(fā)了工資，還發(fā)了好多東西，有吃的有喝的，自己都沒(méi)法帶了。過(guò)年在家，親戚伴侶知道我去市里打工都問(wèn)我，每次我都驕傲的給他們講這段實(shí)習(xí)經(jīng)受。初六老板打電話(huà)給我，說(shuō)公司還要搞幾天活動(dòng)，問(wèn)我要不要去，我很爽快的就容許了，初七就去上班，年后又在那里干了十天，掙了五百塊錢(qián)。這個(gè)工作大多時(shí)候都站著，雖然有些辛苦，但是它熬煉了我，讓我體驗(yàn)了生活，而且能給自己掙點(diǎn)生活費(fèi)，感覺(jué)很值!

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由于系領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、實(shí)習(xí)單位的主動(dòng)支持和實(shí)習(xí)師生的共同努力，20xx屆本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)進(jìn)行得很順當(dāng)，取得了較好的成果，同時(shí)也反映出一些問(wèn)題。本屆畢業(yè)實(shí)習(xí)全面落實(shí)了實(shí)習(xí)打算，使實(shí)習(xí)管理得到了規(guī)范，實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量得到了提高，并得出一些建設(shè)性的建議。

一、實(shí)習(xí)基本狀況

1.實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年3月22日—20xx年5月9日，共七周。

2.實(shí)習(xí)地點(diǎn)

實(shí)習(xí)地點(diǎn)32個(gè)。在自治區(qū)內(nèi)25個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)，區(qū)外7個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)。詳細(xì)實(shí)習(xí)地點(diǎn)詳見(jiàn)附件一，20xx屆本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)狀況統(tǒng)計(jì)表。

3.實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)內(nèi)容可以概括為兩大類(lèi)。一類(lèi)是本專(zhuān)業(yè)范圍內(nèi)的工作，另外也有個(gè)別。

4.實(shí)習(xí)人數(shù)

〔1〕實(shí)習(xí)同學(xué)。20xx屆三個(gè)畢業(yè)班的131名同學(xué)全部參與了實(shí)習(xí)。

〔2〕實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師。共17人。由于實(shí)習(xí)點(diǎn)多，地點(diǎn)分散，系領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任和本學(xué)期任課老師及相關(guān)行政人員全部參與了實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作。

5.實(shí)習(xí)形式

依據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求，實(shí)行集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)兩種形式。分散實(shí)習(xí)同學(xué)自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，都出具了三方簽名的書(shū)面材料〔個(gè)人申請(qǐng)書(shū)、家長(zhǎng)同意書(shū)和實(shí)習(xí)單位接受實(shí)習(xí)的證明書(shū)〕。集中實(shí)習(xí)同學(xué)的實(shí)習(xí)單位由系里聯(lián)系。全部實(shí)習(xí)單位都有專(zhuān)業(yè)老師指導(dǎo)。實(shí)習(xí)類(lèi)型有畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)兩種，畢業(yè)實(shí)習(xí)同學(xué)107人〔31個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)〕，畢業(yè)設(shè)計(jì)24人〔1個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)〕。依據(jù)同學(xué)個(gè)人意愿和特點(diǎn)選拔畢業(yè)設(shè)計(jì)同學(xué)，其他同學(xué)參與畢業(yè)設(shè)計(jì)。

6.實(shí)習(xí)成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

〔1〕收到32個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)每個(gè)點(diǎn)一份實(shí)習(xí)鑒定〔實(shí)習(xí)單位蓋章有效〕。鑒定對(duì)每個(gè)實(shí)習(xí)同學(xué)做出了評(píng)價(jià)，131名同學(xué)單位實(shí)習(xí)鑒定成果全部合格。

〔2〕收到同學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告112份。其中畢業(yè)實(shí)習(xí)同學(xué)每人一份，共107份；畢業(yè)設(shè)計(jì)每組1份，共5份。實(shí)習(xí)報(bào)告全部合格。

〔3〕收到實(shí)習(xí)老師每人一份實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告，共17份。報(bào)告內(nèi)容包括三部分。一是對(duì)同學(xué)在實(shí)習(xí)過(guò)程中的表現(xiàn)、力量、紀(jì)律狀況和基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)把握程度的評(píng)價(jià)。二是結(jié)合實(shí)習(xí)單位的看法，對(duì)自己指導(dǎo)的每個(gè)同學(xué)給出綜合實(shí)習(xí)成果。三是就畢業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程中反映出來(lái)的教學(xué)存在的問(wèn)題提出改良看法或建議等。全體同學(xué)綜合實(shí)習(xí)成果全部合格。

二、實(shí)習(xí)表現(xiàn)與效果

到達(dá)了畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，同學(xué)們對(duì)自己、對(duì)工作有了更詳細(xì)的熟悉和客觀的評(píng)價(jià)。本次實(shí)習(xí)實(shí)行分散形式。原則上以就業(yè)實(shí)習(xí)為主，同時(shí)與畢業(yè)論文選題相結(jié)合。本屆實(shí)習(xí)的單位掩蓋面很廣，企業(yè)總體水平也比較高。實(shí)習(xí)收獲主要表達(dá)在兩方面。

1.工作力量。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，絕大多數(shù)同學(xué)主動(dòng)肯干，虛心好學(xué)、工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，主動(dòng)參加企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品銷(xiāo)售、外貿(mào)談判、行政管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理、人力資源管理等工作，同時(shí)仔細(xì)完成實(shí)習(xí)日記、撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告，成果良好。實(shí)習(xí)單位的反饋狀況說(shuō)明，我們的同學(xué)具有較強(qiáng)的適應(yīng)力量，具備了肯定的組織力量和溝通力量，普遍受到實(shí)習(xí)單位的好評(píng)。大多數(shù)同學(xué)能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設(shè)計(jì)單位和有些企業(yè)，實(shí)習(xí)同學(xué)提出了很多合理化建議，做了很多實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和進(jìn)展做出了奉獻(xiàn)。

2.實(shí)習(xí)方式。實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶同學(xué)，指導(dǎo)同學(xué)的日常實(shí)習(xí)。同學(xué)在實(shí)習(xí)單位，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。他們向單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以同學(xué)身份虛心學(xué)習(xí)，努力吸取實(shí)踐學(xué)問(wèn)。同學(xué)們仔細(xì)的工作看法、較強(qiáng)的工作力量和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的全都好評(píng)。

3.實(shí)習(xí)收獲。主要有四個(gè)方面。一是通過(guò)直接參加企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐學(xué)問(wèn)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論學(xué)問(wèn)的理解，使理論與實(shí)踐學(xué)問(wèn)都有所提高，圓滿(mǎn)地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作力量，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些珍貴的實(shí)踐閱歷。三是一些同學(xué)在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。

4.組織管理。實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員親自到實(shí)習(xí)單位，檢查和指導(dǎo)實(shí)習(xí)工作，協(xié)調(diào)解決實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題，總結(jié)、溝通工作閱歷。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)工作總結(jié)3

過(guò)高校三年專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我對(duì)市場(chǎng)的相關(guān)理論與學(xué)問(wèn)有了肯定的認(rèn)知。但是這種認(rèn)知大部分僅僅停留在理論的水平，為了使我們學(xué)到的這些理論與實(shí)際相結(jié)合，系里支配了這次為期八月的熟悉實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)的第一道坎就是找單位，懷著忐忑擔(dān)心的心情，我開(kāi)頭查找實(shí)習(xí)單位。

實(shí)習(xí)第一周：

實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期——“真誠(chéng)”今日特別的快樂(lè)，由于經(jīng)系支配到昌導(dǎo)汽車(chē)租賃企業(yè)下通知：今日是九月十日。我工作實(shí)習(xí)的第一天，我懷著惴惴擔(dān)心的心情，之前聽(tīng)過(guò)許多關(guān)于實(shí)習(xí)生的傳聞，說(shuō)他們?cè)趩挝灰幢划?dāng)成透亮人，要么就凈干些雜活，于是有點(diǎn)擔(dān)憂(yōu)自己會(huì)和他們一樣?？吹竭@句話(huà)的請(qǐng)自覺(jué)在博客里留下言，呵呵，給我加加分支持一下，感謝。踏進(jìn)辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)生疏的面孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。

所以待人肯定要“真誠(chéng)”，做事也要“真誠(chéng)”。做事必需按部就班，不能說(shuō)是死板那是做事的程序必需遵守?？吹竭@句話(huà)的請(qǐng)自覺(jué)在博客里留下言，呵呵，給我加加分支持一下，感謝。事實(shí)是怎樣就怎樣，不要不懂裝懂，這不同于作業(yè)錯(cuò)了可以一改再改！這就是我第一個(gè)星期的收獲。

有時(shí)，望著霓紅的燈光幻想：一覺(jué)醒來(lái)，若我能擅長(zhǎng)言談，那樣該有多棒。于是，明天的我，就沉迷于幻想中。歲月無(wú)情，當(dāng)我從睡夢(mèng)中醒來(lái)，炎炎夏日早已過(guò)去，初秋拌著滿(mǎn)意的微風(fēng)到來(lái)了。

實(shí)習(xí)其次周：

我總覺(jué)得，常常有一些微小的東西簡(jiǎn)單被我們忽視，比方輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)伴侶的關(guān)心，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)懷。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片，我擔(dān)憂(yōu)變成“透亮人”的事情根本沒(méi)有發(fā)生。我想，應(yīng)當(dāng)是我的真誠(chéng)，換取了同事的信任。他們把我當(dāng)伴侶，也情愿把工作安排給我。

銷(xiāo)售是一門(mén)特別嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)，有著仔細(xì)的工作看法，與同事的協(xié)同合作，加上自己的工作力量與綜合素養(yǎng)，這些才是實(shí)習(xí)要去努力做好的，也是想成為一名優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人員所要去做到的。

實(shí)習(xí)第三周：

實(shí)習(xí)的第三個(gè)星期——“條理”假如你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理”，這是經(jīng)理給我的忠告。這絕不是一句空話(huà)。辦理合同，假如不講究條理，肯定會(huì)讓你忙得手忙腳亂卻效率低下。企業(yè)人員來(lái)了，預(yù)備很多資料，如：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)證明、申請(qǐng)表等等。我們必需一項(xiàng)的檢查過(guò)、計(jì)算過(guò)、是否合理。一位有成就的總經(jīng)理講過(guò)這么一個(gè)故事：他當(dāng)部門(mén)經(jīng)理時(shí)，總裁驚異于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿(mǎn)信件。師兄說(shuō)，“雖然每天信件許多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理?！笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司，整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序，效率也提高了。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們?cè)诠ぷ髦惺芤娣藴\。

工作總會(huì)有忙的時(shí)候，忙到肯定地步，你就會(huì)感覺(jué)到煩躁，這是很正常的，不過(guò)，肯定要以一個(gè)正確的心態(tài)去面對(duì)才行，究竟你你怎么樣鬧心到頭來(lái)不還得必需去解決那些問(wèn)題么。

實(shí)習(xí)第四周：

實(shí)習(xí)的第四個(gè)星期——“敬業(yè)”在這里大家都在抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)，邊學(xué)邊干。這種刻苦的精神下，給我們一種特殊想融入他們其中的感覺(jué)。這將對(duì)我們以后的人生路上一種很大的推動(dòng)。只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的學(xué)問(wèn)，有一個(gè)喜愛(ài)工作的心才會(huì)使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛，每個(gè)辦事人員都喜愛(ài)自己的崗位和工作。這是在學(xué)校里好難學(xué)到的，假如一個(gè)人不敬業(yè)的話(huà)，他的工作是不會(huì)長(zhǎng)期的，可能做幾個(gè)月就走了！這樣的工作還不如不干！要知道愛(ài)好和熱忱都是可以培育的。所以工作需要一顆“敬業(yè)”的心。

雖然說(shuō)工作是可以混的，不過(guò)，“混生活”究竟不是主動(dòng)的舉動(dòng)，“混生活”最終會(huì)讓你的工作變成機(jī)械化的，所以不要去“混生活”，而要主動(dòng)的面對(duì)生活，面對(duì)工作，這樣才會(huì)越來(lái)越好，不是么。

實(shí)習(xí)第五周：

今日很納悶，有客人投訴我。真的不是我的錯(cuò)，是客人無(wú)理取鬧。但是客人是上帝。是我們的財(cái)神爺呀。只能回到宿舍打開(kāi)收音機(jī)調(diào)整心情，照舊是那樣的聲音。同樣是那樣的旋律，所以的一切是好像都沒(méi)有改變。今日是昨天的復(fù)制品，明天又會(huì)是今日的重復(fù)?？吹竭@句話(huà)的請(qǐng)自覺(jué)在博客里留下言，呵呵，給我加加分支持一下，感謝。生命就這樣煙著時(shí)間漸漸走向終點(diǎn)。猛然回首，往日的腳印在身后筑起回憶的墳?zāi)?。我從不擅長(zhǎng)言談，從來(lái)都不是，我始終堅(jiān)信“靜默是金”。然而，如今我才知道，靜默的年月早已過(guò)去了。我就在這平淡無(wú)奇的日子中查找青春的秀麗之處。然而，我始終還是找不到任何零星的‘秀麗的東東西’?；蛟S，只是我太過(guò)于悲觀了吧！

記得巴金先生曾說(shuō)說(shuō)過(guò)：青春是秀麗的東西。但在我的印象中，它是沒(méi)有任何值的讓我留念的。我與我所在的社會(huì)顯得格格不入。沒(méi)有所謂的生活的多姿多彩，沒(méi)有歡言笑語(yǔ)。取之而帶的是漫天的習(xí)題。

實(shí)習(xí)第六周：

幾個(gè)星期已經(jīng)過(guò)了好幾天，我的實(shí)習(xí)周記還沒(méi)有寫(xiě)，剛剛坐在網(wǎng)吧上網(wǎng)想著想了一陣才在郵箱打起字來(lái)。實(shí)習(xí)已經(jīng)有兩個(gè)多月了，說(shuō)學(xué)習(xí)東西的確在企業(yè)有許多東西學(xué)，但是理論與實(shí)際脫節(jié)，讓學(xué)習(xí)也來(lái)的更加困難。學(xué)習(xí)書(shū)本上的不有用，學(xué)習(xí)公司的又不夠全面?？吹竭@句話(huà)的請(qǐng)自覺(jué)在博客里留下言，呵呵，給我加加分支持一下，感謝。假如我會(huì)始終在這條路上走下去，我要做的是走在前沿的人。通過(guò)自己對(duì)企業(yè)的理解真正為企業(yè)著想，為客戶(hù)服務(wù)。實(shí)習(xí)應(yīng)當(dāng)學(xué)什么？這是我始終在考慮的問(wèn)題。實(shí)習(xí)不應(yīng)當(dāng)是簡(jiǎn)潔的操作，更重要的是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)工作的看法，對(duì)學(xué)習(xí)科室的整體合作，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)措施，培育自己的工作情操。

生活和工作當(dāng)然有許多不滿(mǎn)，假如真的真的接受不了，想不開(kāi)的話(huà)，那就靜下來(lái)，好好的冷靜的想一想，或者什么都不去想，什么都與我無(wú)關(guān)，享受那幾分的清靜時(shí)間。

實(shí)習(xí)第八周：

這周接了一個(gè)大客戶(hù)，是鞍山市香車(chē)寶馬大酒店的長(zhǎng)30米，高6米的吸塑字工程，對(duì)于這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，這是個(gè)大工程，由于涉及到高危安裝和合同這塊，最沒(méi)想到的是老板竟然放心把這個(gè)活交給我了，我不擔(dān)憂(yōu)別的，只擔(dān)憂(yōu)是否平安這塊，究竟是要安裝在高處，還是市中心，所以不允許這其中有許多過(guò)失?？吹竭@句話(huà)的請(qǐng)自覺(jué)在博客里留下言，呵呵，給我加加分支持一下，感謝。這其中涉及的環(huán)節(jié)也有許多，比方設(shè)計(jì)，合同，安裝，售后等等。所以我去查閱了大量的資料，也開(kāi)了會(huì)議去商量了鋼架的取材和結(jié)構(gòu)問(wèn)題，要特殊感謝資深的安裝工老鄭，他為我出了好多點(diǎn)子，也解決了好多難題。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)工作總結(jié)4

一、實(shí)習(xí)性質(zhì)：專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)

二、實(shí)習(xí)目的：通過(guò)實(shí)習(xí)，使同學(xué)了解與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的國(guó)際貿(mào)易實(shí)況，提高借助所學(xué)理論學(xué)問(wèn)

三、實(shí)習(xí)方式：分散進(jìn)行

四、實(shí)習(xí)總結(jié)：

通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，在銷(xiāo)售方面我不敢說(shuō)有了深刻的了解，但通過(guò)學(xué)習(xí)使我理清了思路，找準(zhǔn)了切入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于本來(lái)的我既生疏又熟識(shí)。所謂生疏，是在這之前我從沒(méi)有真正意義上學(xué)習(xí)和討論過(guò)它，對(duì)它的熟悉僅僅是外表而已；所謂熟識(shí)，是說(shuō)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從來(lái)都始終伴隨在我們身邊，我們?nèi)コ匈?gòu)物，去逛街，去商店的遇到它，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)消失在我們生活的各個(gè)角落！自從開(kāi)頭實(shí)習(xí)后便開(kāi)頭選擇適合的題目，想了一天后確定選擇秦皇島市市中心的一家不錯(cuò)的形象設(shè)計(jì)中心，“羽”形象設(shè)計(jì)中心，他的地理位置是秦皇島陶樂(lè)成斜對(duì)面的二樓上，這個(gè)形象設(shè)計(jì)中心具有先進(jìn)的設(shè)備以及高水平的設(shè)計(jì)人員，每個(gè)店員都有自己的特色并且主動(dòng)創(chuàng)新，經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的了解，其主要業(yè)務(wù)有，美發(fā)美發(fā)設(shè)計(jì)全身設(shè)計(jì)，而且伴隨逛街買(mǎi)衣服等等，服務(wù)看法很親切，而且會(huì)到達(dá)不讓顧客多話(huà)一分冤枉錢(qián)的良好效果。許多顧客都是回頭客。經(jīng)過(guò)對(duì)其他類(lèi)似行業(yè)的調(diào)查討論，這所形象設(shè)計(jì)中心還是很具有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的，經(jīng)過(guò)將近兩個(gè)星期的調(diào)查討論以及實(shí)施和設(shè)計(jì)中心的人到達(dá)了良好的默契，并且完成了自己的策劃案。

對(duì)此有一些心得和總結(jié)

1、做好科學(xué)的時(shí)間管理。在營(yíng)銷(xiāo)工作中做好時(shí)間管理是很重要的。我的日常工作是在辦公室進(jìn)行的，必需珍惜時(shí)間，講究效率，在每一個(gè)單元時(shí)間內(nèi)，辦盡可能多的事，充分利用每一分鐘。時(shí)間這種資源公正地分給每一個(gè)人，但各人在相同時(shí)間里所產(chǎn)生的效益是不同的，這就要求我們有意識(shí)地利用時(shí)間，那么怎樣才能有效地利用時(shí)間呢？首先，樹(shù)立科學(xué)時(shí)間管理的概念。其次，工作有打算，有重點(diǎn)，既要總結(jié)當(dāng)天的工作，又要提前一天支配好其次天的打算，有日打算、周打算、月打算，辦公桌上備有工作日記，把重要的事情記錄在本子上，辦公物品擺放要有規(guī)律，文件資料不亂丟，用時(shí)才不會(huì)手忙腳亂。再次，禁止閑談，辦公室人員多，客人多，不能東拉西扯，說(shuō)長(zhǎng)道短，漫無(wú)目的，這種談話(huà)要適可而止。例如有人看報(bào)，一份報(bào)紙從頭條新聞到邊角廣告，一看半天。打開(kāi)電視機(jī)，新聞廣告、電視劇，樣樣都看，問(wèn)他究竟看到了什么，卻說(shuō)不出個(gè)所以然。最終，充分利用移動(dòng)時(shí)間。

2、做時(shí)間的仆人，做好目標(biāo)管理。做事最忌無(wú)目標(biāo)，憑感覺(jué)走，設(shè)定目標(biāo)是勝利的第一步，可以增加動(dòng)力，明確工作生活的方向，對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)要設(shè)有肯定期限，不能今日拖明天，明天拖后天，以致目標(biāo)被無(wú)限期地?cái)R置。

3、我平常負(fù)責(zé)銷(xiāo)售三部的帳目及日常打算等工作，通過(guò)學(xué)習(xí)與近半年來(lái)的工作，我感受最深的是帳目方面不能混亂，對(duì)每一筆錢(qián)的來(lái)源去向都要清晰。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)以滿(mǎn)意顧客需要，制造顧客價(jià)值和滿(mǎn)足為中心所進(jìn)行的一系列活動(dòng)。顧客的需要是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的起點(diǎn)，顧客需要的滿(mǎn)意并感到滿(mǎn)意則是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終目的。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)整體性的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，它與“推銷(xiāo)”、“銷(xiāo)售”具有不同的含義。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)科學(xué)，而企業(yè)實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)則不僅要講究科學(xué)性，還要講究藝術(shù)性。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是在改變的市場(chǎng)環(huán)境中，旨在滿(mǎn)意消費(fèi)需要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程。包括市場(chǎng)調(diào)研，選擇目標(biāo)市場(chǎng)，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，產(chǎn)品訂價(jià)，渠道選擇，產(chǎn)品促銷(xiāo)，產(chǎn)品儲(chǔ)存和運(yùn)輸，產(chǎn)品銷(xiāo)售，供應(yīng)服務(wù)等一系列與市場(chǎng)有關(guān)的企業(yè)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。元祖食品是中國(guó)大陸第一個(gè)同時(shí)推行ERP、通過(guò)ISO9001國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證以及HACCP食品衛(wèi)生平安掌握的企業(yè)，秉承“不斷創(chuàng)新、引導(dǎo)市場(chǎng)、打造需求、制造流行”的經(jīng)營(yíng)理念，從禮俗文化中取材，以產(chǎn)品的高質(zhì)量和新品的不斷研發(fā)，再造美食文化的精致內(nèi)涵。隨著生活水平的提高及人們對(duì)食品平安意識(shí)的提升，消費(fèi)者需求方面轉(zhuǎn)變了許多，營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境既能供應(yīng)機(jī)遇，也能制造威逼。勝利的公司都知道持續(xù)不斷地觀看并適應(yīng)改變著的環(huán)境。當(dāng)需要制定一個(gè)打算之前要目標(biāo)確立、資料齊全無(wú)誤之后，才可以制訂打算。在這一步驟中，先介紹"工作包〔ＷＢＳ〕"的概念。所謂工作包，就是把工作分解成幾個(gè)塊，分清各塊的先后次序、各塊的工作之間的互相關(guān)系、各塊的工作由誰(shuí)負(fù)責(zé)。工作包的方式實(shí)現(xiàn)了分工協(xié)作、合理配置資源的目的。"甘特圖"是一種直觀表現(xiàn)工作包的工具，它用圖示的方法表現(xiàn)各個(gè)階段的工作進(jìn)度。無(wú)論做哪種產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)首先就是了解這個(gè)產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的性能和優(yōu)缺點(diǎn)，了解產(chǎn)品的全部信息；盡量了解這個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)的進(jìn)展起源和如今、以后的進(jìn)展方向，多找些資料預(yù)報(bào)一下這個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景，做到知己知彼。

每種產(chǎn)品都有不同的消費(fèi)群體，一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者肯定會(huì)認(rèn)清自己產(chǎn)品的消費(fèi)群體的特點(diǎn)，例如你的產(chǎn)品主要針對(duì)于個(gè)人還是公司，假如針對(duì)于公司那麼針對(duì)的公司是什么類(lèi)型、針對(duì)于個(gè)人是老年人或是兒童等等，不同的行業(yè)有不同的模式我不能一一列舉，也不會(huì)一一列舉，請(qǐng)勿見(jiàn)怪。這主要依靠自己的摸索和實(shí)踐，只要能細(xì)心的觀看市場(chǎng)就肯定會(huì)有所收獲，實(shí)踐出真知。

敬重你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，許多業(yè)務(wù)員把其它公司的業(yè)務(wù)員看成敵人，這個(gè)想法是錯(cuò)的。假如你剛好在客戶(hù)那邊見(jiàn)到其它廠(chǎng)家的推銷(xiāo)員，可禮貌地發(fā)張名片給他，他一般也會(huì)回張給你，說(shuō)不定還有意外的收獲。

這次實(shí)習(xí)還是我了解到如何定價(jià)，策略:

〔1〕地區(qū)性定價(jià)策略：有按在特定的交通工具上的交貨的方式定價(jià)，統(tǒng)一交貨定價(jià)，分區(qū)定價(jià)，基點(diǎn)定價(jià)；

〔2〕心理詢(xún)問(wèn)定價(jià)策略：同價(jià)定價(jià)，分割定價(jià)，聲望定價(jià)，整數(shù)定價(jià)，尾數(shù)定價(jià)，吉利數(shù)字定價(jià)，習(xí)慣定價(jià)，招徠定價(jià)〔將產(chǎn)品價(jià)風(fēng)格整到低于價(jià)目標(biāo)價(jià)格，甚至低于本錢(qián)費(fèi)用，以招徠顧客促進(jìn)其它產(chǎn)品的銷(xiāo)售〕；

〔3〕折扣定價(jià)策略：現(xiàn)金折扣，數(shù)量折扣，職能價(jià)格折扣，季節(jié)折扣等；

〔4〕競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)策略：隨行就市定價(jià)，限制定價(jià)策略，投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)；

〔5〕需求卑視定價(jià)策略：應(yīng)顧客而意，應(yīng)時(shí)間而意，應(yīng)場(chǎng)合而；

〔6〕產(chǎn)品組合定價(jià)策略：系列產(chǎn)品定價(jià)，互補(bǔ)產(chǎn)品定價(jià)，互替產(chǎn)品定價(jià)等。這些想必你以前都沒(méi)有聽(tīng)過(guò)吧，除此之外你還能簡(jiǎn)潔的了解到一些定價(jià)方法，如有本錢(qián)加成定價(jià)法，變動(dòng)陳本定價(jià)法，盈虧平衡點(diǎn)定價(jià)法，認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法，等等。在定價(jià)的實(shí)踐活動(dòng)中，定價(jià)方法和定價(jià)策略應(yīng)相互匹配，以期最大限度的增添產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，結(jié)合產(chǎn)品的特點(diǎn)，針對(duì)市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)狀況，再結(jié)合有關(guān)學(xué)過(guò)的內(nèi)容就能把自己的產(chǎn)品給推銷(xiāo)出去。

做營(yíng)銷(xiāo)肯定要有敏銳的洞察力，在接觸市場(chǎng)的過(guò)程中，隨時(shí)留意市場(chǎng)的改變，要推斷下一步這個(gè)市場(chǎng)的需求，而主動(dòng)提前做好推廣打算，什么事都要快對(duì)手一步。

做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)就是也是在營(yíng)銷(xiāo)自己，營(yíng)銷(xiāo)自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著去哄騙你的客戶(hù)，客戶(hù)可能會(huì)由于信任你而上一當(dāng)，但是他肯定不會(huì)上二次當(dāng)，你可能會(huì)因此失去更多的客戶(hù)和機(jī)會(huì)。誠(chéng)信對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)者完全的營(yíng)銷(xiāo)生涯中占有舉足輕重的作用，無(wú)論在什么樣的環(huán)境下肯定要對(duì)自己說(shuō)過(guò)的話(huà)負(fù)責(zé)任，誠(chéng)信也是最基本的人格保證。營(yíng)銷(xiāo)者要和自己的客戶(hù)真心的交伴侶，多了解客戶(hù)的需要，多站在客戶(hù)的角度去考慮問(wèn)題。產(chǎn)品雖然是沒(méi)生命力的，但是人是有生命力的，人也可以給予產(chǎn)品于生命力。肯定要留意自己的言行，營(yíng)銷(xiāo)者的一言一行時(shí)時(shí)刻刻影響著客戶(hù)對(duì)自己的看法，你的一個(gè)微小的動(dòng)作都可能會(huì)使你勝利或者全牌皆輸。

做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)肯定要吃苦耐勞，一分耕耘、一分收獲真的在這上面有最全面的表達(dá)，做營(yíng)銷(xiāo)是很辛苦的，是體力和腦力的共同結(jié)合。守時(shí)對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)者至關(guān)重要，與客戶(hù)約好了時(shí)間肯定要提前一些時(shí)間到達(dá)，無(wú)論是多么的風(fēng)雨交加、電傘雷鳴都不是你遲到的借口，假如真的遇到不行逾越的困難的時(shí)候肯定要提前告知客戶(hù)遲到的緣由并致歉。營(yíng)銷(xiāo)者肯定要學(xué)會(huì)微笑，對(duì)自己微笑、對(duì)客戶(hù)微笑、對(duì)困難微笑。微笑的魔力真的很大，當(dāng)你見(jiàn)到客戶(hù)的時(shí)候?qū)λ⑿?，客?hù)會(huì)覺(jué)得有種如沐春風(fēng)的感覺(jué)，在良好的氣氛中交談確定你的勝利率會(huì)大許多。在現(xiàn)代通訊特別發(fā)達(dá)的今日，肯定要用多種渠道去開(kāi)拓你的客戶(hù)，多利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源等，多給自己爭(zhēng)取一些機(jī)會(huì)，勤奮和得法的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者才會(huì)在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有自己的一席之地。

最終一點(diǎn)就是持之以恒，凡事貴在堅(jiān)持，客戶(hù)不是一朝一夕就有的，是需要營(yíng)銷(xiāo)者長(zhǎng)時(shí)間的努力日積月累起來(lái)的。假如你由于懼怕困難而放棄那么就永久不會(huì)勝利，堅(jiān)持究竟就有見(jiàn)到曙光的那一天。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)工作總結(jié)5

20xx年xx月7日到xx月19日，我在東方麗人化妝品店進(jìn)行了為期兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)。這期間公司的同事賜予了我熱忱的指導(dǎo)和關(guān)心，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把高校所學(xué)的學(xué)問(wèn)加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的學(xué)問(wèn)。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí)，我對(duì)公司也有了更深刻的了解，也初步熟識(shí)了銷(xiāo)售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然只有兩個(gè)星期的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的許多欠缺，讓我深知出身社會(huì)，還需要許多學(xué)校里學(xué)不到的力量。

首先簡(jiǎn)潔介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：本公司位于廣州市海珠區(qū)，是一家以銷(xiāo)售扮裝品為主的私營(yíng)銷(xiāo)售公司。雖然它的規(guī)模不大，只有10幾個(gè)員工，只有兩個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)，但它卻是顧客值得信任的公司，始終以來(lái)在社會(huì)上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿(mǎn)足是我們永久的追求”為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠(chǎng)家直接代理產(chǎn)品，并由專(zhuān)人對(duì)來(lái)料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，如發(fā)覺(jué)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠(chǎng)家，公司始終堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素養(yǎng)人才制造寬松的環(huán)境；注意基層員工業(yè)務(wù)素養(yǎng)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的有效激勵(lì)來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、主動(dòng)性和制造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。公司主營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù)：保健品；化妝品；護(hù)膚品；洗發(fā)水；洗面奶；香水；花露水；口紅等。這公司的經(jīng)營(yíng)理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的，但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的，究竟書(shū)本上的只是一個(gè)概念，詳細(xì)操作并沒(méi)有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情，但的確體會(huì)到了工作的辛酸，覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)嚴(yán)峻缺乏，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作閱歷，而且本身就沒(méi)好好學(xué)學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課的人來(lái)說(shuō)，根本無(wú)法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng)，有時(shí)候感覺(jué)的確無(wú)從下手。雖然說(shuō)這只是個(gè)銷(xiāo)售化妝品的公司，但在這實(shí)習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等，都全身心的投入到工作中去。

實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟識(shí)又生疏的字眼，由于我十幾年的同學(xué)生涯也經(jīng)受過(guò)許多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的別出心裁。它將全面檢驗(yàn)我各方面的力量：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論學(xué)問(wèn)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順當(dāng)?shù)牧⒆阌谶@個(gè)布滿(mǎn)挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信念的關(guān)鍵所在，所以，我對(duì)它的投入也是百分之百的！緊急的兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。

以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)頭與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)頭扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎當(dāng)心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承當(dāng)嚴(yán)峻的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙抱歉書(shū)所能解決。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)工作總結(jié)6

我是一名學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的xx屆畢業(yè)生，在今年很有幸xx啤酒集團(tuán)錄用，成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格后，我進(jìn)入了河南x(chóng)x啤酒銷(xiāo)售總公司;于是我被派往豫東的太康銷(xiāo)售分公司，我從基層的訪(fǎng)銷(xiāo)員，實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了，我寫(xiě)下了自己的實(shí)習(xí)總結(jié)，盼望這篇市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)可以給其他市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)生供應(yīng)參考范例。

在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了許多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)問(wèn)，也讓我個(gè)人更加的成熟和頑強(qiáng);在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思索解決方法，由于我始終信任方法總比困難多;在詳細(xì)的市場(chǎng)上，曾受到很多次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里單獨(dú)一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)確定卷鋪蓋離開(kāi);可是其次天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，由于我始終信任：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄!

就這樣，一個(gè)月，兩個(gè)月過(guò)去了，我堅(jiān)持了下來(lái);如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中主動(dòng)向上，擅長(zhǎng)發(fā)覺(jué)問(wèn)題，并準(zhǔn)時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P(yáng);在詳細(xì)的市場(chǎng)上，能很好的處理同客戶(hù)的關(guān)系，同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營(yíng)銷(xiāo)給我?guī)?lái)的樂(lè)趣!

首先，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本狀況，我所在的太康市場(chǎng)是豫東深度分銷(xiāo)的楷模，實(shí)行的是大客戶(hù)與小客戶(hù)相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶(hù)外，在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，是完全的市場(chǎng)精耕。

其次，我很有幸能夠參與啤酒大戰(zhàn)，感受啤酒營(yíng)銷(xiāo)，在我們區(qū)域市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。

在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí)，作為總公司的主打產(chǎn)品xx新一代的促銷(xiāo)政策是10帶2加1.8升的大豆油，展現(xiàn)兩個(gè)月，27元/箱;維雪20帶3，28元/箱;雪花10帶2，28元/箱;競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)?shù)募ち?。在縣城的每一個(gè)終端店都是必爭(zhēng)之地，各個(gè)廠(chǎng)家都在搶?zhuān)媸且粓?chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)斗!

在餐飲領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)，更是在比拼實(shí)力，都在買(mǎi)店，你出3000，我出5000，經(jīng)過(guò)較量我們xx買(mǎi)斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價(jià)，花費(fèi)了將近200萬(wàn)買(mǎi)店費(fèi)!

時(shí)止今日，我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個(gè)月當(dāng)中，我付出了許多的辛苦，同時(shí)也收獲了碩果;由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)杰出，已成為集團(tuán)公司的一名正式銷(xiāo)售人員，享受?chē)?guó)家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。

最終，感謝我的母?！幽仙虡I(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校，始終以來(lái)對(duì)我的培育，感謝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系全體老師傳授給我的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)問(wèn)，感謝三年以來(lái)教育過(guò)我的全部老師!同學(xué)在此向你們敬禮了，你們辛苦了!

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)工作總結(jié)7

公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位職責(zé)：

1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)流程規(guī)范。

2、維護(hù)公司利益，不得有損公司形象和利益的行為。

3、在工作中消失的問(wèn)題應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上報(bào)教練。

4、要求專(zhuān)業(yè)的流程標(biāo)準(zhǔn)接待及操作，服務(wù)好每一位會(huì)所客人。

5、嫻熟把握各項(xiàng)目的銷(xiāo)售技巧及銷(xiāo)售話(huà)術(shù)。

6、查看當(dāng)日專(zhuān)屬或者臨時(shí)客人的`預(yù)約狀況，為訂位的會(huì)員做客戶(hù)分析，了解客人的需求，填寫(xiě)銷(xiāo)售打算及目標(biāo)。

7、每日核對(duì)打卡內(nèi)容及款項(xiàng)是否正確，上、下班第一時(shí)間檢查自己負(fù)責(zé)的銷(xiāo)售員間物品及衛(wèi)生是否到位，并簽名。

8、美容銷(xiāo)售員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)深化了解公司新近出臺(tái)的促銷(xiāo)方案及優(yōu)待政策、操作流程，依據(jù)公司執(zhí)行流程操作并做具體記錄。

9、銷(xiāo)售員不行私自離開(kāi)崗位，要仔細(xì)負(fù)責(zé)。

10、查看當(dāng)日專(zhuān)屬客人的預(yù)約狀況，將訂位的會(huì)員做客戶(hù)分析，了解客人的需求，填寫(xiě)銷(xiāo)售打算及目標(biāo)。

11、做療程分析，支配當(dāng)天客人所需操作的項(xiàng)目，并開(kāi)好工作單，確定下次護(hù)理時(shí)間，關(guān)懷客人狀況。

12、做好對(duì)新客的電話(huà)跟進(jìn)工作，對(duì)有意向的會(huì)員做好跟進(jìn)挖掘成為會(huì)員。

詳細(xì)流程是：銷(xiāo)售定位找客戶(hù)。定位目標(biāo)客戶(hù)群。依據(jù)這樣的定位去找客戶(hù)群體，找到客戶(hù)并安排給相應(yīng)的銷(xiāo)售。發(fā)掘客戶(hù)潛在商機(jī)。建立并滲透客戶(hù)關(guān)系，，洞察客戶(hù)的業(yè)務(wù)，了解潛在的客戶(hù)需求及其可能的動(dòng)機(jī)。需求評(píng)估影響階段。評(píng)估客戶(hù)需求的有效性，即愛(ài)好確認(rèn)，基于對(duì)客戶(hù)業(yè)務(wù)的洞察和解決方案領(lǐng)域的洞察影響客戶(hù)的需求指標(biāo)。方案定制，供應(yīng)方案。推動(dòng)階段。在合同上落實(shí)全部需求和解決方案。交付實(shí)施階段。涉及到交付、服務(wù)或持續(xù)供應(yīng)?？蛻?hù)關(guān)系加強(qiáng)階段。進(jìn)一步了解客戶(hù)對(duì)我們的價(jià)值定位，保證客戶(hù)滿(mǎn)足度，查找新的合作機(jī)會(huì)。

對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我還必需做以下事情：有愛(ài)且真誠(chéng)。愛(ài)每個(gè)客戶(hù)，客戶(hù)對(duì)我的信任越大，我對(duì)客戶(hù)的責(zé)任就越大。客戶(hù)越是遇到麻煩，我必需越專(zhuān)心去解決，真誠(chéng)地思索并且供應(yīng)建議。我從不吝嗇自己的力氣和關(guān)心，并盡力使每個(gè)客戶(hù)感到美好和歡樂(lè)。要負(fù)責(zé)任。假如客戶(hù)選擇我，我將對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)。我必需仔細(xì)服務(wù)每個(gè)客戶(hù)，為客戶(hù)考慮，從客戶(hù)的角度考慮，并為客戶(hù)焦急。客戶(hù)想要的就是我想要做的。擁有一顆歡樂(lè)的心。當(dāng)顧客看到我時(shí)，他們將永久歡樂(lè)，這也將帶給顧客歡樂(lè)。當(dāng)顧客心情開(kāi)心時(shí)，他們的健康會(huì)更好，他們的秀麗也會(huì)更好。

在此期間，作為銷(xiāo)售人員，我從銷(xiāo)售的角度了解公司。在公司工作的第一天，部門(mén)經(jīng)理首先帶我參觀了公司，對(duì)公司的工作氣氛和實(shí)際工作條件有了初步的了解。參觀期間，我真正體會(huì)到了員工的熱忱，并真正感受到了企業(yè)對(duì)員工的人文主義工作理念的鼓舞和確定。在接下來(lái)的實(shí)習(xí)期間，我進(jìn)一步了解了企業(yè)文化和溝通的重要性。漸漸地，我的觀點(diǎn)，思維方式和分析問(wèn)題的力量也漸漸轉(zhuǎn)變，我的力量得到了進(jìn)一步的提高。下一步是培訓(xùn)，主要說(shuō)明公司的企業(yè)文化，經(jīng)營(yíng)理念，品牌管理和產(chǎn)品，銷(xiāo)售技巧等。其中，產(chǎn)品介紹和銷(xiāo)售技巧是培訓(xùn)的關(guān)鍵部分。通過(guò)培訓(xùn)，我對(duì)所銷(xiāo)售的產(chǎn)品有了大致的了解，并學(xué)到了很多技能。

實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷(xiāo)售化妝品，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，銷(xiāo)售技巧，團(tuán)隊(duì)合作精神，禮節(jié)等方面的學(xué)問(wèn)。通過(guò)了解美容公司的產(chǎn)品并將其與其他公司的產(chǎn)品進(jìn)行比較，公司強(qiáng)調(diào)了我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和公司的良好聲譽(yù)，主動(dòng)探究客戶(hù)來(lái)源，向客戶(hù)銷(xiāo)售產(chǎn)品，并盡力銷(xiāo)售一系列產(chǎn)品以完成我們公司安排的任務(wù)。例如，假如我想向客戶(hù)銷(xiāo)售產(chǎn)品，我的話(huà)語(yǔ)必需具有勸說(shuō)力，這要求我對(duì)所銷(xiāo)售的產(chǎn)品有具體的了解，并且對(duì)產(chǎn)品具有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)。出售時(shí)要布滿(mǎn)激情。假如推銷(xiāo)員沒(méi)有勝利的心態(tài)，即使他已經(jīng)把握了良好的銷(xiāo)售技巧，他也不會(huì)勝利。一個(gè)沒(méi)有激情的人，他的言行舉止如何感染一個(gè)生疏人？而且應(yīng)當(dāng)永久記住，當(dāng)客戶(hù)購(gòu)置我的產(chǎn)品時(shí)，這就是購(gòu)置產(chǎn)品所帶來(lái)的好處。而不是買(mǎi)價(jià)格、買(mǎi)新穎、買(mǎi)產(chǎn)品本身。另外我學(xué)會(huì)了“推”價(jià)。若客戶(hù)消失“價(jià)高拒買(mǎi)”心理，我就從“一分價(jià)錢(qián)一分貨”處釋疑。演示一下產(chǎn)品成效，最終讓顧客購(gòu)置產(chǎn)品。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)工作總結(jié)8

XX年-20xx學(xué)年其次學(xué)期，我指導(dǎo)并跟蹤05級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)同學(xué)在佛山南海進(jìn)行了為期4個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)，其目的是為了完成理論與實(shí)際的結(jié)合、學(xué)校與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步提高同學(xué)的思想覺(jué)悟、實(shí)踐力量，尤其是觀看、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作力量，以便把同學(xué)培育成為社會(huì)所需要的高素養(yǎng)的復(fù)合型人才。

現(xiàn)將我班實(shí)習(xí)狀況及效果總結(jié)如下：

一、明的確習(xí)目的：

畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)校教學(xué)的一個(gè)重要組成部分。它的一個(gè)重要功能，在于運(yùn)用教學(xué)成果，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。就是看一看課堂教學(xué)與實(shí)際工作究竟有多大距離，并通過(guò)綜合分析，找出教學(xué)中存在的缺乏，以便為完善教學(xué)打算，改革教學(xué)內(nèi)容與方法供應(yīng)實(shí)踐根據(jù)。

1、培育同學(xué)的實(shí)際力量，而這種實(shí)際力量的培育單靠課堂教學(xué)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必需從課堂走向公司或者工廠(chǎng)。目的就在于讓同學(xué)通過(guò)親身實(shí)踐，了解實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)技巧和銷(xiāo)售過(guò)程，熟識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的基本環(huán)節(jié)，實(shí)際體會(huì)一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員的基本素養(yǎng)要求，以培育自己的適應(yīng)力量、組織力量、協(xié)調(diào)力量和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作力量。

2、預(yù)演和預(yù)備就業(yè)工作。通過(guò)實(shí)習(xí)，讓同學(xué)找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充相關(guān)學(xué)問(wèn)，為求職與正式工作做好充分的學(xué)問(wèn)、力量預(yù)備，從而縮短從校內(nèi)走向社會(huì)的心理轉(zhuǎn)型期。

二、實(shí)習(xí)管理實(shí)習(xí)同學(xué)具有雙重角色。他們既是學(xué)校派出的同學(xué)，又是實(shí)習(xí)單位的工作人員。鑒于此，我們對(duì)同學(xué)提出了三個(gè)方面的要求：

1、以正式工作人員的身份進(jìn)行實(shí)習(xí)。要求同學(xué)不因?qū)嵙?xí)生身份而放松自己，要嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的有關(guān)規(guī)章、制度和紀(jì)律，主動(dòng)爭(zhēng)取和努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，從小事做起，向有閱歷的同志虛心求教，盡快適應(yīng)環(huán)境，不斷查找自身差距，拓展學(xué)問(wèn)面，培育實(shí)際工作力量。

2、以“旁觀者”的身份實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，同學(xué)往往被支配在某一詳細(xì)的崗位，工作可能很瑣碎。我們要求同學(xué)自覺(jué)聽(tīng)從實(shí)習(xí)單位的支配，與此同時(shí)，也要把目光放高遠(yuǎn)，從公司工作的全局動(dòng)身，了解企業(yè)運(yùn)行的基本規(guī)律、工人的基本心態(tài)、企業(yè)管理的原則等，這種觀看和訓(xùn)練能夠使同學(xué)在更廣的層面熟識(shí)工廠(chǎng)，增添適應(yīng)力量。

3、以“討論者”的身份實(shí)習(xí)。要求同學(xué)在實(shí)習(xí)前通過(guò)“雙向選擇”〔指定、自定〕方式確定一些課題，主動(dòng)探究理論與實(shí)踐相結(jié)合的途徑，利用實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)深化企業(yè)，了解營(yíng)銷(xiāo)，熟悉銷(xiāo)售技巧，關(guān)注最新行業(yè)動(dòng)態(tài)，有預(yù)備地進(jìn)行1~2個(gè)專(zhuān)題的社會(huì)調(diào)研，實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)要完成實(shí)習(xí)報(bào)告并作為實(shí)習(xí)成果的重要組成部分。

4、平安第一，聽(tīng)從管理。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，要求同學(xué)始終堅(jiān)持平安第一的理念，肯定遵守企業(yè)的規(guī)章制度，聽(tīng)從實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的統(tǒng)一管理。

三、實(shí)習(xí)效果

1、頂崗實(shí)習(xí)到達(dá)了專(zhuān)業(yè)教學(xué)的預(yù)期目的。在一個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)之后，同學(xué)普遍感到不僅實(shí)際工作力量有所提高，更重要的是通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售力量有了感性熟悉，進(jìn)一步激發(fā)了大家對(duì)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的愛(ài)好，并能夠結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際，在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行更深化的學(xué)習(xí)。一些同學(xué)寫(xiě)出了質(zhì)量較高的實(shí)習(xí)報(bào)告。

2、教學(xué)實(shí)習(xí)促進(jìn)了同學(xué)自身的進(jìn)展。實(shí)習(xí)活動(dòng)使同學(xué)初步接觸社會(huì)，培育了他們的環(huán)境適應(yīng)力量及發(fā)覺(jué)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)際工作力量，為他們今后的進(jìn)展打下了良好的基礎(chǔ)。

3、教學(xué)實(shí)習(xí)協(xié)作了所在單位的工作。參與實(shí)習(xí)的同學(xué)在各自的實(shí)習(xí)單位主動(dòng)工作，從小事做起，直至參加企業(yè)的最終銷(xiāo)售，成為一支富有朝氣與活力的年輕隊(duì)伍，實(shí)習(xí)同學(xué)的精神風(fēng)貌及工作力量受到了公司領(lǐng)導(dǎo)與工作人員的普遍好評(píng)，在每次實(shí)習(xí)跟蹤現(xiàn)場(chǎng)，都消失總?cè)她R夸的場(chǎng)景，而幾乎全部單位領(lǐng)導(dǎo)都表示，歡迎我校和我專(zhuān)業(yè)以后能連續(xù)向該單位派出實(shí)習(xí)同學(xué)。

4、當(dāng)然，也消失極個(gè)別同學(xué)私自