ERP項目管理及實踐課件

作者：日期：ERP項目管理及實踐廣東誠信ERP顧問培訓(xùn)中心

項目管理目錄項目管理背景項目管理定義項目計劃項目控制制定工作規(guī)則廣東誠信ERP顧問培訓(xùn)中心

CONTENT目錄項目管理背景項目管理定義項目計劃項目控制制定工作規(guī)則廣東誠信ERP顧問培訓(xùn)中心

項目項目范圍項目計劃開始 結(jié)束開始計劃執(zhí)行控制完成概念 發(fā)展 執(zhí)行完成生命周期過程組階段廣東誠信ERP顧問培訓(xùn)中心

項目——生命周期特性成功率時間成本&人員廣東誠信ERP顧問培訓(xùn)中心

項目——生命周期特性成本時間廣東誠信ERP顧問培訓(xùn)中心

項目管理環(huán)境（一）獨特性、一次性的工作，可稱為項目。典型的項目周期可包括項目發(fā)起、論證、起動、規(guī)劃、執(zhí)行、控制、結(jié)束等多個階段?？梢哉f項目是一種創(chuàng)新的事業(yè)；項目管理則可簡潔地稱為實現(xiàn)創(chuàng)新的管理。項目的特點：目標(biāo)的確定性過程的漸進性成果的不可挽回性組織的臨時性和開放性等由人來執(zhí)行有限的資源限制計劃的、執(zhí)行的、控制的廣東誠信ERP顧問培訓(xùn)中心

項目管理環(huán)境（二）項目管理的挑戰(zhàn)人事調(diào)度與安排工作量評估財政預(yù)算責(zé)與權(quán)的分配與平衡操作與調(diào)控溝通，溝通，溝通廣東誠信ERP顧問培訓(xùn)中心

項目管理環(huán)境（三）項目經(jīng)理的主要技能項目管理業(yè)務(wù)技能技術(shù)背景項目管理業(yè)務(wù)技能技術(shù)背景一個重新設(shè)計航空器機翼的8人研發(fā)項目的項目經(jīng)理注：三維圖表示不同項目環(huán)境下項目經(jīng)理應(yīng)具備的技能要求項目管理業(yè)務(wù)技能技術(shù)背景領(lǐng)導(dǎo)一個集成多種信息和電信技術(shù)的60人IT咨詢企業(yè)的項目經(jīng)理廣東誠信ERP顧問培訓(xùn)中心

項目管理環(huán)境（五）項目管理功能項目定義項目計劃項目控制招募項目人員明確項目利益相關(guān)人制定項目規(guī)則定

義風(fēng)險管理詳細(xì)工作進度表估算計劃估算溝通微調(diào)終止控制工作一覽表責(zé)任矩陣溝通計劃風(fēng)險日志進度表預(yù)算資源計劃

反饋、變化、微調(diào)廣東誠信ERP顧問培訓(xùn)中心

項目管理環(huán)境（六）項目生命周期項目定義制定計劃計劃實施項目終止項目開始定義計劃實施終止標(biāo)準(zhǔn)的項目生命周期廣東誠信ERP顧問培訓(xùn)中心

CONTENT目錄項目管理背景項目管理定義項目計劃項目控制制定工作規(guī)則案例廣東誠信ERP顧問培訓(xùn)中心

范圍管理范圍管理開始范圍計劃范圍定義范圍變更控制范圍確認(rèn)項目經(jīng)理范圍管理計劃WBS接受改變行為產(chǎn)品描述戰(zhàn)略規(guī)劃時間管理時間管理活動定義活動連續(xù)性活動周期預(yù)計計劃控制計劃管理WBS范圍管理活動列表活動圖表活動預(yù)期項目計劃項目計劃更新質(zhì)量管理質(zhì)量管理質(zhì)量管理計劃質(zhì)量評估質(zhì)量控制質(zhì)量改進質(zhì)量策略,項目范圍產(chǎn)品描述標(biāo)準(zhǔn)&規(guī)則質(zhì)量管理操作定義質(zhì)量管理操作定義質(zhì)量改進、接受、返工調(diào)整人力資源管理人力資源管理組織計劃技能要求團隊發(fā)展項目人員需求組織結(jié)構(gòu)圖團隊管理計劃任務(wù)安排提高溝通管理計劃項目記錄執(zhí)行報告改變請求檔案管理技術(shù)需求溝通管理溝通計劃關(guān)閉執(zhí)行報告信息發(fā)布溝通管理綜合管理歷史信息組織策略項目計劃工作結(jié)果項目計劃項目計劃更新綜合管理項目計劃制訂項目計劃執(zhí)行改變控制項目利益相關(guān)人

確定利益相關(guān)人項目經(jīng)理的首要任務(wù)就是識別項目的利益相關(guān)人，因為在項目說明及計劃階段的重要決策都是他們作出的企業(yè)方高層主管職能管理部門主管項目團隊實施方項目經(jīng)理項目團隊隊確定利益相關(guān)人類型計劃階段

風(fēng)險分析與應(yīng)變計劃詳細(xì)預(yù)算及進度開發(fā)工作量估算項目說明階段

設(shè)置項目目標(biāo)建立組織結(jié)構(gòu)設(shè)立責(zé)任矩陣發(fā)布項目綱要定義變化管理程序溝通計劃項目階段/活動廣東誠信ERP顧問培訓(xùn)中心

項目利益相關(guān)人利益相關(guān)人的責(zé)任角色

職責(zé)

項目經(jīng)理項目團隊高層主管職能管理部門主管

說明、計劃、控制和領(lǐng)導(dǎo)項目完成具體項目任務(wù)授權(quán)、指導(dǎo)、多個項目的優(yōu)先權(quán)分配公司政策、資源利益相關(guān)人是項目成功的關(guān)鍵每一位利益相關(guān)人都在項目的某些方面起重要作用并負(fù)具體責(zé)任廣東誠信ERP顧問培訓(xùn)中心

項目經(jīng)理項目經(jīng)理高級管理人員實施方公司政策報告項目成員職能經(jīng)理項目指導(dǎo)方向報告報告進度匯報方向廣東誠信ERP顧問培訓(xùn)中心

項目團隊之能力-技術(shù)技能

高低人員素質(zhì)團隊成員 組長 經(jīng)理 總監(jiān) 決策者 -廣東誠信ERP顧問培訓(xùn)中心

項目團隊結(jié)構(gòu)矩陣組織混合型組織（項目化、職能化）弱矩陣職能性,項目經(jīng)理是協(xié)調(diào)者、推廣者強矩陣項目化廣東誠信ERP顧問培訓(xùn)中心

項目團隊結(jié)構(gòu)職能化項目化項目影響決策職能影響決策弱矩陣強矩陣廣東誠信ERP顧問培訓(xùn)中心

項目利益相關(guān)人項目規(guī)則是基礎(chǔ)目標(biāo)一致控制范圍領(lǐng)導(dǎo)支持使每個人都能理解并認(rèn)同項目規(guī)則的四個方法發(fā)布項目書發(fā)布項目一覽表設(shè)置責(zé)任矩陣設(shè)立溝通計劃廣東誠信ERP顧問培訓(xùn)中心

規(guī)則的制定和明確發(fā)布項目書明確項目目的建立對項目的理解的基本共識為項目及項目經(jīng)理提供管理支持建立項目經(jīng)理的決策和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力發(fā)布項目書發(fā)布項目一覽表設(shè)置責(zé)任矩陣設(shè)立溝通計劃廣東誠信ERP顧問培訓(xùn)中心

規(guī)則的制定和明確發(fā)布工作一覽表項目目的 范圍詳細(xì)說明什么不在項目范圍之列交付成果從詳細(xì)的產(chǎn)品描述開始成本及進度估算詳盡描述相關(guān)一切項目目標(biāo)詳細(xì)、可衡量利益相關(guān)人工作一覽表發(fā)布項目書發(fā)布項目一覽表設(shè)置責(zé)任矩陣設(shè)立溝通計劃廣東誠信ERP顧問培訓(xùn)中心

規(guī)則的制定和明確設(shè)置責(zé)任矩陣 列出項目主要活動 列出利益相關(guān)人 定義活動與利益相關(guān)人的關(guān)系 編制責(zé)任矩陣發(fā)布項目書發(fā)布項目一覽表設(shè)置責(zé)任矩陣設(shè)立溝通計劃規(guī)則的制定和明確制定溝通計劃

溝通計劃是指在恰當(dāng)?shù)臅r候給相關(guān)人員以恰當(dāng)?shù)男畔贤ǖ娜笤瓌t及時準(zhǔn)確信息量恰到好處利益相關(guān)人所需信息頻率方法回應(yīng)高層主管高水平的成本、進度、質(zhì)量績效控制問題及目標(biāo)行為每月報告會議三天之內(nèi)…….樣例發(fā)布項目書發(fā)布項目一覽表設(shè)置責(zé)任矩陣制定溝通計劃CONTENT目錄項目管理簡介項目管理定義項目計劃項目控制制定工作規(guī)則案例項目計劃TimeinPlanningisneverwasted項目計劃書面文檔作為實現(xiàn)項目結(jié)果的基礎(chǔ)——確保完成項目能夠被大家知曉實施方與企業(yè)方之間的約定動態(tài)的項目計劃風(fēng)險管理工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖（WBS）現(xiàn)實的進度計劃動態(tài)的精確估算項目調(diào)控在項目管理中最大的挑戰(zhàn)在于項目計劃的制定

——項目計劃有助于項目的組織管理制定計劃的工具風(fēng)險管理風(fēng)險管理將影響項目計劃和項目規(guī)則中的假設(shè)變化所有利益相關(guān)人授權(quán)項目參與者定義計劃風(fēng)險管理進度及預(yù)算開發(fā)項目交付成果開發(fā)方法職責(zé)風(fēng)險監(jiān)控新的風(fēng)險工作一覽表職責(zé)溝通計劃范圍變化交付成果,職責(zé),成本及進度溝通計劃風(fēng)險管理風(fēng)險管理框架

新的風(fēng)險新的風(fēng)險分析項目以識別風(fēng)險的來源風(fēng)險識別風(fēng)險管理過程風(fēng)險定義，包括潛在的消極影響計算風(fēng)險概率找出減少可能發(fā)生損害的策略反應(yīng)執(zhí)行風(fēng)險策略繼續(xù)監(jiān)測新的項目風(fēng)險控制已知風(fēng)險風(fēng)險管理計劃 風(fēng)險管理有三個主要步驟，在項目過程中也許會重復(fù)風(fēng)險管理風(fēng)險管理工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖（WBS）現(xiàn)實的進度表動態(tài)精確估算項目調(diào)控在項目管理中最大的挑戰(zhàn)在于項目計劃的制定

——項目計劃有助于項目的組織管理制定計劃的工具風(fēng)險管理概念 立項 實施 結(jié)束時間>>>風(fēng)險風(fēng)險風(fēng)險R風(fēng)險發(fā)生$$$$$$$$風(fēng)險結(jié)果工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖（WBS）制作產(chǎn)品說明書的材料費用資源約束開發(fā)方法風(fēng)險管理任務(wù)計劃詳細(xì)計劃開發(fā)模型預(yù)先計劃風(fēng)險管理第一步開發(fā)工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖第二步任務(wù)序列第四步計算初始進度表

第五步分配資源網(wǎng)絡(luò)圖關(guān)鍵路徑、關(guān)鍵事件第三步工作量估算第六步編制預(yù)算項目計劃所有項目任務(wù)進度表職責(zé)預(yù)算資源預(yù)測現(xiàn)實進度表資源預(yù)測非員工成本所有項目任務(wù)來自項目定義項目規(guī)則范圍和交付成果期間估算設(shè)備要求及員工和技能的估算工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖（WBS）開發(fā)一個有用的工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖的方針開發(fā)一個成功的工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖的關(guān)鍵:必須從頂層開始細(xì)化必須在任務(wù)概述中加入相應(yīng)工作每一任務(wù)概述和相應(yīng)工作必須命名為產(chǎn)生出某一“產(chǎn)品”的活動第一步開發(fā)工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖第一步從整體開始

第二步明確所有任務(wù)第三步組織工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖項目計劃風(fēng)險管理工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖（WBS）現(xiàn)實的進度表動態(tài)的精確估算項目平衡在項目管理中最大的挑戰(zhàn)在于項目計劃的制定

——項目計劃有助于項目的組織管理制定計劃的工具現(xiàn)實的進度表計劃概要

編制項目說明

開發(fā)風(fēng)險

編制工作分類結(jié)構(gòu)

任務(wù)序列

工作量估算

計算初步進度表資源分配預(yù)算制定制作產(chǎn)品說明書的材料費用資源約束開發(fā)方法風(fēng)險管理任務(wù)計劃詳細(xì)計劃開發(fā)模型預(yù)先計劃風(fēng)險管理第一步開發(fā)工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖第二步任務(wù)序列第四步計算初步進度表

第五步資源分配網(wǎng)絡(luò)圖關(guān)鍵路徑、關(guān)鍵事件第三步工作量估算第六步預(yù)算制定項目計劃所有項目任務(wù)進度表職責(zé)預(yù)算資源預(yù)測現(xiàn)實的進度表資源預(yù)測無員工成本所有項目任務(wù)項目規(guī)則范圍和交付成果期間估算設(shè)備要求及員工和技能的估算來自項目定義現(xiàn)實的進度表#任務(wù)前置任務(wù)資源1獲取花園材料房東2打掃地塊甲和乙3準(zhǔn)備土壤1,2甲4種草3甲5種花2甲開始結(jié)束13425從開始到結(jié)束的關(guān)鍵事件網(wǎng)絡(luò)圖這個網(wǎng)絡(luò)圖有兩條并列的路徑第二步任務(wù)序列樣例現(xiàn)實的進度表第三步進度與成本估算進度估算與項目周期相關(guān)的員工數(shù)量與項目周期相關(guān)的工作效率成本估算員工估算設(shè)備估算原料估算現(xiàn)實的進度表第四步初步進度估算甘特圖＋時間網(wǎng)絡(luò)圖樣例現(xiàn)實的進度表第五步分配資源

ITFinanceTechnology?RationalizingthecurrentITcostpoolsandnextyearbudgets?Re-evaluatinglargeprojectROI?Assessinginfrastructurecostalternatives?Introducingtherighttechnologytoensurescalability,reliability,maintainability,andavailability?Consolidating,thenintegrating?Effectiveknowledgemanagementframeworkandtools?Embeddingaconsistentlyusedmethodologyforprojects?Ensuringaccountabilityforprojectsuccess?Automatinginter-andintra-enterpriseprocessestoenhanceefficiencyandaccuracyPeople?Establishingcorrectorganizationalstructure?Clearlydefiningbusinessfunctionsofeachorganization?Clearlydefiningperformancemeasurementmatrixandpolicies?SourcingtalentstrategicallyandcosteffectivelyProcess第一步資源分配與平衡-用初始進度表預(yù)測整個項目的資源需求第二步識別資源使用的峰點第三步在每一個資源使用高峰期，推遲非關(guān)鍵任務(wù)第四步消除資源使用瓶頸，重新估算資源平衡主要集中于人員和設(shè)備資源使用開始于初始進度表及工作資源需求現(xiàn)實的進度表風(fēng)險管理工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖（WBS）現(xiàn)實的進度表動態(tài)的精確估算項目平衡在項目管理中最大的挑戰(zhàn)在于項目計劃的制定

——項目計劃有助于項目的組織管理制定計劃的工具現(xiàn)實的進度表遵守以下黃金規(guī)則使用正確的人來做估算基于經(jīng)驗進行估算商議平衡點而非進度估算技巧階段性估算參數(shù)式估算自下而上地估算項目支出規(guī)劃知道什么時候花和知道該花多少一樣重要一旦估算完項目進度及成本，項目支出規(guī)劃就迎刃而解建立詳細(xì)的預(yù)算評估具體預(yù)算的數(shù)據(jù)來源內(nèi)部人力資源成本使用負(fù)荷勞動率不要遺漏項目人員成本內(nèi)部設(shè)備成本估算在項目種使用完的設(shè)備成本估算在多個項目中使用的設(shè)備成本外部人力資源和設(shè)備的成本材料成本現(xiàn)實的進度表風(fēng)險管理工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖（WBS）現(xiàn)實的進度表動態(tài)的精確估算項目調(diào)控在項目管理中最大的挑戰(zhàn)在于項目計劃的制定

——項目計劃有助于項目的組織管理制定計劃的工具項目調(diào)控項目層企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層業(yè)務(wù)部門層

重新估算項目

利用工作進度表改變?nèi)蝿?wù)分配

為項目增加人員

使用來自公司內(nèi)部的專家提高工作效率使用來自公司外部的專家提高工作效率

外包整個項目或者外包重要的部分項目工作轉(zhuǎn)至高層主管或者客戶

加班工作項目調(diào)控項目層企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層業(yè)務(wù)部門層減少工作范圍快速頻繁地跟蹤分階段的“產(chǎn)品”交付改變利潤或期望要求項目調(diào)控項目層企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層業(yè)務(wù)部門層外包分階段的“產(chǎn)品”交付工作量轉(zhuǎn)移到客戶減少工作范圍使用提高工作效率的工具CONTENT目錄項目管理簡介項目管理定義項目計劃項目控制制定工作規(guī)則案例溝通模型 媒介 接受者信息源什么是信息?

解碼

解碼

反饋理解了?溝通模型身體-55%聲音-38%文字7%溝通方式45%-Listening30%-Talking16%-Reading9%-Writing溝通時間溝通項目組內(nèi)溝通在項目中，項目成員之間有效而公開的溝通是絕對必要的以項目為中心的溝通企業(yè)和實施方之間的溝通變化管理項目結(jié)束報告溝通項目組成員有四個主要的溝通需求:職責(zé)協(xié)調(diào)狀態(tài)授權(quán)任務(wù)分配清晰會議:項目啟動會成員進度匯報項目進展會設(shè)置溝通期望及時、公開、恰到好處 有下面的一些問題要問:誰、為什么需要信息?他們需要什么類型的信息?何種詳盡程度？頻度如何？當(dāng)你和管理層及客戶溝通的時候，你的目標(biāo)是什么？采用什么樣的方法來完成溝通？項目組內(nèi)的溝通實施方和企業(yè)之間的溝通溝通變化管理識別變化管理的主題項目管理及項目組產(chǎn)生交付成果利益相關(guān)人的審查及修改利益相關(guān)人的正式接受新項目活動基礎(chǔ)項目組評估變化及提出建議在變化日志里記錄要求原來的方案變化過程一個典型的變化管理過程溝通結(jié)束報告項目結(jié)束報告有兩個目的:為項目利益相關(guān)人對項目定稿一個學(xué)習(xí)機會向所有項目參與者通報項目的最新狀態(tài)及下一步安排提出有關(guān)新項目的具體建議具體描述項目實施過程中發(fā)現(xiàn)的應(yīng)予以重視的問題項目進度跟蹤進度及績效衡量日常跟蹤關(guān)鍵任務(wù)跟蹤

工作進度及績效衡量成本績效衡量

工作時間跟蹤

成本跟蹤及對照CONTENT目錄項目管理簡介項目管理定義項目計劃項目控制制定工作規(guī)則案例建立項目組織選擇組織結(jié)構(gòu)設(shè)置程序范圍識別項目類型

為每一項目類型:

產(chǎn)生標(biāo)準(zhǔn)交付品

定義標(biāo)準(zhǔn)的組織結(jié)構(gòu)及角色

描述每一個角色的職責(zé).建立文件管理和項目信息系統(tǒng)確定程序建立項目管理辦公室支持項目管理支持程序建立項目管理組織建立項目組織第一步為項目管理確定組織結(jié)構(gòu)第二步建立連貫的項目管理舉措第三步支持項目管理－項目辦公室不同行業(yè)的項目需要不同的項目管理組織優(yōu)化組織類型需考慮因素項目管理與運作管理的區(qū)別業(yè)務(wù)細(xì)分圖項目規(guī)模項目的相似性工作的復(fù)雜性項目的可預(yù)見性允許公司內(nèi)部不同的組圍繞項目進行組織期間團隊責(zé)任預(yù)算從一個項目到下一個項目的實際工作是相似的項目的非相關(guān)產(chǎn)品建立項目組織分責(zé)授權(quán)，具體、明確、公開以項目生命周期為基點連續(xù)不斷地調(diào)控與溝通跟蹤標(biāo)準(zhǔn)交付成果并進行階段性驗收第一步為項目管理確定組織結(jié)構(gòu)第二步建立連貫的項目管理舉措第三步支持項目管理－項目辦公室建立項目組織項目管理模型項目支持辦公室項目管理辦公室項目經(jīng)理子項目經(jīng)理子項目經(jīng)理子項目經(jīng)理子項目經(jīng)理第一步為項目管理確定組織結(jié)構(gòu)第二步建立連貫的項目管理舉措第三步支持項目管理－項目辦公室建立項目組織目標(biāo)明確項目計劃控制范圍良好溝通管理支持ERP項目管理實施目錄ERP項目管理前期準(zhǔn)備項目實施項目評價實施策略介紹目錄ERP項目管理前期準(zhǔn)備項目實施項目評價實施策略介紹ERP項目管理可行性分析、系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)選型組織、啟動方案、數(shù)據(jù)模擬運行切換、改善項目評價ERP項目階段項目管理循環(huán)項目開始項目選型項目執(zhí)行項目評估及更新項目計劃項目完成表現(xiàn)衡量和質(zhì)量管理項目風(fēng)險的管理控制系統(tǒng)實施ERP項目管理——項目目標(biāo)如期完成項目保證項目質(zhì)量需求得到確認(rèn)和實現(xiàn)妥善處理需求變動項目成本控制在計劃之內(nèi)保持對項目進度的跟蹤與控制順利實施系統(tǒng)保證對第三方產(chǎn)品或服務(wù)的控制和協(xié)作ERP項目管理——ERP項目原則簡潔、實用管理的原則成本效益匹配原則充分交流與合作的原則技術(shù)先進原則擴展性原則保證對第三方產(chǎn)品或服務(wù)的控制和協(xié)作ERP項目管理——ERP項目常見問題項目過程不合理項目組織不嚴(yán)謹(jǐn)項目執(zhí)行不徹底項目評價不明確目錄ERP項目管理前期準(zhǔn)備項目實施項目評價實施策略介紹前期準(zhǔn)備可行性分析系統(tǒng)規(guī)劃ERP廠商產(chǎn)品介紹選型可行性分析1.為什么要上ERP？2.條件是否都已具備？可行性分析&系統(tǒng)規(guī)劃企業(yè)實施ERP系統(tǒng)可行性分析管理方式資金投入行業(yè)性質(zhì)效益分析基礎(chǔ)條件企業(yè)實施ERP系統(tǒng)規(guī)劃ERP系統(tǒng)選型行業(yè)背景案例實施隊伍價格水平其他考慮售后服務(wù)品牌系統(tǒng)功能ERP企業(yè)管理軟件開發(fā)商按其產(chǎn)品市場規(guī)模從大到小，主要分為以下幾個領(lǐng)域：企業(yè)管理軟件高端市場：面向大中型企業(yè)管理的ERP軟件企業(yè)管理軟件中端市場：面向中小型企業(yè)管理的財務(wù)軟件企業(yè)管理軟件低端市場：面向小型企業(yè)的商務(wù)軟件特殊市場：面向大中型商場與連鎖商業(yè)的商業(yè)管理軟件特殊市場：面向賓館酒店的賓館管理軟件廠商產(chǎn)品介紹屬性類別經(jīng)銷體系、應(yīng)用模式高端ERP軟件開發(fā)商負(fù)責(zé)經(jīng)銷，管理咨詢公司實施應(yīng)用中端財務(wù)軟件開發(fā)商負(fù)責(zé)產(chǎn)品，經(jīng)銷商負(fù)責(zé)銷售與技術(shù)支持低端商務(wù)軟件開發(fā)商負(fù)責(zé)產(chǎn)品與熱線咨詢，軟件專賣店經(jīng)銷高端商業(yè)管理開發(fā)商負(fù)責(zé)經(jīng)銷，管理咨詢公司負(fù)責(zé)實施應(yīng)用高端賓館管理開發(fā)商負(fù)責(zé)經(jīng)銷，管理咨詢公司負(fù)責(zé)實施應(yīng)用廠商產(chǎn)品介紹在中國市場的國外MRPII、ERP廠商及其產(chǎn)品包括以下幾家：SAPOraclePeopleSoftBaanQADIFSMapics廠商產(chǎn)品介紹目錄ERP項目管理前期準(zhǔn)備項目實施項目評價實施策略介紹項目實施項目組織項目啟動方案設(shè)計數(shù)據(jù)準(zhǔn)備模擬運行系統(tǒng)切換持續(xù)改善落實組織調(diào)配資源職能組職能組職能組項目小組關(guān)鍵用戶關(guān)鍵用戶關(guān)鍵用戶項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)小組企業(yè)負(fù)責(zé)人項目組織解決方案客戶化軟件測試用戶培訓(xùn)安裝與設(shè)置運行測試輔助運行管理改善周期性運行審查維護與升級業(yè)務(wù)調(diào)查需求分析流程設(shè)計流程改造項目計劃項目啟動實施態(tài)度溝通明確工作內(nèi)容制定項目管理制度方案設(shè)計業(yè)務(wù)分析流程設(shè)計功能匹配方案測試方案確定先培訓(xùn)，再準(zhǔn)備數(shù)據(jù)投入人力直接影響項目實施進度數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的難度手工管理使用的數(shù)據(jù)手工管理雖然使用，但不規(guī)范手工管理未曾使用的數(shù)據(jù)先“靜態(tài)數(shù)據(jù)”，后“動態(tài)數(shù)據(jù)”發(fā)揚團隊精神分析數(shù)據(jù)的合理性建立保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的激勵機制數(shù)據(jù)準(zhǔn)備

軟件功能模擬(原型測試)

熟悉全部軟件功能，參數(shù)關(guān)系

用軟件處理現(xiàn)行管理中的各種問題

列出現(xiàn)行管理同軟件系統(tǒng)的差異

分析差異，確定解決方案

實戰(zhàn)性模擬(二次開發(fā)測試)

測試修訂后的系統(tǒng)

確認(rèn)符合管理需求，可實際應(yīng)用

并行運行可理解為一種特殊的模擬測試

切換前的預(yù)演

時間決不可長P.257模擬運行在經(jīng)過上下認(rèn)同的模擬運行基礎(chǔ)上切換培訓(xùn)持證上崗不要破壞信息流的連續(xù)性和信息集成按照功能或流程分步實施，而不是按模塊并行作業(yè)相當(dāng)“預(yù)演”性質(zhì)的模擬盡量縮短并行時間系統(tǒng)切換目標(biāo)改善應(yīng)用效果調(diào)整優(yōu)化應(yīng)用流程提高分析水平輔助管理評價溝通最新發(fā)展…方法留住人才逆向流程測試、比較…持續(xù)改善實施評價是企業(yè)的自我檢查評價必須與目標(biāo)對比按計劃實現(xiàn)目標(biāo)就是成功用數(shù)字說話——量化效益永遠(yuǎn)是主要標(biāo)志注意人的因素系統(tǒng)評價目錄ERP項目管理前期準(zhǔn)備項目實施項目評價實施策略介紹系統(tǒng)是在企業(yè)各級第一把手指導(dǎo)和關(guān)注下實施的，領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)系統(tǒng)提供的信息進行決策，指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)活動。企業(yè)選購的系統(tǒng)已全部運行起來，成為管理人員日常工作離不開的得力工具。解決了傳統(tǒng)手工