《飯店前臺管理信息系統(tǒng)》可行性分析報告

《飯店前臺管理信息系統(tǒng)》可行性分析報告一、可行性研究報告TOC\o"1-2"\h\z一、可行性研究報告11．引言21.1編寫目的21.2項目背景21.3定義21.4參考資料22．可行性研究的前提22.1要求22.2目標32.3條件、假定和限制32.4可行性研究方法32.5決定可行性的主要因素33．對現有系統(tǒng)的分析33.1處理流程和數據流程33.2工作負荷33.3費用支出33.4人員33.5設備33.6局限性34．所建議技術可行性分析34.1對系統(tǒng)的簡要描述34.2處理流程和數據流程34.3與現有系統(tǒng)比較的優(yōu)越性34.4采用建議系統(tǒng)可能帶來的影響34.5技術可行性評價35．所建議系統(tǒng)經濟可行性分析35.1支出35.2效益35.3收益/投資比35.4投資回收周期35.5敏感性分析36．社會因素可行性分析36.1法律因素36.2用戶使用可行性37．其他可供選擇的方案31．引言1.1編寫目的本文針對項目《飯店前臺管理信息系統(tǒng)》的可行性進行分析，包括我們現有的技術、設備、人員及用戶需求等方面的條件以及日后發(fā)展的可行性進行分析，以保證今后項目的順利進行。1.2項目背景系統(tǒng)名稱：酒店前臺管理信息系統(tǒng)該飯店前臺信息管理系統(tǒng)由需求方即北京交通大學計算機學院提出，由我方即北京交通大學計算機系學生負責開發(fā)實現，通過相應的開發(fā)環(huán)境從而根據客戶的具體的需求而完成項目。該系統(tǒng)允許兩類人員使用：管理員和前臺服務員。客戶機可以通過瀏覽器進入飯店前臺管理信息系統(tǒng)進行相應的操作。1.3定義《飯店前臺管理信息系統(tǒng)》以下簡稱《飯店系統(tǒng)》。1.4參考資料《軟件系統(tǒng)導論》2．可行性研究的前提2.1要求系統(tǒng)需要實現以下功能：1、使用人員：管理員和前臺服務人員2、權限限制：管理員可以對系統(tǒng)進行初始化數據庫中的數據，如房間狀態(tài)，房間價格等。前臺服務員可查詢客房和客人系，登記客人信息，辦理入住和退房等2.2目標《飯店系統(tǒng)》在操作上需要盡量做到的簡單不繁瑣，查詢登記等功能快速高效，前臺服務員的操作要簡單易學，管理員的功能需要盡量全面沒有盲點。2.3條件、假定和限制1、建議開發(fā)的最短周期：8周周次具體的工作成果第一周熟悉開發(fā)環(huán)境，及客戶要求，完成需求分析文檔《飯店前臺管理信息系統(tǒng)可行性分析報告》第二周對整個系統(tǒng)的設計有一個整體的把握，對這個系統(tǒng)的結構設計等，完成系統(tǒng)的詳細設計說明書《飯店前臺管理信息系統(tǒng)需求說明書》《飯店前臺管理信息系統(tǒng)詳細設計說明書》第三至六周系統(tǒng)編碼，根據需求編寫代碼，實現整體的功能系統(tǒng)的整體實現，系統(tǒng)可以運行，功能基本實現七周至八周對此同進行測試，按照相應的標準進行測試，具體的時過程為發(fā)現BUG-解決BUG，繼續(xù)測試直至達到標準，完善整個系統(tǒng)功能2、經費來源和使用限制：某酒店提供的經費用于必要的使用項目3、開發(fā)環(huán)境的配置 類別標準配置最低配置計算機硬件CPU奔騰2.0及以上，硬盤40G以上，內存256M及以上CPU奔騰2.0，硬盤40G，內存256M軟件Dramweaver，Tomcat，JDK，AccessWindows2000或WindowsXPDreamweaver8.0，Tomcat4.1，JDK5.0，Access網絡通信系統(tǒng)服務器與客戶機在一個網絡內在一個局域網的空間內其他暫無暫無4、運行環(huán)境的配置類別標準配置最低配置計算機硬件CPU奔騰2.0及以上，硬盤40G以上，內存256M及以上CPU奔騰2.0，硬盤40G，內存256M軟件飯店前臺管理系統(tǒng)采用B/S三層結構，其中數據庫服務器為Access上；Web服務器端采用JAVA技術（Servlet）實現，推薦采用Tomcat4.1以上；客戶端為IE6.0或FireFox1.0以上。飯店前臺管理系統(tǒng)采用B/S三層結構，其中數據庫服務器Access；Web服務器端采用JAVA技術（Servlet）實現，推薦采用Tomcat4.1以上；客戶端為IE6.0或FireFox1.0以上。網絡通信系統(tǒng)服務器與客戶機在一個網絡內在一個局域網的空間內其他暫無暫無2.4可行性研究方法從技術可行性、經濟可行性、操作可行性三個方面來研究該系統(tǒng)的可行性。根據技術可行性的考慮初步排除一些不現實的系統(tǒng)和不合理的要求；操作可行性方面，根據使用部門處理事務的原則和習慣檢查技術上可行的方案，去掉其中從操作方式或操作過程的角度看用戶不能接受的方案；經濟方面的可行性，應估計可能的系統(tǒng)開發(fā)成本和運行費用，并且估計可以節(jié)省的開支或可以增加的收入。2.5決定可行性的主要因素從技術上是可行的，用到的技術不是很復雜，實現環(huán)節(jié)也不是很復雜。從經濟上也是可行的，需要用到經費的地方很少，系統(tǒng)的開發(fā)成本和運行費用也不是很高從操作上也是可行的，操作系統(tǒng)是Windows，輸入設備是鍵盤和鼠標，而且操作簡便。3．對現有系統(tǒng)的分析（假設為人工管理）3.1處理流程和數據流程當前住房管理由人工進行。手動登記客人信息，并在登記表中查找空房。人工手動登記收入情況。一切操作都是由人工手動完成。3.2工作負荷需要至少2人24小時輪班，工作量大且易出錯。3.3費用支出人力，設備，材料3.4人員4人。3.5局限性繁瑣、易出差錯、效率低。4．所建議技術可行性分析4.1對系統(tǒng)的簡要描述面向前臺服務員的功能：1）查詢房間的各種信息：2）查詢客人的各種信息，包括基本信息及入住信息3）登記客人的信息4）為客人分配房間5）為客人換房6）退房及結算面向管理員的功能：1）系統(tǒng)初始化2）查詢房間的各種信息3）查詢客人的各種信息，包括基本信息和入住信息4）代碼表維護4.2處理流程和數據流程開始開始選擇管理員或前臺服務員登陸登錄進入系統(tǒng)進入系統(tǒng)管理員登陸成功前臺登陸成功系統(tǒng)初始化查詢房間的各種信息查詢客人的各種信息，包括基本信息和入住信息代碼表維護查詢房間的各種信息查詢客人的各種信息，包括基本信息及入住信息登記客人的信息為客人分配房間為客人換房退房及結算操作結束，更換權限登陸或退出重新登陸退出程序4.3與現有系統(tǒng)比較的優(yōu)越性節(jié)省了人員的開支，對設備要求：計算機，網線，軟件要求，電力要求，節(jié)省了紙和筆的消耗，相比而言，建議系統(tǒng)比原有系統(tǒng)更優(yōu)越。4.4采用建議系統(tǒng)可能帶來的影響4.4.1對設備的影響酒店需要購買一臺具有很好性能的計算機作為服務器。并需要有相關專業(yè)知識的人員經行維護。4.4.2對現有軟件的影響可以連接到公司的財務系統(tǒng)和進銷存管理系統(tǒng)，節(jié)省了信息的錄入。4.2.3對用戶的影響節(jié)省了用戶的操作時間，加快了處理顧客提交事務的速度。4.2.4對系統(tǒng)運行的影響采用計算機代替紙和筆，加快了系統(tǒng)的運行速度。4.2.5對開發(fā)環(huán)境的影響開發(fā)環(huán)境使用VS2023，數據庫使用SQLSERVER2005。4.2.6對運行環(huán)境的影響使用Windows操作系統(tǒng)，使用IE訪問服務器，運行環(huán)境是.netframework3.5，對計算機要求不高。4.2.7對經費支出的影響系統(tǒng)開發(fā)需要開發(fā)人員的工資和設備的經費，初期對經費要求較高。但是，經過一段時間的使用會降低酒店的其他消耗費用，并且能提高工作效率，所以從長遠來看，付出一定的經費是值得的。4.5技術可行性評價從硬件和開發(fā)環(huán)境上考慮，除了數據庫服務器要求稍微高了些，其他方面都可以在現有條件下解決。從技術上看，利用開發(fā)此系統(tǒng)的技術上沒有什么太復雜的要求，功能目標能夠達到。對于開發(fā)人員和系統(tǒng)質量問題，開發(fā)小組具有一定的編程能力，系統(tǒng)質量在嚴格的測試下會得到很好的保證。5．所建議系統(tǒng)經濟可行性分析5.1支出5.1.1基建投資 PC一臺5.1.2其他一次性支出軟件方面的支出5.1.3經常性支出系統(tǒng)的維護費用，軟件的年費和工作人員的工資。5.2效益5.2.1一次性收益無。5.2.2經常性收益減少了員工的人數，從而減少了工資的發(fā)放，系統(tǒng)提高了工作效率，增加了酒店的收入。5.2.