工作實(shí)習(xí)報(bào)告集合七篇

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我們本著現(xiàn)實(shí)性、生活性、真實(shí)性、的原則，進(jìn)行了模擬公關(guān)策劃模擬和問卷調(diào)查的活動(dòng)。經(jīng)過一周的實(shí)習(xí)使我們了解了當(dāng)代高校生的公關(guān)意識(shí)成為影響高校生成材和進(jìn)展以及整個(gè)社會(huì)進(jìn)展和進(jìn)步的重要因素。

在實(shí)習(xí)的一周里，我們公共事業(yè)管理專業(yè)的兩個(gè)班共同做了關(guān)于包含八個(gè)主題的媒體訪談、新聞大事、危機(jī)處理、公關(guān)策劃的公關(guān)模擬活動(dòng)，緊接有進(jìn)行了關(guān)于高校生八個(gè)方面的問卷調(diào)查，并將有關(guān)課題一一分組做了實(shí)踐活動(dòng)。在公關(guān)策劃中，我們幾組運(yùn)用了情景體驗(yàn)，現(xiàn)場模擬的方式，對(duì)公關(guān)“是什么，怎么做，做的怎樣”有了具體了解，有利于提高我們的學(xué)習(xí)主動(dòng)性與把握程度。策劃中每組成員都能夠根據(jù)規(guī)定的策劃程序：

1、確定公關(guān)目標(biāo)；

2、設(shè)計(jì)主題；

3、界定公眾；

4、選擇媒體；

5、公關(guān)預(yù)算；

6、審定方案；

7、打算書。

將方案確定下來；在模擬方案時(shí)，我們師生共同商量，爭論、評(píng)判，在點(diǎn)評(píng)時(shí)間里，每組成員都能夠仔細(xì)聽取其缺乏及優(yōu)點(diǎn)，并準(zhǔn)時(shí)對(duì)自己組的方案做準(zhǔn)時(shí)的補(bǔ)充與修改，以求更精。

在工作中我組活動(dòng)所做的課題為危機(jī)大事，主題為肯德基蘇丹紅大事。大事的中心內(nèi)容：圍圍著肯德基——中國地區(qū)銷售處，在其食品中發(fā)覺含有危害人體健康的蘇丹紅，對(duì)此，肯德基中國代理商進(jìn)行了大事調(diào)查，并對(duì)此大事進(jìn)行了一系列相關(guān)處理，最終圓滿化解危機(jī)。

大事支配：組員將大事進(jìn)展設(shè)置為三個(gè)場景；

場景一：醫(yī)生為病人看病，并診斷為食物中毒疑似是吃肯德基引起的〔依據(jù)今日消費(fèi)者來院的病例所得〕這位病人為此投訴到肯德基。

場景二：肯德基負(fù)責(zé)人接到投訴，立即匯報(bào)上級(jí)并馬上組建公關(guān)調(diào)查小組，調(diào)查此大事。已顧客為首要對(duì)他們進(jìn)行了慰問。

場景三：關(guān)于此大事的發(fā)生，中國銷售處召開記者款待會(huì)，借用媒體向消費(fèi)者抱歉。

大事結(jié)尾大事完善處理，危機(jī)勝利度過，銷售業(yè)績漸漸上升。

此活動(dòng)策劃的開展，使我們開括了思路，熬煉了分析問題和解決問題的力量，有新意，可行性高。接下來的幾天，我們各個(gè)組將所抽到的調(diào)查問題，經(jīng)過小組商量專題調(diào)查，堅(jiān)持客觀性、全面性、典型性、準(zhǔn)時(shí)性、定量化的原則，根據(jù)調(diào)查的一般程序，運(yùn)用了開卷式問卷方式，將制好的問卷發(fā)放，隨后又用抽樣法進(jìn)行了回收統(tǒng)計(jì)，調(diào)查結(jié)果所反映的問題狀況，我們又以報(bào)告的形式做了總結(jié)，尋求了解決方案。

在實(shí)習(xí)活動(dòng)的進(jìn)行中，我們從中學(xué)到了當(dāng)一個(gè)組織怎樣處理公共關(guān)系，在面對(duì)公關(guān)危機(jī)時(shí)，組織應(yīng)用的策劃技巧：

1、保持冷靜，判定狀況；

2、謹(jǐn)慎從事，堅(jiān)決堅(jiān)決；

3、言語委婉，看法敬重；

4、爭取主動(dòng)，準(zhǔn)時(shí)報(bào)道；

5、留意措辭，統(tǒng)一口徑；

6、多管齊下，多方出擊。

作為一個(gè)企業(yè)，要樹立好形象，就要不斷充實(shí)自己，在突發(fā)大事，企業(yè)要有：一、當(dāng)企業(yè)形象患病損害時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)實(shí)行一系列有效措施，查清事實(shí)，揭示大事真相，化被動(dòng)為主動(dòng)，挽回聲譽(yù)?；闄C(jī)，變短期公關(guān)約為長期公關(guān)月，可以把企業(yè)公關(guān)活動(dòng)推上一個(gè)新臺(tái)階。對(duì)此，企業(yè)還應(yīng)具備形象意識(shí)、溝通意識(shí)、公眾意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、合作意識(shí)、將來意識(shí)，準(zhǔn)時(shí)不斷推動(dòng)企業(yè)進(jìn)展。同時(shí)，我們在溝通、表現(xiàn)等法面得到了熬煉，增添了自信念與公關(guān)意識(shí)，提高了我們辦事效率預(yù)處理事情的力量，讓我們了解了公共關(guān)系實(shí)實(shí)在在就在我們生活中，就發(fā)生在我們身邊，學(xué)會(huì)了怎樣利用公共關(guān)系處理與人的關(guān)系，懂得了良好的形象的建立要細(xì)致微且，忌“大行不顧細(xì)謹(jǐn)”；任何勝利人士的背后都會(huì)有一群堅(jiān)決的支持者；良好關(guān)系的建立需要有恰當(dāng)?shù)臏贤ǖ鹊取?/p>

在實(shí)習(xí)中，我們有以下幾個(gè)獲得：

1、獲得良好傳播效果

2、熬煉了師生專業(yè)技能

3、廣交了伴侶，加深了友情

消失問題主要是時(shí)間把握不準(zhǔn)，表演仍有待加強(qiáng)，使案例得到充分發(fā)揮。周密性應(yīng)予以高度重視，注意實(shí)際生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

此次公關(guān)實(shí)習(xí)，為我們供應(yīng)了實(shí)踐教學(xué)勝利的模式，加深了我們公關(guān)意識(shí)，讓我們在實(shí)踐活動(dòng)中邁出了一大步，到達(dá)了所需效果，盼望本次活動(dòng)能都為以后活動(dòng)供應(yīng)閱歷教訓(xùn)，同時(shí)感謝，老師為我們做的具體點(diǎn)評(píng)。

工作實(shí)習(xí)報(bào)告篇2

實(shí)習(xí)目的：

了解相關(guān)的英語應(yīng)用和教學(xué)技能，熬煉自己的溝通以及學(xué)習(xí)力量。為即將走上工作崗位做預(yù)備。

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

針對(duì)高中英語教育的教材以及授課方式進(jìn)行隨堂聽課，親身授課和課后收集同學(xué)反應(yīng)的方法，尋求最有效且同學(xué)最為接受的課堂方法。實(shí)踐主要是聽中學(xué)老師講課，做筆記，接下來為自己實(shí)踐講課和收集信息的階段，最終十天分析資料結(jié)合實(shí)際，得出結(jié)論。

實(shí)習(xí)心得：

實(shí)習(xí)老師，是個(gè)很特殊的存在。還記得第一次被班級(jí)里同學(xué)叫老師好的時(shí)候的那種錯(cuò)愕，慢慢適應(yīng)，然后自如反應(yīng)，點(diǎn)頭示意。開頭的一個(gè)禮拜，日漸習(xí)慣起學(xué)校的生活，仿佛重回高中時(shí)代一般，只是是以一種全新的角度來看待同學(xué)，以老師的身份來要求自己了，這種感覺挺奇異的，以往覺得“高高在上”的老師，突然間成了身邊的“同事”，作為實(shí)習(xí)老師，又該以怎樣的看法去面對(duì)高中的同學(xué)？

身份的轉(zhuǎn)變，是實(shí)習(xí)階段第一個(gè)要跨越的坎吧，正確熟悉自己的身份：帶教老師的同學(xué)，高中同學(xué)的老師。

擔(dān)當(dāng)實(shí)習(xí)班主任工作的班級(jí)是高一〔7〕班，高一班級(jí)兩個(gè)文科班之一，與我那時(shí)的文科班大為不同，如今文科班的同學(xué)不像我們那時(shí)那么沉悶，就像班主任唐老師所說，對(duì)于老師來說是喜憂參半吧，究竟淘氣的同學(xué)太多，比較不簡單掌握。一進(jìn)教室就看到教室后的墻壁上貼滿了獎(jiǎng)狀，看的出來這個(gè)班級(jí)在學(xué)校里也是相當(dāng)活躍的，學(xué)校里評(píng)比的各個(gè)之星，幾乎7班也每個(gè)都有份。班上同學(xué)的性格很活潑，幾天相處下來，就建立起了不錯(cuò)的關(guān)系，談?wù)劙嗉?jí)同學(xué)，日?，嵤?，甚至也有同學(xué)會(huì)來找我解答問題，談?wù)劚ж?fù)，也讓自己慢慢有了確實(shí)是個(gè)老師了的覺悟。

工作實(shí)習(xí)報(bào)告篇3

一、實(shí)習(xí)概況

1、實(shí)習(xí)目的與任務(wù)

地質(zhì)地貌實(shí)習(xí)是我們專業(yè)基本教學(xué)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)。通過此次實(shí)習(xí)，使我們進(jìn)一步穩(wěn)固地質(zhì)地貌學(xué)的基本原理，學(xué)習(xí)并把握野外地質(zhì)地貌調(diào)查討論的基本方法和基本技能，加深我們對(duì)課堂理論學(xué)問的理解，形成比較完好的學(xué)科理論教學(xué)體系，為學(xué)習(xí)其他課程打下必要的基礎(chǔ)。

野外考察實(shí)習(xí)使我們對(duì)地質(zhì)地貌學(xué)有一個(gè)感性直觀地熟悉，熬煉了我們探究的力量和野外勘查試驗(yàn)的力量。

通過對(duì)各種地質(zhì)地貌的觀看，認(rèn)知并了解典型的地質(zhì)地貌特征，能對(duì)野外的地質(zhì)地貌構(gòu)象作出基本的解釋，并能做出合理的推算當(dāng)?shù)氐牡刭|(zhì)演化歷史。

2、實(shí)習(xí)概況

〔1〕實(shí)習(xí)地點(diǎn)〔其一〕：貴州關(guān)嶺花江大峽谷

花江大峽谷：關(guān)嶺花江大峽谷風(fēng)景名勝區(qū)，位于貴州省中部偏西南，安順市西部，貴州關(guān)嶺苗族自治縣縣城西南面。東北與鎮(zhèn)寧縣接壤，西南以北盤江為界和晴隆、興仁、貞豐三縣相鄰?；ń髰{谷風(fēng)景名勝區(qū)西北起崗烏鎮(zhèn)的毛草坪，東南至板貴鄉(xiāng)的三江口。全長79公里，平均寬3.8公里，面積300平方公里。共分為5個(gè)景區(qū)，即夾山景區(qū)、鐵索橋景區(qū)、下瓜寨景區(qū)、盤江橋景區(qū)和古生物化石景區(qū)。

花江大峽谷風(fēng)景名勝區(qū)主峰舊屋基大坡海拔1850米，景區(qū)最低點(diǎn)是北盤江和打邦河的交匯合處，海拔僅370米。山高、峽深、水急、壯麗的自然景觀與古樸濃郁的民族風(fēng)情、神奇久遠(yuǎn)的海百合、龍化石構(gòu)成“雄奇、宏大、險(xiǎn)峻、神奇”的鮮亮特色，這里是典型的喀斯特巖溶地貌，碳酸巖石出露分布廣泛，巖溶面積92%。巖溶極為發(fā)育，形態(tài)類型多樣，峰林、峰叢、孤峰、石林、溶洞、溶丘、瀑布、暗流、伏流、凹地、漏斗、奇石和千姿百態(tài)的鈣質(zhì)一應(yīng)俱全，形成貴州喀斯特地貌類型最為齊全的的亞熱帶巖溶景觀博物館。

〔2〕實(shí)習(xí)單位：09級(jí)環(huán)境與生命科學(xué)系地理科學(xué)專業(yè)一班姓名：王斌學(xué)號(hào)：08120901003

〔3〕實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年6月5號(hào)——20xx年6月10號(hào)

〔4〕實(shí)習(xí)器材；地質(zhì)羅盤，地質(zhì)錘；放大鏡，皮尺等

〔5〕指導(dǎo)老師：莫世江教授、丁衛(wèi)紅老師等

〔6〕實(shí)習(xí)分組：09地理〔1〕班第一組

〔7〕實(shí)習(xí)路線；畢節(jié)學(xué)院——安順市——黃果樹瀑布——關(guān)嶺縣城——關(guān)嶺國家地質(zhì)公園——花江大峽谷——興義市——萬峰林——石林——織金洞——畢節(jié)學(xué)院

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、花江大峽谷地質(zhì)地貌概況

地球的裂縫——花江大峽谷地處貴州高原南部，向廣西低山丘陵過渡的斜坡地帶，在地質(zhì)構(gòu)造上位于楊子臺(tái)褶帶中的黔南古斷褶來之西部，出露地層中三疊紀(jì)地層分布廣泛，巖性以碳酸巖層為主，這是形成巖溶地貌的基礎(chǔ)。經(jīng)過多次造山運(yùn)動(dòng)，地殼隆升，海水消退，出露的海沉積物中碳酸鈣含量高，經(jīng)水的溶解和風(fēng)化剝蝕，發(fā)育成各種奇觀，如溶洞、奇石等，這些奇觀主要是奇怪的喀斯特地貌奇。

花江大峽谷經(jīng)受了漫長的地質(zhì)演化過程，燕山運(yùn)動(dòng)奠定了其進(jìn)展演化的基礎(chǔ)。通過一系列的造山運(yùn)動(dòng)，形成了大峽谷冗雜的地形地貌和獨(dú)特的地質(zhì)構(gòu)造，特殊是其獨(dú)特的地質(zhì)遺跡，較全面的揭示了該區(qū)域的白堊紀(jì)古地理的原貌及其進(jìn)展過程。

該區(qū)域地層的形成為早白堊紀(jì)早期，其巖石類型分別由沉積巖和火山巖組成，形成了一個(gè)集沉積巖、火山巖、接觸變質(zhì)巖、古生物化石等多種地質(zhì)現(xiàn)象為一體的綜合性地質(zhì)寶庫。

2、喀斯特發(fā)育狀況

花江大峽谷是典型的喀斯特巖溶地貌，碳酸巖石出露分布廣泛，巖溶面積92%，號(hào)稱貴州省境內(nèi)喀斯特地貌類型最為齊全的的亞熱帶巖溶景觀博物館。巖溶極為發(fā)育，形態(tài)類型多樣，峰林、峰叢、孤峰、石林、溶洞、溶丘、瀑布、暗流、伏流、凹地、漏斗、奇石和千姿百態(tài)的鈣質(zhì)一應(yīng)俱全，形成貴州喀斯特地貌類型最為齊全的的亞熱帶巖溶景觀博物館。

3、該地區(qū)喀斯特地貌形成條件和發(fā)育的主要因素

(1)巖石的透水性：水滲入可溶性巖石內(nèi)部是加速巖石溶解和地質(zhì)作用的重要因素.

(2)地下水的運(yùn)動(dòng)：地下水排水條件好，交替作用強(qiáng)，喀斯特進(jìn)展速度快；地下水運(yùn)動(dòng)緩慢，則狀況相反，溶解的碳酸鈣不能準(zhǔn)時(shí)帶走，停滯的地下水很快成為飽和溶液而失去再溶蝕力量。

〔3)水的溶解力量：凈水溶解力量是比較低的，當(dāng)水中合有碳酸時(shí)，溶解力量加強(qiáng)。自然界碳酸的許多，主要來自空氣中大量的二氧化碳(CO2)和雨水的化合，以及土壤層中各種生物化學(xué)作用產(chǎn)生的二氧化碳與水的化合。此外，氣候和巖石成分、結(jié)構(gòu)、產(chǎn)狀、厚度等，對(duì)喀斯特的發(fā)育也有很大的影響。

4、沉積構(gòu)造

在大峽谷的山體上隨處可見的沉積構(gòu)造也是遠(yuǎn)古時(shí)期地殼活動(dòng)留下的印記。當(dāng)時(shí)湖泊流水中攜帶的大量泥沙一層層沉積下來，形成如今的巖石，不同的層理交織在一起，看上去似乎一幅幅渾然天成的山水畫。早期形成的沉積巖與火山噴發(fā)的巖漿接觸后，在高溫高壓的環(huán)境條件下發(fā)生變質(zhì)，又形成了顏色豐富、嫵媚多姿的接觸變質(zhì)巖。

5、地質(zhì)構(gòu)造

在花江大峽谷一帶進(jìn)行實(shí)地的考察，觀看該區(qū)域的初露巖石的樣子，結(jié)合書本已學(xué)的地質(zhì)學(xué)學(xué)問，可以形象的進(jìn)行如下概括：

地質(zhì)構(gòu)造主要分為兩大類，四小類：

一是褶皺，包括背斜和向斜兩種形態(tài)；其中巖層向上拱起的是背斜，向下彎曲的是向斜。

二是斷層，包括地壘〔斷層上升巖層〕和地塹〔斷層下降巖層〕兩種。6、地質(zhì)羅盤的使用方法

在使用前必需進(jìn)行磁偏角的校正。

由于地磁的南、北兩極與地理上的南北兩極位置不完全相符，即磁子午線與地理子午線不相重合，地球上任一點(diǎn)的磁北方向與該點(diǎn)的正北方向不全都，這兩方向間的夾角叫磁偏角。

地球上某點(diǎn)磁針北端偏于正北方向的東邊叫做東偏，偏于西邊稱西偏。東偏為(+)西偏為(-)。

地球上各地的磁偏角都按期計(jì)算，公布以備查用。若某點(diǎn)的磁偏角已知，則一測線的磁方位角A磁和正北方位角A的關(guān)系為A等于A磁加減磁偏角。應(yīng)用這一原理可進(jìn)行磁偏角的校正，校正時(shí)可旋動(dòng)羅盤的刻度螺旋，使水平刻度盤向左或向右轉(zhuǎn)動(dòng)，(磁偏角東偏則向右，西偏則向左)，使羅盤底盤南北刻度線與水平刻度盤0--180度連線間夾角等于磁偏角。經(jīng)校正后測量時(shí)的讀數(shù)就為真方位角。

〔二〕目的物方位的測量

是測定目的物與測者間的相對(duì)位置關(guān)系，也就是測定目的物的方位角(方位角是指從子午線順時(shí)針方向到該測線的夾角)。

測量時(shí)放松制動(dòng)螺絲，使對(duì)物覘板指向測物，即使羅盤北端對(duì)著目的物，南端靠著自己，進(jìn)行瞄準(zhǔn)，使目的物，對(duì)物覘板小孔，蓋玻璃上的細(xì)絲，對(duì)目覘板小孔等連在始終線上，同時(shí)使底盤水準(zhǔn)器水泡居中，待磁針靜止時(shí)指北針?biāo)付葦?shù)即為所測目的物之方位角。(若指針一時(shí)靜止不了，可讀磁針搖擺時(shí)最小度數(shù)的二分之一處，測量其它要素讀數(shù)時(shí)亦同樣)。

若用測量的對(duì)物覘板對(duì)著測者(此時(shí)羅盤南端對(duì)著目的物)進(jìn)行瞄準(zhǔn)時(shí)，指北針讀數(shù)表示測者位于測物的什么方向，此時(shí)指南針?biāo)咀x數(shù)才是目的物位于測者什么方向，與前者比較這是由于兩次用羅盤瞄準(zhǔn)測物時(shí)羅盤之南、北兩端正好顛倒，故影響測物與測者的相對(duì)位置。

為了避開時(shí)而讀指北針，時(shí)而讀指南針，產(chǎn)生混淆，放應(yīng)以對(duì)物覘板指著所求方向恒讀指北針，此時(shí)所得讀數(shù)即所求測物之方位角。

〔三〕巖層產(chǎn)狀要素的測量

巖層的空間位置確定于其產(chǎn)狀要素，巖層產(chǎn)狀要素包括巖層的走向、傾向和傾角。測量巖層產(chǎn)狀是野外地質(zhì)工作的最基本的工作方法之一，必需嫻熟把握。

1.巖層走向的測定

巖層走向是巖層層面與水平面交線的方向也就是巖層任一高度上水平線的延長方向。

測量時(shí)將羅盤長邊與層面緊貼，然后轉(zhuǎn)動(dòng)羅盤，使底盤水準(zhǔn)器的水泡居中，讀出指針?biāo)缚潭燃礊閹r層之走向。

由于走向是代表一條直線的方向，它可以兩邊延長，指南針或指北針?biāo)x數(shù)正是該直線之兩端延長方向，如NE30度與SW210度均可代表該巖層之走向。

2.巖層傾向的測定

巖層傾向——是指巖層向下最大傾斜方向線在水平面上的投影，恒與巖層走向垂直。

測量時(shí)，將羅盤北端或接物覘板指向傾斜方向，羅盤南端緊靠著層面并轉(zhuǎn)動(dòng)羅盤，使底盤水準(zhǔn)器水泡居中，讀指北針?biāo)缚潭燃礊閹r層的傾向。

假如在巖層頂面上進(jìn)行測量有因難，也可以在巖層底面上測量仍用對(duì)物覘板指向巖層傾斜方向，羅盤北端緊靠底面，讀指北針即可，假如測量底面時(shí)讀指北針受障礙時(shí)，則用羅盤南端緊靠巖層底面，讀指南針亦可。

3．巖層傾角的測定

巖層傾角是巖層層面與假想水平面間的最大夾角，即真傾角，它是沿著巖層的真傾斜方向測量得到的，沿其它方向所測得的傾角是視傾角。視傾角恒小于真傾角，也就是說巖層層面上的真傾斜線與水平面的夾角為真傾角，層面上視傾斜線與水平面之夾角為視傾角。野外辨別層面之真傾斜方向甚為重要它恒與走向垂直，此外可用小石于使之在層面上滾動(dòng)或滴水使之在層面上流淌，此滾動(dòng)或流淌之方向即為層面之真傾斜方向。

測量時(shí)將羅盤直立，并以長邊靠著巖層的真傾斜線，沿著層面左右移動(dòng)羅盤，并用中指搬動(dòng)羅盤底部之活動(dòng)扳手，使測斜水準(zhǔn)器水泡居中，讀出懸錐中尖所指最大讀數(shù)，即為巖層之真傾角。

巖層產(chǎn)狀的記錄方式通常采納下面的方式：

既方位角記錄方式，假如測量出某一巖層走向?yàn)?100，傾向?yàn)?200，傾角350，則記錄為NW3100／SW∠350或3100／SW∠350或2200∠350。

野外測量巖層產(chǎn)狀時(shí)需要在巖層露頭測量，不能在轉(zhuǎn)石(滾石)上測量，因此要區(qū)分露頭和滾石。區(qū)分露頭和滾石，主要是多觀看和追索并要擅長推斷。

測量巖層面的產(chǎn)狀時(shí)，假如巖層凹凸不平，可把記錄本平放在巖層上當(dāng)作層面以便進(jìn)行測量。

7、花江大峽谷石漠化狀況及其治理方案

〔1〕石漠化

石漠化即喀斯特荒漠化或石化，與我國西北一帶沙漠化現(xiàn)狀相像，是土地劣化演化的極端形式之一。廣西和貴州等地本來就有大面積的碳酸巖分布，又由于不斷地開荒種地，破壞了原有植被，需千萬年才能形成的瘠薄土層經(jīng)風(fēng)吹雨打快速流失，最終地表只剩下不能種任何植物的石塊。我國西部石漠化速度相當(dāng)快，其中廣西碳酸巖占全區(qū)土地總面積的37．8％，石漠化以每年3％—6％的速度遞增。石山地區(qū)不但形成“山光人窮，窮山惡水”的惡性循環(huán)，且由于土壤淡薄、缺水易旱，也是造林綠化中最難啃的“硬骨頭”?；ń髰{谷地區(qū)也與此類似，治理石漠化當(dāng)務(wù)之急！

〔2〕成因機(jī)理

一、花江大峽谷區(qū)域碳酸鹽巖系的抗風(fēng)蝕力量強(qiáng)，成土過程緩慢。據(jù)資料顯示，每形成1cm厚的風(fēng)化土層需要4000余年，慢者需要8500年，較非巖溶區(qū)慢1O～80倍，這是西南巖溶山區(qū)土層淺薄、易消失石漠化的客觀背景條件和基本緣由。

二、山多坡陡的地表結(jié)構(gòu)不利于水土資源的保存。西南巖溶山區(qū)地表曲折破裂，山多坡陡。山多坡陡的地表結(jié)構(gòu)加劇了斜坡體上水、土、肥的流失，某些人類活動(dòng)擾動(dòng)的激發(fā)下，使大片巖溶山地變成石漠化。

三、巖溶山區(qū)特別的土體剖面結(jié)構(gòu)加劇了斜坡上的水土流失和石漠化。巖溶山區(qū)土壤剖面中通常缺乏C層(過渡層)，在基質(zhì)碳酸鹽母巖和上層土壤之間，存在著軟硬明顯不同的界面，使巖土之間的粘著力與親和力大為降低，一遇降雨激發(fā)便極易產(chǎn)生水土流失和石漠化。

四、降水的影響。西南巖溶山區(qū)年均降雨量多在900～1300mm，暴雨集中在春季(約占4O)和夏季(占55％以上)。春季和初夏季的暴雨正是大面積坡耕地的中耕播種季節(jié)，農(nóng)作物(玉米、油菜、綠肥等)正處于幼苗階段，疏松的坡土得不到很好的掩蓋，故春季和初夏季暴雨加劇了石漠化的進(jìn)展。

五、人口增長過快，農(nóng)業(yè)人口多，土地負(fù)荷壓力大。西南巖溶山區(qū)是少數(shù)民族聚集區(qū)，農(nóng)業(yè)人口比重大，增長速度快。人口增長快、密度大，加上素養(yǎng)低，使西南巖溶山區(qū)陷人人口增加一過度開墾一土壤侵蝕性退化一石漠化擴(kuò)展一經(jīng)濟(jì)貧困的惡性循環(huán)中。

六、對(duì)土地掠奪式經(jīng)營，耕種方式落后。亂砍濫伐、濫墾濫耕、鏟草皮、挖樹根、燒秸稈等在山區(qū)常常發(fā)生，對(duì)土地掠奪式經(jīng)營造成了嚴(yán)峻的水土流失和土地石漠化。此外，耕種方式水分環(huán)比泥沙環(huán)比山地石率環(huán)比西南巖溶山區(qū)三分之一的旱耕地仍采納落后的順坡耕種方式，加劇了水土流失和石漠化。

〔3〕合理的治理方案

一是實(shí)行砌坎培土的方式，增加土層厚度；二是實(shí)行林農(nóng)混種的方式，實(shí)行以耕代撫；三是實(shí)行興修蓄水池方式，保證林竹生長供水需要；四是實(shí)行封山禁牧的方式，禁止人畜踐踏，增加林草植被；五是有條件的地方，實(shí)行土壤改進(jìn)、施肥，促進(jìn)林竹生長。四、多部門聯(lián)動(dòng)。石漠化綜合治理是一個(gè)系統(tǒng)工程，關(guān)系到貧困山區(qū)生態(tài)環(huán)境的改善、群眾的脫貧致富和新農(nóng)村建設(shè)，僅靠林業(yè)部門一家的努力難以到達(dá)效果。因此，政府把林業(yè)、國土、財(cái)政、農(nóng)業(yè)、糧食、水利、畜牧等相關(guān)部門的力氣進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)多部門聯(lián)動(dòng)治理。一是主動(dòng)開展林下種草。結(jié)合當(dāng)?shù)刂攸c(diǎn)進(jìn)展以花椒為種植的在石漠化綜合治理地區(qū)開展林下種狀況下，種草養(yǎng)畜，增加了農(nóng)戶收入，調(diào)動(dòng)了廣闊群眾石漠化綜合治理主動(dòng)性。二是配套完善改土工程。該區(qū)域的石漠化治理區(qū)域主要集中在立地條件較差的陡坡耕地富集區(qū)，要投入較大力度。三是加強(qiáng)農(nóng)村能源建設(shè)。巖溶區(qū)群眾生產(chǎn)生活能源主要靠薪材，長期隨便樵采是造成石漠化的主要緣由之一，也是治理的難點(diǎn)之一。

三、實(shí)習(xí)心得

此次教學(xué)實(shí)習(xí)我們在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，順當(dāng)完成了教學(xué)實(shí)習(xí)的支配，到達(dá)了實(shí)習(xí)的目地和要求。為我們?nèi)蘸髲氖孪嚓P(guān)工作供應(yīng)了一個(gè)難得的熬煉機(jī)會(huì)。

通過此次教學(xué)實(shí)習(xí)，我們不僅穩(wěn)固了自己的理論學(xué)問，而且極大的熬煉了我們的實(shí)踐操作力量。實(shí)習(xí)中有很多學(xué)問課本上是沒有的，我們學(xué)到了更加明確可行的操作技術(shù)和應(yīng)用理論。如何充分敏捷利用自己課堂學(xué)問進(jìn)行實(shí)際操作，熬煉自己的實(shí)踐操作力量，這次教學(xué)實(shí)習(xí)給了我們一個(gè)充分熬煉的自己的機(jī)會(huì)。

通過著此次教學(xué)實(shí)習(xí)，我們不僅穩(wěn)固了自己的理論學(xué)問，而且極大的熬煉了我們的實(shí)踐操作力量。走出校內(nèi)，走進(jìn)大自然的懷抱，感受大自然的魅力。這次野外實(shí)習(xí)我們不但觀賞了xx秀美的自然景色，調(diào)查了解馬地質(zhì)地貌的類型和地質(zhì)改變，而且學(xué)習(xí)并把握了野外地質(zhì)地貌實(shí)習(xí)的一些調(diào)查討論方法，提高了我們的學(xué)問應(yīng)用與實(shí)踐力量。在野外實(shí)習(xí)的過程中，雖然特別的勞累，但看到如此的秀麗的自然景色，實(shí)習(xí)后的成果心里還是特別愉悅。這次教學(xué)實(shí)習(xí)讓我們受益匪淺。

但同時(shí)在調(diào)查過程中我們也發(fā)覺xx旅游開發(fā)一些不合理現(xiàn)象，存在著不少問題。例如北部的大山,南部的、寶安山、團(tuán)山,由于長期墾殖,過度放牧及人類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)綜合影響,水土流失嚴(yán)峻,土壤干旱貧瘠,巖石暴露,原生植被破壞殆盡,只有赤松、櫟類稀疏分布,河流及山溝兩側(cè)有零星楓楊、槐樹等等。因此如何充分利用xx自然?的資源優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、生態(tài)的大豐收是開發(fā)者應(yīng)慎重考慮的。

目前花江大峽谷旅游開發(fā)剛剛拉開了序幕，我們信任開發(fā)者會(huì)充分合理利用花江大峽谷的自然?自然資源和人類的才智，讓自然愛護(hù)區(qū)煥發(fā)出新的樂章，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、生態(tài)三方面和諧進(jìn)展，造福人類。

工作實(shí)習(xí)報(bào)告篇4

首先，我想向全部為我的實(shí)習(xí)供應(yīng)關(guān)心和指導(dǎo)的愉悅家紡有限公司的工作人員及我的老師致謝,感謝你們?yōu)槲业捻槷?dāng)實(shí)習(xí)所作的關(guān)心和努力。

通過實(shí)習(xí)，我在我的專業(yè)領(lǐng)域獲得了實(shí)際的工作閱歷，穩(wěn)固并檢驗(yàn)了自己四年來本科學(xué)習(xí)的學(xué)問水平。實(shí)習(xí)期間，我?guī)椭∪鋹偧壹徲邢薰痉墒聞?wù)管理制度，持續(xù)改良完善;幫助愉悅家紡有限公司學(xué)問產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)中涉及法務(wù)方面的內(nèi)容，提出法律建議，并協(xié)調(diào)做好申報(bào)工作和糾紛處理;負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)律師事務(wù)所和相關(guān)方，協(xié)作處理愉悅家紡有限公司重大法律事務(wù)、為愉悅家紡有限公司重大決策供應(yīng)法律看法，維護(hù)愉悅家紡有限公司合法權(quán)益;收集、整理、公布與愉悅家紡有限公司有關(guān)的法律法規(guī)及相關(guān)信息等等。在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了相關(guān)法律學(xué)問，對(duì)法律的重要性有了更深的理解,同時(shí)留意在此過程中將自己所學(xué)理論與實(shí)習(xí)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來。實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，我的工作得到了實(shí)習(xí)單位充分的確定和較高的評(píng)價(jià)。

一、實(shí)習(xí)簡要介紹

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：XX有限公司

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx.1.6——20xx.2.6

主要工作：公司法務(wù)助理

公司簡介：XX有限公司于20xx年9月在中國武漢成立，是全國首家致力于SaaS云端技術(shù)的CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的高新技術(shù)企業(yè)。主創(chuàng)人員由海外歸國團(tuán)隊(duì)構(gòu)成，自成立以來，已與國家電網(wǎng)、中鐵集團(tuán)、三江集團(tuán)等大型企業(yè)建立了長期、良好的合作關(guān)系。旗下產(chǎn)品"億客"本著"客戶至上"的服務(wù)宗旨，以客戶為動(dòng)身點(diǎn)，緊緊圍繞客戶需求進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)，制造了全球首款客戶自行開停賬戶的SaaSCRM軟件，簡潔易用、同時(shí)又有著完善的用戶體驗(yàn)，解決企業(yè)銷售管理所面臨的各種問題。億客還擁有最敏捷的軟件消費(fèi)模式——全球首創(chuàng)的"按月付費(fèi)或充值消費(fèi)"，滿意企業(yè)、組織、個(gè)人以及世界各地用戶的消費(fèi)需求。

二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

法務(wù)的職責(zé)，在于將企業(yè)經(jīng)營管理行為與法律有機(jī)結(jié)合起來，以全面提升企業(yè)管理人員的綜合素養(yǎng)，增添企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防備力量，確保企業(yè)資產(chǎn)的平安和完好，削減經(jīng)營損失。在許多企業(yè)特殊是在規(guī)模巨大的世界五百強(qiáng)企業(yè)中，"顧問"這個(gè)字眼在每個(gè)部門都存在，但是幾乎除了法律顧問以外，"顧問"這個(gè)詞更像是一個(gè)無用的。而法律顧問則不同，在社會(huì)主義法治社會(huì)里，法律是每個(gè)企業(yè)防控風(fēng)險(xiǎn)的必備武器，沒有它，企業(yè)的經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)可謂險(xiǎn)象環(huán)生，舉步維艱，可見法律顧問的地位與重要性。

實(shí)習(xí)期間，我?guī)椭∪?*科技有限公司法律事務(wù)管理制度，持續(xù)改良完善;幫助**科技有限公司在預(yù)上市過程中涉及法律方面的內(nèi)容，提出法律建議，并幫助做好申報(bào)工作;收集、整理、公布與**科技有限公司有關(guān)的法律法規(guī)和相關(guān)信息等等。在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)的相關(guān)法律學(xué)問，對(duì)法律的重要性有了更深的理解，同時(shí)留意在此過程中將自己所學(xué)理論學(xué)問和實(shí)習(xí)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來。實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，我的工作得到了實(shí)習(xí)單位充分的確定和較高的評(píng)價(jià)。

在實(shí)習(xí)的第一周，我的主要任務(wù)是調(diào)整心態(tài)，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。了解**科技公司的經(jīng)營范圍、業(yè)務(wù)往來以及以往的相關(guān)案例。由于法務(wù)是一個(gè)需要與領(lǐng)導(dǎo)層及各個(gè)部門(如銷售部、研發(fā)部、財(cái)務(wù)部等)通力合作的職位，所以打下良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)必不行少。因此，我很注意和各位前輩的溝通溝通，虛心請教不懂的問題。

在接下來的幾周，我跟隨公司新聘法務(wù)李律師，就企業(yè)制度完善、業(yè)務(wù)合同審核、勞資糾紛、公司增資擴(kuò)股等法律事務(wù)進(jìn)行實(shí)習(xí)和處理，現(xiàn)將有關(guān)狀況總結(jié)如下：

(一)、參加、幫助了公司公會(huì)的建設(shè)和完善，參加公司相關(guān)規(guī)章制度的起草和出臺(tái)，結(jié)合XX有限公司的實(shí)際狀況，深化開展了依法治理工作，充分調(diào)動(dòng)公司內(nèi)外各種資源，力求使公司在法治范圍內(nèi)做到規(guī)范運(yùn)作，努力到達(dá)依法治企的目的。

XX有限公司建立時(shí)間比較晚，20xx年開頭運(yùn)作，由于公司規(guī)模較大，匯合了行政類、研發(fā)類、產(chǎn)品類、銷售類的各色人群，人員組合比較冗雜，此外由于公司進(jìn)展比較快速，而相關(guān)規(guī)章制度和公會(huì)建設(shè)沒有相應(yīng)的跟上公司進(jìn)展的步伐，在處理員工關(guān)系方面存在許多問題，公司人力資源部在意識(shí)到這個(gè)問題后，主動(dòng)地進(jìn)行改良和完善，先后出臺(tái)了《XX有限公司工會(huì)規(guī)程》、《XX有限公司員工違紀(jì)處理方法》等文件，在規(guī)范企業(yè)管理等方面邁出了重大的一步，使公司員工有自己維權(quán)的途徑，也是公司有規(guī)范員工行為的準(zhǔn)則。

(二)、夯實(shí)基礎(chǔ)，加大了合同管理制度

合同管理是企業(yè)法律事務(wù)的基礎(chǔ)工作，依據(jù)**科技有限公司合同管理方法，并在實(shí)際執(zhí)行過程中不斷完善了管理方法和制度，加大合同管理力度。根據(jù)目前**科技有限公司合同是以各部門自行管理的實(shí)際狀況，建立了合同的簽約授權(quán)、合同專用章、合同文檔管理等多項(xiàng)制度，進(jìn)一步優(yōu)化了工作流程和崗位職責(zé)，使合同管理更具操作性。在合同管理方面的改良工作詳細(xì)包括：

1、夯實(shí)基礎(chǔ)，使合同基礎(chǔ)材料、合同專用章的管理得到加強(qiáng)。建立合同管理臺(tái)賬，實(shí)行分類、分期管理;建立合同動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析制度，定期分析合同履行狀況，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺合同管理中存在的問題，提出改良看法和建議。

2、除了各種經(jīng)濟(jì)合同外，把員工保密協(xié)議合同、勞動(dòng)合同等納入到**科技有限公司合同管理工作的范圍之內(nèi)，使合同管理更加恰當(dāng)?shù)臑?*科技有限公司服務(wù)。

三、實(shí)習(xí)心得總結(jié)

通過實(shí)習(xí)，我穩(wěn)固并檢驗(yàn)了討論生期間學(xué)習(xí)的專業(yè)學(xué)問，并就目前**科技有限公司法律工作開展?fàn)顩r，總結(jié)了其中的主要問題：

(一)、法律工作參加**科技有限公司的深度和廣度都不夠。作為法治國家的一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)，法律工作的中藥性是不言而喻的。在XX有限公司的中心工作中，可以說隨時(shí)隨地都要與法律打交道，特殊是在學(xué)問產(chǎn)權(quán)和技術(shù)服務(wù)方面表達(dá)得特別明顯。但是根據(jù)**科技有限公司目前法律工作開展的狀況來看，法律工作僅僅局限于合同管理、糾紛處理等少數(shù)事務(wù)性工作;從深度來看，也僅僅是做一些簡潔的程序性工作，很難從實(shí)質(zhì)上起到維護(hù)XX有限公司權(quán)益的目的。

(二)、法律工作人員的數(shù)量和質(zhì)量有待改善。隨著規(guī)模的擴(kuò)大，人員的增加，公司開頭關(guān)注法律工作，但由于時(shí)間和精力的有限，在很到程度上影響了法律工作的深化開展。另外，由于實(shí)際工作閱歷缺乏，也在肯定程度上影響了工作的開展。

針對(duì)以上的問題，結(jié)合自己所學(xué)學(xué)問及實(shí)踐閱歷，我大膽地就XX有限公司法律工作開展提幾點(diǎn)思路和建議：

(一)、強(qiáng)化法治意識(shí)，加大法律工作的力度。XX有限公司領(lǐng)導(dǎo)很支持法律事務(wù)工作，在今后的工作中，要加大法律工作的力度，通過深化開展普法活動(dòng)，使全體員工漸漸培育起自覺學(xué)法、守法、用法的意思。法律事務(wù)工要更加主動(dòng)地參加到XX有限公司的日常經(jīng)營管理活動(dòng)中，協(xié)作各部門，在產(chǎn)品研發(fā)和上線、合同簽訂和履行等工作中嚴(yán)格把好法律關(guān)，完善工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和流程，使法律工作能從實(shí)質(zhì)上維護(hù)XX有限公司的合法權(quán)益。

(二)、通過各種手段提高法律工作人員的綜合素養(yǎng)。通過自學(xué)、參與培訓(xùn)等手段，提高法律工作人員的綜合素養(yǎng)，特殊是實(shí)際應(yīng)用方面的力量，這樣才能更好的維護(hù)**科技有限公司的利益。

實(shí)習(xí)期間，在公司運(yùn)行、管理及其他方面我也受益匪淺。一個(gè)月下來，我基本把握了公司法律制度完善、合同管理、糾紛處理等工作詳細(xì)操作詳情，實(shí)踐中穩(wěn)固了一些法律文書如勞動(dòng)合同、保密協(xié)議，銷售合同等的起草，進(jìn)一步穩(wěn)固了詳細(xì)法律學(xué)問，提高了自身的法律素養(yǎng)。

這次實(shí)習(xí)是我學(xué)習(xí)生涯中不行缺少的重要經(jīng)受，其收獲和意義可見一斑。通過一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我的法務(wù)工作專業(yè)水準(zhǔn)得到了穩(wěn)步的提升。通過觀看、參與、提問，再到參加、發(fā)表看法、做記錄，我的每一步都積累下了"閱歷"二字。在提高詢問的過程中，我體會(huì)到了"教學(xué)相長"的內(nèi)涵，別人向我提出的問題，我未必都知道答案，但是那些被常常提到的熱點(diǎn)問題我會(huì)牢牢記在心里。我信任，這次充實(shí)而開心的實(shí)習(xí)，將為我將來的法律職業(yè)生涯打下良好的基礎(chǔ)。

最終，我在此誠心地感謝XX有限公司的曾XX，給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì);同時(shí)，感謝李老師及全部同事在這一個(gè)月中給我的指導(dǎo)和關(guān)心，感謝你們!

工作實(shí)習(xí)報(bào)告篇5

一實(shí)習(xí)目的

1.完成學(xué)校統(tǒng)一要求的參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的任務(wù)

2.提高自己的導(dǎo)游服務(wù)技能，處理好與同事的人際關(guān)系，做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游和團(tuán)隊(duì)人員。

3.通過實(shí)習(xí)真正意義上接觸社會(huì)以此來增加生活閱歷，更加深化的了解社會(huì)，為即將步入社會(huì)的自己打下良好的基礎(chǔ)

4.旅游業(yè)近幾年得到了高速的進(jìn)展，在高速進(jìn)展的同時(shí)也消失了一系列的問題，有問題就有機(jī)會(huì)，通過對(duì)旅游行業(yè)的不斷了解，找到創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。

5。通過在旅行社的實(shí)習(xí)更加詳細(xì)深切的了解旅行社業(yè)的整個(gè)工作流程，熬煉自己對(duì)所學(xué)理論學(xué)問的消化應(yīng)用。

6。向旅行社的管理人員多學(xué)習(xí)一下管理閱歷。

二實(shí)習(xí)內(nèi)容

1.了解旅游地的內(nèi)外交通、旅游地的環(huán)境愛護(hù)等。2.了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng)。。

3.了解旅行社的性質(zhì)，經(jīng)營業(yè)務(wù)與管理模式。4.擔(dān)當(dāng)?shù)嘏愎ぷ鞯膶?dǎo)游人員：

〔1〕仔細(xì)做好旅游者在本站的接送服務(wù);

〔2〕嚴(yán)格根據(jù)接待打算確定巡游日程，支配好旅游者的食宿、巡游、購物、文娛等活動(dòng);〔3〕熱忱做好導(dǎo)游講解工作，主動(dòng)向旅游者介紹和傳播中國文化;

〔4〕妥當(dāng)處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，仔細(xì)處理旅游者發(fā)生的各類問題;〔5〕維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物平安，做好事故防范和平安提示工作。

三實(shí)習(xí)單位介紹

雄縣雄州旅行社是保定較早的旅行社之一。始終充分注意對(duì)社會(huì)的回報(bào)與人才的培育。本社多年以來始終以“服務(wù)創(chuàng)品牌，滿足在非凡”為立社之本，以“誠譽(yù)、守信、兌諾、前瞻、平安”為服務(wù)宗旨，熱心為新老客戶服務(wù)。有著先進(jìn)的管理理念和管理系統(tǒng)，擁有一批業(yè)務(wù)嫻熟、學(xué)問廣博、閱歷豐富的管理、銷售隊(duì)伍和訓(xùn)練有素、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。主要經(jīng)營業(yè)務(wù)有：中國公民國內(nèi)旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、會(huì)務(wù)旅游、休閑旅游，民俗旅游、太極旅游等;旅行社自成立以來，始終注意信譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量，贏得了海內(nèi)外客戶和旅游行政管理部門的好評(píng)。

旅行社始終秉承卓越的企業(yè)精神與專業(yè)的經(jīng)營看法，扎根于對(duì)旅游目的地歷史、地理及風(fēng)土人情的了解，專心規(guī)劃每一個(gè)旅游行程，推廣深度旅游概念;協(xié)作全面的質(zhì)量管理體系，從根本上保證顧客對(duì)旅程有自由的選擇，有美好的感受

四實(shí)習(xí)報(bào)告正文

20xx年暑期實(shí)習(xí)期中，我特別榮幸的到保定雄縣旅行社進(jìn)行實(shí)習(xí)工作，期間的工作從前臺(tái)的服務(wù)員到導(dǎo)游中各項(xiàng)不同工作中積累了不少的閱歷以及收獲甚多。對(duì)于這次實(shí)習(xí)，是我繼去年河南省景區(qū)實(shí)習(xí)后的一個(gè)長時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，我的實(shí)習(xí)目的在于從實(shí)習(xí)中考察自己對(duì)專業(yè)學(xué)問所把握的狀況，將學(xué)問與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)踐中提高自己的整體素養(yǎng)，為日后的工作打下基礎(chǔ)。我平常的時(shí)候是去銷售一下旅游線路，在實(shí)習(xí)的過程當(dāng)中不斷找到自己的缺乏，增加自己的帶團(tuán)閱歷和導(dǎo)游服務(wù)技能，提高自己的溝通力量，在真實(shí)的工作環(huán)境下，熟悉自我，磨煉意志，熬煉心態(tài)，克服實(shí)習(xí)過程中消失的困難和挫折，真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合。其次是負(fù)責(zé)前臺(tái)接待和詢問的工作，在這項(xiàng)工作中我首先是要充分了解我們旅行社推出的線路，如線路的行程如何支配、住宿狀況、交通工具、游玩景點(diǎn)和要留意的事項(xiàng)等等。

之后漸漸嫻熟了解業(yè)務(wù)內(nèi)容后，參加了公司新線路產(chǎn)品的制作過程。作為新人，當(dāng)然幫助做一些其他瑣碎的工作是我們的責(zé)任，雖然是這樣但是我還是在簡潔的工作中學(xué)到了許多東西，知道作為一個(gè)旅游工作人員不管從事哪方面的工作都要學(xué)會(huì)細(xì)心要有劇烈的責(zé)任心。實(shí)習(xí)期中，各項(xiàng)工作中我都接觸到許多新奇事并多中學(xué)會(huì)了學(xué)會(huì)摸索客人的心理，對(duì)此也總結(jié)了一些閱歷，知道在游客到來時(shí)應(yīng)當(dāng)做到微笑服務(wù)，有針對(duì)性的向游客介紹旅游產(chǎn)品，在服務(wù)過程中看法要懇切要真的設(shè)身處地為游客考慮，這些工作閱歷對(duì)我畢業(yè)后真正踏進(jìn)社會(huì)工作將有著更大的影響和關(guān)心。

實(shí)習(xí)工作過程中的收獲

在旅行社的內(nèi)部工作，我不僅接觸了前臺(tái)服務(wù)員的接待工作，也接觸了旅行社內(nèi)部運(yùn)行工作的狀況，在肯定程度上對(duì)旅游市場運(yùn)作得到了充分的熟悉和學(xué)習(xí)，同時(shí)我還曾多次作為導(dǎo)游員帶團(tuán)出游。另外從我對(duì)旅行社日常的管理和計(jì)調(diào)上的觀看，有助于對(duì)所學(xué)過的管理學(xué)和人力資源管理學(xué)等科目的深化理解，進(jìn)一步完善了自身的學(xué)問體系和提高了自己的管理力量。對(duì)現(xiàn)今這個(gè)需要專業(yè)技術(shù)和全方位力量人才的市場中熟悉到了自己需要，取長補(bǔ)短，彌補(bǔ)和進(jìn)一步學(xué)習(xí)，對(duì)我以后無論在學(xué)習(xí)上還是生活中都有著極大的關(guān)心。

〔一〕接待

在接待工作中，對(duì)于在和客人交談旅游線路時(shí)的談話、舉止等要適當(dāng)其分。由于客人對(duì)你的第一印象特別重要，如何在短時(shí)間內(nèi)讓客人信任你然后參加你的團(tuán)隊(duì)工作是個(gè)很好的前提。我認(rèn)為，第一要必需面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;其次是在做介紹線路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場上動(dòng)身，投其所好;第三是對(duì)于外出游玩的介紹上，要準(zhǔn)時(shí)向客人說明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)狀況、風(fēng)俗狀況、留意事項(xiàng)等。更重要的是要時(shí)刻站在客人角度上為他們著想，他們才會(huì)覺得我們是真的很體諒他們，盡心盡力在為他們服務(wù)?？傊诮哟c服務(wù)的工作上，不僅要把握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。

旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游產(chǎn)品具有很強(qiáng)的綜合性，接待的過程就是服務(wù)實(shí)現(xiàn)的過程，所以，接待工作是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的工作。由于旅游產(chǎn)品是先

購置、后消費(fèi)，為了保證旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量，使客人滿足消費(fèi)者滿足，旅行社全部的服務(wù)過程要根據(jù)規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)來實(shí)現(xiàn)，只有這樣才能使接待工作能順當(dāng)進(jìn)行，所以，接待工作具有很強(qiáng)的規(guī)范性。旅游活動(dòng)包含著對(duì)文化的了解、對(duì)學(xué)問的渴求，這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性，接待工作的主要部分是導(dǎo)游接待服務(wù)，導(dǎo)游接待服務(wù)不僅要關(guān)心，照看客人的旅行生活，更重要的是要在講解的過程中傳播文化，所以，接待工作具有較強(qiáng)的文化性。由于接待工作是進(jìn)行的，接待人員和客人是雙向溝通的。

〔二〕計(jì)調(diào)

在旅行社中，計(jì)調(diào)首當(dāng)其沖成為其中一個(gè)形象代表。它是旅行社完成地接，落實(shí)發(fā)團(tuán)打算的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計(jì)?！笆聼o巨細(xì)，大權(quán)在握”，計(jì)調(diào)工作具有較強(qiáng)的專業(yè)性、自主性，、敏捷性。假如說“外聯(lián)”是辛勤的選購員，那么計(jì)調(diào)就是“烹飪大師”，經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同味道調(diào)制出來以滿意不同團(tuán)隊(duì)的“口味”，的確需要肯定的技巧。所以，計(jì)調(diào)人員要提高工作效率，避開過失應(yīng)留意以下幾個(gè)方面的問題：

1、首先是人性化。

計(jì)調(diào)人員在講話和接電話時(shí)應(yīng)客氣、禮貌、虛心、簡潔、利索、大方、善解人意、愛護(hù)對(duì)方，給人親熱無間、春風(fēng)拂面之感。每個(gè)電話、每個(gè)確認(rèn)、每個(gè)報(bào)價(jià)、每個(gè)說明都要布滿感情，以表達(dá)你合作的誠意，表達(dá)你作業(yè)的信念，顯示你預(yù)備的實(shí)力。書寫信函、公文要規(guī)范化，字面要潔凈利落、清晰美麗、簡明扼要、精確鮮亮，以贏得對(duì)方的好感，以換取對(duì)方的信任與合作。一個(gè)優(yōu)秀的計(jì)調(diào)人員，肯定是這個(gè)旅行社多彩“窗口”的展現(xiàn)。

2、然后是條理化。

計(jì)調(diào)人員肯定要細(xì)致地閱讀對(duì)方發(fā)來的接待打算。重點(diǎn)是詳細(xì)時(shí)間