k2018中海錦苑物業(yè)管理承包合同

中海錦苑物業(yè)管理承包合同的基礎上，就乙方受甲方委托承包對中海錦苑(以下簡稱“本物業(yè)”)提供專業(yè)化、一體化的立本合同。第一條本情況本情況物業(yè)基本情況:住宅、會所及停車場；第二章乙方的服務內容及服務標準第二條在物業(yè)管理區(qū)域內，乙方提供的物業(yè)管理服務內容包括：業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理；物業(yè)共用設施設備的運行、維修、養(yǎng)護和管理；本物業(yè)規(guī)劃紅線內交通、車輛行駛及停泊秩序的管理；公共秩序維護、安全防范等事項的協(xié)助管理(法律法規(guī)所明確的管理責樂活動；規(guī)定應由物業(yè)管理企業(yè)負責管理的資料；在業(yè)戶提出委托時，乙方可接受委托對業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設施及設備進行維修、養(yǎng)護并按明示的收費標準收取服務費。第三條物業(yè)管理服務標準(一)辦公服務工作標準1.對外服務工作時間：1)核心服務工作時間，提供合同規(guī)定的所有服務項目。①星期一至星期五：8:30至17:30理個別業(yè)戶的服務需求。①星期一至星期五：8:30至20:00水管漏水、管道嚴重堵塞等緊急情況時，由24小時值班保安員立即通知有關工作人員在20分鐘內及時進行處理。其他一般服務需求將由值班保安員記錄下來，次接待咨詢、投訴受理。6)對使用物業(yè)必須關注的問題，如涉及禁止高空拋物、室內裝修、車輛管理、消防安全、用電安全、使用電梯以及預留有效通訊地址、緊急聯(lián)絡電話等，編制規(guī)范的指7)辦理住戶卡，保存業(yè)戶資料。(二)有償服務提供1.在社區(qū)范圍內根據(jù)業(yè)戶日常生活消費所需提供力所能及的有償服務。2.公布有償服務收費標準，由業(yè)戶自愿選擇。個性化特約有償服務，由雙方自行約定收費標準。(三)物業(yè)管理延伸服務提供1.乙方工作人員有義務遵循以下原則向業(yè)戶提供物業(yè)管理延伸服務：1)不影響崗位工作的；2)業(yè)戶本人有需求的；3)工作人員力所能及的。2.物業(yè)管理延伸服務包括但不限于：1)保安員門崗幫助業(yè)戶搬運物品；2)大堂保安員幫助業(yè)戶提運物品、按電梯按鈕；童、傷殘人士提供幫助等。(四)業(yè)戶滿意度管理集業(yè)戶對物業(yè)管理服務的意見和建議。2.調查方式采用分區(qū)隨機抽樣直接調查。3.在社區(qū)范圍內公開公報調查結果，并對業(yè)戶提出的建議及時給予回應。4.對合理的建議乙方應積極采納，并回訪業(yè)戶對改進后的滿意程度。5.針對業(yè)戶意見中涉及物業(yè)共用配套設施改造及超出本合同約定的物業(yè)管理服務事(五)工作人員禮貌禮儀培訓與管理1.乙方駐場工作人員應具備基本禮貌禮儀素養(yǎng)。2.乙方對工作人員定期進行禮貌禮儀相關方面的培訓，有下列行為者，乙方應該給予3)3次以上因服務態(tài)度欠佳被業(yè)戶投訴。(六)投訴管理1.設立業(yè)戶服務電話，受理服務投訴及建議。2.工作人員均可受理業(yè)戶一般性意見反映，工作人員20分鐘內了解具體情況給業(yè)戶回復，并跟進后續(xù)工作。對非緊急性投訴，最遲在一個工作日內給予回復。對處理需時較長的案例，必須不時告知投訴人進展情況。3.業(yè)戶對普通員工的投訴可向其上級領導提出，工作人員有義務清楚告知業(yè)戶有關聯(lián)絡方式。4.公司設立服務質量監(jiān)督電話、總經(jīng)理辦公電話，可以直接受理對管理層或領導的服5.業(yè)主委員會對管理處經(jīng)理有否決權。經(jīng)業(yè)主委員會三分之二以上委員投票否決，物業(yè)公司必須另行派任管理處經(jīng)理。(七)公共辦事指引清晰1.管理處收集業(yè)主更名、遷戶口、辦理暫住證等政府部門辦事程序明示公布，提供需公布，并跟進市政相關部門更新信息。3.管理處制定并明示公布辦理住戶卡、物品放行、室內裝修申報、空調安裝申報的程手續(xù)。(一)保安崗位設置置小區(qū)正門崗1個崗位監(jiān)控中心1個崗位A1大堂1個崗位地庫入口1個崗位2個崗位A2大堂1個崗位地庫出口1個崗位班長崗1個崗位A3大堂1個崗位2.按照政府要求，給下崗人員提供就業(yè)機會，在各大堂崗口、停車場崗，可由廣州市的下(二)人員及物品出入管理2.對來訪人員可用可視對講與待訪住戶聯(lián)絡，得到住戶確認后，方可進入。3.對不肯合作強行闖入的人員，通過對講機報告班長或巡樓保安，協(xié)助處置;對現(xiàn)場4.盡可能判別及阻止尾隨人員進入小區(qū)。5.對進入小區(qū)的施工服務人員進行臨時出入證辦理、核對進入或市政單位工牌卡核對6.搬出大件物品(400mm×400mm以上或需兩人以上才能搬動的物品或需要借助車輛搬運的物品)，憑放行條放行。8.對嚴格禁止入內的物品(譬如有毒、量大的易燃、易爆等物品等，見《中海錦苑管(三)公共安全應急服務故障、上水管道(管件)破裂、下水嚴重堵塞處理，協(xié)助派員提供下述相應緊急協(xié)助2.配備緊急救助工具、物品：保安監(jiān)控中心配備電筒、人字梯、電梯開門專用鑰匙、擔架、絕緣棒、高空緩降器、輪椅、止血繃帶等應急物品。3.消防緊急協(xié)助服務：義務消防隊第一時間到火警現(xiàn)場處理報警、初期滅火、人員疏散等各項緊救援協(xié)助措施。4.停水應急處理服務1)可獲知的市政停水情況時，事前在相關樓宇張貼停水通知。2)故障停水情況，接報后10分鐘內到位處理。情況嚴重時，及時告知業(yè)戶。5.停電應急處理服務1)備用發(fā)電機在5分鐘內發(fā)電，提供電梯、消防、供水等一類用電設備電力2)可獲知的市政停電情況，事前在相關樓宇張貼停電通知。3)因設備維修保養(yǎng)需要停電，事前在相關樓宇張貼停電通知。后10分鐘內到位處理，服務追加時段20分鐘內到位處理。困乘客，并實6.急癥病人協(xié)助處理服務1)發(fā)現(xiàn)(或接報)有急癥病人后，就近保安員迅速趕到現(xiàn)場協(xié)助，同時撥打“120”2)對心血管、高血壓、心臟病等急癥病人，在醫(yī)務人員達到前，協(xié)助尋找病人身邊的急救藥品，查看說明，協(xié)助病人服用，嚴禁隨便移動病人。3)維護現(xiàn)場秩序，協(xié)助醫(yī)務人員進行搶救。。8.爆管(水浸)事故應急處理服務：當發(fā)現(xiàn)(或接報)爆管(水浸)信息，在10分鐘9.雷暴(洪水)應急處理服務1)收到信息公告業(yè)戶知曉，離家前關閉好窗戶。2)備好防洪沙包及隔水布，防止水浸地庫。10.煤氣泄露的應急處理服務1)當嗅到(或接報)煤氣管網(wǎng)有煤氣泄漏時，就近保安員立即封隔現(xiàn)場，同時報煤氣2)當嗅到(或接報)公寓單元內有煤氣泄漏時，立即聯(lián)系業(yè)戶或居委(片警)，采取措施進入戶內，關閉煤氣總閥，打開門窗。然后迅速出戶門看守，待煤氣公司處理。11.出現(xiàn)觸電事故的應急處理服務：發(fā)現(xiàn)(或接報)有人觸電時，切斷電源，實施緊急救援措施，并撥打“120”求援。隔離、勸阻他人接近，并視情況報110處理。13.治安事件緊急救援協(xié)助服務1)搶劫(盜竊)事件①遇到(或接報)搶劫(盜竊)報警，在盡力確保護業(yè)主(戶)及自身安全的前提下”求救。②保護現(xiàn)場，如實的向公安機關反映情況，積極配合、協(xié)助公安機關破案。斗毆事件①發(fā)現(xiàn)(或接報)物業(yè)內有業(yè)主(戶)之間或業(yè)主(戶)與他人爭吵、斗毆情況時，②現(xiàn)場有傷員時要立即送醫(yī)院救治或撥打“120”求援。1.義務消防組織建設1)建立24小時在崗的緊急救助的義務消防隊。2.消防輔助設施及器材設置管理處對公共區(qū)域的消防輔助器材合理配置、統(tǒng)一管理。滅火器電梯機房、高低壓電房、水泵房、空調機房配備滅火器；；粉2)消防服(含頭盔、靴子)3)消防自救呼吸面具4)消防斧監(jiān)控中心配置一把消防斧。5)高空緩降器6)應急照明燈(手提式)配置兩盞。3.公眾消防宣傳消防宣傳教育①制訂公眾消防安全制度，開展消防安全宣傳教育。②在物業(yè)區(qū)域設置消防宣傳專欄，通過海報、音像資料、多媒體演示、模擬災害處置及火場逃生自救演練等多種形式，宣傳消防法規(guī)、普及消防安全知識，包括配合政府相關部門組織的消防展板、參觀培訓講座等宣傳活動。消防演習每年舉行一次有業(yè)戶參加的綜合性消防演習和物業(yè)管理處的內部人員的消防演習。4.消防安全內部管理1)消防設施、器材檢查有效性(完好)進行標示封貼。2)內部消防演練制定消防應急措施，建立消防報警、疏散搶救、安全警戒等各項應急預案，每月組織義務消防隊進行一次專項消防訓練。3)室內裝修消防管理行消防安全交底，明確雙方對施工現(xiàn)場的消防安全責任。督促施工單位清理好現(xiàn)場、使用合格的臨時施工用電線路和照明裝置、配備合格、足量的滅火器、控制易燃材料(如天那水、油漆等)按施工進度的限量進入、施工的禁止吸煙等工作。③每天不少于兩次對裝修施工現(xiàn)場巡視，制止、處罰、限令改正違章施工行為。④審核施工動火申報方案，查看動火現(xiàn)場后，辦理施工動火證。⑤協(xié)助進行裝修施工消防驗收。。。3)停車場進出口設置限制高度標志。4)停車場內設置禁鳴喇叭標識。5)設置禁止吸煙標識。6)人車共用通道設置提醒行人、車輛注意交通、車輛安全的標識。7)設置禁止在停車場內加(過)油及維修車輛的標識牌。8)停車場內設置道路(含進出口、停車區(qū))指示及消防疏散通道指示標識。按照《交通標識、標線樣本》規(guī)范設置停車場內的各種標線。1)建立私家車位(固定停放車輛)資料檔案，設置“私家車位”標牌及車位編號標識。2)車輛刷卡計時收費，出、入攝像刷卡圖象對照一致放行。以公告欄、通知單等形式公示預告。，在地下停車場入口、出口準備險之用。組織抗1)所有公共作業(yè)均設置“正在施工”等警示標識。2)因公共作業(yè)造成人員、車輛通行不便的除設置警示標識外，加設護欄(高度80—100CM、間隔30CM)防護，進行下挖作業(yè)時進行封閉式防護。行安全交底。作業(yè)(含外墻清洗、擦窗機的操作)現(xiàn)場要設置警示標識，下方要用圍欄(高度在80CM—100CM)防護，圍欄面積=作業(yè)面積+作業(yè)半徑×高度×0.25,并有專人守護。防護，施工人員離場前斷開電源。5)對正在進行的有尖銳物體外露、粉塵、落物等綜合性危險的公共作業(yè)區(qū)域，增文的“有毒鼠餌”警示標識。2)綠化、衛(wèi)生消殺選用環(huán)保的低殘留藥品。3)地面清潔選用中性清潔劑，不使用用強腐蝕性清潔劑。cm5)對園區(qū)的喬木進行修剪，及時除去枯枝，消除安全隱患。設置雷雨天禁止停留6)開展禁止高空拋物的宣傳教育。8)其他有關的環(huán)境安全隱患的處理，如在陽臺外養(yǎng)花等等。1)樓宇內的電表房、各種管井等在正常情況下實行上鎖管理。2)二次供水水箱(池)加蓋加網(wǎng)加鎖，指定管理處專人負責管理鑰匙，由專業(yè)清洗水池公司進行清洗水池時，由管理處派人開啟、關閉水池鎖。水泵房、消防監(jiān)控中心、倉庫等控制、管理用房)明確安全管理責任人，無人值班時加鎖，并要采取人、技防措施。相連，控制上天臺的人員。5)物業(yè)內設置樓座號、樓層號、電梯號、物業(yè)管理處位置、道路方向、各個經(jīng)營服務項目位置、停車場及進出口等指示標識。6)各種動力設備懸掛運行狀態(tài)(正在運行、正在檢修等)標識。1)低矮(1.9米以下)易碰撞的部位設置“小心碰頭”警示標識。2)公共區(qū)域容易碰撞的尖銳物體采取軟包保護措施。3)公共部位有潮濕或石材、瓷磚等光滑地面設置“小心摔傷”警示標識。于大堂門前，會所門前在嚴重潮濕天氣或陰雨天，鋪設防滑地毯。5)非工作人員不宜進入的場所設置“禁止入內”的警示標識。6)非操作人員不允許操作的設備設置“嚴禁觸摸”的警示標識。7)兒童游樂場所沒有低矮(1米以下)的尖銳物體外露。8)兒童樂園設施經(jīng)常性巡視，每月全面檢查一次，及時更換損壞物件。9)門禁開門按鈕燈、正門廣場石墩照明燈等兒童易接觸的節(jié)慶燈飾等使用36伏以下安全電源，其他低矮的照明燈保持設施本身防護裝置完好。10)透明玻璃門貼上醒目的防撞(識別)標識。11)物業(yè)內有網(wǎng)欄的地方設置“禁止攀爬”標識。12)電梯(含扶梯)設置“兒童(8歲以下)乘坐必須有大人陪同”及“注意夾13)兒童游樂場所設置安全須知標識，如“兒童游玩必須有大人陪同”的標識。14)對健身房、桑拿房限制兒童進入。對泳池按照安全防范要求進行標識、警示、非開放時間進行鎖閉等管理控制。1)合法資格管理2)泳池管理監(jiān)護的兒童的身高、年齡的規(guī)定。②有明顯的深、淺水區(qū)的劃分及標識。③游泳池內光線充足(光照度在150LUX以上)，無陰暗面(角)。④有合格的供泳客存放物品、消毒、沖洗的設施。救生員持證上崗；救生設施齊全；有規(guī)范的救生員崗位操作規(guī)程。⑥有配套的水質檢測設備，每周對水質檢測不少于二次，保持池水氯含量⑦有醒目齊全的安全警示及防護標識。3)桑拿管理①桑拿室要有明確禁止高血壓、心臟病患者、皮膚傳染病者、醉酒者、性。②有緊急情況呼救報警系統(tǒng)和緊急處置方案。③室內設施不得直接傷害人體。④有醒目的安全警示標識及防護標識。⑤禁止兒童進入及使用的警示標示。4)其他項目管理①各球室、健身房、健舞室、西餐廳、超市、美容室等不安裝和使用有直接傷害人體的設施。②明示有關設施使用注意事項等有關安全防范的內容。③有醒目的警示和防護標識。④有合理的消防疏散通道和按規(guī)定配備消防器材。間斷錄像，一般錄像資料保存時間不少于7天。需要時，對某一時間段的錄像可以提取長期保存。對經(jīng)公共地方進入業(yè)戶私家住宅單位進行必要的阻隔和布置防控報警裝置，包括保持門禁完好、固定消防走道窗戶的開啟程度和增加分隔欄，在易攀爬處設置紅外對射報警裝置、天臺門磁報警等措施，使外部人員不能輕易進入到業(yè)戶家中。對停車場、設備房和部分公共區(qū)域小區(qū)外圍周邊如后圍墻等裝有攝像槍實時監(jiān)控。做好安全防范。(一)設備綜合管理標準1)機房排煙、通風良好;保持溫度、濕度符合設備運行溫、濕度要求。2)墻壁、天花無滲漏、無水跡、無污跡。。4)工具擺放整齊，高壓工具按規(guī)定送檢并保持安全有效。5)無異味，密封防鼠。7)地面如鋪設橡膠墊，保持膠墊潔凈完好。8)如設置安全保護柵欄，保持柵欄貼近地面黃線擺放，且完整無損。1)保持設備外表無銹跡，不脫漆，無積塵。2)柜門閉合良好，開關、按鈕、指示燈完好。5)設備油箱、油管、水管、水箱無銹、無滲漏。6)設備聯(lián)軸器罩(套)安裝良好，保護功能完善；不變形、不生銹。7)溢水管防蚊網(wǎng)安裝規(guī)范，水池蓋完整無損，放置平穩(wěn)，上鎖。8)設備各種部件、管道安裝牢固，基本不擺動。9)設備電源電線、數(shù)據(jù)線等捆扎整齊，無破損或脫落。1)標牌齊全、統(tǒng)一，字跡清晰。2)各類指示、警告牌掛放(貼)在指定處。3)設備電動機銘牌完好清晰。4)管道涂漆顏色正確；箭頭和文字清晰，噴印距離符合規(guī)定。1)建立小區(qū)設備檔案管理制度，實行專業(yè)化統(tǒng)一管理。設備名稱、編號、原值、使用年限、帳亦應及時更改。時間、主要備件的更換、大修完工報告書等。(二)設備管理標準1.供配電系統(tǒng)管理標準1)系統(tǒng)狀態(tài)目標及供應標準①低壓開關柜出線電壓380V；運行時，指示燈亮，各類指示儀表均有指示，讀數(shù)清晰可靠。各開關操作靈活可靠。②電容補償柜功率因數(shù)COSφ≥0.9；能自動投入運行或手動投入運行。③除市電停電外，力保每天24小時樓宇內用電正常。④市電停電或故障停電，備用發(fā)電機能自動投運，提供電梯、供水泵、消防設備等2)操作職責①每天檢查2次，檢查設備、機房環(huán)境及標牌標識情況，并做好記錄。巡視一遍。3)保養(yǎng)職責①按照保養(yǎng)計劃，實施月度、季度、半年項目保養(yǎng)，并填寫保養(yǎng)記錄。②按保養(yǎng)計劃定期清理電柜外表塵埃、銹跡；刷防銹漆。破損、脫落、接觸不良現(xiàn)象，則檢修或更換線路或元件。示正常。4)維修責任務進行現(xiàn)場監(jiān)管，并對甲方承擔維修責任。②因產(chǎn)品或施工質量問題造成供配電系統(tǒng)設備及其零部件發(fā)生故障或意外事故，及由此造成的第三方人身及財產(chǎn)損失，由相關責任方承擔法律責任及經(jīng)濟賠償責求。求2.給排水系統(tǒng)管理標準1)系統(tǒng)狀態(tài)目標及標準行時工作電流在電動機額定電流范圍內；運行時揚程(m)、流量(m3/h)、水壓(MPa)滿足樓層用水要求；生活變頻供水壓力設定滿足用水要求，一般略高于樓高的壓力。④⑤⑥①②③④⑥設備生活供水變頻裝置參數(shù)設定正確，觸摸屏能不斷顯示運行參數(shù)。水池、水箱浮球或水位開關動作靈活，控制準確可靠，無誤動作現(xiàn)象；滿水位能使泵停轉，低水位能使泵啟動；水位監(jiān)視裝置能正常監(jiān)視水池(箱)狀態(tài)，超水模塊能正常監(jiān)視水井狀態(tài)?？赡馨才旁诜怯盟叻迤谶M行。操作職責每天巡查3次，檢查設備清潔、機房環(huán)境、標牌標識是否符合標準。。保養(yǎng)職責按照保養(yǎng)計劃實施月度、季度、半年項目保養(yǎng)，并填寫保養(yǎng)記錄。檢查管網(wǎng)、管件是否牢固、有無變形。撥動電器元件活動部分，檢查電器動作靈活性。作干脆利落、無異響、工作狀態(tài)指示正常；水泵轉動靈活，不滲漏。4)維修責任務進行現(xiàn)場監(jiān)管，并對甲方承擔維修責任。②因產(chǎn)品或施工質量問題造成給排水系統(tǒng)設備、管網(wǎng)及其零部件發(fā)生故障或意外事故，及由此造成的第三方人身及財產(chǎn)損失，由相關責任方承擔法律責任及經(jīng)濟賠償責任。③乙方日常保養(yǎng)中如發(fā)現(xiàn)線路或元件損壞，及時檢修或更換新的線路或元件。3.電梯系統(tǒng)管理標準①系統(tǒng)狀態(tài)目標及供應標準電梯停層準確，平層度在規(guī)定的數(shù)值內。電源斷電或錯相時，電梯不會啟動運行。限速器、安全鉗可靠聯(lián)動并制停電梯。斷開任一安全開關，電梯均能停止運行。防板夾人功能正常。轎廂與監(jiān)控室通話正常。安全設施完好齊全；通風、照明等附屬設施完好，能提供舒適的乘搭環(huán)境?；鹁瘯r電梯能迫降到首層，并被切斷電源。電梯轎廂內不得展示商業(yè)性廣告牌。保證電梯轎廂內空調的正常運轉。操作職責記錄電梯運行情況和維修保養(yǎng)工作內容。②在接到報警信號及時通過對講安撫被困人員，5分鐘內趕到現(xiàn)場，30分鐘內設法解救乘客，并進行設備故障排除處理。①②③④⑤)①②保養(yǎng)職責清除設備、器件灰塵、污漬。電梯及其安全設施每周不少于1次進行清潔、潤滑、調整和檢查等例行保養(yǎng)。整和測試；每臺按照國家有關制度組織辦理電梯年檢限速器檢測和電梯準用證。維修責任對于一些技術專屬部分的設備，聘請合格的分包維修方進行維修保養(yǎng)，乙方有義務進行現(xiàn)場監(jiān)管，并對甲方承擔維修責任。因產(chǎn)品或施工質量問題造成電梯系統(tǒng)設備及其零部件發(fā)生故障或意外事故，及由此造成的第三方人身及財產(chǎn)損失，由相關責任方承擔法律責任及經(jīng)濟賠償責任。③④⑤4.)①②乙方日常保養(yǎng)中如發(fā)現(xiàn)線路或元件損壞，在職責范圍內及時檢修或更換新的線路凡經(jīng)維修或更換零部件的設備，經(jīng)過調試，必須達到使用說明書的技術指標、性因使用不當或人為過失造成電梯系統(tǒng)設備及零部件損壞的，由責任人負責修復或保安監(jiān)控系統(tǒng)管理標準系統(tǒng)狀態(tài)目標及供應標準攝像機攝得圖像清晰、穩(wěn)定、無干擾。云臺轉動、鏡頭、光圈調節(jié)、調焦、放大/縮小、圖像切換畫面分割等功能正常。視頻丟失報警。市電停電，圖像數(shù)據(jù)不丟失。3天內能隨時提供錄像查詢。操作職責保持設備清潔、機房環(huán)境、標牌標識符合管理標準。做好設備運行記錄并保存好錄像帶。檢查攝像機(含云臺)是否有松脫、損壞；視頻線是否有松脫、損壞。如有及時保養(yǎng)職責按月度、季度保養(yǎng)計劃實施保養(yǎng)并填寫保養(yǎng)記錄。清除設備外表塵埃、污漬。維修責任對于一些技術專屬部分的設備，聘請合格的分包維修方進行維修保養(yǎng)，乙方有義因產(chǎn)品或施工質量問題造成保安監(jiān)控系統(tǒng)設備及其零部件發(fā)生故障或意外事故，及由此造成的第三方人身及財產(chǎn)損失，由相關責任方承擔法律責任及經(jīng)濟賠償責③乙方日常保養(yǎng)中如發(fā)現(xiàn)線路或元件損壞，在職責范圍內及時檢修或更換新的線路④凡經(jīng)維修或更換零部件的設備，經(jīng)過調試，必須達到使用說明書的技術指標、性⑤因使用不當或人為過失造成保安監(jiān)控系統(tǒng)設備及零部件損壞的，由責任人負責修5.消防報警系統(tǒng)管理標準1)系統(tǒng)狀態(tài)目標及供應標準①探頭確認報警、破玻報警、噴淋頭達到溫度爆裂噴水，警鈴、喇叭響功能正常；②破玻報警，消防栓泵啟動。③噴淋頭噴水，濕式壓力閥動作，水警鈴響,噴淋泵啟動。簾下降至地面；送風機和排煙風機啟動。⑤凡火災報警切斷非消防電源。⑦監(jiān)控中心可以遠程控制防火卷簾下降，消防栓泵、噴淋泵、風機的啟/停。⑧滅火器在正常使用時限內。2)操作職責⑤定期抹擦警鈴、喇叭、破玻的灰塵、污漬。⑥每月清抹卷簾簾面一次。⑧定期清掃水泵電控柜的灰塵。⑨定期檢查滅火器，必要時稱重。①按照月度、季度保養(yǎng)計劃，完成以下設施的保養(yǎng)，并填寫保養(yǎng)記錄。a.消防栓泵和噴淋泵保養(yǎng)。b.水泵電控柜保養(yǎng)。c、閥門保養(yǎng)。d.濕式閥保養(yǎng)。e.消防主機保養(yǎng)。f.探頭保養(yǎng)。g.消防廣播系統(tǒng)保養(yǎng)。h.卷簾門保養(yǎng)。②定期進行系統(tǒng)聯(lián)動測試，檢測系統(tǒng)的功能。修責任①對于一些技術專屬部分的設備，聘請合格的分包維修方進行維修保養(yǎng)，乙方有義務進行現(xiàn)場監(jiān)管，并對甲方承擔維修責任。②因產(chǎn)品或施工質量問題造成消防報警系統(tǒng)設備及其零部件發(fā)生故障或意外事故，及由此造成的第三方人身及財產(chǎn)損失，由相關責任方承擔法律責任及經(jīng)濟賠償責③乙方日常保養(yǎng)中如發(fā)現(xiàn)線路或元件損壞，在職責范圍內及時檢修或更換新的線路⑤因使用不當或人為過失造成消防報警系統(tǒng)設備及零部件損壞的，由責任人負責修6.通信系統(tǒng)、廣播電視系統(tǒng)、管道煤氣系統(tǒng)：管理處協(xié)助相關部門開展維護工作。由相應單位負責。管理處可代業(yè)戶聯(lián)系相關工作，可做一些簡易查看。(一)房屋建筑結構1.保養(yǎng)和管理責任)每年巡視次房屋主體結構，觀察情況有無異常，進行安全確認(需要 設施巡視，對易出問題的部位重點檢理次屋面、檐溝內落葉雜物樹葉等，疏通雨水口、落水管2.房屋結構損壞維修責任但不限于下列情況：①因設計或施工原因，造成建筑物的地基下陷、開裂、傾斜及主體結構構件開裂、變形、破損；③非因乙方保養(yǎng)責任造成的房屋結構的其它損壞。的，由責任人負責修復或負賠償責任。3.建筑物外立面1)保養(yǎng)和管理責任①保持建筑物外立面瓷片無缺式、涂料色澤基本一致。②保持無亂建、亂掛等違規(guī)現(xiàn)象。③保持無窗外裝防盜網(wǎng)、無銹跡班駁等現(xiàn)象。2)維修責任①對瓷片脫落及時修復。損的，責任責任單位進行及時處理，在施工過程中，加強監(jiān)督，防止發(fā)生污損事。④因施工等原因致使建筑物、構筑物外立面有明顯污跡的，及時進行清洗、粉飾。⑤督促外立面的空調冷凝水管支管破損的業(yè)戶自行負責修復。⑥定期檢查陽臺鐵欄桿，并對出現(xiàn)銹蝕情況的進行翻新油漆，保持觀瞻亮麗。(二)公共區(qū)域防水1.保養(yǎng)和管理責任1)每季度對公共防水區(qū)域進行一次檢查(逢雨季加密頻次)，對沉降縫、后澆帶、管道穿過外墻部位、外墻預埋件部位等容易出現(xiàn)滲漏的部位重點檢查。漏的部位進行維修登記，便于日后查閱。2.維修責任1)乙方及時處理和維修影響房屋功能的滲漏問題，方法可采取堵、排和引流、做裝飾面覆蓋等多種方式進行。3)外墻滲水入室內的(不包括窗戶本體滲漏入室內)，管理處安排處理。(三)公共區(qū)域油漆粉飾1.狀態(tài)要求1)墻面平整、無明顯污漬。2.保養(yǎng)和管理責任時處2)樓梯間、共用走廊的室內墻面每周巡視一遍。有污損情況及時安排粉刷。3.維修責任)因施工、維修、安裝等行為損壞外墻的，由責任方負責處理。管理處督)私家陽臺欄桿、門窗本體由業(yè)主負責維修。其他公共區(qū)域的設施由管理)乙方對鐵皮雨水斗、落水管、支撐或其他各類構件(鐵柵欄、鐵欄桿、(一)樓內公共場所及其設施1.狀態(tài)要求門2)墻面平整，無明顯污漬，瓷片、玻璃、平面鏡等完好無破損。顯影響觀瞻，瓷片有大部份破損的，及時更換。器正常閉合。2.保養(yǎng)和管理責任上。3.維修責任)因使用不當或人為過失造成房屋損壞的，由責任人負責修復或負賠償責3.維修責任(二)公共通道及其設施1.狀態(tài)要求1)公共通道及其設施、下水道井蓋、通道標識等完好無破損。2)保持公共通道暢通，路面平坦整齊，排水暢通。3)地下管井目視管道內壁無粘附物，井底無沉淀物，水面無漂浮物，水流暢通，井蓋4)保持公共通道標識清晰、完好。2.保養(yǎng)和管理責任1)加強公共通道的維修與養(yǎng)護，制定詳細維修保養(yǎng)計劃并實施。內泥沙和懸浮物，并消殺消毒，每季度1次，清理結束地面沖洗干凈。3)每日巡查公共通道標識，發(fā)現(xiàn)有污損、損壞立即進行清潔和維修。3.維修責任由責任人負責修復或負賠償責任。(三)公共照明系統(tǒng)1.狀態(tài)要求1)公共照明系統(tǒng)包括樓內大堂、走廊、樓梯間、地庫照明、電梯廳、電梯轎廂、園區(qū)照明、樓宇光亮工程等。2)公共照明照度符合要求。3)各類開關操作靈活，控制可靠，安全措施得當。5)電線穿管、排列整齊，有包扎。6)電箱、燈具基本無塵、無銹跡，不脫漆。2.保養(yǎng)和管理責任1)實施公共照明系統(tǒng)設施的操作與維護，保持設備完好，使用正常。)每周巡檢中發(fā)現(xiàn)照明燈具啞光、嚴重閃爍、損壞當即處理，高位需進行)因使用不當或人為過失造成損壞的，由乙方督促責任人負責修復或負賠(四)地下停車場1.狀態(tài)要求1)保持車道路面平整完好、排水溝通暢，無堵塞現(xiàn)象。2)道路指示明顯清楚，停車標識、車位牌字跡清晰、外觀整潔。3)停車場墻面、地面、頂面滲漏妥善處理，不影響行車及停車。4)保持照明系統(tǒng)完好，送、排風系統(tǒng)符合設備管理要求，保持場內空氣相對清新。5)停車場收費系統(tǒng)正常運行。2.保養(yǎng)和管理責任3.維修責任停車場及其設施損壞，及乙方督促責任人負責修復或負賠(五)裝修管理1.將室內裝飾裝修工程的禁止行為和注意事項事先告知業(yè)主和裝修施工負責人。2.對業(yè)主裝修房屋的申請，需提供裝修計劃、方案及圖紙，并報工程主管審閱。在2個工作日內給出同意意見或修改意見。簡易維修或裝修的，及時辦理施工手續(xù)。水、電管線的預埋、沉降結構的回填需查驗合格后才能隱蔽。4.裝修結束組織驗收。(一)清潔衛(wèi)生管理服務標準1.小區(qū)廣場、道路道路平整、干凈、無積水、無雜物、無泥沙及痰跡、無油污等污漬。2.大堂垃圾筒無異味，無垃圾外露；5)石材、玻璃、不銹鋼等材質保持自然舒適的光澤。3.電梯轎箱3)玻璃鏡面光亮、無灰塵、無手印等污跡；4)不銹鋼表面光亮、無灰塵、無手印等污跡；材表面保持自然舒適的光澤；毯無積塵及污跡。4.電梯廳蛛網(wǎng)及積塵；3)大理石地面干凈無灰塵，有光澤；4)瓷磚地面干凈無雜物、污跡；)地毯無積塵及污漬。5.公共走廊通道1)地面無污漬、水漬、灰塵，石材表面保持自然舒適的光澤，地毯無積塵及污跡；4)天花無蜘蛛網(wǎng)及積塵。6.消防通道1)鐵欄、扶手干凈、光亮、無亂張貼或涂鴉現(xiàn)象；2)水泥地面干凈無雜物、盡可能處理和減少業(yè)戶的垃圾遺留的油漬污跡；3)樓梯道玻璃內側、門窗干凈、明亮。(二)周期性清潔工作安排1.廣場地面2.天臺每周巡視清潔天臺一次。3.砂井、污/雨水井、明/暗渠每季度清疏砂井、污/雨水井、明/暗渠一次。4.消防通道每周巡視清潔消防通道一次。5.石材地面每月對公共場所地面石材打蠟一次或其他效果更好地拋光處理。6.地毯地面7.不銹鋼、銘牌1)每周對電梯廳及轎箱內不銹鋼設施上不銹鋼保養(yǎng)劑一次。2)每日對樓層銘牌進行抹塵一次，每周上不銹鋼保養(yǎng)劑一次。8.地庫及其公共設施1)每日全面清潔地庫地面二次，巡回保潔。2)每周對車場設備、指示牌等抹塵二次。3)每周沖洗地庫進出口車道一次。4)每月徹底清洗地庫地面一次。5)每月對高位管道抹塵一次。9.會所消防設施、健身及休閑器材每天清潔會所消防設施、健身及休閑器材一次。10.宣傳欄、指示牌、路燈、業(yè)戶信箱等公共設施每周清潔上述公共設施一次。11.樓層收集垃圾12.三樓業(yè)戶平臺每周進平臺清理2-3次(需經(jīng)業(yè)戶同意方可進行)。(三)清潔輔助設施及管理1.吸塵地毯、吸水地毯：遇雨天擺放在主要入口位置。2.垃圾箱：擺放在園區(qū)公共場所、大堂、樓層，定期清潔。3.卷紙及紙架：安裝在會所公共衛(wèi)生間，按需更換。4.除臭丸：安裝在公共衛(wèi)生間，按需更換。5.各類清潔工作標識、標牌：進行清潔工作時擺放。(四)環(huán)境消殺投藥一次進行滅鼠。3.每周投藥進行滅蟑螂，每季度不少于噴霧滅殺蟑螂一次。5.每天用消毒藥水對大門按鈕、公共常用扶手等設施消毒一次。6.每周用消毒藥水對電梯轎箱內、外的按鈕等設施消毒五次。7.每天用消毒藥水對公共衛(wèi)生間消毒一次。8.用消毒藥水對公共場經(jīng)常觸摸到的部位消毒。9.所用藥劑均符合國家規(guī)定并選環(huán)保類藥劑。(五)清潔衛(wèi)生應急處理配合街道組織的相應工作。2.制訂“非典”等流行性傳染病盛行時期的應急預案，遵照政府部門的工作指引，做(六)垃圾收集及清運1.每棟、每層設置垃圾桶(每層2個)。(七)污水處理及排放1.根據(jù)市政要求進行污水處理及排放。2.每年清疏化糞池1次。有異常情況時，及時清理。(八)二次供水池的清洗1.每季度清洗二次供水水池一次。2.每季度做一次水質化驗。3.有特殊情況時，及時增加水池清洗。(九)外墻清洗鑒于外墻情況，采用局部清洗或用重新涂刷方式保持外墻觀瞻良好。(一)園林綠化管理服務標準1.根據(jù)花木品種、生長情況及季節(jié)、氣候不同進行澆水、施肥，防止土壤干燥，促進植物生長，增加觀賞價值。2.葉色正常，修剪造型美觀，草坪定期修剪。(二)周期性綠化工作安排1.澆水(基本按下列進行，視天氣、氣候做局部調整)。①春季：每天澆水一次。②夏季：每天澆水二次。③秋、冬季：每周澆水二次。④根據(jù)植物種類、氣候狀況、生長情況適當調整澆水頻率。2.施肥：1)施肥頻度：每年施肥三次。2)施肥時間：根據(jù)植物類型，選擇在早春、仲夏或早秋施肥。3)根據(jù)植物種類、氣候狀況、生長情況適當調整施肥時間及頻率。3.修剪：2)草坪保持6cm高度，適時修剪。3)根據(jù)植物種類、氣候狀況、生長情況適當調整修剪頻率。4.除雜草：定期修剪除草，根據(jù)實際狀況噴灑除草劑。5.除蟲及時發(fā)現(xiàn)病、蟲害，根據(jù)實際情況噴灑除蟲劑。6.視草坪生長情況，當草坪老化時，約3-4年更換草坪一次。保持草坪良好觀瞻。7.時花(花壇)養(yǎng)護1)時花(花壇)養(yǎng)護標準：①保持原有花壇形狀，保持清晰的圖案和適宜的高度。②保持葉色、大小正常，無非正常落葉、黃葉現(xiàn)象發(fā)生；③保持株形豐滿、整齊、姿態(tài)勻稱優(yōu)美，無干枝、斷枝。④保持良好的長勢，及時管理宿根花卉，使其花期長，花色正。⑤及時處理有輕微病蟲害及人為損害的情況，且做到處理后不對花卉生長產(chǎn)生很大影響，保持泥面不開裂，花木不缺水、枯萎。(三)節(jié)日綠化布置花卉布置。2.布置場地：正門廣場、大堂、會所等。1)主題突出，色彩得當，視覺感受良好；；3)花木尺寸統(tǒng)一、整齊、搭配合理、美觀；4)花材有時令感，花材擺放其間達到最佳觀賞效果；5)場地布置與周圍環(huán)境相協(xié)調。(四)園藝擺設及管理1.園藝擺設位置：各棟大堂、會所等位置。園藝擺設數(shù)量：每大堂根據(jù)位置及空間安排4-6盆觀賞植物。3.園藝擺設種類：主要為觀賞盆栽。結合節(jié)日，安排時花擺設。5.定期養(yǎng)護和更換，包括品種更換，保持長勢良好、勻稱、美觀。1)保持花卉、觀葉植物生機勃勃、色彩艷麗。2)保持樹木枝干無機械損傷，葉片顏色、厚度正常，無非正常落葉現(xiàn)象。3)保持無死株、缺株、病蟲害發(fā)生。(五)病蟲害的防治：進2.藥劑使用：選用符合國家規(guī)定的環(huán)保類藥劑，做到對癥下藥、適時用藥、適量(六)防凍措施：遇寒冷氣流，對樹干基部、怕凍地花及露天蔭生植物用薄膜遮蓋或遮擋。(一)公共照明開啟。根據(jù)天氣可適當調整開啟時間。2.樓道照明保持2-4盞常亮；其他采用手控延時或聲控延時開關控制3.建筑物外立面光亮工程照明按市政規(guī)定時間開啟。開啟。根據(jù)天氣可適當調整開啟時間。(二)電梯運行2.貨運電梯(消防梯)：24小時自動運行4.電梯維修保養(yǎng)，做好計劃，錯開來進行維修保養(yǎng)工作，保證電梯運行。(一)重要節(jié)日(春節(jié)、中秋節(jié)等)進行節(jié)日布置，組織住戶舉辦文體活動或游園活動，對社區(qū)文化活動給予一定的經(jīng)費支持，包括節(jié)日布置、社區(qū)文化宣傳及活動不少于人民幣3萬元。可由業(yè)主委員會提出書面計劃，與管理處友好協(xié)商共同舉辦。小鄰里友誼，創(chuàng)和諧社區(qū)楷模。(一)管理公約的立法及修訂1.立法過程決通過后，委托管理處實施。2)對有書面正式異議的條款，可以通過向全體業(yè)主發(fā)單的形式表決，超過1/2的通過。2.修訂程序1)由業(yè)主委員會組織修訂工作，并根據(jù)物業(yè)管理有關法律規(guī)定和上述辦法進行投票表決。決2)修訂表決通過后，由管理處負責實施。(二)乙方被授權要求協(xié)助執(zhí)行的管理公約標準1.管理公約實施1)房屋使用功能限制。管理區(qū)域內之住宅單位僅限用于家庭日常生活起居用途。不得用于包括但不限于下列非居住用途(政策不禁止的除外)：②危險品倉庫、化學實驗室、加工工場、集體宿舍等用途；③其他治安管理條例禁止的活動。2)人員出入限制。管理區(qū)域實施封閉式管理，任何人士擬進入本管理區(qū)域須得到①住戶由業(yè)主授權辦理有效住戶卡，憑卡經(jīng)識別后進入；②無住戶陪同之訪客，須通過對講機得到住戶確認同意后方可進入；③住戶可為其長期所雇請的家政工人申辦住戶卡，但不得為非常住人士辦理住戶卡?？?)物品出入限制。非居家生活所需而數(shù)量或體積又很大的物品不得進入管理區(qū)域，包括但不限于下列物品：①工業(yè)原材料；②生產(chǎn)物資；③大批量商品異味等物品禁止進入管理區(qū)域。包括但不限于下列物品：a.煤氣瓶；b.汽油；c.氰化物；d水；e炸藥；f.其他危險物品。4)攜帶體積超過60CM×60CM×60CM的物品或需由兩人以上合力方可搬動的物5)室內裝修管理①住戶進行室內裝修、改造，業(yè)主須向物業(yè)管理處提出書面申請，說明施工內容及時間并提供相關圖紙、資料，經(jīng)物業(yè)管理處審核批準后方可施工。②進行任何施工均嚴禁危害樓宇結構安全，包括但不限于下列行為：a.嚴禁安裝、擺放超出樓板、陽臺安全載荷限量的物體(樓板負載重量b.嚴禁在承重墻、柱、梁、樓板部位開槽、挖洞及重錘擊打施工；c.嚴禁暴露及剪斷建筑物內部鋼筋結構。③進行任何施工均要符合各專項設施的要求，包括但不限于下列事項：a.使用電器應確保室內電器總負荷符合線路設計限制，不得隨意增大住宅單位內供電容量，不得隨意改動住宅單位內供配電設施；b.不得違反管道煤氣、有線電視、電話等專項管理規(guī)定；c.不得隨意改動室內保安對講、消防、智能家居系統(tǒng)；d.不得改變玻璃顏色、粘貼反光膜、禁止在鋁合金窗臺鉆孔。④進行任何施工均要滿足消防安全需要，包括但不限于下列事項：c。⑤進行任何施工均不得侵犯異產(chǎn)毗連住宅單位及其他住戶的權益，包括但不b.不得破壞防水結構而造成相鄰住宅單位滲漏；c.不得安裝超出本住宅單位樓宇投影面之外的物體、設備。⑥在施工過程中不能對公共環(huán)境產(chǎn)生嚴重滋擾，包括但不限于下列事項：b)油漆施工及其他產(chǎn)生異味污染性氣體施工要注意通風，盡量排向空曠戶外，不得排向電梯廳及樓道相鄰住宅單位；c)施工過程中戶門要保持關閉，但不得反鎖。不得在門口、電梯廳、公共走道堆放任何物品及占用上述地方進行施工；f)散裝裝修材料及建筑垃圾的出入，必須裝包(袋)運輸。⑦對施工人員要約束管理，不得干擾管理區(qū)域居民正常生活秩序，包括但不a.任何施工人員不得在裝修現(xiàn)場居住、過夜；b.施工人員要由業(yè)主或業(yè)主授權人員辦理專用出入證，經(jīng)管理區(qū)域主入理區(qū)域整體形象的行為；d.施工人員要嚴格按照管理處所規(guī)定的事項進行作業(yè)，違規(guī)者按相關規(guī)定給予處罰。⑧住宅單位在裝修過程中對本管理區(qū)域或其他住宅單位的設備、設施及物品⑨住戶須監(jiān)督裝修承建商購買工程保險和公眾責任保險。2.消防管理①不得隨意打開消火栓，動用消防用水；②不挪用或移動消防斧、滅火器、消防服；③不得隨意揭去管理區(qū)域內消防栓檢查封條；④不得損壞煙感、噴淋頭及消防安全警示標志；⑤不得在疏散樓梯和通道內堆放物品。①用電器應確保室內電氣總負荷符合線路設計限制；②不得除去室內開關電箱的防護面蓋；③應按消防規(guī)定配備標準，配備家庭用消防器材，做好消防安全防范工作；⑤立即整改查出的消防安全隱患。3)不得進行對消防安全構成威脅之危險活動。包括但不限于下列行為：①禁止在公共樓道燃燒任何物品；②室內禁止貯存汽油、天那水、燃氣瓶等易燃易爆物品；③禁止向窗外隨意丟棄煙頭。3.升降電梯使用1)安全使用升降電梯。包括但不限于下列事項：①禁止在升降電梯轎廂內彈跳、劇烈運動或打鬧；②禁止攜帶易燃、易爆、強腐蝕性物品乘搭升降電梯；③禁止在升降電梯轎廂內吸煙；④幼兒乘梯須大人帶領。2)乘梯期間保持正常秩序，不能干擾他人使用。包括但不限于下列事項：①遵循先下后上秩序；②禁止亂按選層按鍵；③禁止自行車(不含童車)進入升降客梯；④可能引起他人恐懼不安的寵物(如狗只等)，應避開在電梯繁忙期(上下班或上學放學)攜帶出入。3)貨物搬運必須向管理處申報，在做好必要的防護措施后，方可使用指定升降電4)緊急情況下升降電梯使用原則，包括但不限于：①火警情況下不要使用升降電梯逃生；②突然發(fā)生升降電梯停運現(xiàn)象時，切勿采取拍打按鈕、廂體及強行撬門等行③升降電梯檢修時，嚴禁動用檢修警示標志和按動按鈕。4.公共安全1)管理區(qū)域內要高度防止高空物體墜落對人體傷害。包括但不限于下列事項：①窗臺外側、陽臺欄桿及欄桿以外禁止擺放花盆等任何物體；②禁止從窗戶、陽臺向外拋出任何物品；度防銹蝕的架材，遇有松動或銹蝕要及時維修。2)住戶不得有對公共治安安全造成影響的行為，包括但不限于下列事項：①住戶卡遺失應立即掛失并重新補辦；②住戶卡只限本人使用，不得借予他人；③不得為圖方便而將樓內門鎖密碼告訴送貨等非居住人員。場等活動場所的相關使用規(guī)定。5.公共環(huán)境1)不得影響建筑物外觀統(tǒng)一、美觀。包括但不限于下列行為：①不得改變玻璃顏色、粘貼反光膜；②不得改變窗框顏色、形狀；③不得改變戶門顏色、形狀；`④不得安裝設置在門外或窗外的防盜門及紗窗；之空調機，并需在安裝完畢后，將百葉窗裝回原位；2)不得影響公共觀瞻。包括但不限于下列事項：①禁止在玻璃窗及外墻上張貼懸掛任何標語、廣告、圖畫；②住宅單位戶門外及周邊20CM墻面只限在節(jié)日期間做簡單節(jié)日裝飾貼畫，其余時間不得張貼任何裝飾物；③住宅單位戶門外及周邊墻面禁止私自安裝燈飾、掛件等物品；④住宅單位戶門外禁止擺放鞋、神龕、香爐、墊毯等私人物品。①不得大音量播放電視、音響；④空調機室外機發(fā)出超標噪音的需即時停止使用并進行維修或更換。4)不得對公共環(huán)境造成污染或對他人造成滋擾。包括但不限于下列行為：①空調機冷凝水必須接入統(tǒng)一管道，不得隨處滴漏；②室內不得制造令人不安之異味，對周圍環(huán)境及其他住戶造成滋擾；③生活垃圾不得存放在除專設收集點之外的任何地方；得堆放在公共場所；⑤不得在住宅單位戶門外等公共場所焚香，在戶內焚香不能對他人及公共環(huán)⑥不得在公共場所隨地吐痰；5)不得占用公共場所作私人用途,包括但不限于公共地方擺放私人用品；理由進行破壞、占用。6.未成年兒童監(jiān)護1)監(jiān)護人對未成年兒童(16歲以下)要進行有效保護，在公共場所避免可能危及兒童安全的事項。包括但不限于：①不得讓兒童沒有成人陪同進入停車場及獨自乘坐升降電梯；②不得讓兒童沒有成人陪同進入游泳池；④不得讓兒童攀爬燈柱、護攔及樹木；⑤不得讓兒童觸碰電箱、電線等公共區(qū)域的設備設施；⑥不夠年齡要求的兒童進入游樂場需要成人陪同。2)成人對其監(jiān)護的未成年兒童要進行有效教育，避免擾亂正常公共秩序。包括但②不得隨地大、小便；③不得亂按電梯按鈕；⑤不得觸動消防報警開關，不得破壞消防、安全設施。限于：①不得在樓道從事滑板車、兒童自行車等速度運動；②不得玩耍彈弓、水槍、飛鏢等危險游戲；③不得嚴重追逐打鬧，不得欺負弱小和沖撞老人。7.寵物飼養(yǎng)1)住戶飼養(yǎng)寵物必須以不對他人構成滋擾或不引致兩個以上住戶投訴為原則，不老鼠；豬；雞、鴨、鵝。2)飼養(yǎng)狗只必須持有政府頒發(fā)的有效牌照。寵物的主人應持牌照的原件及復印件到管理處備案。3)飼養(yǎng)寵物要避免驚嚇和傷及他人。包括但不限于：②攜狗外出時必須使用狗繩和狗罩；4)飼養(yǎng)寵物應盡量減少對他人滋擾。包括但不限于：③寵物不得發(fā)出令人不安之聲音或大于55分貝之噪音；④不宜在公共場所進行寵物交配活動。5)飼養(yǎng)寵物要避免對公共環(huán)境造成污染，包括但不限于：①寵物主人及時清理寵物糞便污物；②不得在管理區(qū)域公共場所喂食。6)不宜進行之活動。不得在管理區(qū)域內任何公共區(qū)域及住宅單位內進行會引起多數(shù)人感到不適或反感的活動,包括但不限于：①不得舉行喪事相關的葬禮、告別儀式等活動；②不得舉行打齋、頌經(jīng)等宗教、迷信活動。第五條有償服務費不得進行《刑法》及《治安管理條例》等法律法規(guī)中明令禁止的犯罪及違法8)業(yè)主委員會授權對違約處理a.一般性違規(guī)由物業(yè)管理公司發(fā)出簡單勸諭或書面勸諭改正，未造成不c.對經(jīng)過多次簡單、書面勸諭均不改正的違規(guī)行為或造成嚴重不良后果的或提交仲裁委員會仲裁。②對下列違規(guī)事項，管理處可按下列方法執(zhí)行：以強制將該物品搬走，產(chǎn)生費用由擺放人支付；b可在住宅單元戶門外張貼或安掛物品，管理處2次發(fā)出書面勸諭c.對存在嚴重消防隱患的裝修現(xiàn)場，管理處可以即時采取停電措施強制其第三章管理費收費標準及繳納第四條一.一二.三.物業(yè)管理收費標準乙雙方協(xié)商一致，乙方按照第二章之物業(yè)管理服務標準對本物業(yè)提供服務，業(yè)主按人民幣3.8元/月M2建筑面積收費標準向乙方支付固定的物業(yè)管理服務本合同確定的物業(yè)管理收費標準中包含公共用水和公共用電的費用分攤。停車場每個私家車位收取管理費180元/月.車位。臨時停車車位費按廣州市收費文件執(zhí)行。務簡報》形式在小區(qū)廣泛派發(fā))。二.