跨國(guó)公司跨文化差異的影響及應(yīng)對(duì)措施

跨國(guó)公司跨文化差異的影響及應(yīng)對(duì)措施[摘要]跨國(guó)公司進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，不可避免地要面對(duì)各種跨文化差異，正確認(rèn)識(shí)這些跨文[關(guān)鍵詞]跨國(guó)公司；跨文化差異；影響；應(yīng)對(duì)措施“跨文化差異”是指不同國(guó)家、民族間文化的差別。不同的民族文化都有獨(dú)特性、延續(xù)一、跨國(guó)公司面臨的跨文化差異同的文化之間千差萬(wàn)別。1、語(yǔ)言交流方式的差異200噸的貨。美國(guó)200關(guān)心、祝愿等預(yù)熱一會(huì)兒，再看開頭的商務(wù)訴求。[1]2、思維模式和行為模式的差異思維；歐美人習(xí)慣抽象思維（即邏輯思維、偏好分析思維。3、價(jià)值觀念的差異價(jià)值觀的不同也會(huì)導(dǎo)致不同的管理實(shí)踐，包括組織中的評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲、人際關(guān)系等。比價(jià)值觀的不同也會(huì)導(dǎo)致不同的管理實(shí)踐，包括組織中的評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲、人際關(guān)系等。比如在對(duì)待工作成就的態(tài)度方面，西方企業(yè)員工有較大自主權(quán)，并對(duì)上級(jí)有一定建議權(quán)和質(zhì)疑如在對(duì)待工作成就的態(tài)度方面，西方企業(yè)員工有較大自主權(quán)，并對(duì)上級(jí)有一定建議權(quán)和質(zhì)疑4、審美觀差異[2]5、宗教信仰差異節(jié)假日、典禮儀式等。對(duì)企業(yè)而言，更重要的是，宗教信仰會(huì)影響到商機(jī)的把握、生產(chǎn)的安6、民族習(xí)俗差異KissMe[3]管理中遭到麻煩。7、制度差異西方企業(yè)習(xí)慣于在法律比較完善的條件下開展經(jīng)營(yíng)管理，會(huì)用法律條文作為行動(dòng)的依8、勞動(dòng)人事政策差異二、跨文化差異對(duì)跨國(guó)公司的影響1、市場(chǎng)需求層面[4]2、經(jīng)營(yíng)管理層面（使跨國(guó)公司的管理變得更為復(fù)(3)跨文化差異及多元化也帶來(lái)了機(jī)遇和潛在優(yōu)勢(shì)。一方面，跨文化差異使跨國(guó)企業(yè)更容易3、外部環(huán)境層面從墳?zāi)怪谐鰜?lái)”的意思。[5]外部環(huán)境的差異也給跨國(guó)企業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)帶來(lái)了發(fā)展機(jī)會(huì)。企業(yè)如果從最大經(jīng)濟(jì)效勢(shì)，降低本企業(yè)的的經(jīng)營(yíng)成本，提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。來(lái)談判,這種談判費(fèi)用也非常之高,更重要的是,跨國(guó)公司在這期間將會(huì)付出較高的機(jī)會(huì)成本18、19三、忽視跨文化差異所帶來(lái)的后果理解了所謂的跨文化差異，可以讓我們更好地認(rèn)識(shí)到不同文化背景下企業(yè)文化的不同。下面讓我們以幾種典型的企業(yè)文化為例來(lái)理解這種不同（1）中國(guó)的“仁義中國(guó)古代有許多成功的管理經(jīng)驗(yàn)，也形成了豐富的、獨(dú)具特色的管理思想。比如以“仁”為（2）德國(guó)的專（3）日本的“團(tuán)隊(duì)”忽視跨文化差異會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重的后果。例如在對(duì)某發(fā)展中國(guó)家投資的招標(biāo)過(guò)程中,盡管在參加投標(biāo)的外國(guó)公司中,美國(guó)公司在技術(shù)上要優(yōu)于歐洲和日本的公司,但在中標(biāo)的公司中沒(méi)一些微妙的合同談判往往采取非正式的渠道進(jìn)行,而美國(guó)人總是力求所有的談判都以正式的方式進(jìn)行,忽視他人的某些習(xí)慣。事實(shí)上,幾乎每一個(gè)國(guó)家都有自己的特殊文化習(xí)慣。例如,阿拉伯人特別不喜歡在時(shí)間上限定“最后期限”,認(rèn)為這樣做是對(duì)自己的一種威脅。而美國(guó)機(jī)修理店中,美國(guó)人要求維修的收音機(jī)堆成了小ft,無(wú)人問(wèn)津,原因是這些美國(guó)人都限定了維修時(shí)間。國(guó)際管理專家戴維·A·利克斯認(rèn)為:“凡是跨國(guó)公司的失敗,幾乎都是因?yàn)楹鲆暳宋幕?5%～40%。而科利指出,1/3的海外經(jīng)理未能完成任務(wù)便提前回國(guó)[6]。例如一項(xiàng)研18%,在比利時(shí)的布魯塞爾為27%；日本東京為36%；而在沙特阿拉伯,1006830%～50%的人勉強(qiáng)合格,如此之高的失敗率使美國(guó)企業(yè)界付出了巨大的代價(jià)[7]。估計(jì)許多美國(guó)公司每年因海外經(jīng)理失敗,損失約20050050:90%的公司在“技術(shù)能力”的基[8]四、跨國(guó)公司應(yīng)對(duì)跨文化差異影響的措施1、在市場(chǎng)需求層面采取的措施分析和識(shí)別文化差異進(jìn)行文化融合地帶”造成彼此文化的沖突。特別在宗教勢(shì)力強(qiáng)大的國(guó)家更要特別注重尊重當(dāng)?shù)氐男叛觥?、在經(jīng)營(yíng)管理層面采取的措施多元化的激勵(lì)機(jī)制①多樣化的薪酬制度[9]②科學(xué)有效的績(jī)效激勵(lì)③富有凝聚力的文化激勵(lì)業(yè)精神聞名于世?；萜瘴幕３１蝗朔Q為“HPway（惠普之道?；萜罩赖闹行氖且环N文化造性。[10]開展跨文化培訓(xùn)培養(yǎng)共同的企業(yè)價(jià)值觀，建立統(tǒng)一的價(jià)值觀體系3、在外部環(huán)境層面采取的措施43傭了當(dāng)?shù)厝藛T作為高級(jí)管理者。[11][12]提升跨國(guó)公司自身的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，從而在國(guó)際市場(chǎng)上立于不敗之地。[參考文獻(xiàn)]南?！ぐ⒌吕?國(guó)際組織行為[M].北京大學(xué)出版社，2010.格倫辛格，波帕爾.員工激勵(lì)的實(shí)踐與案例[M].[3]李寶元.現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理精要[M].經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2005.鐘宏平.東西方文化差異對(duì)管理的影響[J].石油企業(yè)管理，2006.黎偉.跨文化管理初探[J].四川大學(xué)學(xué)報(bào),2009.楊紅娟.中西方文化與管理比較分析研究.昆明理工大學(xué)出版社，2010.趙曙明.跨國(guó)公司在華面臨的挑戰(zhàn)：文化差異與跨文化管理[J].管理世界，1997