管理思想史知識點復(fù)習(xí)考點歸納總結(jié)(已排版)

一、填空題：

《管理思想史》復(fù)習(xí)資料

世紀(jì)30年代）這一階段是管理理論最初形成階段。25、韋伯在管理思想上的最大貢獻(xiàn)是提出了（理想的行政集權(quán)制理論）1、美國管理思想史學(xué)家丹尼斯.A.雷恩博士(DanielA.Wren)所著的）1979年出版。2辯證地否定、批判地吸收，在分析的基礎(chǔ)上借鑒，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上（創(chuàng)新。3、體現(xiàn)古巴比倫人的許多管理思想的著名法典是。4、希伯來人很善于利用（宗教）來控制人和管理國家。5律上做出了民事控制、事故責(zé)任6、生產(chǎn)控制與激勵以及（最低工資）等規(guī)定。7（巴比倫人首先認(rèn)識到責(zé)任不能推諉給下級這一原則。8、古埃及人在管理中已有了萌芽狀態(tài)的（ 管理咨詢度）例外原則、授權(quán)等思想。9（都江堰兼有防洪、排灌、航運三種作用，在世界古代水利史上也是罕見的奇跡，充分展現(xiàn)出我國古代勞動人民高超的工程設(shè)計和管理水平。10、“為政以德”是春秋時期（孔子）提出的治國思想。、孟子全部管理思想的基本出發(fā)點和前提是（人性觀。12（管子）強(qiáng)調(diào)的管理者應(yīng)有的創(chuàng)新精神。13（商）會分工。工業(yè)革命之前工場手工業(yè)）亞當(dāng)·斯密的經(jīng)濟(jì)人）發(fā)展具有突出的意義。還存在第四種要素――（管理。1835（業(yè)的哲學(xué)》。（織原則（溝通交往原則、信息原則）19.（泰勒）是西方古典管理理論的主要代表，科學(xué)管理理論的創(chuàng)始人?？茖W(xué)管理的根本目的是提高生產(chǎn)勞動率）在組織管理方面。泰勒認(rèn)為應(yīng)該把計劃職能）和執(zhí)行職能分開）法。甘特特別出名是他發(fā)明了甘特圖）泰勒認(rèn)為，必須在雇主和工人之間進(jìn)行一場）產(chǎn)率二努力。24、古典管理理論的發(fā)展階段是從（20世紀(jì)初）到（20

26理性――法律規(guī)定的權(quán)利）27、古爾德納提出了（實證）的行政集權(quán)制理論。2820～30學(xué)，是在一九四九年美國（芝加哥）議上。29、行為科學(xué)是由（人際關(guān)系學(xué)）工業(yè)心理學(xué)有密切的關(guān)系，后來又榮辱了人力資源學(xué)派。30、霍桑實驗是在位于美國芝加哥城郊的西方電器公司的（霍桑）工廠中進(jìn)行的。31（非正式組織）提高其士氣的主要結(jié)論。32、許多行為科學(xué)家對行為科學(xué)做了更細(xì)致深入的研究，從“社會人”假設(shè)發(fā)展到（自我實現(xiàn)）假設(shè)和藹“復(fù)雜人”假設(shè)等，研究的內(nèi)容更為廣泛。33.（梅奧）指出，人除了有經(jīng)濟(jì)方面的需要以外，還有社會方面、心理方面的需要。（人類動機(jī)理論出的。美國的行為科學(xué)家埃德加。沙因）1965年出版的團(tuán)體動力學(xué)所研究的團(tuán)體指非正式組織。美國心理學(xué)家莫雷諾創(chuàng)立的（社會關(guān)系計量學(xué)的學(xué)說和方法。（人的關(guān)心）和效率高低三種因素。領(lǐng)導(dǎo)方式連續(xù)統(tǒng)一體理論認(rèn)為，不存在）導(dǎo)方式，一切取決于領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和環(huán)境因素。（人）播。（對人的領(lǐng)導(dǎo)）工作。其工作都取決于它。一個鞏固時期，經(jīng)理也將從“企業(yè)家”變?yōu)椤?3、一般認(rèn)為現(xiàn)代管理理論是從第二次世界大戰(zhàn)）一直（二十世紀(jì)八十年代44（系統(tǒng)論（信息論（控制論。45（耗散論（協(xié)同論（突破論。46、管理學(xué)者一般認(rèn)為（法約爾）是管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人。47是（管理的過程與職能。48（巴納德）使用社會的系統(tǒng)的觀點分析管理問題，后稱為“現(xiàn)代管理理論之父”。49、西蒙用（管理人）來代替最優(yōu)準(zhǔn)則的“經(jīng)濟(jì)人”。50、企業(yè)文化理論研究熱潮的興起源于（飛。51（彼得斯）成功必須遵守的八條原則。52是以（儒家）儒、道、佛）互補(bǔ)的文化。53、知識型企業(yè)是以（知識）為主要的投資主體，以（知識投入、知識傳播、知識轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新）的社會經(jīng)濟(jì)組織。54、知識管理的兩個直接目標(biāo)是（知識共享）與（知識創(chuàng)新）55、圣吉認(rèn)為改善心智模式和團(tuán)隊學(xué)習(xí)這兩項修煉是基礎(chǔ)（向上張力系統(tǒng)思考是（核心）56、企業(yè)再造理論是由（邁克爾.哈墨）和（詹姆斯.錢皮）提出的。57、從（經(jīng)驗）管理（科學(xué)）管理是管理的第一次飛躍。從（科學(xué)）管理到（文化）管理是管理的第二次飛躍。58、管理創(chuàng)新作為一個過程和一個結(jié)果，可將創(chuàng)意分成：（形成、篩選、驗證實施）三個階段。59、文化管理的激勵方式是以（內(nèi)激）為主。60（任務(wù)）是怎樣完成的，以及如何相應(yīng)地重新設(shè)計業(yè)務(wù)流程從而帶動整個組織的全面變革，事業(yè)重組則是通過改革事業(yè)結(jié)構(gòu)來）提高經(jīng)營效益，并沒有觸及（業(yè)務(wù)流程，它只適用于企業(yè)發(fā)展的一定階段。二、選擇題：1B的管理思想史學(xué)家克勞德小喬治（ClaudeS.George）1972年正式出版。A、法國B、美國C、英國D、德國2，對管理思想史的研究總體上可分為A階段。、兩個B、三個CD3D的代表作。A、蘇格拉底B、色諾芬C、莫爾D、柏拉圖4C。、蘇美爾人B、古埃及人C、古希臘人D、古巴比倫人5檢驗管理水平高低的標(biāo)準(zhǔn)是A。A、財富是否得到增加B、管理是否規(guī)范C、控制是否嚴(yán)密D、組織活動是否有效率6、巴比倫的商業(yè)交易大都是在B上刻上文書作為控制手段。A、木板B、石板C、墻壁D、甲板7數(shù)額取決于每個女工的C。這是最早的計件工資制，的確是一種基本的和有高度刺激性的工資制度。A、工作質(zhì)量B、工時量C、生產(chǎn)量D、勞動強(qiáng)度

8的組織以D的形式出現(xiàn)，它向公眾出售股票，以便履行為支持戰(zhàn)爭而簽訂的政府合同。A、行會B、作坊C、合作社D、股份有限公司9A。A、合資和代理B、合伙與合資C、合作社與合資D、合伙與股份有限公司10、馬基雅維利認(rèn)為，一個君主如果沒有A變的政策，很快就會使整個國家陷入混亂。A、法律B、制度C、規(guī)矩D、權(quán)威11、“教民耕戰(zhàn)”是春秋戰(zhàn)國時期C提出的基本國策。A、荀子B、孟子C、商鞅D、孔子12人的那些特性。因為人有：ABCD。A、惻隱之心B、羞惡之心C、恭敬之心D、是非之心13、孫子認(rèn)為必須以“智、信、仁、勇、B”作為衡量將帥的標(biāo)準(zhǔn)。A、義B、嚴(yán)C、善D、忠14、管子強(qiáng)調(diào)考核官員的內(nèi)容主要是BCD。A、年齡與其職務(wù)是否相稱B、德望與其地位是否相稱C、功績與其俸祿是否相稱D、能力與其官職是否相稱15ABCD管理手段。A、行政B、法律C、稅收D、價格16、孟子認(rèn)為B是人們修身治國平天下所應(yīng)遵循的重要原則。A、義利對立B、義利統(tǒng)一C、見利忘義D、先義后利17DABC、只有“利人”D18.被稱為工廠制定之父的人是（B）A.瓦特B.阿克萊特C.約翰·凱伊D.薩伊19.1776年，亞當(dāng)·斯密最重要的著作（A）《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理研究》C.《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)及賦稅原理》D.《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)概論》20.李嘉圖在經(jīng)濟(jì)理論上的最大貢獻(xiàn)是（D）A.關(guān)于經(jīng)濟(jì)人方面的群氓假設(shè)B.“工資規(guī)律”C.提出了勞動分工的概念D.堅持和發(fā)展了勞動價值論第一個研究勞動強(qiáng)度和疲勞關(guān)系問題的人是（C）A.巴比奇B.安德魯·尤爾C.杰文斯D.李嘉圖生產(chǎn)的國家是（D）A.英國B.法國C.瑞士D.美國（A）A.B.C.D.工資方案24.1849－1862是（C）A.麥卡勒姆B.亨利·湯C.亨利·普爾D.哈爾西25.史密斯在管理方面的貢獻(xiàn)是（B）在工資和獎金制度上有重要的貢獻(xiàn)。關(guān)原則。使用卡片來加強(qiáng)車間內(nèi)各個工種的協(xié)調(diào)和控制。26.泰勒的主要著作有（B）《科學(xué)管理原理》D.《科學(xué)管理入門》化，制定了（B）A.科學(xué)的工作方法B.標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法C.根據(jù)經(jīng)驗總結(jié)的工作方法D.差別計件工資制被認(rèn)為是泰勒的“嫡系追隨者”的人是（A）A.卡爾巴思B.亨利甘特C.哈林頓埃莫森D.莫里斯克弗蘭克·吉爾布雷斯是一位工程師和管理學(xué)家，在（D）方面有突出的成就。A.工資制度B.工業(yè)教育C.疲勞研究D.動作研究在東部鐵路公司聽證會后，埃莫森出版了（B）書，這本書成為管理思想史上的又一個里程碑。A.12礎(chǔ)》D.《效率和民主》莫里斯·庫克的主要貢獻(xiàn)是（A）

A.《管理行為》B.《工業(yè)管理和一般管理》C.《從混沌到有序》D.《協(xié)同論》38、法約爾認(rèn)為，企業(yè)無論大小，簡單還是復(fù)雜，其全部華東都可以概括為（B）A.5種B.6種C.7種D.8種39、馬克斯·理學(xué)家。美國B.法國C.英國D.德國40（B）A.B.C.D.馬奇4119601933的（A）一書寫的前言中，用“組織行為學(xué)”這一名稱來指梅奧開創(chuàng)的這門學(xué)科。A.《工業(yè)文明的人類問題》B.《工業(yè)中的團(tuán)體壓力》C.《管理手冊》D.《工業(yè)文明的社會問題》42、第一次世界大戰(zhàn)和俄國十月革命使得世界經(jīng)濟(jì)體系出現(xiàn)了全新的格局，資本主義國家政治矛盾激化，階級斗爭和革命運動一度出現(xiàn)高潮，這是行為科學(xué)產(chǎn)生的（A）A.政治背景B.經(jīng)濟(jì)背景C.社會背景D.人文背景43、英國的心理學(xué)家，工業(yè)心理學(xué)在英國的先驅(qū)者的著作主要有（1918年（1925年（1932年）A.B.C.D.邁爾斯44、企業(yè)管理當(dāng)局必須對工廠管理人員進(jìn)行訓(xùn)練，使他們能更好地傾聽和了解工人的個人情緒和實際問題，這是（B）實驗得出的結(jié)論。A.電話繼電器裝配實驗B.訪談計劃實驗C.電話線圈裝配工實驗D.車間照明實驗45、在非正式組織中以（B）為重要標(biāo)準(zhǔn)。A.在非工業(yè)組織中傳播和應(yīng)用科學(xué)管理思想B.疲勞研究C.動作研究D.任務(wù)和獎金制度

理人員的邏輯”

感情的邏輯”C.“工人的邏輯”D.“管福特制是指由福特首創(chuàng)的一套（B）A.工廠管理制度B.生產(chǎn)和管理制度C.任務(wù)和獎金制度D.人事管理制度施，汽車的價格逐年下降，1924年已（A）美元。A.290B.390C.490D.59034、法約爾認(rèn)為（D）相互補(bǔ)充的。孔茨B.奧福德C.布朗D.泰勒35、法約爾認(rèn)為“經(jīng)營”和“管理”是（。不同的B.相同的C.有的是相同，有的是不同。D.無法確定的36、法約爾的研究是從“辦公室前的總經(jīng)理”出發(fā)的，以（C）作為研究對象。企業(yè)內(nèi)部B.企業(yè)環(huán)境C.企業(yè)整體D.企業(yè)資源37、1916年，在75歲時法約爾發(fā)表了他的劃時代名著（B）

46、羅特利斯伯格在）一書中指出A.B.C.的因素》D.《管理和士氣》47.“人生而不求上進(jìn)，不愿負(fù)責(zé)，寧愿聽命于人。”是（A）理論對于人性的假設(shè)。A.X理論B.Y理論C.期望理論D.歸因理論48馬斯洛的需要層次中最高級的需要是。A.安全上的需要B.自我實現(xiàn)的需要C.地位或受人尊敬的需要D.感情和歸屬上的需要（C）的內(nèi)容。A.理性－經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B.自我實現(xiàn)人假設(shè)C.社會人假設(shè)D.復(fù)雜人假設(shè)強(qiáng)調(diào)行為的結(jié)果對以后行為的影響的理論是A.雙因素理論B.公平理論C.期望理論D.強(qiáng)化理論公平理論是美國行為科學(xué)家（A）的一種激勵理論。A.亞當(dāng)斯B.凱里C.韋納D.沙因下列哪些不是歸因理論的主要研究內(nèi)容。A.行為的歸因B.心理活動的歸因C.對人們未來行為的預(yù)測D.期望的歸因“生存、關(guān)系、發(fā)展”理論屬于。A.激勵過程理論B.人類基本需要等級論C激勵強(qiáng)化理論D.綜合性激勵理論領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)變管理理論是（D）織行為的理論。A.40B.50C.60D70“組織的目標(biāo)、工作的性質(zhì)、職工的素質(zhì)等對組織（D）中提及的A.X理論B.Y理論C.Z理論D超Y理論領(lǐng)導(dǎo)方式生命周期理論是（A）權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論。A.卡曼B.伍德沃德C弗魯姆D皮尤57.（B）是指對領(lǐng)導(dǎo)者影響其他人的能力有較大作用的個人品質(zhì)，如自我認(rèn)識、對自己能力的信心、信息聯(lián)系的能力以及對任務(wù)的了解等。A.“領(lǐng)導(dǎo)者的理解”B.“領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)”C.“領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)變”D.“領(lǐng)導(dǎo)者的周期”58.管理方式可以叫做（D）管理方式。A.任務(wù)型B.貧乏型C.鄉(xiāng)村俱樂部型D.59.經(jīng)理最喜愛使用的工作聯(lián)系方式是。A.郵件B.電話C.未經(jīng)安排的會晤D.口頭交談（A）的形式尤為普遍。A兩位一體B.三位一體C.管理小組D.總經(jīng)理辦公室在管理的領(lǐng)導(dǎo)方式四種制度中（導(dǎo)方式。A.專權(quán)的命令式B.溫和的命令式C.協(xié)商式D參與式62、美國管理學(xué)家（A）管理學(xué)派相互盤根錯節(jié)這一現(xiàn)象的原因。A、孔茨B、奧福德C、布朗D、法約爾63、1961年孔茨把當(dāng)時西方管理學(xué)派分為（B）個學(xué)派。A、5B、6C、7D、864、1980年孔茨又指出西方的管理理論已經(jīng)發(fā)展到（C）個學(xué)派。A、9B、10C、11D、1265、現(xiàn)代管理理論將人看作是（A同需要加入組織的。ABCD66、管理過程理論淵源于（D）的管理理論。A、孔茨B、奧福德C、布朗D法約爾

67、決策理論學(xué)派認(rèn)為，管理就是（D）A、計劃B、組織C、協(xié)調(diào)D、決策68、決策理論學(xué)派認(rèn)為解決問題的步驟是（A.B.D）A、問題是什么B、備選方案是什么C、誰決策D、哪一個備選方案最佳691945年發(fā)表的代表著作是（A）ABCD70、控制論的創(chuàng)始人是（B）A、申農(nóng)B、維納C、普利高津D、哈肯71、系統(tǒng)管理學(xué)派的管理思想基礎(chǔ)是(C)A運籌學(xué)理論B經(jīng)濟(jì)學(xué)理論C一般系統(tǒng)理論D管理過程理論72、大內(nèi)在研究了美國企業(yè)經(jīng)營模式后，提出了（C）的理論模式。A、X型組織B、Y型組織C、Z型組織D、超Y型組織73（C個方面。A、三B、四C、五D、七74、第五代管理是由（D）提出的。A、科特B、波特C、德魯克D、薩維奇75、圣吉提出任何一個組織要成為學(xué)習(xí)型組織，都必須進(jìn)行（A）項修煉A、五B、三C、四D、七76、第五代管理理論的應(yīng)用條件是（C）A、區(qū)域經(jīng)濟(jì)B、范圍經(jīng)濟(jì)C、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)D、信息經(jīng)濟(jì)77、團(tuán)隊組織學(xué)習(xí)的形式是（B）、一般交談B、深度會談C、廣泛交談D78、知識管理對象具有（B）化的特點。、有形B、無形C、確定D79、企業(yè)再造從（D）著手A、構(gòu)建組織文化B、調(diào)整業(yè)務(wù)流程C、培養(yǎng)管理者D、重新設(shè)計業(yè)務(wù)流程80、文化管理的特征表現(xiàn)為其管理是（D）A、非理性的B、純理性的C、理性的D：理性與非理性的結(jié)合81、文化管理的領(lǐng)導(dǎo)是（C）A、師傅型B、指揮型C、育才型D、命令型三、名詞解釋：1、管理實踐――是人們在社會組織中為實現(xiàn)一定目的而進(jìn)行的各種實際管理活動。2、管理思想――是人們在社會實踐中對管理活動的思考所形成的觀點、想法和見解的總稱，它是人們對管理實踐中種種社會關(guān)系及其矛盾運動自覺的和系統(tǒng)的反映。3、管理思想史科的一個分支。是展示管理理論、管理思想發(fā)展的歷史。4、合伙企業(yè)――一個有著大量資本的人同一個力量和資本較小的人合伙。5、行會按照各自的行業(yè)結(jié)成聯(lián)盟。6、10人編隊制――10人組成小組，3組組成一隊，10隊組成1團(tuán)。7、商鞅變法――商鞅在秦國進(jìn)行的一場政治經(jīng)濟(jì)改革。8、文景之治繁榮的局面。史稱文景之治。9、道法自然――天道、地道、人道都要服從于自然。10、差分機(jī)――實用機(jī)械計算機(jī)。11、美國制造系統(tǒng)―剛剛問世的生產(chǎn)技術(shù)。12――以工人目前的產(chǎn)量作為標(biāo)給工人作為獎金，其余歸雇主。1314例外原則重要事項的決策權(quán)和控制權(quán)，15甘特圖特圖，即生產(chǎn)計劃進(jìn)度圖。16法約爾管理定義有自己的一套知識體系，由各種職能構(gòu)成，管理者通過完成17等級鏈成的等級結(jié)構(gòu)。它是一條權(quán)力線，用以貫徹執(zhí)行統(tǒng)一的命令和保證信息傳遞的秩序。依據(jù)這條路線來傳遞信息，對于各層統(tǒng)一指揮是非常重要的，但它并不是最迅速的途徑。等級制度是法約爾管理理論的核心。18、超凡權(quán)力―來源于別人的崇拜與追隨。19行為科學(xué)1949想發(fā)展的一個里程碑。廣義的理解 把行為科學(xué)解釋為包括研究人的各種行為的多種學(xué)科，是一個學(xué)群。狹義的理解 指應(yīng)用心理學(xué)社會學(xué)人類學(xué)及其他相關(guān)學(xué)科的成果，來研究管理過程中人的行為和人與人之間關(guān)系規(guī)律的一門科學(xué)。20人際關(guān)系學(xué)說21、霍桑試驗――位于美國芝加哥城郊的西方電器公司的霍

桑工廠中進(jìn)行的一個管理方面的實驗。22、Y理論――個人目標(biāo)和組織目標(biāo)的結(jié)合，認(rèn)為它能使組織的成員在努力實現(xiàn)組織目標(biāo)的同時，最好地實現(xiàn)自己的個人目標(biāo)。23團(tuán)體動力學(xué)的社會程序。24保健因素衛(wèi)生保健對身體健康所起的作用一樣。25權(quán)變理論2070的管理理論和方法。26、經(jīng)理角色經(jīng)理工作的真實面貌和實質(zhì)。27管理方格論――主要是為了避免在企業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)中趨于極端的方式，即或者是科學(xué)管理，或者是人際關(guān)系；或者以生產(chǎn)為中心，或者以人為中心；或者以XY理論為依據(jù)。應(yīng)該采取各種綜合領(lǐng)導(dǎo)方式。P20328系統(tǒng)論尋求并確立適用于一切系統(tǒng)的原理、原則和數(shù)學(xué)模型，是具有邏輯和數(shù)學(xué)性質(zhì)的一門新興的科學(xué)。29、控制論――是研究各類系統(tǒng)的調(diào)節(jié)和控制規(guī)律的科學(xué)。30、突變論――是研究客觀世界非連續(xù)性突然變化現(xiàn)象的一門新興學(xué)科。31管理過程學(xué)派――23832權(quán)變理論學(xué)派――26333企業(yè)文化――是文化的有機(jī)組成部分，是形成于企業(yè)內(nèi)部的群體文化，又叫亞文化或子文化。企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)經(jīng)營行為、社會責(zé)任、經(jīng)營形象等的總和，是企業(yè)個性化的根本體現(xiàn)，它是企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的靈魂。34學(xué)習(xí)型組織種組織具有持續(xù)發(fā)展的能力，是可持續(xù)發(fā)展的組織。35知識管理和對市場反應(yīng)速度的管理理論和實踐。36心智模式象等。心智模式?jīng)Q定了人們對世界的看法。37所謂文化管理，就是從文化的高度來管理企業(yè)，對企業(yè)以文化貫通企業(yè)管理的全過程。38企業(yè)再造工工作效率等。39、管理創(chuàng)新――是指創(chuàng)造一種新的更有效的資源整合范式，這種范式既可以是新的有效整合資源以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)和責(zé)任的全過程式管理，也可以是新的具體資源整合及目標(biāo)制定等方面的細(xì)節(jié)管理。1、企業(yè)再造；80目的是衡量績效的關(guān)鍵指標(biāo)上取得顯著改善，從根本上重新思考，徹底改造業(yè)務(wù)流程。其中，衡量績效的關(guān)鍵指標(biāo)包括產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、顧客滿意程度、成本、員工工作效率等。2老子思想：1、“道法自然”的政治管理思想2、有欲、有私的人性理念3、“無為而治”的管理理念4、“無智型”的管理型式老子是我國古代先秦時期的偉大的思想家，是道家學(xué)說的創(chuàng)始人，老子思想主要包括四大部分。1）天道、地道、人道都要服從于自然的政治管理思想。2）人是有私欲的，人類社會應(yīng)該恢復(fù)大道的運行。3）用無為來代替有為，以達(dá)到無為而無不為的管理理念。4）不能讓大眾知識豐富，而讓國君多智。老子的管理思想有精華，也有糟粕。四、簡答題1、簡述第五代管理的內(nèi)容P3091991年，斯?fàn)柌椤·薩維奇出版了《第五代管理》2、簡述學(xué)習(xí)型組織中的五項修煉中的系統(tǒng)思考P304圣吉提出任何一個組織要成為學(xué)習(xí)型組織，都必須進(jìn)行以下五項修煉。系統(tǒng)思考是五項修煉的核心。圣吉認(rèn)為，系統(tǒng)思考就是思考及形容、了解行為系統(tǒng)之間相互關(guān)系的方式。以幫助我們看清如何才能更有效地改變系統(tǒng)，以及如何與自然及經(jīng)濟(jì)世界中更大的系統(tǒng)相協(xié)調(diào)。系統(tǒng)思考應(yīng)遵循以下原則：第一要防止分割思考，注意整體思考的原則；第二要防止靜止思考，注意動態(tài)思考的原則；第三要防止表面思考，注意本質(zhì)思考的原則。圣吉認(rèn)為，在五項修煉中第五項修煉即系統(tǒng)思考是核心，改善心智模式和團(tuán)隊學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)；自我超越和建立共同愿景這兩項修煉形成向上的張力。

3、簡述巴比奇管理思想P66查爾斯·巴比奇是英國的數(shù)學(xué)家、發(fā)明家和科學(xué)管理的先驅(qū)者，其管理思想主要概括為3點：第一，巴比奇提出了在科學(xué)分析的基礎(chǔ)上有可能制定出企業(yè)管理的一般原則，他制定了一種“觀察制造業(yè)的方法”第二，他進(jìn)一步發(fā)展了亞當(dāng)·斯密關(guān)于勞動分工的思想，分析了分工能提高效率的原因第三，在勞資關(guān)系方面，巴比奇是工廠制度的保護(hù)者，強(qiáng)調(diào)工人要認(rèn)識工廠制度對他們有利的地方，提出了一種固定工資和利潤分享的制度。4、科學(xué)管理理論產(chǎn)生的條件P81等。3）城市人口的增加。4）218735次世界性的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，3建立有效的管理體制，來維護(hù)資本主義的社會關(guān)系。工業(yè)革命以來管理思想的積累為科學(xué)管理理論的產(chǎn)生提·斯密在有關(guān)5、彼德·德魯克的知識管理特點P301知識管理的含義。知識是人們通過學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)以及感悟所得到的，對世界認(rèn)識的總和，是人類經(jīng)驗的結(jié)晶。知識管理是：在充分肯定知識共享、使用組織內(nèi)部和外部的知識信息以形成個人知識，并支持、鼓勵個人將知識應(yīng)用、整合到組織產(chǎn)品和服務(wù)中去，最終提高企業(yè)創(chuàng)新能力和對市場反應(yīng)速度的管理理論和實踐。知識管理的實施效果在知識型企業(yè)中最為顯著。知識型企業(yè)是以知識為主要的投資主體，以知識投入、知識傳播、知識轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新為目的社會經(jīng)濟(jì)組識。知識管理的特征與傳統(tǒng)管理理論強(qiáng)調(diào)有形生產(chǎn)要素的管理不同，知識管理要求企業(yè)從擁有的知識和應(yīng)用能力上理解和爭取競爭優(yōu)勢。從縱向看，知識管理可以分為知識獲取的管理、知識利用的管獲取知識是前提，分享和利用知識是核心環(huán)節(jié)，知識創(chuàng)新是目的。從橫向看，主要有信息管理、無形資產(chǎn)管理、職工教育與培訓(xùn)管理、人力資源管理、經(jīng)營戰(zhàn)略管理。知識管理具有知識管理對象的無形化；知識管理邊界的不確定性；知識管理過程的一致性；知識創(chuàng)新是知識管理的目標(biāo)；式由縱向溝通轉(zhuǎn)向橫向溝通；知識管理是一個管理系統(tǒng)，而不是一條管理鏈，從而要求各方面的互動和聯(lián)結(jié)等特征6、拔佳制的基本原則P100拔佳制是由拔佳（Bata.Tomas）在學(xué)習(xí)福特管理思想的基礎(chǔ)福特的管理思想。從而形成了具有自己特點的管理思想，這就是：依靠自己、全面質(zhì)量管理、彈性戰(zhàn)略、高度工藝技術(shù)、工人參與、把知識用做資本等。拔佳制的主要特點是：不強(qiáng)調(diào)勞動分工而重利潤分享，工人參與和共同決定，明確規(guī)定職責(zé)，彈性組織結(jié)構(gòu)，有效的自動化，極為重視人的因素。拔佳制的基本原則是：實行拔佳制后，拔佳的企業(yè)取得了很大的成功，拔佳的出生地茲林的摩拉維亞從一個貧窮閉塞的小村莊變?yōu)槭澜缰菩瑯I(yè)的中心。7、團(tuán)隊學(xué)習(xí)在現(xiàn)代組織中，不僅每個成員需要學(xué)習(xí)，而且整個組織也需要共同的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型組織的根本手段就在于學(xué)習(xí)，而團(tuán)隊學(xué)習(xí)是其最基本的形式。學(xué)習(xí)型組織的修煉必須通過團(tuán)隊學(xué)習(xí)的形式，才能加以組織起來并具體實施。團(tuán)隊學(xué)習(xí)的組織形式是深度匯談。深度匯談是一個團(tuán)體的所有成員，攤開心中的假設(shè)，而進(jìn)入真正一起思考的能

五、管理思想史（論述題）1、行為科學(xué)產(chǎn)生的歷史背景行為科學(xué)的產(chǎn)生是生產(chǎn)力和社會矛盾發(fā)展到一定階段的必然結(jié)果，也是管理思想發(fā)展的必然結(jié)果。行為科學(xué)的產(chǎn)生既有其政治背景，也有其經(jīng)濟(jì)背景和文化背景。2、論述文藝復(fù)興對管理思想的影響文藝復(fù)興沖破了封建制度、封建思想、和封建教會的束縛，弘揚了人文主義精神，使人類的思想和社會生產(chǎn)力獲得了空前的解放，人文科學(xué)、自然科學(xué)得到蓬勃發(fā)展，為管理思想的發(fā)展開辟了新的境界。1從此進(jìn)入一個新境界。2也為管理從經(jīng)驗走向科學(xué)提出了要求與可能3展提供了更為廣闊的空間。3、福特制對管理理論的貢獻(xiàn)亨利·福特（Ford.Henry，1863—1947）是美國著名的汽車特制是指由福特首創(chuàng)的一套生產(chǎn)和管理