組織行為學(xué)習(xí)題解答第1章

第一章組織行為學(xué)概述思考題組織行為學(xué)的定義是什么？其研究層次和任務(wù)是什么？組織行為學(xué)聚焦于分析三個(gè)不同層面的內(nèi)容——個(gè)體、群體和組織。以及個(gè)體行為表現(xiàn)出的規(guī)律，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性，達(dá)成組織目標(biāo)。組織行為學(xué)對(duì)群體的研究主要包括群體的結(jié)構(gòu)與功能、群體的發(fā)展過程、群體的凝聚力、人際關(guān)系、群體溝通、群體決策等。群體心理與行為研究的主要任務(wù)有兩點(diǎn)：其一：正確把握群體的心理規(guī)律，打造群體內(nèi)部良好的關(guān)系氛圍，增強(qiáng)群體成員的凝聚力和向心力；其二：處理好正式群體與非正式群體的關(guān)系，引導(dǎo)非正式群體為正式群體的目標(biāo)服務(wù)。制定、組織變革和組織發(fā)展的突破，以及組織中溝通的有效建立。管理者的三大技能分別指什么？答：一般而言，管理者的能力可以分為三大類，技術(shù)技能、人際技能、概念技能。（理解表面現(xiàn)象）這樣的問題，還要懂得回答（了解深層原因）及“怎么辦（尋求并選擇解決方案）這樣一些與事物發(fā)展規(guī)律及組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)有關(guān)的重大問題。管理者在組織中扮演哪些角色？答：作為管理者必須有一個(gè)正確的自我角色定位，亨利·明茲伯格（Mintzberg）經(jīng)過大量的觀察和研究，發(fā)現(xiàn)管理者的所有活動(dòng)可以歸納為三個(gè)方有的管理者在一定程度上都要從外界收集和接受信息以確保其下屬以及工作團(tuán)定、沖突處理、資源分配和談判。組織行為學(xué)的學(xué)科基礎(chǔ)主要有哪些？境中人的行為具有解釋作用的相關(guān)學(xué)科都可以說是組織行為學(xué)的理論知識(shí)的來源，例如，心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)和政治學(xué)等多門學(xué)科的知識(shí)。礎(chǔ)，因?yàn)樾睦砘顒?dòng)和心理特征是人們產(chǎn)生行為的重要原因和內(nèi)在動(dòng)力。律。一般分為體質(zhì)人類學(xué)、文化人類學(xué)（又稱社會(huì)人類學(xué)）政治學(xué)主要研究政治環(huán)境中個(gè)體和群體的行為，進(jìn)而促進(jìn)人們對(duì)組織中各種行為的了解，政治學(xué)的研究領(lǐng)域，如沖突、組織內(nèi)的政治和權(quán)力，對(duì)我們準(zhǔn)確解釋和預(yù)測(cè)組織中各個(gè)利益主體的權(quán)力資源分配和平衡、利益爭(zhēng)奪與管制具有十分重要的貢獻(xiàn)。經(jīng)濟(jì)學(xué)等其他學(xué)科。試簡(jiǎn)要論述組織行為學(xué)發(fā)展史。斯密的國富論提出了經(jīng)濟(jì)人假設(shè)和勞動(dòng)分工的觀點(diǎn)，羅伯特·生機(jī)器”也能得到很好的“保養(yǎng)50%19，201927·梅奧介入霍桑工廠的實(shí)驗(yàn)，霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)果由梅奧于遇和工作條件，而是工作中的人際關(guān)系。X-Y60702080化運(yùn)動(dòng)等。討論題參考答案對(duì)于剛?cè)肼毿鹿镜膯T工而言，其直系管理者的能力水平對(duì)于員工自身的舉例說明。答：需要結(jié)合具體工作情景和本章知識(shí)要點(diǎn)進(jìn)行討論。知識(shí)要點(diǎn)如下：作為優(yōu)秀的管理者，所需的技能有：技術(shù)技能，即應(yīng)用專業(yè)知識(shí)或者技術(shù)的能力。人和激烈他人的能力。管理者擔(dān)負(fù)的角色有：人際關(guān)系的角色——代表人角色，領(lǐng)導(dǎo)者角色，聯(lián)絡(luò)者角色。信息傳遞者角色——監(jiān)督性角色，傳播者角色，發(fā)言人角色。決策者角色——目標(biāo)制定，沖突處理，資源分配，談判者。12與員工的差別角度來討論張欣績效考核結(jié)果不佳的原因。（言之有理即可）案例分析題參考答案的理由。釋你的選擇。當(dāng)馬丁訪問馬丁公司世界范圍的經(jīng)銷商時(shí)；當(dāng)馬丁評(píng)估新型吉他的有效性時(shí)；當(dāng)馬丁使員工堅(jiān)守公司的長期原則時(shí)。答：從案例中，我們看到（1）當(dāng)馬丁訪問馬丁公司世界范圍的經(jīng)銷商時(shí)，當(dāng)馬丁評(píng)估新型吉他的有效性時(shí)，他在扮演企目標(biāo)制定和決策者。角選擇最終方案是否與新型吉他相匹配，這時(shí)他在扮演決策者。當(dāng)馬丁使員工堅(jiān)守公司的長期原則時(shí)，他在扮演領(lǐng)導(dǎo)者、談判者和資理各種沖突和資源配置，這時(shí)他在扮演談判者和資源分配者。馬丁宣布如果馬丁公司只是崇拜它的過去而不嘗試任何新事務(wù)的話，那組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能意味著什么？中進(jìn)行變革與創(chuàng)新。