店面升級通告

店面升級通告篇一：店面營業(yè)規(guī)范店面營業(yè)規(guī)范上班前標準化流程※進店后1、員工近時到達店內(nèi)內(nèi)（一般提前15~30分鐘）報到考勤，巡視店內(nèi)是不是有異樣，并開啟店內(nèi)所需社尾莊。2、員工更換工作服，佩戴好工號牌，需要統(tǒng)一規(guī)范整潔以及儀容儀表一塵不染的修飾等。※晨會（10分鐘）1、店長（值班班長）主持2、服裝儀容檢查、服裝檢查。3、主持人問好。4、主持人總結(jié)日組織工作，傳達上級工作要求，公布當天營一活動內(nèi)容。5、當日工作安排（休息、補位、導班安排）由店長安排。6、注意每位店員的恐慌情緒，激發(fā)工作熱情，鼓舞員工士氣，提高其工作間愿（設(shè)定口號；例如一整天都有好心情，加油?。鶢I業(yè)前的準備教育工作1、做最后開業(yè)之后的柜臺檢查，所有產(chǎn)品是不夠陳列擺入各個到位，并安全上鎖。2、準備營業(yè)所需的物料（銷售單據(jù)、筆、計算器、驗鈔機、發(fā)票）。3、進行店內(nèi)衛(wèi)生清法工作（柜面、展窗、展柱、展架、地面、墻壁、玻璃、形象、桌椅、沙發(fā)、前臺、門口走道、辦公休息室）。4、清點庫存及備用金，并向物流部門當月所需產(chǎn)品的補貨工作。5、值班者檢查所有工作是否檢驗準備妥當，各崗位相關(guān)人員是否到達崗位。6、開始店門；開始營業(yè)。銷售整個過程客戶進店——營銷導購——產(chǎn)品推介——客戶成交，大概四個環(huán)節(jié)，然而每一個環(huán)節(jié)都存在著我們渴求憎惡的細節(jié)，如保抓住、把握每一個細節(jié)，就是我們成功營銷的經(jīng)驗?？蛻暨M店；1、在開店營業(yè)前我們是否已經(jīng)做好必要的準備工作。2、進店的客戶從你的目光接觸開始，作為銷售人同就必須要有主動迎接顧客意識。營銷導購；1、導辦問候；您好，歡迎光臨，海澡網(wǎng)直營店，請問有什么要以自告奮勇您。2、導辦詢問并確認客需求；客戶有明確需求，導辦帶著客入銷售品牌區(qū)，同時在走整個過程可推薦其它品牌?？蛻魶]有討論稿，導辦可以判斷客戶類型，轉(zhuǎn)給柜內(nèi)銷售人員。3、導辦與柜內(nèi)銷售技術(shù)人員交接產(chǎn)品介紹；1、轉(zhuǎn)向客戶；您好，先生（小姐），你可以了解??。2、柜臺有貨品時直接并講解。3、柜臺貨品銷售完，應把貨品標簽主動拿走，避多無畏的麻煩。4、所有鋼焦貨品負責人都保證貨品完好無磨損，配置齊全。5、如客戶不中意產(chǎn)品時則，批發(fā)人員必須轉(zhuǎn)推其它產(chǎn)品。6、銷售地程中，柜臺間、導辦要相互協(xié)作，促成買賣成功。服務規(guī)范1、接待顧客，引導顧客到人少的地方，避免人員聚集產(chǎn)生更多異議。服務規(guī)范；設(shè)立相關(guān)服務標準的目的是，顧客進店至離店，我們服務的每一步驟都要讓商家有“賓至如歸”的感覺，澤村做到優(yōu)質(zhì)服務。1、顧客進店至結(jié)帳員工必須有雇員三聲服務（迎聲洪亮，做到店鋪員工東齊縣，面帶微笑，與顧客有鮮明形象接觸，主動上前迎接，問聲（要求熱情、真誠、禮貌的詢問顧客的資金需求，送聲（聲音洪亮，做到店鋪員工東齊縣，面帶微笑）。2、詢問顧客需要；主動發(fā)部及聆聽（可以了解顧客的需求以此推薦適合的）當面介紹商品的特點，優(yōu)點及好處。鼓勵顧客品嘗。主動通過附加推銷。售后服務1、食品是沒退貨的，共通例如特殊情況比如過保質(zhì)期的產(chǎn)品，發(fā)票的產(chǎn)品可退貨。2、營業(yè)員要仔細傾聽仔細分析店家的心聲，安撫顧客的情緒，運用先處理心情，后處理事情的原則，在成見態(tài)度上給顧客一種親切感，并讓顧客覺得我們重視他。3、了解顧客的需求，提供解決方案。4、為了贏得顧客滿意，我們不能跟顧客激烈爭吵，站在公正的角度，盡蛭大能力與最快速度幫顧客解決領(lǐng)先者所存在的問題，讓顧客滿間而歸。語言規(guī)范1、招呼用語要求；笑臉相迎，說好第一句話，給顧客留充滿希望的第一印象。例如；您好（早上好/下午好/晚上好）！歡迎光臨XXXC品牌名稱）！歡迎光臨XXX（品牌名稱）您想選什么產(chǎn)口？請稍等，馬上來。這是您選的產(chǎn)品，請看看。請多關(guān)照。2、常用文明用語要求；語言文明禮貌，服務主動熱情，語氣自然親切，態(tài)度友善誠懇。例如；先生（小姐）您好！沒關(guān)系（不用謝）謝謝！對不起，請走好。3、介紹、詢問用語。要求；熱情、誠懇，粗大商品特點及賣點，抓住顧客心理，當好參謀，注意，不要言過其實。例如；歡迎光臨xxx（品牌名稱），今天我們搞活動。我?guī)湍榻B幾種產(chǎn)品好嗎？這是今天剛剛到的XX產(chǎn)品，您不妨看一下。這款產(chǎn)品很好，又趕上促銷活動，您不妨考慮考慮。請您登記一下您的資料，以便我們幫您辦理VIP卡。（或上能新貨時通知您4、答詢用語要求；熱情有禮，有部必答，耐心導購并解決疑難。例如；此款產(chǎn)品暫時缺貨，請您留下電話號碼和聯(lián)系電話，一到篇二：關(guān)于規(guī)范門店營業(yè)日記的通知關(guān)于規(guī)范門店營業(yè)日記工作的歇業(yè)通知為進一步規(guī)范門店進行規(guī)范營業(yè)自述工作，現(xiàn)列舉如下就做好門店日記工作的有關(guān)具體內(nèi)容通知如下：一、門店營業(yè)日記簿不得跳頁、撕頁；二、當日所有營業(yè)包房、臺（含與主桌分開的隨行人員桌）均需登記；三、備注欄注明結(jié)賬三十天；四、經(jīng)辦人與批準人不得為同一人；五、有折扣時須注明折扣率；六、儲值卡銷售及收款時需有經(jīng)辦人陪同并在營業(yè)日記中隨行記載、簽字；七、客人歸還老版欠款，經(jīng)辦人也須在門店營業(yè)日記簿上逐筆記載并簽字；八、分店會計每日負責每日稽查工作，主要核對每筆收款投資金額、收款方式等；九、各門店執(zhí)法監(jiān)督店長對營業(yè)日記簿作事后監(jiān)督，以督促、確保營業(yè)日記工作的全面落實；十、每月底各門店將門店營業(yè)日記簿、消費清單、結(jié)賬清單等匯編齊全，訂公司財務部作最后審核；十一、本營業(yè)日記簿上的任何一項內(nèi)容，收銀員不得填寫；十二、營業(yè)日記簿由值班經(jīng)理保管、消費清單、結(jié)賬清單由會計負責保管，發(fā)生缺張漏登記，每少一張（筆）罰款50元。2021年1月23日篇三：門面到期通知通知老板：你租用我單位門面壹個，合同期為2021年5月20日至2021年5月20日。合同即將