從中國傳統(tǒng)文化的寬容精神來解讀現(xiàn)代管理,企業(yè)管理論文

從中國傳統(tǒng)文化的寬容精神來解讀現(xiàn)代管理,企業(yè)管理論文中國傳統(tǒng)文化源遠流長，它不僅滋養(yǎng)著中華民族生生不息地發(fā)展壯大，而且在當(dāng)今世界政治、經(jīng)濟、文化等不同領(lǐng)域里產(chǎn)生著重大的影響。早在1988年，諾貝爾物理學(xué)獎獲得者、瑞典科學(xué)家漢內(nèi)斯阿爾文就講：人類要在21世紀(jì)生存下去，必須回到2500年前，從孔子那里尋求智慧。寬容是中國傳統(tǒng)文化的基本精神之一，從中國傳統(tǒng)文化的寬容精神來解讀當(dāng)代管理，我們能夠從中得到很多智慧的啟示。寬容是當(dāng)代管理者崇尚的人格品質(zhì)寬容一詞在我們國家先秦典籍中即已出現(xiàn)。(莊子〕中講，人應(yīng)稟持常寬容于物，不削于人〔(莊子天下〕〕的人生態(tài)度，也就是常以寬容之心包容事物，不要苛求于別人。儒家從仁出發(fā)，倡導(dǎo)寬容的為人處世之道。仁的基本精神是愛人，而所謂愛人，也就是關(guān)心人、尊重人、理解人，故子張問仁于孔子?？鬃釉唬耗苄形逭哂谔煜聻槿室?。請問之？曰：恭、寬、信、敏、惠。恭則不侮，寬則得眾，信則人任焉，敏則有功，惠則足以使人〔(論語陽貨〕〕。因而，儒家尚仁貴和，十分推重寬容的實踐價值，并把它看作是人終生應(yīng)堅守的道德原則?？鬃拥膶W(xué)生子貢問孔子：有一言而能夠終生行之者乎？子曰：其恕乎。己所不欲，勿施于人?！?論語衛(wèi)靈公〕〕強調(diào)應(yīng)該寬恕待人，應(yīng)提倡恕道。伏爾泰把己所不欲，勿施于人這八個字，稱為人類的法典。這句話不僅被寫入了1793年的法國憲法，也被寫進了1993年的(全球倫理宣言〕。儒家這種推己及人的思想，即內(nèi)含了尊重差異、寬以待人的道德理念，具體表現(xiàn)出了仁者所應(yīng)有的理解、原諒、仁慈、同情的情懷。孔子倡導(dǎo)躬自厚而薄責(zé)于人〔(論語衛(wèi)靈公〕〕的寬容精神，以為做一個人，尤其是做一個君子，重要的是要嚴(yán)格要求自個，對人則采取寬容的態(tài)度，在責(zé)備和批評別人的時候應(yīng)該盡量做到和緩寬厚，這樣才能構(gòu)成君子坦蕩蕩〔(論語述而〕〕即寬廣、開闊、容忍的襟懷。孟子講：愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬知?！?孟子離婁下〕〕在這里，孟子根據(jù)孔子所講的立人立己、達人達己論，把愛人、敬人看作是被人愛、被人敬的前提，以為只要愛別人、敬別人才有可能得到別人的愛、敬。為了到達這一目的，他主張在人際交往中應(yīng)嚴(yán)于律己、寬以待人，在發(fā)生人際沖突、矛盾時多反省自個而少責(zé)備別人，進而進一步肯定了孔子躬自厚而薄責(zé)于人的人際交往原則。茍子也主張故君子之度己則以繩，接人則用摧。度己以繩，故足以為天下法則矣；接人用摧，故能寬容，因眾以成天下之大事矣。故君子賢而能容罷，知而能容愚，博而能容淺，粹而能容雜，夫是之謂兼術(shù)〔(茍子非相〕〕。君子之所以是君子而非小人，就在于他賢能而能包容無能的人，聰明而能包容愚蠢的人，知識淵博而能包容孤陋寡聞的人，道德純潔而能包容操行駁雜的人。這也就是(易傳〕中講的君子以厚德載物〔(象傳〕〕，即君子以博大的襟懷包容萬物。在當(dāng)代管理中，寬容是領(lǐng)袖氣質(zhì)必備的品質(zhì)。著名心理學(xué)家豪斯以為，出色的領(lǐng)導(dǎo)以其領(lǐng)袖氣質(zhì)指出下屬前進的明確目的，幫助他們在情境不明的情況下明確方向，鼓勵他們?yōu)閷崿F(xiàn)目的而奮斗。對那些具有領(lǐng)袖氣質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)者來講，一個典型的特征就是他們能夠喚起、鼓勵、影響別人的情緒，因此能夠觸摸到別人的情感深處。由此可見，管理者具有的領(lǐng)袖氣質(zhì)將對員工積極性的提升起著不可估量的作用。領(lǐng)袖氣質(zhì)來自于與人溝通，以及喚起和鼓勵別人采取行動的出色能力。因而，作為領(lǐng)袖的管理者，必須以寬容之心與人交往，擅長理解人，能經(jīng)常站在對方角度考慮問題。一是嚴(yán)于律己，以典范的氣力來感召員工，政者正也，子帥以正，孰敢不正〔(論語顏淵〕〕？你帶頭端正自個的行為，誰敢不端正呢？二是注重員工的訴求，以真誠、平等、溝通溝通的方式營造一個互相幫助、互相理解、互相鼓勵、互相關(guān)心的工作氣氛，使員工在被理解、被尊重的基礎(chǔ)上構(gòu)成集體認(rèn)同感，進而穩(wěn)定工作情緒，激發(fā)工作熱情，構(gòu)成共同的價值理念，進而產(chǎn)生企業(yè)合力，達成企業(yè)組織管理的目的。寬容是當(dāng)代管理理念的核心內(nèi)容當(dāng)代管理強調(diào)團隊精神的凝聚，因此需要營造一個和諧的集體氣氛。而寬容方能和諧，和諧才能成事。在中國歷史上，史伯提出了和實生物，同則不繼〔(國語鄭語〕〕的命題，意為實現(xiàn)了和諧，則萬物即可生長發(fā)育，假如完全一樣一致，則無法發(fā)展、繼續(xù)。由于和諧是對立面的統(tǒng)一，故君子應(yīng)該容異以成其和，這包含著寬容思想的意蘊?？v觀古往今來那些成就大事的人，他們無不具有包涵天下的寬闊襟懷，無不擅長在不同中謀統(tǒng)一、在和諧中聚氣力。春秋戰(zhàn)國時，齊桓公不記恨管仲的一箭之仇，任其為相，終于得其輔佐，使齊國成為五霸之首。廉頗知錯能改、負荊請罪，藺相如襟懷全局、寬容大度，換來了難得的將相和，共保了趙國的安定。相反，西楚霸王項羽雖武功蓋世，卻因自矜功伐，最終兵敗垓下，自刎烏江。(三國演義〕中的周瑜才智過人，但心胸狹窄，結(jié)果抱憾而終，壯志難酬。老子從本體論角度揭示了為政者寬容管理的根據(jù)。在老子看來，道作為萬事萬物的本源，具有容的品格。知常容，容乃公，公乃全，全乃天，天乃道，道乃久，沒身不殆〔(道德經(jīng)十六章〕〕。故道常無為而無不為〔(道德經(jīng)三十七章〕〕。人假如能夠做到寬容，便與大道相符合，進而終生不會遭受危險。老子以為，無為即不為物先，不為物后，順乎自然以為治。它不是無所為，而是不妄為、不亂為，是順應(yīng)客觀態(tài)勢、尊重自然規(guī)律的為。無為是實現(xiàn)無不為、無不治的前提條件，以最終到達以無事取天下的目的。所以圣人處無為之事，行不言之教〔(道德經(jīng)二章〕〕。這就要求為政者，要給予民眾自由生存的空間，充分尊重和發(fā)揮每一個個體生命的作用，在尊重客觀規(guī)律的前提下，順勢而為，最終才能到達萬物將自化〔(道德經(jīng)三十七章〕〕的結(jié)果。老子在對歷史經(jīng)歷體驗的總結(jié)中認(rèn)識到，正是為政者居高臨下，以強性管理的方式要求人們無條件地服從各種社會游戲規(guī)則，由此造成民眾的逆反，造成了社會的混亂。因而，要從有為的對立面無為來展開社會的管理，由此才能激發(fā)每一個個體生命的活力，構(gòu)成具有生機的社會凝聚力。為此老子通過由自然理性推導(dǎo)社會理性的思路，提出了為政者應(yīng)該具有謙下、寬容的崇高品格。他指出：江海所以能為百谷王者，以其善下之，故能為百谷王?！?道德經(jīng)六十六章〕〕正是對于百川河流的尊重，謙虛而不驕傲，自信而不自大，江海才能夠產(chǎn)生強大的吸引力、凝聚力，能夠成為百川河流所聚集的地方，成為一個強大的、有源源不斷的創(chuàng)造力的集合體。故圣人應(yīng)有海納百川之襟懷，追求常寬容于物，不削于人(莊子在宥〕的人生境界。老子講：我有三寶，持而保之；一曰慈，二曰儉，三曰不敢為天下先。夫慈故能勇，儉故能廣，不敢為天下先，故能成器長?！?道德經(jīng)六十七章〕〕只要仁慈、簡樸、辭讓不爭的人，方能具備道德勇氣，進而博施于人，受人尊敬擁護而成大器。在當(dāng)代社會中，企業(yè)團隊?wèi)?yīng)該是一個從多樣性中獲益的組織，這個特點決定了它必須允許組織內(nèi)部存在不同聲音，由此構(gòu)成組織開放的態(tài)勢。盡管這不可避免會產(chǎn)生各種沖突，但正是在這些沖突的博弈中，不同的認(rèn)識得到展示、不同的觀點得到鼓勵、不同的訴求得到理解，才使團隊富有生機、富有激情、富有創(chuàng)造力。所以，作為管理者要有虛懷若谷的容人之量，既能容人之短，又能容人之長。容人之短，就是要諒解或鼓勵別人在創(chuàng)新開拓經(jīng)過中導(dǎo)致的、不可避免的合理錯誤，不以一失掩大德。容人之長，就是要容得被管理者在某些方面超過自個的特長。有的管理者為了維護自個的聲威，害怕下屬在某些方面有超過自個的特長，害怕功高蓋主或才高蓋主，不容易做到容人之長。其實下屬的特長發(fā)揮得越充分，甚至超過自個，這正是你領(lǐng)導(dǎo)有方、知人善用的結(jié)果。假如管理者不能容人之長，就會影響團隊的團結(jié)，扼殺優(yōu)秀人才的成長，窒息團隊的創(chuàng)造力。古人曰；大度集群朋。一個人氣度寬宏，與人相處能求同存異，揚長避短，才能產(chǎn)生宏大的凝聚力和感召力，使你周圍高朋滿座，從者如云，助你成就一番事業(yè)。寬容是實現(xiàn)當(dāng)代管理目的的有效途徑。寬容管理，其本質(zhì)是一種與剛性管理相對立的、以人為本的柔性管理。中國傳統(tǒng)文化對我們理解、把握、施行柔性管理提供了很多有益的啟示。老子以為，柔弱是道的本性，因而弱者道之用〔(道德經(jīng)四十章〕〕，強調(diào)道的作用是柔弱，為此老子告誡人們要法道柔弱。通覽老子(道德經(jīng)〕，能夠看到很多對柔弱的闡述。華而不實柔弱二字連用，在三個篇章中五次出現(xiàn)；柔字單獨使用，在六個篇章中出現(xiàn)；弱字單獨使用，在三個篇章中出現(xiàn)。因而，歷史上有老聃貴柔〔(呂氏春秋不二〕〕之講。(漢書藝文志諸子略〕中還把老子的人生觀歸結(jié)為清虛以自守，卑弱以自持。在老子看來，柔弱不是虛弱、不是脆弱、而是柔韌，它具有一種強大的內(nèi)在生命力，有一種不斷發(fā)展、成長的生機，最終必定能戰(zhàn)勝強大。由于，強大也就意味著已在走向死亡物壯則老。老子以為柔弱有兩個方面的作用：其一，柔弱勝堅強〔(道德經(jīng)三十六章〕〕。老子以水為例進行了論證：天下莫柔弱于水，而攻堅強者莫之能勝，以其無以易之。〔(道德經(jīng)七十八章〕其二，強大處下，柔弱處上〔(道德經(jīng)七十六章〕〕，并以人類和自然界的生存現(xiàn)象為例進行了論證。老子以為，在自然界新生之物總是柔弱的，而柔弱的新生之物卻是充滿生機充滿活力的，所以柔弱是生的自然法則。而物極必反，堅強過度，必然走向死亡。他講：人之生也柔弱，其死也堅強。草木之生也柔脆，其死也枯槁。故堅強者死之徒，柔弱者生之徒?！?道德經(jīng)七十六章〕〕正由于如此，所以兵強則滅，木強則折〔(道德經(jīng)七十六章〕〕。總之，強大處下，柔弱處上〔(道德經(jīng)七十六章〕〕。所以，老子教人守柔處弱，并明確地指出守柔曰強〔(道德經(jīng)五十二章〕〕。為此，老子把這種柔弱的品格，看作是人格的最高境界。他講：上善若水。水善利萬物而不爭，處眾人之所惡，故幾于道。居，善地；心，善淵；與，善仁；言，善信；政，善治；事，善能；動，善時。夫唯不爭，故無尤?！?(道德經(jīng)八章〕〕正由于水具有為人謙下而虛靜大度、施于萬物而不望回報、坦蕩相待而真誠實在不妄、去除污垢而有績效、順其自然而不失機會，故最終才產(chǎn)生能方能圓無所不及的功能，并不會招致怨尤。老子這種持守柔弱、以柔克剛的思想，不僅僅是人與人之間寬容相處的道德要求，也是企業(yè)管理應(yīng)當(dāng)推崇的價值原則。知識經(jīng)濟時代，要讓員工自覺、自愿地將自個的知識、思想奉獻給企業(yè)，實現(xiàn)知識分享，單靠剛性管理是擠壓不出來的，只能通過柔性管理來激發(fā)。假如管理者過分強調(diào)管理的權(quán)威，在員工面前總是高高在上，習(xí)慣以勢壓人，剛愎自用而盛氣凌人，那么就會與員工之間構(gòu)成一道看不見的墻，員工便會與之構(gòu)成消極對抗的關(guān)系，管理績效就難以獲得。俗話講，澆樹要澆根，管人要管心。這就要求，管理者要向水那樣，為人謙下而虛靜大度，放下架子，與員工融為一體，共同享受和承當(dāng)權(quán)利與義務(wù)，共同共享成功的喜悅與失敗的痛苦，從中培養(yǎng)員工對企業(yè)的介入感與責(zé)任感，強化員工對企業(yè)的歸屬感和忠實感，激發(fā)員工對企業(yè)的自豪感與成就感，靠寬容的襟懷和柔弱的品格自然構(gòu)成的人格魅力來呈現(xiàn)管理者的權(quán)威，靠柔性管理的規(guī)則來構(gòu)成良好的團隊精神和富有生機的和諧氣氛，面對復(fù)雜多變的生存競爭，才能向水那樣，能方能圓而無所不及。寬容不是縱容，當(dāng)代管理需要剛?cè)岵钠胶饬υ谥袊鴤鹘y(tǒng)文化中，寬容不是縱容，不是無原則地退步忍讓和妥協(xié)。儒家講中庸，講適中、適度，反對過之猶不及，這一方式方法論原則同樣適用于寬容問題。在儒學(xué)中，中的基本含義就是正，即不偏不倚、無過不及。中庸既是一種客觀事實的絕對的中度，更是一種價值選擇的適宜應(yīng)該恰如其分。茍子以為，君子寬而不侵，廉而不劌，辯而不爭，察而不激，直立而不勝，堅強而不暴，柔進而不流，恭敬慎重而容〔(荀子不茍〕〕。這里所講的寬宏而不怠慢，堅持原則而不傷害別人，雄辯而不爭吵，明察而不偏激，正直而不盛氣凌人，堅強而不兇暴待人，柔順而不隨波逐流，恭敬慎重而能寬厚容人，都牽涉一個度的把握問題。茍子又講：凡事行，有益于理者立之，無益于理者廢之，夫是之謂中事。凡知講，有益于理者為之，無益于理者舍之，夫是之謂中講。〔(茍子儒效〕〕立還是廢、為還是舍，這是由它能否合理來決定的，合理的就肯定，不合理的就否認(rèn)，這就是適中適度執(zhí)中中行，也就是中庸。該寬容的時候?qū)捜荩搶捜莸臅r候不寬容，就違背了中庸原則；而不該寬容的時候?qū)捜?，這也有悖于中道，同樣是錯誤的。儒家反對無原則的寬容，強調(diào)寬不容惡，孔子是可忍孰不可忍〔(論語八佾〕〕所表示出的正是在他看來，那些有悖于禮的行為已遠遠超出了能夠容忍的限度，在這樣的問題上是不能講寬容的。有人問孔子：以德報怨，何如？子曰：何以報德？以直報怨，以德報德?！?論語憲問〕以直報怨，就是對于跟自個有怨恨的人，仍以公正無私的態(tài)度來對待他，以世間的公理大局來對待他們，這就是最大的寬容。而以德報怨，只會縱容仇恨者的傷害或造成更大的傷害，所以孔獨家策劃DUJIACEHUA善仁；言，善信；政，善治；事，善能；的正是在他看來，那些有悖于禮的行為子不主張傻乎乎地以德報怨，由于寬容是建立在公理公義基礎(chǔ)上的寬容，不是無底線無條件的寬容。謙謙君子，不驕不躁，是儒家追求的價值目的。故孔子講：君子和而不同，小人同而不和?！?論語子路〕〕在孔子看來，君子能夠與他周圍的人保持和諧融洽的關(guān)系，但他對待任何事情都必須經(jīng)過自個大腦的獨立考慮，從來不愿人云亦云，盲目附和，有自個的判定力，并注重保持自個的獨立性；但小人則沒有自個獨立的見解，只求與別人完全一致，同流合污而不講求原則，但他卻與別人不能保持融洽友好的關(guān)系。寬猛相濟具體表現(xiàn)出了儒家在寬容問題上的中庸原則，以此看待當(dāng)代管理，就應(yīng)該遵循剛?cè)岵?/p>