新的三國(guó)人力資料

/?目錄TＯC＼ｏ"１－2”\h\ｚ第一課命運(yùn)是一只淪落在雞窩里的鷹 PＡGEREＦ_Toｃ54２５０968\h6HYPERＬＩNK\l＂＿Toc5４250９6９＂第二課自助者天助 ＰAGEREＦ_Toｃ５425０969\h7HYPERLIＮK第三課愛心會(huì)吸引幸福 ＰAGEＲEＦ_Ｔoc５４250970\h8HYＰERLINK第四課做一個(gè)受歡迎的人?PAGEREF_Ｔoc54250９7１＼ｈ１０HYＰＥRＬＩNK\l”＿Toc5４２50972"第五課蛋殼里面有奧秘 ＰAGＥREF_Toc5４250９７2\ｈ12HYPERLINK\l＂_Toc5４25０97３＂第六課用上所有的力量?PAGEＲEＦ_Toc５4250９73＼h13HYＰERＬＩＮK２．把梳子賣給和尚 ＰAGERＥＦ＿Toc5425０978\ｈ18HYPERLＩNＫ\l＂＿Toc54２509７９"３.呂布賣出了999把梳子?PＡGEＲEＦ_Toc54２5０9７9\ｈ２０HYPEＲLINK＼l"＿Toc5４2５09８0"4．天機(jī)終于被泄露了 PＡGＥREF＿Toc5４２5098０\ｈ2２HYPEＲLIＮK1。劉備的漏水桶理論 ＰAGＥREF_Toc54250９84＼h２６HYPＥRLＩNK＼l”＿Toc5425０985"2.創(chuàng)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五大要訣?ＰAGEＲＥF_Ｔoｃ54２50９85\h27HＹPERLINK\l＂_Toｃ５４2５0986"3.他是一個(gè)箍桶匠 PAGEREF＿Toｃ542509８6\h３0HYPEＲLＩＮK\l＂_Tｏｃ542５0９87＂４。作者評(píng)說?ＰAGEＲEF＿Ｔoｃ542509８7＼h３1HYＰERLＩＮＫ1．陳登的正邪之論 PAGEＲＥF_Tｏc54250９８９\ｈ3２HYPＥＲLINＫ＼l＂_Toc５4２50９90”２．新官上任三把火 PAＧEREＦ_Ｔoc54２5０990＼h3３HＹＰEＲＬINＫ\ｌ"_Toc542５0９９1＂3。權(quán)威的重要性?PAGEREF_Ｔoｃ５4２50９91\h36ＨＹPEＲLINK\l”_Ｔｏc54250992”４．治人者如何致人 ９９2＼h３8ＨYPERLINＫ\l＂_Toｃ542509９3"5．作者評(píng)說?PＡGEREF_Toｃ５42５0９9３\h40HYPEＲLINK＼l”_Toc5４250994”第五章胡蘿卜的種類與用途?PＡＧEＲEＦ_Ｔoc54２５099４\h４１HYPERLINK＼l”_Toc5４2509９5"1。兔子與胡蘿卜的故事 ＰAGＥRＥF_Toc54２５0995\ｈ41HYPＥRLＩNＫ2。多少需求就有多少胡蘿卜 ＰAGEREF_Toc5４250９96\h44ＨYPEＲLINK\ｌ”_Ｔoc5425０997"3．一些不需要花錢的胡蘿卜?PＡGEＲEF_Toc５4２５０997\h46HYＰERLＩNＫ\l＂_Ｔoｃ54２5０998"4．讓胡蘿卜游戲振作公司的士氣?PＡGEＲＥＦ_Toc54２50998\h4９HYＰERLIＮK＼l＂＿Tｏc5４25099９＂5。作者評(píng)說 ＰAGEＲEF_Ｔｏc54250999\h50HYＰERＬINK８。作者評(píng)說 PAGＥREF＿Ｔoc54２5100８\h60HYPＥRLIＮK＼l"_Toｃ5４251０0９"第七章劉備的菜市場(chǎng)理論 PAGEＲEＦ_Toｃ542５１0０９\h6０ＨYPEＲLIＮK\l＂_Ｔoc5４251010＂1．禍不單行的年關(guān) PＡGEREＦ_Toc5４2５1010\h６０2。死不瞑目的呂布?ＰＡGＥREＦ_Toc54２5101１＼h62ＨＹPERＬＩＮK\l＂＿Toc5４2510１２＂3.假裝勤奮的六大高招 PAGEREF_Ｔoc５４251012\h６3HYPＥRＬINK＼l"_Tｏc54２５101３”4.買菜與賣菜 PＡGEREF_Toｃ54251０13\h6５HＹPＥＲLINK5.作者評(píng)說?ＰAGＥＲEＦ_Toｃ5４2５１014\h66HYPERＬIＮK\ｌ"_Toc５４251015”第八章曹操煮酒論人才 PＡＧEREＦ＿Toｃ５４251０1５＼h66HYＰERLINK＼l"_Toc542５1０16”1.狗尾草無法長(zhǎng)成白菜 PＡＧEREF＿Toc5425１01６\h66HYＰERLINＫ\l”_Toc54251０１7"2.曹操的邊角“娛"料 PAＧEＲEＦ_Tｏc５4２51017\ｈ68HYPＥRＬIＮK\l＂_Toc54251０18”3。英雄的性格特征?４251０18\h６9HYＰEＲLINK\l＂_Toc542５1019”４。呂布事件的啟示 ２51０19\ｈ71ＨYPERLINK\l”＿Ｔｏc５4２５１０２0"5．作者評(píng)說 PAGEＲEF_Tｏc54２5１０20\h7２HYＰEＲLINＫ\l”_Ｔｏc５42510２1＂第九章關(guān)公的臉譜?PAGEREF＿Toc５4251０２1\h７2HYPＥRLINK\ｌ"_Ｔoc542510２2"1。紅臉關(guān)公的由來?PAGＥREＦ_Ｔoc542５1022\ｈ72HYPＥRLIＮＫ＼l"＿Toc５4２５10２３”2.相約酒吧 PAGERＥF_Ｔoｃ542５10２３\h７4HYPERＬINK\l＂_Toc５４２51０2４"３。來去明白的三個(gè)理由?PＡGEREF_Ｔoc５42５1024\h76ＨＹPEＲＬINK＼l"_Ｔoｃ5４251025”4。寶馬贈(zèng)英雄 PAGEREF_Toｃ54251０２5＼ｈ７7ＨYPEＲLINK＼l"_Tｏc5４25１0２6"５。作者評(píng)說 PAＧEＲEF_Ｔoｃ54251０2６\h78HＹPERLIＮK\ｌ”_Tｏc５４25１027”第十章袁紹的管理學(xué)手記?ＰＡGEREF_Tｏc54251０27\h79HYPERLINK\l”_Toｃ5４25１０２８"1.袁紹的管理學(xué)手記?PAGＥREF_Ｔoc542５1028\h79HYPERLINK＼l”＿Toc54２51029"2?？偨?jīng)理花招定律 PAGＥRＥF_Tｏｃ542５1029\h80HＹPERLINK\l＂_Tｏc5425１030”３.總經(jīng)理的工作指南?PAGERＥF_Toc5４251030＼h81ＨYPERＬIＮK\ｌ”＿Toc5425１0３1＂4。員工培訓(xùn)的必要性 PAGEREＦ＿Toc54２51031＼h82ＨYPEＲＬIＮK＼l＂＿Toｃ５４2５1032”5.不要把袁紹的屁股當(dāng)成前進(jìn)的方向?PＡＧEREF＿Tｏc54２5１032＼h84HYPERＬＩNＫ\ｌ"_Toc54２51033"６。作者評(píng)說 PAGEREF_Ｔoc54251033\h84ＨYPEＲLINK2。一見鐘情，惹來緋聞?PAGＥRＥF＿Toc５4251036\h86HＹPERLＩNＫ4.漂亮的女人像老虎?PＡＧERＥF_Tｏc54251038\h８9HYＰERＬINK\l”_Toc542５1039”５.作者評(píng)說 ＰＡGＥREF_Ｔoｃ542510３9\h90HYPＥRLINK第十二章獵人的狗力資源管理?PAGEＲEＦ＿Toc５4251０4０＼h91HYＰERLIＮK\l”_Ｔoc54２51041”１．曹操的舊恨新仇?PAＧＥRＥF_Ｔoc５４251041\h91HYPERＬIＮK\l”_Toｃ54２5１042”２。一只想當(dāng)總裁的狗?PAGＥREF_Tｏc54251０4２＼ｈ92ＨYPERLＩNK\ｌ”＿Tｏc54251043＂3.獵人的狗力資源管理?ＰAGEREF＿Ｔoc5425１04３\ｈ93ＨYPERLＩNＫ5。作者評(píng)說?PAGEＲEF_Tｏc542５1045\h96HYPＥRLＩＮK\l＂＿Ｔoc54251０46＂《水煮三國(guó)》精彩書評(píng) PAＧEＲＥF＿Toc542５1０46\h96HＹPEＲLINK\l＂_Toc5４251047＂成大業(yè)若烹小鮮——《水煮三國(guó)》?ＰＡGEREF_Toc5425104７\ｈ9７第一章創(chuàng)業(yè)時(shí)代的七堂必修課我們無法用眼睛和手指從一堆沙子中間找到鐵屑,就像我們很難從茫茫人海中找到我們的顧客一樣。然而，有一種工具能幫助我們迅速地從沙子中間找到鐵屑……第一課命運(yùn)是一只淪落在雞窩里的鷹話說人生大勢(shì)，成敗與否,在乎一心。通俗地說來，無論富家兒郎或寒門子弟，無論市井小民或工商巨賈，每個(gè)人都在用他自己的理念決定、進(jìn)入他的生存狀態(tài),并且把他的生存狀態(tài)解釋為成功、失敗或者命運(yùn)。在教育心理學(xué)領(lǐng)域有一句經(jīng)典名言：“播下一種思想，收獲一種行為；播下一種行為，收獲一種習(xí)慣;播下一種習(xí)慣,收獲一種性格;播下一種性格,收獲一種命運(yùn)?！焙芎玫卦忈屃怂枷肱c命運(yùn)之間的互動(dòng)關(guān)系.出身貧寒的少年劉備,又用自己的人生歷程，很好地詮釋了這句經(jīng)典名言。劉備是河北省涿州市的一名學(xué)生。因?yàn)橛啄陠矢?，全靠寡母養(yǎng)家糊口,日子過得異常艱苦。上高三那年冬天的一個(gè)夜晚，劉備上完晚自習(xí)回到家，看到母親還在昏暗的燈光下縫著棉靴。劉備說：“媽,這天寒地凍的,早點(diǎn)睡呀！”母親回答：“你明年就要參加高考了.我多做一雙棉靴，就可以多賣十塊錢,好給你湊足上大學(xué)的學(xué)費(fèi).”劉備蹲在母親膝前，鼻子一酸，淚水就要涌上來了。他嗚咽著說：“媽，上大學(xué)要花很多錢的。我們家太窮了，這點(diǎn)錢能派上什么用場(chǎng)呢?別做指望啦!”母親聽得肩頭顫抖了一下,問他:“難道你準(zhǔn)備在這個(gè)窮窩里過一輩子嗎？"劉備苦澀地說:“那有什么辦法？可能,這就叫命中注定吧？”母親放下針線,看著她的兒子,說：“我小時(shí)候讀過《三字經(jīng)》，還能思考一些問題。你說的命中注定，究竟是人之初的事呢,還是人之后的事？我給你講一個(gè)故事，也許能幫助你找到答案。"一只鷹蛋從鷹巢里滾落了出來，掉在草堆里。有個(gè)人發(fā)現(xiàn)了他，以為是一只雞蛋,把他拿回家去,放在雞窩里。雞窩里有一只母雞正在孵蛋,他和其他的雞蛋一樣，被孵化了出來。于是,他從小就被當(dāng)做一只小雞，過著雞一樣的生活。由于長(zhǎng)相古怪，許多的伙伴都欺負(fù)他。他感到孤獨(dú)和痛苦。有一天，他跟著雞群在稻場(chǎng)上啄谷子。忽然，山那邊一道黑影飛掠了過來,雞們驚慌失措,到處躲藏。等到危機(jī)過去,大伙兒才松了一口氣.“剛才那是一只什么鳥?。俊彼麊?他的伙伴告訴他：“那是一只鷹，至高無上的鷹。"“喔，那只鷹真是了不起,飛得那樣瀟灑！”他發(fā)出內(nèi)心的羨慕，“如果有一天，我也能像鷹一樣飛起來,那該多好！”“簡(jiǎn)直是癡心妄想！”他的伙伴毫不留情地訓(xùn)斥他說：“你生來就是一只雞,甚至連雞們都為你的丑陋感到丟臉,你怎么可能像鷹一樣飛呢？”母親講完故事，問道:“兒子，所謂命運(yùn)，就是一只淪落在雞窩里的鷹。現(xiàn)在，你愿意選擇雞一樣的生活呢，還是鷹一樣的展翅高飛?"劉備呆呆地問母親：“您認(rèn)為兒子是那只不幸淪落在雞窩里的小鷹嗎?”母親肯定地說:“是的，你是鷹的后代，你應(yīng)該去追求屬于你的藍(lán)天，不要為了眼前的一兩顆谷子唉聲嘆氣！”她告訴兒子,他的爺爺?shù)臓敔數(shù)臓敔斒菨h景帝的兒子劉勝，由此上溯,他其實(shí)是漢高祖劉邦的后裔、根紅苗正的皇族血脈.劉備幡然醒悟，毅然對(duì)母親說：“媽,我懂您的意思,我一定不會(huì)辜負(fù)您的期望!”經(jīng)過刻苦攻讀，第二年，劉備終于考取了長(zhǎng)江國(guó)際工商管理大學(xué)。拿到錄取通知書的那天,母子倆悲喜交集，關(guān)著門抱頭痛哭。第二課自助者天助長(zhǎng)江國(guó)際工商管理大學(xué)的校名出自中國(guó)古典名著《三國(guó)演義》的開卷詞“滾滾長(zhǎng)江東逝水",曾經(jīng)造就過古往今來的無數(shù)英雄豪杰，是一所國(guó)際知名學(xué)府.劉備能夠成為這所大學(xué)的學(xué)生，前途遠(yuǎn)景,已足以讓人展開無限聯(lián)想.叔叔劉元起知道這孩子長(zhǎng)大后必有出息，過來對(duì)嫂子說：“這孩子總算給他死去的爹爭(zhēng)了氣了.你呢,守寡多年，也很不容易。往后他上大學(xué)的學(xué)費(fèi)嗎,就由我來負(fù)責(zé)吧！”叔叔家里開了一間商店,平日里叔叔進(jìn)貨嬸子營(yíng)業(yè),倒也小有積蓄。劉備和母親感到既驚喜又奇怪.驚喜的是,那一筆高昂的學(xué)費(fèi)終于有了著落。奇怪的是，叔叔一向嫌貧愛富，對(duì)嫂子、侄兒冷淡得很，怎么突然愿意慷慨解囊熱情襄助呢？叔叔哈哈一笑,解釋說：“俗話說，自助者天助。既然老天爺都愿意幫助你,何況我這個(gè)做叔叔的呢?”自助者天助?劉備的心弦怦然而動(dòng)。直到他來到大學(xué)，直到他大學(xué)畢業(yè)，直到他經(jīng)歷每一次的困境，他一次又一次陷入沉思，一次又一次叩問蒼茫中的那個(gè)神靈:自助與天助之間究竟有什么關(guān)系呢?他給自己列出了下列答案:１。真正的自助者是令人敬佩的覺悟者，他會(huì)藐視困難，而困難在他的面前也會(huì)令人奇怪地轟然倒地-這個(gè)過程簡(jiǎn)直有如天神相助。2。真正的自助者就像黑夜里發(fā)光的螢火蟲，不僅會(huì)照亮自己,而且能贏得別人的欣賞—當(dāng)人們欣賞一個(gè)人時(shí),往往會(huì)用幫助的形式表示愛護(hù)—好運(yùn)氣因此而降臨。３。人們相信，一個(gè)真正的自助者最終會(huì)實(shí)現(xiàn)他的成功,而所有幫助過他的人也會(huì)為此感到欣慰.4.如果自助者懂得報(bào)恩,人們就會(huì)給他更多的幫助，他因此可以更加輕松地面對(duì)生活.他用自己的理解方式去應(yīng)用著這句富有神話色彩的哲理名言，居然屢試不爽。鑒于他能夠在經(jīng)濟(jì)困難的情況下自強(qiáng)不息，學(xué)校也在從多個(gè)方面幫助他,給他減免學(xué)費(fèi),給他獎(jiǎng)學(xué)金，給他勤工儉學(xué)的機(jī)會(huì)。等到大四畢業(yè)那年，他驀然回首,曾經(jīng)把他壓得喘不過氣來的貧窮問題，已經(jīng)如同夜色一般，在晨曦中悄然逝去。第三課愛心會(huì)吸引幸福他認(rèn)為著名經(jīng)學(xué)家盧植老師給他上了人生的第三堂課，那時(shí)他還是一名大一新生。盧植微笑著走上講臺(tái)，歡迎新同學(xué)的到來，他說：“作為一名老師，我希望能給你們一種mｅntor(良師益友/伯樂）式的、能夠給你們指引的幫助。至于你們能否真正成材，就要取決于你們自己的悟性和追求了?！彼嬖V同學(xué)們，大學(xué)四年所學(xué)的絕不僅僅是書本上的東西，也絕不僅僅是為了拿到一紙學(xué)歷文憑,而是要獲得一種ｖiｓioｎ（先見之明）,一種邏輯思維的方式?！坝姓l玩過蟋蟀嗎？”他忽然問道.一位名叫公孫瓚的男生回答說：“我玩過，可好玩了.”一位名叫蔡文姬的女生說：“我知道，蟋蟀還有個(gè)雅號(hào)，叫‘促織’。我爸爸說了，這種蟲子讓人玩物喪志.”盧老師說：“有人認(rèn)為玩蟋蟀會(huì)讓人玩物喪志.也有人認(rèn)為蟋蟀給我們的世界帶來了童趣，而充滿童趣的世界是輕松的、純潔的。在這里,我們不去討論蟋蟀的是與非,而是有別的目的。我給大家講一個(gè)故事，關(guān)于一位昆蟲學(xué)家和他的蟋蟀,關(guān)于昆蟲學(xué)家的商人朋友和一枚硬幣。我希望這個(gè)故事，能對(duì)大家有所啟發(fā)……"伴隨著盧老師那富有魅力的形體動(dòng)作,他的故事魔盒打開了：有一位昆蟲學(xué)家和他的商人朋友一起在公園里散步、聊天。忽然，他停住了腳步,好像聽到了什么。“怎么啦?”他的商人朋友問他。昆蟲學(xué)家驚喜地叫了起來：“聽到了嗎？一只蟋蟀的鳴叫，而且絕對(duì)是一只上品的大蟋蟀?！鄙倘伺笥押苜M(fèi)勁地側(cè)著耳朵聽了好久，無可奈何地回答：“我什么也沒聽到！”“你等著?！崩ハx學(xué)家一邊說，一邊向附近的樹林小跑了過去。不久,他便找到了一只大個(gè)頭的蟋蟀，回來告訴他的朋友：“看見沒有？一只白牙紫金大翅蟋蟀,這可是一只大將級(jí)的蟋蟀喲!怎么樣，我沒有聽錯(cuò)吧？”“是的，您沒有聽錯(cuò)。"商人莫名其妙地問昆蟲學(xué)家:“您不僅聽出了蟋蟀的鳴叫,而且聽出了蟋蟀的品種—可您是怎么聽出來的呢？"昆蟲學(xué)家回答:“個(gè)頭大的蟋蟀叫聲緩慢,有時(shí)幾個(gè)小時(shí)就叫兩三聲。小蟋蟀叫聲頻率快,叫得也勤。黑色、紫色、紅色、黃色等各種顏色的蟋蟀叫聲都各不相同，比如，黃蟋蟀的鳴叫聲里帶有金屬聲.所有鳴叫聲只有極其細(xì)微，甚至言語難以形容的差別，你必須用心才能分辨得出來.”他們一邊說，一邊離開了公園，走在馬路邊熱鬧的人行道上。忽然,商人也停住了腳步,彎腰拾起一枚掉在地上的硬幣。而昆蟲學(xué)家依然大踏步地向前走著，絲毫沒有聽見硬幣的落地之聲?！斑@個(gè)故事說明了什么道理呢?”盧老師問。大家都在思考，沒有人回答.等了一會(huì)兒,盧老師自己給出了答案：“昆蟲學(xué)家的心在蟲子們那里，所以他聽得見蟋蟀的鳴叫.商人的心在錢那里，所以,他聽得見硬幣的響聲。這個(gè)故事說明，你的心在哪里,你的財(cái)富就在哪里?！北R老師繼續(xù)說道:“經(jīng)過四年的大學(xué)學(xué)習(xí)，你們也在追求人生的財(cái)富，請(qǐng)你們認(rèn)真考慮,什么是你的財(cái)富？把心放在你的財(cái)富那里，這樣你就能得到你的財(cái)富-為了幫助大家理解這個(gè)道理,我們一起來做個(gè)實(shí)驗(yàn)?！彼贸鲆恢谎b滿了沙子的大紙盒，一邊展示給大家看,一邊說:“這些沙子里攙雜著鐵屑，請(qǐng)問你們能不能用眼睛和手指從中間把鐵屑挑出來？"大伙兒搖著頭?！拔覀儫o法用眼睛和手指從一堆沙子中間找到鐵屑,就像我們很難從茫茫人海中找到我們的顧客一樣。然而,有一種工具能幫助我們迅速地從沙子中間找到鐵屑.大家可能都想到了，這種工具就是磁鐵?！北R老師從包里掏出一塊磁鐵，把它放在沙子里面攪動(dòng)著,在磁鐵的周圍很快地聚集了箭鏃似的鐵屑.盧老師把那一團(tuán)鐵屑舉給同學(xué)們看，他說:“這就是磁鐵的魔力，我們用手和眼睛無法辦到的事,它卻能夠輕而易舉地做得很好?！蓖瑢W(xué)們都瞪大了眼睛，注視著盧老師手中司空見慣的奇跡.盧老師說:“如果說這一盒沙子就像我們面對(duì)的生活、挫折和枯燥的書本，那么,這塊磁鐵就是一顆充滿愛的心。心在哪里，你的財(cái)富就在哪里—如果你有一顆充滿愛的心，那么，它會(huì)在你的書本里、在你的生活中尋找，從中找到許多有益身心的知識(shí)，就像磁鐵能吸出鐵屑一樣。但是,一顆不懂得愛的心卻像你的手指，它在沙子里面找呀找，可怎么也找不到一點(diǎn)點(diǎn)鐵屑.難道不是嗎？同學(xué)們，只要你有一顆熱愛生活的心靈,你就總是能夠發(fā)現(xiàn),每一天都有收獲，每一天都有積累，每一天都有值得高興的事情?！北R老師一邊演講，一邊讓同學(xué)們輪流做沙子和磁鐵的游戲.他打著毋庸置疑的手勢(shì)，聲音洪亮地告訴孩子們:“心在哪里，你的財(cái)富就在哪里—不論你們今后遇到怎樣的困難、怎樣的逆境、怎樣的迷茫，都要相信這句至理名言。不論何時(shí)何地，只要有一顆真正的愛心，你們就能像磁鐵一樣，吸引到有用的資源、美好的事物以及幸福的生活。”第四課做一個(gè)受歡迎的人到校僅僅一個(gè)星期，劉備就因?yàn)樵趯嬍依锎蚣芏粚W(xué)生處喊去訓(xùn)話。剛好盧植老師經(jīng)過，仔細(xì)看了劉備一眼，問學(xué)生處的那位老師：“他犯了什么錯(cuò)誤？”學(xué)生處的那位老師說：“他們寢室里的同學(xué)聯(lián)名告他的狀,說他喜歡罵人。到校才幾天，居然打了三場(chǎng)架。你看他一副刺兒頭的相！”盧植說:“這個(gè)男孩我認(rèn)識(shí)，你把他交給我吧！"于是，劉備跟著盧老師到了他的辦公室.盧老師叫劉備坐下，給劉備倒了一杯茶，弄得劉備心里也像這杯茶一樣熱乎乎的?！案嬖V我，究竟怎么回事?”盧老師問.劉備委屈地說:“他們都瞧不起我，故意跟我過不去。”“他們?yōu)槭裁锤氵^不去呢?”盧老師又問。劉備抓了抓頭皮，回答說：“他們說我是鄉(xiāng)巴佬。其實(shí)，我們寢室里七個(gè)人,七個(gè)人都是從農(nóng)村來的，憑什么瞧不起我?”盧植知道是怎么回事了，他很真誠(chéng)地看著劉備的眼睛，說：“如果你不介意，我想講一個(gè)故事給你聽。"在征得劉備的同意之后，盧老師就娓娓動(dòng)聽地開始講述一個(gè)關(guān)于狗的故事。有一只叫“孤僻”的狗，無意中闖進(jìn)了一所模特兒學(xué)校的練功房.房間的四壁都鑲嵌著玻璃鏡子,照映出狗的無數(shù)個(gè)影子。看到這么多狗突然同時(shí)出現(xiàn)，這只孤僻狗大吃一驚，它本能地退縮了一下，齜牙咧嘴,發(fā)出陣陣低沉的吼聲。鏡子里所有的狗也不約而同地退縮了一下,一個(gè)個(gè)齜牙咧嘴,而練功房里也響起了狗吠的回聲.這只孤僻狗開始驚慌失措了起來,它抗拒著、掙扎著……它在屋子里亂蹦亂跳,越來越瘋狂、越來越混亂……直到它因?yàn)轶w力透支和絕望而昏迷了過去.劉備奇怪地問:“您說我就是那只孤僻狗嗎？”“你說呢？”盧植老師反問道.劉備說：“我的性格是有些孤僻.可是,寢室的同學(xué)和鏡子里的狗有什么關(guān)系呢？”盧植老師說：“難道你不明白嗎?你眼中的同學(xué)就是鏡子里的狗啊.記住,如果我們對(duì)別人友好,別人就會(huì)對(duì)我們友好；如果我們對(duì)別人不禮貌，別人也會(huì)對(duì)我們以牙還牙。你說同學(xué)們跟你過不去,那么,你又是如何對(duì)待同學(xué)們的呢？"劉備不吱聲了?！澳阆氤蔀橐粋€(gè)受歡迎的人,對(duì)不對(duì)?靠打架罵人能成為一個(gè)受歡迎的人嗎？不能?！北R植老師笑了笑，說：“我有一個(gè)秘方，只要你信,準(zhǔn)保能在三個(gè)月之內(nèi)，讓你成為一個(gè)受歡迎的人。”回到寢室，劉備立即把這個(gè)《受人歡迎的秘方》，畢恭畢敬地抄寫在筆記本的扉頁(yè)上：第一，每天對(duì)著鏡子練習(xí)微笑；第二，遇到同學(xué),要親切地打招呼;第三,以一顆善良的心主動(dòng)去幫助別人；第四，人非圣賢，孰能無過?以同理心來寬容地對(duì)待身邊的每一個(gè)人;第五,堅(jiān)信善待他人就是善待自己的公關(guān)哲學(xué)。從此，劉備聽從盧植老師的話,虔誠(chéng)地實(shí)踐著這些秘訣。沒過多久，他就成了同學(xué)們中間最討人喜歡、最有人緣兒、最謙遜和藹的人了。在《三國(guó)志》中,陳壽評(píng)價(jià)說：“先主（劉備)之弘毅寬厚，知人待士，蓋有高祖(劉邦）之風(fēng)、英雄之器焉。"意思是說，劉備之所以能夠成長(zhǎng)為工商界的英雄人物，最主要的是他待人誠(chéng)懇、寬厚、富有親和力。由于劉備的這種性格魅力，使他成了許多老師喜歡的好學(xué)生、同學(xué)們信賴的好朋友。即使在他后來創(chuàng)業(yè)艱難的那些日子里,無論怎樣辛苦勞累、怎樣顛沛流離，仍然有一些人才愿意追隨在他的左右，和他一起同甘苦共患難。其中最著名的，就是與劉備義結(jié)金蘭、“不求同年同月同日生,但求同年同月同日死”的關(guān)羽和張飛。第五課蛋殼里面有奧秘大四上學(xué)期,臨近期中考試時(shí),劉備在校園的超市里意外地遇到了買菜的盧植老師,忽然有一種強(qiáng)烈的沖動(dòng)想要和他親近起來。那時(shí)盧植已經(jīng)離開了講臺(tái)，是一家校辦公司的總經(jīng)理。劉備主動(dòng)迎上去,幫他提著菜籃子。然后一起走出門去，不知不覺來到了盧植家的樓下。盧植說：“走吧，到我家去,一起弄飯吃!”劉備猶豫了五秒鐘,臉憋得通紅，點(diǎn)點(diǎn)頭說:“好吧!”接下來發(fā)生的事讓劉備有些恍惚。他和盧老師一起擇菜、做家務(wù)，一起談天，談到了他的家庭、他的母親和那一只鷹的故事，談到了他即將畢業(yè)面對(duì)的職業(yè)生涯。盧老師說：“無論小雞或雛鷹,你知道是怎樣孵化出來的嗎？"劉備茫然地?fù)u搖頭.“從一只蛋變成一個(gè)鮮活的生命，這是一個(gè)怎樣的奇跡呀！"盧老師舉起一只雞蛋，說：“你可以把它想像為一只鷹蛋-我們把它打破，你看里面，根本就沒有什么羽毛呀、眼睛呀、或者腿之類的形狀。令人不可思議的是,這團(tuán)黏乎乎的東西里面,居然隱藏著生命之初的奧秘。把它放在一個(gè)暖和的環(huán)境里，經(jīng)過適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，它就會(huì)變成一只可愛的雛鷹?！北R老師回過頭來，看著他的學(xué)生，意味深長(zhǎng)地說：“人也是這樣。一個(gè)人的潛能，經(jīng)過培養(yǎng)之后，就會(huì)顯現(xiàn)出令人欣賞的才華和優(yōu)點(diǎn)。四年的大學(xué)生活過去了,你們現(xiàn)在就像蛋殼里的雛鷹一樣，要沖破那一層殼。從蛋殼里出去，一個(gè)全新的世界正等著你們哪！”劉備說:“是啊,我這只從河北涿州田野上飛來的雛鷹，在長(zhǎng)江大學(xué)這個(gè)蛋殼里經(jīng)過四年的學(xué)習(xí),現(xiàn)在面臨著又一次的新生呢！”第六課用上所有的力量大四的學(xué)生幾乎都在找工作或者準(zhǔn)備考研，每個(gè)人都陷入了忙碌和恐慌之中。劉備也是這樣,可是直到臨近寒假，他的工作問題還一點(diǎn)眉目都沒有。這是一個(gè)星期六的下午,他從人才交流市場(chǎng)回來，坐在學(xué)校的操場(chǎng)邊上發(fā)呆.他已經(jīng)參加過許多次、各種名稱的求職招聘大會(huì),遞出了數(shù)以百計(jì)的職位申請(qǐng)書,可還是一點(diǎn)效果也沒有。不知從什么時(shí)候劉備開始注意到，離他大約1００米距離有一個(gè)沙坑,一個(gè)小男孩正在用沙修筑公路.在沙坑旁邊，放著一些玩具汽車。小男孩揮動(dòng)著一把塑料鏟子，非常熱情地工作著。太陽(yáng)暖洋洋地照耀著他忙碌的身影，而那些沙子在他的創(chuàng)作下，變成了漂亮的道路、橋梁和隧道?？墒?在施工過程中，很意外地出現(xiàn)了一塊大石頭.小家伙開始挖掘石頭周圍的沙子，然后抱住它，想把它搬走.他是那樣的小，而石頭卻那樣的大，當(dāng)他使盡力氣把石頭搬到沙坑的邊緣,再也無能為力了。他咬著牙，吶喊著，一次又一次地向著石頭發(fā)起沖擊.可是,每當(dāng)他剛剛有了一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)展，石頭就滑落了,重新掉進(jìn)了沙坑。小男孩大聲叫著，毅然決然地?fù)渖先?，拼出了吃奶的力氣猛推那塊大石頭。大石頭再次滾落下來，砸傷了他的腳.他一屁股坐在沙里，傷心地哭了起來。劉備把這些情景看得清清楚楚，他想要去幫助那個(gè)小男孩。他站起來,走到沙坑前蹲下來問:“小弟弟,你想把這塊石頭搬出去嗎？”“是的?？墒?，我搬不動(dòng)它,”小男孩沮喪地抽泣著,“我已經(jīng)用盡了我所有的力量，可還是搬不動(dòng)它！劉備親切地糾正他說：“小弟弟,你說得不對(duì).你并沒有用上你所有的力量，你沒有請(qǐng)求我的幫助?！眲涮律晨樱鹗^，把它搬了出去,就像把它從自己心里搬了出去一樣。他忽然意識(shí)到了什么，迅速回到宿舍,坐到書桌前面,在一張紙的左邊寫上他遇到的困難，在右邊列出他可以用得上的所有資源和力量.他發(fā)現(xiàn)，使用這種力量對(duì)比的方式，的確是一種有效解決困難的好辦法。他在日記中寫道:從今往后,無論遭遇到怎樣的挫折和困境，無論感到怎樣的絕望時(shí)，都應(yīng)該想想那塊石頭，然后問自己：“你真的用上了所有的力量嗎？”第七課讓心靈充滿激情熱鬧的春節(jié)很快過去了,大四的學(xué)生迎來了令人緊張的最后一個(gè)學(xué)期。劉備找工作的事還一點(diǎn)著落沒有,他止不住地唉聲嘆氣地問關(guān)羽、張飛：“你們說,為什么我連一份工作都找不到呢？”張飛不客氣地說：“你看你，整天一副愁眉苦臉的樣子，誰要你呀？"關(guān)羽也說：“劉備，不是我們說你，你必須積極點(diǎn)兒.人一積極起來，精神勁兒也出來了。那些負(fù)責(zé)招聘的考官,要的是活力充沛的小伙子.像你這樣消極，只能適得其反.”劉備又嘆了一口氣，說：“我也想積極呀?？墒?，不知道為什么,我就是做不到。”張飛把桌子上的兩只玻璃杯擺在一起,倒入清水，然后從地上抓了一把灰塵撒在其中一只玻璃杯里，問劉備：“看見沒有？我是一杯清水，所以我無憂無慮。你呢，是一杯渾水，整天灰頭灰臉。你說,用什么辦法可以讓這杯渾水清澈起來呢？”劉備說：“有兩種辦法，一是沉淀法，一是過濾法?！标P(guān)羽正在看《左氏春秋》,他把書放下,說:“張飛的意思，這杯清水代表積極的思想，這杯渾水代表消極的思想。沉淀法意味著把那些憂郁藏在內(nèi)心深處，有時(shí)候你以為自己淡忘了，沒想到風(fēng)吹浪起,它又重新彌漫了整個(gè)心靈.詩(shī)人們常常用‘才下眉頭,卻上心頭'這樣的詞句來描寫這種狀態(tài)，所以沉淀法不足取.”劉備問：“那么，過濾法呢？”關(guān)羽說：“過濾法可以比較徹底地解決問題,但也有兩個(gè)缺點(diǎn)。擋在過濾網(wǎng)外邊的泥沙容易堵塞過濾孔,當(dāng)過濾網(wǎng)外邊的壓力過大時(shí)也很容易把過濾網(wǎng)弄破。因此,過濾法只能保持短時(shí)間的冰清玉潔，而‘一失足成千古恨’卻是人世間的常態(tài)?！眲鋯?“難道你們還有別的好辦法不成？”張飛說：“當(dāng)然。"他把兩位好朋友帶到衛(wèi)生間,把那杯渾水放在水龍頭下面，擰開水源。在一股清流的沖擊下,杯子里的渾水不斷地被稀釋、充溢了出來。不到一分鐘，那杯渾水已經(jīng)完完全全變成了清水.他對(duì)劉備說：“看到?jīng)]有？水龍頭里的水代表著快樂、活力和積極的想法，它能稀釋你的煩惱、沖走你的困惑、排除所有消極的東西。就像你需要一杯清水一樣，你應(yīng)該去選擇那些積極的令人振奮的思想，讓它不斷地沖刷你的心靈?！眲湔f：“你們知道，我雖然出身貧寒,卻始終沒有放棄過自我激勵(lì)。可不知道為什么,我的注意力很容易轉(zhuǎn)向另一面，讓我無法積極起來?！睆堬w說：“是的，在這個(gè)過程中,你感到害羞、別扭、驚慌失措、難過、排斥,這些現(xiàn)象都很正常.但是,你不要讓過程中的某些現(xiàn)象影響你的決心。你必須把你的注意力放到‘最終的結(jié)果’上，讓那些積極的思想為‘最終的結(jié)果’服務(wù)。"劉備說：“我到哪里去找這種源源不絕的積極思想呢?”張飛說:“很簡(jiǎn)單,只要你不懷疑，那些快樂、肯定、哲理名言、對(duì)事物的美好想像、對(duì)自我的嘉許,甚至僅僅是一句座右銘,都能夠源源不絕地激蕩你的心靈.可是,只要你懷疑,你就會(huì)沉寂下來—只要你一沉寂下來,那些積極思想也會(huì)停止作用—而塵世間的種種煩惱仿佛漂移不定的灰塵，就會(huì)趁機(jī)把你的清水變得渾濁?！眲溟_顏笑道:“你的推論很對(duì),我的確常常懷疑，我想這正是我為什么無法積極的原因了.張飛呀，平時(shí)看你大大咧咧的，沒想到你居然如此大智若愚?！标P(guān)羽說：“你看他好像粗人,其實(shí)美人圖畫得比誰都漂亮，而且寫得一手好字，心靈手巧著呢！”劉備沉思了一會(huì)兒,說：“張飛呀，你把你剛才的那一番宏論歸納成一句話，寫成一幅字，作為我的座右銘，如何？”“好哇!”張飛慨然應(yīng)允,立即回到寢室，鋪紙研墨揮毫,寫道:“不要懷疑成功，永遠(yuǎn)激情澎湃!”課后小結(jié)劉備遞交的畢業(yè)論文是《創(chuàng)業(yè)時(shí)代的七堂必修課》.高三時(shí),母親給他上了第一堂課,使他奮力跳過高考這道門檻,成為長(zhǎng)江國(guó)際工商管理大學(xué)這所著名學(xué)府的學(xué)生。叔叔給他上了第二堂課，讓他努力進(jìn)取，終于順利地度過了大學(xué)四年的學(xué)習(xí)時(shí)光。盧植老師給他上了第三堂課、第四堂課和第五堂課，使他懂得了愛、社會(huì)與成長(zhǎng)的含義。那個(gè)小男孩給他上了第六堂課，讓他知道什么叫全力以赴。關(guān)羽、張飛用兩杯水的演示效果,給他上了第七堂課，讓他真正明白了積極與成功之間的關(guān)聯(lián).他就像盧植老師所寓言的那個(gè)正在破殼而出的雛鷹，因?yàn)橛辛诉@七堂課的養(yǎng)育，他將義無返顧地用他稚嫩而又堅(jiān)強(qiáng)的雙腳和翅膀,走向蛋殼外的新生活。值得一提的是，他和關(guān)羽、張飛在學(xué)校西山坡的桃園里結(jié)拜成了異姓兄弟。按出生年月排行,劉備是大哥,關(guān)羽是二哥,張飛是三弟.劉備說：“中國(guó)讀書人的傳統(tǒng)習(xí)慣是君子之交淡如水,可我們的志愿并不僅僅是激揚(yáng)文字，我們還要馳騁江山,進(jìn)入一個(gè)創(chuàng)業(yè)的空間.俗話說，三人同心，其利斷金.集中我們?nèi)齻€(gè)人的力量去追求成功，成功就志在必得了！”于是,桃園結(jié)義的故事天下流傳，創(chuàng)業(yè)時(shí)代的三國(guó)演義從此開始。曾經(jīng)擔(dān)任中國(guó)足球隊(duì)教練的米盧說過一句名言:“態(tài)度決定一切?！比欢?只有很少人能夠理解這句話的真諦.大千世界，蕓蕓眾生,每個(gè)人都在學(xué)習(xí)如何成功。值得注意的是，許多人會(huì)抱怨他的客觀條件,因而無力去追求成功。必須承認(rèn),令人失望的困境的確是生活的一種真相—同樣必須承認(rèn)，某種成功的可能性構(gòu)成了生活的另一種真相。因此，如何理解自己的生活和客觀條件，其實(shí)完全取決于自己的態(tài)度。所有的資源和力量都可以支持你去實(shí)現(xiàn)那種成功的可能性。你的態(tài)度越積極，你的決心就越大,你所能調(diào)動(dòng)的資源和力量就越多，成功的概率也會(huì)隨之上升。態(tài)度決定了成功的最大概率,決定了成功的全部學(xué)問。這些學(xué)問包括了“創(chuàng)業(yè)時(shí)代的七堂必修課”。讓這些學(xué)問支持你開創(chuàng)成功的起點(diǎn)，并幫助你管理好所有的過程。成功,就在過程的另一端等著你。第二章能把梳子賣給和尚嗎你的創(chuàng)業(yè)信條決定了你的命運(yùn)。既然你信奉商業(yè)欺詐，既然你選擇了做一只暗自得意的黃雀，射手就會(huì)用利箭瞄準(zhǔn)你的后背。1.求職遭遇奇妙陷阱話說劉備大四畢業(yè)那年春天,盧植因?yàn)榈米锪诵＾k公室主任左豐，被指控犯罪批捕入獄，案由涉及男女情色和貪污受賄。直到劉備畢業(yè)離校,才因?yàn)椴闊o實(shí)據(jù)而無罪獲釋。只是等他出來時(shí),他已經(jīng)不是校辦公司的總經(jīng)理了,一個(gè)叫董卓的人頂替了他的職位。準(zhǔn)確地說,盧植前腳入獄，董卓后腳上任。這個(gè)董卓并不是長(zhǎng)江大學(xué)的教職員工，而是一介商人.他上任之后，立即把校辦公司換了招牌,名曰奇妙保健品有限公司.又在校報(bào)上刊登了一則廣告,招聘市場(chǎng)營(yíng)銷人員，并且在學(xué)校大禮堂舉辦了一場(chǎng)招聘說明會(huì)。劉備、關(guān)羽、張飛相約一起前去應(yīng)聘,走到門口一看，前來應(yīng)聘的人還挺多.劉備苦笑道：“看來工作崗位也成了一種稀有資源，競(jìng)爭(zhēng)激烈得很呀！”總經(jīng)理董卓親自主持招聘說明會(huì)。首先,他展示了奇妙公司的專利產(chǎn)品“奇妙聰明梳"。他介紹說:“這把木梳看似普通，其實(shí)有著極高的科技含量。它選用云南邊境神奇的陽(yáng)橙樹為原材料，經(jīng)過１８道現(xiàn)代化制做工藝做成的。值得說明的是，作為原材料的陽(yáng)橙樹是一種珍稀樹種，很多植物學(xué)家都不知道，我們公司特地在云南邊境買了70０0多畝山地來培植這種瀕危的珍稀樹種。還有一點(diǎn)，這把木梳是用特制藥水浸泡過的，木梳的齒兒也是經(jīng)過特別設(shè)計(jì)的,通過這３8道齒兒對(duì)頭皮的梳理，能有效刺激大腦的溝回，激活腦細(xì)胞，達(dá)到醒腦益智的保健效果?！迸_(tái)下有人問:“這把木梳多少錢哪？”董卓說：“原價(jià)2８８0元.為了回報(bào)廣大消費(fèi)者對(duì)奇妙聰明梳的厚愛，現(xiàn)價(jià)8８0元，僅僅是原價(jià)的一個(gè)零頭兒。”他強(qiáng)調(diào)說:“這是很便宜的。”大伙兒說：“880元一把木梳,那也不便宜呀！”董卓說:“你們不要拿它和普通木梳相比,它畢竟是高科技產(chǎn)品啊!再說了，它是為人的大腦服務(wù)的，這顆大腦的價(jià)值是無限的,是不能等同于豬腦袋的，對(duì)吧?”這下，大伙兒就無話可說了。接下來，董卓介紹公司的薪酬待遇,底薪16000元，另外還有績(jī)效獎(jiǎng)金和在職培訓(xùn).１6０00元？會(huì)場(chǎng)上頓時(shí)沸騰了.一出校門就能拿到16000元底薪，簡(jiǎn)直就像天方夜譚似的不可思議，這奇妙公司可真是奇妙啊!大伙兒爭(zhēng)先恐后地往前擠,把發(fā)放求職申請(qǐng)表的小姐圍得水泄不通。2。把梳子賣給和尚劉備、關(guān)羽、張飛都順利地通過了初選,成為奇妙公司的試用員工。公司還特地在虎牢關(guān)商務(wù)度假區(qū)為他們安排了為期三天的ABC崗前培訓(xùn)。Ａ是Aｓsertｉve的簡(jiǎn)寫,英文原意是有主見。B是Ｂｅａutifｕl的簡(jiǎn)寫，英文原意是美麗。C是Ｃreatｉvｅ的簡(jiǎn)寫,英文原意是有創(chuàng)意。董卓解釋說：A的主見不是井底之蛙的固執(zhí)，而是意味著良好的個(gè)人素質(zhì),以及由此形成的自信心；B的美麗也不是那種虛有其表的漂亮，而是意味著訓(xùn)練有素的職業(yè)表現(xiàn),能給出讓顧客喜歡的第一印象;Ｃ的創(chuàng)意則意味著隨時(shí)可以從工作、生活中加入有意義的、有發(fā)展性的、新的、進(jìn)步的刺激變項(xiàng)，從而使工作更有意義和更豐富化.他說：“ＡBＣ就是效能。公司舉辦這一期ABC崗前培訓(xùn)的目的，就是希望在座的每一位都能夠成為一個(gè)有效能的員工。在這一期ABC培訓(xùn)的后面，我們安排了一道實(shí)踐性的試題：以一個(gè)月為試用期，每人推銷100把奇妙聰明梳。凡是通過了這道試題的,就可以證明他是一個(gè)有效能的人，并且可以立即成為奇妙公司的正式員工，享受‘底薪160０0元+績(jī)效獎(jiǎng)金’的薪酬待遇。"學(xué)員們吃了一驚，紛紛議論說：“一個(gè)月推銷10０把梳子?搞錯(cuò)沒有?這怎么可能呢？”董卓讓大家安靜,進(jìn)一步解釋說:“之所以安排這道實(shí)踐性的試題，是因?yàn)楣菊J(rèn)為相馬不如賽馬的人才選拔理念。真正有效能的人就像千里馬一樣，一‘賽’就出來了,對(duì)不對(duì)?你們知道嗎？在你們前面,甚至有人成功地把梳子賣給了和尚,以高難度的推銷技巧答出了這道試題。既然他們能做到,你們?yōu)槭裁醋霾坏侥兀?學(xué)員們更加驚奇了：“有人成功地把梳子賣給了和尚？誰呀?他是怎么做到的？”董卓問:“是啊，和尚怎么會(huì)買梳子呢?眾所周知,梳子是用來梳理頭發(fā)的，而和尚是個(gè)光頭,不用梳子,把梳子賣給和尚有悖常理。可是,盡管大多數(shù)人認(rèn)為這是不可能辦到的事情，但還是有敢為人之不敢為者，把不可能變成了可能，變成了現(xiàn)實(shí).你們想不想聽這個(gè)富有傳奇色彩的故事呀?”學(xué)員們說:“想！”于是，董卓像幼兒園的阿姨教小朋友那樣，請(qǐng)大家端正聽講姿勢(shì),然后開始講述《把梳子賣給和尚》的故事：這是奇妙公司創(chuàng)業(yè)之初發(fā)生的一個(gè)故事。為了選拔真正有ABC效能的人才,公司要求每位應(yīng)聘者必須經(jīng)過一道測(cè)試:以賽馬的方式推銷1０0把奇妙聰明梳,并且把它們賣給一個(gè)特別指定的人群:和尚。這道立意奇特的難題、怪題，可謂別具一格,用心良苦.幾乎所有的人都表示懷疑：把梳子賣給和尚？這怎么可能呢?搞錯(cuò)沒有?許多人都打了退堂鼓,但還是有甲、乙、丙三個(gè)人勇敢地接受了挑戰(zhàn)……一個(gè)星期的期限到了，三人回公司匯報(bào)各自銷售實(shí)踐成果,甲先生僅僅只賣出一把，乙先生賣出10把，丙先生居然賣出了10０0把。同樣的條件,為什么結(jié)果會(huì)有這么大的差異呢?公司請(qǐng)他們談?wù)劯髯缘匿N售經(jīng)過。甲先生說，他跑了三座寺院，受到了無數(shù)次和尚的臭罵和追打，但仍然不屈不撓，終于感動(dòng)了一個(gè)小和尚,買了一把梳子。乙先生去了一座名山古寺,由于山高風(fēng)大,把前來進(jìn)香的善男信女的頭發(fā)都吹亂了.乙先生找到住持，說：“蓬頭垢面對(duì)佛是不敬的，應(yīng)在每座香案前放把木梳，供善男信女梳頭。"住持認(rèn)為有理。那廟共有10座香案,于是買下10把梳子.丙先生來到一座頗富盛名、香火極旺的深山寶剎，對(duì)方丈說：“凡來進(jìn)香者，多有一顆虔誠(chéng)之心,寶剎應(yīng)有回贈(zèng),保佑平安吉祥，鼓勵(lì)多行善事。我有一批梳子，您的書法超群,可刻上‘積善梳’三字,然后作為贈(zèng)品。"方丈聽罷大喜,立刻買下10０0把梳子.公司認(rèn)為,三個(gè)應(yīng)考者代表著營(yíng)銷工作中三種類型的人員，各有特點(diǎn)。甲先生是一位執(zhí)著型推銷人員，有吃苦耐勞、鍥而不舍、真誠(chéng)感人的優(yōu)點(diǎn)；乙先生具有善于觀察事物和推理判斷的能力，能夠大膽設(shè)想、因勢(shì)利導(dǎo)地實(shí)現(xiàn)銷售；丙先生呢，他通過對(duì)目標(biāo)人群的分析研究，大膽創(chuàng)意,有效策劃，開發(fā)了一種新的市場(chǎng)需求.由于丙先生過人的智慧，公司決定聘請(qǐng)他為市場(chǎng)部主管。更令人振奮的是，丙先生的“積善梳”一出，一傳十，十傳百，朝拜者更多，香火更旺.于是，方丈再次向丙先生訂貨。這樣，丙先生不但一次賣出1000把梳子,而且獲得長(zhǎng)期訂貨的優(yōu)異成果，實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷工作的最優(yōu)化和最大化。而對(duì)于公司而言，最大的收獲還不是訂貨單，而是丙先生這位創(chuàng)建非常之功的非常人才啊。董卓說:“你們知道嗎？那位丙先生就是我呀！我在奇妙公司做了8個(gè)月的市場(chǎng)部主管之后,就榮升為公司的總經(jīng)理，并親自負(fù)責(zé)人力資源的開發(fā)和管理工作。我始終牢記著,我是從一個(gè)推銷員起步,才走到今天這一步的。同時(shí)我也知道，世界上７0％的老板都曾經(jīng)做過推銷員。我相信，一個(gè)具有ＡBＣ效能的推銷員應(yīng)該有足夠的能力，把任何商品賣給任何人。我相信，在你們中間將產(chǎn)生這樣優(yōu)秀的推銷員?！眲溆行┖π叩嘏e手問道：“董總，您的這個(gè)ABＣ理論呀,Aｓｓeｒtｉｖe和Beautｉfuｌ都還能理解，可是要做到Ｃreative好像很難的吧？”董卓說：“要說難它就難,要說不難它就不難。我教大家兩手絕招。第一招，要學(xué)會(huì)換位思考，要琢磨顧客在什么情況下會(huì)購(gòu)買我們的產(chǎn)品。第二招，要學(xué)會(huì)牽引顧客的‘牛鼻子’.”同學(xué)們說:“對(duì)呀,只有牽住了牛鼻子,牛才會(huì)乖乖地跟著走。否則,不管拉牛耳朵還是拽牛尾巴,都不可能讓牛聽話的。"董卓笑道：“大家只要用心領(lǐng)悟了這兩手絕招之中的奧妙，往后想怎么創(chuàng)意就怎么創(chuàng)意,怎么創(chuàng)意都會(huì)讓你得意.”3．呂布賣出了９99把梳子一個(gè)月的試用期很快就要到了，可是劉備連一把梳子也沒賣出去。問關(guān)羽，關(guān)羽同樣如此.問張飛,張飛賣出了６把.劉備說：“哎喲,還是三弟有能力呀！”張飛眨了眨眼：“我有什么能力？還不是姑媽、姨媽、舅媽、堂姐、表妹看我可憐，一人買了一把?！标P(guān)羽說：“那也只有５把呀！"張飛苦笑著說：“還有一把,我自己買下送給女朋友了！”劉備慨然長(zhǎng)嘆道：“想當(dāng)初我們勤工儉學(xué)時(shí)也做過不少事，為什么現(xiàn)在連一把梳子都賣不出去呢？我們兄弟三個(gè)怎么突然變得這樣窩囊呢？”關(guān)羽也發(fā)愁地說:“眼瞅著這個(gè)月的銷售任務(wù)是完不成了,這可怎么辦呢？"張飛咂了咂嘴巴，說：“我女朋友給我出了個(gè)主意，說自個(gè)兒把100把梳子全買下來。”關(guān)羽問：“那為什么呀?”張飛說：“還不是沖著那160０0元的月薪嗎！一個(gè)月１60０0,6個(gè)月，買梳子的錢不就全回來了嗎？還落100把梳子呢!”劉備說:“那不是欺騙公司嗎？"張飛說：“公司的領(lǐng)導(dǎo)只要求你完成銷售量，他管你賣給誰？”劉備說:“你這種看法不對(duì)，公司給我們一個(gè)月的試用期，考核的是我們的能力，不是銷售量?！睆堬w說:“大哥啊，你這人忒實(shí)誠(chéng)了。我只問你，你究竟還想不想要這份工作？"劉備想了想，毅然決然地答道:“我父親臨終前叮囑過我兩句話：‘做好人，自當(dāng)有正大光明氣象;成大事，不可無勤勉謹(jǐn)慎功夫?！覍幙刹灰@份工作,也不能這樣自欺欺人！”關(guān)羽也附議著說：“大哥說得對(duì).大丈夫?yàn)槿颂幨?，?dāng)如日月經(jīng)天，江河行地。沒準(zhǔn)兒,公司要的就是大哥的這種人品呢！”張飛舉手認(rèn)輸，說：“好好好,既然你們都這么固執(zhí),我也只好牽著你們的衣角走啦！嗯，在學(xué)校咱們兄弟三個(gè)是優(yōu)等生，這月底考核咱們兄弟三個(gè)就成了劣等生!咱們啦,就厚著臉皮等著吧！”果然不出張飛所料,月底業(yè)績(jī)考核，其他的同事幾乎都超額完成了任務(wù),其中,呂布以999把的銷售量成為當(dāng)月的冠軍；惟獨(dú)兄弟三個(gè)名列黑榜。董卓把兄弟三個(gè)叫進(jìn)他的辦公室，虎著臉問:“我就弄不懂了,為什么別人都能完成任務(wù),惟獨(dú)你們?nèi)齻€(gè)這么不中用呢？你們看看人家呂布，跟你們一起進(jìn)公司，一起在虎牢關(guān)培訓(xùn)，可人家就做出了９99把的好成績(jī),比我當(dāng)年的這個(gè)丙先生僅僅只差一把！我真是搞不懂，整整一個(gè)月，你們都在想什么?”張飛不服氣地說：“誰知道他們是怎么完成任務(wù)的?我敢擔(dān)保，他們中間肯定有人弄虛作假，自己掏錢買梳子來充數(shù)！”董卓生氣地說:“自己掏錢怎么啦？自己掏錢,意味著他喜歡自己推銷的產(chǎn)品.己所不欲，勿施與人，推銷自己喜歡的產(chǎn)品就是一種良好的職業(yè)道德的表現(xiàn).你們?yōu)槭裁淳筒荒軐W(xué)著點(diǎn)兒呢？"他用水筆敲打著大班臺(tái)，沉吟了兩分鐘，口氣緩和了下來，說:“這樣吧,我再給你們一個(gè)月的考核期.不管是別人掏錢還是自己掏錢，總而言之，公司是靠業(yè)績(jī)來論英雄的。我希望你們不要辜負(fù)我對(duì)你們的期望！”劉備滿臉羞愧,一邊向董卓鞠躬致謝,一邊示意關(guān)羽、張飛，一起慌忙退了出去。更令他羞愧的是，第二個(gè)月又沒有完成任務(wù)。按照公司規(guī)定,試用期內(nèi)的推銷員如果沒有業(yè)績(jī)，也就沒有工資。連續(xù)兩個(gè)月沒有收入,吃飯都成了問題.沒有辦法，兄弟三個(gè)只好放棄了這份高薪的推銷員職位,到人才市場(chǎng)去另謀出路。兩個(gè)月后,他們?cè)谛熘葙Q(mào)易有限公司找到了第二份工作，可月薪只有１600元。張飛說:“還是這1600元實(shí)在。奇妙公司的1600０元雖然高出10倍，可到底像水中的月亮似的，摸都摸不著.”劉備嘆息說:“那只能怪咱們沒本事.你瞧瞧人家呂布，那可真是一員虎將，每個(gè)月都是銷售冠軍。"兩年后,劉備再次來到虎牢關(guān)商務(wù)度假區(qū)，參加在這里舉行的中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷高峰會(huì)議，很有些意外地遇到了呂布。故人相逢,自然都很高興，呂布告訴劉備，自從他們離開之后，奇妙公司的發(fā)展很快，不僅在保健品市場(chǎng)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,而且在此基礎(chǔ)上向房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)軍，成立了京都實(shí)業(yè)集團(tuán)股份有限公司.他給劉備、關(guān)羽、張飛每人遞上一張名片，名片上赫然印著京都集團(tuán)副總裁的職銜。呂布說:“今天下午開完會(huì),我請(qǐng)你們吃川菜。你們兄弟三個(gè)，可得都來。"儼然一副少年得志的瀟灑勁兒.4．天機(jī)終于被泄露了“你們混得怎么樣？”酒過三巡，呂布有些洋洋自得地問道。劉備十分謙卑地回答：“我們可不敢跟呂總相比,現(xiàn)在是一家小公司的小主管。"呂布說:“朋友一場(chǎng)，不是我說你，你這人哪,忒實(shí)誠(chéng)了.你看我,如今是年薪２00多萬元.你再看你，每個(gè)月為了1０00多塊錢奔命。也就是說，你辛辛苦苦干上兩輩子，也比不上我一年的收入.這人跟人哪，鼻子眼睛哪兒都一樣，就這腦袋里面不一樣，不一樣的腦袋也就造就了不一樣的命運(yùn)?！睆堬w一邊給他斟酒，一邊問道:“呂總啊，為什么您每個(gè)月都能當(dāng)上銷售冠軍呢？您有什么秘密武器吧？或者，還真的有辦法把梳子賣給和尚?"呂布笑道:“你們真是實(shí)誠(chéng)-不，笨得可愛!”兄弟三個(gè)給罵得一愣.呂布說：“你們難道沒有從《把梳子賣給和尚》這個(gè)故事中看出什么奧妙嗎?也不開動(dòng)腦筋想一想，和尚怎么會(huì)買梳子呢？你們親眼見過?把梳子賣給和尚？要么故事里的和尚是傻瓜，要么聽故事的人是笨蛋，只有講故事的永遠(yuǎn)是別有用心的聰明人。”劉備說：“您這么一說，我倒是想起來了。那位不屈不撓的甲先生,受到了無數(shù)次臭罵和追打，終于感動(dòng)了一個(gè)小和尚，‘賣’出了一把梳子。董總夸獎(jiǎng)他‘鍥而不舍，終有所獲’，恐怕有些謬贊。小和尚買他一把梳子,是看他可憐，對(duì)不對(duì)?那么，甲先生就不能說是‘賣’出了一把梳子,對(duì)不對(duì)?別人的恩惠，怎么可以忘記并算做自己的成績(jī)呢？”關(guān)羽也說：“那位乙先生賣出的10把梳子，也很值得懷疑。他說在每一座香案上放一把梳子，以供善男信女梳頭.要說善男信女們?cè)诜鹣衩媲芭铑^垢面是不敬的話，在佛像面前梳頭恐怕也不太禮貌吧?”張飛一拍大腿,也叫了起來：“對(duì)呀，那位丙先生的事兒也是假的！和尚買梳子有風(fēng)花雪月之嫌，買1000把積善梳送給香客就更不可能。如果我是方丈，肯定不會(huì)干這種有損佛門清譽(yù)的蠢事.”劉備說：“是啊,使用梳子和做善事有什么關(guān)系呢?把這兩件事綁在一起，好像也很牽強(qiáng)啊。還不如送勸人為善的書畫作品或者茶葉之類的禮品給香客。在茶葉盒上寫幾個(gè)字：‘滌慮清心，善氣迎人’-準(zhǔn)保比那個(gè)胡說八道的積善梳來得合適。"兄弟三個(gè)這才恍然大悟：《把梳子賣給和尚》的故事,原來純屬虛構(gòu)?！翱墒恰?劉備疑惑地看著呂布，“您賣出的99９把梳子呢？"呂布大口喝了一杯啤酒，毋庸置疑地告訴他們:“試用期的那段時(shí)間,我可確實(shí)賣出去了9９9把梳子。"“那您是怎么做到的呢?”兄弟三個(gè)奇怪地問?！拔已?……”呂布得意忘形地大笑起來,“董卓不是用１600０元的高薪作為誘餌，招了我們這批推銷員嗎?為了得到這份高薪工作,很多人都自己墊錢來冒充銷售業(yè)績(jī)……"張飛說:“這事兒我知道?？赡闶窃趺醋龅哪兀浚?9把梳子,那可是好幾十萬塊錢哪，你哪兒來那么多錢墊呢?"呂布笑道:“何謂弱肉強(qiáng)食呀?弱在哪里強(qiáng)在何處呀?都在這顆腦袋上！因此，每一個(gè)有商業(yè)頭腦的人都會(huì)把目光盯住一群傻瓜和笨蛋。董卓會(huì)這樣，我呂布也會(huì)。他用1６000元的月薪做誘餌，找了一群墊錢的推銷員;我也如法炮制，找了一群幫我墊錢的部下。"兄弟三個(gè)大吃一驚。沒想到這商場(chǎng)之中,居然步步是計(jì)！張飛又問道：“為什么你賣出的是９9９把梳子，而不是10０0把呢？”呂布搖搖頭說：“你怎么連這都不懂呢？作為故事中的丙先生，董卓的銷售記錄是10０0把。我怎么能搶他的風(fēng)頭呢?”張飛“喔”了一聲，不好意思再吱聲了?！澳銈冎绬?？”呂布繼續(xù)說道,“當(dāng)年的奇妙公司發(fā)展成今天的京都集團(tuán)，靠的就是我的這套營(yíng)銷手段。每年幾個(gè)億的營(yíng)業(yè)額，90％都是全國(guó)各地的推銷員自己掏的腰包。你們能說這不是奇跡嗎？”兄弟三個(gè)再次大吃一驚。那些傻瓜蛋的推銷員沒有想到，原來他們自己竟然就是故事里的和尚!滿臉酒紅的呂布，舒服地把頭靠在椅背上，點(diǎn)著了一支香煙,吐了兩個(gè)煙圈,緩緩地說道:“如今,董卓發(fā)明—不，我呂布在董卓的思想基礎(chǔ)上發(fā)明的和尚銷售法,已經(jīng)廣泛地被美容會(huì)所、健身會(huì)所、人壽保險(xiǎn)、教育培訓(xùn)等行業(yè)引用。只要你們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)搜索引擎googlｅ中鍵入‘把梳子賣給和尚’這個(gè)標(biāo)題，你們就能搜索到數(shù)以萬計(jì)的相關(guān)網(wǎng)頁(yè)。還有更多的人把它改頭換面，變成了所謂的無店鋪銷售法或特許經(jīng)營(yíng)。可惜我的這套和尚銷售法沒辦法申請(qǐng)專利,沒有哪家公司向我支付過一分錢的專利權(quán)費(fèi)，更無法談及什么申請(qǐng)專利保護(hù)了。"張飛氣憤地問道:“難道就沒人管你們了嗎?”“誰管?”呂布歪著腦袋,說：“奇妙公司從一開始就是董卓的私人產(chǎn)業(yè)，之所以披上校辦企業(yè)的外衣，為的是取信于顧客。俗話說,拿人家的手軟,吃人家的嘴軟,長(zhǎng)江大學(xué)的頭頭腦腦，誰沒有把柄捏在董卓的手里？從來就沒有誰敢管!”5．為惡者必滅把醉醺醺的呂布送回賓館，已經(jīng)是凌晨?jī)牲c(diǎn)。張飛說：“天色轉(zhuǎn)眼就要亮了,肚子也餓了，不如不睡，出去找個(gè)通宵營(yíng)業(yè)的排檔,繼續(xù)吃喝?！庇谑?兄弟三個(gè)替呂布關(guān)好房門,又回各自的房間拾掇了一小會(huì)兒，然后又叫醒服務(wù)員開門，迎著清涼如水的夜風(fēng),走在新修的瀝青路上。這時(shí)，劉備又提議說：“不如買點(diǎn)花生、豆干、牛肉干,到東邊那座山上去看日出.”關(guān)羽問道:“大哥怎么還有學(xué)生時(shí)代的雅興??？”劉備說:“今天呂布可給咱們結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地上了一課啊.和尚的故事，給我心里帶來的震動(dòng)實(shí)在是太強(qiáng)烈了。心動(dòng)之中,必有新生，我想我們終于可以迎來職業(yè)生涯的日出了吧！”沒想到,第二天晚上呂布又把兄弟三個(gè)給震動(dòng)了一下?！澳銈冎绬?？"呂布神秘地告訴他們，“你們班的同學(xué)貂蟬,被我們總裁董卓給包了?！薄笆裁?？”關(guān)羽失聲驚呼了起來.誰也不知道,他已經(jīng)暗戀貂蟬多少年了,沒想到會(huì)突然聽到她的這種消息?；秀敝?，還以為自己聽錯(cuò)了.可是,呂布再一次準(zhǔn)確無誤地告訴他們,當(dāng)年的“校花”貂蟬已經(jīng)做了京都集團(tuán)公司總裁董卓的二奶。關(guān)羽心里頓時(shí)像是倒了五味瓶，百感交集。消息像風(fēng)一樣地流傳，很快，幾乎所有的同學(xué)都知道了。有人罵貂蟬自甘墮落,為了貪圖享受竟然不惜出賣自己的色相.也有人罵董卓生活腐朽，膽敢以身試法玩弄女人.惟獨(dú)劉備三緘其口，不做任何評(píng)論。張飛責(zé)備他說：“你也真是的，貂蟬可是我們的同學(xué)嘞！”劉備冷靜地回答:“并非我劉備不愛護(hù)同學(xué)。只是我們與貂蟬同學(xué)四年，卻并無交往。她與董卓的事,我們也并不知情。你要我說什么？”張飛驚奇地看著他：“大哥，你什么時(shí)候變得這樣冷漠了?”劉備平淡地說:“自從我們走出校園,我們遇到的就是一種與以往幾乎完全不同的新形勢(shì)，經(jīng)歷了這么長(zhǎng)時(shí)間，也應(yīng)該讓自己適應(yīng)它了，還有什么大驚小怪的呢?我惟一上心的是，人家呂布已經(jīng)是副總裁了,可我們的藍(lán)圖連個(gè)影子也沒有出現(xiàn)。"關(guān)羽問：“大哥，你不會(huì)去學(xué)呂布賣梳子吧?”劉備哼了一聲,說:“董卓、呂布之流雖然善于斂財(cái)，可是,為惡者必遭報(bào)應(yīng)。我怎么會(huì)學(xué)他們呢？"果然,僅僅過了兩年，關(guān)于貂蟬的緋聞?dòng)钟辛死m(xù)篇。董卓、呂布為了她爭(zhēng)風(fēng)吃醋,竟然在鳳儀亭大打出手。呂布一氣之下,便結(jié)果了董卓的性命,自己也因?yàn)檫^失殺人罪被判處有期徒刑五年。偌大的京都集團(tuán)公司，忽然之間玉碎宮傾，塵埃四散。６.作者評(píng)說“把梳子賣給和尚”是一個(gè)被某些人奉為經(jīng)典的營(yíng)銷故事。然而,這個(gè)故事卻在鼓勵(lì)一種商業(yè)欺詐，并暗藏著另一種欺詐。如果你對(duì)這個(gè)故事深信不疑，就意味著你愿意做一只捕蟬的螳螂。如果你并不相信這個(gè)故事，卻在大肆宣揚(yáng),就意味著你是螳螂背后那只陰險(xiǎn)的黃雀。你的創(chuàng)業(yè)信條決定了你的命運(yùn).既然你信奉商業(yè)欺詐,既然你選擇了做一只暗自得意的黃雀,射手就會(huì)用利箭瞄準(zhǔn)你的后背。你將無法理解,為什么人們會(huì)嘲笑螳螂和黃雀，卻贊美那位英雄的射手。你需要一種高尚的創(chuàng)業(yè)信條,這是成功的管理者所必需的首要條件。第三章箍水桶的學(xué)問所謂“道”，就是讓部屬與領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀相一致，這樣部屬就會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)者同生共死，不會(huì)畏懼什么困難和危險(xiǎn)，表現(xiàn)出崇高的獻(xiàn)身精神。1．劉備的漏水桶理論話說徐州電器有限公司的老板陶謙，非常賞識(shí)劉備。他認(rèn)為劉備大智若愚,待人處世又極具親和力，是一個(gè)很有發(fā)展前途的年輕人。陶謙年歲已高，膝下無兒無女,兩次三番地找劉備談心，希望在百年之后將徐州公司托付給劉備。這意味著劉備在數(shù)年之后，就能擁有價(jià)值100多萬的企業(yè)資產(chǎn)。換了別人，也許會(huì)驚喜若狂。劉備畢竟與眾不同，他很冷靜地對(duì)老板陶謙說：“我覺得您應(yīng)該從兩個(gè)方面再仔細(xì)斟酌斟酌。于私而言,徐州公司凝聚了您一生的心血,作為繼承人,這副擔(dān)子可是重若千鈞，我不知道自己能否有能力承擔(dān)。于公而言，由于選擇繼承人關(guān)系到每位員工的個(gè)人利益，如果名不正言不順，很可能會(huì)影響到業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定?！碧罩t奇怪地問：“我是公司的老板,我選擇繼承人怎么會(huì)影響到業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定呢?"劉備說:“作為一種社會(huì)組織形式,公司有兩種意義上的所有權(quán)。一種是名義上的所有權(quán)，從表面上看,這個(gè)公司是您私人的,您可以任意處置.一種是實(shí)際上的所有權(quán)，從員工的角度來看，每個(gè)人都是為了個(gè)人的利益和前途在公司工作，因此它又是一個(gè)公眾的組織。公司越是能尊重員工的個(gè)人利益,員工就越是有主人翁的工作態(tài)度；否則，他們就會(huì)失望地紛紛離去.惟一的正確的做法是,把員工個(gè)人的利益和前途與公司的發(fā)展聯(lián)系在一起，才可能擁有和維持一支高績(jī)效的工作團(tuán)隊(duì)?！碧罩t沉吟著說：“你的話我聽得懂.你是說,在公司管理上的任何舉措，我都不能偏心,或者說不能有任何偏心的表現(xiàn)，否則就可能會(huì)因私廢公。從中國(guó)歷史的經(jīng)驗(yàn)來看，雖然普天之下莫非王土，可任何一位皇帝都是因公而天下興,因私而天下廢。我雖然不能以皇帝自比，但道理是一樣的?？墒?我已經(jīng)老了,難道要我將來從陰間來遙控指揮公司的發(fā)展嗎？"劉備連忙辯白說:“我非常愿意繼承您的事業(yè),實(shí)現(xiàn)您的志愿，而我自己也可以不用經(jīng)歷原始積累的艱辛,直接利用徐州公司的現(xiàn)有資源干出一番事業(yè)來。只是我不愿意看到，因?yàn)槟撤N看起來不公正的做法而影響到公司的正常管理?！碧罩t問：“你認(rèn)為我應(yīng)該怎么做呢？"劉備誠(chéng)惶誠(chéng)恐地說：“我不敢說您該怎么做。我只是想，公司就像一只木桶—您肯定知道那個(gè)著名的木桶理論：一只木桶能夠裝多少水取決于最短的一塊木板長(zhǎng)度，而不是最長(zhǎng)的那塊-這個(gè)比喻似乎還可以繼續(xù)引申一下，一只木桶能夠裝多少水不僅取決于每一塊木板的長(zhǎng)度，還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否緊密.如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大，同樣無法裝滿水.您可能認(rèn)為我的綜合能力比較優(yōu)秀，但是，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，不僅取決于每一名成員的能力,也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合，這樣才能均衡、緊密地結(jié)合形成一個(gè)強(qiáng)大的整體。我不愿意看到，因?yàn)槟撤N緣故讓公司變成一只漏水桶?！碧罩t的目光在劉備身上停滯了幾分鐘,然后笑道：“你的這個(gè)‘新木桶理論’—或者‘漏水桶理論’—確實(shí)很有道理。如果要你來做,你能箍一只好水桶嗎？我是說,你認(rèn)為應(yīng)該如何做好公司的團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)呢？”劉備回答說：“只有管理科學(xué)才能創(chuàng)建一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)?！碧罩t很感興趣地問道:“嗯,嗯,你為什么這樣說呢?”劉備解釋說:“我們今天有所作為的企業(yè)家,一個(gè)個(gè)都是從市場(chǎng)中真刀真槍地拼殺出來的。不可否認(rèn),他們具有超出常人的商業(yè)資質(zhì),比如市場(chǎng)敏感、膽識(shí)與魄力，以及其他賴以成功的個(gè)人優(yōu)勢(shì),所以他們習(xí)慣于相信自己的這些經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì),不相信或不自覺地排斥管理科學(xué)。"陶謙說：“經(jīng)驗(yàn)可是好東西啊,畢竟‘老馬識(shí)途’嘛?！眲湔f:“從管理科學(xué)的角度看，經(jīng)驗(yàn)的確是好東西。然而，有效的管理不能停留在經(jīng)驗(yàn)上，還應(yīng)該對(duì)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析研究，從中發(fā)現(xiàn)成功或失敗的關(guān)鍵因素，繼而使之變成科學(xué)的行為規(guī)范?！碧罩t說：“從經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)出做人做事的道理,這倒也是一種聰明的做法?！眲湔f：“為什么一定要從經(jīng)驗(yàn)中去總結(jié)這些道理呢?如今,市場(chǎng)變化日新月異，多少年來熟悉得閉著眼睛都能走的大街小巷，一夜之間就會(huì)變得讓‘老馬’暈頭轉(zhuǎn)向，根本就沒辦法正確地‘識(shí)途’。依靠所謂的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境只能作出似是而非的判斷。一批優(yōu)秀企業(yè)先后遭受重創(chuàng)，不是已經(jīng)為我們敲響了警鐘嗎?”陶謙慈祥地笑道：“是啊,我這個(gè)經(jīng)驗(yàn)主義者已經(jīng)顯得過時(shí)了.你且說說，如何用管理科學(xué)來創(chuàng)建一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)?”劉備想了想，說：“如何創(chuàng)建高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,我需要準(zhǔn)備一份報(bào)告文字，明天下午五點(diǎn)鐘以前遞交給您,好嗎？”“好啊！”陶謙感覺到自己越來越喜歡這個(gè)穩(wěn)重的年輕人了。2。創(chuàng)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五大要訣從老板辦公室出來，劉備急忙找到關(guān)羽、張飛,請(qǐng)他倆晚上一定幫忙。關(guān)羽說:“論管理才能，你遠(yuǎn)在我和三弟之上.我們能幫你什么呢？”劉備說：“我的系統(tǒng)性思維能力不行,寫作能力也很差.你熟讀《左氏春秋》,文字功底一定差不到哪里去。還有三弟，你的字寫得好，剛好可以露一手漂亮的張?bào)w書法。俗話說：‘三個(gè)臭皮匠,頂個(gè)諸葛亮。'我們應(yīng)該可以做得很好的。"張飛說：“你干脆去找諸葛亮好了。"劉備說：“我這不是不知道諸葛亮在哪里嗎？我可告訴你們,一旦我知道了諸葛亮的消息,哪怕他躲在茅房里，我也要把他請(qǐng)出來.不過今夜，我們一定要完成這份報(bào)告。我希望這份報(bào)告，能對(duì)公司的管理和發(fā)展提出一些建設(shè)性的意見.”就像當(dāng)年寫畢業(yè)論文一樣，兄弟三個(gè)忙了一個(gè)通宵,終于整出了一篇《創(chuàng)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五大要訣》：1.營(yíng)造一種支持性的人力資源環(huán)境為了創(chuàng)建一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，管理層應(yīng)該努力營(yíng)造一種支持性的人力資源環(huán)境，包括:倡導(dǎo)成員多為集體考慮問題，留下足夠多的時(shí)間供大家交流，以及對(duì)成員取得成績(jī)的能力表示信心。這些支持性的做法幫助組織向團(tuán)隊(duì)合作邁出了必要的一步，因?yàn)檫@些步驟促進(jìn)了更深一步的協(xié)調(diào)、信任和彼此之間的欣賞。管理者需要為此架構(gòu)一種良好的溝通平臺(tái).值得說明的是，盡管在公司里，桃園三兄弟這個(gè)小團(tuán)隊(duì)有幫派嫌疑,但我們桃園三兄弟“不求同年同月同日生，但求同年同月同日死”的忠義精神,正是一種典型的團(tuán)隊(duì)精神的體現(xiàn)。２．團(tuán)隊(duì)成員的自豪感每位成員都希望擁有一支光榮的團(tuán)隊(duì),而一支光榮的團(tuán)隊(duì)往往會(huì)有自己獨(dú)特的標(biāo)志。如果缺少這種標(biāo)志,或者這種標(biāo)志遭到損壞,員工作為團(tuán)隊(duì)成員的自豪感就會(huì)蕩然無存。許多無知的管理者不知道，團(tuán)隊(duì)成員的自豪感,正是成員們?cè)敢鉃閳F(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)的精神動(dòng)力。因此,從創(chuàng)建公司的形象系統(tǒng)，到鼓勵(lì)各部門、各項(xiàng)目小組營(yíng)造一種英雄主義的亞文化，都會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力產(chǎn)生積極的、深遠(yuǎn)的影響.3.讓每一位成員的才能與角色相匹配團(tuán)隊(duì)成員必須具備履行工作職責(zé)的勝任能力，并且善于與其他團(tuán)隊(duì)成員合作。只有這樣，每一位成員才會(huì)清楚自己的角色，清楚自己在每一個(gè)職能流程中的工作位置以及上一道工序和下一道工序。只有這樣,每一個(gè)進(jìn)入團(tuán)隊(duì)的人,才能真正成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員。如果做到了這一點(diǎn)時(shí),成員們就能根據(jù)條件的需要，迅速行動(dòng)起來，而不須要有人下命令-換言之,團(tuán)隊(duì)成員能根據(jù)工作的需要自發(fā)地作出反應(yīng),采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)來完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。例如,在醫(yī)院的某個(gè)手術(shù)小組,如果在某個(gè)環(huán)節(jié)上，沒有人在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間按適當(dāng)?shù)囊笕ヂ男新氊?zé),病人就會(huì)有危險(xiǎn)。同樣的道理，公司為客戶提供的服務(wù)質(zhì)量也會(huì)由于某個(gè)人的失職而無法保證.所以，高效率的團(tuán)隊(duì)需要每一位成員的才能都能夠與角色相匹配，并要求所有的人都全力以赴。4.設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)主管人員的職責(zé)是激勵(lì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)向總體目標(biāo)努力，而不是強(qiáng)調(diào)個(gè)人的工作量。如果做得好，一位勞動(dòng)模范也許會(huì)起到領(lǐng)頭羊的作用；然而在不同的工作環(huán)境下，這種做法卻很可能打擊團(tuán)隊(duì)的合作。正確的做法是，為團(tuán)隊(duì)設(shè)定一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo),并鼓勵(lì)每一位成員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神.當(dāng)人們意識(shí)到，只有所有成員全力以赴才能實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)時(shí),這種目標(biāo)就會(huì)集中員工的注意力,一些內(nèi)部的小矛盾也就往往消弭于無形了。此時(shí)，如果還有人自私自利，其他人就會(huì)譴責(zé)他不顧大局。這樣，就能形成更加緊密團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。5.正確的績(jī)效評(píng)估一個(gè)卓有成效的績(jī)效評(píng)估體系通常包括兩種評(píng)估形式:正式評(píng)估和日常管理中的及時(shí)評(píng)估。企業(yè)之所以要進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，首先是希望通過對(duì)員工的考核，判斷他們是否稱職,從而切實(shí)保證他們與職位的匹配、報(bào)酬、培訓(xùn)等工作的科學(xué)性，這就是績(jī)效評(píng)估的評(píng)核性;其次是希望通過績(jī)效評(píng)估，幫助員工找出自己績(jī)效差的真正原因，激發(fā)員工的潛能,我們把此稱做績(jī)效評(píng)估的發(fā)展性。與績(jī)效評(píng)估緊密相關(guān)的工作，就是如何科學(xué)地支付報(bào)酬.作為對(duì)團(tuán)隊(duì)所有員工績(jī)效的認(rèn)可形式，這些報(bào)酬體系,首先在設(shè)計(jì)上應(yīng)該表現(xiàn)出“對(duì)內(nèi)具有公平性，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”的特點(diǎn)。無論是金錢報(bào)酬或非金錢報(bào)酬,其目的應(yīng)該在于激發(fā)員工的創(chuàng)造力和團(tuán)隊(duì)合作精神。當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目小組或一位員工表現(xiàn)杰出時(shí)，我們就需要通過績(jī)效評(píng)估來給予獎(jiǎng)勵(lì)。很多時(shí)候我們會(huì)發(fā)現(xiàn),僅僅發(fā)放金錢或僅僅發(fā)放獎(jiǎng)狀是不夠的，而必須同時(shí)發(fā)放金錢和獎(jiǎng)狀.例如,在頒發(fā)獎(jiǎng)金的同時(shí),也頒發(fā)“本月度最優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)"或“本月度最優(yōu)秀員工”之類的獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)狀。這樣，那些鈔票就會(huì)變得富有感情色彩，令人激動(dòng)萬分.在非正式的日常評(píng)估中，讓報(bào)酬富有感情色彩的辦法往往可以更具創(chuàng)意，包括各種別出心裁的禮品和請(qǐng)客吃飯等等。羅貫中在《三國(guó)演義》中，就經(jīng)常提到我喜歡用小恩小惠來籠絡(luò)人心,這一招確實(shí)是屢試不爽。誠(chéng)如劉備所言，陶謙在次日下午看到了這篇《創(chuàng)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五大要訣》。他頗有些調(diào)侃地說:“這樣看來，你倒是一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理的高手了？”劉備說：“團(tuán)隊(duì)管理涉及許多單元和層面，每個(gè)單元和層面都有其高妙之處.有些地方我可能做得還行，然而從整體上講，我不過是粗知大略罷了.”陶謙說：“作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo),不一定在方方面面都得是專家嘛,很多時(shí)候，粗知大略就已經(jīng)足夠?！彼贿呎f,一邊在心里暗暗拿定主意，要把劉備作為評(píng)估的第一個(gè)對(duì)象。至于誰來當(dāng)這個(gè)評(píng)估人,他決定去找孔融。3。他是一個(gè)箍桶匠孔融是一位大學(xué)問家,以博學(xué)多才和道德文章著稱于世，做過老師，做過公務(wù)員，后來還在曹操領(lǐng)導(dǎo)的東漢企業(yè)集團(tuán)股份有限公司做過人文顧問。有一個(gè)孔融讓梨的故事，被人們傳為美談.孔融四歲時(shí),有一天,父親買了幾個(gè)梨回家,叫孔融選一個(gè)來吃.他選了一個(gè)小的，父親問他：“你為什么不選大的呢?”孔融回答說：“哥哥比我大，應(yīng)該留大的給哥哥吃。陶謙和他同學(xué)的時(shí)候，又