企業(yè)職工培訓(xùn)事情調(diào)查報(bào)告

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企業(yè)職工培訓(xùn)事情調(diào)查報(bào)告

企業(yè)職工培訓(xùn)事情調(diào)查報(bào)告1

調(diào)查目的：了解企業(yè)職工培訓(xùn)事情現(xiàn)狀。

調(diào)查時(shí)刻：20xx年3月1日―4月8日

調(diào)查對(duì)象：部分企業(yè)職工

調(diào)查地方：清澗東喬實(shí)驗(yàn)有限責(zé)任公司

調(diào)查辦法：個(gè)人走訪座談以及到相關(guān)部門收集資料相結(jié)合。

日程安排：

3月1日―3月8日：走訪、交流，并作相關(guān)的記錄。

8月9日―3月21日：收集相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料。

3月22日―4月8日：綜合整理所有資料，調(diào)查內(nèi)容逐漸成稿。

當(dāng)今社會(huì)隨著國(guó)家的經(jīng)濟(jì)命脈的蓬勃進(jìn)展，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)組織形式、生產(chǎn)方式以及企業(yè)職員的技能水平都面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，我們?cè)撛趺吹挠犹魬?zhàn)，擺在了我們每個(gè)企業(yè)的面前；也依照國(guó)家的經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略，企業(yè)要?jiǎng)e斷的壯大，企業(yè)就要走出去，科技興國(guó)，讓人才興企是我們每個(gè)企業(yè)首要的戰(zhàn)略目的；我們要抓住有利的機(jī)會(huì)；去敢于挑戰(zhàn)和創(chuàng)新；職工培訓(xùn)是人力資源治理與開辟的組成部分和關(guān)鍵職能,企業(yè)要生存和進(jìn)展,必須重視職工培訓(xùn).隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、職工個(gè)人的進(jìn)展以及企業(yè)進(jìn)展的需要,職工培訓(xùn)越來越重要;這有如此一具企業(yè)才干立于別敗之地；

企業(yè)要利益，首要的事離別開所有職員的支持，企業(yè)要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)和打算；一具企業(yè)要經(jīng)營(yíng)、要營(yíng)利，必定少別了一群優(yōu)秀的職工，職工是一具企業(yè)最一般、最基礎(chǔ)、也最別可少的組成部分。但怎么讓職工更有效地幫助企業(yè)制造價(jià)值或贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)呢？這就需要企業(yè)為職工做出一定的安排學(xué)習(xí)、了解。為了充分了解企業(yè)職工思想現(xiàn)狀，了解企業(yè)對(duì)職工培訓(xùn)要求和規(guī)劃。本人于20xx年3月在在榆林清澗東喬實(shí)驗(yàn)有限責(zé)任公司采取咨詢卷的方式舉行了一次培訓(xùn)需求調(diào)研，，現(xiàn)簡(jiǎn)要對(duì)咨詢卷結(jié)果加以統(tǒng)計(jì)與分析。

一、企業(yè)培訓(xùn)要緊存在的咨詢題

1、對(duì)職員的培訓(xùn)重視程度別夠

當(dāng)前緊急的快速進(jìn)展，企業(yè)對(duì)職員的培訓(xùn)別夠，企業(yè)對(duì)職員的知識(shí)技能、創(chuàng)新能力、治理能力的要求越來越高，然而企業(yè)沒有做到及時(shí)的條件來對(duì)職工的素

質(zhì)培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)別能及時(shí)舉行，缺乏“苦練內(nèi)功、培養(yǎng)后勁”的意識(shí)和行動(dòng)，長(zhǎng)期以往只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)治理水平和安全生產(chǎn)水平的下落。

2、培訓(xùn)沒有尾隨企業(yè)的實(shí)際事情

企業(yè)的培訓(xùn)工作還是停留在原始的基礎(chǔ)上，沒有算是的跟進(jìn)；依照企業(yè)的實(shí)際事情而培訓(xùn)，培訓(xùn)效果級(jí)差，沒有一具完整合理的規(guī)劃布局，并且對(duì)企業(yè)培訓(xùn)缺乏分專業(yè)分層次和循序漸進(jìn)的培訓(xùn)。

3、參與性、積極性別高

關(guān)于職員的培訓(xùn)基本上一些被動(dòng)式的參與，依照企業(yè)當(dāng)前的需求而

作出的培訓(xùn)，有用性別強(qiáng)，沒有引起職員的積極性，有時(shí)對(duì)培訓(xùn)的目的也別是非常強(qiáng)；在全然上沒有解決職員的需求和個(gè)人的進(jìn)展。

4、培訓(xùn)的方式別夠健全

企業(yè)培訓(xùn)的方式，比較降后，沒有算是的跟進(jìn)現(xiàn)代的進(jìn)展需求。

5、培訓(xùn)人員的專業(yè)性別強(qiáng)

這要緊限制了企業(yè)的進(jìn)展，培訓(xùn)人員的基本功別扎實(shí)，沒有招聘專業(yè)人員舉行培訓(xùn)，基本上企業(yè)內(nèi)部人員舉行培訓(xùn)；

6、培訓(xùn)交流方式別夠靈便

非常少領(lǐng)導(dǎo)與職員舉行一對(duì)一的交流。

二、人才的引進(jìn)一再培訓(xùn)

依照咨詢卷調(diào)查，多數(shù)職工以為，在往后的工作中，治理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素養(yǎng)，依次為：責(zé)任心、上下級(jí)溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識(shí)、職工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。而據(jù)中級(jí)治理人員的調(diào)查顯示，則依次為：責(zé)任心、上下級(jí)溝通、團(tuán)隊(duì)文化、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力，思想意識(shí)、職工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。

三、團(tuán)隊(duì)精神狀況和素養(yǎng)

一是在團(tuán)隊(duì)精神狀況的調(diào)查中，有四十三人參與調(diào)查，其中有11人以為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的精神狀況為強(qiáng)，23人回答了中等，整個(gè)站的比例最大；普通只占9人，差的沒有；從而跟好的了解企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神狀況。

二是團(tuán)隊(duì)的素養(yǎng)能滿腳工作要求，但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料

顯示，65％職工以為企業(yè)團(tuán)隊(duì)的素養(yǎng)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平別差上下，20％以為略差，15％以為較差。

四、對(duì)企業(yè)今后進(jìn)展的建議

關(guān)于企業(yè)目前存在的咨詢題，為了讓企業(yè)的培訓(xùn)更有效，應(yīng)從以下幾個(gè)方面來完善培訓(xùn)體系：

1、樹立職員的積極性

在企業(yè)對(duì)職員的培訓(xùn)中，要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際來對(duì)職員舉行有針對(duì)性的培訓(xùn)，樹立職員的積極性和參與性；

2、培訓(xùn)的方式要健全

企業(yè)培訓(xùn)的方式一定要尾隨企業(yè)的實(shí)際事情和現(xiàn)代企業(yè)治理的模式舉行，多渠道的培訓(xùn)。

3、培訓(xùn)人員的專業(yè)性強(qiáng)

在企業(yè)又跳進(jìn)的事情喜歡，企業(yè)一定要招聘有專業(yè)性強(qiáng)的專家和教授對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)，舉行整體的規(guī)劃；是職員對(duì)自個(gè)兒的將來進(jìn)展也有一具更好的規(guī)劃，企業(yè)才干更好的留住人才。

4、培訓(xùn)交流方式別夠靈便

企業(yè)的培訓(xùn)方式多渠道，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，是培訓(xùn)職員更容易的同意；企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要多到職員中間去，與職員近距離的接觸。

總之，職員培訓(xùn)是是企業(yè)對(duì)人力資本的投資，企業(yè)真正重視職員培訓(xùn)，對(duì)企業(yè)、對(duì)職員將會(huì)是一具雙贏的挑選。一具完整、科學(xué)的培訓(xùn)過程能夠?qū)⑴嘤?xùn)的效果最大化。

企業(yè)職工培訓(xùn)事情調(diào)查報(bào)告2

一、引言

隨著知識(shí)更新速度的加快和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，高素養(yǎng)的企業(yè)隊(duì)伍成為企業(yè)生存的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這就使得培訓(xùn)工作在人力資源治理中的重要性進(jìn)一步提升。而教育培訓(xùn)則是提升職員能力，獵取高素養(yǎng)人力資源，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，調(diào)動(dòng)廣闊職員工作積極性，穩(wěn)定職員隊(duì)伍的有效手段。并且教育培訓(xùn)又是一種投資、一種聯(lián)系個(gè)人進(jìn)步與企業(yè)進(jìn)展的紐帶是決定企業(yè)生存與進(jìn)展，個(gè)人職業(yè)生涯的重要因素之一，教育培訓(xùn)作為促使人力資本增值的有力手段對(duì)企業(yè)的進(jìn)展有著重要的作用。

企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底算是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才的競(jìng)爭(zhēng)也是企業(yè)培訓(xùn)的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)要想獲得優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的唯一途徑，算是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更快，重視培訓(xùn)、重視職員全面素養(yǎng)的提升，惟獨(dú)經(jīng)過培訓(xùn)職員別斷增加職員文化知識(shí)和工作技能，職員才干習(xí)慣社會(huì)的進(jìn)展，符合企業(yè)進(jìn)展的需求，從而提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，最后實(shí)現(xiàn)企業(yè)與職員“雙贏”。

二、調(diào)查對(duì)象、目的以及調(diào)查辦法

企業(yè)職員培訓(xùn)的重要性是顯而益見的，但是企業(yè)的職員培訓(xùn)狀況有著它的特別性。為了深入了解企業(yè)的職員培訓(xùn)事情，以及對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)方式做出進(jìn)一步的考慮，我于是經(jīng)過走訪、親身參與內(nèi)訓(xùn)工作、座談等方式開展了對(duì)我所在企業(yè)舉行了一系列調(diào)查。

三、調(diào)查基本事情

我所在企業(yè)是一家民營(yíng)企業(yè)，民營(yíng)企業(yè)是改革開放和進(jìn)展社會(huì)主

義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必定產(chǎn)物。其特點(diǎn)在企業(yè)人才素養(yǎng)偏低，存在嚴(yán)峻的家族式經(jīng)營(yíng)，而且非常多民營(yíng)企業(yè)進(jìn)展戰(zhàn)略含糊，沒有明確的核心競(jìng)爭(zhēng)力，缺乏健康的企業(yè)文化等咨詢題。

盡管通過將近二十年的進(jìn)展，企業(yè)也逐漸意識(shí)到人才的重要并由此認(rèn)識(shí)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的重要性，然而，在怎么舉行內(nèi)部培訓(xùn)，如何樣才干使培訓(xùn)更加科學(xué)合理、更加具有時(shí)效性，這是目前仍難以解決的難題。其難題表現(xiàn)如下：

（一）培訓(xùn)投入別夠

民營(yíng)企業(yè)決策者，事實(shí)上性質(zhì)算是資本家，除了最大化的榨取剩余價(jià)值，要讓他拿出他們的資金來投入給職員舉行成長(zhǎng)培訓(xùn)，顯然他們是別太明白和情愿的。所以，企業(yè)的真正培訓(xùn)向來難于執(zhí)行。在調(diào)查中，90%的職員覺得公司全然沒啥培訓(xùn)，100%的職員別懂有培訓(xùn)制度。

（二）培訓(xùn)體系別健全，模式單調(diào)僵硬

由于決策者的別重視，自然會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)體系的別完善。并且，在極別愿意下的培訓(xùn)投入，也使得企業(yè)培訓(xùn)變得極度“對(duì)付式”。培訓(xùn)模式別外乎經(jīng)常給職員上些大課說座或開大會(huì)、或外派活動(dòng)一天一周等等，而其內(nèi)容別外乎“感恩”、“回報(bào)”、“學(xué)會(huì)做事”、“學(xué)會(huì)做人”等等之流，想盡方法對(duì)職員舉行奴役教育，這種培訓(xùn)方式別但單調(diào)僵硬，更顯得呆板刻薄。至于對(duì)培訓(xùn)需求的分析、培訓(xùn)方式的探討、培訓(xùn)制度的建立等，調(diào)查中發(fā)覺，徹底別做。

（三）培訓(xùn)實(shí)踐效果差

培訓(xùn)實(shí)踐的效果分指兩方面，其一為失敗的培訓(xùn)，即企業(yè)所實(shí)施的培訓(xùn)關(guān)于原狀并無直截了當(dāng)或間接妨礙，對(duì)企業(yè)將來的進(jìn)展也毫無促進(jìn)效果而言。其二為訓(xùn)而無用的培訓(xùn)?！坝谩笔侵概嘤?xùn)后，能夠?qū)⑺鶎W(xué)用于現(xiàn)實(shí)實(shí)踐中。既然有了一種能力，就該做到“人盡其才，物盡其用”，而別是培訓(xùn)后，原來該如何干如今還如何干，宛然培訓(xùn)的那段生活不過企業(yè)好心施舍的一具特別“福利”。經(jīng)過調(diào)查顯示，培訓(xùn)后的成果轉(zhuǎn)化方面，僅產(chǎn)生10%-20%的轉(zhuǎn)化率，即80%-90%的培訓(xùn)資源被白費(fèi)了；在培訓(xùn)評(píng)估方面，據(jù)講從來別做，也算是講，企業(yè)決策治理層連自身都別清晰培訓(xùn)到底“發(fā)生了啥”。

（四）培訓(xùn)職員是福利

“培訓(xùn)是福利”今天仍然被一些企業(yè)廣為傳頌，而我所在的公司，從上到下，幾乎人人基本上那么以為的。我以為：這句話是一種誤導(dǎo)，它的負(fù)面作用遠(yuǎn)大于正面妨礙。其緣故在于既然是福利,職員就可要可別要；既然是福利,職員就可憑自個(gè)兒的喜好來對(duì)待與處理。假如以福利為動(dòng)身點(diǎn)來給培訓(xùn)定調(diào)的話，培訓(xùn)后浮現(xiàn)效果別理想等等咨詢題就一點(diǎn)也別腳為怪了。

四、解決企業(yè)職員培訓(xùn)中浮現(xiàn)的困境的對(duì)策和建議

（一）提高企業(yè)治理者的認(rèn)識(shí)和企業(yè)進(jìn)展觀，從而加大企業(yè)培訓(xùn)的投入。惟獨(dú)讓企業(yè)治理者認(rèn)識(shí)到人才的重要性，以及人才才是企業(yè)最大最全然的財(cái)寶，企業(yè)治理者才干意識(shí)到人才培養(yǎng)的重要性，并且才會(huì)重視企業(yè)職員的培訓(xùn)，所以才會(huì)加大對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)投入。

（二）完善健全企業(yè)培訓(xùn)體系，開辟豐富多樣的企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目

1、制訂并完善培訓(xùn)治理制度

依照培訓(xùn)調(diào)查結(jié)果和執(zhí)行反饋的事情調(diào)整現(xiàn)有的治理制度和流程。明確人力資源部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、職能系統(tǒng)部門聯(lián)系人、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的職責(zé)分工；明確培訓(xùn)治理體系的基礎(chǔ)架構(gòu)；建立企業(yè)基礎(chǔ)培訓(xùn)治理平臺(tái)；規(guī)范培訓(xùn)工作的治理；為培訓(xùn)工作的開展提供相應(yīng)的治理依據(jù)。

2、建設(shè)培訓(xùn)治理團(tuán)隊(duì)

成立培訓(xùn)治理小組，開展對(duì)各治理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的相關(guān)培訓(xùn)，加強(qiáng)培訓(xùn)治理經(jīng)驗(yàn)的溝通與交流。提升團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)治理意識(shí)和水平。經(jīng)過建立團(tuán)隊(duì)間的治理機(jī)制，培養(yǎng)一支企業(yè)的專業(yè)培訓(xùn)治理團(tuán)隊(duì)。

3、組建內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)

制訂《內(nèi)部說師團(tuán)隊(duì)治理方法》選拔具有培訓(xùn)授課能力的優(yōu)秀治理人員組成內(nèi)部說師團(tuán)隊(duì)。包括培養(yǎng)一批具有較高素養(yǎng)的公共課程培訓(xùn)師和產(chǎn)品專業(yè)培訓(xùn)師；保證企業(yè)的每個(gè)部門有一名崗位技能培訓(xùn)師；確定各部門新職員帶領(lǐng)人，并明確帶領(lǐng)人職能和獎(jiǎng)懲措施。

4、完善培訓(xùn)課程體系

重點(diǎn)開辟一線職員的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)課程和中層以上職員職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課程。內(nèi)容要緊是各專業(yè)職能部門制訂的標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊(cè)、職位講明書、工作流程等專業(yè)或系統(tǒng)公共課教材。

5、做好培訓(xùn)項(xiàng)目的策劃和宣傳工作

任何一具培訓(xùn)項(xiàng)目的開展，將經(jīng)過精心的培訓(xùn)項(xiàng)目策劃和宣傳工作，營(yíng)造良好的培訓(xùn)氛圍，提高培訓(xùn)的有效性。針對(duì)別同的培訓(xùn)課程采取最適合的方式辦法，如角XXX扮演、案例討論與互動(dòng)、課堂說

授、標(biāo)桿人員或企業(yè)事跡介紹、拓展訓(xùn)練等，精心策劃培訓(xùn)的時(shí)刻、地方和培訓(xùn)過程的安排以及培訓(xùn)后的考核評(píng)估和改進(jìn)工作，并且最大限度的贏取公司高層的支持和參與，以提升培訓(xùn)效果。

6、做好培訓(xùn)效果評(píng)估改進(jìn)工作

為保證培訓(xùn)工作的效果，將經(jīng)過中意度、知識(shí)層、行為層、業(yè)績(jī)層等四個(gè)層次的培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果，及時(shí)改進(jìn)教材內(nèi)容，說師與授課方式，培訓(xùn)組織、培訓(xùn)跟進(jìn)等方面的工作，以改善培訓(xùn)效果；從而使培訓(xùn)體系更符合公司業(yè)務(wù)進(jìn)展以及職員個(gè)人進(jìn)展的需要。

（三）怎么確保培訓(xùn)效果

妨礙培訓(xùn)效果的因素很多，但要緊體如今認(rèn)識(shí)和操作兩方面，上面已提出要把培訓(xùn)當(dāng)作投資行為，并且將培訓(xùn)同職員的個(gè)人進(jìn)展結(jié)合起來，職員情愿學(xué)，想學(xué)是培訓(xùn)效果中意的重要前提。在做腳這兩方面功夫后，做培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：

1、培訓(xùn)需求調(diào)查。培訓(xùn)前需求調(diào)查是培訓(xùn)操作中一具關(guān)鍵環(huán)節(jié)，經(jīng)過需求調(diào)查，我們能夠懂職員到底想?yún)⒓由稑拥呐嘤?xùn)，然后做打算，定方案。如此就能夠解決諸如培訓(xùn)內(nèi)容和實(shí)際工作別符，培訓(xùn)走過場(chǎng)等等咨詢題。做好這一步驟，培訓(xùn)效果就有一具基本保證。

2、掌握成人學(xué)XXX點(diǎn)。參加工作一段時(shí)刻或較長(zhǎng)時(shí)刻的成人學(xué)習(xí)，與學(xué)生參加學(xué)習(xí)有非常多別一樣的地點(diǎn)，例如：成人的經(jīng)歷力有所下落，而邏輯推理能力強(qiáng)；成人學(xué)習(xí)目的性非常強(qiáng)，他們只學(xué)自個(gè)兒以為需要的東西；成人在學(xué)習(xí)過程中喜愛運(yùn)用過去的經(jīng)驗(yàn)等等。作為培訓(xùn)的組織者、培訓(xùn)師，我們別要企圖去改變它，而是合理的引導(dǎo)和

利用。

3、培訓(xùn)效果的評(píng)估。職員培訓(xùn)效果評(píng)估是企業(yè)培訓(xùn)工作最終的也是極為重要的一具時(shí)期。評(píng)估應(yīng)分為三個(gè)時(shí)期：培訓(xùn)前的評(píng)估、培訓(xùn)中的評(píng)估、培訓(xùn)后的評(píng)估。培訓(xùn)前的評(píng)估能夠驗(yàn)證培訓(xùn)的方向是否正確，培訓(xùn)中的評(píng)估能夠驗(yàn)證培訓(xùn)方案是否合理，培訓(xùn)后的評(píng)估能夠驗(yàn)證培訓(xùn)有效性。培訓(xùn)后的職員評(píng)估至少要做到反應(yīng)評(píng)估、學(xué)習(xí)評(píng)估這兩個(gè)層面。

（四）糾正“培訓(xùn)是職員福利”的想法

人力資源的開辟與治理應(yīng)納入公司的戰(zhàn)略治理，培訓(xùn)作為其重要的環(huán)節(jié)也應(yīng)全面統(tǒng)籌，豈能當(dāng)作職員福利呢？我們應(yīng)認(rèn)識(shí)到：培訓(xùn)首先是企業(yè)進(jìn)展的需要，是一種經(jīng)濟(jì)行為，是一種投資行為。既然是投資，就要求收益，求回報(bào)。因此對(duì)培訓(xùn)組織者、培訓(xùn)師依然學(xué)員都要舉行嚴(yán)格的治理。

五、結(jié)語

綜上所述，企業(yè)培訓(xùn)是科學(xué)治理之道，也是企業(yè)進(jìn)展的生命源泉。企業(yè)培訓(xùn)的良性進(jìn)展，可以保證企業(yè)長(zhǎng)腳的命脈和進(jìn)展前景。盡管針對(duì)培訓(xùn)中存在咨詢題的對(duì)策非常多，但妨礙培訓(xùn)效果的因素更多，要真正解決好培訓(xùn)中存在的這些咨詢題,最有效的途徑是大力培養(yǎng)專業(yè)化的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍。目前企業(yè)培訓(xùn)的進(jìn)展，遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟別上企業(yè)進(jìn)展的需要，建議企業(yè)協(xié)同全體職員，大伙兒群策群力推進(jìn)這方面建設(shè)工作。

企業(yè)職工培訓(xùn)事情調(diào)查報(bào)告3

一、企業(yè)職