流程培訓(xùn)心得體會

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暑期和即將到來的九月都是少兒英語培訓(xùn)學校招生旺季。公開課是比較常規(guī)的招生方法之一，這么多年以來，始終很經(jīng)典的方法。

這幾天外出路過華堂商場門前，偶遇一家知名教化機構(gòu)在某商場前進行公開課招生活動，爽性坐下來看可愛的小摯友們上課。沒有看完的時候便發(fā)覺幾個問題。

一老師基本發(fā)音不精確。比如字母"C"的發(fā)音、單詞"book"的發(fā)音（短音拖的太長）。

精確的英語發(fā)音是對少兒英語老師的最基本的要求。12歲之前的兒童仿照實力都很強，老師怎么說，孩子就會怎么學。每位老師都有可能是某個兒童的英語啟蒙老師，這對孩子的影響無疑是深遠的。我信任每位少兒英語老師都有實力把自己的語音語調(diào)及語感調(diào)整地更好，為了我們的孩子。

二老師控班實力有待于改進。當時上公開課的有七八個孩子，老師始終在照看身邊的三四個孩子，其他的陸接連續(xù)的就下臺去了。

我們通常說，有了良好的課堂秩序，老師才可以把教學目標進行有效貫徹。假如沒有良好的秩序做保證，老師的專業(yè)實力再好，也沒有方法保證教學質(zhì)量。而作為3—12歲的小摯友，其實也是最難管理的。

我想，老師無論是在公開課的時候，還是在學校正常授課，都要留意以下幾點：

1、要有清楚有效的課堂指令。

簡潔有力的課堂指令可以讓老師有一根限制課堂的小魔棒。比如說：one！two！three！或者Attention！這樣的指令用語，小摯友就會留意力集中。再輔以拍手或跺腳相應(yīng)的動作，既好玩，又達到了整合課堂秩序的目的。

2、要盡量激發(fā)孩子的學習愛好，調(diào)動孩子的學習熱忱。

這要從以下幾個角度動身，比如說，老師的語氣及動作表情都要生動，夸張；組織簡潔好玩的教學活動及嬉戲。多教授和練習簡潔明快的英文歌曲。可以很好地調(diào)動課堂氣氛。其實公開課現(xiàn)場大多數(shù)的家長，并不關(guān)注孩子當時詳細學習了什么，而是更關(guān)注他們的表現(xiàn)。只要孩子很主動樂于參加，家長就會很快樂。

3、關(guān)注每個孩子。

在課堂上，老師眼睛里有許多個孩子?？墒?，在公開課的現(xiàn)場，每個家長，一般只會關(guān)注自己孩子的表現(xiàn)。

我就看到過一次由于老師不重視某個孩子，家長當場確定帶孩子離開現(xiàn)場的事情。一位老師在教室里做公開課，一個很寧靜的小摯友被老師支配在一個角落，半節(jié)課都沒被老師提問過，家長沖到老師怒氣沖天地帶孩子走了。

當時我在一家培訓(xùn)機構(gòu)任管理人員，這件事情給我上了記憶深刻的一課。我想，這種情形，對孩子和家長都造成了一種損害，與此同時，學校的口碑也會受到不良影響。

每個孩子都是須要關(guān)注的，尤其是那些內(nèi)向，不愛表現(xiàn)的。

這篇短文不是想批判我見到的公開課老師，旨在希望通過我的閱歷之談，對大家略有幫助。因為我信任，每位老師都想做個好老師，只是閱歷還不足！

一起加油哦！

流程培訓(xùn)心得體會2

某小區(qū)業(yè)主吳先生搬進其購買并裝飾好的某套三居室。搬進新居不到一個月，發(fā)覺其主臥房衛(wèi)生間的漏水嚴峻，導(dǎo)致三間臥房及走廊地面鋪裝的復(fù)合地板大部分被污水浸泡了，踢腳板、臥房門和門套的下沿也被水浸泡，屋內(nèi)臭味彌散。

物業(yè)公司在疏通過程中發(fā)覺，原來堵塞的部位是與樓上房屋相連的主下水管線處堵塞，堵塞物有水泥等裝修垃圾和其他生活垃圾。

吳先生找樓上業(yè)主，未果。于是找物業(yè)公司。吳先生認為由于物業(yè)公司未履行職責造成了很大的損失，故要求物業(yè)公司進行賠償，一氣之下將物業(yè)公司告上了法庭。

裝飾裝修管理的法律規(guī)定應(yīng)包括哪些內(nèi)容呢？

法律文件：我國對物業(yè)裝飾裝修管理的規(guī)定主要體現(xiàn)在兩個法律文件中：

（一）《物業(yè)管理條例》

（國務(wù)院20xx年6月8日頒布，同年9月1日施行。）

存在于第53條和第46條的規(guī)定。

（二）《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理方法》。

（建設(shè)部于20xx年3月5日發(fā)布、同年5月1日施行。）

是特地的裝飾裝修管理的部門規(guī)章。

《物業(yè)管理條例》涉及到裝飾裝修規(guī)定只有以下兩條。

第53條：業(yè)主須要裝飾裝修房屋的，應(yīng)當事先告知物業(yè)管理企業(yè)。

物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當將房屋裝飾裝修中的禁止行為和留意事項告知業(yè)主。

第46條：對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和運用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當制止，并剛好向有關(guān)行政管理部門報告。

有關(guān)行政管理部門在接到物業(yè)管理企業(yè)的報告后，應(yīng)當依法對違法行為予以制止或者依法處理。

《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理方法》共7章、48條規(guī)定

第一章：總則

其次章：一般規(guī)定（主要規(guī)定禁止和應(yīng)留意的裝修行為）

第三章：開工申報與監(jiān)督

第四章：托付與承接

第五章：室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量

第六章：竣工驗收與保修

第七章：法律責任（裝修人、企業(yè)等的違法責任）

流程培訓(xùn)心得體會3

為實行教化部《3——6歲兒童學習與發(fā)展指南》，切實規(guī)范我縣幼兒園一日活動常規(guī)，提升幼兒老師專業(yè)素養(yǎng)，教化局確定舉辦全縣幼兒園一日活動常規(guī)工作要求及幼兒老師轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。我們學校有10位幼兒老師于6月16日被派到縣機關(guān)幼兒園學習，我也有幸參與了。

我們每一個幼兒老師都知道幼兒園的工作是瑣碎而詳細的。但當我通過這一成天的跟班學習，使我大開眼界，感受頗深。當我回到家，靜下心來細致回顧其中的每一個環(huán)節(jié)（從幼兒進園及晨間活動到嬉戲活動），環(huán)節(jié)中的每一個細微環(huán)節(jié)時，我深深地感受到：

一、幼兒園的一日生活包括了：特地的教化教學活動、嬉戲活動還有生活常規(guī)活動等多種多樣的活動。其中的生活常規(guī)活動又包括：用餐、就寢、入廁等許多小的細微環(huán)節(jié)和工作。這些活動雖然微乎其微，也不被大家所重視，但卻是幼兒養(yǎng)成良好的生活習慣和幼兒園一日活動得以順當開展不行缺少的重要環(huán)節(jié)，可以稱得上是幼兒園一日活動的潤滑劑。因此仔細做好幼兒生活常規(guī)管理活動讓幼兒養(yǎng)成良好的生活習慣就顯得尤為重要。如幼兒在午飯前后的洗手洗臉；午睡前自己整理衣物和鞋襪，午睡后整理被褥這些小事上，不僅可以熬煉幼兒的自理實力還能夠讓幼兒養(yǎng)成自己的事情自己做的好的生活習慣。

二、合理的一日活動常規(guī)尤為重要。因為它是幼兒園老師保育、教化工作的順當開展的重要依據(jù)，并保證了幼兒良好的作息規(guī)律，更有利于培育幼兒良好的生活習慣和時間感、秩序感。

三、孩子的仿照性是特別強。幼兒老師的為人師表、言行舉止、行為習慣，都是孩子們學習的榜樣，所以我們老師在日常生活中肯定要到處規(guī)范自己的言談舉止、行為習慣，時時刻刻都做好孩子的表率。就如我自己坐小凳子喜愛反著座，這樣無形中就給孩子們樹立了不好的榜樣。

四、幼兒的自控實力是比較弱的。要想讓幼兒養(yǎng)成良好的常規(guī)意識，我們老師首先就要讓幼兒知道為什么要這樣做，應(yīng)當怎樣做，進而提高幼兒辨別是非的實力。但是由于幼兒的可塑性比較強，他們良好的常規(guī)養(yǎng)成并非一朝一夕就能達到的，這就須要我們在教化中遵循幼兒的身心發(fā)展規(guī)律，要將常規(guī)教化曉之以理，要講究培育的形式，要不怕反復(fù)的練習，并不斷的變更形式，以此幫助幼兒養(yǎng)成良好的常規(guī)意識。

五、一天學習活動中主要的形式是操作和嬉戲，這樣對操作前的要求，操作中的提示和操作后的常規(guī)培育就顯得特別的重要。在活動中隨時教化幼兒活動所需物品，從哪里拿，還要歸放到哪里去、離開座位時應(yīng)隨時將椅子放好、運用剪刀時留意平安、別的小摯友須要幫助時，剛好賜予幫助等等。從一點一滴的小事來滲透對幼兒的常規(guī)教化。

通過一日活動常規(guī)的跟班學習，讓我明白了幼兒園一日常規(guī)的詳細要求，也體會到了一日活動常規(guī)的重要性。在以后的工作中我會加強一日活動的整合，更加重視孩子們的養(yǎng)成教化，日漸完善并持之以恒地做好幼兒一日活動常規(guī)工作。日常生活常規(guī)活動可以稱得上是幼兒園最重要的工作之一，聞名教化家陶行知提出“生活即教化”，生活將自始至終地伴隨一個人的成長，貫穿于一個人的終生教化之中。作為一名幼兒老師，肯定要到處做個有心人，要學會依據(jù)孩子的特點，在一日活動中合理地開展好玩的教化教學活動和嬉戲活動，為幼兒創(chuàng)設(shè)“做力所能及的事”的條件與環(huán)境，讓幼兒能充分地自我服務(wù)，從而養(yǎng)成良好的常規(guī)習慣。

常規(guī)習慣的培育要從點滴起先，更要根據(jù)正確的方法。老師也要做到言行一樣，做好孩子們的表率，使孩子們在老師的榜樣中不斷地進步。當然幼兒各項常規(guī)的培育及良好習慣的養(yǎng)成并非一日之功，更不能靠一時一會兒、一天半天就能形成的，須要幼兒老師長期的指導(dǎo)及訓(xùn)練，更須要各位家長的親密協(xié)作。

流程培訓(xùn)心得體會4

流程管理（procesmanagement），說明是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心，以持續(xù)的提高組織業(yè)務(wù)績效為目的的系統(tǒng)化方法，有時也被稱為bpm業(yè)務(wù)流程管理。指的是流程分析、流程定義與重定義、資源安排、時間支配、流程質(zhì)量與效率測評、流程優(yōu)化等。

80年頭以后，隨著高科技信息社會的到來，市場有效供應(yīng)的增加以及發(fā)達的交通運輸手段，經(jīng)濟日益趨向全球一體化，市場競爭日益激烈。與此同時，顧客需求日益多樣化，期望值日益提高。以往企業(yè)浩大的組織分工不但不能為企業(yè)帶來效率的提升，反而成為組織快速應(yīng)對市場的絆腳石。

傳統(tǒng)的分工理論是分工越細操作越簡潔，則越有利于提高工作效率?，F(xiàn)代社會，一方面產(chǎn)品特性化、生產(chǎn)困難化、企業(yè)經(jīng)營多元化，片面追求分工精細，強調(diào)專業(yè)化，使企業(yè)的整體協(xié)調(diào)作業(yè)過程和對過程的監(jiān)控日益困難。管理環(huán)節(jié)越來越多，管理成本越來越高，結(jié)果致使整個企業(yè)效率低下，以至于走到了分工原則初始動機的反面。另一方面，高科技的發(fā)展。特殊是計算機的普及，使簡化管理環(huán)節(jié)成為可能，以辦公室自動化為例，職能部門之間的運作?？梢酝ㄟ^計算機編程，由機器去完成其困難的作業(yè)流程。

近幾年來，流程管理不僅成為管理界學術(shù)探討的熱點，更在國際企業(yè)界形成探討和應(yīng)用的熱潮。美國、日本以及西歐一些國家的企業(yè)都爭先恐后起先了這方面的實踐。

企業(yè)流程管理主要是對企業(yè)內(nèi)部改革，流程管理是優(yōu)化與供應(yīng)商有關(guān)的業(yè)務(wù)流程，比如預(yù)料、補貨、安排、簽約、庫存限制、信息溝通等。供應(yīng)商的績效很大程度上受選購 方的流程制約。例如預(yù)料流程中，如何確定最低庫存、最高庫存，根據(jù)什么頻率更新、傳遞給供應(yīng)商，干脆影響供應(yīng)商的產(chǎn)能規(guī)劃和按時交貨實力。再如補貨，不同種類的產(chǎn)品，根據(jù)什么頻率補貨，補貨點是多少，選購 前置期是多少，不但影響到公司的庫存管理，也影響到供應(yīng)商的生產(chǎn)規(guī)劃。

流程確定績效。管理層可以通過動員、強調(diào)達到一時效果，但不變更流程及其背后的規(guī)則，這種效果是短暫的。流程管理和改進的關(guān)鍵是確定目標和戰(zhàn)略，書面化流程、實施流程，確定責任人并定期評估。在此基礎(chǔ)上，開發(fā)一系列的指標，確保流程按既定方式運作，并與前面講的按時交貨率、質(zhì)量合格率等掛鉤。這樣，從流程到績效，再由績效反饋到流程，形成一個封閉的管理圈。值得留意的是，流程改進更多的是漸進而非革命，因為每個公司總有現(xiàn)行的流程，不大可能推倒重來，要通過不斷微調(diào)來優(yōu)化。

流程管理的核心是流程，流程是任何企業(yè)運作的基礎(chǔ)，企業(yè)全部的業(yè)務(wù)都是須要流程來驅(qū)動，就像人體的血。

以下總結(jié)出幾點流程管理的實施要素：

1、領(lǐng)導(dǎo)全面支持。作為一個系統(tǒng)的改革，一把手的親自參加必不行少，是“一把手”工程。體現(xiàn)改革愿望以及促進過程推動；只有領(lǐng)導(dǎo)人有主動變革的決心和意愿，流程管理的勝利才有保證。流程管理須要有組織的調(diào)整作支撐，而組織的調(diào)整會涉及許多人的利益，領(lǐng)導(dǎo)人的決心和意志將是推動流程重組的原動力。假如企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人有犯難心情，再好的流程沒有人執(zhí)行也得不到任何效果。

2、持之以恒的培訓(xùn)，包括管理思想和管理團隊的培訓(xùn)，一把手的改革思想逐層傳遞到員工？真正的改革執(zhí)行者，使全體員工統(tǒng)一思路，保持一樣行動；

3、廣泛參加。全部受實施影響的相關(guān)部門的負責人都應(yīng)當參加到項目之中。充分的溝通和培訓(xùn)是確保全員參加的手段與方法。這樣保證項目獲得所須要的資源，同時，也有利于在組織內(nèi)部傳播改革的思想；同時，員工是流程的最終執(zhí)行者，員工的參加有助于及早適應(yīng)和改進系統(tǒng)；

4、實施時考慮運用“試點—改進—推廣”方法。流程管理不行能一步到位，要通過“試點—改進—推廣”的多次循環(huán)，不斷發(fā)覺問題和作出改進。同時細致選擇試點部門，應(yīng)當選擇能夠從流程管理中獲益最大的部門作為第一批的實施部門；

5、留意基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的打算?；A(chǔ)數(shù)據(jù)的重要性和困難往往估計不足，將會很大程度地影響流程管理的實施，因此及早進行這方面的打算；

6、選擇有競爭力的產(chǎn)品，和有閱歷的實施服務(wù)商。協(xié)達軟件廣泛地被評價為產(chǎn)品競爭力第一，也是用戶選擇和最終勝利實施流程管理的根源。

流程培訓(xùn)心得體會5

其次次來到這個地方，照舊如此震撼。震撼于每個人的自信大膽，震撼于每節(jié)課的充溢專注，震撼于課間的文明有序，震撼于他們把每件事都做的那么徹底，不留空隙。

當然，徹底的日常行為規(guī)范管理，讓我們看到每個孩子的自信、大方、文明，也讓我們感受到每位老師的歡樂、輕松和活力。

一、徹底的課堂展示

每節(jié)課課前，每位學生做足夠的預(yù)習工作和上節(jié)課的學問回顧。課初，人手一塊黑板進行默寫板書展示，單雙號內(nèi)容不同，互批互改，加強鞏固。課中進行大量的文本展示講解、記憶。無論是什么課，充分顯示出學生的自主性和自我掌控實力。讀一讀、寫一寫、評一評、改一改，每節(jié)課充溢而有序，真正做到把課堂還給學生，而作為老師的我們才是配角。

這才是志向的課堂！

二、徹底的日常管理

無論你的目光投向哪里，一切都是那么井然有序：整齊的桌椅，干凈的桌面、地面和板面，高質(zhì)量的被褥整理，寧靜有序的'就餐，整齊的課間操，文明的課間行為。點點滴滴，在我眼里真如畫卷，在細細品嘗中和學生一起漸漸感受每一處微小。

日常行為習慣的培育須要老師徹底的以身作則和不間斷的提示，這是一個大工程，但在杜郎口中學，兩周時間，學生奇跡般的規(guī)范了一切，真令人佩服！

這是個充溢魔力的校內(nèi)！

三、總結(jié)

聽一節(jié)節(jié)精彩的課，看學生和老師做一件件細致的活，不為別的，每個人都在自我定位，建立自己的價值觀。無論是教化者，還是受教化者，我想他們已經(jīng)切實感受到勞動帶來的充溢，辛勤帶來的純凈，貢獻帶來的心安。這樣一群真誠、團結(jié)、奮進的人，組建了這樣一個大家庭——杜郎口中學，怎么能不歡樂呢！

吃好飯、睡好覺、走好路、學好習、做好人。簡潔的15個字涵蓋了學校教化的一切。怎么做、怎么要求須要我們結(jié)合學校實際狀況去執(zhí)行。

只要敢想敢做，你就會進步。做的越徹底，你就會越輕松越歡樂！

流程培訓(xùn)心得體會6

流程，簡潔的說就是業(yè)務(wù)工作流轉(zhuǎn)的程序。合理的流程，有助于業(yè)務(wù)工作快速、有效的開展。流程管理主要是對企業(yè)內(nèi)部改革，變更企業(yè)職能管理機構(gòu)重疊、中間層次多、流程不閉環(huán)等，使每個流程可從頭至尾由一個職能機構(gòu)管理，做到機構(gòu)不重疊、業(yè)務(wù)不重復(fù)，達到縮短流程周期、節(jié)約運作資本的作用。通過最近的學習，我對流程管理有了肯定相識，下面談?wù)勎覀€人的一些心得體會。

所謂管理，必需是完整性的，即自起先至結(jié)尾，全部過程都是有條有理的，全部的連結(jié)，沒有一個環(huán)節(jié)缺失，這才是符合管理要求的。這種有系統(tǒng)的整理與改善是公司成敗的關(guān)鍵所在。首先，我們必需清晰公司究竟存在哪些流程管理問題，帶著這些問題去找尋解決的方案。大多數(shù)企業(yè)流程管理都存在最為常見的一些問題：

1、流程管理內(nèi)容形同虛設(shè)；

2、流程管理與企業(yè)實際運作脫節(jié)；

3、流程繁多；

4、流程與流程之間的割裂等。勝利的企業(yè)首先須要和必需完成的有兩件事情——流程導(dǎo)入和培育人才。其次，就是從“人治”到“法治”的過渡。從人治到法治是一個企業(yè)成熟過程中必定會經(jīng)驗的過程。所謂的“法制”就是公司制定出一套完整的規(guī)章制度，任何事情都能有條款可依。越是規(guī)模大的公司越須要完整、嚴密的規(guī)章制度。

當然，規(guī)章制度制定出來后，更重要的環(huán)節(jié)在于嚴格的執(zhí)行。只有嚴格的執(zhí)行，仔細關(guān)注執(zhí)行過程中的細微環(huán)節(jié)問題，才能為企業(yè)和自身創(chuàng)建價值，實現(xiàn)企業(yè)和個人的“雙贏”。最終，流程和制度都做好了，為什么企業(yè)還是執(zhí)行不下去呢？這跟文化又有肯定的關(guān)系。流程是保證全部人都會做，制度保證全部人必需做，而文化是保證全部人都情愿去做。結(jié)合我們公司的企業(yè)文化和五項管理工作，對流程的管理我認為須要做好以下幾點：

首先，對流程的學習、執(zhí)行和優(yōu)化是一個以終為始，與時俱進的過程。從管理和業(yè)務(wù)工作的實際需求動身，對流程進行建立、完善、創(chuàng)新和再造，對現(xiàn)有流程進行完善、替換和剔除，通是建立相關(guān)制度，在有效保證各環(huán)節(jié)不缺失的前提下，做到流程的簡化，便于操作。

其次，通過員工對企業(yè)文化的學習，對員工工作和生活的關(guān)注，了解員工的思想動態(tài)，幫助員工成長和走出逆境，使員工身心融入企業(yè)的發(fā)展，真正做好對企業(yè)的認可和對管理的聽從，形成良好的推廣基礎(chǔ)。使每位員工能夠事事按流程執(zhí)行，到處把工作做到位，就能削減工作中不必要的工作量，有效提升工作效率和執(zhí)行力。

最終，管理要做到人性化，在滿意制度和實際需求的狀況下，流程的建立、運行都要以此為基礎(chǔ)，這樣才能夠推動管理的不斷進步。

流程培訓(xùn)心得體會7

一、裝修管理的意義

隨著物業(yè)業(yè)主的相繼進駐，物業(yè)管理企業(yè)的日常管理重點將轉(zhuǎn)移到裝修管理中來，假如說業(yè)主辦理進駐手續(xù)是跟物業(yè)企業(yè)第一次打交道，那么裝修管理將是業(yè)主逐步相識到物業(yè)管理企業(yè)的管理模式、管理理念、管理人員素養(yǎng)等詳細信息，從而相識、了解、認可物業(yè)企業(yè)的管理與服務(wù)。同時也是物業(yè)管理人員了解業(yè)主的家庭、收入、工作、愛好愛好、性格等等第一手資料的最佳時機。

在業(yè)主裝修的過程中，將會產(chǎn)生一系列的問題，例如：違規(guī)裝修、環(huán)境衛(wèi)生、施工人員管理、施工噪音、相鄰業(yè)主關(guān)系的處理等等。如何讓這些問題少發(fā)生或者不發(fā)生，就是考驗我們工作實力的時候。

為了做好裝修管理，要求我們除了擁有飽滿的熱忱和充足的精力外，還須要足夠的專業(yè)學問。例如：房屋建筑學問、水電學問、建材學問、弱電學問、裝修常識等等。豐富的學問帶給業(yè)主的將不只是對物業(yè)管理人員的欽佩，更多的是對物業(yè)企業(yè)服務(wù)的認可。

二、裝修管理的流程

業(yè)主在整個裝修過程中根據(jù)時間先后大致可分為三個階段：裝修手續(xù)辦理、裝修過程、裝修驗收等階段。下面就每個裝修階段的不同特點加以分析。

1、裝修手續(xù)辦理

每個物業(yè)管理企業(yè)的裝修手續(xù)辦理可能有所不同，一般的裝修手續(xù)辦理須要以下手續(xù)：、填寫《裝修申請表》、簽訂《裝修管理協(xié)議》、簽訂《施工單位保證書》、審核裝修圖紙、送達《裝修管理規(guī)定》、交納裝修保證金、交納裝修垃圾清運費、辦理施工人員出入證件以及辦理施工許可證明等手續(xù)。

在業(yè)主辦理裝修手續(xù)和審核裝修圖紙的時候，要充分了解業(yè)主的真實裝修意圖，解答業(yè)主的相關(guān)問題。例如：在承重墻上開門打洞、拆除室內(nèi)承重梁柱、改動室內(nèi)門窗位置、移動水電線路、移動弱電線路（可視對講、有線電視、網(wǎng)絡(luò)、電話等）、變更煙道開口位置、變更下水管道、變更暖氣管道線路、變更陽臺用途、變更窗戶玻璃顏色、變更進戶門顏色和式樣、隨意安裝防盜網(wǎng)、在頂層搭建構(gòu)筑物、變更室內(nèi)樓梯位置和樣式、變更空調(diào)安裝位置等等。解答了業(yè)主的這些疑問，就等于告知業(yè)主，那些是可以變更的那些是肯定不行變更的，同時夸大改動后可能給業(yè)主帶來的后果與麻煩，讓業(yè)主無形中形成假如這樣做將產(chǎn)生巨大損失的意識。

2、裝修施工過程

業(yè)主辦理好裝修手續(xù)后就要起先進場裝修，依據(jù)裝修工程的工種大致可分為：水電施工、地板瓷片鋪設(shè)、木工、油漆、粉墻、清潔掃尾等。不同的業(yè)主和施工單位的不同要求，各工序可能先后進行，也可能交叉進行，物業(yè)管理人員可依據(jù)現(xiàn)場狀況敏捷駕馭。

業(yè)主的裝修過程將是物業(yè)企業(yè)裝修管理中的重中之重，要求我們的物業(yè)管理人員發(fā)揚不怕苦不怕累的精神，勤跑、勤問、勤看，發(fā)覺問題剛好處理，不能處理的剛好上報，并記錄在巡查記錄上，做到有據(jù)可查，有字（業(yè)主簽字）可認。同時盡可能具體記錄業(yè)主的裝修進程，包括業(yè)主的水電改動狀況。當業(yè)主入住后，假如裝修工程發(fā)生問題，而物業(yè)企業(yè)能夠從檔案中找出問題所在，將會給我們的工作帶來極大的便利，同時也會讓業(yè)主感受到我們的細心、周到的服務(wù)，貫徹了公司的服務(wù)宗旨。

3、裝修驗收

當施工單位施工完畢，業(yè)主提出裝修驗收需求時，物業(yè)管理人員應(yīng)當和業(yè)主、施工單位負責人一起對業(yè)主已經(jīng)裝修完成的房屋進行驗收。驗收的主要任務(wù)是記錄和確認業(yè)主在裝修過程中的違規(guī)行為，劃分相應(yīng)責任。裝修驗收過程中假如發(fā)覺容然存在相關(guān)問題，肯定要讓業(yè)主、施工負責人簽字認可，盡量削減物業(yè)企業(yè)在以后的工作中所擔的責任和修理工作量。

通過對業(yè)主裝修工程的驗收，可以替業(yè)主挑裝修施工單位的毛病，讓業(yè)主真實感受到我們?yōu)樗氲?，進一步增進感情，同時可以從側(cè)面了解相關(guān)施工單位的整體施工水平，為以后的對施工單位管理和施工人員管理供應(yīng)閱歷。

三、裝修施工過程的管理

前面講過，一般狀況下業(yè)主的裝修流程為：裝修施工單位測量尺寸→繪制施工圖紙→辦理裝修手續(xù)→材料、工人進場→水、電線路改造→結(jié)構(gòu)改動→鋪設(shè)地板、瓷片→木工制作→墻壁施工→油漆→打掃衛(wèi)生→入住。當然這個流程并不是一成不變的，有時相關(guān)工作可能同時交叉進行。在大多數(shù)業(yè)主的裝修過程中，上下水管線的改造最快，也就是2—3天的時間，長一點的大約7天左右，鋪設(shè)地板和瓷片的工期大約在5天左右，木工依據(jù)業(yè)主的須要有很大的變數(shù)，但一般來講，木工占總工期的時間最長，強、弱電線路的改造往往跟隨木工的進程而定，墻壁處理一般在10天左右。

分解業(yè)主的裝修流程和大致時間，目的就是找出簡單發(fā)生違規(guī)裝修的階段和時間段，以便我們在相應(yīng)的階段和時間段加大巡查力度，剛好發(fā)覺和處理違規(guī)裝修。

四、裝修巡檢

1、裝修前的打算工作

當業(yè)主辦理好裝修手續(xù)以后，我們建議業(yè)主和上下左右鄰居溝通一下：“打攪了，從今日起我家起先裝修，影響了您的生活，請您諒解！”。好話說到前面，一旦將來有些噪音影響，衛(wèi)生影響，相鄰業(yè)主也不好意思投訴，這一點尤其是大多數(shù)業(yè)主已經(jīng)入住的小區(qū)更加重要?？赡苡械臉I(yè)主不情愿做，我們可以告知業(yè)主，假如有業(yè)主投訴他家產(chǎn)生裝修噪音、衛(wèi)生污染，我們將嚴加管理，信任他會做的。

2、材料、工人進場時的管理

在業(yè)主材料、工人進場時，須要平安部門崗的親密協(xié)作，假如發(fā)覺有異樣的裝修材料進場，肯定要問清晰：詳細房號、材料用途，剛好和業(yè)主溝通，了解材料的真好用途。

流程培訓(xùn)心得體會8

8月14日，機關(guān)幼兒園園長王新燕對幼兒園全體教職工進行了為期一天的培訓(xùn)。

培訓(xùn)圍繞九月份工作的綻開進行，上午園長向大家傳播了正能量和感恩的主題，并進行小活動“感恩全部幫助過你的人”，大家在活動過程中有感而發(fā)，主動踴躍，并賜予伙伴最真誠的擁抱。這樣的活動讓我們更好地正視自己和搭檔，并且心懷感恩，在今后的工作中能更好地發(fā)揮施展自己的才能，貢獻自己的光熱。

而在下午的培訓(xùn)中，園長從實處著手向我們分解了幼兒園的一日工作流程。先用一個步驟進行示范，而后分小組進行探討。大家聊得熱火朝天，老員工規(guī)劃整理自己的工作，新員工在整理過程中學習自己即將進行的常規(guī)工作。

俗話說：“磨刀不誤砍柴工”，在細化精準化的流程面前，我們規(guī)范了自己應(yīng)當做的，避開了許多不必要的失誤，大大提高自己的工作效率和辦事實力。

在流程面前，一切簡潔化，這樣就會讓集體在井然有序中走向成熟化網(wǎng)絡(luò)化和效率化。這就是機制完善的優(yōu)勢和力氣，信任在這樣細致化的流程下我們的幼兒園會很快步入正規(guī)，成為機關(guān)乃至華北地區(qū)第一幼兒園，我們的老師也個個培育成為幼教的人才和能手。

流程培訓(xùn)心得體會9

為保障住宅區(qū)房屋的結(jié)構(gòu)平安和外觀統(tǒng)一，依據(jù)建設(shè)部令（第110號）《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理方法》的規(guī)定，現(xiàn)對本住宅區(qū)房屋裝修的有關(guān)事宜規(guī)定如下：

一、裝修申報程序：

1、住戶裝修住宅，必需提前7天向物業(yè)公司申報，填寫《住宅裝修申請表》，照實填報裝修項目、范圍、標準、時間、具體的施工圖和供應(yīng)施工隊伍名稱、營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)等級