骨科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)容3篇

第第#頁共6頁骨科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)容3篇一、什么是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)堅(jiān)持“以病人為中心”，進(jìn)一步規(guī)范臨床護(hù)理工作，切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)滿意的護(hù)理服務(wù)。二、優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、提高服務(wù)意識借助榜樣的力量，充分發(fā)揮潛能。保持積極樂觀的態(tài)度，充分衡量工作的利弊。轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，服務(wù)端口前移。真心對待自己的每一位病人。三、提升服務(wù)質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理換位思考，滿足病人需求。不斷摸索便捷的流程，積累優(yōu)質(zhì)護(hù)理的經(jīng)驗(yàn)。四、工作目標(biāo)滿足病人的基本生活需要保障病人住院期間的安全舒適保證病人各項(xiàng)診療措施切實(shí)有效落實(shí)提高病人對護(hù)理工作的滿意度五、骨科病房中的優(yōu)質(zhì)護(hù)理建立一種情懷—用心守護(hù)，用愛慰籍加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理—全面周到細(xì)節(jié)做起責(zé)任護(hù)士主要職責(zé):晨間護(hù)理時(shí)認(rèn)真做好病房整理，主動(dòng)和病人打招呼，讓別人對責(zé)任護(hù)士更加熟悉。晨間參加交接班，認(rèn)真聽取夜班護(hù)士及醫(yī)生的交班報(bào)告。參加床頭交接班，床頭交接自己的病人。了解所管病人有無病情變化及特殊情況。為別人做任何治療護(hù)理是要將溝通放在重要位置。按時(shí)巡視病房，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，及時(shí)報(bào)告醫(yī)生，及時(shí)處理。按時(shí)測量生命體征，及時(shí)記錄。及時(shí)提出護(hù)理問題，制定護(hù)理計(jì)劃。術(shù)后護(hù)理出院護(hù)理作為一名護(hù)士能夠守護(hù)生命關(guān)愛生命，為患者燃亮希望，這不僅需要專業(yè)知識和技術(shù)，更需要仁愛之心和體恤關(guān)注患者的情感。做好適當(dāng)微笑，柔聲細(xì)語，合理回避。謝謝骨科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)容2隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，建筑、交通等行業(yè)隨之發(fā)展，每年因交通事故和摔傷等所致骨折等發(fā)病率不斷升高，盡管臨床醫(yī)學(xué)技術(shù)可有效改善患者預(yù)后，提高搶救成功率。但因骨科疾病的特殊性，患者術(shù)后康復(fù)時(shí)間較長，因此需輔以必要的護(hù)理干預(yù)［1］。隨著臨床護(hù)理技術(shù)的不斷改善和完善及人們對護(hù)理需求的逐漸增長，當(dāng)前簡單護(hù)理模式已無法滿足患者所需，從而極易引發(fā)各種醫(yī)療事故而導(dǎo)致醫(yī)療糾紛發(fā)生，較終影響醫(yī)院整體信譽(yù)。為更好滿足患者對護(hù)理服務(wù)的需求，促進(jìn)其盡早康復(fù)，現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式也從以往簡單的生物醫(yī)學(xué)模式，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樯铩睦怼鐣t(yī)學(xué)模式，同時(shí)醫(yī)院護(hù)理已由以往單純疾病護(hù)理逐漸轉(zhuǎn)向以患者為中心和以患者健康為服務(wù)宗旨的人文關(guān)懷護(hù)理模式［2］。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)主要是建立于以人為本的基礎(chǔ)上，并重視以患者為服務(wù)中心的護(hù)理服務(wù)，為探討優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)應(yīng)用于骨科護(hù)理中效果，特將醫(yī)院收治的骨科患者實(shí)施了研究。1資料與方法1.1一般資料選取醫(yī)院骨科2022年10月?2022年10月收治的100例骨折患者作為觀察對象，根據(jù)不同的護(hù)理方法將其分為觀察組與對照組，每組50例患者。排除惡性腫瘤疾病、語言障礙、聽覺障礙、意識障礙、精神疾病、文盲等。觀察組患者中，男30例，女2022年齡為11?75歲，平均年齡為(52.90±3.10)歲;股骨頸骨折10例，尺骨骨折11例，股骨粗隆間骨折20例，腰椎骨折4例，鎖骨骨折2例，多發(fā)骨折3例。對照組患者中，男30例，女2022年齡為15?71歲，平均年齡為(50.10±4.50)歲;股骨頸骨折12例，尺骨骨折8例，股骨粗隆間骨折23例，腰椎骨折2例，多發(fā)骨折5例。兩組患者基本資料比較(P>0.05)，結(jié)果具有可比性。1.2方法對照組給予常規(guī)體位、切口及疼痛等基礎(chǔ)護(hù)理。指導(dǎo)患者正確用藥和傷口，并嚴(yán)密觀察患者術(shù)后切口是否感染等。為患者提供良好的病房環(huán)境，保持適宜的溫濕度，將溫度控制在溫度在24°C?26°C，濕度控制在50%?60%，每日定期開窗通風(fēng)，上午下午各1次，每次半小時(shí)，開窗期間叮囑患者注意保暖防止感冒發(fā)生。做好患者的晨晚護(hù)理，為其整理好床單位，告知家屬平時(shí)也要注意床單平整，防止患者壓瘡產(chǎn)生。指導(dǎo)與幫助患者定時(shí)翻身拍背，進(jìn)行功能性咳嗽，固定好患處，密切關(guān)注傷口變化情況。詢問患者主觀感受，定時(shí)檢測各項(xiàng)生命體征變化情況，對并發(fā)癥做好防范措施。觀察組于常規(guī)基礎(chǔ)護(hù)理基礎(chǔ)上，實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。①心理護(hù)理：骨折患者由其創(chuàng)傷較大，且常伴有不同程度的軟組織損傷，因此患者軀體疼痛感強(qiáng)烈，此時(shí)護(hù)理人員一定要做好患者的心理護(hù)理。于入院初期要給予患者較為強(qiáng)烈的心理安慰，告知患者及家屬保持良好的心態(tài)，尤其是家屬要多安慰患者。對于存在抑郁與恐懼的患者，要多給患者講述同樣病情通過積極治療康復(fù)出院的案例，幫助患者樹立信心。護(hù)理過程中要掌握溝通藝術(shù)，語言輕柔，態(tài)度和藹，尤其是和患者交談時(shí)要面帶微笑，給予患者傳遞正能量。②疼痛護(hù)理：首先給予患者疼痛程度評估，對于疼痛程度強(qiáng)且無法忍受的患者，告知醫(yī)師并按醫(yī)囑給予止疼藥，同時(shí)也要告知患者不能依賴止疼藥，鼓勵(lì)患者要堅(jiān)強(qiáng)些，疼痛都是階段性的，不必太過擔(dān)心。對于尚能忍受疼痛的，可以通過深呼吸法、音樂療法轉(zhuǎn)移注意力，分散疼痛。鼓勵(lì)患者相信自己，不斷提高疼痛閾，減少止痛藥物的使用量，克服患者心理障礙。幫助患者按摩肢體，促進(jìn)血液循環(huán)，減輕疼痛感。牽引療法、改變體位也可減輕疼痛感。③用藥護(hù)理：首先護(hù)理人員要按醫(yī)囑給予患者各種針劑與口服藥物，用藥時(shí)一定要對藥品實(shí)行“三查八對”制度，保證用藥安全，給予患者發(fā)放口服藥物時(shí)一定要交代好注意事項(xiàng)，對于老人和兒童發(fā)放藥物時(shí)，要交代好其監(jiān)護(hù)人用藥方法，告知不可隨便加減用藥量，按醫(yī)囑服藥，有效的藥物配合治療能促進(jìn)患者的康復(fù)。④健康指導(dǎo)：鼓勵(lì)患者進(jìn)食富含維生素、蛋白質(zhì)、高營養(yǎng)的食物，促進(jìn)骨痂形成，提高機(jī)體的營養(yǎng)水平，并保持二便通常。告知患者功能訓(xùn)練的重要性，并將訓(xùn)練計(jì)劃、內(nèi)容、注意事項(xiàng)告知患者，鼓勵(lì)患者堅(jiān)持訓(xùn)練。術(shù)后前期主要是做一些患處遠(yuǎn)端的被動(dòng)活動(dòng)，促進(jìn)血痂吸收，減輕肢體水腫，中期以進(jìn)行等長收縮訓(xùn)練，主動(dòng)運(yùn)動(dòng)四肢關(guān)節(jié)，后期進(jìn)行抗阻力訓(xùn)練，增加訓(xùn)練強(qiáng)度及訓(xùn)練時(shí)間。1.3觀察指標(biāo)記錄兩組患者住院時(shí)間及干預(yù)期間并發(fā)癥，采用醫(yī)院自制問卷調(diào)查表，于患者出院時(shí)調(diào)查其對護(hù)理的滿意度，調(diào)查內(nèi)容：護(hù)理人員服務(wù)是否熱情、是否給予關(guān)心和幫助、面部表情是否帶微笑、服務(wù)是否到位等10項(xiàng)內(nèi)容，每項(xiàng)得分為0?10分，得分越高表面其滿意度越高。非常滿意：>80分、滿意：60?80分、不滿意：<60分［3］。1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法數(shù)據(jù)采用SPSS17.00軟件處理，計(jì)量資料采用(x土s)表示，采用t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料采用百分率表示，采用x2檢驗(yàn)，P<0.05表示差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。2結(jié)果1兩組患者住院時(shí)間比較觀察組平均住院時(shí)間為(6.51±1.74)d，明顯短于對照組的(9.96±2.36)d(P<0.05)。2.2兩組患者干預(yù)期間并發(fā)癥情況比較觀察組并發(fā)癥率為2.00%，明顯低于對照組的14.00%(P<0.05)。見表1。2.3兩組患者的滿意度比較觀察組患者對護(hù)理的滿意度為98.00%，明顯高于對照組的90.00%(P<0.05)。見表2.3討論骨科是醫(yī)院的重要科室之一，每年因各種原因所致骨折及其他骨病的人數(shù)不斷增多，使骨科住院人數(shù)顯著增多，給醫(yī)院護(hù)理帶來極大挑戰(zhàn)。以往護(hù)理模式主要以疾病為護(hù)理目的，往往會忽視對患者心理及生理的護(hù)理。隨著人們對護(hù)理要求的不斷提高，當(dāng)前護(hù)理模式與人們逐漸對護(hù)理要求的追求存在較大矛盾，極易引發(fā)各種醫(yī)療糾紛，而對醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量造成極大影響［4］。為促進(jìn)患者康復(fù)，減少醫(yī)療糾紛，探討一種新的護(hù)理模式十分關(guān)鍵。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是一項(xiàng)科學(xué)的有效的新型護(hù)理理念，該護(hù)理模式主要以患者為服務(wù)中心，體現(xiàn)出以人為本的護(hù)理核心理念。研究結(jié)果顯示，觀察組平均住院時(shí)間明顯短于對照組；觀察組并發(fā)癥率明顯低于對照組；觀察組患者對護(hù)理的滿意度明顯高于對照組。由此說明優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)可改善患者住院治療舒適度，彌補(bǔ)當(dāng)前護(hù)理服務(wù)不足，提高護(hù)理質(zhì)量，有利于患者更好的配合醫(yī)生治療和護(hù)理，減少并發(fā)癥發(fā)生，促進(jìn)其康復(fù)，縮短其住院時(shí)間。本次優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)期間實(shí)施的心理護(hù)理貫穿整個(gè)診療過程，入院時(shí)給予患者安慰，鼓勵(lì)患者克服不良心理，保持好良好的心態(tài)，疼痛時(shí)給予患者舒適護(hù)理，通過音樂等療法轉(zhuǎn)移患者注意力，幫助患者減輕疼痛。在日常生活護(hù)理上，給予患者優(yōu)質(zhì)的診療環(huán)境，做好晨晚間護(hù)理，防止壓瘡等并發(fā)癥出現(xiàn)，給予患者飲食指導(dǎo)，叮囑患者進(jìn)食高優(yōu)質(zhì)蛋白和富含維生素的食物，為機(jī)體提供能力，促進(jìn)恢復(fù)［5，6］。給予患者肢體功能鍛煉指導(dǎo)，適當(dāng)時(shí)可以為患者進(jìn)行肢體按摩，促進(jìn)血液循環(huán)，從而可更好的加速患者康復(fù)，有助于改善護(hù)患關(guān)系，提高其對護(hù)理的滿意度。綜上所述，于骨科護(hù)理服務(wù)中實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，可有助于減少并發(fā)癥發(fā)生，加速患者康復(fù)，縮短其住院時(shí)間，從而讓患者對護(hù)理服務(wù)更加滿意，提高其滿意度。骨科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)容3健康教育是衛(wèi)生工作最基本的方法，是各項(xiàng)預(yù)防工作的首要環(huán)節(jié)，也是提高自我保健水平的主要渠道，經(jīng)常對患者進(jìn)行有針對性的健康教育不但可以促使患者對疾病樹立正確的態(tài)度、信息，積極配合治療，而且融洽了護(hù)患關(guān)系，增強(qiáng)了患者對護(hù)士的信任感，從而更高的體現(xiàn)了護(hù)士的自身價(jià)值。骨科自2022年11月7日成立以來，在護(hù)理部的指導(dǎo)下，本著全心全意為患者服務(wù)的理念，為患者提供最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)理念，如何把健康教育落到實(shí)處，我科在這幾個(gè)月的工作中總結(jié)了一下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。1.與患者建立信任感!2.把握好健康教育的時(shí)機(jī)!注意患者的個(gè)體差異!心理護(hù)理在健康教育中的作用!加強(qiáng)對陪護(hù)人員的疏導(dǎo)工作!我科健康教育宣教的方法采用兩種方法：書面法和手冊。切實(shí)做到服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，也要轉(zhuǎn)變觀念。給患者提供“六個(gè)一”入院服務(wù)、“六個(gè)聲”住院服務(wù)!“六個(gè)一”入院服務(wù)一張真誠的笑臉!一句親切的稱呼!一遍耐心的宣教!一次全面的評估!一回認(rèn)真的巡視!一項(xiàng)認(rèn)真的操作!“六個(gè)聲”住院服務(wù)病人初到有迎接聲!治療護(hù)理有理解聲!病人合作有致謝聲!巡視病房有問詢聲!接聽電話有禮貌聲!病人出院有道謝聲!骨科患者的健康教育以骨科知識的傳播為切入點(diǎn)，展開內(nèi)容豐富的教育活動(dòng)，重點(diǎn)包括骨科護(hù)理常識、功能鍛煉、并發(fā)癥的預(yù)防、手術(shù)前