化妝品購物網(wǎng)站需求分析

PAGEPAGE1化妝品購物網(wǎng)站需求分析目錄1. 引言 31.1 編寫的目的 31.2 化妝品購物網(wǎng)站的實(shí)施意義 32. 任務(wù)概述 42.1 目標(biāo) 42.2.功能需求 42.3.運(yùn)行環(huán)境 73.3.1對(duì)功能的規(guī)定 83.3.2系統(tǒng)流程圖 93.3.3各功能模塊詳解 103.4系統(tǒng)頂層活動(dòng)圖 133.5系統(tǒng)E_R圖 134.用例分析 144.1頂層用例圖 154.2用例分析與描述 154.2.1 登錄（logon） 154.2.2 注冊(cè) 164.2.3 瀏覽目錄（viewcategory） 164.2.4 搜索產(chǎn)品（searchitems） 164.2.5 查看產(chǎn)品（viewitem） 174.2.6 加入購物車(addcart) 184.2.7 查看購物車(viewcart) 184.2.8 修改購物車中的商品(modifycartitems) 194.2.9 刪除購物車中的商品（deletecartitem） 204.2.10 清空購物車（emptycart） 204.2.11 會(huì)員反饋（feedback） 21引言編寫的目的本說明書目的在于明確說明系統(tǒng)需求，界定系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)功能的范圍，指導(dǎo)設(shè)計(jì)以及編碼。也是系統(tǒng)測試和用戶文檔的基礎(chǔ)，一經(jīng)制定將是項(xiàng)目規(guī)劃，設(shè)計(jì)和編碼的基礎(chǔ)。 主要有以下三個(gè)目的：消費(fèi)者依賴它來了解服務(wù)商所能提供的產(chǎn)品，從而能夠購買感興趣的商品。軟件開發(fā)小組依賴它來了解他們所需要開發(fā)的產(chǎn)品。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)包含在軟件需求規(guī)格說明中描述的產(chǎn)品來制定規(guī)劃并預(yù)測進(jìn)度安排，工作量和資源。本說明書的預(yù)期讀者為：客戶，本組各成員、支持本項(xiàng)目的老師、軟件驗(yàn)證者等?；瘖y品購物網(wǎng)站的實(shí)施意義近年來，隨著Internet的迅速崛起，互聯(lián)網(wǎng)已日益成為收集提供信息的最佳渠道并逐步進(jìn)入傳統(tǒng)的流通領(lǐng)域。于是電子商務(wù)開始流行起來，越來越多的商家在網(wǎng)上建起在線商店，向消費(fèi)者展示出一種新穎的購物理念。網(wǎng)上購物系統(tǒng)作為B2B,B2C（BusinesstoCustomer,即企業(yè)對(duì)消費(fèi)者），C2C（CustomertoCustomer,即消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者)電子商務(wù)的前端商務(wù)平臺(tái),在其商務(wù)活動(dòng)全過程中起著舉足輕重的作用。本文主要考慮的是如何建設(shè)B2C的網(wǎng)上購物系統(tǒng)。網(wǎng)上購物是一種具有交互功能的商業(yè)信息系統(tǒng)。它向用戶提供靜態(tài)和動(dòng)態(tài)兩類信息資源。所謂靜態(tài)信息是指那些比經(jīng)常變動(dòng)或更新的資源，如化妝品公司簡介、管理規(guī)范和公司制度等等；動(dòng)態(tài)信息是指隨時(shí)變化的信息，如商品報(bào)價(jià)，會(huì)議安排和培訓(xùn)信息等。網(wǎng)上購物系統(tǒng)具有強(qiáng)大的交互功能，商家為用戶提供商品，可使商家和用戶方便的傳遞信息，完成電子貿(mào)易或EDI交易。這種全新的交易方式實(shí)現(xiàn)了公司間文檔與資金的無紙化交換。消費(fèi)研究證明，在化妝品消費(fèi)中，依舊存在著很大一部分忠誠于產(chǎn)品質(zhì)量的女性消費(fèi)者，她們是理性消費(fèi)的代表，往往容易受到產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格及功效等因素的影響，在做購買決策的時(shí)候往往會(huì)深思熟慮，一般不會(huì)沖動(dòng)的購買某一產(chǎn)品或品牌，這一類消費(fèi)者的品牌忠誠度較大，消費(fèi)行為相對(duì)比較穩(wěn)定?；瘖y品購物網(wǎng)站可以為化妝品消費(fèi)者提供各種商品信息，消費(fèi)者可以綜合各商品的價(jià)格信息，選擇性價(jià)比最高的商品進(jìn)行消費(fèi)。同時(shí)也可以為各化妝品企業(yè)提供產(chǎn)品乃至品牌形象方面宣傳，使自己在長期的市場競爭中形成不敗的地位，從而實(shí)現(xiàn)其在化妝品領(lǐng)域的先鋒角色，成功地占領(lǐng)更多的市場。任務(wù)概述目標(biāo)開發(fā)目標(biāo)·針對(duì)整個(gè)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行精心的形象設(shè)計(jì)定位，使之在視覺效果上更美觀、更能夠突出科技感以及更符合企業(yè)的形象定位?！ひ?guī)劃整個(gè)系統(tǒng)的功能，使之更符合實(shí)際網(wǎng)上交易的需要，增加各種產(chǎn)品咨詢、技術(shù)支持功能、信息檢索功能、互動(dòng)交流功能等。·對(duì)系統(tǒng)的用戶操作流程進(jìn)行規(guī)劃，使用戶在網(wǎng)站上能夠進(jìn)行更方便的操作，使用戶能夠更加簡單方便的獲取到所需要的信息，適合社會(huì)上不同消費(fèi)層面的會(huì)員?！ざ鄻拥?、分布式的管理系統(tǒng)，適合分散到企業(yè)各部門對(duì)各自的分系統(tǒng)內(nèi)容進(jìn)行管理和更新?！?duì)于敏感信息和數(shù)據(jù)的操作采用SSL加密傳輸，保證數(shù)據(jù)的絕對(duì)安全?！ぞ哂懈叩木W(wǎng)絡(luò)安全性和運(yùn)行效率，保證提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)?！?yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提供更加良好的會(huì)員、供銷商關(guān)系管理模式?！?shí)現(xiàn)信息的集成化管理，即企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行企業(yè)管理和市場動(dòng)作時(shí)，對(duì)各類數(shù)據(jù)控制和統(tǒng)計(jì)等的管理工作。信息的集成化管理是指管理端而言應(yīng)用目標(biāo)·隨著全球信息化進(jìn)程的不斷發(fā)展和深入，企業(yè)網(wǎng)站原有的簡單的企業(yè)宣傳和信息發(fā)布功能已經(jīng)遠(yuǎn)落后于現(xiàn)在時(shí)期對(duì)電子商務(wù)的功能需求。現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)信息化深入到人們生活的每一個(gè)角落，人們對(duì)于在網(wǎng)絡(luò)上尋求信息和服務(wù)早以不是停留在簡單的信息獲取上，人們更多的是需要在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)便捷的、實(shí)際的，可交互式的網(wǎng)絡(luò)操作服務(wù)功能?！ぴ谶@個(gè)21世紀(jì)，計(jì)算機(jī)技術(shù)高速發(fā)展的社會(huì)里，每個(gè)人為了追求高質(zhì)量生活，注重自身形象，美容護(hù)膚是必須的，所以，化妝品產(chǎn)業(yè)計(jì)算機(jī)化、高科技化可以為新世紀(jì)消費(fèi)者的生活提供更高效率、更高品質(zhì)的服務(wù)，這是互利共贏的。2.2.功能需求化妝品網(wǎng)上預(yù)定系統(tǒng)是一套功能強(qiáng)大、操作簡便、實(shí)用的自動(dòng)化管理軟件，包括客戶管理、預(yù)定管理、化妝品分類管理、數(shù)據(jù)維護(hù)、后臺(tái)管理。下面概括一下化妝品系統(tǒng)大致的功能需求。1）管理員登錄，管理員即店主，有特定的用戶名和密碼登錄，可以對(duì)商品的各種信息進(jìn)行修改，可以處理訂單，管理賬務(wù)等等?？蛻舻卿浽诳蛻暨M(jìn)入化妝品系統(tǒng)前，首先要求客戶進(jìn)行登錄，登錄時(shí)要驗(yàn)證客戶名和密碼是否匹配，驗(yàn)證通過后允許客戶進(jìn)入本系統(tǒng)操作，客戶的密碼需要進(jìn)行加密算法。客戶登錄后其信息存入數(shù)據(jù)庫中，而且在客戶瀏覽化妝品信息并購買會(huì)區(qū)分該客戶是會(huì)員還是非會(huì)員。修改注冊(cè)信息客戶登錄后可以修改自己的注冊(cè)信息，包括修改用戶密碼，每頁顯示行數(shù)等信息，不允許修改客戶名，姓名等信息。化妝品分類查詢登錄后客戶可在化妝品分類管理中查詢所需化妝品，并加入購物車，也可以直接輸入您所需要的化妝品名進(jìn)行查詢并加入購物車。立即購買化妝品管理若是立即購買化妝品后，可以填寫一張確認(rèn)單包括你使用的銀行卡種類，詳細(xì)說明住址和購買時(shí)間。貨到付款。若是不滿意取消購買，可以在貨到時(shí)提出退貨申請(qǐng)，若是您購買的化妝品沒有，我們則在訂貨單之后5分鐘之內(nèi)告訴您。數(shù)據(jù)管理當(dāng)客戶注冊(cè)后，其信息自動(dòng)存入數(shù)據(jù)庫中，也可以對(duì)客戶訂購化妝品有所記錄。當(dāng)其成功到貨后存入。7）訂單狀況查詢當(dāng)客戶付款后可根據(jù)貨物快遞，查詢貨物流程信息8）后臺(tái)管理當(dāng)有訂貨單傳入后臺(tái)時(shí)，后臺(tái)管理人員需根據(jù)訂貨單要求送化妝品，當(dāng)完成后需標(biāo)記為已送化妝品，而且把這些訂單存入數(shù)據(jù)庫中，以便日后整理。9）客戶確認(rèn)管理貨到付款客戶可進(jìn)行網(wǎng)上評(píng)價(jià)整個(gè)化妝品出售系統(tǒng)的功能需求圖如下：化妝品訂購系統(tǒng)化妝品訂購系統(tǒng)管理員登錄模塊用戶登錄模塊化妝品分類管里理模塊數(shù)據(jù)維護(hù)模塊后臺(tái)管理模塊會(huì)員和非會(huì)員各個(gè)模塊的功能需求圖1.客戶管理模塊包括一下兩大部分：后臺(tái)管理員對(duì)客戶的管理和客戶自己的管理。添加客戶：管理員可以對(duì)客戶進(jìn)行添加操作。刪除客戶：管理員可以對(duì)已有客戶進(jìn)行刪除操作。查看客戶訂餐信息：管理員可以對(duì)客戶查看其訂貨信息。修改密碼：客戶可以自己修改其密碼。查看訂貨狀態(tài)：客戶可以查看自己訂貨的信息和相關(guān)的記錄。提交訂單：客戶提交自己的訂單。客戶管理客戶管理后臺(tái)管理前臺(tái)管理添加客戶刪除客戶查看客戶訂貨信息修改密碼查看訂貨狀態(tài)提交訂單2.訂貨管理1）訂單表：客戶填寫訂單。2）取消訂單：客戶不滿意要求退貨，可以在貨到時(shí)實(shí)行退貨。后臺(tái)沒有客戶所需的化妝品在3分鐘之內(nèi)告訴客戶。3）訂貨查詢：管理員可以查看訂單情況。4）訂單匯總：管理員根據(jù)訂單情況進(jìn)行匯總，分為已派送訂單，正在派送訂單和日金額匯總。訂貨管理訂貨管理訂單匯總訂單查詢訂單表取消訂單已派送訂單正在派送訂單日金額匯總3菜單管理菜單目錄：客戶可以選擇的化妝品名。增加化妝品品牌：管理員增加化妝品品牌名供客戶選擇，可以記錄客戶在查詢時(shí)沒有的化妝品。刪除化妝品名：管理名可以刪除一些不太受歡迎的化妝品。更改化妝品分類單：管理員可以更新化妝品?；瘖y品管理化妝品管理化妝品目錄增加化妝品品牌刪除化妝品更改化妝品種類4.數(shù)據(jù)維護(hù)1）添加數(shù)據(jù)：管理員對(duì)數(shù)據(jù)庫中添加數(shù)據(jù)。2）刪除數(shù)據(jù)：管理員對(duì)數(shù)據(jù)庫中刪除數(shù)據(jù)。3）查詢數(shù)據(jù)：管理員對(duì)數(shù)據(jù)庫中查詢數(shù)據(jù)。4）更新數(shù)據(jù)：當(dāng)數(shù)據(jù)中有改變時(shí)及時(shí)更新數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)維護(hù)數(shù)據(jù)維護(hù)添加數(shù)據(jù)刪除數(shù)據(jù)查詢數(shù)據(jù)更新數(shù)據(jù)5.后臺(tái)管理1）接受訂單：管理員對(duì)于新訂單進(jìn)行接受。2）處理訂單：若新訂單有效則進(jìn)行派送，并通知廠家。3）派送人員：分配人員送化妝品，貨到收貨款。后臺(tái)管理后臺(tái)管理接受訂單處理訂單派送人員送化妝品收貨款2.3.運(yùn)行環(huán)境2.2.1系統(tǒng)運(yùn)行硬件環(huán)境：客戶機(jī)：普通PCCPU：P41.8GHz 內(nèi)存：256MB以上 分辨率：推薦使用1024*768像素WEB服務(wù)器CPU：P41.8GHz內(nèi)存：1G以上數(shù)據(jù)庫服務(wù)器CPU：P41.8GHz內(nèi)存：1G以上2.2.2本項(xiàng)目的運(yùn)行軟件環(huán)境如下：操作系統(tǒng)：Win7/Wind8/WinXP數(shù)據(jù)庫：SQLServer2008開發(fā)工具：Microsoftvisualstudio2010服務(wù)器：Tomcat5.0及以上瀏覽器：最低版本IE6.03.3.1對(duì)功能的規(guī)定權(quán)限控制：未注冊(cè)用戶1．可以搜索商品的信息，可以查看商品評(píng)價(jià)2．可以進(jìn)行注冊(cè)。3．查看相關(guān)商品資料。前臺(tái)注冊(cè)用戶1．可以查看所有商品的資料。2．發(fā)表商品評(píng)價(jià)，給管理員留言。3．可以在線購買商品，如對(duì)新商品、暢銷商品、促銷商品購買。4．可以進(jìn)行在線支付。5．訂單狀態(tài)查詢。6．用戶信息修改。7．可以在論壇發(fā)表帖子8．可以收藏商品后臺(tái)管理員用戶管理對(duì)前臺(tái)用戶和后臺(tái)用戶資料信息進(jìn)行管理與維護(hù)，并實(shí)施權(quán)限限制控制其訪問的范圍商品管理對(duì)商品信息進(jìn)行增加、修改、刪除，使數(shù)據(jù)得到更新；對(duì)客戶定單和客戶評(píng)論進(jìn)行合適的處理，使客戶對(duì)系統(tǒng)服務(wù)達(dá)到滿意程度。論壇管理對(duì)前臺(tái)論壇交流進(jìn)行管理，方便客戶交流。信息管理信息管理分商城新聞、商城公告、商城投票和商城留言等幾項(xiàng)管理，使數(shù)據(jù)得到及時(shí)合理的更新。統(tǒng)計(jì)銷售信息管理對(duì)系統(tǒng)購物的銷售情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和制定報(bào)表；3.3.2系統(tǒng)流程圖如下：以購物者的身份為主線，大致的流程如下：系統(tǒng)流程詳細(xì)分析：根據(jù)對(duì)該系統(tǒng)的分析，該系統(tǒng)大致的流程與功能實(shí)現(xiàn)如下：會(huì)員登錄：會(huì)員登錄并經(jīng)過身份驗(yàn)證合法后，會(huì)員能執(zhí)行該子系統(tǒng)的所有功能。會(huì)員注冊(cè)：會(huì)員填入詳細(xì)信息注冊(cè)。瀏覽目錄：會(huì)員能夠?yàn)g覽商品目錄。在主頁上，應(yīng)向會(huì)員顯示目錄清單，會(huì)員選擇了一個(gè)目錄之后，就能顯示對(duì)應(yīng)類別下的實(shí)際商品圖片（如化妝品名稱、化妝品簡單描述、價(jià)格信息等），并允許把商品加入購物車，不同級(jí)別的會(huì)員瀏覽產(chǎn)品的價(jià)格信息應(yīng)不同。顯示商品詳情：顯示商品的較大圖片和/或該產(chǎn)品的詳細(xì)說明、價(jià)格信息，并允許把商品加入購物車。搜索商品：會(huì)員能夠根據(jù)商品的特征搜索符合條件的商品。購買商品：會(huì)員能夠把商品放入購物車。管理購物車：刪除購物車中的商品。更改某些商品的數(shù)量。清空購物車。會(huì)員反饋：會(huì)員可以給商家提一些建議。查看反饋信息：會(huì)員可查看所有的反饋信息，也可基于時(shí)間段查看反饋信息。顯示新品、特價(jià)品：向會(huì)員展示最新的產(chǎn)品和特價(jià)品。3.3.3各功能模塊詳解前臺(tái)管理框架： (看不清放大或詳見圖片前臺(tái)框架.png)后臺(tái)管理框架：會(huì)員注冊(cè)模塊：輸入輸入會(huì)員的基本信息，包括：密碼，會(huì)員名稱，E-mail等,驗(yàn)證碼處理依據(jù)代碼判定，必須要求每項(xiàng)數(shù)據(jù)都通過各種規(guī)則的判定才能寫入數(shù)據(jù)庫輸出輸出提示用戶注冊(cè)會(huì)員成功，提示用戶關(guān)注商品的最新消息。會(huì)員登錄模塊：輸入輸入會(huì)員注冊(cè)成功的會(huì)員名稱和密碼處理通過程序調(diào)用數(shù)據(jù)庫里面儲(chǔ)存的信息就行比較判定輸出如果輸入信息和數(shù)據(jù)庫信息一致則登錄成功，順利進(jìn)入主頁面；如果兩方信息不一致，則向用戶提示錯(cuò)誤信息，并允許重新登錄商品顯示模塊：輸入用戶需求處理根據(jù)用戶請(qǐng)求從數(shù)據(jù)庫中取出商品信息輸出如果輸入相關(guān)信息符合，則顯示出相對(duì)應(yīng)商品商品查詢模塊：輸入輸入商品類型或商品名稱或商品的出版社(可以在由用戶在商品目錄里面選擇，也可以由用戶自己搜索—>搜索條件)處理通過程序調(diào)用數(shù)據(jù)庫里面儲(chǔ)存的信息就行比較判定輸出如果輸入相關(guān)信息符合，則顯示出相對(duì)應(yīng)商品商品購買模塊：輸入把相應(yīng)商品放到購物車，并點(diǎn)擊購買處理通過程序調(diào)用數(shù)據(jù)庫里面儲(chǔ)存的信息就行比較判定是否有貨輸出生成訂單訂單查詢：輸入點(diǎn)擊訂單查詢處理通過程序調(diào)用數(shù)據(jù)庫里面儲(chǔ)存的訂單信息輸出輸出訂單信息訂單處理：輸入點(diǎn)擊訂單查詢處理對(duì)相應(yīng)訂單處理輸出輸出處理結(jié)構(gòu)，并記錄這次交易3.4系統(tǒng)頂層活動(dòng)圖3.5．系統(tǒng)E_R圖(看不清放大或詳見圖片E_R.png)4.用例分析登錄（logon）注冊(cè)（logout）修改會(huì)員信息（modifydealerinfo）瀏覽目錄（viewcategory）搜索產(chǎn)品（searchitem）查看產(chǎn)品（viewitem）加入購物車(addcart)查看購物車(viewcart)修改購物車中的商品(modifycartitems)刪除購物車中的商品（deletecartitem）清空購物車（emptycart）結(jié)帳（checkout）配置收貨人信息（configurerecipient）配置送貨方式（configureshipment）配置付款方式（configurepaymentmethod）確認(rèn)訂單（affirmorder）查看訂單（vieworder）修改訂單（modifyorder）刪除訂單（deleteorder）查看新品（viewlatestitem）查看特價(jià)品（viewspecialpriceitem）查看積分(viewgrade)會(huì)員反饋（feedback）查看反饋（viewfeedback）4.1頂層用例圖4.2用例分析與描述登錄（logon）用例圖用例的事件流描述簡單描述：本用例描述了用戶如何登錄到系統(tǒng)中。前置條件用戶訪問頁面后置條件如果用例成功，用例登錄到系統(tǒng)中，否則系統(tǒng)的狀態(tài)不變。事件流基流會(huì)員登錄到基于會(huì)員的網(wǎng)站時(shí)，服務(wù)啟動(dòng)。系統(tǒng)顯示要用戶輸入用戶名和密碼用戶輸入自己的用戶名和密碼，提交（E-1）。系統(tǒng)驗(yàn)證輸入的名字和密碼（E-2），用戶登錄系統(tǒng)成功。替代流E-1：包含了單引號(hào)、雙引號(hào)或?yàn)榭?，系統(tǒng)提示錯(cuò)誤。E-2：系統(tǒng)檢索不到該用戶的密碼，系統(tǒng)提示錯(cuò)誤。注冊(cè)用例描述：填寫相關(guān)信息，回到登錄頁面登錄。 瀏覽目錄（viewcategory）用例圖用例的事件流描述簡單描述：會(huì)員選擇一目錄，顯示該商品目錄的商品信息（商品的價(jià)格與給該會(huì)員的折扣有關(guān)）。前置條件會(huì)員已登錄。后置條件用例成功，顯示對(duì)應(yīng)商品目錄商品信息。事件流基流系統(tǒng)提示選擇一目錄。會(huì)員單擊一目錄。系統(tǒng)檢索該會(huì)員的折扣。系統(tǒng)檢索對(duì)應(yīng)該目錄的商品，商品的價(jià)格與給該會(huì)員的折扣有關(guān)。存在（S-1），不存在（S-2）。分支流S-1：小圖顯示所有商品圖片（如果有），商品名稱，商品簡單描述，單價(jià)，加入購物車提示。如果產(chǎn)品不能在一頁顯示完，系統(tǒng)顯示“第一頁、上一頁，下一頁、最后一頁”頁瀏覽提示。S-2：系統(tǒng)提示不存在該目錄的產(chǎn)品。搜索產(chǎn)品（searchitems）用例圖用例的事件流描述簡單描述：會(huì)員可基于商品的類別和商品的名稱的組合條件進(jìn)行模糊查找。前置條件會(huì)員已登錄。后置條件用例成功，顯示滿足查找條件的所有記錄。事件流基流系統(tǒng)提示輸入商品的類別和搜索的關(guān)鍵字。會(huì)員輸入商品的類別和搜索的關(guān)鍵字，提交。檢索該會(huì)員的折扣。系統(tǒng)檢索滿足條件的商品。如果存在（S-1），不存在（S-2）。分支流S-1：小圖顯示所有商品圖片（如果有），商品名稱，商品簡單描述，單價(jià)，加入購物車提示。如果產(chǎn)品不能在一頁顯示完，系統(tǒng)顯示“第一頁、上一頁，下一頁、最后一頁”頁瀏覽提示。S-2：系統(tǒng)提示不存在該目錄的產(chǎn)品。查看產(chǎn)品（viewitem）用例圖用例的事件流描述簡單描述：會(huì)員查看某一產(chǎn)品的詳細(xì)描述。前置條件會(huì)員已登錄，且系統(tǒng)處于商品頁顯示狀態(tài)。后置條件用例成功，顯示對(duì)應(yīng)商品的詳細(xì)信息。事件流基流系統(tǒng)提示會(huì)員選擇一商品。會(huì)員選定一商品，確認(rèn)。系統(tǒng)檢索該會(huì)