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文檔簡介
第頁珠寶工作計劃錦集8篇珠寶工作安排篇1
為加強對店面、店員有效管理,使店長工作正常、有序的履行,避開出現(xiàn)無章可循的狀況,特制定此安排。
一、早班:按店規(guī)規(guī)定穿制服上班,早八點半開門后,支配一人打掃衛(wèi)生,一人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅(時間不超出五分鐘),后輪換。八點四十五分支配早班工作,詳細為依據店內圈圈賬制定配貨清單,交給業(yè)務經理,整理樣面(櫥窗模特、燈模三日一換)。后二人輪番站于店前處迎賓。
為防止因樣面空缺或地面不清潔導致扣分發(fā)生店員和負責人之間出現(xiàn)扯皮、推諉狀況,二人應分清所負責片區(qū)。
留意要點:因早班相對客流較少(除節(jié)假日外),將工作重心著重于進銷賬、圈圈賬和導購員作一些短時間的案例溝通(但不影響銷售)、短期備貨、店堂環(huán)境及一些后勤工作。
二、午間交接:下午班店員xx點進店后,店長和副店進步行現(xiàn)金、賬目的交接,店員進行貨品的交接,交接后店長和副店長在工作日記上簽字確認。如店長、副店長提前交接完畢,應幫助店員點貨。常規(guī)班中午交接應清點上班所銷售貨品的庫存,另外每周二中午兩班清點全部貨品的庫存。
三、下午班:下午接班后,主要留意四個問題,應于店堂無人時逐次檢查。
銷售燈光衛(wèi)生樣面
至晚七點整,起先作銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。
留意要點:下午班時,由于工作時間較長,顧客流為時斷時續(xù),必需留意調整好本人和店員的精神狀態(tài)。臨下班時,同中午交接班一樣,必需要四十五分鐘內獨立完成銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。
四、月末盤存:每月最終一天晚七點全體人員盤點。盡全力在一日內完成盤貨及對賬工作,其次日作好盤存報表交給會計。
五、整店銷售:不要把視野局限于個人利益或只思索為老板創(chuàng)建多少利潤上。
珠寶工作安排篇2
8月份銷售安排書
中心店:周紅輝
目標業(yè)績:300000、RMB
業(yè)績安排:周紅輝180000、RMB蔣慧芳120220、RMB
心態(tài):主動向上,爭取超額完成任務。
安排工作內容如下:
服務對象的需求是隨著消費形態(tài)變更而變更的。我們留意到,隨著時代的變遷在消費者的購買行為中,感性的成分在漸漸增加,理性的成分在漸漸削減。
一、保持最好的銷售觀念:
當柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時,我么都應當做到如下幾點:
1、面帶微笑2、儀表整齊3、留意傾聽對方的話4、舉薦商品的附加值5、需求消費者最時尚最關切的話題拉攏消費者
二、加強了解商品的特點:
作為銷售員,了解商品的基本學問的目的是為了幫助建立顧客的購買信念,以促進銷售1、以商品的品質問題向顧客說明珠寶玉器的價值。2、就商品的特殊之處作為顧客有價值的有點進行說明。
三、了解顧客
1、顧客購買的主要障礙(1)對珠寶首飾缺乏信念,(2)對珠寶商缺乏信念
2、顧客的類型:了解顧客是什么類型的人,是與顧客做成生意的基礎。要了解顧客可以從這幾方面著手:(1)仔細視察;(2)交談與傾聽3、顧客的購買動機
4、顧客的購買過程:(1)產生欲望(2)收集信息(3)選擇貨品(4)購買決策(5)購后評價
四、銷售常用語
作為珠寶行的員工,運用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語,不但可以樹立品牌形象,也能建立顧客的購買信念。因此,要求每一位營業(yè)員運用一下常用語:
1、顧客進店時的招呼用語:“您好!”“您早”“歡迎光臨MELIMOLI,您想要些什么?我能為你做什么?”“請隨意看看”“請您稍后”“對不起,讓您久等了”“歡迎您下次光臨,再見”
2、展示貨品時的專業(yè)用語
(1)介紹珠寶的專業(yè)用語:ABC貨等等誰才增值,各款的獨特之處
(2)激勵顧客試戴的銷售用語A、這些都是自然水晶系列,這個價位特殊合適;B、這幾個是本店新到的款式,您請看看;C這幾款是經典的情侶手鏈(項鏈),您可以試試看;D這種款式特別的適合您;E您的品嘗真不錯,這是本季最流行的款式,您不妨試試看;F本店有上百種款式,只要您耐性選擇總有一款適合您
3、柜臺禮貌用語
(1)這是一件精致的禮品,我給你包裝一下;(2)這是您的小票,您收好;
(3)這是送您的漂亮卡,可用于鑰匙扣,包掛,您將是我們的VIP會員,原價····,折后···感謝;
4、顧客走時的禮貌用語
(1)真缺憾,這次沒有您滿足的貨品,歡迎下次再來;(2)新貨到了(指圈改好后),我們會立刻給您電話;
(3)這里是一份介紹珠寶學問(珠寶保養(yǎng)得小冊子),送給您
五、售中服務
1、顧客進店:不管手頭有任何工作,都應當放下手中的工作。面帶微笑,親切的問候:“您好(早上好,中午好,下午好,晚上好…)您選點什么,請隨意選擇,有喜愛的可以試戴一下”
2、當顧客顯示愛好時,要做到對貨品的熟識能立刻拿出顧客所感愛好的貨品。表現(xiàn)為:A、走動時突然停住;B眼睛盯緊某一款;C詢問新款或某一款3、展示舉薦
(1)輕拿輕放:可顯示出的珍貴與導購的素養(yǎng),也可以讓顧客試戴時當心留意;
(2)視察顧客:臉型手型皮膚的顏色著裝習慣,有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導購的專業(yè);
(3)舉薦時要以顧客喜愛的款式為主,不能強行變更顧客的意愿這樣很簡單導致交易的失敗,可以在銷售過程中適當提出一些自己的看法和見解。
珠寶工作安排篇3
一是抓隊伍建設。
一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建起先,我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素養(yǎng)的提高。在人員的配備上,我們從江西警官學校聘請了21名學生隊員;同時,我們還留意從部隊退伍軍人中聘請優(yōu)秀隊員。通過半年的努力,我們團隊的人數從當時的7個人,增加到現(xiàn)在的39人,是剛起先時的5倍之多。在隊伍建設上,我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結合。在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員綜合素養(yǎng)的提高。凡新隊員進來后,我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素養(yǎng)的訓練。同時我們還特地邀請揚州市消防大隊的專家,來為隊員講授消防方面的學問和技能,使隊員都能盡快駕馭各項基本的本事,達到上崗的要求。隊員上崗后,我們還堅持每周2天的技能訓練,風雨無阻,冷熱不斷,使隊員的業(yè)務素養(yǎng)不斷提高。
二是抓制度建設。
工作的規(guī)范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,“不以規(guī)則,不成方圓”。團隊組建后,我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、好用的`制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必需提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必需列隊行進,充分展示軍人的素養(yǎng)和風彩。
三是抓思想建設。
由于我們的隊員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素養(yǎng)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,這既是我們保安工作的須要,同時,也是我們在日常工作、生活中須要留意的。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我們在隊伍建設工作中,要把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我們根椐不同隊員,不憐憫況,敏捷機動地在班會、業(yè)務會上插入思想教化的以會代訓,與隊員個別談心,交心,典型案例教化,實行升旗儀式等多種形式,敏捷多樣地實施思想品德的教化。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡,組織全體隊員在學習的基礎上,綻開“人的價值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務過硬的保安隊員?”
“我認為一位合格的保安班長應是……”的大探討,每個隊員都能在學習、探討的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章,并且大多數隊員都能把學習落實到詳細的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,剛好上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進工作。
珠寶工作安排篇4
一、收賣不雅觀念:
當柜臺收賣員面對一位有潛力的采辦顧客時,每位營業(yè)員皆應當做到以下幾面:
1、面帶笑顏。
2、儀表整齊。
3、重視凝聽對圓的話。
4、舉薦商品的附加值。
5、需供消費者最時尚最關切的話題拉攏消費者。
二、體會商品的特點:
做為收賣員,體會商品的基礎學問的目的是為了幫助建立顧客的采辦決議疑念,以促進收賣。
1、以商品的品德結果背顧客聲明珠寶玉器的價值,全球第一家買賣包支受接受的包管性。
2、便商品的特殊的中央做為顧客有價值的有面中止聲明
三、體會顧客。
1、顧客采辦的主要故障。
(1)對珠寶首飾貧乏決議疑念。
(2)對珠寶商貧乏決議疑念
2、顧客的典范榜樣:
體會顧客是什么典范榜樣的人,是取顧客做成生意的基礎。方法會顧客可以從那幾圓面脫手:
(1)仔細不雅視察。
(2)扳談取傾聽
3、顧客的采辦動機。
4、顧客的采辦歷程。
(1)產生欲望。
(2)匯合疑息。
(3)遴選貨品。
(4)采辦選擇企圖。
(5)購后評價。
四、收賣經常利用語。
做為珠寶行的員工,應用專業(yè)尺度的收賣經常利用語,不但可以樹立品牌籠統(tǒng),也能建立顧客的采辦決議疑念。是以,請求每位營業(yè)員應用一下經常利用語:
1、顧客進店時的號令用語。
“您好!”“您早”“歡迎光臨”“您念要些什么?我能為您做什么?”“請隨意看看”“請您稍后”“對沒有起,讓您久等了”“歡迎您下次光臨,再見”。
2、展示貨品時的專業(yè)用語。
(1)引睹珠寶的專業(yè)用語:ABC貨等等誰才刪值。
(2)煽動激勵顧客試戴的收賣用語。
①那塊玉佩是自然的A貨,誰人價位特殊相符。
②那幾個是本店新到的花樣,您請看看。
③那幾款是范例的結婚龍鳳單喜佩,您可以試試看
④那種花樣特別的適當您;E您的品嘗實沒有錯,那是本季最盛行的花樣,您不妨試試看;F本店有上百種花樣,只需您耐性遴選總有一款適當您。
3、柜臺端正用語。
(1)那是一件粗彩的禮品,我給您包拆一下。
(2)那是您的支票,您收好。
(3)收您若干好多元,找您若干好多元,感謝。
4、顧客走時的端正用語。
(1)實缺憾,此次沒有您對勁的貨品,歡迎下次再來。
(2)新貨到了(指圈改好后),我們會登時給您電話。
(3)那邊是一份引睹珠寶學問戰(zhàn)珠寶保養(yǎng)得小冊子,支給您。
五、賣中處事。
1、顧客進店。
豈論足頭有任何義務,皆應當放脫手中的義務。面帶笑顏,激情親切的問候:“您好(早上好,中午好,下午好,凌晨好…)您選面什么,請隨意遴選,有喜愛的可以試戴一下”。
2、當顧客呈現(xiàn)愛好時,要做到對貨品的熟識能登時拿出顧客所感愛好的貨品。透露表現(xiàn)為:
(1)走動時俄然停住。
(2)眼睛盯緊某一款。
(3)詢問新款或某一款。
3、展示舉薦。
(1)沉拿沉放:可呈現(xiàn)出的珍貴取導購的教化,也可以讓顧客試戴時把穩(wěn)重視。
(2)不雅視察顧客:臉型足型皮膚的色采著拆風氣,有助于背顧客引睹花樣并可以呈現(xiàn)出導購的專業(yè)。
(3)舉薦時要以顧客喜愛的花樣為主,沒有克沒有及強行竄改顧客的自愿這樣很簡單導致生意的失落敗,可以正正在收賣歷程中適當提出一些自己的定睹戰(zhàn)觀點。
珠寶工作安排篇5
一、銷售觀念
當柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時,每一位營業(yè)員都應當做到如下幾點:
1、面帶微笑
2、儀表整齊
3、留意傾聽對方的話
4、舉薦商品的附加值
5、需求消費者最時尚最關切的話題拉攏消費者
二、了解商品的特點
作為銷售員,了解商品的基本學問的目的是為了幫助建立顧客的購買信念,以促進銷售1、以商品的品質問題向顧客說明珠寶玉器的價值,全球第一家買賣包回收的保障性2、就商品的特殊之處作為顧客有價值的有點進行說明
三、了解顧客
1、顧客購買的主要障礙
(1)對珠寶首飾缺乏信念,
(2)對珠寶商缺乏信念
2、顧客的類型:了解顧客是什么類型的人,是與顧客做成生意的基礎。要了解顧客可以從這幾方面著手:(1)仔細視察;(2)交談與傾聽
3、顧客的購買動機
4、顧客的購買過程:
(1)產生欲望
(2)收集信息
(3)選擇貨品
(4)購買決策
(5)購后評價
四、銷售常用語
作為珠寶行的員工,運用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語,不但可以樹立品牌形象,也能建立顧客的購買信念。因此,要求每一位營業(yè)員運用一下常用語:
1、顧客進店時的招呼用語:“您好!”“您早”“歡迎光臨”“您想要些什么?我能為你做什么?”“請隨意看看”“請您稍后”“對不起,讓您久等了”“歡迎您下次光臨,再見”
2、展示貨品時的專業(yè)用語
(1)介紹珠寶的專業(yè)用語:abc貨等等誰才增值
(2)激勵顧客試戴的銷售用語
a、這塊玉佩是自然的a貨,這個價位特殊合適;
b、這幾個是本店新到的款式,您請看看;
c這幾款是經典的結婚龍鳳雙喜佩,您可以試試看;
d這種款式特別的適合您;
e您的品嘗真不錯,這是本季最流行的款式,您不妨試試看;
f本店有上百種款式,只要您耐性選擇總有一款適合您。
3、柜臺禮貌用語
(1)這是一件精致的禮品,我給你包裝一下;
(2)這是您的發(fā)票,您收好;
(3)收您多少元,找您多少元,感謝;
4、顧客走時的禮貌用語
(1)真缺憾,這次沒有您滿足的貨品,歡迎下次再來;
(2)新貨到了(指圈改好后),我們會立刻給您電話;
(3)這里是一份介紹珠寶學問和珠寶保養(yǎng)得小冊子,送給您
五、售中服務
1、顧客進店:不管手頭有任何工作,都應當放下手中的工作。面帶微笑,親切的問候:“您好(早上好,中午好,下午好,晚上好…)您選點什么,請隨意選擇,有喜愛的可以試戴一下”
2、當顧客顯示愛好時,要做到對貨品的熟識能立刻拿出顧客所感愛好的貨品。表現(xiàn)為:
a、走動時突然停住;
b眼睛盯緊某一款;
c詢問新款或某一款。
3、展示舉薦
(1)輕拿輕放:可顯示出的珍貴與導購的素養(yǎng),也可以讓顧客試戴時當心留意;
(2)視察顧客:臉型手型皮膚的顏色著裝習慣,有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導購的專業(yè);
(3)舉薦時要以顧客喜愛的款式為主,不能強行變更顧客的意愿這樣很簡單導致交易的失敗,可以在銷售過程中適當提出一些自己的看法和見解。
珠寶工作安排篇6
本人來到公司就職已經近一年了,在這一年里,我從一個珠寶行業(yè)的門外漢,在同事和公司的幫助下漸漸跨進了珠寶行業(yè)的大門。珠寶在我以前的印象中是名貴的,神奇的,隨著在公司工作時間的推移,漸漸的我起先熟識這些珠寶,把它們真正作為職業(yè)生涯中的一部分看待。
在個人的職業(yè)素養(yǎng)上來講,這一年我的確學到了許多東西,了解的東西越多,就越覺得自己還須要加深學習。在進入行業(yè)的初期,以為知道了鉆石是什么,鉑金是什么就很了不得了。但是隨著對行業(yè)了解的加深,現(xiàn)在我深深的感覺到,要了解更多的專業(yè)學問,比如時下最熱門的翡翠,銷量很大的黃金,還有其他的彩色寶石等等。
在個人業(yè)績上,負責的說,我對于這一年的銷售狀況我并不滿足,銷量不夠志向,顧客臨柜時間短。在賣場這個賣場中,我們雖然占據的位置相對還比較志向,但是卻沒有產生很好的業(yè)績,對于這一點,我始終都有如巨石壓背,一方面壓力很大,另外也覺得辜負了公司對于我們的期望。
客觀的分析業(yè)績不佳這件事,我總結了三方面:
第一方面,我們的職業(yè)素養(yǎng)還有待提高,這里說的職業(yè)素養(yǎng)主要指的是專業(yè)學問和銷售實力以及工作主動性上。不得不承認在這方面我做的都不夠好,對于銷售我很有熱忱,但是專業(yè)學問和珠寶的職業(yè)銷售實力上,必需要提高。在這里,真心的希望公司能在新的一年里給我們更多的提高學習的機會,一方面可以增加我們的銷售實力和熱忱,另外也可以增加我們對公司的歸屬感。
其次方面,商品的陳設上,對于主力商品和協(xié)助商品的陳設沒有做到肯定的完備協(xié)作,我覺得在商品道具上我們的道具狀況還不錯,主要是在布局上要再探究,對于顧客簡單看到的位置,和站在柜臺外的效果要更多的協(xié)作我們的主力商品來做陳設,也希望公司能賜予我們專業(yè)上的幫助,幫助我們完善我們的柜臺陳設。
第三方面,商品結構,本品牌珠寶專柜上的商品數量還不夠,另外就是不夠精致,商品結構上有許多漏洞,這就會造成兩個嚴峻問題,一個是絕大多數時候顧客不能在專柜上選擇到他們干脆須要的商品,那么我們就須要花費更多的口舌來向其他方向引導顧客,但是這樣明顯是繞彎子的,效果也不好。另一個問題就是,柜臺和背后展柜的陳設就會顯得很稀疏,那么我們的柜臺看相就會很差。所以我希望公司能在商品上賜予肯定的調整和豐富。當然不是說要把貨上的很齊全,我覺得只須要針對這個市場的主流商品做出正確的調整,就可以事半功倍了。
珠寶工作安排篇7
1、作為一名優(yōu)秀的珠寶導購員,要了解市場上眾多的珠寶品牌,做到眼尖嘴甜,人的弱點就是喜愛聽好聽的,所以你要主動發(fā)覺顧客的優(yōu)點,剛好的贊美顧客及陪伴者。
2、要了解自己所銷售的是奢侈品,而不是一般的損耗品,所以要有很強的視察實力,和很好的溝通實力,能在適當的時機去夸獎顧客,主動找話題來建立與顧客溝通的橋梁。
3、銷售員最忌諱的就是把話說的很堅決,要始終給自己留條后路,如顧客在選擇飾品時,讓你做參考,就要具體的將兩件飾品的優(yōu)點都說出來,引導顧客自己選擇。
4、要開闊自己的視野,要了解目前市場上所銷售的首飾價格、產地、特點、種類等,如:佛家七寶:硨磲、瑪瑙、珊瑚、琥珀、水晶、珍寶、麝香;水晶的種類:白晶、粉晶、黃晶、茶晶、紫晶、紫黃晶,各色幽靈等等;只有知道了這些,遇到佩戴這類飾品的顧客,你就可以給顧客互動。
5、在遇到大單顧客時,導購員會發(fā)自內心的興奮,因為有不少提成,甚至有導購員會在偷偷算一下自己能拿多少錢,這就有可能會導致跑單。(實例:有位顧客來到一家眼鏡店,與銷售員溝通的很好,購買了一款15000的太陽鏡,當
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