客戶(hù)拜訪計(jì)劃表

客戶(hù)拜訪計(jì)劃表(總4頁(yè))-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-CompanyOnel-CAL-本頁(yè)僅作為文檔封面，使用請(qǐng)直接刪除銷(xiāo)售人員外出拜訪計(jì)劃表編號(hào)：日期：年月日備注：1.每份客戶(hù)拜訪報(bào)告需完整仔細(xì)填寫(xiě)，訪問(wèn)達(dá)到預(yù)期效果方可視為有效拜訪。每次拜訪中，訪問(wèn)同一客戶(hù)對(duì)象多于一名時(shí)，歸為一份訪問(wèn)報(bào)告。拜訪登記表作營(yíng)銷(xiāo)人員記錄備檔用，市場(chǎng)部進(jìn)行不定期檢查。篇二：客戶(hù)拜訪計(jì)劃書(shū)客戶(hù)拜訪計(jì)劃書(shū)一、拜訪前的準(zhǔn)備工作（一）明確拜訪目的分銷(xiāo)商拜訪涉及的常規(guī)工作有，新品推廣、店招爭(zhēng)奪、活動(dòng)組織、網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)、售后服務(wù)、賣(mài)手培訓(xùn)、應(yīng)收催付、關(guān)系拓展、異議處理、合同談判、市場(chǎng)了解等14個(gè)項(xiàng)目，所有人員在進(jìn)行分銷(xiāo)拜訪時(shí)，必須明確拜訪目的，以便做好相應(yīng)資料、物料等準(zhǔn)備。（二）提前進(jìn)行預(yù)約對(duì)于需要拜訪的分銷(xiāo)商，提前兩天進(jìn)行電話預(yù)約，并在電話明確到達(dá)時(shí)間。不得遲到。推廣、終端人員進(jìn)行分銷(xiāo)終端檢查時(shí)，不需要進(jìn)行提前預(yù)約。（三）查看歷史記錄拜訪人員需提前一天查看拜訪記錄，了解前次拜訪情況，對(duì)于前次拜訪及近期承諾解決事宜必須在拜訪時(shí)予以回復(fù)。（四）查找出潛在客戶(hù)，備份好客戶(hù)資料，確定好最近的拜訪路線和交通工具。（五）狀態(tài)及裝備準(zhǔn)備1、專(zhuān)業(yè)狀態(tài)準(zhǔn)備（1）精神面貌：精神抖擻，斗志昂揚(yáng)，掌握自信之度；（2）儀態(tài)外表：頭發(fā)整齊、胡須刮凈，保持清潔程度；（3）著裝要求：干凈整潔、穿著得體、色彩搭配有度；（4）言談舉止：尊重別人、舉止大方，擁有翩翩風(fēng)度。二、拜訪細(xì)節(jié)與客戶(hù)約好十點(diǎn)整見(jiàn)面，九點(diǎn)五十前到達(dá)。下車(chē)前，先整理一下自己的儀表。到會(huì)客室，先自我介紹、遞名片，不要慌張，要對(duì)客戶(hù)保持微笑。若會(huì)客室里不止一個(gè)人，對(duì)于在場(chǎng)的每個(gè)人都應(yīng)表示尊重，可以說(shuō)句‘初次見(jiàn)面，請(qǐng)多關(guān)照’之類(lèi)的客氣話。然后業(yè)務(wù)員簡(jiǎn)明扼要地介紹產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)范圍和優(yōu)勢(shì)，并可經(jīng)過(guò)對(duì)方的許可當(dāng)場(chǎng)做演示，現(xiàn)場(chǎng)得到對(duì)方對(duì)產(chǎn)品的直接態(tài)度。在談話期間，認(rèn)真記錄對(duì)方的談話內(nèi)容。記錄是表示對(duì)對(duì)方的一種尊重，它可以增加對(duì)方的信賴(lài)。不僅可以記錄實(shí)質(zhì)性的談判，也可以記錄一下對(duì)方感興趣的話題、說(shuō)話時(shí)的神態(tài)、個(gè)性特征等內(nèi)容，特別是這種第一次直接打交道的客戶(hù)，收集他們的各種信息非常重要。因?yàn)闀r(shí)間比較近中午，若對(duì)方出于禮貌邀我們一起吃頓“便飯”，還是以公司還有事為由謝絕為宜。三、拜訪總結(jié)取得潛在客戶(hù)的信任十分重要，要試著站在客戶(hù)的角度思考，交談過(guò)程中不要意圖過(guò)于明顯，要善于分析公司產(chǎn)品的優(yōu)越性，可以的情況下給予新客戶(hù)優(yōu)惠?？蛻?hù)拜訪記錄表11機(jī)電2班1101010210陸健鵬篇三：客戶(hù)拜訪計(jì)劃表客戶(hù)拜訪計(jì)劃表客戶(hù)開(kāi)發(fā)專(zhuān)員：年度：年編制人：審核人：篇四：客戶(hù)拜訪計(jì)劃書(shū)客戶(hù)拜訪計(jì)劃書(shū)（一）拜訪對(duì)象的基本信息（二）明確拜訪目的1、了解各戶(hù)的基本信息及平時(shí)的消費(fèi)習(xí)慣2、了解客戶(hù)對(duì)本店食品的熟知程度以及對(duì)本店的建議3、向客戶(hù)宣傳本店的最新食品以及其他新的服務(wù)（三）提前進(jìn)行預(yù)約預(yù)計(jì)在2013年4月18日下午6:00拜訪，所以在4月17日下午進(jìn)行了電話預(yù)約，確認(rèn)其在4月18日是否有時(shí)間。見(jiàn)面地點(diǎn)在男生食堂2樓，賣(mài)早點(diǎn)處。（四）狀態(tài)及裝備準(zhǔn)備1、形象狀態(tài)準(zhǔn)備2、訪談準(zhǔn)備準(zhǔn)備談話內(nèi)容③準(zhǔn)備記錄表格準(zhǔn)備本店新食品圖片及簡(jiǎn)介3、拜訪路線及時(shí)間安排如下：①2013年4月18日下午5:50前往男生食堂2樓早點(diǎn)處。②在客戶(hù)到達(dá)之前熟悉將要談話的內(nèi)容將帶來(lái)的食品的圖片及簡(jiǎn)介準(zhǔn)備好，以及部分食品。五、拜訪細(xì)節(jié)與客戶(hù)約好2013年4月18日下午6:00在男生食堂二樓早點(diǎn)處見(jiàn)面，5：40的時(shí)候檢查一下儀表，衣著和談話要用的材料。5:45前往見(jiàn)面地點(diǎn)，5:50準(zhǔn)時(shí)到達(dá)等待。帶客人來(lái)到后，先簡(jiǎn)單的自我介紹，從容自若，面對(duì)顧客始終微笑，語(yǔ)氣平緩。然后向客人介紹本店的基本情況和一些代表性食品，接著拿出帶來(lái)的圖片向客人展示。把帶來(lái)的食品打開(kāi)供客人品嘗，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)對(duì)這些食品的看法，談話期間時(shí)刻記錄談話內(nèi)容。接著，與客戶(hù)討論一下他對(duì)零食店的看法，以及如何更好地將本店食品銷(xiāo)售出去。最后，談了那么久，請(qǐng)客人吃頓晚飯是必要的。臨走時(shí)候，不忘和客戶(hù)道聲謝謝，并邀請(qǐng)他到店里消費(fèi)?？蛻?hù)拜訪報(bào)告表登記人：***學(xué)號(hào)：1133****登記時(shí)間：2013.4.18客戶(hù)采訪總結(jié)在《客戶(hù)關(guān)系管理》課程的學(xué)習(xí)中，我了解到許多關(guān)于客戶(hù)關(guān)系管理方面的知識(shí)，我對(duì)與顧客之間如何處理好關(guān)系有了新的認(rèn)識(shí)?！耙钥蛻?hù)為中心，以客戶(hù)需求出發(fā)”，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值的最大化，而且我也懂得了在與顧客的交流、溝通中要懂得真誠(chéng)待人。我覺(jué)得只有用一顆真心站在顧客的角度上考慮問(wèn)題，才能真正地做好服務(wù)工作。這次的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多東西，自己的能力也有很大的提升，以前很多地方不清楚的現(xiàn)在也明白了！我相信這些方法對(duì)以后的工作肯定會(huì)有很大的幫助，怎么跟客戶(hù)打交道也有了明確的方向。在老師的講述過(guò)程中，我們要要積極主動(dòng)地在每一位顧客中識(shí)別出有潛在消費(fèi)能力的客戶(hù)，將目標(biāo)客戶(hù)牢牢鎖定，通過(guò)對(duì)顧客的個(gè)人信息和喜好的收集、整理，、分類(lèi)和建立相應(yīng)的檔案，以專(zhuān)人統(tǒng)一管理，并不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，才能有一套良好有效的管理體系。企業(yè)要樹(shù)立一種“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”的方式提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，注重細(xì)節(jié)，在能夠滿(mǎn)足其客戶(hù)的基本需求之外，在服務(wù)等細(xì)節(jié)問(wèn)題上滿(mǎn)足他們的意料之外的需求感覺(jué)，這樣可以提高呀么的忠誠(chéng)度滿(mǎn)意度，另外我們要讓讓客戶(hù)不只是為了滿(mǎn)足眼前的東西。讓客戶(hù)成為我們忠誠(chéng)的客戶(hù)是我們的最終目標(biāo)。這樣客戶(hù)成本較低，他們會(huì)為企業(yè)提供更多的客戶(hù)，來(lái)更多的收益，現(xiàn)代社會(huì)，客戶(hù)至上，僅僅靠過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)無(wú)法形成優(yōu)質(zhì)品牌，沒(méi)有好的服務(wù)，客戶(hù)將離你而去。收獲：通過(guò)這課學(xué)習(xí)，大大的開(kāi)闊了自己狹窄的視野，初步了解了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展前景和趨勢(shì)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)知由封閉走向開(kāi)放，對(duì)自己將來(lái)的規(guī)劃有個(gè)一個(gè)較為清晰，積極融入電子商務(wù)之中，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐.小組的齊心協(xié)力，讓我感覺(jué)到團(tuán)隊(duì)的重要性，一個(gè)人的思想總是有限的，要發(fā)揮群眾的力量，通過(guò)互相交流，不斷豐富自己。釋千年篇五：客戶(hù)拜訪計(jì)劃書(shū)客戶(hù)拜訪計(jì)劃書(shū)一、拜訪前的準(zhǔn)備工作（一）制定拜訪計(jì)劃分公司及代理人員，包括分公司業(yè)務(wù)、推廣、終端、售后及代理業(yè)務(wù)、推廣人員，需要根據(jù)下月工作計(jì)劃、下周工作計(jì)劃，制定本階段對(duì)應(yīng)的分銷(xiāo)商拜訪計(jì)劃。在制定拜訪計(jì)劃時(shí)，拜訪人員應(yīng)合理設(shè)計(jì)拜訪路線（一天規(guī)劃兩個(gè)或以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)/縣城網(wǎng)點(diǎn)拜訪），避免因路線設(shè)計(jì)不合理造成時(shí)間浪費(fèi)的現(xiàn)象產(chǎn)生。（二）明確拜訪目的分銷(xiāo)商拜訪涉及的常規(guī)工作有，分銷(xiāo)補(bǔ)貨、終端梳理、新品推廣、店招爭(zhēng)奪、活動(dòng)組織、網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)、售后服務(wù)、賣(mài)手培訓(xùn)、應(yīng)收催付、關(guān)系拓展、異議處理、合同談判、市場(chǎng)了解等14個(gè)項(xiàng)目，所有人員在進(jìn)行分銷(xiāo)拜訪時(shí)，必須明確拜訪目的，以便做好相應(yīng)資料、物料等準(zhǔn)備。（三）提前進(jìn)行預(yù)約對(duì)于需要拜訪的分銷(xiāo)商，提前兩天進(jìn)行電話預(yù)約，并在電話明確到達(dá)時(shí)間。推廣、終端人員進(jìn)行分銷(xiāo)終端檢查時(shí)，不需要進(jìn)行提前預(yù)約。（四）查看歷史記錄拜訪人員需提前一天查看拜訪記錄，了解前次拜訪情況，對(duì)于前次拜訪及近期承諾解決事宜必須在拜訪時(shí)予以回復(fù)。（五）狀態(tài)及裝備準(zhǔn)備1、專(zhuān)業(yè)狀態(tài)準(zhǔn)備（1）精神面貌：精神抖擻，斗志昂揚(yáng)，掌握自信之度；（2）儀態(tài)外表：頭發(fā)整齊、胡須刮凈，保持清潔程度；（3）著裝要求：干凈整潔、穿著得體、色彩搭配有度；（4）言談舉止：尊重別人、舉止大方，擁有翩翩風(fēng)度。二、拜訪路線及時(shí)間安排如下：第一、二兩天拜訪三家杭州客戶(hù)：1.杭州錢(qián)塘物業(yè)管理有限公司2.浙江銀杏物業(yè)管理有限公司3.杭州裕達(dá)物業(yè)管理有限公司；第三天拜訪嘉興市安遠(yuǎn)物業(yè)管理有限公司；第四天拜訪湖州春城實(shí)業(yè)投資有限公司。通過(guò)合理地規(guī)劃，既節(jié)約了時(shí)間，又提高了要作效率。三、拜訪細(xì)節(jié)與客戶(hù)約好十點(diǎn)整見(jiàn)面，九點(diǎn)五十前到達(dá)。下車(chē)前，先整理一下自己的儀表。到會(huì)客室，先自我介紹、遞名片，不要慌張，要對(duì)客戶(hù)保持微笑。若會(huì)客室里不止一個(gè)人，對(duì)于在場(chǎng)的每個(gè)人都應(yīng)表示尊重，可以說(shuō)句‘初次見(jiàn)面，請(qǐng)多關(guān)照’之類(lèi)的客氣話。然后業(yè)務(wù)員簡(jiǎn)明扼要地介紹產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)范圍和優(yōu)勢(shì)，并可經(jīng)過(guò)對(duì)方的許可當(dāng)場(chǎng)做演示，現(xiàn)場(chǎng)得到對(duì)方對(duì)產(chǎn)品的直接態(tài)度。在談話期間，認(rèn)真記錄對(duì)方的談話內(nèi)容。記錄是表示對(duì)對(duì)方的一種尊重，它可以增加對(duì)方的信賴(lài)。不僅可以記錄實(shí)質(zhì)性的談判，也可以記錄一下對(duì)方感興趣的話題、說(shuō)話時(shí)的神態(tài)、個(gè)性特征等內(nèi)容，特別是這種第一次直接打交道的客戶(hù)，收集他們的各種信息非常重要。因?yàn)闀r(shí)間比較近中午，若對(duì)方出于禮貌邀我們一起吃頓“便飯”，還是以公司還有事為由謝絕為宜。四、總結(jié)經(jīng)過(guò)對(duì)五家關(guān)于物業(yè)管理的公司的深入拜訪，熱情銷(xiāo)售，有三家公司接受了我們的產(chǎn)品。面臨赤裸裸的失敗與成功后，我們也要進(jìn)行深刻的反思。只有做了反省，檢討，發(fā)現(xiàn)不足之處，及時(shí)改進(jìn)，才能贏行更好的成功。銷(xiāo)售人員不光要提高銷(xiāo)售量，更要提