附件寶駿基盤客戶關(guān)懷推介活動

宿遷寶駿

B320002

宿遷寶駿560預(yù)熱期基盤客戶關(guān)懷、推介活動一、活動概述活動主題：五菱寶駿基盤客戶關(guān)懷、推介活動時間：2015年6月1日-7月18日活動地點：1、宿遷五菱寶駿售后服務(wù)區(qū)

2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村、小區(qū)（走出去）活動對象：五菱寶駿基盤客戶群體二、活動目的

1、通過慶賀寶駿560即將上市的的由頭，關(guān)懷區(qū)域內(nèi)進店維修保養(yǎng)的五菱寶駿車主。2、通過相應(yīng)禮品贈送，給老客戶車尾粘貼寶駿560上市宣傳信息，借機進行寶駿560的宣傳活動3、通過售后客服的電話、短信告知，可以增加老客戶進店維修、保養(yǎng)數(shù)量，增加售后產(chǎn)值。二、活動內(nèi)容及形式

1、6月1日-7月17日，凡到五菱寶駿服務(wù)中心的維修、保養(yǎng)的用戶，只要您貼上寶駿560專屬車尾貼即可獲贈夏日清涼飲料一整箱或?qū)汄E精美禮品一份。車貼貼滿3個月及以上，即可回站免費領(lǐng)取200元油卡一張。2、

宿遷寶駿4s店成立關(guān)懷小組（售后服務(wù)人員、銷售人員）至少兩名，分區(qū)域展開到五菱、寶駿客戶集中的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，派發(fā)560上市客戶關(guān)懷禮品，及560置換活動宣傳單頁、車身貼；邀約老客戶來店試駕、告知老客戶轉(zhuǎn)介紹寶駿560享受優(yōu)惠，到店試駕有好禮。

三、活動準備1、售后服務(wù)區(qū)活動宣傳物料的展示、讓每位進店客戶都能看到活動信息。2、寶駿560車尾貼、禮品貼、活動宣傳單頁的準備3、內(nèi)部溝通會議4、客戶關(guān)懷禮品的購買及禮品貼的粘貼5、客戶進店維修、保養(yǎng)信息的登記，為后期客戶回店領(lǐng)取油卡做憑證。6、基盤客戶電話、短信提前告知活動內(nèi)容。7、針對基盤客戶代表，我們組織安排銷售、服務(wù)部上門拜訪，全程拍照記錄，活動持續(xù)傳播（微信微博）五、物料展示五、禮品展示六、活動管控（進店老客戶）基盤客戶進店維修、保養(yǎng)客戶關(guān)懷推介管控表客戶姓名進店日期進店事由購買車型是否粘貼560車貼禮品再回店日期（領(lǐng)取油卡）是否增換購是否試駕六、活動管控（拜訪老客戶）基盤客戶進店維修、保養(yǎng)客戶關(guān)懷推介管控表時間地點參與人員客戶姓名購買車型是否粘貼560車貼禮品再回店日期（領(lǐng)取油卡）是否增換購是否試駕六、人員分工（進店老客戶）基盤客戶進店維修、保養(yǎng)客戶關(guān)懷推介活動分工表項目責(zé)任人責(zé)任部門數(shù)量備注客戶信息登記陳瑩瑩售后部禮品領(lǐng)取陳瑩瑩售后部活動宣傳仇開市場部活動告知張秋梅、陳瑩瑩客服部、售后部物料粘貼葉志勇售后部回店確認陳瑩瑩售后部油卡發(fā)放仇開市場部試駕登記任淼銷售部增換購信息登記陳雙喜銷售部轉(zhuǎn)介紹客戶統(tǒng)計魯月濤銷售部六、人員分工（拜訪老客戶）基盤客戶進店維修、保養(yǎng)客戶關(guān)懷推介活動分工表項目責(zé)任人責(zé)任部門數(shù)量備注客戶信息登記銷售顧問銷售部禮品發(fā)放銷售顧問銷售部活動告知張秋梅、客服部物料粘貼銷售顧問銷售部回店確認銷售顧問銷售部油卡發(fā)放仇開市場部試駕登記任淼銷售部增換購信息登記陳雙喜銷售部轉(zhuǎn)介紹客戶統(tǒng)計魯月濤銷售部拜訪車輛安排王劍銷售部八、費用預(yù)算1、禮品費：300元/人（含回店油卡），預(yù)計200