辦公室自動化的軟體設(shè)備

辦公室自動化的軟體設(shè)備第一頁，共二十一頁，2022年，8月28日1軟體的分類一般辦公室自動化所使用之軟體，依照其用途可分為兩類：作業(yè)系統(tǒng)及應(yīng)用軟體

作業(yè)系統(tǒng)作業(yè)系統(tǒng)控制了電腦所有的硬體資源(輸入、輸出、儲存、運算…等)，並為其規(guī)範(fàn)一套使用方式，以提供應(yīng)用程式執(zhí)行環(huán)境例如在個人電腦上常見MS-DOS、MS-Windows、或WindowsNT、Linux、Unix…作業(yè)系統(tǒng)理論上，最常見的系統(tǒng)模式有下列三種：單體模式(MonolithicModel)分層模式(LayeredModel)主從模式(Client/ServerModel)第二頁，共二十一頁，2022年，8月28日2單體模式(MonolithicModel)最有名的就是MS-DOS會將所有的功能整合成一體，整個系統(tǒng)就像是一個大雜鍋一樣，所有的東西都塞在一起而沒有明顯的模組區(qū)隔，系統(tǒng)完全開放讓應(yīng)用軟體直接呼叫及使用，而極少管制機能優(yōu)點：是速度快、程式小缺點：不穩(wěn)定，系統(tǒng)很容易因為應(yīng)用軟體的不當(dāng)呼叫，而造成系統(tǒng)當(dāng)機；另難以維護及升級

第三頁，共二十一頁，2022年，8月28日3分層模式(LayeredModel)有名的是MS-Windows3.X將所有系統(tǒng)功能，依照特性分割成多個層次，與應(yīng)用程式相關(guān)性較大的在放在較上層，相關(guān)性較小，或有安全性考量且不希望應(yīng)用程式接觸的，放在較下層現(xiàn)今的WindowsNT、WindowsXP等等則採用UNIX為其系統(tǒng)核心

第四頁，共二十一頁，2022年，8月28日4主從模式(Client/ServerModel)將作業(yè)系統(tǒng)中所有的功能分成數(shù)個獨立的子系統(tǒng)，每個子系統(tǒng)成為一個提供應(yīng)用程式特定服務(wù)的伺服系統(tǒng)，而所有的訊息之流動及硬體資源之控制，則由系統(tǒng)核心來管制第五頁，共二十一頁，2022年，8月28日5微軟公司所發(fā)展出來之各種作業(yè)系統(tǒng)

windows1.0(1985)windows2.0(1987)windows3.0(1990)windows3.1(1992)windowsNT3.1:1993，進入32bitwin95,NT4.0:1995win98,windowsme:1998win2000:2000windowsxp:2002第六頁，共二十一頁，2022年，8月28日6微軟公司所發(fā)展出來之各種作業(yè)系統(tǒng)MS-DOSIBM採用了MS-DOS1.0版作為它的個人電腦的作業(yè)系統(tǒng)，並於1981年8月12日將該種個人電腦出售MS-DOS之後出到6.22版隨著Windows系列的作業(yè)系統(tǒng)作為主要的銷售產(chǎn)品，以MS-DOS為系統(tǒng)核心的Windows也慢慢地被取代了MS-Windows1.0-3.11微軟的第一套圖形作業(yè)系統(tǒng)早期個人電腦功能不足，使得1.0~2.0版的Windows幾乎不能做什麼事，充其量是個好看的玩具而已直到1990年的3.0版，386的電腦已漸普遍，使得微軟得以在3.0版中加入許多實用的功能，而且執(zhí)行速度又不至於太慢之後更是推出了95、98、2000、ME等的版本Microsoft更是將UNIX作業(yè)系統(tǒng)的納入Windows系列的作業(yè)系統(tǒng)中，如：WindowsNT、WindowsXP第七頁，共二十一頁，2022年，8月28日7微軟公司所發(fā)展出來之各種作業(yè)系統(tǒng)MS-Windowsforworkgroup針對區(qū)域網(wǎng)路(LAN)需求所設(shè)計的內(nèi)建網(wǎng)路通訊能力，以方便個人電腦成為區(qū)域網(wǎng)路的一分子MS-WindowsXP其核心引擎建立在強大的Windows2000基礎(chǔ)之上提供兩個版本：WindowsXPProfessional（商用）和WindowsXPHomeEdition（家用）也強調(diào).NET的效益，擴展作業(yè)系統(tǒng)以網(wǎng)路應(yīng)用模式為主體第八頁，共二十一頁，2022年，8月28日8辦公室使用之應(yīng)用軟體辦公室套裝軟體文書處理—MicrosoftWord電子試算表—MicrosoftExcel簡報軟體—MicrosoftPowerPoint資料庫—MicrosoftAccess網(wǎng)際網(wǎng)路應(yīng)用軟體E-Mail軟體瀏覽器(Browser)InstantMessage（IM）軟體群組軟體第九頁，共二十一頁，2022年，8月28日9辦公室套裝軟體MicrosoftWord提供使用者於短時間內(nèi)完成各種文件表格的編輯人事資料表、開會通知單、傳真目錄等等MicrosoftExcel表格的運用、運算的功能、函數(shù)庫的功能、管理功能的財務(wù)報表、資料庫管理作業(yè)、圖表的製作、帳務(wù)管理、統(tǒng)計分析、巨集的運用第十頁，共二十一頁，2022年，8月28日10辦公室套裝軟體MicrosoftPowerPoint軟體提供各種文字、字型、影像及圖片、製作精靈及各式各樣的簡報範(fàn)本，製作者可以輕易的完成簡報的製作，配合聲音、影像動畫的技巧，及單槍或液晶投影板的展示，可以完成具聲光效果的多媒體簡報展示MicrosoftAccess提供對資料存取程式語言界面、保證資料的整合性及保密性、控制多使用者同步存取之環(huán)境、具備資料庫備份及復(fù)原能力、對於系統(tǒng)資料字典的維護功能、確保資料之獨立性、提供資料庫管理者管理工具的使用第十一頁，共二十一頁，2022年，8月28日11網(wǎng)際網(wǎng)路應(yīng)用軟體E-Mail軟體

很多E-Mail軟體與個人資訊管理程式結(jié)合電子行事曆、行程安排、工作管理及工作群組…等例如：OutlookExpress瀏覽器(Browser)

透過Internet連線連上某個Web伺服器，並向之要求傳送HTML的頁面資料，Web伺服器會依要求傳送資料例如：IE、Netscape、Firefox、Opera、KKmanIM(InstantMessage)軟體發(fā)送者可隨時看到接受者是否在線上，並透過網(wǎng)路及時發(fā)送消息例如：ICQ、Yahoo及時通、MSNMessenger根據(jù)創(chuàng)市際「ARO網(wǎng)路測量研究」報告指出臺灣上網(wǎng)人口有8成是IM族，上網(wǎng)的上班族有75％是IM族群組軟體

指透過區(qū)域網(wǎng)路或廣域網(wǎng)路，讓一群人可以合作共同完成一件工作或制定決策的軟體系統(tǒng)?；旧纤齻€主題：溝通(Communication)、協(xié)調(diào)(Coordination)及合作(Collaboration)目前最有名的群組軟體就是Microsoft「LotusNotes」第十二頁，共二十一頁，2022年，8月28日12瀏覽器（Browers）1999年前是Netscape的天下之後windows免費搭載IE4.0，Netscape的市場不斷被侵蝕WindowsXPSP2推出更新IE漏洞安全性問題，並加入攔截廣告等功能現(xiàn)階段會考慮使用其他瀏覽器人士，是以網(wǎng)路安全性考量為第一優(yōu)先一般民眾以方便為最大考量，所以IE仍是最佳選擇第十三頁，共二十一頁，2022年，8月28日13瀏覽器WindowsXPSP2Pop-up快顯廣告攔截及電腦下載保護功能Netscape7.2分頁式瀏覽、整合AOLInstantMessenger、Flashplayer7Firefox1.0PR外掛程式多，瀏覽器明日之星Amazon、Dictionary、eBay、Google、Yahoo搜尋引擎KKman3.0beta版國人開發(fā)，可免費撥接上網(wǎng)Opera7.54支援約34種語言，跨6種以上的平臺windows、linux、macos/2、甚至手機上第十四頁，共二十一頁，2022年，8月28日14即時通訊IM的影響六年級的秘書親子關(guān)係的改變?nèi)蚣磿r通訊軟體用戶今年達到7億4千萬戶，三年後14億3仟9百萬戶即時通訊系統(tǒng)－1996年以色列四個平均25歲的年輕人開發(fā)－ICQ1998AOL用2億8仟7百萬收購第十五頁，共二十一頁，2022年，8月28日15即時通訊vsOA手指溝通取代語言茶水間文化移轉(zhuǎn)到MSN上IM造成口語退化與侵蝕書寫能力IM打擊辦公室生產(chǎn)力，分散使用者的注意力

第十六頁，共二十一頁，2022年，8月28日16軟體的評估與選擇分析目前和未來的需求決定所需之功能特性從各種銷售管道，找尋滿足需求的軟體評估滿足需求的軟體，並從中擇優(yōu)第十七頁，共二十一頁，2022年，8月28日17分析目前和未來的需求需求分析的範(fàn)圍很廣，而重要的分析項目有下列幾點：辦公室中有那些業(yè)務(wù)適合自動化？是否有些業(yè)務(wù)，辦公室中沒有足夠的人力和時間來完成，而這些業(yè)務(wù)又是電腦可幫忙處理的？這些業(yè)務(wù)導(dǎo)入自動化後，會有那些成效？會節(jié)省支出或是會提高效率？這些業(yè)務(wù)是否屬於重複性高、資料量大的例行工作？競爭者那些業(yè)務(wù)已導(dǎo)入自動化？使用那些軟體？為什麼使用？用的效果好嗎？第十八頁，共二十一頁，2022年，8月28日18決定所需之功能特性決定軟體的需求及功能特性，可參考以下數(shù)項：相容性：即與原硬體及軟體的相容性如何？易學(xué)及易用性：是否易學(xué)及易用，將嚴(yán)重的影響到新軟體是否能順利導(dǎo)入及廣泛的受到使用者的接受。容錯能力及資料安全：軟體是否有錯誤恢復(fù)功能，及對資料安全及保密性，是否符合需求。穩(wěn)定性：軟體是否有足夠之穩(wěn)定性？不穩(wěn)定的軟體永遠(yuǎn)不應(yīng)列入考慮。效能：軟體效能如何？舊軟體使用在此設(shè)備上時的效能如何？是否需要擴充及是否有這擴充的預(yù)算。技術(shù)及服務(wù)支援：供應(yīng)商是否能提供適當(dāng)?shù)慕逃?xùn)練及技術(shù)支援？軟體是否服務(wù)需求性高？供應(yīng)商是否能提供？軟體的開發(fā)政策：目前評估的軟體是否為最新版本？最近是否有更版計劃？是否有持續(xù)發(fā)展的前景。價格：價格是購買所有東西時都必須評估的第十九頁，共二十一頁，2022年，8月28日19從各種銷售管道，找尋滿足需求的軟體

可由以下管道找到所要之軟體：電腦專業(yè)雜誌：軟體廠商所刊登之產(chǎn)品廣告、雜誌不定期對特定軟體所作之專題報導(dǎo)或所發(fā)行之軟體選購目錄…等專業(yè)資訊展：可親赴各大電腦軟體展中，實地瞭解產(chǎn)品功能，聆聽展