畢業(yè)實習總結模板集錦七篇

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經過了四年的理論學習，使我們對平面設計有了基本把握，對于平面設計這個專業(yè)也有了一個系統的學習和把握。我們即將離開高校校內，作為平面設計專業(yè)的畢業(yè)生，心中想得更多的是如何去做好一個平面設計師、如何更好的去完成每一個設計任務。

在實習過程中，我深深地感受到作為設計師通常缺乏足夠的市場和管理上的閱歷，做出的設計作品常常會與市場經濟脫節(jié)；而作為管理者通常缺乏設計基礎和審美力量，往往為了追求市場效益，過多地拘束設計師的思維與創(chuàng)新，忽視了設計要素的重要性，造成了設計的庸俗化。

設計管理這個專業(yè)在中國也僅有幾歲的生命，這是中國設計行業(yè)走向成熟后必定要消失的新的討論領域。而我們正是應社會進展的需要而消失的綜合型人才，不僅對基礎設計理論能夠嫻熟的運用，對管理學、市場營銷、財務管理等各個方面也都有了初步把握。我們的目標是成為一名真正的設計師，在設計與管理兩者之間找到最好的平衡點。

所以僅僅通過在學校所學的理論學問是遠遠不夠的，這就需要我們去實踐，走進設計公司，將所學理論與實踐相結合，這也是我們這次實習課程的目的。

實習目的：

通過社會實踐，嫻熟專業(yè)技能，了解藝術設計機構，其部門、日常業(yè)務活動、整體狀態(tài)。并從中熟悉到藝術設計活動與人力、資金、社會的關系。

實習時間：20××年××月××日——××月××日

實習地點：××××有限公司

實習內容：

20××年××月××日，我應聘進入到××××有限公司進行了為期一個月的實習活動，進行學習。任職平面設計師，在××，××××有限公司屬于典型本土小公司：小規(guī)模、業(yè)務少。其公司主要有賣場設計、噴繪廣告設計和墻體廣告、cis策劃導入等幾部分業(yè)務組成。

從我進入公司至離開，公司員工穩(wěn)定在10人左右，同時服務的廣告客戶不超過10個，其中穩(wěn)定的長期客戶也只有5.6家，還包括一些未知客戶群。當然如此，據我所知公司效益良好，處于穩(wěn)步上升時期.公司內部設置大約也和其他同級公司相像：老板即公司總經理，負責整個公司的統籌與管理；下設業(yè)務部、制作部、設計部、以及安裝部等。由于公司規(guī)模不大，內部員工可以敏捷的交叉運作，我也得以參加了數個客戶的文案、創(chuàng)意、客服等方面的開發(fā)和溝通，獲得許多難得的學習和熬煉的機會。以下是我的實習日記以及參加的主要客戶的設計項目的工作狀況。

第一天走進公司的時候，與經理進行了簡潔的面談之后，并沒有給我留下過多的任務，先讓我熟識一下環(huán)境，了解了一下公司的狀況，包括其規(guī)模、部門、人員分工等。然后讓我對新飛智鑫人力資源公司宣揚冊的設計，設計的過程中正好測驗一下我的力量。

很幸運，一進公司便能參加的設計項目之中，正好熬煉一下自己。于是，我學以致用，很快在一天之內做出了三個方案，設計主任看后比較滿足，便可以放心的將其他的設計任務交給我。由于閱歷缺乏，我在開頭的時候，主要還是負責一些比較瑣碎的設計任務。還沒有真正地參加到比較完好的活動策劃之中。經過兩天的磨合，自己有哪些缺點和缺乏，便知道得一清二楚，在校的時候由于實際熬煉的機會比較少，在軟件操作上還是不夠純熟。而且對于客戶的要求并不能馬上做出反應。

通過前兩天的工作實踐，基本的了解了公司的設計流程。首先是客戶提出要求，然后設計主任依據客戶的需求程度，結合每位設計師的設計特點，合理的安排任務，盡量發(fā)揮出每位設計師的優(yōu)點，讓設計做到盡量讓客戶滿足。而有的客戶會盯著設計師把設計任務做完，往往這種方式基本上是根據客戶的意愿做出來，設計師們最不喜愛的就是這類的客戶，很簡單造成設計缺乏創(chuàng)意與創(chuàng)新，由于大部分的客戶還是不了解設計的，他們更多地追求設計時效性，明艷、鮮亮的色調是客戶的首選，由于他們認為這樣會更加吸引消費者的眼球。而這種基調假如把握不好，就會造成設計的庸俗化。

經過了幾天瑣碎的設計任務的熬煉，使我學到很多在課本中無法涉及的內容。由于工作就是與客戶直接接觸，我們工作的目的就是要讓客戶滿足，當然在不能缺乏創(chuàng)意的同時，還要兼顧它在市場上的時效性。并不是說，有創(chuàng)意的設計就肯定適應市場的競爭，這就涉及到設計的營銷與管理的重要性。如何讓設計到達預期的市場效應，首先就要對所涉及到的市場進行剖析性分析，找到最恰當的目標消費群，進行市場定位，然后確定項目的核心，一切設計行為都圍圍著核心概念綻開，這樣才能使策劃項目不偏離市場。

實習總結：

由于實習的時間有限，我在新鄉(xiāng)××有限公司實習的期間就遇到了××××人力資源宣揚冊設計這樣一個比較完好的策劃案例。通過這次的實習，我熟悉到了許多在書本上或老師講課中自己忽視了的或有些懷疑的地方，從實際觀看和同事之間指導中得到了更多的珍貴的閱歷。一個設計團隊是否優(yōu)秀，首先要看它對設計的管理與安排，將最合適的人支配在最合適的位置，這樣才能發(fā)揮出每個人的優(yōu)點；團隊精神特別重要，一個優(yōu)秀的設計團隊并不是要每個人都特別的優(yōu)秀，這樣很簡單造成成員之間的看法分歧。所以在共同進行一個大的策劃項目的時候，設計師之間肯定要常常溝通、溝通，在共同的探討中發(fā)覺問題、解決問題。在共同商討的過程中很簡單就能碰出新的閃光點，使策劃項目更加的完備。通過這次實習，在設計方面我感覺自己有了肯定的收獲。這次實習主要是為了我們今后在工作及業(yè)務上力量的提高起到了促進的作用，增添了我們今后的競爭力，為我們能在以后立足增加了一塊基石。實習單位的同事們也給了我許多機會參加他們的設計任務。使我懂得了許多以前難以解決的問題，將來從事設計工作所要面對的問題，如：前期的策劃和后期的制作、如何與客戶進行溝通等等。這次實習豐富了我在這方面的學問，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有肯定的促進作用，但我也熟悉到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的，還需要我在平常的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的閱歷才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。

從學習中也讓我更深刻的了解設計行業(yè)的獨特和潛力。而作為將來的設計者其中一員，不僅要將設計的理論把握好，更要充分的去熟悉市場、了解市場。作為一個設計師，要不斷地開拓思路去填補設計者與管理者之間的鴻溝，讓設計與市場更加融合，使設計更加市場化、市場更加設計化。

畢業(yè)實習總結篇2

20xx年1月，我進入了XXXX律師事務所實習。光陰似箭，一年的實習期在忙勞碌碌之中已經接近尾聲?；仡櫼荒昵斑M所的第一天，拿著司考成果單、剛從高校畢業(yè)的我滿心高興，能夠進入XXX所實習，我的心中布滿了感謝和幸運。但是，還沒有等我調整好從一個稚嫩同學向社會人的轉變，工作上成倍的壓力接踵而來。我猶如一匹初次渡河的小馬，遲疑著邁出人生的第一步時，我發(fā)覺河水并不是我原先想象的那么淺。

培根說：“對于一切事物，尤其是最為困難的事物，人們不應當期盼播種和收獲同時進行。為了使他們更好的成長，必需有一個培育的過程?！蔽覈梢?guī)定在取得律師資格證后,只有到律師事務所實習一年，實習考核合格拿到執(zhí)業(yè)證后才能稱得上是一名真正的律師。我知道，這一年的實習期就是國家對我們的培育。感謝XXX所的無私支持與實習律師的耐煩指導下，我獲得了許多業(yè)務熬煉機會。雖然過程中布滿的迷茫和艱辛，但在一次次的實踐和總結中，在前輩門的心得體悟言傳身教中，這一年我堅持了下來，并收獲了許多，主要表達在以下幾個方面：

一、訴訟類業(yè)務

實習期間，我通過參加及旁聽律師所里承辦的各種類型案件，比較全面地把握了各類訴訟業(yè)務的特點，以及如何充分運用訴訟中的各種程序和權利愛護當事人的合法權益。

首先，每一個案件最先熬煉的是我的分析案情的力量。案情的分析是對整個案件的把握，我們要找出對我們有利和不利的情節(jié)，選定辯護思路。接著就是寫質證看法，它是我們對對方的證據的看法和反對，假如還沒有選定辯護思路而直接寫質證看法，就會無從下手或者寫出的質證看法特別雜亂甚至會全部沒有意義。我由于閱歷缺乏，會發(fā)覺不了許多很重要的東西。所以之后我學會自己先寫然后與指導老師的作比較，這會然我發(fā)覺自己許多的缺陷和缺乏。

其次，提高了我的庭審力量。法庭是律師的戰(zhàn)場，是律師價值的最大表達。經過多次庭審的參與，我認為提高自己的庭審力量可以從以下幾個方面做起：第一、對于新律師來說，由于出庭少，在開庭時難免會緊急，所以我們要首先熬煉和提高自己的心理素養(yǎng)，開庭時不能怕丟臉；其次，要不斷提高自己的語言表達力量，在日常生活中，我們要多聽、多想，只有通過不斷的訓練，才可以提高自己的力量；第三、庭審過程中肯定要用心，時時刻刻把心思放在案件上，放在法官的發(fā)問和對方的觀點上，這是我們才能做出正確適當的反對。

最終，我撰寫代理詞和辯護詞的力量提高。在對文案工作進一步嫻熟后，我的指導老師開頭要求我的做出一個案件庭前所需的整套方案，包括摘卷、案情分析報告、證據名目、質證看法表、和庭前的辯護詞或代理詞；然后和他的方案作比較，以對比的方式來提高我們把握案件的力量。在的完成幾篇代理詞和辯護詞之后，我認為寫辯護詞或代理詞，首先要有條理，層次分明，要用簡練的語言將自己的觀點完全表達出來；其次要在敬重事實、敬重法律也敬重對方的

基礎上，留意自己的措辭。再次要注意證據鏈，要學會用證據規(guī)章來支持自己的觀點和反對對方的觀點。

二、非訴類業(yè)務

實習期間，我?guī)椭锏穆蓭熖幚硪恍┓窃V類的法律業(yè)務，主要包括供應法律詢問、出具法律看法書、各類合同的起草和審查、參加客戶的談判。

自進入XXX律師事務所實習以來，我為許多當事人供應法律詢問，收獲頗豐：〔1〕接待法律詢問首先肯定要全面了解案情，若當事人沒說清需要先問清?！?〕在全面了解案情的基礎上，問清當事人有哪些證據?！?〕遇到自己不熟識的問題，切莫打腫臉充胖子，忽悠當事人，我認為應當首先向當事人表示愧疚，然后實事求是的告知當事人你這方面的法律法規(guī)不是很熟識，需要看下法條弄清之后才能回答你，千萬不要怕面子上掛不住，究竟你是在實習階段，當然也可以介紹另外的律師幫助解答一下。

實習期間，我撰寫法律文書力量得到提高。之前高校學習的法律文書課程，側重的是對法院公文如判決書的學習和寫作。律師的法律文書內容冗雜，而且沒有統一的格式，剛開頭的時候我真的是無從下手。后來我學著把所里律師的各種文書統一整理了出來，按類型進行分類，如今各類文書的格式我已經基本上把握。但是法律文書的寫作內容和技巧上還需要進一步學習和完善，法言法語的運用還不是很嫻熟，這一方面我還需要連續(xù)熬煉，連續(xù)提升自己。

我在實習期遇到最多的是對各類合同的審查，所里律師前輩告知

我，合同的審查是律師價值最大的表達，一名律師業(yè)務力量的最大表達，就是你審查的合同是不同于其他律師審查的。合同中核心內容就是合同雙方的權利與義務商定，在修改各類民事合同時，需要特殊留意的是肯定要留意權利義務條款與違約責任條款必需相對應，給對方商定了什么樣的權利義務就要給其扣上什么樣的違約責任。違約條款與終止條款、解除條款也要一一對應。一份審查后的合同，應當能夠有效防范可能發(fā)生的法律風險，盡可能維護我方客戶的最大合法權益。

參加客戶的談判，也是律師重要的工作內容之一。我在實習期間有幸參與了多次會議談判，這對我提高自己的談判力量供應了很好的熬煉機會。談判是律師個人魅力的重要表達，是律師廣博學問的充分發(fā)揮。談判時一門技巧，和一項很高深的學問，你不僅僅是表達出自己的觀點，關鍵是你怎么能勸說對方而讓他們接受你的觀點。談判前，我們應當與自己的客戶進行深化的溝通，了解客戶實質上所需要的，談判過程中，最重要的是把握住“度”，商業(yè)談判通常是一種以互利為基礎的協商行為。談判的本質是妥協，談判的藝術是把握妥協的“度”，把握了適當的尺度，談判才會取得預期的效果。

三、對律師及律師職業(yè)的重新熟悉

一年的實習期，讓我深化到律師這個行業(yè)，使我從當時書本上、電視里對律師及律師這個職業(yè)的膚淺熟悉變得漸漸深刻。以前總以為過了司考，把握了專業(yè)法律學問就萬事大吉，后來才發(fā)覺律師其實是一類實踐性職業(yè)，豐富的實踐閱歷有時會比精專的法律學問更為重要。

首先，我對律師職業(yè)的熟悉更深刻。經過一年的實習，對律師職業(yè)有了更加深刻的了解和體會。律師是維護權利的職業(yè)。詳細為：〔1〕維護當事人的合法權益；〔2〕維護法律正的確施，維護社會公正和正義；〔3〕推動社會的和諧與進步；〔4〕維護社會的公正與正義。在今后的法律人生涯中，我會將思想付諸行動，忠于事實，忠于法律。

其次，我對律師職業(yè)道德了解更深化。律師職業(yè)道德的核心在于誠信。律師誠信是律師職業(yè)道德重要的基本原則。律師宣揚時，要做到規(guī)范宣揚。律師收費過程中，要做到規(guī)范收費。代理案件過程中，應當保守當事人及國家隱秘。辦理案件過程中，要留意處理好法官、檢察官、警察、仲裁員其他法律職業(yè)人員關系。

最終，我對律師執(zhí)業(yè)技能感悟更深刻。最為根本的就是“以事實為根據，以法律為準繩”。一切案件都要以案件客觀事實和證據、以現行法律規(guī)定為準。對于案件客觀事實，肯定要留意證據的收集與運用，由于事實是建立在證據基礎上，事實是靠證據來證明的。因此，對證據的收集、提交、運用、質證是很關鍵的。對于案件適用的實體法律、法規(guī)、司法解釋，肯定要討論透。對其立法目的、立法背景、立法精神，適用范圍、條件等務必要吃透，對程序法律問題肯定要特別的嫻熟。

法學是一門實踐性很強的學科，來了律所才真正理解了這句話的含義。理論基礎和社會實踐必需結合才能干好律師這行，紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在能接觸到的案子中，觀摩律師的辦案經過才發(fā)覺自己學問的匱乏和實踐的淺薄。學無止境，我很慶幸能發(fā)覺自己的缺乏和差距。

畢業(yè)實習總結篇3

華南農業(yè)高校經濟管理學院為期兩周的實習活動在21號圓滿結束了，校外實習和校內實習時間分別各一周。

為主動響應學院的號召，我們班組織參觀了廣東南粵物流股份有限公司鐵配中心，此為校外實習。雖然這次實習性參觀時間并不長，只用了半天，該項活動行程便結束了，但我們卻感到受益匪淺，對專業(yè)學問有了更深的理解及運用。

校內實習活動——學院進行了一系列與就業(yè)有關的活動，活動包括了就業(yè)競爭辯壇、個人簡歷設計大賽、模擬面試大賽三部分。由于此次活動的參與對象主要是經管學院的大三同學，處在這個階段的我們對就業(yè)非常關懷，對簡歷的設計、面試等等有著許多的疑問，同時卻又不忙于找工作，參與這些活動可當作是我們就業(yè)前的一次熱身，能夠對自己在就業(yè)方面的優(yōu)劣勢等有更深的了解。因此，活動期間，我們也主動參與了，并感覺收獲頗多。

首先是就業(yè)競爭辯壇，該論壇主要針對當前高校生“考證熱”的現象進行分析，被邀請的在場嘉賓也給同學們提出了很多珍貴的看法。當前許是越多越好，甚至有部分同學為了預備考證，忽視了專業(yè)課程，把大部分時間花在考證上，消失了本末倒置的現象。

就業(yè)競爭辯壇“如何看待考證熱”給我們送來一場準時雨，給了我們一個正確的指引，使我們熟悉到：要使自己增值，必需考證，比方高校英語四級證書、與專業(yè)相關的一些較基礎的證等。但考證不能盲目，應依據自身實際狀況、愛好愛好及將來的打算就業(yè)方向而有選擇地考證，一旦確定好考哪些證，就應當仔細對待，肯花心思和時間精力預備考證，前提是不能影響本身專業(yè)學問的學習?？甲C切不行隨波逐流，聘請者不會只關注應聘者的證書有多少。

接著是個人簡歷設計大賽。在與企業(yè)或者其他機構的面試官見面之前，我們的個人簡歷代表著我們的形象。如何使我們的簡歷在眾多的建立中脫穎而出，這是我們參與此項活動的目的。一份好的個人簡歷，應是結構嚴謹、樸實簡潔、設計要精致、也要突出獨特。要制造面試機會，要增加被錄用的機會，就應當讓個人簡歷吸引聘請者的留意力。因此，個人簡歷設計要有獨特，內容要充實。

參與這次個人簡歷設計大賽后，我深感自己在個人簡歷設計的劣勢，熟悉到自己用于表達在簡歷上的資本并不多，因此設計出來的個人簡歷顯得有點空洞。幸好還有一年多的時間讓我去爭取更多的資本使自己增值，能更好更真實地表達于個人簡歷上，給簡歷給予更佳形象。

最終是模擬面試競賽。我們知道，面試已經成為應聘者進入一個企業(yè)所必經的階段，聘請者通過面試考察應聘者的表達力量、應變力量、人際關系、打算組織、綜合分析等各方面力量以及自我熟悉的程度。

在面試之前，應聘者應做好充分的預備，著裝應適合所要應聘的工作的詳細狀況，例如，一身太過古板的穿著裝扮就不大適合常常涉準時尚的工作。同時，應聘者要對所要應聘的工作以及公司有肯定的了解，以便在面試過程中面試官知道你是有備而來的，要去除自己為什么適合這份工作，自己和其他應聘者相比較之下，優(yōu)勢劣勢各是在哪些地方。

面試過程中，不僅是實力與當場應變力量的敏捷，而且需要面試的技巧，知己知彼，才能百戰(zhàn)百勝，才能在眾多應聘者當中脫穎而出。

模擬面試大賽讓我們明白了競爭上崗的壓力，但也明白了這么一點：找工作，不是強者生存、弱者淘汰，而是適者生存、不適者淘汰。只是，我們要把握學問，學會更多的東西，充實自己，提高自身價值，定位好自己的就業(yè)方向，向聘請者證明我就是適合這個崗位這份工作的人才。

通過這兩個星期的活動，我們更深一層地熟悉了自己。學院舉辦這些活動，給我們供應了一個讓我們自我端詳和自我潛能發(fā)掘的平臺，在接下來的高校期間，我們將不斷學習，不斷提高，積累更多的學問和閱歷。

畢業(yè)實習總結篇4

實習目的：

選擇身邊的企業(yè)單位為對象，聯系課上所學理論，采納實地考察跟蹤其物流全過程的方法，對墊江物流業(yè)進展現狀進行初步了解,培育實際調研力量，嘗試檢驗所學學問，并從實際中進一步學習了解物流的內涵與外延。

實習方式：

采納實地調研的方式，詳細采納了面對面的訪談了解、過程跟蹤調查和側面行為觀看的方式。出動全組成員合理分工，每人負責不同側面的內容，協同合作，調查后集體商量分析，并總結出實習報告。

實習時間：20xx年11月2日—11月12日

實習地點：重慶市墊江縣

實習步驟：

一、前期預備工作

1、11月2日下午2：00在中色物流公司報道。

2、11月3日上午10：00在中色物流公司，聽取物流管理的看法，并擬定實習方式、調查對象。

3、11月4日下午通過登錄網站、查閱報紙、雜志等方式查找調查對象，并爭取專業(yè)物流公司或單位的支持和幫助。到系辦公室開介紹信。

4、預備數碼相機、筆記本等實習所需物品。

二、開展實習活動

1、11月6日，走訪墊江縣物流行業(yè)，實習報告《物流管理專業(yè)畢業(yè)實習報告范文》。

2、11月7日，參觀、調查申通物流公司。

3、11月9日，走訪墊江縣圓通物流部門。

三、后期總結工作

11月11日—12日收集并整理資料，對物流狀況分析并定稿。

實習內容：

〔一〕實習預備工作

11月4日下午2：00我在明確了這次實習的目的、方法及留意事項后。從攝影、記錄、財務、平安保障、撰稿方面進行了具體的部署，確定了實習方式、調查對象，并擬定實習打算。

〔二〕走訪調查物流部門

11月5日下午我開頭查找調查對象，通過登錄網站、查閱報紙、雜志等方式查找專業(yè)物流公司，在墊江物流網上我們搜到幾家物流公司，但當我們致電爭取公司支持和幫助時，卻一次次遭到拒絕和打擊。其中有的公司很干脆：沒時間接待；有的單位老總出差，沒人可以做主接待我們；有的要申請總經理的同意，可是就沒了答復；還有的是我千辛萬苦找到一家老總的手機號碼，可是總也打不進去?？傊?，他們有足夠的理由將我們拒之門外。功夫不負有心人，經過不斷地詢問，我們與重慶墊江物流行業(yè)的管理員取得了聯系，并順當爭取到走訪該物流的機會。

〔三〕實地調查狀況

11月6日上午8：45分，我來到了墊江申通物流部門，這是我本次實習的第一站。當我講明白這次走訪的目的后，便開頭了這次人物訪談。首先該站管理員向我講解并描述了其物流管理的歷程。隨著市場經濟的快速進展、社會化大生產特殊是工業(yè)化初步實現。使得產品極大的豐富，產品的大量交換、運輸與倉儲成為必定。各種各樣物資的'流淌與日俱增，越來越受到人們的關注。墊江縣政府熟悉到作為新的經濟增長點的現代物流業(yè)必定成為墊江經濟進展的基礎產業(yè)。要充分發(fā)揮其區(qū)位優(yōu)勢。潛在無限的商機，縣內外商賈云集，紛紛把目光凝視在墊江這片紅土地上。縣政府堅決提出自己的進展思路和戰(zhàn)略設想。并投入大量資金建設好縣內、外1小時經濟圈。栽好梧桐樹、引來金鳳凰。短短幾年時間墊江經濟發(fā)生了翻天覆地的改變。墊江物流業(yè)也正是在這樣的環(huán)境下應運而生。

政府對物流業(yè)進展的高度重視，對該協會成立賜予了大力支持，同時五家從事物流行業(yè)的公司是該協會的發(fā)起單位?？h領導對墊江的物流現狀進行了分析，他指出墊江縣的物流業(yè)還處在一個低層次的進展階段，與其他地區(qū)相比相對滯后，目前物流業(yè)進展停留在倉儲和運輸兩大方面。但是其進展速度極快。隨著一些民營企業(yè)的興起，政府調控下的招商引資，市內從事物流業(yè)的公司企業(yè)大體可分為三大類：國有企業(yè)、中外合資企業(yè)?？h領導還提出：在國家“xxx”規(guī)劃和國家打算與進展委員會文件中了解到，重慶將投資進展物流業(yè)，其中墊江縣就占了一個較重的地位，可見政策的傾斜和對墊江縣物流業(yè)進展的高度重視。因此，墊江物流業(yè)的市場之廣，進展?jié)摿χ?，就業(yè)前景之闊。

畢業(yè)實習總結篇5

這次我實習的單位叫做上海翰威物流有限公司溫州分公司，是一家特地的全球性外貿物流運輸企業(yè)，主要的運輸手段是空運與海運，畢業(yè)實習總結報告(早產版)。在溫州、上海、北京、廣州、義烏等地設有分公司。它與我上次專業(yè)實習的單位相比，雖然在管理模式上比不上它，但是在微觀的用人與嘉獎機制上我認為翰威卻是更勝一籌的。在兩個半月的畢業(yè)實習中，我親眼看到了、親身感受到了它的很多的與甌斯達(即我專業(yè)實習公司名稱)不同的地方：

其一，翰威是第三產業(yè)，即服務業(yè)；而甌斯達是其次產業(yè)，即工業(yè)，而且是溫州有很多的勞動密集型企業(yè)。

其二，翰威跟趨近與歐美企業(yè)，知道人的工作量不是與時間掛鉤而是與主動性掛鉤的，所以它更加注意人對工作熱忱的培育。而培育的最好手段便是福利與工作滿意感了。在兩個半月中，我觀察了公司舉辦的兩次集體旅游，為很多員工進行的生日派對，一年工作后得到的一周的帶薪休假和在溫州非政府、事業(yè)單位很難見到的雙休日制度。它知道員工40小時的仔細工作足以抵得上加班加點的工作50小時！與此相比甌斯達則是典型的溫州傳統名企，雖然在英國企業(yè)的關心下建立了一整套從5S管理到精益化生產等一系列的先進管理模式，但說究竟還是一家披著先進企業(yè)外衣的典型民營企業(yè)。還是不習慣與為員工供應更佳的工作環(huán)境和福利來提高工作效率，而是固執(zhí)的堅持一周六天的員工工作支配。這點即不合法也不合理。

其三，翰威的員工的美好指數比甌斯達的員工要高。由于甌斯達的員工大部分員工是外地來的，受教育水平不高的務工人員，他們只要有錢賺，一周不休息都可以。然后工作半年后就辭職回家休息、蓋房子、結婚，等花完了全部的積蓄再外出工作，所以他們會對于在工作時間的福利并不介意。而翰威是有很多收到高等教育的白領組成的企業(yè)，他們大部分是在本地招收的，因此他們不會向那些務工人員一樣大量的流淌。介于此，他們會對公司的福利特殊注意。這就是為什么同是民營企業(yè)，企業(yè)所注意的企業(yè)文化的方向不同的緣由了。

以上是簡潔的介紹了下我這學期所實習的單位的概況與我對于它的了解程度，如今開頭我將總結我在翰威兩個半月中究竟干了些什么，看到了些什么，與感悟到了什么。

我第一天來公司是在2月份的末尾，我的實習記錄里記載的時間是2月23日，正好是大年初九。那天來時已經是下午6時左右了，主要的目的是來向翰威公司的負責人講明我來實習的目的，實習的時間與我所學的專業(yè)課程，以讓他能給我支配適合我的實習部門。他給我供應了4個部門讓我選擇，有信息管理中心、財務部、人力資源部，以及營銷中心。其中信息管理中心與營銷中心是正在建設中的部門，假如我去將有更多的動手參加的機會。而財務部和人力資源部則建成已久，假如去我將可以看到更多成熟的管理制度，但相對的動手參加的機會則幾乎沒有，只有看的份。我最終進過思索，選擇了信息管理中心與人力資源部，為其各一個月實習。我認為動手參加和在旁觀看一樣重要，所以想更多的積累閱歷只有將兩者相結合才能有更好的效果。

至于為什么先去信息管理中心再去人力資源部，是由于人力資源部的前主任由于懷孕回家，新主任還未到任，沒有人可以指導我，所以我先去了信息管理中心，現行進行為其一個月的實習，實習總結《畢業(yè)實習總結報告(早產版)》。

其次天，即2月24日，我正式去了翰威進行實習。第一天上班，我既興奮又緊急。興奮的是這是我步入社會的第一步。雖然以前也有過很多次的實習，可是那是在暑假等放假期間進行的，而且實習完成后照樣還要回學校學習。可這次不同，不同在于這次是利用本是上學的時間，我們來實習，完成后就真正的畢業(yè)了，沒有再回去學習，真剛要步入社會了。緊急的是新的公司、新的同事、新的指導老師、新的公司制度，一切都是未知數，對于將來兩個半月的不確定性讓我緊急不已。不過船到橋頭自然直嘛，我這樣想著步入了公司的辦公樓。

第一天上班的感覺是那么的新奇，與上學那么的不同。在這里沒有同學，卻多了同事；沒有老師，卻多了領導；沒有課本，卻多了文件。上班第一件事便是去我要實習的辦公室報道，即信息管理中心。這個辦公室不大，人員也不多：一個主任，兩個科員。假如加上我就四個人了。這里給我的第一印象是電腦部件特殊多，什么顯示器啊，主機啊，鍵盤、鼠標，每樣都有七八件，整整齊齊擺滿了整個房間?？茊T與主任對我都比較友好，其中一位科員還帶我了解了下公司的大體狀況：飲水機在哪里，衛(wèi)生間在哪里，什么部門在哪個地方等。最終還帶我完成了一件最重要的事情--那就是錄入指紋。這個公司有一個門禁系統，進出大門沒有門衛(wèi)，只要拿手指放在指紋識別機上通過了就可以自動開門，所以這件事也關系到進不進得了公司的大門。完成了以上的事情以后，我安排到了我自己的一臺電腦，按上用戶，我也就成了公司正式的一員，進入了公司日常的福利、管理系統里。我還試著問了下公司的作息時間，得到的答復是：

早上845上班，中午1130結束，接著1330上班，下午1730下班。

這完全符合8小時工作制，與坊間流傳的朝九晚五的城市白領工作時間也基本符合，是非?？茖W的。而且公司地址位于車站大道，離我家很近，看來我來了一家各方面條件都很適合我的公司了。一天的適應期很快就過去了，下午下班后，我向同事打了招呼就結束了我的第一天的實習。

接下來的一個月，我在信息管理中心關心兩位科員組裝電腦，安裝軟件，編寫使用手冊，搬運器材，維護這個公司的電子器材，進我所能的干好主任安排下來的任務。還在公司上馬人力資源管理軟件時，運用我所學的專業(yè)學問為他們出謀劃策，盡我所能的回答計算機系畢業(yè)的同事們的問題。結合我們的力氣把人力資源軟件與公司在使用的ERP軟件進行兼容與獨特開發(fā)。使得公司在人力資源方面的辦事效率有了很大的提高，同時又避開原有的ERP軟件中的同類功能與它沖突、重復。在這個項目的進行中，我看到了什么是價格談判，什么是相互博弈，什么是對于整個項目的管理，什么是統籌規(guī)劃…那些書本里死板的學問在社會這個大課堂里是如此的生動的運用出來。

經過了人力資源軟件項目，時間也過去了一個月。我在信息管理中心打算所待的時間也快到了，真是難以置信。在學校四周的時間是如此的慢，可是在這里，在公司里有很多事情需要完成的狀況下，四周的時間如飛梭似的消逝而過。

在4月初，我順當的完成里我在信息管理中心全部的事情，調到了人力資源部去了。與信息管理中心不同的是，這里是女人的天下。辦公室里的三個人都是女性，而信息管理中心的三個成員卻都是男的。我打趣的想到：翰威公司真是一個魏晉分明的地方，一個部門要么清一色男性，要么清一色女性。不過我的到來，給這個部門帶來了改變，如今是四個人了，而且不再是清一色女性了。

在人力資源中心報道的第一天，我竟然習慣性的走進了信息管理中心的辦公室。全部人都愣了一下，我自己也覺察到了錯誤，和他們打了聲招呼就尷尬的退了出去。心想：習慣真是個好玩的東西。來到人力資源部，我做的第一件是還是和在信息管理中心時一樣，與她們一一做了介紹，相互了解了對方的名字，這樣以后工作時才不會消失叫不知名字的尷尬。在適應了一天后，按例在其次天正式的開頭了我在翰威物流的其次部分實習了。

在這里工作，與在信息管理中心大有不同。在信息管理中心，主要打交道的是機器，是死的物件；而人力資源部，打交道的都是活生生的人，要是說話沒留意或處理不好，會大大影響到員工的工作主動性和公司整體的運作效率。所以說話處事都要特殊當心謹慎。由于這個部門已經很成熟了，所以我要做的事情不多，基本是打打字、復印一下文件等雜貨。主要的留意里還是多看，多聽這里的人是怎么處理突發(fā)大事，怎么接待來賓，怎樣與員工溝通，怎樣向他人委婉而又懇切的提出批判的。我還比較了下，假如是我，我會怎樣處理，而她們事實上又是如何處理的，看看我們的區(qū)分在哪里，她們又為什么這么做，用意又是什么。

就這樣，四周很快的過去了，我在這里也學到了不少做人處事的技巧。有些技巧還是相當有用或者借鑒價值的。比方：①在人多的時候不能直接指出某人的一些問題，而要在只有兩個人時在告知對方，顧及他的顏面。②在員工做出奉獻時，準時向領導匯報要求對其進行嘉獎，以實例來勸說他人主動工作。③勤于翻日歷，留意今日是否有員工生日，準時預備早上上班時的一個簡短的生日祝愿儀式等。

看來與人打交道還是要多些人文關心，而非冰冷的制度條規(guī)。俗話說：規(guī)章是死的，可是人是活的。在遵守規(guī)范的同時，又要加入人情味。這樣人與制度向結合，才是治理公司，甚至是國家的有效方法啊。

就這樣，我為其兩個半月的畢業(yè)實習在5月初結束了。雖然時間不長，但是卻有許多閱歷的積累，對于我的將來也有很好的導向作用，信任在我工作中這樣的經受是不行或缺的吧。

另外我由衷感謝信息管理中心與人力資源部的兩位主任，在自己百忙中能抽出時間來，對于一個實習生進行細心的指導；也很感謝兩個部門的科員，非常友好，不厭其煩的一一回答了我提出的問題，包涵了我的錯誤；最終要致謝的是翰威物流公司的領導，感謝他為我的畢業(yè)實習供應了諸多便利和機會，讓一位沒有任何閱歷的高校生進入公司學習沒有一些魄力是非常很難容許的。

以上就是我為其兩個半月的實習總結報告了，感謝欣賞。

畢業(yè)實習總結篇6

轉瞬，三年的高校生活已近尾聲?；厥?，那些懵懂的過往已然模糊，那些單純的面容已附上成熟的痕跡。心里有可惜、有擔憂、有不舍，可是一切都不再由我掌握，由于我需要工作，要學會如何養(yǎng)活自己，學會成長，學會回報親人，回報學校和社會，我要把所學的學問奉獻給社會，做一個有用的人。

穿梭于各種人才市場，各種人才溝通會，同學們陸間續(xù)續(xù)的找到了工作，很快我也加入到了上班族的行列。這是一家私營企業(yè)，總公司在成都，主要業(yè)務在菲律賓以及澳門和廈門一帶，南寧的公司只是一個小小的分部。在南寧，公司的全稱是南寧迅時科技有限公司，主營寬帶和智能監(jiān)控這兩個業(yè)務。我被安排到寬帶部門，與我所學的專業(yè)學問有肯定聯系。

我的崗位是網絡客服專員，實習期為三個月，但可以依據個人工作力量調整轉正。在這里以前我始終以為客服人員只是接接電話而已，可是真正接觸了，才知道客服的工作沒那么簡潔。特殊是客服專員，不只是接電話，還要走訪小區(qū)，與其客戶。

網絡寬帶部門，最主要的工作便是安裝寬帶。寬帶最傳統的接入方式便是與固定電話捆-綁在一起，利用電話來撥號，通過電話線來轉送數據，通過“貓”來分開網絡數據包和電話數據。但近些年來，通信市場的不斷擴大，技術不斷的更新、領先，多種寬帶接入方式隨之產生。一種是有線電視線路的CableModem方式,還有一種是電力線上網,也叫PLC(英文全稱是PowerLineCommunication),即電力線通信，另外一種是雙絞線的以太網方式。迅時公司便是以雙絞線的以太網方式來安裝寬帶，主要定向于南寧的新開發(fā)的樓盤。

客服的工作主要分兩種，一是處理客戶問題,與客戶間的關系.一般分電話客服,就是專接電話,處理客戶的投訴、看法、反饋。其次種是上門服務型，上門了解客戶的需求及看法。不過我的工作就比較例外了，是兩種兼具。我的工作主要是接電話，走訪小區(qū)了解客戶需求，到各個小區(qū)做宣揚。

1、接電話

在這里，接電話，并不是那么的簡潔。接電話，主要是客戶報裝、詢問、和

解決客戶投訴的疑難。

客戶報裝流程：問清晰報裝客戶的電話，姓名，住址，與其客戶的需求，約好上門時間，并做好具體的記錄。然后下單，再把業(yè)務受理單送到財務部，讓其開帳號和發(fā)票。最終通知技術人員到財務領單，并監(jiān)督督促技術人員準時上門安裝。

有些客戶，對公司的網絡不了解，不能很快的下決心報裝我們的寬帶，就會來電話詢問?？头棵總€月都有任務量，因此在客戶的時候我們必需完全清晰寬帶的各種資費，把握公司現行資費的全部優(yōu)點，回答客戶的時候最重要的便是自信。自信的口吻才能讓客戶放心安裝我們的寬帶，才能為公司爭取到更多的用戶。

在這，全部人都知道，作為客服，最重要的就是要具備足夠的耐煩。但是在這里我還是要重申一遍，沒有耐煩，最好別做客服。當然除了耐煩，客服還必需具備一顆寬容的心。雖然計算機是越來越普及，網絡已成泛濫。可是會使用網絡的人不肯定了解網絡，更不肯定懂得電腦硬件與其軟件等學問。客服最苦惱的一件事就是遇到不明就理，先罵了再說這一類客戶。這一類客戶往往什么都不懂，是電腦自身的問題導致網絡速度慢，開不了網頁，或是路由器壞了，他們的第一反應就是網絡供應商的服務器出了問題。這時候他們就會打電話來投訴，他們很急，可是我必需耐煩聽他投訴完，等他的火氣熄了，再漸漸幫他分析，告知他是電腦或是路由器出了問題，并給他解決問題的看法。在這一方面我不只要了解電腦的很多學問，還要熟識網絡，網絡故障，網絡故障的解決方法。只有熟識了這些學問，才能很快的從客戶的投訴中推斷是電腦本身的問題還是網絡問題，并給出解決的方法。只要安裝了迅時的寬帶，只要在電腦桌面商下載一個電影播放器，就可以免費觀看我們的寬帶電影。我曾遇到過這樣的一個用戶。有一次有一個用戶打電話投訴很生氣的說寬帶電影院的電影看不了，打開就是黑屏，質問是不是我們的電影院出了問題?？墒俏冶O(jiān)控后發(fā)覺我們的寬帶電影播放正常的。我分析后，推斷他輸入的電影院網址有誤，然后告知他正確的網址，可是他卻說他不會開網頁。我讓他在地址欄輸錄正確的網址后，按回車就可以了?？墒撬麉s又問，“哪個是回車鍵?”別人或許會覺得好笑，可是我卻不能笑，由于我是要幫客戶解決問題而不是取笑客戶，必需敬重客戶。最終在我耐煩的講解下，客戶最終打開了我們的電影網站，并跟我說，感謝!盡管之前客戶在罵我，可這時候我是快樂的，能幫客戶解決問題，說明我的力量也有了提升。

一般狀況下，打不開網頁，或是打開網頁的速度很慢，但開不;又或者打得開，開不了網頁，十有八九是計算機中毒或是IE掃瞄器中毒了。這個時候不只是殺毒這么簡潔了。一般用戶都會在電腦的桌面上下載360平安衛(wèi)士和殺毒軟件。但360平安衛(wèi)士只能防病毒卻不能殺病毒。有些病毒可以用殺毒軟件來清理，但計算機病毒千變萬化，多種多樣，殺毒軟件不能殺完全部的病毒。這時候只能將掃瞄器卸載，再重新下載一個掃瞄器，或者重新安裝系統，去除全部病毒。

安裝寬帶后，寬帶連接的方式是在桌面上創(chuàng)建一個“寬帶連接”的快捷方式，雙擊，在彈出的對話框中輸入用戶名和密碼，單擊連接，就是所謂的撥號。一般使用網絡的客戶在遇到故障的時候，撥號都會消失相應的錯誤代碼。最常常遇到的就是678、691、734、735、769、815.

撥號消失錯誤691時，很可能是網費到期或者用戶名和密碼輸入錯誤。

錯誤734、735，一般消失此故障的緣由是非正常關機造成網絡協議出錯。此種狀況下重新啟動電腦即可恢復，假如不能恢復，可以刪除全部網絡組建并重新安裝撥號協議。其步驟如下：

(1)網上鄰居→屬性

(2)在彈出的對話框中，單擊創(chuàng)建一個新的連接

(3)單擊下一步

(4)選擇“連接到Internet(c)，單擊下一步

(5)選擇“手動設置我的連接“，單擊下一步

(6)選擇“用要求用戶名和密碼的寬帶連接來連接“單擊下一步

(7)留空白，單擊下一步

(8)留空白，單擊下一步

(9)選“在我的桌面上添加一個到此連接的快捷方式，單擊“完成”

(10)雙擊在桌面上剛剛創(chuàng)建好的“寬帶連接圖標”，輸入用戶名和密碼，單擊連接即可。

若還不能恢復，只能尋求技術員的幫助。

錯誤769，無法連接到指定目標，消失此種狀況，往往是客戶不留意時

將網卡禁用了或是用戶誤操作或一些防火墻軟件、計算機病毒引起的，比較普遍。此時右單擊網上鄰居，選屬性。在彈出的窗口中找到本地連接，雙擊

可啟用網卡。若不能消退故障，或是找不到本地連接，那很可能是網卡沒裝好或是壞了，此時只能聯系電腦供應商，或者再重新購置一張網卡。

畢業(yè)實習總結篇7

在繁忙而充實的學習、工作生活中，我們度過了美妙的三年高校生活。而這個學期，我們就要進入社會進行畢業(yè)實習了。由于上學期末在主校區(qū)聘請會時通過了XXXXXX廣州XX網絡技術有限公司的面試，所以在今年2月至5月期間，我就在XX公司這里進行實習工作了。

這是我的第一份正式工作。雖然以前也有參與過一些社會兼職實踐活動，但是感覺不一樣，由于這次實習是我們邁入社會的轉折點，也是將來工作的必經階段。想到以后就要正式融入到這個社會了，有許多事情還等著我們去面對，雖然有點緊急、可怕，但是內心又有點憧憬……究竟自己從來沒有經受過啊，以后路就是由自己走下去了!

我們公司是一家港資企業(yè)，于1990年成立至今，是一間極具規(guī)模的XXXXX聯絡中心，已于1998年獲得了ISO9001認證，具備一流的專業(yè)設備、先進的XXXX中心系統。浩大的聯絡中心營運規(guī)模，構筑穩(wěn)健的業(yè)務平臺，在綜合資源配備下，能同時為多個不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)機構供應專業(yè)全面的XX、XX服務，客戶聯絡，設施管理……在廣州的這個分公司是在20xx年設立的，主要負責中國移動通信集團廣東有限公司客戶中心10086外呼服務，包括電話服務通信項目、通信回訪，以及通信故障處理項目等。而我剛進公司的職務就是XXXXXXXXX專員，就是通過XXXX與廣闊中國移動品牌客戶進行移動產品介紹、推廣，同時，也負責進行電話回訪、電話營銷、社會調查等工作，并留意處理好與客戶關系。

經過為期一周的就職前培訓，我們主要學習到了這份工作所需要的服務意識與溝通技巧，應變力量，以及公司的各項規(guī)章制度，工薪待遇，節(jié)假期，提升制度等……但，并不是全部參與培訓的學員都可以成為公司的正式員工的!我們還要進行考核……所幸我與另外5位新同事通過了測試，也通過了體檢，能夠成為