市場(chǎng)營銷試卷及答案10套

=====WORD完整---可編----業(yè)料享=====市場(chǎng)營銷試卷(A)一、選擇題(共15分)1.一種觀點(diǎn)認(rèn)為，只要企業(yè)能提高產(chǎn)品的質(zhì)量、增加產(chǎn)品的功能，便會(huì)顧客盈門。這種觀念就是()A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念D.市場(chǎng)營銷觀念2.從市場(chǎng)營銷學(xué)的角度來理解，市場(chǎng)是指()A.買賣雙方進(jìn)行商品交換的場(chǎng)所B.買賣之間商品交換關(guān)系的總和C.以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系形式D.某種商品需求的總和3.對(duì)那些處于發(fā)展行業(yè)中的企業(yè)和目前經(jīng)營業(yè)績(jī)環(huán)境變化不大的企業(yè)適宜何種戰(zhàn)略()A.緊縮B.抽資C.穩(wěn)定發(fā)展D.維持4.軍工企業(yè)兼搞民品生產(chǎn)與銷售，這種做法屬于()策略A.市場(chǎng)滲透B.多角化C.產(chǎn)品開發(fā)D.市場(chǎng)開發(fā)5.市場(chǎng)營銷調(diào)研和市場(chǎng)營銷信息系統(tǒng)的主要區(qū)別是()A.市場(chǎng)營銷信息系統(tǒng)主要研究環(huán)境變化B.市場(chǎng)營銷調(diào)研是為了解決具體問題C.市場(chǎng)營銷調(diào)研提供連續(xù)不斷的管理信息D.市場(chǎng)營銷信息系統(tǒng)是相互作用并且其發(fā)展是定向的6.小劉計(jì)劃購買一臺(tái)電腦，但他既缺乏電腦方面的知識(shí)，又不了解有關(guān)的市場(chǎng)情況，對(duì)他這樣的消費(fèi)者，企業(yè)當(dāng)務(wù)之急的營銷措施是()A.適時(shí)傳遞有關(guān)產(chǎn)品的信息B.大幅度降低產(chǎn)品的價(jià)格C.保證一定的存貨水平D.贈(zèng)品銷售7.企業(yè)實(shí)行市場(chǎng)滲透策略可用的措施有()A.留住老顧客B.爭(zhēng)取新顧客C.吸引競(jìng)爭(zhēng)者的顧客D.進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng)完版學(xué)習(xí)資料分享

=====WORD完整---可編----業(yè)料享====E.增加產(chǎn)品的花色品種8.以下哪種價(jià)格形式屬于差別定價(jià),()A.公園門票對(duì)某些社會(huì)成員給予優(yōu)惠B.在節(jié)假日或換季時(shí)機(jī)舉行的“大甩賣”、“酬賓大減價(jià)”等活動(dòng)C.對(duì)不同花色、不同款式的商品所定的不同價(jià)格D.對(duì)大量購買的顧客所給予的優(yōu)惠E.劇院里不同位置的座位的票價(jià)不同9.公共關(guān)系的明顯作用是()A.提高產(chǎn)品質(zhì)量B.美化企業(yè)形象C.刺激顧客購買產(chǎn)品D.增進(jìn)與公眾的溝通E.維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)10.當(dāng)一個(gè)企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財(cái)力都比較薄弱時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取)A.進(jìn)攻策略B.專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營C.市場(chǎng)多角化D.防御策略11.除了提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品，還必須提供相應(yīng)的附加服務(wù)，如保養(yǎng)、售后服務(wù)等，這對(duì)制造商來)A.售后服務(wù)是由經(jīng)銷商來承擔(dān)的，與制造商無關(guān)B.如果是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品則無必要C.這是產(chǎn)品整體概念的一部分，很有必要D.只要售出產(chǎn)品即可，服務(wù)完全沒有必要12.寶潔公司與廣東合資生產(chǎn)“飄柔”、“潘婷”、“海飛絲”等不同檔次的洗發(fā)香波，以滿足不同顧客的不同需要，這種品牌策略是)A.家族品牌決策B.品牌歸屬?zèng)Q策C.多品牌決策D.品牌擴(kuò)展決策13.下列企業(yè)環(huán)境因素中屬于宏觀環(huán)境因素)A.需求因素B.行業(yè)因素C.競(jìng)爭(zhēng)者因素D.技術(shù)因素14.包裝是“無聲的推銷員”，說明了包裝最主要的功能是)A.包裝可以保護(hù)商品B.包裝可以提高商品價(jià)值完版學(xué)習(xí)資料分享

=====WORD完整---可編----業(yè)料享====C.包裝可以促進(jìn)銷售，引起消費(fèi)者注意、激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望D.包裝影響商品銷售，會(huì)增加商品的成本15.在買賣活動(dòng)中產(chǎn)品所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移的實(shí)體是)A.中間商B.代理商C.經(jīng)銷商D.零售商二、名詞解釋(共5分)網(wǎng)絡(luò)營銷市場(chǎng)定位商標(biāo)批發(fā)商人員推銷三、簡(jiǎn)答題(共20分)1、顧客認(rèn)知價(jià)值是什么,如何來進(jìn)行計(jì)算2、廣告具有什么功能,3、企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分中，細(xì)分市場(chǎng)應(yīng)具備什么特征4、影響產(chǎn)品定價(jià)的因素有哪些,5、說明間接出口的主要形式有哪些,四、綜合分析題(共32分)1、決定細(xì)分市場(chǎng)結(jié)構(gòu)吸引力的力量有哪些并說明各種力量強(qiáng)弱對(duì)企業(yè)的影響。、請(qǐng)說明營銷戰(zhàn)略中成本領(lǐng)先和特色化戰(zhàn)略的優(yōu)、缺點(diǎn)，對(duì)于企業(yè)來說，通過什么工具來實(shí)現(xiàn)這兩種戰(zhàn)略。、我國的傳統(tǒng)快如臺(tái)灣的永和豆上海的粥北京的各式肉受到洋快餐的強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)沖擊，現(xiàn)在根據(jù)消費(fèi)者對(duì)快餐的關(guān)注點(diǎn)，設(shè)置調(diào)查表，使中式快餐業(yè)能夠根據(jù)調(diào)查表找到差距，進(jìn)而能夠參考調(diào)查結(jié)果制定相關(guān)策略。、國鐵路運(yùn)輸業(yè)是我國國有企業(yè)的最后堡但路運(yùn)輸并非是一成不變的，從原來的單一“綠皮車”，發(fā)展到現(xiàn)在的旅游列車，高速列車，并且出現(xiàn)與飛機(jī)票價(jià)相當(dāng)?shù)母呒?jí)軟臥、專供民工返城、回家的專列，專供學(xué)生回家、返校的專列，為完版學(xué)習(xí)資料分享

=====WORD完整---可編----業(yè)料享====方便顧客的夕發(fā)朝至和朝發(fā)夕至列車等。聯(lián)系其它運(yùn)輸工具的發(fā)展，請(qǐng)根據(jù)產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期各階段的特說明我國鐵路運(yùn)輸業(yè)發(fā)展的必然并預(yù)測(cè)我國鐵路運(yùn)輸?shù)奈磥戆l(fā)展方向。五、計(jì)算(8分)光華造紙廠一年的固定成本是每件產(chǎn)品的單位變動(dòng)成本是50，根據(jù)本品牌的影響力和市場(chǎng)容量，預(yù)計(jì)一年的銷售量為20，000單位，請(qǐng)問如果企業(yè)保持不賠不賺的情況，產(chǎn)品單價(jià)應(yīng)定為多少。六、日常論文與討論。(20分)試卷(B)一、選擇題:(15分)1.企業(yè)市場(chǎng)營銷管理過程的第一步是()A.規(guī)定企業(yè)任務(wù)B.確定營銷組合C.管理營銷活動(dòng)D.分析企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)2.實(shí)驗(yàn)法最適宜()A.收集描述性信息B.實(shí)地觀察C.收集因果方面信息D.專家調(diào)查3.回歸分析技術(shù)是預(yù)測(cè)方法的主要工具。()A.對(duì)數(shù)直線趨勢(shì)B.線性變化趨勢(shì)C.時(shí)間序列D.因果分析4.根據(jù)市場(chǎng)營銷知識(shí)()A.市場(chǎng)銷售不僅僅是推銷和廣告B.市場(chǎng)營銷成本來自于消費(fèi)者支出的25%C.產(chǎn)品生產(chǎn)比市場(chǎng)營銷包含更多的基本經(jīng)濟(jì)活動(dòng)D.只有市場(chǎng)營銷創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效用5.消費(fèi)者購買商品的過程可分為:引起需求、搜集信息、比較評(píng)價(jià)、決定購買，其后的第五階段是()完版學(xué)習(xí)資料分享

=====WORD完整---可編----業(yè)料享====A.收看廣告B.購后評(píng)價(jià)C.繼續(xù)購買D.中斷購買6.小劉計(jì)劃購買一臺(tái)電腦，但他既缺乏電腦方面的知識(shí)，又不了解有關(guān)的市場(chǎng)情況，對(duì)他這樣的消費(fèi)者，企業(yè)當(dāng)務(wù)之急的營銷措施是)A.適時(shí)傳遞有關(guān)產(chǎn)品的信息B.大幅度降低產(chǎn)品的價(jià)格C.保證一定的存貨水平D.贈(zèng)品銷售7.消費(fèi)者初次購買差異性很大的耐用消費(fèi)品時(shí)發(fā)生的購買行為屬于)A.經(jīng)常性購買B.選擇性購買C.探究性購買D.多變型8.市場(chǎng)跟隨者追求的是與市場(chǎng)領(lǐng)先者()A.和平共處B(取而代之C.維持現(xiàn)狀D.保護(hù)自己9.一個(gè)市場(chǎng)是否有價(jià)值，主要取決于該市場(chǎng)的)A.需求狀況B.競(jìng)爭(zhēng)能力C.需求狀況和競(jìng)爭(zhēng)能力D.中間商的多少10.在普通食鹽市場(chǎng)上，消費(fèi)者所表現(xiàn)的需求、欲望、購買行為以及對(duì)企業(yè)營銷策略的反應(yīng)都相似，這類產(chǎn)品的市場(chǎng)被稱為()A.同質(zhì)性市場(chǎng)B.異質(zhì)性市場(chǎng)C.消費(fèi)者市場(chǎng)D.目標(biāo)市場(chǎng)11.“七喜”飲料一問世就向消費(fèi)者宣稱:“我不是可樂，我可能比可樂更好”，突出宣傳自己不含咖啡因的特點(diǎn)，其采取的市場(chǎng)定位策略是)A.陣地防御策略B.迎頭定位策略C.非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略D.避強(qiáng)定位策略12.對(duì)不同的消費(fèi)者提供不同的產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)策略是)A.無差別目標(biāo)市場(chǎng)策略B.差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略完版學(xué)習(xí)資料分享

=====WORD完整---可編----業(yè)料享====C.集中性目標(biāo)市場(chǎng)策略D.分散性目標(biāo)市場(chǎng)策略13.除了提供質(zhì)量合格的產(chǎn)還必須提供相應(yīng)的附加服如保售后服務(wù)等，這對(duì)制造商來說()A.售后服務(wù)是由經(jīng)銷商來承擔(dān)的，與制造商無關(guān)B.如果是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品則無必要C.這是產(chǎn)品整體概念的一部分，很有必要D.只要售出產(chǎn)品即可，服務(wù)完全沒有必要14.寶潔公司與廣東合資生產(chǎn)“飄柔”、“潘婷”、“海飛絲”等不同檔次的洗發(fā)香波，以滿足不同顧客的不同需要，這種品牌策略是)A.家族品牌決策B.品牌歸屬?zèng)Q策C.多品牌決策D.品牌擴(kuò)展決策15(戰(zhàn)略集團(tuán)是指()A.集團(tuán)公司B.企業(yè)集團(tuán)C.采用相似戰(zhàn)略的一組企業(yè)D.相同品牌的企業(yè)二、名詞解釋(共15分)市場(chǎng)營銷細(xì)分市場(chǎng)品牌零售商公共關(guān)系三、簡(jiǎn)答題(共20分)1、請(qǐng)繪制環(huán)境機(jī)會(huì)矩陣圖，并說明對(duì)各種情況的策略2、廣告具有什么功能,3、營銷信息系統(tǒng)包括的哪些系統(tǒng),4、影響產(chǎn)品定價(jià)的因素有哪些,5、說明直接出口的主要形式有哪些,四、綜合分析(共30分)完版學(xué)習(xí)資料分享

=====WORD完整---可編----業(yè)料享====1、市場(chǎng)營銷的環(huán)境影響有哪些,市場(chǎng)營銷調(diào)研的步驟包括哪些、請(qǐng)說明營銷戰(zhàn)略中成本領(lǐng)先和差異化戰(zhàn)略的優(yōu)、缺點(diǎn)，對(duì)于企業(yè)來說，通過什么工具來實(shí)現(xiàn)這兩種戰(zhàn)略。3、我國的傳統(tǒng)快餐，如臺(tái)灣的永和豆?jié){、上海的粥鋪、北京的各式肉餅，受到洋快餐的強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)沖擊，現(xiàn)在根據(jù)消費(fèi)者對(duì)快餐的關(guān)注點(diǎn)，設(shè)置調(diào)查表，使中式快餐業(yè)能夠根據(jù)調(diào)查表找到差距，進(jìn)而能夠參考調(diào)查結(jié)果制定相關(guān)策略。、企業(yè)生產(chǎn)的筷子價(jià)格低廉，幾乎沒有利潤。但有一策劃者，根據(jù)日本人工作緊張，經(jīng)常忘記時(shí)間的特點(diǎn)，把筷子刻上星期一、二等的標(biāo)記，在特殊的節(jié)日，如情人節(jié)、母親節(jié)的時(shí)候，刻上相關(guān)的祝福語。筷子不但提醒了人們星期幾，同時(shí)也肯定了飯菜的新鮮度，所以，筷子不但暢銷，而且價(jià)格上升。從這策劃中，請(qǐng)說明產(chǎn)品的整體概念，并圖示。五、日常論文與討論。(20分)(C)卷一、單項(xiàng)選擇題(本題共20題，每題2分，共計(jì)分)1、市場(chǎng)營銷的核心是_________。A(生產(chǎn)B(分配C(交換D(促銷2、從營銷理論的角度而言，企業(yè)市場(chǎng)營銷的最終目標(biāo)是________。A(滿足消費(fèi)者的需求和欲望B(獲取利潤C(jī)(求得生存和發(fā)展D(把商品推銷給消費(fèi)者3、與顧客建立長期合作關(guān)系是_________的核心內(nèi)容。A(關(guān)系營銷B(綠色營銷C(公共關(guān)系D(相互市場(chǎng)營銷4、市場(chǎng)營銷管理的實(shí)質(zhì)是_________A(刺激需求B(需求管理完版學(xué)習(xí)資料分享

=====WORD完整---可編----業(yè)料享====C(生產(chǎn)管理D(銷售管理、以“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”作為其座右銘的企業(yè)屬于_________企業(yè)。A(生產(chǎn)導(dǎo)向型B(推銷導(dǎo)向型C(市場(chǎng)營銷導(dǎo)向型D(社會(huì)市場(chǎng)營銷導(dǎo)向型具有較高增長率和較高市場(chǎng)占有率的經(jīng)營單位是_________。A(問號(hào)類B(明星類C(奶牛類D(瘦狗類7、_________是指企業(yè)利用多種信息載體，與目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行溝通的傳播活動(dòng)，包括廣告、人員推銷、營業(yè)推廣與公共關(guān)系等等。A(產(chǎn)品B(定價(jià)C(促銷D(分銷8、_________就是企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)，是企業(yè)服務(wù)的對(duì)象，也是營銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。A(產(chǎn)品B(顧客C(利潤D(市場(chǎng)細(xì)分9、影響消費(fèi)需求變化的最活躍的因素是。A(個(gè)人可支配收入B(可任意支配收入C(個(gè)人收入D(人均國內(nèi)生產(chǎn)總值恩格爾定律表隨著消費(fèi)者收入的提高，恩格爾系數(shù)將_________。A(越來越小B(保持不變C(越來越大D(趨近于零消費(fèi)者購買過程是消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為________的過程。A(購買心理B(購買意志C(購買行動(dòng)D(購買意向12、體育明星和電影明星是其崇拜者的。A(成員群體B(直接參照群體C(厭惡群體D(向往群體完版學(xué)習(xí)資料分享

=====WORD完整---可編----業(yè)料享====13、運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的有計(jì)劃地收集、整理和分析研究有關(guān)市場(chǎng)營銷方面的信息，提出解決問題的建議，供營銷管理人員了解營銷環(huán)境，發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)與問題，作為市場(chǎng)預(yù)測(cè)和營銷決策的依據(jù)，我們把它稱之為_________。A(營銷信息系統(tǒng)B(市場(chǎng)調(diào)研C(市場(chǎng)預(yù)測(cè)D(決策支持系統(tǒng)14、同一細(xì)分市場(chǎng)的顧客需求具有_________A、絕對(duì)的共同性B、較多的共同性C、較少的共同性D、較多的差異性15、當(dāng)市場(chǎng)上出現(xiàn)下列哪種情況時(shí)，客觀上就出現(xiàn)了不同的細(xì)分市場(chǎng)。A、集群偏好B、同質(zhì)偏好C、分散偏好D、需求偏好16、產(chǎn)品組合的長度是指_________的總數(shù)。A(產(chǎn)品項(xiàng)目B(產(chǎn)品品種C(產(chǎn)品規(guī)格D(產(chǎn)品品牌17、為鼓勵(lì)顧客購買更多物品，企業(yè)給那些大量購買產(chǎn)品的顧客的一種減價(jià)稱為_________。A(功能折扣B(數(shù)量折扣C(季節(jié)折扣D(現(xiàn)金折扣18、以大批量、低成本、低售價(jià)和微利多銷的方式經(jīng)營的連鎖式零售企業(yè)是_________。A(超級(jí)市場(chǎng)B(方便商店C(倉儲(chǔ)商店D(折扣商店19、促銷工作的核心是。A(出售商品B(溝通信息C(建立良好關(guān)系D(尋找顧客20、在國際社會(huì)文化環(huán)境中，確立人們的社會(huì)角色與社會(huì)關(guān)系形態(tài)的是。A(民風(fēng)民俗B(社會(huì)結(jié)構(gòu)完版學(xué)習(xí)資料分享

=====WORD完整---可編----業(yè)料享====C(宗教信仰D(教育水平二、多項(xiàng)選擇題(本題共5題，每題3分，共計(jì)分，下列各小題中正確的答案不少于兩個(gè)，請(qǐng)準(zhǔn)確選出全部正確答案。)1、以企業(yè)為中心的市場(chǎng)營銷管理哲學(xué)包括。A(生產(chǎn)觀念B(銷售觀念C(市場(chǎng)營銷觀念D(產(chǎn)品觀念E(社會(huì)營銷觀念2、市場(chǎng)營銷環(huán)境_________。A(是企業(yè)能夠控制的因素B(是企業(yè)不可控制的因素C(可能形成機(jī)會(huì)也可能造成威脅D(是可以了解和預(yù)測(cè)的E(通過企業(yè)的營銷努力是可以在一定程度上去影響的3、同一社會(huì)階層的成員具有類似的。A(收入B(個(gè)性C(價(jià)值觀D(興趣E(行為4、無差異營銷戰(zhàn)略_________。A、具有成本的經(jīng)濟(jì)性B、不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分C、適宜于絕大多數(shù)產(chǎn)品D、只強(qiáng)調(diào)需求共性E、適用于小企業(yè)5、服務(wù)具有_________的特點(diǎn)。A(無形性B(滿足感C(易變性D(不可分離性E(不可儲(chǔ)存性三、簡(jiǎn)答題(本題共5題，每題5分，共計(jì)分)1、與營銷組合4P相對(duì)應(yīng)的4C的內(nèi)容是什么2、企業(yè)宏觀環(huán)境因素有哪些,完版學(xué)習(xí)資料分享

=====WORD完整---可編----業(yè)料享=====3、消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn)是什么,4、市場(chǎng)細(xì)分的作用是什么,5、產(chǎn)品整合的概念是什么,四、論述題(10分)論述成熟期的市場(chǎng)特點(diǎn)及營銷策略，同時(shí)討論一下產(chǎn)品生命周期理論對(duì)企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)的啟示。五、案例分析題(10分)紅葉超級(jí)市場(chǎng)營業(yè)面積260平方米～位于居民聚集的主要街道上～附近有許多各類商場(chǎng)和同類超級(jí)市。營業(yè)額和利潤雖然還過得去～但是與同等面積的商場(chǎng)相比～還是覺得不理想。通過詢問部分顧客～得知顧客認(rèn)為店內(nèi)擁擠雜亂～商品質(zhì)量差檔次低。聽到這種放映～紅葉超市經(jīng)理感到詫異～因?yàn)榧t葉超市的顧客沒有同類超市多～每每看到別的超市人頭攢動(dòng)而本店較為冷清～怎會(huì)擁擠呢本店的商品都是貨真價(jià)實(shí)的～與別的超市相同～怎說質(zhì)量差檔次低呢,經(jīng)過對(duì)紅葉超市購物環(huán)境的分析～發(fā)現(xiàn)了真實(shí)原因。原來～紅葉超市為了充分利用商場(chǎng)的空間～柜臺(tái)安放過多～過道太狹窄～購物高峰時(shí)期就會(huì)造成擁擠～顧客不愿入內(nèi)～即使入內(nèi)也不易找到所需的商品～往往是草草轉(zhuǎn)一圈就很快離去,商場(chǎng)燈光暗淡～貨架陳舊～墻壁和屋頂多年沒有裝修～優(yōu)質(zhì)商品放在這種背景下也會(huì)顯得質(zhì)量差檔次。為了提高競(jìng)爭(zhēng)力～紅葉超市的經(jīng)理痛下決心～拿出一筆資金對(duì)商店購物環(huán)境進(jìn)行徹底改造。對(duì)商店的地板、墻壁、照明和屋頂都進(jìn)行了裝修,減少了柜臺(tái)的數(shù)量～加寬了走道～仿照別的超市擺放柜臺(tái)和商品～以方便顧客找到商。整修一新開業(yè)后～立刻見到了效果～頭一個(gè)星期的銷售額和利潤比過去增加了70%?？墒请S后的銷售額和利潤又不斷下降～半個(gè)月后降到了以往的水平～一個(gè)月后低于以往的水平。為什么出現(xiàn)這種情況呢觀察發(fā)現(xiàn)～有些老顧客不來購物了～增加了一批新顧客～但是新增的顧客沒有流失的老顧客。對(duì)部分顧客的調(diào)查表明～顧客認(rèn)為購物環(huán)境是比原先好了～商品檔次也提高了～但是商品擺放依然不太合理～同時(shí)商品價(jià)格也提高了～別的商店更便宜些～一批老顧客就到別處購買了。聽到這種反映～紅葉超市的經(jīng)理再次感到詫異～因?yàn)橐话銇碚f～紅葉超市裝修后商品的價(jià)格并未提高～只是調(diào)整了商品結(jié)構(gòu)～減少了部分微利商品～增加完版學(xué)習(xí)資料分享

=====WORD完整---可編----業(yè)料享====正常利潤和厚利商品～其價(jià)格與其他超市相同。問題:1、在購物環(huán)境中存在哪些不利于吸引顧客注意的因素,、改造后的購物環(huán)境確實(shí)對(duì)吸引顧客、增加營業(yè)額起到了很好的效果，但僅僅維持了一周，卻又回到了從前的狀況。這是為什么呢請(qǐng)你分析原因。3、紅葉超市要想改變目前經(jīng)營的不利狀況，必須采取哪些措施2006-2007年第一學(xué)年市場(chǎng)營銷A卷答案(D)卷一、單項(xiàng)選擇(本題共20題每2分，共40分)、從市場(chǎng)營銷的角度看，市場(chǎng)就是。A(買賣的場(chǎng)所B(商品交換關(guān)系的總和C(交換過程本身D(具有購買欲望和支付能力的消費(fèi)者消費(fèi)者未能得到滿足的感受狀態(tài)稱為。A(欲望B(需要C(需求D(愿望3、與顧客建立長期合作關(guān)系是_________的核心內(nèi)容。A(關(guān)系營銷B(綠色營銷C(公共關(guān)系D(相互市場(chǎng)營銷在對(duì)企業(yè)營銷管理哲學(xué)的發(fā)展演變階段進(jìn)行劃分時(shí)，人們一般把市場(chǎng)營銷觀念和_________稱為新觀念。A(產(chǎn)品觀念B(生產(chǎn)觀念、C(社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念D(推銷觀念5、針對(duì)_________的市場(chǎng)情況，市場(chǎng)營銷的任務(wù)是反市場(chǎng)營銷。A(過量需求B(不規(guī)則需求C(下降需求D(有害需求6、執(zhí)行推銷觀念的企業(yè)，稱為推銷導(dǎo)向企業(yè)。其口號(hào)是________。A(我們生產(chǎn)什么就賣什么B(我們賣什么就讓人們買什么完版學(xué)習(xí)資料分享

=====WORD完整---可編----業(yè)料享====C(市場(chǎng)需要什么就生產(chǎn)什么D(好酒不怕巷子深問號(hào)類經(jīng)營單位是具有較高增長率和的經(jīng)營單位或業(yè)務(wù)。A(較高占有率B(一般占有率C(較低占有率D(沒有占有率8、_________主要指一個(gè)國家或地區(qū)的民族特征、價(jià)值觀念、生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、倫理道德、教育水平、語言文字等的總和。A(社會(huì)文化B(政治法律C(科學(xué)技術(shù)D(自然資源9、下列哪個(gè)因素不是影響消費(fèi)者購買行為的主要因素________。A(文化因素B(社會(huì)因素C(自然因素D(個(gè)人因素10、在營銷調(diào)研的基礎(chǔ)上，運(yùn)用科學(xué)的理論和方法，對(duì)未來一定時(shí)期的市場(chǎng)需求量及其影響因素進(jìn)行分析研究，尋找市場(chǎng)需求發(fā)展變化的規(guī)律，為營銷管理人員提供未來市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè)性信息，作為營銷決策的依據(jù)，這被叫做________。A(市場(chǎng)開發(fā)B(市場(chǎng)調(diào)研C(市場(chǎng)預(yù)測(cè)D(市場(chǎng)控制11、_________差異的存在是市場(chǎng)細(xì)分的客觀依據(jù)。A、產(chǎn)品B、價(jià)格C、需求偏好D、細(xì)分12、某工程機(jī)械公司專門向建筑業(yè)用戶供應(yīng)推土機(jī)、打樁機(jī)、起重機(jī)、水泥攪拌機(jī)等建筑工程中所需要的機(jī)械設(shè)備，這是一種_________略。A、市場(chǎng)集中化B、市場(chǎng)專業(yè)化C、全面市場(chǎng)覆蓋D、產(chǎn)品專業(yè)化13、產(chǎn)品組合的寬度是指產(chǎn)品組合中所擁有_________的數(shù)目。完版學(xué)習(xí)資料分享

=====WORD完整---可編----業(yè)料享====A(產(chǎn)品項(xiàng)目B(產(chǎn)品線C(產(chǎn)品種類D(產(chǎn)品品牌14、當(dāng)產(chǎn)品市場(chǎng)需求富有彈性且生產(chǎn)成本和經(jīng)營費(fèi)用隨著生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)的增加而下降時(shí)，企業(yè)便具備了_________的可能性。A(滲透定價(jià)B(撇脂定價(jià)C(尾數(shù)定價(jià)D(招徠定價(jià)15、企業(yè)因競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手率先降價(jià)而做出跟隨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相應(yīng)降價(jià)的策略主要適用于_________市場(chǎng)。A(寡頭B(差別產(chǎn)品C(完全競(jìng)爭(zhēng)D(同質(zhì)產(chǎn)品16、企業(yè)的產(chǎn)品供不應(yīng)求，不能滿足所有顧客的需要。在這種情況下，企業(yè)就必須_________。A(降價(jià)B(提價(jià)C(維持價(jià)格不變D(降低產(chǎn)品質(zhì)量17、批發(fā)商的最主要的類型是_________A(商人批發(fā)商B(經(jīng)紀(jì)人C(代理商D(制造商銷售辦事處18、對(duì)單位價(jià)值高、性能復(fù)雜、需要做示范的產(chǎn)品，通常采用策略。A(廣告B(公共關(guān)系C(推式D(拉式19、公共關(guān)系是一項(xiàng)的促銷方式。A(一次性B(偶然C(短期D(長期20、在國際市場(chǎng)中，為了選擇目標(biāo)市場(chǎng)，首先根據(jù)各國顧客的不同需要與購買行為，對(duì)國際市場(chǎng)進(jìn)行。A(開發(fā)B(預(yù)測(cè)C(決策D(細(xì)分完版學(xué)習(xí)資料分享

=====WORD完整---可編----業(yè)料享====二、多項(xiàng)選擇題(本題共5題，每題3分，共計(jì)分，下列各小題中正確的答案不少于兩個(gè)，請(qǐng)準(zhǔn)確選出全部正確答案。)1、以企業(yè)為中心的市場(chǎng)營銷管理哲學(xué)包括。A(生產(chǎn)觀念B(銷售觀念C(市場(chǎng)營銷觀念D(產(chǎn)品觀念E(社會(huì)營銷觀念2、市場(chǎng)增長率/市場(chǎng)占有率矩陣將經(jīng)營單位劃分為________幾種類型。A(明星類B(金馬類C(奶牛類D(問號(hào)類E(瘦狗類3、以盈利為目的的國內(nèi)市場(chǎng)包括。A(生產(chǎn)者市場(chǎng)B(消費(fèi)者市場(chǎng)C(中間商市場(chǎng)D(政府采購市場(chǎng)E(非營利組織市場(chǎng)4、消費(fèi)者市場(chǎng)的主要特點(diǎn)有_________。A(廣泛性B(分散性C(復(fù)雜性D(易變性E(發(fā)展性5、產(chǎn)品組合包括的變數(shù)是_________。A(適應(yīng)度B(長度C(黏度D(寬度E(深度三、簡(jiǎn)答題(本題共5題，每題5分，共計(jì)分)1、市場(chǎng)營銷發(fā)展的4個(gè)趨勢(shì)是什么,2、企業(yè)微觀環(huán)境因素有哪些,3、商務(wù)市場(chǎng)的特點(diǎn)是什么,完版學(xué)習(xí)資料分享

=====WORD完整---可編----業(yè)料享====4、市場(chǎng)調(diào)研的功能是什么,5、心理因素定價(jià)的方法有哪些,四、論述題(10分)市場(chǎng)營銷調(diào)研通常包含哪些基本步驟,五、案例分析題(10分)眼瞅著大半年過去了～可銷售計(jì)劃只完成了三分之一～怎么辦作為某食品公司營銷經(jīng)理的張××～一直為銷售不暢苦惱著。于是他請(qǐng)示老總～決定搞一次大規(guī)模的促銷活動(dòng)～以激勵(lì)零售商大量進(jìn)貨～方法就是每進(jìn)一件產(chǎn)品～獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金50元。這招還真靈!零售商們見有利可圖～進(jìn)貨積極性高漲～只一周時(shí)間～上半年落下的任務(wù)就超額完成了。張經(jīng)理看著銷售表～長長地舒了口氣～“真是有錢能使鬼推磨～重賞之下～必有勇夫啊!”然而～讓張經(jīng)理萬沒想到的是～沒出一個(gè)月～市場(chǎng)就發(fā)生了意外公司在市場(chǎng)上一直平穩(wěn)的食品價(jià)格莫名其妙地一個(gè)勁地往下滑。各零售點(diǎn)～無論大商場(chǎng)還是小食雜店都競(jìng)相降價(jià)甩貨～不但造成零售價(jià)格一片混亂～也直接影響了公司的市場(chǎng)形象。老總火了～公司急忙派出人員出面調(diào)查制止。零售商們當(dāng)面說得好聽～可一轉(zhuǎn)身～仍然低價(jià)出售。搞得公司焦頭爛額～無可奈何。原來～在高額促銷費(fèi)的驅(qū)動(dòng)下～零售商們進(jìn)貨量猛增～表面上看～公司的庫存降下來了～而商圈內(nèi)消費(fèi)者的消費(fèi)量是相對(duì)有限和固定的～貨雖然到了零售商手里～可并沒有順利地賣到消費(fèi)者手。由于零售商都進(jìn)了大量的貨～而一時(shí)又銷不出去～為盡快處理庫存積壓～回籠被占用的資金～他們便爭(zhēng)相降價(jià)甩。結(jié)果市場(chǎng)上賣什么價(jià)的都有～而且是越賣價(jià)越低。低價(jià)甩賣～零售商不賠錢嗎?他們當(dāng)然不會(huì)做賠本的買賣～因?yàn)檫€有高額促銷費(fèi)墊底呢～只不過是少賺一點(diǎn)罷了。而食品公司的損失卻要大得多了。公司形象受影響不說～而產(chǎn)品價(jià)格一旦降下來～再想拉上去幾乎是不可能。因?yàn)橄M(fèi)者一旦接受了更低的零售價(jià)格～若再漲上去～他們肯定是不買賬的～正所謂降價(jià)容易漲價(jià)難哪!完版學(xué)習(xí)資料分享

=====WORD完整---可編----業(yè)料享=====于是～該種產(chǎn)品的售價(jià)越賣越低～零售商的利潤越來越薄～最后～干脆不賣這種產(chǎn)品了。沒人再進(jìn)貨～這產(chǎn)品也就壽終正寢了而這時(shí)只有食品公司叫苦不迭。張經(jīng)理也因此引咎辭職～痛苦地離開了這家公司。問題:1、請(qǐng)分析造成這一現(xiàn)象的根本原因是什么2、廠商若計(jì)劃利用經(jīng)濟(jì)利益刺激零售商銷售產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)該確切注意哪些問題，提出你的建議。(E卷)一、單項(xiàng)選擇題本大題共小題，每小題1，共10分)1(許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來高舉“環(huán)保”、“健康”旗幟，紛紛推出無氟冰箱。它們所奉行的市場(chǎng)營銷管理哲學(xué)是()。A(推銷觀念B(生產(chǎn)觀念C(市場(chǎng)營銷觀念D(社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念2(在春節(jié)、中秋節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日即將來臨的時(shí)候，許多商家都大作廣告。以促銷自己的產(chǎn)品。他們對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的方法是()。A(地理細(xì)分B(人口細(xì)分C(心理細(xì)分D(行為細(xì)分3(不同的促銷工具對(duì)購買者知曉、了解、信任和訂貨等不同購買準(zhǔn)備階段的作用是不同的，其中在信任階段，對(duì)購買者影響最大的是)。A(廣告B(銷售促進(jìn)C(宣傳D(人員推銷4(擴(kuò)大市場(chǎng)需求總量的主要途徑不包括()。A(發(fā)現(xiàn)新用戶B(增加產(chǎn)品投入C(增加使用量D(開辟新用途5(當(dāng)生產(chǎn)量大且超過了企業(yè)自銷能力的許可時(shí)，其渠道策略應(yīng)為)。A(直接渠道B(間接渠道C(專營渠道D(以上都不是完版學(xué)習(xí)資料分享

=====WORD完整---可編----業(yè)料享====6(以下哪個(gè)是報(bào)紙媒體的優(yōu)點(diǎn):()A(形象生動(dòng)逼真，感染力強(qiáng)B(專業(yè)性強(qiáng)，針對(duì)性強(qiáng)C(表現(xiàn)手法多樣，藝術(shù)性強(qiáng)D(簡(jiǎn)便靈活，制作方便，費(fèi)用低廉7(據(jù)恩格爾定律，恩格爾系數(shù)越低，說明這個(gè)國家人民的生活水平)。A(越高B(越低C(不一定D(沒關(guān)系8(細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)必須注意以下五方面的要求()A(市場(chǎng)要有同質(zhì)性、應(yīng)變性，市場(chǎng)范圍相對(duì)較小B(市場(chǎng)要有可進(jìn)人性、可變性、壟斷性、同質(zhì)性C(市場(chǎng)具有可測(cè)量性、需求大量性、效益性、應(yīng)變性等D(市場(chǎng)要有足夠的購買潛力、可接近性、可衡量性、相對(duì)穩(wěn)定性等市場(chǎng)增長率高而相對(duì)市場(chǎng)份額低的公司業(yè)務(wù)屬于()。A(明星類業(yè)務(wù)B(金牛類業(yè)務(wù)C(問題類業(yè)務(wù)D(狗類業(yè)務(wù)10(成本加成定價(jià)法的缺點(diǎn)是()。A(會(huì)引起價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)B(沒有考慮到價(jià)格彈性C(定價(jià)過程太復(fù)雜D(對(duì)買賣雙方不公平二、名詞解釋(本大題共6小題，每小題4，共24分)1(市場(chǎng)2(中間商3(滲透訂價(jià)4(產(chǎn)品線5(市場(chǎng)細(xì)分6(公共關(guān)系三、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題5分，共分)1(簡(jiǎn)述影響消費(fèi)者行為的因素。2(無差異營銷的優(yōu)缺點(diǎn)是什么,完版學(xué)習(xí)資料分享

=====WORD完整---可編----業(yè)料享====3(成長期產(chǎn)品的市場(chǎng)特征和營銷策略是什么4(制造商品牌的優(yōu)點(diǎn)是什么,四、討論題(本大題共1小題，共10分)1(企業(yè)確定營銷策略應(yīng)考慮哪些因素,五、案例分析題(本大題共16分)日本三重縣人三井高利是一位立志要做布商的人，他赤手空拳前往東京闖天下，可是很長時(shí)間一直沒有起色。正當(dāng)他想關(guān)起店門回到故鄉(xiāng)的時(shí)候，一天，在洗澡堂里聽到幾個(gè)手藝人在高聲談?wù)?，?zhǔn)備穿一條新丁字(兜襠布)去參加廟會(huì)，可是卻湊不齊人數(shù)合伙去買，為此煩惱不已。湊齊人數(shù)合伙去買新的丁字褲，這是怎么回事三井高利一邊沖洗著一邊在想?！鞍。瑢?duì)了，原來是這樣?！彼牧艘幌麓笸取Ｔ瓉恚诋?dāng)時(shí)的商業(yè)習(xí)慣上，布料是湊集幾個(gè)伙伴去買一匹漂白布，可是人數(shù)卻不易湊齊。用現(xiàn)在的話來說，當(dāng)時(shí)布料只以匹為單位出售，是“不符合顧客需求的”。于是第二天，三井高利便在店門口貼上了這樣一張紙條:“布匹不論多少都可以剪下來賣。”昨天在澡堂里遇到的手藝人看了這張紙條飛奔進(jìn)來:“買夠做一條丁字褲的漂白布。”三井高利看準(zhǔn)了在接近廟會(huì)的這段日子里，有相同需求的人一定非常多。于是，店里所有的漂白布，在那一天統(tǒng)統(tǒng)銷售一空。許許多多的女孩子和附近的太太們都涌到店里來買零頭布。三井高利的店門口連日來熱鬧非凡。三井高利領(lǐng)悟到做生意傾聽顧客心聲的好處，簡(jiǎn)直樂不可支，他把吃飯的時(shí)間都節(jié)省下來站在店門口接待顧客，由此又獲得很多啟示。布店主要的顧客是女性，但女性買東西買得最多的時(shí)候，是女兒將出嫁的時(shí)間?？墒浅黾迺r(shí)所需要的東西，不僅是衣服，還要備齊放衣服的衣櫥、包、綢緞及和服的紙、梳子、簪完版學(xué)習(xí)資料分享

=====WORD完整---可編----業(yè)料享====子、鞋箱、餐具等種種東西。由此，新娘和她的母親必須東一家西一家地去選購。但是，如果那些東西可以在一個(gè)地方一次買齊，對(duì)顧客來說該是多方便呀。于是三井高利馬上將其付諸實(shí)施，這就是日本的第一家百貨公司——“三越”。問題:1(三井高利為什么能夠成功,(6分)2(怎樣才能樹立正確的市場(chǎng)營銷觀念,(10)六、平時(shí)成績(jī)(共20分，其中市場(chǎng)營銷計(jì)劃書分，考勤5分)(F卷)一、單項(xiàng)選擇題本大題共小題，每小題1，共10分)1(分析影響消費(fèi)者行為的內(nèi)在心理因素的目的是為了()。A(降低調(diào)研成本B(了解消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)承受能力C(區(qū)分不同階層消費(fèi)者，以滿足他們不同的需要D(采取適當(dāng)?shù)臓I銷策略技以誘導(dǎo)消費(fèi)者作出對(duì)企業(yè)有利的購買決策2(市場(chǎng)營銷觀念的中心是()。A(推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品B(發(fā)現(xiàn)需要并設(shè)法滿足它們C(制造質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品D(制造大量產(chǎn)品并推銷出去3(夏季，“波司登”羽絨服通過打折等促銷措施而出現(xiàn)了淡季熱銷的局面。可見，該廠家深刻領(lǐng)悟到羽絨服的需求屬于()。A(潛伏需求B(充分需求C(不規(guī)則需求D(過量需求4(在微波爐行業(yè)，格蘭仕占了一半以上的市場(chǎng)份額，財(cái)源滾滾而入。根據(jù)波士頓咨詢集團(tuán)分析法，微波爐是格蘭仕的()。A(問題類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位B(明星類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位C(現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位D(瘦狗類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位5(我國洗衣機(jī)行業(yè)正處于成熟期，生產(chǎn)廠家可以采取()。完版學(xué)習(xí)資料分享

=====WORD完整---可編----業(yè)料享====A(集中決策B(收縮決策C(快速掠取決策D(產(chǎn)品改良決策6(在為產(chǎn)品線定價(jià)時(shí)須考慮各產(chǎn)品項(xiàng)目之間相互影響的程度，如果需求的交叉彈性為正值，則此兩項(xiàng)產(chǎn)品為()。A(選購品B(互補(bǔ)品C(條件品D(替代品7(一家法國酒生產(chǎn)商面對(duì)國內(nèi)下降的銷售市場(chǎng)，制定了一個(gè)新的在日本的銷售渠道策略，這種方式成為()。A(市場(chǎng)開發(fā)策略B(產(chǎn)品開發(fā)策略.C(市場(chǎng)滲透策略.D(多元化策略8(企業(yè)為批量購買產(chǎn)品的顧客進(jìn)行讓利銷售，稱為)折扣。A(數(shù)量折扣B(貿(mào)易折扣C(現(xiàn)金折扣D(季節(jié)折扣9(每種產(chǎn)品線中不同規(guī)格產(chǎn)品的多少稱為()A(產(chǎn)品線的寬度B(產(chǎn)品線的深度C(產(chǎn)品線的長度D(產(chǎn)品線的關(guān)聯(lián)度10(下列()不適用于滲透定價(jià)A(打火機(jī)B(組合音響C(食鹽D(工業(yè)用原材料二、名詞解釋(本大題共6小題，每小題4，共24分)1(推銷觀念2(市場(chǎng)定位3(認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法4(分銷渠道5(服務(wù)質(zhì)量完版學(xué)習(xí)資料分享

=====WORD完整---可編----業(yè)料享====6(市場(chǎng)營銷過程三、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題5分，共分)1.市場(chǎng)營銷環(huán)境包含哪幾方面,2.市場(chǎng)細(xì)分的重要性何在,3.服務(wù)的特性是什么,4.新產(chǎn)品開發(fā)的步驟是什么,四、討論題(本大題共1小題，共10分)1.舉例說明什么是顧客讓渡價(jià)值,六、案例分析題(本大題共16分)“娃哈哈”的營銷史娃哈哈從兒童營養(yǎng)液向兒童果奶、純凈水等大眾消費(fèi)品延伸的過程，雖惹來不少非議，但卻堅(jiān)定了其全方位打造食品飲料帝國的信念。目前飲料市場(chǎng)上品種繁多，產(chǎn)品琳瑯滿目，新品層出不窮。除了傳統(tǒng)的碳酸飲料外，茶飲果汁飲料近年來也是異軍突增長迅，尤其是茶飲料最為引人注目，2001年茶飲料的市場(chǎng)增長率達(dá)到了60,。旭日升、康師傅、統(tǒng)一等著名品牌占據(jù)了茶飲料市場(chǎng)的大半江山，其他品牌如三得利、茶韻、旺旺、早茶族、冬雨、午后紅茶等也是緊緊跟進(jìn)。娃哈哈作為后來者，其茶飲料于2001年7月才上市，但是很快就后來者居上，2002年茶飲料的銷售額達(dá)到了20億元，與康師傅、統(tǒng)一形成了三足鼎立的局面，將可口可樂的嵐風(fēng)、樂百氏、雀巢等遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拋到了后面，在不經(jīng)意間成為茶飲料市場(chǎng)的第三名牌。2005年嶄露頭角的娃哈哈營養(yǎng)快線，不到兩年銷售額便突破億元，實(shí)實(shí)在在是一匹不可多得的“黑馬”。此次對(duì)娃哈哈營養(yǎng)快線的定位十分準(zhǔn)確，沒有延續(xù)以往的大流通做法，而是針對(duì)其目標(biāo)消費(fèi)群——城市白領(lǐng)、大中學(xué)生，進(jìn)行產(chǎn)品特色的告知。快速消費(fèi)品市場(chǎng)經(jīng)過十幾年的快速發(fā)展，目前已進(jìn)入調(diào)整期，一方面是外部環(huán)境在不斷變化，原材料、運(yùn)輸?shù)瘸杀旧仙?，另一方面是?jìng)爭(zhēng)環(huán)境更加殘酷，同質(zhì)化成為完版學(xué)習(xí)資料分享

=====WORD完整---可編----業(yè)料享====企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的攔路虎。娃哈哈盡管連年快速發(fā)展，但同樣深深感受到這些壓力。為此，哇哈哈喊出了以差異化帶動(dòng)細(xì)分市場(chǎng)發(fā)展的口號(hào)。娃哈哈思慕C就是市場(chǎng)細(xì)分后的產(chǎn)娃哈哈相關(guān)負(fù)責(zé)人透露:“娃哈哈思慕在產(chǎn)品研發(fā)中，充分考慮了現(xiàn)代女性保持身材的強(qiáng)烈愿望，以低脂肪、多營養(yǎng)為主要賣點(diǎn)，在思慕C中特別添加了一‘利體素’，也就是人們常說的水溶性膳食纖維。”有心人可以發(fā)現(xiàn)，娃哈哈思慕C、娃哈哈營養(yǎng)快線、娃哈哈呦呦奶茶等產(chǎn)品都沿用了娃哈哈非?？蓸返碾p品牌戰(zhàn)略。這些產(chǎn)品，娃哈哈的字樣都不在醒目位置上，這是差異化成分在里面的緣故，除了非常系列之外，還有乳娃娃、爽歪歪等，都是在淡化娃哈哈主品牌，逐步向功能型飲料發(fā)展。自達(dá)能事件爆發(fā)以后，宗慶后對(duì)娃哈哈品牌降低了投入。2007娃哈哈純凈水一分錢廣告都沒有投，寧愿讓康師傅追趕。現(xiàn)在娃哈哈和達(dá)能合資的部分都是娃哈哈的生產(chǎn)線，宗慶后把它戰(zhàn)略性地放棄了。宗慶后在食品方面多元化的市場(chǎng)試驗(yàn)遠(yuǎn)沒有飲料來得成功。娃哈哈瓜子、娃哈哈罐頭食品、娃哈哈大廚藝營養(yǎng)濕面等產(chǎn)品都投入了巨額廣告進(jìn)行宣傳，但大多以市場(chǎng)表現(xiàn)平平告終。而宗慶后在每一次失敗后迅速懸崖勒馬，使新產(chǎn)品的失敗保持在一定的“度”內(nèi)。但失敗并不等于不能做，宗慶后對(duì)品牌延伸依然癡心不改。也許是宗慶后要把娃哈哈打造成兒童帝國的夢(mèng)想還沒有破滅，2002年，他回過頭來做出決定:進(jìn)軍童裝市場(chǎng)。娃哈哈運(yùn)作童裝的思路是OEM貼牌生產(chǎn)，與專業(yè)童裝設(shè)計(jì)單位合作的方式完成設(shè)計(jì)，以零加盟費(fèi)的方式盡快完成專賣店在全國的布局。盡管娃哈哈拿出了極其優(yōu)惠的加盟計(jì)劃，還是遭到了部分客戶的質(zhì)疑。一年多過去了，娃哈哈在全國僅開設(shè)了800家專賣店。初次受挫后，宗慶后并不承認(rèn)是品牌延伸上的問題，說是“對(duì)整個(gè)市場(chǎng)需求估計(jì)不足”，并對(duì)娃哈哈童裝在一年內(nèi)創(chuàng)造了2億元收入感到滿意。據(jù)悉，娃哈哈童裝仍在市場(chǎng)上艱難地維持著，在縣級(jí)城市賣得還可以，但很多童裝都是跟娃哈哈的一起促銷的，一年的銷售額不到億元，不賺錢，也虧不了多少。完版學(xué)習(xí)資料分享

=====WORD完整---可編----業(yè)料享====“當(dāng)時(shí)，娃哈哈已經(jīng)被消費(fèi)者認(rèn)定是飲料品牌了，因?yàn)槌院痛┩耆莾蓚€(gè)類別，如果90年代初娃哈哈就生產(chǎn)童裝，現(xiàn)在消費(fèi)者想到娃哈哈就可能是童裝品牌了?！绷_建幸感慨地說，“宗慶后想讓娃哈哈品牌既成為飲料的代名詞，又想讓它回歸到最早的兒童帝國的定位，想兩個(gè)通吃，但這在現(xiàn)實(shí)中是辦不到的。事實(shí)也如此，后來娃哈哈兒童牙膏、兒童肥皂等產(chǎn)品的市場(chǎng)反響也不好。根據(jù)生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，娃哈哈走食品飲料這個(gè)方向還是對(duì)的?！眴栴}:(1)根據(jù)上例回答什么是產(chǎn)品線,娃哈哈產(chǎn)品的產(chǎn)品組合寬度和深度各是多少(2)娃哈哈的品牌延伸戰(zhàn)略是否正確,為什么(3)娃哈哈應(yīng)如何進(jìn)一步制定新的營銷策略六、平時(shí)成績(jī)(共20分，其中市場(chǎng)營銷計(jì)劃書分，考勤5分)(G卷)一、漢譯英(本大題共10小題，每小題1分，共分)2(效用3(營銷導(dǎo)向4(目標(biāo)市場(chǎng)5(市場(chǎng)滲透6(多重目標(biāo)市場(chǎng)策略7(派生需求8(商標(biāo)9(概念測(cè)試10(營銷組合11(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手二、英譯漢(本大題共10小題，每小題1分，共分)1(Countertrade2(Screening3(Genericmarket完版學(xué)習(xí)資料分享

=====WORD完整---可編----業(yè)料享====4(Clusteringtechniques5(Consumervalue6(Positioning7(Fad8(Productlifecycle9(Staples10(Unsoughtproducts三、單項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題分，共10分)1.isBESTofduringthe"productionera"?A)"Themoresalespeoplewehave,themorewecansell."B)"Weneedtoworkhardtoselltheproducttoourcustomers."C)"Weneedtofindwhatthecustomerwants."D)"Ifweproduceagoodproduct,customerswillfindusandbuyit."E)"Productionprovidesformutilityandmarketingprovidestime,place,andpossessionutility."2.Themaindifferencebetweenthe"marketingdepartmentera"andthe"marketingcompanyera"is:A)moreemphasisonshort-runplanninginthemarketingcompanyera.B)whetherthewholecompanyiscustomer-oriented.C)whetherthepresidentofthefirmhasabackgroundinmarketing.D)moreemphasisonsellingandadvertisinginthemarketingdepartmentera.E)Thereisnodifference.完版學(xué)習(xí)資料分享

=====WORD完整---可編----業(yè)料享====3.Thedifferencebetweentargetmarketingandmassmarketingisthattargetmarketing:A)focusesonspecificcustomers,whilemassmarketingaimsatanentiremarket.B)isa"shotgun"approach,whilemassmarketingisa"rifle"approach.C)focusesonshort-runobjectives,whilemassmarketingfocusesonlong-runobjectives.D)aimsatincreasedsales,whilemassmarketingfocusesonincreasedprofits.E)meansfocusingonasmallmarket.4.Amarketingstrategyspecifies:A)atargetmarket.B)atargetmarketandthecompany'sresources.C)allthecompany'sresources.D)amarketingmix.E)atargetmarketandarelatedmarketingmix.5.Accordingtothetext,marketingmeans:A)selling.B)producingandselling.C)advertising.D)sellingandadvertising.E)muchmorethansellingandadvertising.6.Lowsatisfactionandlowlong-runwelfareprovidedby:A)desirableproducts.B)pleasingproducts.C)deficientproducts.完版學(xué)習(xí)資料分享

=====WORD完整---可編----業(yè)料享====D)salutaryproducts.7.Industryprofitsarelargestinoffollowingproductlifecyclestages?A)salesdecline.B)marketintroduction.C)marketmaturity.D)marketgrowth.E)anyoftheabove.8.Aproducerthatissellingallitsproductsunderonebrandnameisusinga(n)______________brand.A)nationalB)individualC)licensedD)familyE)generic9."Product"isconcernedwith:A)physicalgoods.B)services.C)packagingandwarranty.D)branding.E)Alloftheabovemightbeinvolved.10.An4kilometrewarrantyispartofwhichmarketingmixdecisionarea?A)placeB)productC)targetmarketD)promotionE)price四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題5分，共分)1.市場(chǎng)營銷環(huán)境包含哪幾方面,2.市場(chǎng)細(xì)分的重要性何在,3.服務(wù)的特性是什么,完版學(xué)習(xí)資料分享

=====WORD完整---可編----業(yè)料享====4.新產(chǎn)品開發(fā)的步驟是什么,五、討論題(本大題共1小題共15分)1.舉例說明什么是顧客讓渡價(jià)值,六、案例分析題(本大題共20分)“娃哈哈”的營銷史娃哈哈從兒童營養(yǎng)液向兒童果奶、純凈水等大眾消費(fèi)品延伸的過程，雖惹來不少非議，但卻堅(jiān)定了其全方位打造食品飲料帝國的信念。目前飲料市場(chǎng)上品種繁多，產(chǎn)品琳瑯滿目，新品層出不窮。除了傳統(tǒng)的碳酸飲料外，茶飲果汁飲料近年來也是異軍突增長迅，尤其是茶飲料最為引人注目，2001年茶飲料的市場(chǎng)增長率達(dá)到了60,。旭日升、康師傅、統(tǒng)一等著名品牌占據(jù)了茶飲料市場(chǎng)的大半江山，其他品牌如三得利、茶韻、旺旺、早茶族、冬雨、午后紅茶等也是緊緊跟進(jìn)。娃哈哈作為后來者，其茶飲料于2001年7月才上市，但是很快就后來者居上，2002年茶飲料的銷售額達(dá)到了20億元，與康師傅、統(tǒng)一形成了三足鼎立的局面，將可口可樂的嵐風(fēng)、樂百氏、雀巢等遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拋到了后面，在不經(jīng)意間成為茶飲料市場(chǎng)的第三名牌。2005年嶄露頭角的娃哈哈營養(yǎng)快線，不到兩年銷售額便突破億元，實(shí)實(shí)在在是一匹不可多得的“黑馬”。此次對(duì)娃哈哈營養(yǎng)快線的定位十分準(zhǔn)確，沒有延續(xù)以往的大流通做法，而是針對(duì)其目標(biāo)消費(fèi)群——城市白領(lǐng)、大中學(xué)生，進(jìn)行產(chǎn)品特色的告知?？焖傧M(fèi)品市場(chǎng)經(jīng)過十幾年的快速發(fā)展，目前已進(jìn)入調(diào)整期，一方面是外部環(huán)境在不斷變化，原材料、運(yùn)輸?shù)瘸杀旧仙?，另一方面是?jìng)爭(zhēng)環(huán)境更加殘酷，同質(zhì)化成為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的攔路虎。娃哈哈盡管連年快速發(fā)展，但同樣深深感受到這些壓力。為此，哇哈哈喊出了以差異化帶動(dòng)細(xì)分市場(chǎng)發(fā)展的口號(hào)。娃哈哈思慕C就是市場(chǎng)細(xì)分后的產(chǎn)娃哈哈相關(guān)負(fù)責(zé)人透露:“娃哈哈思慕在產(chǎn)品研發(fā)中，充分考慮了現(xiàn)代女性保持身材的強(qiáng)烈愿望，以低脂肪、多營養(yǎng)為主要賣點(diǎn)，在思慕C中特別添加了一‘利體素’，也就是人們常說的水溶性膳食纖維?！蓖臧鎸W(xué)習(xí)資料分享

=====WORD完整---可編----業(yè)料享====有心人可以發(fā)現(xiàn)，娃哈哈思慕C、娃哈哈營養(yǎng)快線、娃哈哈呦呦奶茶等產(chǎn)品都沿用了娃哈哈非常可樂的雙品牌戰(zhàn)略。這些產(chǎn)品，娃哈哈的字樣都不在醒目位置上，這是差異化成分在里面的緣故，除了非常系列之外，還有乳娃娃、爽歪歪等，都是在淡化娃哈哈主品牌，逐步向功能型飲料發(fā)展。自達(dá)能事件爆發(fā)以后，宗慶后對(duì)娃哈哈品牌降低了投入。2007娃哈哈純凈水一分錢廣告都沒有投，寧愿讓康師傅追趕。現(xiàn)在娃哈哈和達(dá)能合資的部分都是娃哈哈的生產(chǎn)線，宗慶后把它戰(zhàn)略性地放棄了。宗慶后在食品方面多元化的市場(chǎng)試驗(yàn)遠(yuǎn)沒有飲料來得成功。娃哈哈瓜子、娃哈哈罐頭食品、娃哈哈大廚藝營養(yǎng)濕面等產(chǎn)品都投入了巨額廣告進(jìn)行宣傳，但大多以市場(chǎng)表現(xiàn)平平告終。而宗慶后在每一次失敗后迅速懸崖勒馬，使新產(chǎn)品的失敗保持在一定的“度”內(nèi)。但失敗并不等于不能做，宗慶后對(duì)品牌延伸依然癡心不改。也許是宗慶后要把娃哈哈打造成兒童帝國的夢(mèng)想還沒有破滅，2002年，他回過頭來做出決定:進(jìn)軍童裝市場(chǎng)。娃哈哈運(yùn)作童裝的思路是OEM貼牌生產(chǎn)，與專業(yè)童裝設(shè)計(jì)單位合作的方式完成設(shè)計(jì)，以零加盟費(fèi)的方式盡快完成專賣店在全國的布局。盡管娃哈哈拿出了極其優(yōu)惠的加盟計(jì)劃，還是遭到了部分客戶的質(zhì)疑。一年多過去了，娃哈哈在全國僅開設(shè)了800家專賣店。初次受挫后，宗慶后并不承認(rèn)是品牌延伸上的問題，說是“對(duì)整個(gè)市場(chǎng)需求估計(jì)不足”，并對(duì)娃哈哈童裝在一年內(nèi)創(chuàng)造了2億元收入感到滿意。據(jù)悉，娃哈哈童裝仍在市場(chǎng)上艱難地維持著，在縣級(jí)城市賣得還可以，但很多童裝都是跟娃哈哈的一起促銷的，一年的銷售額不到億元，不賺錢，也虧不了多少?！爱?dāng)時(shí)，娃哈哈已經(jīng)被消費(fèi)者認(rèn)定是飲料品牌了，因?yàn)槌院痛┩耆莾蓚€(gè)類別，如果90年代初娃哈哈就生產(chǎn)童裝，現(xiàn)在消費(fèi)者想到娃哈哈就可能是童裝品牌了?！绷_建幸感慨地說，“宗慶后想讓娃哈哈品牌既成為飲料的代名詞，又想讓它回歸到最早的兒童帝國的定位，想兩個(gè)通吃，但這在現(xiàn)實(shí)中是辦不到的。事實(shí)也如此，后來娃哈哈兒童牙膏、兒童肥皂等產(chǎn)品的市場(chǎng)反響也不好。根據(jù)生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，娃哈哈走食品飲料這個(gè)方向還是對(duì)的?！眴栴}:,完版學(xué)習(xí)資料分享

=====WORD完整---可編----業(yè)料享=====(1)根據(jù)上例回答什么是產(chǎn)品線,娃哈哈產(chǎn)品的產(chǎn)品組合寬度和深度各是多少(2)娃哈哈的品牌延伸戰(zhàn)略是否正確,為什么(3)娃哈哈應(yīng)如何進(jìn)一步制定新的營銷策略七、平時(shí)成績(jī)(共15分)(H卷)一、漢譯英(本大題共10小題，每小題1分，共分)12(市場(chǎng)營銷13(大眾市場(chǎng)14(多元化15(使命陳述16(競(jìng)爭(zhēng)障礙17(消費(fèi)派18(潮流產(chǎn)品19(行政管理渠道20(沖動(dòng)品21(產(chǎn)品線二、英譯漢(本大題共10小題，每小題1分，共分)11(Strategicbusinessunit(SBU)12(Screening13(Genericmarket14(Clusteringtechniques15(Quotas16(Qualifyingdimensions17(Emergencyproducts18(Productliability19(Marketmaturity20(Discrepancyofquantity三、單項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題分，共10分)1.Whichofthefollowingstatementsbestdescribesthemodernviewofmarketing?A)Marketinganticipatescustomerneeds.完版學(xué)習(xí)資料分享

=====WORD完整---可編----業(yè)料享====B)Marketingbeginsasasproductsareproduced.C)Marketingmainlyofadvertisingandpersonalselling.D)Marketingisonlynecessaryforprofit-orientedfirms.E)ofthesestatementsreflectthemodernofmarketing.2.AFrenchwineproducer,facingdecliningsalesathome,setupanewchannelofdistributiontosellwineinJapan.Thiswastobeanat:A)marketdevelopment.B)productdevelopment.C)marketpenetration.D)noneoftheabove.3.Whichofthefollowingstatementsregardingthe"salesera"istrue?A)MorecapabilityavailablethaneverB)Thewasonselling.C)Abusinessproblemwastobeatthecompetition.D)Alloftheabove.E)Noneoftheabove.4.Acompanywherethemarketingpeopledobothshort-runandlong-rangeplanningisoperatinginthe:A)simpletradeera.B)marketingdepartmentera.C)salesera.D)productionera.E)marketingcompanyera.5.Themarketingconceptwasfirstacceptedby:A)serviceindustries.B)producersofindustrialcommodities.C)retailers.D)consumerproductsmanufacturers.E)allfirmsequally.6.The"fourPs"ofamarketingmixare:完版學(xué)習(xí)資料分享

=====WORD完整---可編----業(yè)料享====A)potentialcustomers,product,price,andpersonalselling.B)product,price,promotion,andprofit.C)promotion,production,price,andpeople.D)product,place,promotion,andprice.E)production,personnel,price,andphysicaldistribution.7."Marketingstrategyplanning"means:A)selectinganattractivetargetmarket.B)selectinganattractivemarketingmix.C)findingattractiveopportunitiesandselectingatargetmarket.D)selectingatargetmarketanddevelopingamarketingstrategy.E)findingattractiveopportunitiesanddevelopingprofitablemarketingstrategies.8.criteriaA)beinterms.B)bequalitative.C)beachievable.D)summarizeinoneplacewhatthefirmwantstoaccomplish.E)doalloftheabove.9.Thereturn-on-investmentapproachtoevaluatingpossibleproduct-marketstrategicplansisusefulwhen:A)thetotalprofitapproachbemisleadingitB)theplansinvolveverydifferentstrategies.C)theplansdifferalotintermsofinvestmentrequired.D)theplansareforlongerthantwoyears.E)thereisuncertaintyabouttheprofitabilityofeachplan.完版學(xué)習(xí)資料分享

=====WORD完整---可編----業(yè)料享====10.Thenumberandtypesofcompetitorsamarketingmanagermustfaceandhowtheymightbehaveiscalledthe_____________environment.A)politicalB)socialC)economicD)culturalE)competitive四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題5分，共分)1.為什么要編寫營銷計(jì)劃書?2.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境要素有哪些,3.成長期產(chǎn)品的市場(chǎng)特征和營銷策略是什么4.制造商品牌的優(yōu)點(diǎn)是什么,五、討論題(本大題共1小題共15分)企業(yè)確定目標(biāo)市場(chǎng)營銷策略應(yīng)考慮哪些因素六、案例分析題(本大題共20分)滿足顧客的需求日本三重縣人三井高利是一位立志要做布商的人，他赤手空拳前往東京闖天下，可是很長時(shí)間一直沒有起色。正當(dāng)他想關(guān)起店門回到故鄉(xiāng)的時(shí)候，一天，在洗澡堂里聽到幾個(gè)手藝人在高聲談?wù)摚瑴?zhǔn)備穿一條新丁字(兜襠布)去參加廟會(huì)，可是卻湊不齊人數(shù)合伙去買，為此煩惱不已。湊齊人數(shù)合伙去買新的丁字褲，這是怎么回事三井高利一邊沖洗著一邊在想?！鞍?，對(duì)了，原來是這樣?！彼牧艘幌麓笸?。原來，在當(dāng)時(shí)的商業(yè)習(xí)慣上，布料是湊集幾個(gè)伙伴去買一匹漂白布，可是人數(shù)卻不易湊齊。用現(xiàn)在的話來說，當(dāng)時(shí)布料只以匹為單位出售，是“不符合顧客需求的”。于是第二天，三井高利便在店門口貼上了這樣一張紙條:“布匹不論多少都可以剪下來賣?！弊蛱煸谠杼美镉龅降氖炙嚾丝戳诉@張紙條飛奔進(jìn)來:“買夠做一條丁字褲的漂白布?！蓖臧鎸W(xué)習(xí)資料分享

=====WORD完整---可編----業(yè)料享=====三井高利看準(zhǔn)了在接近廟會(huì)的這段日子里，有相同需求的人一定非常多。于是，店里所有的漂白布，在那一天統(tǒng)統(tǒng)銷售一空。許許多多的女孩子和附近的太太們都涌到店里來買零頭布。三井高利的店門口連日來熱鬧非凡。三井高利領(lǐng)悟到做生意傾聽顧客心聲的好處，簡(jiǎn)直樂不可支，他把吃飯的時(shí)間都節(jié)省下來站在店門口接待顧客，由此又獲得很多啟示。布店主要的顧客是女性，但女性買東西買得最多的時(shí)候，是女兒將出嫁的時(shí)間?？墒浅黾迺r(shí)所需要的東西，不僅是衣服，還要備齊放衣服的衣櫥、包、綢緞及和服的紙、梳子、簪子、鞋箱、餐具等種種東西。由此，新娘和她的母親必須東一家西一家地去選但如果那些東西可以在一個(gè)地方一次買對(duì)顧客來說該是多方便呀。于是三井高利馬上將其付諸實(shí)施，這就是日本的第一家百貨公司——“三越”。問題:1、三井高利為什么能夠成功,2、怎樣才能樹立正確的市場(chǎng)營銷觀念,七、平時(shí)成績(jī)(共15分)試卷(I)一、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共15分)1、對(duì)于潛伏需求，市場(chǎng)營銷管理的任務(wù)是)A、改變市場(chǎng)營銷B、協(xié)調(diào)市場(chǎng)營銷、反市場(chǎng)營銷D、開發(fā)市場(chǎng)營銷2、相對(duì)市場(chǎng)占有率高，市場(chǎng)增長率低的產(chǎn)品屬于()A、明星類B、金牛類C、問題類D、狗類3、按消費(fèi)者所在國籍進(jìn)行細(xì)分屬于()A、地理細(xì)分B、人口細(xì)分C、心理細(xì)分D、行為細(xì)分4、()是指扣除消費(fèi)者個(gè)人繳納的各種稅款和交給政府的非商業(yè)性開支后可用于個(gè)人消費(fèi)和儲(chǔ)蓄的那部分個(gè)人收入完版學(xué)習(xí)資料分享

=====WORD完整---可編----業(yè)料享====A、貨幣收入B、實(shí)際收入、可支配的個(gè)人收入D、可隨意支配的個(gè)人收入、希望得到一定的社會(huì)地位，希望得到社會(huì)的承任，這種需要屬于()A、生理需要B、社會(huì)需要C、安全需要、自尊需要、在微波爐行業(yè)，格蘭仕占了一半以上的市場(chǎng)份額，財(cái)源滾滾而入。根據(jù)波士頓咨詢集團(tuán)分析法，微波爐是格蘭仕的()A.問號(hào)類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位B.明星類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位C.現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位D.狗類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位7、同行業(yè)中如果有幾家企業(yè)都實(shí)行無差異市場(chǎng)營銷，較大子市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)日益激烈，而較小子市場(chǎng)的需求將得不到滿足。這種追求最大子市場(chǎng)的傾向叫()A.市場(chǎng)營銷近視B.超細(xì)分戰(zhàn)略C.反細(xì)分戰(zhàn)略D.多數(shù)謬誤產(chǎn)品的外觀特色是()A、核心產(chǎn)品B、有形產(chǎn)品、附加產(chǎn)品D、無形產(chǎn)品、企業(yè)之所以能對(duì)擴(kuò)散過程進(jìn)行管理，是因?yàn)閿U(kuò)散過程除了受到外部不可控制因素的影響外，還要受到下列某一因素的影響)A、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃B、企業(yè)營銷管理C、企業(yè)生產(chǎn)力制造能力D、企業(yè)形象10、如果長期以來產(chǎn)品需求量較小，就可以選()擇生產(chǎn)規(guī)模A、大批量B、中批量C、小批量D、中小批量11、零階渠道通常叫做()A、直接市場(chǎng)營銷渠道B、分銷渠道C、零售商D、渠道流程12、企業(yè)過去的渠道經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)行的市場(chǎng)營銷政策也會(huì)影響渠道的設(shè)計(jì)。這一影響因素屬于()完版學(xué)習(xí)資料分享

=====WORD完整---可編----業(yè)料享====A、顧客特性B、產(chǎn)品特性C、企業(yè)特性D、環(huán)境特性13、訂貨處理成本與存貨占用成本隨著()的不同而改變A、訂購點(diǎn)B、訂購量C、使用率D、經(jīng)濟(jì)批量14、購買者對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品的信任，在很大程度上受影響()A、廣告B、人員推銷C、宣傳D、銷售促進(jìn)15、“捷安特”自行車公司是“桑塔納”轎車生產(chǎn)廠的()A.愿望競(jìng)爭(zhēng)者B.一般競(jìng)爭(zhēng)者C.產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者D.品牌競(jìng)爭(zhēng)者二、多項(xiàng)選擇題(每小題1分，共10分)1、、產(chǎn)品包裝的功能有〔〕A、增加產(chǎn)品的附加值B、指導(dǎo)消費(fèi)、美化產(chǎn)品D、打擊假冒偽劣2、為了使企業(yè)的目標(biāo)切實(shí)可行，企業(yè)最高管理層所規(guī)定的目標(biāo)必須符合以下需求:層次化、數(shù)量化、()A、富有鼓動(dòng)性B、現(xiàn)實(shí)性C、協(xié)調(diào)一致性D、可行性E、系統(tǒng)性3、以下屬于消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)的有()A、地形氣候B、最終用戶C、家庭規(guī)模D、品牌忠誠度E、企業(yè)規(guī)模4、顧客市場(chǎng)包括()A、消費(fèi)者市場(chǎng)B、生產(chǎn)者市場(chǎng)C、中間商市場(chǎng)D、政府市場(chǎng)E、國際市場(chǎng)5、影響消費(fèi)者購買行為的主要心理因素有)完版學(xué)習(xí)資料分享

=====WORD完整---可編----業(yè)料享====A、動(dòng)機(jī)B、知覺C、學(xué)習(xí)D、信念和態(tài)度E、社會(huì)階層6、主要的廣告媒體有〔〕A、網(wǎng)絡(luò)B、雜志C、廣播D、報(bào)紙7、產(chǎn)品在市場(chǎng)進(jìn)入衰退期時(shí)，應(yīng)采取的營銷策略〔〕A、收縮策略B、分散策略C、放棄策略D、加大投入策略8、根據(jù)消費(fèi)者的購物習(xí)慣分類，產(chǎn)品可分為)A、便利品B、耐用品C、選購品D、特殊品E、非渴求品9、企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的原因是()、消費(fèi)品需求發(fā)生變化B、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇AC、科技發(fā)展D、創(chuàng)名牌E、滿足生產(chǎn)能力需要10、商店零售店的主要類型包括()A、專用品商店B、方便商店C、折扣商店D、超級(jí)市場(chǎng)E、電視市場(chǎng)營銷三、名詞解釋(每小題4分，共20分)1、產(chǎn)品生命周期2、市場(chǎng)營銷3、一階營銷渠道4、無差異營銷策略5、品牌四、簡(jiǎn)答題(每小題6分，共24分)1、推銷觀念的含義。完版學(xué)習(xí)資料分享

=====WORD完整---可編----業(yè)料享====2、密集增長戰(zhàn)略的主要方式。3、市場(chǎng)細(xì)分的作用。4、簡(jiǎn)述影響企業(yè)營銷活動(dòng)的宏觀環(huán)境因素有哪些五、計(jì)算題(6分)某手機(jī)廠商年產(chǎn)“迷你牌”手機(jī)6萬部，所耗費(fèi)固定資本萬元，變動(dòng)成本1200萬元，預(yù)期利潤為總成本的20%，產(chǎn)品的稅率為價(jià)內(nèi)稅)。請(qǐng)運(yùn)用成本加成定價(jià)法求該品牌手機(jī)的售價(jià)是多少,六、論述題(12分)試述企業(yè)確定目標(biāo)市場(chǎng)涵蓋的三種戰(zhàn)略方式的主要內(nèi)容及其選擇時(shí)考慮的主要因素。七、案例分析(10分)國內(nèi)某化妝品有限責(zé)任公司于20世紀(jì)80年代初開發(fā)出適合東方女性需求特點(diǎn)的具有獨(dú)特功效的系列化妝品，并在多個(gè)國家獲得了專利保護(hù)。營銷部經(jīng)理初步分析了亞洲各國和地區(qū)的情況，首選日本作為主攻市場(chǎng)。為迅速掌握日本市場(chǎng)的情況，公司派人員直赴日本，主要運(yùn)用調(diào)查法搜集一手資料。調(diào)查顯示，日本市場(chǎng)需求潛量大，購買力強(qiáng)，且沒有同類