項(xiàng)目04 C2C電子商務(wù)基本概述

項(xiàng)目4 C2C電子商務(wù)任務(wù)2 C2C電子商務(wù)交易流程任務(wù)1 了解C2C電子商務(wù)任務(wù)3 C2C電子商務(wù)贏利模式分析CtoC模式，即消費(fèi)者對消費(fèi)者（CustomertoCustomer，簡稱C2C或CtoC）的電子商務(wù)。具體來說，就是消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)者之間進(jìn)行相互的個(gè)人交易，如個(gè)人拍賣等形式。

C2C商務(wù)模式交易基本上都是通過第三方平臺完成任務(wù)一C2C模式簡介2023/3/154步驟：1.搜索瀏覽商品：（搜索技巧）2.與賣家溝通交流（阿里旺旺）3.購買貨品，進(jìn)行支付4.收貨及評價(jià)（1）C2C購物流程-以淘寶網(wǎng)為例任務(wù)二C2C電子商務(wù)模式流程2023/3/155購買貨物及進(jìn)行在線支付過程（支付寶）2023/3/156C2C交易后臺流程C2C后臺交易流程是賣家受理訂單、完成發(fā)貨、確認(rèn)結(jié)算的一系列過程C2C電子商務(wù)交易流程淘寶網(wǎng)交易流程可簡述為：買方在賣方的網(wǎng)站上瀏覽選擇商品時(shí)可以通過阿里旺旺與賣方溝通；若買方確認(rèn)收貨，一段時(shí)間后，支付寶將自動將貨款匯至賣方賬戶；交易成功后，買賣雙方進(jìn)行信用互評。4.3.1 C2C電子商務(wù)的模式任務(wù)3 C2C電子商務(wù)贏利模式分析4.3.2 典型的C2C電子商務(wù)2023/3/1591.會員費(fèi)會員費(fèi)也就是會員制服務(wù)收費(fèi),是指C2C網(wǎng)站為會員提供網(wǎng)上店鋪出租,公司認(rèn)證,產(chǎn)品信息推薦等多種服務(wù)組合而收取的費(fèi)用.

任務(wù)3C2C網(wǎng)站的盈利模式

2023/3/15102.交易提成交易提成是C2C平臺的主要劉潤來源2023/3/15113.廣告費(fèi)企業(yè)將網(wǎng)站上有價(jià)值的位置用于放置各類型廣告,根據(jù)網(wǎng)站流量和網(wǎng)站人群精度標(biāo)定廣告位價(jià)格,然后再通過各種形式向客戶出售.

2023/3/15124.搜索排名競價(jià)用戶可以為某關(guān)鍵字提出自己認(rèn)為合適的價(jià)格,最終由出價(jià)最高者競得,在有效時(shí)間內(nèi)該用戶的商品可獲得競得的排位.只有賣家認(rèn)識到競價(jià)為他們帶來的潛在收益,才愿意花錢使用.

2023/3/15135.支付環(huán)節(jié)收費(fèi)商戶根據(jù)具體的交易情況向第三方在線支付廠商支付的傭金費(fèi)用。

一般按照交易額度的1%的比例收??；也有按照交易筆數(shù)收?。灰灿邪禄虬甑榷喾N傭金收取方式，相對較為靈活，適合不用規(guī)模的商戶。10.1.1電子商務(wù)法律法規(guī)的產(chǎn)生2、信用模式（1）實(shí)名注冊2、信用模式（2）交易雙方互評機(jī)制2、信用模式（3）支付方式的多樣化2、信用模式（4）買賣雙方交流工具3、配送模式淘寶網(wǎng)的使命：“沒有淘不到的寶貝，沒有賣不出的寶貝”。4.3.2典型的C2C電子商務(wù)1、淘寶（4）買賣雙方交流工具（1）簡介淘寶網(wǎng)，亞洲最大網(wǎng)絡(luò)零售商圈，致力于打造全球首選網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里巴巴集團(tuán)于2003年5月10日投資創(chuàng)辦。淘寶網(wǎng)目前業(yè)務(wù)跨越C2C（個(gè)人對個(gè)人）、B2C（商家對個(gè)人）兩大部分。淘寶網(wǎng)總部（2）哪些圖片給你留下深刻印象？落后的時(shí)候，倒立著思考問題，或許就能打開新局面。成功的時(shí)候，倒立著看清實(shí)質(zhì)，或許就能發(fā)現(xiàn)那些被屏蔽著的不足。倒立并不是一件簡單的事情，非但需要有足夠的手勁，還要有堅(jiān)韌的毅力。換個(gè)角度看世界！在淘寶網(wǎng)，所有的員工都擁有屬于自己的武俠花名。抬頭看見段譽(yù)，身邊坐著喬峰；電腦前的是胡斐，正在打電話的是小龍女。這樣的場面，放眼全國恐怕也只會在淘寶看到。員工討論公司業(yè)務(wù)，不是聚首“光明頂”，就是笑傲“俠客島”，因?yàn)檫@里所有的會議室也都是以金庸武俠小說里的地名來命名的。（3）淘寶網(wǎng)如此的武俠文化，用意何在？武俠文化中的正義感和團(tuán)隊(duì)精神滲透到公司員工的一言一行。淘寶就是追求一種擲地有聲的正氣，一種敢為萬民孺子牛的俠氣，一種心有天地的豁達(dá)胸懷。武俠小說里弘揚(yáng)的精神品質(zhì)——誠實(shí)守信、為國護(hù)民、為客服務(wù)、以客為尊，正是淘寶店小二所推崇的行事準(zhǔn)則。2023/3/1526（4）產(chǎn)品及服務(wù)2023/3/15272023/3/1528淘寶網(wǎng)的定制商品：2009年10月18日，淘寶網(wǎng)正式宣布，首次推出3款淘寶定制手機(jī)這3款手機(jī)分別是與聯(lián)想移動公司合作的聯(lián)想i61型號手機(jī)“靈素”、與中國電信合作的海信E6型號手機(jī)“風(fēng)云”、與TCL公司合作的阿爾卡特OT808型號手機(jī)“無雙”。2023/3/1529特色服務(wù)（阿里旺旺）與賣家即時(shí)溝通查看交易歷史了解對方信用情況個(gè)人信息、頭像多方聊天2023/3/1530（5）安全問題實(shí)行賣家實(shí)名認(rèn)證制（區(qū)分個(gè)人賣家和商戶賣家）信用評價(jià)體系在線支付工具：支付寶賣2023/3/1531（6）淘寶網(wǎng)的盈利模式消費(fèi)者保障計(jì)劃（提交1000元的保證金）旺鋪（消保用戶一個(gè)月30元，普通用戶50元）圖片空間（旺鋪用戶可以免費(fèi)獲得30M的圖片空間，一個(gè)寶貝可以上傳最多10個(gè)大圖，其他收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：30MB3元/月；50MB5元/月；100MB10元/月；300MB30元/月；500MB50元/月；1GB100元/月）超級賣霸鉆石展位營銷推廣方案（滿就送、淘寶直通車等）2023/3/1532（7）淘寶成功之道網(wǎng)站建設(shè)初期的營銷推廣：”農(nóng)村包圍城市“、與MSN等門戶網(wǎng)站聯(lián)盟、利用傳媒做市場宣傳出類拔萃的網(wǎng)站質(zhì)量：網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)、客服中心、虛擬社區(qū)“殺手锏”——免費(fèi)

信用體系的建立

“支付寶”交易平臺

“旺旺”交流工具

B2C型淘寶商城的經(jīng)營

2023/3/1533（8）淘寶網(wǎng)的支付平臺——支付寶支付寶于2004年12月獨(dú)立為浙江支付寶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司，由阿里巴巴公司創(chuàng)辦。是國內(nèi)領(lǐng)先的獨(dú)立第三方支付平臺。支付寶的理念：建立信任，化繁為簡，以技術(shù)的創(chuàng)新帶動信用體系完善；用戶覆蓋了整個(gè)C2C、B2C及B2B領(lǐng)域。截止到2010年12月，支付寶注冊用戶突破5億，日交易額超過20億人民幣，日交易筆數(shù)達(dá)到700萬筆。2023/3/1534支付支支付寶合作的銀行：國有商業(yè)銀行全國性股份制商業(yè)銀行區(qū)域性銀行其他機(jī)構(gòu)（VISA、東亞銀行）2023/3/1535支付寶卡通：“支付寶卡通”是支付寶與工、建、招等超過50家銀行聯(lián)合推出的一項(xiàng)網(wǎng)上支付服務(wù)。開通“支付寶卡通”就可直接在網(wǎng)上付款，不再需要開通網(wǎng)上銀行，同時(shí)還享受支付寶提供的“先驗(yàn)貨，再付款”的擔(dān)保服務(wù)。2023/3/15362.拍拍網(wǎng)（1）簡介拍拍網(wǎng)是亞太最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，致力打造全球領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò)零售商圈。網(wǎng)站于2005年9月12日上線發(fā)布，2006年3月13日宣布正式運(yùn)營。

拍拍網(wǎng)作為騰訊“在線生活”戰(zhàn)略的重要業(yè)務(wù)組成，在創(chuàng)立之初就定位于“中國電子商務(wù)的普及者和創(chuàng)新者”。業(yè)務(wù)包括兩部分：C2C和B2C（QQ商城）兩部分2023/3/1537QQ商城2023/3/1538（2）商品分類女裝手機(jī)數(shù)碼家居美食美容美妝彩票充值中心2023/3/1539新產(chǎn)品：團(tuán)購QQ團(tuán)購是騰訊公司推出的一款服務(wù)模式。QQ團(tuán)購的商業(yè)模式和主流團(tuán)購網(wǎng)站并無二致，都是以低價(jià)為賣點(diǎn)獲得大量訂單。QQ團(tuán)購每天推出一單精品消費(fèi)，包括餐廳、酒吧、KTV、SPA、美發(fā)店、瑜伽館等商家。

2023/3/15402011年3月8日QQ南京團(tuán)購2023/3/1541（3）盈利模式廣告競價(jià)排名傭金提成2023/3/1542（4）拍拍網(wǎng)的支付平臺——財(cái)付通2005年9月由騰訊公司正式推出專業(yè)在線支付平臺，致力于為互聯(lián)網(wǎng)用戶和企業(yè)提供安全、便捷、專業(yè)的在線支付服務(wù)業(yè)務(wù)覆蓋B2B、B2C和C2C各領(lǐng)域（提供卓越網(wǎng)的網(wǎng)上支付）2023/3/1543合作的銀行：四大國有銀行（工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行）股份制銀行（招商銀行、郵政銀行、農(nóng)村信用合作社、中國銀聯(lián)、深圳發(fā)展銀行、廣東發(fā)展銀行、民生銀行、興業(yè)銀行、北京銀行、交通銀行、光大銀行）區(qū)域性銀行（上海浦東發(fā)展銀行、廣州市商業(yè)銀行、深圳農(nóng)村商業(yè)銀行）2023/3/1544基本業(yè)務(wù)充值提現(xiàn)支付交易管信用卡還款業(yè)務(wù)“財(cái)付券”服務(wù)2023/3/15453.易趣網(wǎng)（1）簡介易趣是全球最大的電子商務(wù)公司eBay（Nasdaq：EBAY）和國內(nèi)領(lǐng)先的門戶網(wǎng)站、無線互聯(lián)網(wǎng)公司TOM在線于2006年12月攜手組建一家合資公司。2023/3/1546（2）發(fā)展簡史1999年8月，易趣在上海創(chuàng)立。主營電子商務(wù)；2002年，全球最大的電子商務(wù)網(wǎng)站美國的eBay公司注資3000萬美元，與易趣結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴；2003年7月：eBay斥資1.5億美元全資收購易趣網(wǎng)；06年12月TOM在線與eBay合資，更名為TOM易趣，進(jìn)行了”二次創(chuàng)業(yè)”2023/3/1547（3）提供的服務(wù)會員服務(wù)(超級賣家