2022年手術(shù)室護(hù)士年終工作總結(jié)

2022年手術(shù)室護(hù)士年終工作總結(jié)手術(shù)室護(hù)士工作總結(jié)：根據(jù)幾年的手術(shù)室護(hù)士工作，本人總結(jié)了以下手術(shù)室護(hù)士工作的重點(diǎn)內(nèi)容，供各位手術(shù)室新老護(hù)士參考。一、術(shù)前心理護(hù)理手術(shù)無(wú)論大小，患者在心理上都需要承受一定的壓力。病人進(jìn)手術(shù)室，往往有種生命掌握在醫(yī)護(hù)人手中的心理，醫(yī)護(hù)人員的言行舉止會(huì)直接影響病人的情結(jié)。故手術(shù)室護(hù)士必須態(tài)度和藹、儀表整潔、舉止端莊。注意各方面的修養(yǎng)是做好心理護(hù)理的重要前提。不斷學(xué)習(xí)新的醫(yī)學(xué)理論和技術(shù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)自己，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，提高護(hù)士素質(zhì)，消除患者的緊張和恐懼，使患者能夠在最佳心理狀態(tài)下配合手術(shù)。二、術(shù)前防視護(hù)理手術(shù)前，到病房對(duì)視力障礙患者進(jìn)行預(yù)防，用患者的言行與患者溝通，讓患者表達(dá)自己的擔(dān)憂，提出各種問(wèn)題，并以科學(xué)、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度耐心回答，讓患者消除擔(dān)憂，對(duì)手術(shù)有信心。大多數(shù)患者急于了解麻醉和手術(shù)方法，我們就術(shù)前到病房防視病人，向病人介紹術(shù)和麻醉方法，示范手術(shù)時(shí)的體位，使其術(shù)前在病房床上預(yù)先進(jìn)行訓(xùn)練，進(jìn)入手術(shù)室后能立主動(dòng)配合，提高麻醉成功率，保證手術(shù)的順利進(jìn)行。閱讀病歷，詢問(wèn)病史，檢查患者的一般情況、檢查文件和其他輔助檢查、手術(shù)名稱和麻醉方法，充分掌握患者的病情，預(yù)測(cè)手術(shù)中可能發(fā)生的事故，及時(shí)制定解決問(wèn)題的措施。講解術(shù)前留置胃管、尿管、禁食、禁飲的時(shí)間和重要性，并告知有關(guān)注意事項(xiàng)，取得病人的主動(dòng)配合。三、手術(shù)中麻醉事故的配合護(hù)理常備器械和藥物的準(zhǔn)備，如麻醉機(jī)、氣管插管用物、心電監(jiān)測(cè)儀、吸引器等。搶救用藥如腎上腺素、利多卡因、阿托品、多巴胺、間羥胺、碳酸氫鈉等。麻醉期間密切觀察病情，盡早發(fā)現(xiàn)并搶救。保持呼吸道通暢。如果口腔內(nèi)有異物，協(xié)助麻醉師抽吸和取出。如果氣道堵塞，準(zhǔn)備氣管切開袋，必要時(shí)進(jìn)行氣管切開。當(dāng)麻醉師準(zhǔn)備氣管插管時(shí)，護(hù)士應(yīng)首先進(jìn)行口對(duì)口人工呼吸，以避免患者通氣中斷。建立可行的靜脈通道，為搶救期間的藥物治療爭(zhēng)取時(shí)間。如心跳驟停發(fā)生在手術(shù)前的麻醉中，護(hù)士應(yīng)先行胸外心臟按壓，同時(shí)加快輸液速度，按醫(yī)囑準(zhǔn)確無(wú)誤地應(yīng)用搶救藥物。既往復(fù)蘇病人用藥時(shí)多用心內(nèi)直接注射，現(xiàn)主張靜脈注射及氣管給藥，起效時(shí)間及藥物效果與心內(nèi)注射相同，避免心內(nèi)注射對(duì)心肌損傷的不利因素，及早進(jìn)行心肌監(jiān)測(cè)，并向醫(yī)生準(zhǔn)確提供各種數(shù)據(jù)。隨著新住院大樓的蓬勃發(fā)展，我們認(rèn)真地度過(guò)了六個(gè)月。半年來(lái)，我們始終牢記以患者為中心的宗旨，以愛(ài)心、熱情、真誠(chéng)滿足每一位外科患者的需求，努力創(chuàng)造社會(huì)滿意、患者滿意、自我滿意，以救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿護(hù)理工作全過(guò)程。在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的密切配合和支持下，針對(duì)年初制定的目標(biāo)計(jì)劃，全體醫(yī)務(wù)人員高度重視落實(shí)，認(rèn)真落實(shí)，不懈努力，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。積極響應(yīng)醫(yī)院打造醫(yī)院文化，樹立團(tuán)隊(duì)精神的號(hào)召，科室堅(jiān)持每月組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、接受愛(ài)崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并有討論記錄。堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積范文資訊網(wǎng)極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，為人民多辦實(shí)事。組織科技、文化、衛(wèi)生三下鄉(xiāng)活動(dòng)，為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無(wú)償獻(xiàn)血。愛(ài)心奉獻(xiàn)社會(huì)，為科室增光添彩。在日常工作中，護(hù)理人員始終牢記以患者為中心的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為患者著想。如果我是個(gè)病人。積極開展年初規(guī)劃的一對(duì)一全程服務(wù)，接待每一位外科病人，做好每一項(xiàng)工作，關(guān)愛(ài)每一位病人。當(dāng)患者進(jìn)入手術(shù)室時(shí)，護(hù)士在手術(shù)室門口熱情歡迎他，在模型信息網(wǎng)絡(luò)上介紹自己，做好各種安撫工作，加強(qiáng)與患者的溝通，減少患者對(duì)陌生環(huán)境的恐懼，增強(qiáng)手術(shù)治療的信心。護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常詢問(wèn)同事的工作技能、態(tài)度和患者要求，重視患者提出的意見(jiàn)和建議，及時(shí)解決。有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅(jiān)持做到周周有計(jì)劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標(biāo)，自覺(jué)接受病入及社會(huì)的監(jiān)督。深入開展整體護(hù)理，積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動(dòng)性，特別加強(qiáng)術(shù)中關(guān)愛(ài)、術(shù)后指導(dǎo)、護(hù)理措施的落實(shí)、對(duì)手術(shù)室護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的工作責(zé)任心。我科為了使整體護(hù)理做得更加完善，多次組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)有關(guān)整體護(hù)理的相關(guān)知識(shí)及人性化護(hù)理、循證護(hù)理、舒適護(hù)理等新理論。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程，范文資訊網(wǎng)無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監(jiān)測(cè)。狠抓了護(hù)理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術(shù)切口感染率0.5%.隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，我們深刻認(rèn)識(shí)到提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支具有較高文化素質(zhì)、良好職業(yè)道德和專業(yè)技術(shù)的團(tuán)隊(duì)。一是通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)，提高護(hù)理專業(yè)理論水平，每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季度進(jìn)行操作考核和三次基礎(chǔ)理論考試。此外，為了提高自身文化水平，護(hù)士們?cè)诎倜χ蟹e極報(bào)名參加各種自學(xué)考試和成人考試，使大家的思維方式、文明禮貌風(fēng)度和氣質(zhì)在潛移默化的影響下得到明顯改善，特別是在醫(yī)院組織的七個(gè)方面。一、展會(huì)、5.12才藝展示、電腦打字大賽均取得優(yōu)異成績(jī)。朱慶平護(hù)士被評(píng)為全縣優(yōu)秀護(hù)士。我們相信，只有不斷提高全體護(hù)士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德和專業(yè)技術(shù)，才能更好地服務(wù)社會(huì)，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。我們完成了多臺(tái)大小手術(shù)，搶救多個(gè)危重病人，配合心胸外科實(shí)施了肺葉切除術(shù)，開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、TURp等新技術(shù)以及脊椎骨折RF內(nèi)固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù)，均得到了他們的一致好評(píng)。隨著護(hù)理?xiàng)l件，護(hù)理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，我科取得了雙贏的佳績(jī)?？剖医?jīng)濟(jì)收入名列前茅，護(hù)理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。這些成就就像金秋的碩果。雖然他們很快樂(lè)，但他們已經(jīng)安靜地倒下了。在品嘗成功的同時(shí)，也要認(rèn)清不足：管理意識(shí)要大膽創(chuàng)新，持之以恒；在人性化護(hù)理方面，外科病人的就診和健康教育仍流于形式；在執(zhí)行規(guī)章制度方面，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠,；論文寫作和護(hù)理科研幾乎空白；尤其是在服務(wù)態(tài)度和患者滿意度方面。病人的需求是我們服務(wù)的范圍，病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，病人的搬遷是我們的目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是永無(wú)止境的。我們將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí)，使服務(wù)更加情感化、人性化，為醫(yī)院服務(wù)水平再上新臺(tái)階而不懈努力。手術(shù)室護(hù)士工作總結(jié)：根據(jù)幾年的手術(shù)室護(hù)士工作，本人總結(jié)了以下手術(shù)室護(hù)士工作的重點(diǎn)內(nèi)容，供各位手術(shù)室新老護(hù)士參考。一、術(shù)前心理護(hù)理手術(shù)無(wú)論大小，患者在心理上都需要承受一定的壓力。病人進(jìn)手術(shù)室，往往有種“生命掌握在醫(yī)護(hù)人手中”的心理，醫(yī)護(hù)人員的言行舉止會(huì)直接影響病人的情結(jié)。故手術(shù)室護(hù)士必須態(tài)度和藹、儀表整潔、舉止端莊。注意各方面的修養(yǎng)是做好心理護(hù)理的重要前提。不斷學(xué)習(xí)新的醫(yī)學(xué)理論和技術(shù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)自己，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，提高護(hù)士素質(zhì)，消除患者的緊張和恐懼，使患者能夠在最佳心理狀態(tài)下配合手術(shù)。二、術(shù)前防視護(hù)理手術(shù)前，到病房對(duì)視力障礙患者進(jìn)行預(yù)防，用患者的言行與患者溝通，讓患者表達(dá)自己的擔(dān)憂，提出各種問(wèn)題，并以科學(xué)、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度耐心回答，讓患者消除擔(dān)憂，對(duì)手術(shù)有信心。大多數(shù)患者急于了解麻醉和手術(shù)方法，我們就術(shù)前到病房防視病人，向病人介紹術(shù)和麻醉方法，示范手術(shù)時(shí)的體位，使其術(shù)前在病房床上預(yù)先進(jìn)行訓(xùn)練，進(jìn)入手術(shù)室后能立主動(dòng)配合，提高麻醉成功率，保證手術(shù)的順利進(jìn)行。閱讀病歷，詢問(wèn)病史，檢查患者的一般情況、檢查文件和其他輔助檢查、手術(shù)名稱和麻醉方法，充分掌握患者的病情，預(yù)測(cè)手術(shù)中可能發(fā)生的事故，及時(shí)制定解決問(wèn)題的措施。講解術(shù)前留置胃管、尿管、禁食、禁飲的時(shí)間和重要性，并告知有關(guān)注意事項(xiàng)，取得病人的主動(dòng)配合。三、手術(shù)中麻醉事故的配合護(hù)理常備器械和藥物的準(zhǔn)備，如麻醉機(jī)、氣管插管用物、心電監(jiān)測(cè)儀、吸引器等。搶救用藥如腎上腺素、利多卡因、阿托品、多巴胺、間羥胺、碳酸氫鈉等。麻醉期間密切觀察病情，盡早發(fā)現(xiàn)并搶救。保持呼吸道通暢。如果口腔內(nèi)有異物，協(xié)助麻醉師抽吸和取出。如果氣道堵塞，準(zhǔn)備氣管切開袋，必要時(shí)進(jìn)行氣管切開。當(dāng)麻醉師準(zhǔn)備氣管插管時(shí)，護(hù)士應(yīng)首先進(jìn)行口對(duì)口人工呼吸，以避免患者通氣中斷。建立可行的靜脈通道，為搶救期間的藥物治療爭(zhēng)取時(shí)間。如心跳驟停發(fā)生在手術(shù)前的麻醉中，護(hù)士應(yīng)先行胸外心臟按壓，同時(shí)加快輸液速度，按醫(yī)囑準(zhǔn)確無(wú)誤地應(yīng)用搶救藥物。既往復(fù)蘇病人用藥時(shí)多用心內(nèi)直接注射，現(xiàn)主張靜脈注射及氣管給藥，起效時(shí)間及藥物效果與心內(nèi)注射相同，避免心內(nèi)注射對(duì)心肌損傷的不利因素，及早進(jìn)行心肌監(jiān)測(cè)，并向醫(yī)生準(zhǔn)確提供各種數(shù)據(jù)。XX手術(shù)室護(hù)士年終工作總結(jié)模式？為方便全體護(hù)士編寫XX手術(shù)室護(hù)士年終工作總結(jié)范本，以下為您提供XX手術(shù)室護(hù)士年終工作總結(jié)范本。手術(shù)中督促實(shí)施患者體位的擺放：腦、頸、胸、腎、肢體等部位以及疝的手術(shù)，應(yīng)在手術(shù)單上注明手術(shù)體位。在手術(shù)過(guò)程中，如將左右側(cè)位擺放錯(cuò)誤，有可能引起重大醫(yī)療事故；上肢過(guò)度外展，可引起臂叢神經(jīng)損傷；俯臥位時(shí)，頜面部沒(méi)放置好，受壓過(guò)久可導(dǎo)致面癱；在電刀使用過(guò)程中，如果電極板放置有誤或在使用過(guò)程中移位，接觸金屬物質(zhì)，可引起患者灼傷。術(shù)中記錄：手術(shù)護(hù)理記錄表是一份嚴(yán)肅的醫(yī)療文件。這不僅是護(hù)理工作的需要，而且在未來(lái)可能發(fā)生的法律糾紛中也有很好的記錄。因此，必須從法律的角度嚴(yán)格要求和規(guī)范書寫，遵循科學(xué)性、真實(shí)性、完整性、及時(shí)性和與其他醫(yī)療文件同步的原則。手術(shù)護(hù)理記錄單中的內(nèi)容與麻醉記錄單內(nèi)容如不相符，最易引起法律糾紛，使患者產(chǎn)生質(zhì)疑，使手術(shù)護(hù)理記錄單可信度有所下降，所以兩者一定要保持一致。記錄單中的字跡要清楚，不得隨意涂改。手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)：根據(jù)幾年來(lái)手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)的工作情況，總結(jié)出手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)工作的以下重點(diǎn)內(nèi)容，供手術(shù)室新老護(hù)士參考。一、術(shù)前的心理護(hù)理無(wú)論手術(shù)規(guī)模大小，患者都需要承受一定的心理壓力。當(dāng)病人進(jìn)入手術(shù)室時(shí)，他們通常有一種心理，即他們的生命掌握在醫(yī)務(wù)人員手中。醫(yī)務(wù)人員的言行將直接影響患者的情緒。因此，手術(shù)室的護(hù)士必須友善、整潔、端莊。重視各方面的自我修養(yǎng)是心理護(hù)理的重要前提。不斷學(xué)習(xí)新的的醫(yī)學(xué)理論技術(shù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)自己，弘揚(yáng)敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神，提高護(hù)士的自身素質(zhì)，消除病人緊張恐懼等心理，使病人能在最佳心理狀態(tài)下配合手術(shù)。二、術(shù)前反視力護(hù)理術(shù)前到病房防視病人，用自己的言行與病人溝通，讓病人表達(dá)自己的擔(dān)憂，提出各種問(wèn)題，并用科學(xué)誠(chéng)信的態(tài)度耐心的解答，使他們消除顧慮，對(duì)手術(shù)充滿信心。大多數(shù)患者渴望了解麻醉和手術(shù)方法。我們?cè)谑中g(shù)前到病房對(duì)視力障礙患者進(jìn)行預(yù)防，向患者介紹手術(shù)和麻醉方法，術(shù)中演示體位，以便他們?cè)谑中g(shù)前在病房床上進(jìn)行預(yù)訓(xùn)練，進(jìn)入手術(shù)室后積極配合，從而提高麻醉功率，保證手術(shù)順利進(jìn)行。閱讀病歷，詢問(wèn)病史，查看病人的一般情況和化驗(yàn)單據(jù)等輔助檢查，手術(shù)名稱、麻醉方法，充分掌握病人的病情，預(yù)測(cè)術(shù)中可能發(fā)生的意外情況，及時(shí)擬定解決問(wèn)題的措施。說(shuō)明術(shù)前留置胃管、尿管、禁食和飲酒的時(shí)間和重要性，告知相關(guān)注意事項(xiàng)，并獲得患者的積極配合。三、術(shù)中麻醉意外的配合護(hù)理準(zhǔn)備站立器械和藥物，如麻醉機(jī)、氣管插管材料、心電圖監(jiān)護(hù)儀、吸引器等。搶救藥物，如腎上腺素、利多卡因、阿托品、多巴胺、間羥胺、碳酸氫鈉等。麻醉期間嚴(yán)密觀察病情，可早期發(fā)現(xiàn)，盡快進(jìn)行搶救。保持呼吸道通暢，如口腔內(nèi)有異物，協(xié)助麻醉醫(yī)師吸引清除，如果發(fā)現(xiàn)氣道堵塞，準(zhǔn)備氣管切開包，必要時(shí)作氣管切開。在麻醉醫(yī)師準(zhǔn)備氣管插管時(shí)，護(hù)士應(yīng)先口對(duì)口人工呼吸，避免病人的通氣中斷。建立可行的靜脈通道，為搶救時(shí)用藥爭(zhēng)取時(shí)間。術(shù)前麻醉過(guò)程中如發(fā)生心臟驟停，護(hù)士應(yīng)先將心臟按壓到胸外，加快輸液速度，并根據(jù)醫(yī)生的建議準(zhǔn)確應(yīng)用搶救藥物。在過(guò)去，復(fù)蘇患者使用直接心內(nèi)注射?，F(xiàn)在他們提倡靜脈注射和氣管給藥。起效時(shí)間和藥效與心內(nèi)注射相同，以避免心內(nèi)注射對(duì)心肌損傷的不利因素，盡快進(jìn)行心肌監(jiān)測(cè)，準(zhǔn)確向醫(yī)生提供各種數(shù)據(jù)。20xx年是全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，一年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長(zhǎng)及科護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點(diǎn)下，本著一切以病人為中心，一切為病人的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成Y20xx年護(hù)理計(jì)劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:一、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。1、護(hù)理部重申各級(jí)護(hù)士的職責(zé)，明確責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士等各種崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，杜絕病人自行更換吊瓶、拔針的不良現(xiàn)象。2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：（1）要求醫(yī)囑組進(jìn)行檢查，護(hù)士長(zhǎng)每周參加一般檢查1~2次，并做好記錄;⑵護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);(3)堅(jiān)持填寫輸液卡，過(guò)去一年未發(fā)生重大護(hù)理差錯(cuò)。3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。4、堅(jiān)持床邊輪班制和晨起護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平1、堅(jiān)持《護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)》的記錄和考核：每月5日前將《護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)》報(bào)護(hù)理部考核，按照護(hù)士長(zhǎng)制定的年度計(jì)劃、季度安排和月度計(jì)劃監(jiān)督實(shí)施，監(jiān)控實(shí)施效果，并要求護(hù)士長(zhǎng)對(duì)每月工作進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。3、每月檢查護(hù)理質(zhì)量，及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句。2.分別于6月和11月組織全體護(hù)士參加溫嶺酒店和萬(wàn)昌酒店禮儀培訓(xùn)。3、繼續(xù)開展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測(cè)評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評(píng)選出了最佳護(hù)士。4、科室每月定期召開工休座談會(huì)，征求患者意見(jiàn)，最大限度滿足患者需求。5、對(duì)新分配