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文檔簡介
第頁營銷計劃范文集合八篇營銷安排篇1
市場部為了樹立品牌形象,建設(shè)規(guī)模的、高質(zhì)量的營銷團(tuán)隊,開拓市場,逐步擴(kuò)大營業(yè)部在當(dāng)?shù)氐挠绊懥?,呈現(xiàn)營銷團(tuán)隊的潛在活力,開拓并鞏固營銷渠道,發(fā)展客戶,創(chuàng)建營銷奇跡特制定以下營銷方案。
第一部分市場戰(zhàn)略定位
一、市場的范圍
以長沙市區(qū)為中心,輻射到周邊城鎮(zhèn),為中高端客戶供應(yīng)股票基金等投資產(chǎn)品和保守的理財詢問服務(wù)。
二、客戶服務(wù)方式
1、基礎(chǔ)服務(wù)主要包括:剛好解決現(xiàn)場及非現(xiàn)場客戶交易過程中的問題;客戶提出的有關(guān)業(yè)務(wù)及證券學(xué)問方面的問題,剛好賜予清楚和全面的解答;主動同客戶溝通,促進(jìn)客戶能夠剛好和細(xì)致了解公司新業(yè)務(wù)種類和服務(wù)產(chǎn)品;為客戶供應(yīng)多種交易方式;收集了解客戶需求,剛好反饋業(yè)務(wù)部門,促進(jìn)完善客戶服務(wù)內(nèi)容。
2、親情服務(wù)主要包括:法定節(jié)日或特別節(jié)日營業(yè)機(jī)構(gòu)管理人員通過廣播或到客戶群體中恭賀或者有實力的也可給客戶舉辦一些活動;客戶及家人的特別日子發(fā)賀電、發(fā)賀卡、打電話、探望、送鮮花等形式表示慶賀。這類服務(wù)三種客戶的區(qū)分也不大,只是一般客戶通常不進(jìn)行客戶及家人的特別問候。
3、詢問服務(wù)主要包括:依據(jù)客戶需求選擇性的將各類探討詢問張貼或轉(zhuǎn)發(fā)客戶;定期供應(yīng)客戶持倉個股分析報告;剛好向客戶供應(yīng)高質(zhì)量的資訊產(chǎn)品和信息,并依據(jù)客戶須要為其度身定制資產(chǎn)配置方案;定期將探討機(jī)構(gòu)的投資策略報告發(fā)送給客戶;通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺,對客戶供應(yīng)一對一詢問服務(wù);客戶專用電子信箱服務(wù),為客戶供應(yīng)個股門診單、周評報告、月度投資安排以及模擬投資組合等;通過短信供應(yīng)詢問建議;供應(yīng)個股答疑、舉薦以及跟蹤個股服務(wù);現(xiàn)場客戶和非現(xiàn)場客戶定期溝通。這類服務(wù)三種客戶的區(qū)分就比較大,一般客戶只供應(yīng)基本的詢問服務(wù),接受公共的詢問,而重要客戶和核心客戶一般都有一一對應(yīng)的客戶經(jīng)理服務(wù),核心客戶的特性化詢問服務(wù)比重要客戶更好。
4、增值服務(wù)主要包括:依據(jù)其須要供應(yīng)各類探討報告,包括內(nèi)部探討成果和外購報告;以短信營銷和客戶服務(wù)為信息平臺,為高端投資者供應(yīng)實時行情、股市資訊和在線交易同時供應(yīng)自選股等特性化管理功能。供應(yīng)剛好、全面、權(quán)威的財經(jīng)資訊,短信營銷信息和客戶服務(wù)平臺作為補(bǔ)充可供應(yīng)剛好的公告信息、個股預(yù)警、個股資訊、成交回報、資金變動、中簽通知服務(wù);依據(jù)客戶需求,編撰投資分析報告,假如客戶資產(chǎn)量達(dá)到相當(dāng)規(guī)模,可依據(jù)其須要供應(yīng)全方位私戶理財安排。這類服務(wù)三種客戶的區(qū)分就更大了,一般客戶基本不享受增值服務(wù),重要客戶享受剛好的服務(wù),核心客戶則享受全面剛好的服務(wù)。
其次部分客戶開發(fā)
進(jìn)入居民家中,挖掘潛在的客戶資源,為他們講解理財學(xué)問,宣揚(yáng)世紀(jì)證券理財工作室以及為其辦理證券開戶等投資詢問業(yè)務(wù)。
1。執(zhí)行時間(12月中旬——12月底)
2。主要活動對象:桔園小區(qū)全體居民
3。活動地點:桔園小區(qū)
詳細(xì)地點:A區(qū)(1—6棟)
B區(qū)(1—6棟)
C區(qū)(1—6棟)
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4月底召集全體工作室成員在定點時間進(jìn)行專業(yè)的“掃樓”培訓(xùn)(由世紀(jì)證券的專業(yè)培訓(xùn)講師進(jìn)行市場營銷培訓(xùn));12月10日已綻開。
第一次培訓(xùn)活動選出培訓(xùn)中優(yōu)秀成員編入“掃樓”團(tuán)隊(暫定大一大二學(xué)生相互協(xié)作)。
5。詳細(xì)活動時間:每天17:30——20:00
6。詳細(xì)人員支配:
附注:每三位同學(xué)為一組,大一大二相互協(xié)作,每一組選出一位小組長。每一棟宿舍由三個小組負(fù)責(zé),每個小組負(fù)責(zé)兩層樓。要做好詳細(xì)信息登記以及客戶回訪工作。
7、費(fèi)用預(yù)算:
A、世紀(jì)證券供應(yīng)戶外營銷所必需的宣揚(yáng)折頁;
B、配備的宋老師的小禮品;
C、其他預(yù)算在華民理財工作室制定的規(guī)劃書里面。
第三部分團(tuán)隊的組建和管理
一、團(tuán)隊的組建
通過與其他證券公司優(yōu)秀客戶經(jīng)理接觸,了解營銷員在原來券商的狀況,引進(jìn)有閱歷的證券營銷員
1、聯(lián)系部分高校,建立校企實習(xí)培訓(xùn)基地,能夠充分的挖掘有潛質(zhì)的營銷員
2、團(tuán)隊的建設(shè)、團(tuán)隊的管理與執(zhí)行
制定一個有利于團(tuán)隊發(fā)展的工作目標(biāo)是團(tuán)隊合作精神完成最終目標(biāo)的必要條件。要盡快樹立起營銷員的業(yè)務(wù)信念,由于營銷員換了一個新的工作網(wǎng)點,網(wǎng)點業(yè)務(wù)還不夠熟識,須要區(qū)域經(jīng)理和他們一起營銷、一起開戶這樣不但讓營銷駕馭業(yè)務(wù)技巧,而且也增加了他們開展業(yè)務(wù)的信念。
第四部分營銷措施
一、銀行駐點營銷
幾年前,銀行駐點營銷是市場一種創(chuàng)新,讓券商從營業(yè)部的坐商走向了市場,讓單一的營業(yè)部場地,擴(kuò)張到全市全部的銀行網(wǎng)點,因當(dāng)時的銀證通模式,銀行干脆可以開立券商資金賬戶,客戶可以在銀行進(jìn)行一站式的手續(xù)辦理。讓券商拓展了極大的一部分別營業(yè)部很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)的客戶,券商投入小,產(chǎn)出高。銀行開發(fā)的客戶質(zhì)量也相對比較好。
為此,我市場部與銀行關(guān)系須留意以下五點:
1、要建立雙方長期合作關(guān)系。
2、一般企業(yè)在銀行都有個企業(yè)帳戶,可以通過銀行工作人員的舉薦來幫本營業(yè)部實現(xiàn)。他們和企業(yè)有個很好的溝通合作關(guān)系。對他們比較信任。這點要求銀行和本營業(yè)部的合作關(guān)系處理好。
3、管理層要對銀行公關(guān)關(guān)系的重視。每隔半月或新人報到之時都工有上級對銀行關(guān)系的回訪。
4、在重要節(jié)日會送上些禮品。通常狀況下,禮物費(fèi)用限制在1010元左右。
5、對于重點駐點網(wǎng)點公關(guān),需營業(yè)部利用資產(chǎn)的資源為網(wǎng)點注入肯定量的存款,為營銷員供應(yīng)更好的業(yè)務(wù)開展空間。
綜上所述,營業(yè)部門高管應(yīng)重視商業(yè)銀行負(fù)責(zé)人的公關(guān)行動。
二、與大通訊機(jī)構(gòu)的合作營銷
要與電信、移動、聯(lián)通、鐵通、網(wǎng)通等機(jī)構(gòu)合作。合作模式應(yīng)有所不同,例如移動、聯(lián)通,僅對券商開放系統(tǒng)的合作是不夠的。可在其營業(yè)廳布點,發(fā)展其內(nèi)部員工。其余的中大型的通訊機(jī)構(gòu),合作的內(nèi)容包括,通訊商的資源共享,通訊商入駐小區(qū)營銷活動時,雙方共同營銷。券商負(fù)擔(dān)部分通訊機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品贈送、通訊商的營銷人員兼職券商的營銷,實現(xiàn)雙贏。
三、低傭金的促銷
長沙市場的傭金,應(yīng)當(dāng)是目前以來最低的階段。從華泰證券08年起先就以全部客戶的傭金打至0。8‰,南寧市場進(jìn)入了傭金價格戰(zhàn),各券商紛紛跟進(jìn),愈演愈烈,現(xiàn)在的光大證券開展傭金年費(fèi)制,打出“一天一元,輕松一年”口號,但是實行傭金年費(fèi)制的這一時期,光大證券始終稀里糊涂的沒有得到多大的擴(kuò)張,其主要緣由是缺少一支強(qiáng)有力的營銷隊伍。目前,營銷團(tuán)隊人數(shù)多,且人員相對穩(wěn)定的券商起先對低傭招攬客戶的方式有所收斂,實行按資產(chǎn)多少來規(guī)定傭金比率,并隨著詢問方面優(yōu)勢的提高漸漸取消降傭制度。目前新進(jìn)的券商,都是以低傭來招攬客戶,新進(jìn)來的安信證券的傭金比例是整個南寧市場最低的,10萬左右都可以給0。3‰??紤]到目前整個市場競爭狀況以及公司將來的發(fā)展,對一般客戶,本團(tuán)隊開發(fā)客戶時,賜予非現(xiàn)場交易的手續(xù)費(fèi)為0。5‰到2。0‰的政策是合適的,賜予營銷員肯定底限的自己做主的傭金調(diào)整,對特別客戶再另行申請。而對于本營業(yè)部也可以科學(xué)地對成交量較大的客戶做出更大調(diào)整。
四、社區(qū)營銷及技術(shù)服務(wù)站營銷
可以選擇些人流量比較大,商業(yè)性質(zhì)比較強(qiáng)的地段進(jìn)行布點。分工合作,兩人派單,兩人對有意想客戶進(jìn)行營銷說明。在四周的高檔寫字樓張貼海報、設(shè)點促銷,利用上下班及午餐人流量大的時間段派發(fā)宣揚(yáng)資料、意向溝通,周末在優(yōu)質(zhì)社區(qū)、大型商場擺臺促銷,以登記電話送小禮品方式挖掘潛在客戶,日常電話跟進(jìn),開戶即送精致禮品一份。可以不定期的與企業(yè)合作:搞慶典聯(lián)誼活動或投資座談會股市沙龍等,免費(fèi)開股東卡,送精致禮品,開發(fā)團(tuán)體客戶及機(jī)構(gòu)戶。
五、服務(wù)品牌的營銷
此營銷模式是本人比較推崇的、比較觀賞的一種模式。做我們這行的遲早是要做回服務(wù)的,只有打造自己的服務(wù)品牌,做好客戶的服務(wù),你才能在這個市場是立于不敗之地。為客戶供應(yīng)有效的資訊,能讓客戶在市場上掙到錢才是王道。而本營業(yè)部在公司沒有特殊的支持下要堅持自己組織語言,堅持每日一到兩條對大盤的分析,個股的舉薦等信息。當(dāng)然這個還依靠與個人專業(yè)學(xué)問駕馭的多少而論。充分利用金穗金融軟件下載按資產(chǎn)量的多少來賜予運(yùn)用作為賣點,從而使客戶對軟件的存在肯定的依靠性。提高公司在南寧的競爭力,應(yīng)盡量避開通過價格競爭來實現(xiàn);通過差異化的服務(wù),增加顧客的滿足度和忠誠度,提高公司的品牌形象和知名度。對于差異化服務(wù)和公司品牌的樹立和擴(kuò)展,我認(rèn)為可以通過幾個措施來實現(xiàn)。
(一)、廣告和公關(guān)工作的開展是品牌建設(shè)的重要步驟
為了達(dá)到公眾對我公司品牌的認(rèn)知,可以做些平面的廣告,讓市場知道就在本營業(yè)部就有證券營業(yè)部,使他們對公司有所相識,進(jìn)而在他們有從事證劵交易的需求時,能夠想到我們湘財證券。
通過合理正確的運(yùn)用公共關(guān)系和公共事務(wù),擴(kuò)展我公司在南寧的知名度。正如人們所說,資源都是可以靠借的,可以借資金、借人才、借技術(shù)、借才智。而公共關(guān)系就是這樣一種資源,我們所要做的僅僅是把他們匯合起來,運(yùn)用才智把他們有效地運(yùn)用起來。
事實上,客戶對公司信息的接受的程度對比是,間接傳播比公司對客戶的干脆傳播更簡單。因為從客戶心理的角度來說,他們更情愿信任身邊的人,對公司干脆的宣揚(yáng)都會或多或少的抱有懷疑和警惕的看法。因此,應(yīng)通過公共關(guān)系和公共事務(wù)的運(yùn)用,間接的將公司的宗旨和服務(wù)進(jìn)行宣揚(yáng),當(dāng)然這就要求工作人員的時時關(guān)注和公司高層的統(tǒng)籌。
一句話就是“借勢”,就是借助人物、事務(wù)等本身的社會效應(yīng)在營銷活動中以達(dá)到推廣產(chǎn)品的目的。同時,一個可行的方法就是在周末組織公司全部的營銷人員以及公司高管在當(dāng)?shù)氐酿B(yǎng)老院或孤兒所等一些公益事業(yè)單位做義工從而既為社會獻(xiàn)了一份愛心,又在宣揚(yáng)本營業(yè)部。何樂不為?信任這樣的宣揚(yáng)對與老百姓來說比一些空洞的廣告更具勸服力
在借勢營銷中,可以借助的手段是多方面的,比如:其他行業(yè)具有轟動效應(yīng)的大事務(wù);政府有關(guān)部門的政策法規(guī);新聞媒體的各種報道等等。通過策劃發(fā)揮、延長實施,就可以為我所用,去實現(xiàn)自己的營銷目標(biāo)。
借勢營銷是一把雙刃劍,它可能為企業(yè)帶來豐厚的收益,也可能讓企業(yè)的付出付諸流水。然而,只要企業(yè)對企業(yè)自身進(jìn)行細(xì)致分析,在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)抓住自己須要的“靠山”和機(jī)會,正確運(yùn)用公共關(guān)系,并進(jìn)行有效的營銷策劃,必能獲得勝利!
(二)、以客戶需求為導(dǎo)向,提高服務(wù)質(zhì)量,形成競爭力
其實,以客戶需求為導(dǎo)向的營銷理論不過是本營業(yè)部轉(zhuǎn)換角度看問題的方法,是一種讓消費(fèi)者更簡單接受產(chǎn)品/服務(wù)的營銷工具。在競爭性市場中,顧客具有動態(tài)性,顧客忠誠度是改變的,他們會轉(zhuǎn)移到其它企業(yè)。要提高顧客的忠誠度,贏得長期而穩(wěn)定的市場,重要的營銷策略是通過某些有效的方式在業(yè)務(wù)、需求等方面與顧客建立關(guān)聯(lián),形成一種互助、互求、互需的關(guān)系,把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起,這樣就大大削減了顧客流失的可能性。
面對快速改變的市場,要滿意顧客的需求,建立關(guān)聯(lián)關(guān)系,企業(yè)必需建立快速反應(yīng)機(jī)制,提高反應(yīng)速度和回應(yīng)力。這樣可最大限度地削減埋怨,穩(wěn)定客戶群,削減客戶轉(zhuǎn)移的概率。提高服務(wù)水平,能夠?qū)栴}快速反應(yīng)并快速解決。這是一種企業(yè)、顧客雙贏的做法。(每隔半個月或股市出現(xiàn)重大問題時候?qū)蛻舻幕卦L。將客戶反映的問題做記錄。依據(jù)問題小組綻開探討,賜予客戶問題解決的方法)
(三)、同時,加強(qiáng)對客戶維護(hù),對其進(jìn)行分類管理,大力推行關(guān)系營銷,縮減成本擴(kuò)大利潤
關(guān)系營銷越來越重要了,在企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)性改變的市場環(huán)境中,搶占市場的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長期而穩(wěn)固的關(guān)系,從交易變成責(zé)任,從顧客變成擁護(hù)者,從管理營銷組合變成管理和顧客的互動關(guān)系。記住二八定律,必需優(yōu)先與創(chuàng)建企業(yè)80%利潤的20%的那部分重要顧客建立堅固關(guān)系。否則把大部分的營銷預(yù)算花在那些只創(chuàng)建公司20%利潤的80%的顧客身上,不但效率低而且是一種奢侈。而溝通是關(guān)系營銷的重要手段。
(四)、營銷的目的是利潤,但執(zhí)行的核心是公司員工
對企業(yè)來說,市場營銷的真正價值在于其為企業(yè)帶來短期或長期的收入和利潤。一方面,追求回報是營銷發(fā)展的目的;另一方面,回報是維持市場關(guān)系的必要條件。企業(yè)要滿意客戶需求,為客戶供應(yīng)價值,但不能做“仆人”。因此,營銷目標(biāo)必需注意產(chǎn)出,注意企業(yè)在營銷活動中的回報。一切營銷活動都必需以為顧客及股東創(chuàng)建價值為目的。同樣對員工來說,回報也是對其工作價值的確定。從外部營銷到樹立內(nèi)部營銷理念。由于員工是客戶的干脆接觸者,管理者的觀念、思路和決策都要通過員工們的日常工作和行為來貫徹和體現(xiàn)。事實上,內(nèi)部員工應(yīng)是營銷活動的首要對象。“要善待客戶,必需首先善待員工”,高度重視內(nèi)部營銷。處理好管理者權(quán)威和員工自主性的關(guān)系。
首先,應(yīng)當(dāng)培育共同參加意識、共同的價值理念和行為準(zhǔn)則、共同的歸屬感,努力為員工創(chuàng)建個人發(fā)展的機(jī)遇和條件。其次,處理好各部門之間的關(guān)系。建立明確的責(zé)任分工、暢通的信息流淌系統(tǒng)及科學(xué)、公正的內(nèi)部考核制度,并前后臺效益掛鉤,樹立起同心同德的合作意識,保證各項政策持續(xù)而切實的貫徹。完善管理制度,增設(shè)優(yōu)秀新人獎、開戶紀(jì)錄獎、市值紀(jì)錄獎等獎項,完善薪資待遇(比如當(dāng)月成交量達(dá)到600萬/1010萬/1500萬等等的提成變法做到多勞多得,獎罰分明。主動進(jìn)行各項市場調(diào)查活動,能對公司的銷售模式和銷售政策,提出看法和建議。以人為本,追求個人價值。在新的體制和組織結(jié)構(gòu)下,全部人員的價值由業(yè)績來衡量和體現(xiàn),而不以上級的主觀評價為依據(jù)。同時,要形成敬重員工、關(guān)切員工的風(fēng)氣,擯棄那種犧牲或壓抑員工特性的文化氛圍,到處體現(xiàn)出親和力。
綜合來說,公司的營銷思路應(yīng)以客戶為導(dǎo)向,以實施關(guān)系營銷為指導(dǎo)思想,通過前期的成本限制,形成成本優(yōu)勢,打開市場,建立與客戶的關(guān)聯(lián),通過差異化的特性化的服務(wù),剛好正確高效地處理客戶的需求,建立同客戶長期的穩(wěn)定的關(guān)系,進(jìn)一步形成口碑,樹立公司在市場中的品牌形象,實現(xiàn)公司的市場戰(zhàn)略。
同時公司營銷隊伍管理上面,我覺得管理方面主要還是看公司的企業(yè)文化,企業(yè)文化要人性化、要樸實、蹋實、獎罰分明,要有完善的體系和制度。組織員工培訓(xùn)。與投資公司、保險、安利等營銷團(tuán)隊合作,資源共享,相互借鑒,請其優(yōu)秀講師授課,為我部客戶經(jīng)理培訓(xùn)營銷技巧,養(yǎng)成主動心態(tài)。
營銷安排篇2
一、說明
本安排依據(jù)上海市勞動和社會保障局20xx年頒布的《營銷師》職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(二級)及鑒定規(guī)范制定。
本安排力求貫徹實力為本的職業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)思想。加強(qiáng)技能培訓(xùn),注意代表性、針對性、好用性、先進(jìn)性;理論學(xué)問的選擇,原則上以對學(xué)習(xí)、駕馭技能夠用為度。培訓(xùn)內(nèi)容的編排組合,盡可能采納理論學(xué)問與好用技能親密結(jié)合的模塊式結(jié)構(gòu);依據(jù)內(nèi)容的種類及相互關(guān)聯(lián)程度,組合成理論學(xué)問學(xué)習(xí)與好用技能訓(xùn)練一體化的若干個模塊培訓(xùn)。每個模塊,視須要設(shè)置若干個二級模塊單元。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
通過專業(yè)理論學(xué)問學(xué)習(xí)和好用技能訓(xùn)練,使學(xué)員駕馭作為市場營銷基礎(chǔ)的基本原則、理論以及概念;相識構(gòu)成優(yōu)秀市場營銷行為的要素;駕馭市場營銷的角色和功能。最終具備市場營銷方面獨立的工作實力。
三、模塊設(shè)置與培訓(xùn)要求
依據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的類別及相互的關(guān)聯(lián)程度,根據(jù)理論學(xué)問與好用技能一體化的原則,設(shè)置七個培訓(xùn)模塊。
模塊1市場調(diào)查與分析
使學(xué)員能夠擬定調(diào)研安排;進(jìn)行調(diào)查表與問卷設(shè)計;組織實施市場調(diào)研活動;撰寫市場調(diào)查報告;分析市場宏觀、微觀環(huán)境給企業(yè)帶來的機(jī)會與威逼;分析客戶購買行為類型;依據(jù)消費(fèi)者購買過程實行相應(yīng)的對策;分析、匯總調(diào)研數(shù)據(jù);計算總市場及區(qū)域市場潛量;進(jìn)行市場銷售額的預(yù)料。
模塊2營銷策略與營銷活動管理
使學(xué)員能夠編制企業(yè)營銷目標(biāo)與任務(wù)書;分析現(xiàn)有業(yè)務(wù)并編制組合安排;編制新業(yè)務(wù)發(fā)展安排;制定和組織實施市場營銷安排;了解整個營銷活動過程;依據(jù)不同需求水平實行不同的營銷對策。
模塊3產(chǎn)品與價格管理
使學(xué)員能夠推斷產(chǎn)品生命周期并提出營銷對策;組織實施產(chǎn)品組合策略;進(jìn)行產(chǎn)品大類決策;敏捷運(yùn)用定價策略與技巧。
模塊4渠道管理
使學(xué)員能夠制定與實施渠道策略;設(shè)計相應(yīng)的渠道系統(tǒng);建設(shè)和維護(hù)渠道系統(tǒng)。
模塊5促銷管理
使學(xué)員能夠制定銷售促進(jìn)方案,并進(jìn)行效果評估;與新聞媒體建立聯(lián)系;撰寫公共宣揚(yáng)新聞稿;策劃并實施公共宣揚(yáng)活動方案。
模塊6客戶關(guān)系與銷售管理
使學(xué)員能夠建立客戶檔案;管理應(yīng)收帳款;針對不同客戶實行不同管理措施;處理客戶投訴;設(shè)計服務(wù)質(zhì)量考評體系;對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行測定;制定服務(wù)營銷策略。
模塊7網(wǎng)絡(luò)營銷管理
使學(xué)員能夠幫助設(shè)定企業(yè)網(wǎng)站;幫助設(shè)計網(wǎng)頁;在網(wǎng)上對客戶進(jìn)行管理;制定網(wǎng)絡(luò)廣告與公關(guān)策略;制定網(wǎng)絡(luò)渠道與服務(wù)策略。
四、模塊課時安排表
序號模塊課時
合計理論實習(xí)
1市場調(diào)查與分析1899
2營銷策略與營銷活動管理24159
3產(chǎn)品與價格管理1266
4渠道管理15786客戶關(guān)系與銷售管理301812
7網(wǎng)絡(luò)營銷管理1266
8綜合936
總課時1387662
五、設(shè)施條件與師資條件
1、設(shè)施設(shè)備條件
具備專業(yè)黑板、電腦投影等現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)教室。
2、師資條件
老師隊伍的主體應(yīng)具備豐富的、勝利的營銷工作實踐閱歷。
⑴具有本職業(yè)高級營銷師資格證書者;
⑵具有相關(guān)專業(yè)副高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)以上任職資格者;
⑶現(xiàn)職企業(yè)營銷中、高層管理者。
營銷安排篇3
推廣工作支配
1、QQ群推廣
每天對全部QQ群用戶發(fā)一次廣
2、郵件推廣
每天用郵件群發(fā)工具最少發(fā)10100以上的QQ郵件
3、黃頁推廣
登錄各大黃頁發(fā)布產(chǎn)品信息
4、論壇推廣
選擇行業(yè)相關(guān)論壇注冊用戶發(fā)表文章,進(jìn)行互動式問答推廣。
5、博客、微博簽名與內(nèi)容推廣
選擇大的博客網(wǎng)站建立博客群每日發(fā)布公司文章,網(wǎng)站鏈接。比如:新浪、網(wǎng)易、搜狐、雅虎、QQ空間、博客網(wǎng)、和訊、TOM
每天注冊幾個微博賬號進(jìn)行推廣,比如:新浪、網(wǎng)易、搜狐、騰訊
6、各大視頻網(wǎng)站推廣(先不做)
新浪視頻、優(yōu)酷、騰訊視頻、搜狐視頻、56網(wǎng)注冊用戶發(fā)表視頻,進(jìn)行上傳公司最新活動視頻或相關(guān)行業(yè)視頻推廣
7、交換友情鏈接推廣
每周進(jìn)行2到3次友情連接交換,每次增加連接數(shù)量不得超過4個,友
情連接要與家具行業(yè)相關(guān)。
8、搜尋引擎期下社區(qū)網(wǎng)站推廣
營銷安排篇4
xx年是我們雜志廣告部業(yè)務(wù)開展的開局之年,做好xx年廣告創(chuàng)收工作,對開創(chuàng)市場、媒體運(yùn)營管理有著至關(guān)重要的意義,做好xx年廣告創(chuàng)收工作,對于我自己也具有非常重要的特別意義。因此,我要調(diào)整好工作思路、增加責(zé)隨意識,充分相識并做好今年廣告創(chuàng)收工作。
通過xx年上半年各項工作開展?fàn)顩r的總結(jié),我充分相識到了自身存在的不足,總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實際問題,我現(xiàn)將xx年工作安排陳設(shè)如下:
一、制定每月、每季度的工作安排。充分利用現(xiàn)有資源,盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的狀況在爭取投放的同時,也會為將來的市場多做鋪墊工作,爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參加進(jìn)來。依據(jù)終端數(shù)量的增長狀況,有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。
1、在第一季度,以市場鋪墊、推動市場為主,擴(kuò)大***公司的知名度及推動速度告知,因為處于雙節(jié)的特別時期,許多單位的宣揚(yáng)安排制定完成,節(jié)后還會處于一個廣告低潮期,我會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)學(xué)問,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,以期組成一個強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)恼覍ば∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來,但我預(yù)料對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的狀況。
2、在其次季度的時候,因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關(guān)系,廣告市場會迎來一個小小的高峰期,并且隨著天氣的漸漸轉(zhuǎn)熱,夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且,隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的打算。
4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時期,加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣,我信任是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加,一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。
我會充分的依據(jù)實際狀況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并依據(jù)市場改變剛好調(diào)整我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!
二、制訂學(xué)習(xí)安排。做市場開拓是須要依據(jù)市場不停的改變局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它干脆關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的依據(jù)須要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方一直補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品學(xué)問、營銷學(xué)問、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的學(xué)問都是我要駕馭的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增加全局意識、增加責(zé)任感、增加團(tuán)隊意識。主動主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的實力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我對xx年的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。xx年下半年,我將以嶄新的'精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,做好下半年工作安排,努力學(xué)習(xí),提高工作、業(yè)務(wù)實力。
旅行社的營銷工作安排書3
不知不覺,進(jìn)入公司已經(jīng)有1年了。也成為了公司的部門經(jīng)理之一?,F(xiàn)在xx年將結(jié)束,我想在歲末的時候?qū)懴铝?0xx年工作安排。
轉(zhuǎn)瞬間又要進(jìn)入新的一年20xx年了,新的一年是一個充溢挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力起先的一年,也是我特別重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和仔細(xì)學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本年度工作安排,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成果。
一、銷量指標(biāo):
上級下達(dá)的銷售任務(wù)30萬元,銷售目標(biāo)35萬元,每個季度7.5萬元
二、安排擬定:
1、年初擬定《年度銷售安排》;
2、每月初擬定《月銷售安排表》;
三、客戶分類:
依據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶,實行不同的服務(wù)。做到乘興而來,滿足而歸。
四、實施措施:
1、熟識公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特殊在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理,必需以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
2、制訂學(xué)習(xí)安排。學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它干脆關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的依據(jù)須要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方一直補(bǔ)充新的能量。專業(yè)學(xué)問、管理實力、都是我要駕馭的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息溝通,增近感情,對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,b類客戶半個月聯(lián)系一次,c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶常常保持聯(lián)系。
4、在網(wǎng)絡(luò)方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,做好房源的收集以及發(fā)布,客源的開發(fā)狀況。做好業(yè)務(wù)工作以上,是我對20xx年的工作安排,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年,我會更加努力、仔細(xì)負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),爭取更多的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。信任自己會完成新的任務(wù),能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
營銷安排篇5
1、整理各單位所欠賬目,打電話聯(lián)系結(jié)賬時間。截止3月10日,共收回賬目約15萬元。
2、不斷規(guī)范、提高營銷部員工自身的綜合業(yè)務(wù)技能,并與各部門做好工作上的連接,做好對客戶的服務(wù)質(zhì)量。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)管理協(xié)議單位入住狀況,和客房、餐飲部協(xié)作,服務(wù)周到,各項工作落實到位。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)對老客戶的回訪工作,搜集客戶對本飯店真實看法并剛好反饋與飯店;進(jìn)一步加強(qiáng)與各客房來源渠道的合作和溝通;
5、主動的走進(jìn)市場與客戶,保持與各商務(wù)客戶及旅行社的業(yè)務(wù)溝通,不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù)市場和業(yè)務(wù)客戶。
6、與客房前廳、餐飲有關(guān)部門保持親密的協(xié)調(diào)與協(xié)作,隨時處理好有關(guān)客戶、會議、團(tuán)隊業(yè)務(wù)需求的臨時改變與保障。大小會議必需由營銷部員工進(jìn)行跟蹤服務(wù),做好會議的接待工作。
營銷安排篇6
20xx年上半年,特殊是自五月份以后,工程機(jī)械行業(yè)的銷售陷入了下滑通道,這種下滑對合資品牌造成了很大的影響,日韓品牌處于彷徨觀望狀態(tài),減產(chǎn)、裁員、政策緊縮等,這對民族品牌來說是一個天賜的良機(jī)。
隨著八月份的到來,下半年已經(jīng)過去了近二個月,公司的整機(jī)銷售量并沒有大地起色。而市場機(jī)遇卻即將到來,十二五政策將加大中西部投資力度、保障房建設(shè)、水利投資等將極大地拉動整體市場需求,并且中國挖機(jī)需求幾乎是其他全部國家需求量總和,且將來幾年中國經(jīng)濟(jì)照舊保持向好的發(fā)展趨勢,所以公司要在下半年剩余不多的時間內(nèi)抓住機(jī)遇,打一個美麗的翻身仗,在抓住老客戶的同時去搶奪合資品牌的市場份額。對此我做出如下安排:
一、快速開展服務(wù)巡檢活動,安撫老客戶、大客戶的依靠心理。由于公司相當(dāng)大的一部分銷售是由老客戶介紹來的,我們在市場還沒有完全進(jìn)入旺季來,由公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)服務(wù)、銷售相關(guān)人員對大客戶、能夠為公司介紹銷售機(jī)器的客戶進(jìn)行服務(wù)巡檢活動,解決客戶存在的服務(wù)問題,讓他們充分體驗到柳工老客戶、大客戶的優(yōu)越性,他們這樣才能夠更好地為公司整機(jī)銷售做出幫助。
二、開發(fā)細(xì)分市場,充分依托原有資源:老用戶、老關(guān)系,必需在每個區(qū)域肯定建立8-10個鐵桿用戶。
高度重視市場支持體系的建設(shè)(當(dāng)?shù)氐男蘩韽S、配件店、平板運(yùn)輸老板、業(yè)內(nèi)人士):以誠懇、大度的看法,合理布局、精確判其熱情度和影響力、反復(fù)激發(fā)他們的主動性。
積累原始用戶信息:跑重點工程、工地、開發(fā)區(qū)、住宅建設(shè)小區(qū)、礦山、沙石場、市政和水利施工單位、城鎮(zhèn)拆遷戶和拆遷村、查電話黃頁、查當(dāng)?shù)貓蠹?。關(guān)鍵是系統(tǒng)開發(fā),切忌大而劃之。吃得苦中苦、方為人上人。原始用戶信息要剛好整理分類,從中篩選出自己有用的信息。在每個地區(qū)鎖定主要競爭對手,知己知彼,利用對手的弱點找尋商機(jī)和突破點。
緊密圍繞本地當(dāng)前市場購機(jī)熱點地區(qū)、用戶群、熱點工程、行業(yè),開展銷售工作。
注意勝利率,開發(fā)一個勝利一個,開發(fā)一個點映照一片天。賣挖機(jī)肯定要學(xué)會批發(fā)和傳銷之術(shù)。
三、堅決不移的貫徹兩個“三足鼎立”的核心市場開發(fā)手段
每個大區(qū)、辦事處、銷售員均應(yīng)非常明確的選定所轄銷售區(qū)域內(nèi),縣、區(qū)、鎮(zhèn)或特定人群(10個以上關(guān)系較好的老板組成的群體)的前三位的重點市場,并制定相應(yīng)的銷售目標(biāo)以及開拓方案。公司希望在年底前在各地區(qū)均形成分級的“三足鼎立”的市場格局,以確保銷售的持續(xù)增長。針對每一個重點市場,應(yīng)構(gòu)建以當(dāng)?shù)氐闹饕偁帉κ值拇笥脩艋虼匀?,?dāng)?shù)氐睦嫌脩簦蘩韽S、配件店為主的“三足鼎立”的市場支持體系(即渠道),為此也應(yīng)選定相應(yīng)的開發(fā)對象及制定開發(fā)方案、確定銷售目標(biāo)。
四、關(guān)注用戶群體的開發(fā):用戶因地域、親屬關(guān)系、生意聯(lián)系、挖機(jī)品牌而自然形成的用戶群體是工程機(jī)械營銷中最迷人的蛋糕,在日常探望中高度重視和了解各類用戶群體,對群體內(nèi)的用戶肯定要在最短的時間內(nèi)全面見面探望,力爭深化了解和熟識。面對群體老大或很有影響力的人物應(yīng)長期相處,切忌干脆推銷,應(yīng)先獲得其好感和初步認(rèn)可,其主要目的要放在其幫忙介紹購機(jī)信息上。對群體中有肯定影響力的用戶購機(jī)信息要高度重視,剛好上報,利用一切資源全力拿下。一但有所突破應(yīng)當(dāng)剛好擴(kuò)大戰(zhàn)果。
五、在適當(dāng)?shù)臅r候開展促銷、展示會。充分利用好產(chǎn)品展示會,產(chǎn)品展示會是公司對當(dāng)?shù)厥袌鲎钣行У闹С趾屯顿Y,是公司對當(dāng)?shù)赜脩艏?、全面的展示和介紹品牌及產(chǎn)品,突破和鞏固當(dāng)?shù)厥袌龅淖钣行У氖侄?。一場勝利的展會往往是打開和鞏固一個市場的關(guān)鍵!
六、要讓一線的銷售人員樹立良好的職業(yè)心態(tài)。
a.業(yè)務(wù)人員要留意形象、言表、看法、禮節(jié),留意當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣b.市場開發(fā)要撲進(jìn)去,到忘我境界
c.強(qiáng)調(diào)市場開拓方案制定,避開盲目、混亂的追逐信息式的銷售d.產(chǎn)品宣揚(yáng)要統(tǒng)一口徑,系統(tǒng)介紹
e.平常心對個單,提高對客戶的駕馭實力
f.強(qiáng)化團(tuán)隊意識,擴(kuò)大信息溝通,要學(xué)會啟動和利用各種資源g.要機(jī)智,對用戶需求及各種突發(fā)事務(wù)要精確把握h.厲行節(jié)約,提高實效
機(jī)會可遇不行求,在整個行業(yè)起先大洗牌的同時我們肯定要抓住這次機(jī)會,打破市場格局,快速占據(jù)市場。以完成下半年的銷售目標(biāo),同時也為明年的市場打下堅實的基礎(chǔ)。
營銷安排篇7
假如說8、9月是斗爭的步奏,那10月份就是斗爭的起先,縱觀國慶節(jié)市場的實際狀況各大食品商家紛紛各出齊招爭奪旺季市場,而我們各部門的戰(zhàn)前打算,工作如何呢,信任各位經(jīng)理,心中最清晰,所以本月提出以下幾個舉薦:
1.將春節(jié)前的每月指標(biāo)務(wù)必規(guī)劃完必,做到每個人有總指標(biāo),每個重點客戶有指標(biāo)明細(xì)。
2.針對旺季市場促銷的打算,實施,總結(jié)工作如何做到人人心中有數(shù)。
3.新品入市的工作應(yīng)怎樣綻開、解決、進(jìn)場終端鋪市促銷協(xié)作。
4.作好春節(jié)的重點客戶備貨安排。
5.如何重視炒貨與豆乳片的銷量。
6.客群關(guān)系的進(jìn)一步加強(qiáng),防止春節(jié)促銷活動實施受阻或出現(xiàn)臨時抱佛腳的現(xiàn)象。
7.請各級主管正視自己的工作崗位與職責(zé),因為你肩負(fù)著下面員工的發(fā)展與老板的信任。讓良好的工作看法為職責(zé)心來帶動團(tuán)隊的整體協(xié)作潛力與效率。
營銷部本月目標(biāo)
本月營銷部及各部門促銷重點
1.重視炒貨并將炒貨剛好開通,并在終端構(gòu)成強(qiáng)勢陳設(shè)。特性是“煮瓜子”--天喔廣告之際,搶占終端陳設(shè)從而構(gòu)成市場壓力。
2.針對豆乳片加強(qiáng)促銷力度,因為10-12月是豆乳片旺銷的季節(jié)。
3.加強(qiáng)禮盒、桶裝產(chǎn)品的出樣陳設(shè)。
4.新品的展示與新產(chǎn)品集中陳設(shè)黃金位置。
營銷安排篇8
俗話說的好:“火車跑的快,快靠車頭帶?!币环莨ぷ饕胗懈玫某晒?,前面的領(lǐng)
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