銷售個人培訓的心得體會

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首先，我特別感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓，也很榮幸參與了這次培訓，這說明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司“重視人才，培育人才”的戰(zhàn)略方針；對于服務(wù)行業(yè)的我，也特別珍惜這次機會。

經(jīng)過這幾天的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感愛好的我，慢慢對服務(wù)充溢深厚的愛好，服務(wù)作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。

在這幾天的培訓中我還學到了，賣場的布局，商品的陳設(shè)，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是須要細心強和責任心強的員工。

假如在工作中我們失去了細心，那么在布局及陳設(shè)當中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到志向的效果，失去應(yīng)有的價值；另外貨架的陳設(shè)要求我們了解：怎樣的陳設(shè)才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)建出更大的價值及效益；然而色調(diào)的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。

公司的這一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是特別著重的，老板及培訓人員都做了許多打算，讓我們在培訓內(nèi)充分感受到了公司對員工的負責的看法和良苦專心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在將來的工作中端正心態(tài)，更加努力！更加自信！

接下來的培訓，我想會更好玩、更專業(yè)，所以我會更仔細聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很酷愛且珍惜這份工作！

學習能讓人進步，工作能讓人自信，信任我們在不斷地學習和工作閱歷當中讓我們把超市變得更加美妙。

銷售個人培訓的心得體會2

上周我們公司組織了實戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓，主講老師譚曉斌老師給我們進行了為期一天的培訓，雖然只是短短的一天時間，但是對于我們對銷售技能和技巧了解更進一步。非常有幸參與公司組織的銷售培訓活動，參與這次銷售培訓心得是，要做好銷售工作，銷售員必需要仔細、堅持、專心、自信，并要不斷學習，以下是我對這次銷售培訓心得體會。

首先培訓目標是嫻熟駕馭銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標準，能敏捷運用，提高成交率；透過銷售技巧和服務(wù)細微環(huán)節(jié)的把握與實踐，提升品牌形象與銷售服務(wù)水平，提高顧客滿足度。之后譚老師起先講了銷售理念和信念，安排和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護客情，如何幫忙經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營銷是信息的傳遞與心情的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要修煉自己，有專心的心態(tài)，有自己的志向和目標，讓客戶情愿跟我們做業(yè)務(wù)。

再次，具體講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)分，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先打算好了問題，但大多數(shù)人沒有事先打算。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)分于競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。

還有專業(yè)學問的學習，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業(yè)點的學問，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了――“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學習專業(yè)學問，要做到平常不懂的問題要多問多記，勤學好問。還有儀表形象我們就應(yīng)留意的細微環(huán)節(jié)問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進行了具體的介紹。

此外專心傾聽很重要，專業(yè)人士常因一向?qū)ψ约杭捌洚a(chǎn)品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。你就應(yīng)引導談