企業(yè)（公司）人事管理制度

企業(yè)（公司）人事管理制度6目錄第一部分：人事、培訓制度及操作程序1．人員招聘2．面試及錄用工作程序3．入職4．擔保5．6．轉正7．晉升8．降級9．終止雇傭10．用工合同．培訓工作規(guī)定及專用基金使用12．入職培訓13．員工表現(xiàn)評估14．考勤制度15．加班制度16．福利制度17．獎懲條例18．行為規(guī)范第二部分薪金管理制度一、原則房地產E網范文吧范文1二、薪金組成和計發(fā)三、其他公司人力資源管理制度為實現(xiàn)公司的經營管理目標，規(guī)范管理行為，保證人力資源管理工作的高效、公正、公平感謝閱讀和公開，特制訂本制度。第一部分：人事、培訓制度及操作程序1。人員招聘1．11謝謝閱讀后報總經辦。1．2經辦審核部門年度人員編制預算，確認用工部門人員編制計劃的前提下，報總經理感謝閱讀審批。1．3用工計劃經總經理批準后，由總經辦制訂招聘計劃（包括：職位、人數(shù)要求、所采精品文檔放心下載1．4總經理批準后，由總經辦執(zhí)行招聘事宜。2．面試及錄用工作程序2．1總經辦對收集到的應聘資料進行初步篩選，有關人員對求職人員證件的真實性進行謝謝閱讀2．2無證照問題者，通知初選合格者，由總經辦對其進行初試。精品文檔放心下載2．3面試結束后必須對求職者面試情況打分，填寫面試評語及結果，對需要專業(yè)知識測謝謝閱讀試的職位進行相關科目的考試。2．4初試合格人員由總經辦安排到用人部門參加面試。部門對求職者進行面試并將評語感謝閱讀2感謝閱讀25謝謝閱讀2．6主管以上級別人員必須經過總經理面試。2．7總經辦負責通知被錄用者報到時間，并將資料存檔，同時按薪酬體系規(guī)定確定其薪感謝閱讀2資待遇，報總經理批準后，以書面形式通知財務部門。2．8任何人介紹的求職者都必須按正常程序到總經辦辦理入職手續(xù)，不得擅自簡化。謝謝閱讀3．入職31員工正式報到，必須持以下有效證件材料到總經辦辦理入職手續(xù)：①1寸照片2感謝閱讀②身份證；③最終學歷證明；④相關技能證書；⑤擔保手續(xù)一套（含擔保人身份證復印件、戶感謝閱讀感謝閱讀3．2總經辦對持有的證件的真實性進行核實。再就業(yè)優(yōu)惠證、終止（解除）勞動合同關感謝閱讀系證明原件由總經辦保存，其它證件復印存檔。3．3員工入職時提供證件不全，應及時出具限期提交證件書面通知，到期仍不交證者，感謝閱讀將不能進入試用期考核。3．4新員工按指定時間參加第一階段入職培訓。3．5總經辦將新入職員工帶到用工部門，做好有關介紹工作。感謝閱讀4．擔保41謝謝閱讀4．2擔保人的資格必須是具有獨立經濟能力的本市成年公民，夫妻之間不可互為擔保關感謝閱讀系。43精品文檔放心下載并留復印件。4．4若被擔保人有下列行為之一，造成公司蒙受經濟損失，被擔保人逃避、無意承擔或感謝閱讀無經濟能力時，擔保人負責承擔全部經濟賠償責任，賠償公司的經濟損失。精品文檔放心下載4．41違反規(guī)章制度或勞動紀律。4．42工作失誤、失職、或疏忽。4．43貪污或挪用公款。4．44侵占或竊取公司財物。4．45玩忽職守或營私舞弊。4．46其他違法行為。34．47已離職但手續(xù)不清。4．5擔保人如欲中途退保，應書面通知總經辦，辦妥新?lián)Ｈ俗兏掷m(xù)后，才能解除原精品文檔放心下載擔保人責任。4．6擔保人如有下列情況之一，被擔保人應及時更換擔保人，并書面通知總經辦，辦理精品文檔放心下載擔保人變更手續(xù)。4．61擔保人死亡或犯罪。4．62擔保人無意繼續(xù)擔保。4．7擔保責任人從被擔保人入職之日起至公司不需其承擔責任之日止。感謝閱讀5．5．1新入職員工實行試崗期，試崗期為7天。5．2試崗期滿前1天由總經辦將《員工試崗期考核表》送交相關部門主管。謝謝閱讀5．3試崗期考核合格者，可進入試用期。6．611~3精品文檔放心下載6．2試用期間，用工部門必須密切注視員工的工作表現(xiàn)，若其表現(xiàn)有所欠佳時，應立即精品文檔放心下載提出忠告以便于員工及時改進。6．3試用期內，若要提前解除勞動合同，公司及員工雙方都需提前3天書面通知對方。謝謝閱讀6．4試用期滿前3天由總經辦將《新進員工試用期考核表》送交相關部門主管。感謝閱讀6．5員工在試用期內離職，須按公司有關規(guī)定辦理工作移交手續(xù)和離職清退手續(xù)。未辦感謝閱讀理完成有關離職手續(xù)而造成公司經濟損失者，公司有權依法追究其經濟責任，要求其賠償公司感謝閱讀損失。6．6用工部門認為員工在試用期內工作表現(xiàn)和能力達不到工作要求，業(yè)務員在試用期內謝謝閱讀無法達成基本業(yè)績，決定不予以轉正，最遲必須在員工試用期滿前3天，填報解除協(xié)議的《新謝謝閱讀進員工試用期考核表》等文書。6．7《新進員工試用期考核表》需簽署使用者直接上司及部門負責人意見方可生效。感謝閱讀6．8若員工在試用期內調職到其他部門，則試用期按入職第一天算起。感謝閱讀46．9已轉正的員工若調至其它部門同級職位時，無需試用期。若崗位變更，工作職責不謝謝閱讀同或員工晉升，則需試用期，并以書面形式告知相關員工，否則視為無需試用期。感謝閱讀7．71精品文檔放心下載7．2試用期結束前3精品文檔放心下載73精品文檔放心下載理審批。74感謝閱讀轉正晉級，并進入人事檔案。8．晉升、降級8．1用工部門對候選人進行認真考察合格后提出晉升、降級請求，詳細列明原因，填寫精品文檔放心下載精品文檔放心下載8．2總經辦對該員工進行考核：8．21與晉升候選人面談；8．22與候選人之上、下級面談；8．23與候選人相關之其他部門人員面談。8．3總經辦考核同意后報總經理審批。8．4謝謝閱讀8．5總經辦對員工進行晉升培訓。8．6培訓考核合格后，進入晉升試用期，試用期一般為1-3精品文檔放心下載8．7晉升試用期結束后，部門對員工進行考察，決定是否正式提升。感謝閱讀9．終止雇傭9．1辭職911謝謝閱讀公司，或以一個月的工資作為代替提前通知期；59．12部門需了解員工辭職的真實原因，對有發(fā)展前途的員工應盡量挽留。精品文檔放心下載9．1．3精品文檔放心下載部門負責人批準后，報總經辦。9．14總經辦對員工辭職原因進行調查，對有發(fā)展前途的員工應盡力挽留。精品文檔放心下載9．15總經辦對員工辭職申請進行審查后，通知財務部暫停發(fā)薪，并報總經理審批。感謝閱讀9．16獲總經理批準后，對需要進行離職審計的管理人員進行審計。感謝閱讀9．1．7精品文檔放心下載918精品文檔放心下載關移交手續(xù)。919感謝閱讀核清退手續(xù)完備后，精品文檔放心下載請等情況，辦理有關停止參加工傷醫(yī)療保險等手續(xù)，由財務部為員工結算工資。感謝閱讀9．1應員工要求出具：9．2解約921謝謝閱讀公司新的發(fā)展需要或合同期滿不予續(xù)約，用工部門可提出解除或終止勞動合同的報告，授權部謝謝閱讀門負責人批準，報總經辦。9．22總經辦進行調查并提出意見，填寫《辭退通知單》報總經理審批。謝謝閱讀9．23總經理批準后，對需要進行離職審計的管理人員進行離職審計。精品文檔放心下載9．2．4精品文檔放心下載925謝謝閱讀關移交手續(xù)。926精品文檔放心下載核清退手續(xù)完備后，感謝閱讀傷醫(yī)療保險等手續(xù)，由財務部為員工結算工資。9．27應員工要求出具：610．用工合同．經濟補償金依據國家有關規(guī)定，因下列原因與公司解除勞動關系者，將不享有補償金。精品文檔放心下載．1在試用期間被證明不符合錄用條件的；．2嚴重違反勞動紀律或者用人單位規(guī)章制度的；．3嚴重失職，營私舞弊，對公司利益造成重大損害的；謝謝閱讀．4被依法追究刑事責任的；12．培訓工作規(guī)定及專用基金使用.121精品文檔放心下載司計劃進行，使員工達到業(yè)務要求，培訓的表現(xiàn)和成績將影響個人的晉升。謝謝閱讀122凡由公司出資進行的專業(yè)培訓需按有關規(guī)定簽署并執(zhí)行培訓協(xié)議。精品文檔放心下載123建立培訓專用基金。124專用基金的用途1241外聘專業(yè)人員授課；1242用于添置教學工具和購買教學用品，如參考書、制作教材等費用；精品文檔放心下載12．4．3用于外送培訓所需的經費，對于有必要外送（不含自修）的項目，由總經辦聯(lián)謝謝閱讀系培訓單位，確定培訓人員，經總經理審批執(zhí)行。1244組織外出參觀學習所必須的費用。125培訓專用基金由公司財務部單獨立帳，總經辦需掌握基金的收支情況，合理使用，精品文檔放心下載量入為出。每年培訓專用基金如有剩余，則劃入第二年度使用。感謝閱讀126培訓專用基金支出均須經總經理審批同意。13．入職培訓131感謝閱讀7過程。通過相互融合的學習過程，逐步引導員工達到公司的工作目標及要求。感謝閱讀132入職教育分為四個階段1321第一階段：首日例行培訓介紹。1321．1由總經辦培訓人員向員工介紹公司的基本規(guī)章制度以及員工可使用之設施。謝謝閱讀1321．2帶領員工到部門報到。1321．3部門負責人應對新員工表示歡迎，并將其介紹給其他員工。精品文檔放心下載1314謝謝閱讀工作角色。1322第二階段：公司入職教育。1321精品文檔放心下載應超過一天。13222謝謝閱讀望及使命、公司規(guī)章制度、公司福利制度、參觀公司、消防知識、衛(wèi)生（健康）與安全、客戶感謝閱讀服務技巧、測試。1323第三階段：部門入職教育1323．1部門主管應在員工入職日內開始入職教育的工作，時間為3天。精品文檔放心下載1323．2培訓主題包括：部門功能、工作職責、程序和規(guī)章制度、部門參觀。謝謝閱讀1324第四階段：入職反饋及評估感謝閱讀14141謝謝閱讀精品文檔放心下載曠工；特殊事件未能預先請假者，應在上班后一小時內自行或委托他人以電話向主管報備，并精品文檔放心下載委托職務代理人代辦請假手續(xù)。142給假種類：事假、病假、工傷假、產假、婚喪假、換休假。謝謝閱讀143事假和病假以小時為計算單位，累計8小時為一天。精品文檔放心下載8144員工請假應指定職務代理一人，代理人以同部門或平行代理為原則，總(副)經理可感謝閱讀依不同職務指定代理人。145員工因受訓、出差、請假或其他事故，不能到職者，由職務代理人代行職權。感謝閱讀146請假理由不足或妨礙業(yè)務時，主管則不得延緩或縮短其假期。精品文檔放心下載147具體規(guī)定1471事假1471．1員工請假須親自辦理，并提前12小時填寫請假單，經部門主管同意后上報精品文檔放心下載總經辦辦理備案，方可執(zhí)行，否則按曠職論處；147．12工作時間內員工請假離崗辦理業(yè)務，須向部門負責人申請；精品文檔放心下載1471．3凡請事假以小時計，并扣個人小時工資，累計8小時計1天，并扣天工資；感謝閱讀147．1．4年累計請事假不得超過天；感謝閱讀1471．5部門主管以下員工因事請假：2天以內（含2謝謝閱讀總經辦備案；2天以上，由副總經理批準，在總經辦備案。精品文檔放心下載1471．6部門主管因事請假：7天以內，由副總經理批準；超過7天（含7精品文檔放心下載總經理批準。1472病假14721謝謝閱讀1天由部門主管批準，2天及2謝謝閱讀感謝閱讀1422謝謝閱讀假條有權進行查證，若發(fā)現(xiàn)有欺騙或隱瞞行為的，即作違紀解雇。謝謝閱讀1423感謝閱讀天，超過半天的按病假處理；1424謝謝閱讀排之工作的，以1個月為限，超過1個月的，予以辭退；謝謝閱讀14725感謝閱讀1472．6特殊情況報總經理處理。91473工傷假1431精品文檔放心下載證實及公司指定醫(yī)院證明，可申請工傷假。假期待遇按社會工傷保險規(guī)定執(zhí)行。謝謝閱讀1472謝謝閱讀則應立即復工，否則按曠工處理。如發(fā)現(xiàn)弄虛作假或隱瞞、包庇者，予以辭退，并退還期間所感謝閱讀發(fā)工資及福利等；1473．3給假期間照發(fā)本薪，超過給假日數(shù)應辦理留職停薪。謝謝閱讀1434謝謝閱讀給予適當嘉獎。1474產假14741謝謝閱讀要放節(jié)育環(huán)給假一天；女職工流產符合計劃生育者，可享受假期感謝閱讀1474．2產假須憑醫(yī)院證明填寫請假單，由總（副）經理簽字批準，報總經辦備案；精品文檔放心下載未休假日數(shù)視同放棄。1475婚喪假1475．1員工結婚，給婚假6天，公司給予禮金100元。精品文檔放心下載1475．2直系親屬死亡，給喪假6天，公司給予慰唁金100元；感謝閱讀14753精品文檔放心下載數(shù)視同放棄。15．加班制度151公司有權要求員工加班，員工加班后可安排等量的時間休假；感謝閱讀152謝謝閱讀如需要加班，每天加班時間不宜過長，不可因加班而影響員工的身體健康；充分利用正常工作精品文檔放心下載時間完成任務。15．3謝謝閱讀部門主管同意后方可加班，未經同意的加班不給予調休；154精品文檔放心下載原則上給予補休，確實不能補休的可計發(fā)加班費（但須經部門主管審核、總（副）經理審批后謝謝閱讀101551小時內可感謝閱讀不計加班，累計8小時換休一天。156謝謝閱讀廢，特殊情況經總（副）經理批準，可酌情報加班工資。157以下情況不視為加班：1571公司在節(jié)假日組織的郊游及其他娛樂活動；精品文檔放心下載1572公司在非節(jié)假日組織的下班后的娛樂活動；感謝閱讀1573出差時路途所花費的時間；1574非公司指派，在下班后從事屬于本崗位職責范圍內的工作的，不屬加班范疇。感謝閱讀16．考勤制度161公司副總經理級以下級別的員工，上、下班都必須打卡。謝謝閱讀162打卡上、下班時間：900-12：1330-18：謝謝閱讀163員工應遵守上、下班時間，不得無故遲到早退。如有違反按考勤管理中規(guī)定執(zhí)行，謝謝閱讀部門值班人員下午下班時間按各部門工作要求打卡計時。164員工不得以任何理由代他人打卡，或要求他人代打卡，違者每次每人罰款元。感謝閱讀165涂改、毀壞考勤卡或在考勤卡上弄虛作假者，罰款元。感謝閱讀1662精品文檔放心下載人簽認的2次按已簽卡處理，自第3次起視為曠工。16．7謝謝閱讀可外出，月末各部門將《公務外出單》交總經辦備案并統(tǒng)計考勤記錄。謝謝閱讀168謝謝閱讀作曠工。169遲到或早退5-155元并扣1分鐘精品文檔放心下載至元并扣330感謝閱讀3次者視為曠工1天，每次扣80元并扣6分；一個月累計遲到或早退4-6次，計曠工兩日；凡精品文檔放心下載累計扣分達分、連續(xù)曠工3天以上或累計曠工7天以上者，視為違紀解雇處理。謝謝閱讀16．職能部門員工工作時間因故暫離崗位或外出應告知部門主管，獲準后方可離去，精品文檔放心下載否則，一律按擅自離崗處理。16謝謝閱讀培訓遲到者按公司考勤遲到有關規(guī)定處理。1612公司每月考勤期間為每月1日至當月月底。感謝閱讀16每月3精品文檔放心下載編制工資表。17．福利制度171休息日及法定假日1711員工每月休假4感謝閱讀17．1．2員工每年均享受國家法定假日，法定假日內因工作需要上班的員工，由部門主精品文檔放心下載管在節(jié)假日后三十天內安排補休，確實無法安排補休的，按有關規(guī)定支付加班費。感謝閱讀18．社會保險181精品文檔放心下載地的要求酌情辦理。182謝謝閱讀感謝閱讀19．獎勵條例191專項獎勵191***謝謝閱讀評***優(yōu)秀部門。1912由部門向總經辦提出候選人名單，被提名員工須有顯著的工作業(yè)績。感謝閱讀191．3具體評選及獎勵辦法參照專項制度執(zhí)行。192日常行為獎勵19211～5分，由部門經理及以上感謝閱讀實施并需上報備案）121921．1品行端正，工作努力，能適時完成重大或特殊交辦任務。謝謝閱讀1921．2拾物不昧（價值300元以上）者。謝謝閱讀1921．3熱心服務，有具體事實感動者。1921．4根據公司《考評管理規(guī)定》考評結果特別優(yōu)秀者。精品文檔放心下載19．2．2記小功：對員工的以下行為可根據情況實施（分值：5～15分，由部門經理報感謝閱讀總（副）經理批準實施）1922．1出合理化建議，實施后效益顯著者。1922．2揭發(fā)損害公司利益現(xiàn)象者。1922．3遇有災難，勇于負責，處置得當者。192315～30精品文檔放心下載總（副）經理批準實施）1923．1緊急事故，英勇保護公司人員和財物安全者。謝謝閱讀1923．2有效節(jié)約，著有成效者。1924獎金、晉級：總（副）經理對員工的以下行為可根據情況實施：謝謝閱讀1924．1對業(yè)績、利潤的提升有特殊貢獻者。1924．2一年內記大功2次者。1924．3服務每滿一年，考績優(yōu)良，未曾曠工或受記過以上處分者。感謝閱讀20、紀律處分制度201員工因過失受紀律處分包括：口頭警告、書面警告、解雇處分三種。感謝閱讀202感謝閱讀頭警告最高可處以元罰金。203精品文檔放心下載收到相關部門經理的報告后應進行查詢，只有在確定所報屬實的情況下才簽發(fā)書面《違規(guī)通知感謝閱讀元—元罰金。感謝閱讀204謝謝閱讀門經理的報告后應進行查詢，只有在確定所報屬實的情況下才實施此處分。謝謝閱讀13205違規(guī)行為及相應處罰辦法2051受口頭警告處分（甲類過失行為）2051．1工作態(tài)度不認真。2051．2精品文檔放心下載2051．3在工作時間內閑聊、粗言穢語，或打擾別人工作。謝謝閱讀2051．4隨地吐痰，亂丟垃圾及雜物。2051．5每月一至三次遲到或早退分鐘以內。精品文檔放心下載2051．6曠工半天。2051．7上下班不打卡。2051．8違反安全守則或所屬部門安全操作規(guī)程，但未造成損失的。感謝閱讀2051．9對上司、同事不禮貌。2051．未經部門主管同意擅離工作崗位者2051不服從所屬部門經理合理的工作安排。感謝閱讀2051．其它一般違反公司制度的言行。2052書面警告處分（乙類過失行為）2052．1工作時間擅離職守，貽誤工作情節(jié)嚴重者。謝謝閱讀2052．2未交報表或經常遲交，填寫不真實等狀況者。感謝閱讀2052．3品行不端或言行輕浮，或拉幫結派制造同事對立者。精品文檔放心下載2052．4因個人失職致使公司利益遭受損失的，情節(jié)較輕者。感謝閱讀2052．5搬弄事非，制造謠言，破壞員工團結，損害公司形象。精品文檔放心下載2052．6不聽從上級指揮，違抗合理命令，情節(jié)嚴重者。感謝閱讀2027謝謝閱讀失者。1420528精品文檔放心下載視而不見造成損失者。2052．9未經批準私自配公司鑰匙。2052．擅自張貼或涂改本公司各級各類通告及指示。感謝閱讀2052過失毀壞公司財產、造成損失不大。精品文檔放心下載2052．要求他人或代替他人打考勤卡。2052．月累計遲到或早退三次以上，不足七次。精品文檔放心下載2052．曠工半天以上，不足三天。2052．利用工作之便以權謀私。2052．違反公司其他規(guī)章制度。2053解雇處分（丙類過失行為）2053．1造謠或惡意中傷其他員工或損壞本公司聲譽。謝謝閱讀2053．2不誠實、有欺騙性的行為。2053．3任何偷竊行為。2054感謝閱讀觸犯國家刑事法規(guī)或縱容他人有同樣情節(jié)者。2053．5打架斗毆，危害他人身體、恐嚇、威脅危害或索取、勒索他人財物。精品文檔放心下載2036感謝閱讀與聲譽。2053．7攜帶或擁有違禁物品，如槍支彈藥、毒品、易燃易炸品。感謝閱讀2053．8工作時間飲酒、服食麻醉品或聚賭。2053．9有妨礙風化，妨礙他人家庭行為者。2053．連續(xù)曠工三天以上（含三天）或一年內曠職達七日者。精品文檔放心下載2053利用公司名義在外招搖撞騙者。152053．在外從事與本公司利害沖突之工作者。感謝閱讀2053．嚴重失職給公司造成經濟損失或不良影響。感謝閱讀2053．未經批準，擅自向外界傳播或泄露公司保密資料。精品文檔放心下載2053．由于工作責任心不強或失職造成公司財產物資的嚴重浪費。感謝閱讀2053．觸犯法規(guī)刑律、有違法行為、下流舉動、污辱他人者。謝謝閱讀2053．其他嚴重違反公司勞動紀律或規(guī)章制度的行為。感謝閱讀2054程序及解釋20541精品文檔放心下載釋，即視為員工簽認即生效。如拒簽，犯錯見證人及部門主管共同簽證也生效。感謝閱讀2042謝謝閱讀至做出最后的處理決定。20543感謝閱讀不服時，可越級上訴，但要講事實擺道理。2044感謝閱讀簽署意見，報總經理批準，方可生效。21．行為規(guī)范211謝謝閱讀違反制度的行為，全體員工都有勸阻和制止的義務，知情者應及時向公司主管領導報告，對于感謝閱讀縱容、包庇者，公司將進行批評教育，情節(jié)惡劣的，將視情況給予相應處罰。感謝閱讀212儀容儀表21．2．1員工在上班期間要按規(guī)定著裝，佩戴工牌上崗，不得穿背心、短褲、超短裙、感謝閱讀拖鞋等上班，違者除每次扣2分外，將責令其立即回家更換，所耽誤時間按曠工處理。謝謝閱讀21．2．2員工上班期間的語言要求要規(guī)范、準確、清晰、禮貌，舉止要端正、文明、大精品文檔放心下載方。2123員工當值期間要遵守公德、遵守時間，真誠友善，謙虛隨和、理解、寬容。感謝閱讀2124員工著裝應保持干凈無污漬，嚴禁穿拖鞋。精品文檔放心下載1621．2．5男員工頭發(fā)不可蓋耳，前不遮面、后不壓衣領，不留怪異發(fā)型，不可著奇裝異謝謝閱讀2126女員工宜保持清雅淡妝，頭發(fā)應梳理整齊潔凈。謝謝閱讀212言談舉止21．2．1員工在辦公區(qū)域不得從事棋牌、麻將等娛樂活動，不得利用公司的上網設備瀏感謝閱讀覽、下載與工作無關的信息資料。21．2．2辦公區(qū)工作期間，員工需使用公司電話處理私人事務的，應在短時間內處理完精品文檔放心下載畢，不得在電話中聊天，違者每次扣1分。2123各部門直撥電話除對外業(yè)務需要經總經理批準保留長話外，其余關閉。謝謝閱讀21．2．4員工在辦公區(qū)工作期間，應將手機的鈴聲置于低音量狀態(tài)；公司召開各種會議感謝閱讀或員工在與公司領導商討工作等期間，員工應將手機置于靜音狀態(tài)。謝謝閱讀21．2．5工作時間不準在辦公區(qū)看與業(yè)務無關的書報雜志或做與業(yè)務的事；公司所訂報謝謝閱讀紙須在指定區(qū)域閱讀，閱讀后須放回報架。21．2．6非因公需要，工作時間不得擅自離開工作崗位，若遇特殊情況需離開的，應請謝謝閱讀相關人員代崗并及時向部門主管報告。上班時間禁止無故串崗、脫崗等。21．2．8禁止在辦公區(qū)內吃零食；正常進餐可在辦公區(qū)內進行，但應保持辦公區(qū)的清潔精品文檔放心下載衛(wèi)生。違者每次扣12129員工禁止使用為客戶配備的紙杯。2110精品文檔放心下載人員不得擅自進入財務室。212員工舉止應端正，不得大聲喧嘩。21212精品文檔放心下載利于員工團結的話，不做有損于員工團結的事。21213按要求做好整理、清掃工作，保持工作場所整潔。精品文檔放心下載21214工作時間禁止飲酒。213接待交往172131接待客人，應做到熱情、禮貌，站立迎候；客人離開，應恭送至辦公室外。精品文檔放心下載21．3．2主動詢問了解客人需求，認真講解，幫助解決；對不能當時解決的問題，應登謝謝閱讀記在案，事后及時向客人回應處理情況。2133遇非本部門，應主動、熱情引導到相應部門。謝謝閱讀2134員工在接待客戶時，應注意不得影響他人的工作。精品文檔放心下載21．3．5員工在與客人的交往中，要嚴格遵守開拓、高效、誠信、求實的宗旨，提供優(yōu)謝謝閱讀良服務，接待客戶態(tài)度要熱情、謙和禮貌、不卑不亢。2136嚴禁隨地吐痰，嚴禁亂寫亂畫。21．3．7由總經辦或其它部門在規(guī)定的范圍內張貼通告、公告、通知等告示或告示牌，精品文檔放心下載員工應留意閱讀及領會其精神。員工不得私自涂改、移動、撕毀。精品文檔放心下載214電話禮儀21．4．1接、打電話要做到語言文明、耐心解答。接聽外來電話盡量使用標準普通話，感謝閱讀接聽時應使用“您好，***公司”等語句。接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話謝謝閱讀人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太精品文檔放心下載長。2142員工接聽電話必須使用標準語言，講電話的聲音要適當，不可影響他人工作。謝謝閱讀21．4．3當打入電話要找的人不在時，要禮貌地詢問對方的電話、姓名以及對方是否要感謝閱讀留口信。2144謝謝閱讀21．4．5當打入電話是錯誤號碼時，應禮貌地告訴對方電話錯了，并主動幫對方查找要感謝閱讀打的號碼。215安全、衛(wèi)生2151精品文檔放心下載2152全體員工應共同維護辦公區(qū)域的整潔，不得隨地吐痰、亂扔紙屑。精品文檔放心下載2153嚴禁在辦公區(qū)域墻面內釘釘、粘貼物品、亂寫亂畫。違者每次扣1分。感謝閱讀21．5．4非工作原因，造成辦公室墻壁、地面等設施污損、破壞，總經辦應責令責任人感謝閱讀承擔清潔或重置費用；查不出責任人，其清潔或重置費用由該部門負責人承擔。感謝閱讀1821．5．5總經辦每月不定期進行清潔衛(wèi)生檢查，如三次以上（含三次）檢查發(fā)現(xiàn)同一部謝謝閱讀門負責的辦公區(qū)域不潔，對該部門負責人扣4分。21．5．6為迎接有關部門的檢查或開展特殊的業(yè)務活動，總經辦可組織臨時性的衛(wèi)生大感謝閱讀掃除，并對清潔衛(wèi)生提出專門的標準、要求，各部門崗位應積極配合執(zhí)行。精品文檔放心下載第二部分：薪金管理制度為了體現(xiàn)效率優(yōu)先，兼顧公平，使員工的薪金收入與公司經濟效益掛鉤，根據本市行業(yè)薪謝謝閱讀資市場工資水平，結