互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老-互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老解決方案

互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老-互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老解決方案第一頁(yè)，共67頁(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老

互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老解決方案第二頁(yè)，共67頁(yè)。天下最無(wú)私的是父母，最難報(bào)答的也是父母的養(yǎng)育和教導(dǎo)之恩…當(dāng)我們有了自己的家庭、有了自己的事業(yè)、有了自己的孩子………父母都希望我們?yōu)樗麄冏鲂┦裁茨?？好像沒(méi)有給他們錢(qián)，他們會(huì)存起來(lái)留給后代；給他們東西，他們會(huì)說(shuō)不要再買(mǎi)了，別再浪費(fèi)了。他們最需要的僅僅是?；丶铱纯?、打個(gè)電話(huà)、報(bào)個(gè)平安………沒(méi)有了子女的陪伴或電話(huà)問(wèn)候，父親只是一個(gè)孤獨(dú)的老頭；父母只是一對(duì)孤獨(dú)的老伴。為父母加入養(yǎng)老平臺(tái)吧，無(wú)論你有多遠(yuǎn)、多忙，它都會(huì)定時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)的將你的赤子之心送給父母，送上一句祝福、播報(bào)一下天氣預(yù)報(bào)、設(shè)置個(gè)用藥提醒，時(shí)刻關(guān)注他們的日常生活和身體健康。告訴他們，無(wú)論你距離他們有多遠(yuǎn)，你有多忙，關(guān)愛(ài)就在他們身邊…….開(kāi)篇語(yǔ)第三頁(yè)，共67頁(yè)。全社會(huì)積極應(yīng)對(duì)人口老齡化井噴現(xiàn)狀第四頁(yè)，共67頁(yè)。六、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一、系統(tǒng)背景二、智慧養(yǎng)老概述三、智慧養(yǎng)老實(shí)施載體四、智慧養(yǎng)老需求解決五、系統(tǒng)介紹目錄第五頁(yè)，共67頁(yè)。信息化技術(shù)手段作用于居家養(yǎng)老的成果在發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)頻繁顯現(xiàn)。在美國(guó)弗吉尼亞州，有4.9萬(wàn)家門(mén)診都安裝了“遠(yuǎn)程醫(yī)療”網(wǎng)絡(luò)用于改善服務(wù)，其中75%的服務(wù)對(duì)象是老年人。根據(jù)政府機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)，弗吉尼亞州家庭慢性病患者的監(jiān)護(hù)費(fèi)用每年為1900美元，而家庭護(hù)理費(fèi)用則高達(dá)77000美元。遠(yuǎn)程醫(yī)療既為這些患者節(jié)約了護(hù)理費(fèi)用，又提供了生命安全保障。英國(guó)從2012年起，在社區(qū)醫(yī)院和家庭普及使用機(jī)器人護(hù)士。這種機(jī)器人與網(wǎng)絡(luò)連接，其頭部安裝有多臺(tái)激光和熱成像攝像機(jī)，在聲音識(shí)別技術(shù)的輔助下，能夠完成日常護(hù)理的功能。它的腹部安裝有一個(gè)紅外線(xiàn)感應(yīng)器，可以隨時(shí)監(jiān)測(cè)病人的體溫，所有的監(jiān)測(cè)結(jié)果會(huì)傳送到負(fù)責(zé)該老人健康的社區(qū)醫(yī)生手機(jī)上。機(jī)器人還能接受醫(yī)生的指令，與老人互動(dòng)式交流，向老人提供保健咨詢(xún)、建議，并將老人的要求轉(zhuǎn)告給社區(qū)醫(yī)生。英國(guó)生命信托基金會(huì)計(jì)劃構(gòu)建一種全智能化老年公寓。公寓將采用電腦技術(shù)、無(wú)線(xiàn)傳輸技術(shù)等手段，在地板和家電中植入電子芯片裝置，使老人的日常生活處于遠(yuǎn)程監(jiān)控狀態(tài)。由日本筑波大學(xué)研制的專(zhuān)為肌肉萎縮、行動(dòng)不便的老年人設(shè)計(jì)的“機(jī)器外套”已成功在日本推廣，使老年人的行動(dòng)和護(hù)理人員的工作變得更加簡(jiǎn)單。國(guó)外智慧養(yǎng)老進(jìn)展第六頁(yè)，共67頁(yè)。物聯(lián)網(wǎng)用于養(yǎng)老護(hù)理在我國(guó)已開(kāi)始實(shí)踐。北京“智能老年公寓信息化系統(tǒng)”，采用NEC的平板電腦、服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)生活護(hù)理和醫(yī)護(hù)保健。杭州桐廬“智慧醫(yī)療”，通過(guò)兩個(gè)數(shù)據(jù)儀器、一個(gè)手腕式監(jiān)護(hù)儀、一張SIM卡，為老百姓提供免費(fèi)的身體數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、遠(yuǎn)程會(huì)診、健康遠(yuǎn)程檢查、急救定位等服務(wù)。山東濟(jì)南“智能居家養(yǎng)老服務(wù)中心”，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)為居家老人提供可靠及時(shí)全面的健康測(cè)評(píng)，并據(jù)此為居家老人制定個(gè)性化養(yǎng)生、保健方案，對(duì)疾病進(jìn)行早期干預(yù)，早期治療的動(dòng)態(tài)管理。南京市秦淮社區(qū)“居家養(yǎng)老慢性病遠(yuǎn)程綜合管理服務(wù)平臺(tái)”；南京市鼓樓區(qū)“智慧養(yǎng)老試點(diǎn)”，有慢性病且行動(dòng)不便的老人開(kāi)始使用智慧養(yǎng)老系統(tǒng)。廈門(mén)思明區(qū)“中華社區(qū)街道公共衛(wèi)生服務(wù)中心”，開(kāi)發(fā)了慢性病遠(yuǎn)程管理系統(tǒng)，并搭建“健康小屋”采集數(shù)據(jù)。天津聯(lián)通河北分公司整合網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)資源等綜合優(yōu)勢(shì)，和有關(guān)部門(mén)合作共同為居家老人提供了定制終端、遠(yuǎn)程服務(wù)、緊急求救等一攬子信息化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了與老年人需求的有效對(duì)接。我國(guó)智慧養(yǎng)老實(shí)踐第七頁(yè)，共67頁(yè)。1國(guó)家政策國(guó)家民政部宣稱(chēng)將投入數(shù)千億元來(lái)支持養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)，且將養(yǎng)老服務(wù)信息化作為養(yǎng)老業(yè)四項(xiàng)重點(diǎn)工作之一。國(guó)家衛(wèi)生部決定，將加強(qiáng)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在醫(yī)療保健、公共衛(wèi)生、藥品、血液等方面的應(yīng)用。同時(shí)，構(gòu)建“電子醫(yī)療”體系，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程醫(yī)療和自助醫(yī)療，還可以對(duì)血液進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別和跟蹤治理，對(duì)醫(yī)療廢物進(jìn)行電子監(jiān)管，對(duì)問(wèn)題藥品實(shí)現(xiàn)快速跟蹤和定位等。《中國(guó)老齡事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》和《社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃(2011-2015年)》都有相應(yīng)的條款提到使用信息化技術(shù)提升居家養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老的服務(wù)質(zhì)量。2013.8.《全國(guó)智慧化養(yǎng)老實(shí)驗(yàn)基地建設(shè)規(guī)范》，力爭(zhēng)5年內(nèi)在全國(guó)建設(shè)100家“智慧化養(yǎng)老實(shí)驗(yàn)基地”。截止目前，我國(guó)已批準(zhǔn)籌建的全國(guó)智能化養(yǎng)老實(shí)驗(yàn)基地有15家，全國(guó)老齡智慧科技產(chǎn)業(yè)園1家。2013.9.《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見(jiàn)》發(fā)展居家網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。地方政府要支持企業(yè)和機(jī)構(gòu)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段創(chuàng)新居家養(yǎng)老服務(wù)模式，發(fā)展老年電子商務(wù)，建設(shè)居家服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提供緊急呼叫、家政預(yù)約、健康咨詢(xún)、物品代購(gòu)、服務(wù)繳費(fèi)等適合老年人的服務(wù)項(xiàng)目。2013.10.《深化促進(jìn)健康服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》提出推動(dòng)醫(yī)療信息化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。充分利用現(xiàn)有信息和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，盡快實(shí)現(xiàn)醫(yī)療保障、醫(yī)療服務(wù)、健康管理等信息的共享。與物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)融合，不斷提升自動(dòng)化、智能化健康信息服務(wù)水平。

《意見(jiàn)》還提出加快發(fā)展健康養(yǎng)老服務(wù)，強(qiáng)調(diào)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，鼓勵(lì)發(fā)展社區(qū)健康養(yǎng)老服務(wù)。鼓勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，將護(hù)理服務(wù)延伸至居

民家庭；提出發(fā)展健康體檢、咨詢(xún)等健康服務(wù)，促進(jìn)以治療為主轉(zhuǎn)向預(yù)防為主。政策背景第八頁(yè)，共67頁(yè)。2深圳政策2013.6.《深圳市人民政府關(guān)于加快發(fā)展老齡服務(wù)事業(yè)和產(chǎn)業(yè)的意見(jiàn)》，《意見(jiàn)》與國(guó)家健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)及老年服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃基本一致，旨在快速發(fā)展老齡服務(wù)事業(yè)和產(chǎn)業(yè)，提升養(yǎng)老服務(wù)水平，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等。大力發(fā)展居家養(yǎng)老服務(wù)，引導(dǎo)基層醫(yī)療單位、物業(yè)公司等開(kāi)設(shè)看護(hù)老人床位，扶持入戶(hù)養(yǎng)老服務(wù)。

加強(qiáng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，每個(gè)街道資助、建設(shè)1家以上老年人日間照料中心；鼓勵(lì)社康中心為特殊老人提供預(yù)防、康復(fù)、護(hù)理服務(wù)；新建小區(qū)配建養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施、已建小區(qū)適老性改造。探索醫(yī)養(yǎng)結(jié)合新模式，鼓勵(lì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，符合條件的可定為基本醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)定點(diǎn)單位；鼓勵(lì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作開(kāi)展治療、轉(zhuǎn)診服務(wù)。

依托智慧城市建設(shè)進(jìn)行資源整合，健全全市老年人信息管理和服務(wù)系統(tǒng)。鼓勵(lì)社會(huì)資本參與老齡服務(wù)，拓展老齡服務(wù)產(chǎn)業(yè)融資渠道。

完善扶持政策體系，加強(qiáng)財(cái)政扶持功能，落實(shí)稅收優(yōu)惠政策，創(chuàng)新金融服務(wù)政策，探索養(yǎng)老保險(xiǎn)新制度等。政策背景第九頁(yè)，共67頁(yè)。

我國(guó)智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)還處于起步階段，相關(guān)技術(shù)相對(duì)落后，阻礙了產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)落后一方面是信息采集技術(shù)落后，主要體現(xiàn)在智能終端上。相關(guān)終端設(shè)備及移動(dòng)設(shè)備較為簡(jiǎn)單，檢測(cè)誤差大，或無(wú)法準(zhǔn)確探測(cè)老人摔倒及其他異常情況，導(dǎo)致無(wú)法反饋正確信息引發(fā)后續(xù)服務(wù)；設(shè)備質(zhì)量差，售后服務(wù)也難以跟上，一旦發(fā)生損壞，則難以完成持續(xù)數(shù)據(jù)采集和反饋，影響服務(wù)的連續(xù)性。終端設(shè)備的落后是養(yǎng)老服務(wù)進(jìn)入家庭的一個(gè)重要障礙。

另一方面是數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)落后，主要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)整合和處理上，落后的數(shù)據(jù)處理能力無(wú)法利用采集到的信息，實(shí)現(xiàn)與服務(wù)的對(duì)接，難以滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。信息安全技術(shù)有待完善在物聯(lián)網(wǎng)的無(wú)線(xiàn)通信方面，我國(guó)正面臨著信息安全挑戰(zhàn)，需要做好物聯(lián)網(wǎng)信息安全頂層設(shè)計(jì)，加強(qiáng)物聯(lián)網(wǎng)信息安全技術(shù)的研發(fā)，有效保障物聯(lián)網(wǎng)的安全應(yīng)用。其他技術(shù)

其他，如云技術(shù)、多媒體技術(shù)等相關(guān)技術(shù)相對(duì)落后，該類(lèi)技術(shù)目前還主要由日本、歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家掌握，甚至有些技術(shù)在我國(guó)仍然相對(duì)空白，發(fā)達(dá)國(guó)家仍存在較大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不利于我國(guó)企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。技術(shù)發(fā)展障礙第十頁(yè)，共67頁(yè)。1養(yǎng)老服務(wù)需求增長(zhǎng)人口老齡化趨勢(shì)我國(guó)是世界上唯一老年人口超過(guò)1億的國(guó)家，也是發(fā)展中國(guó)家中人口老齡化最嚴(yán)峻的國(guó)家。

截至2012年底，我國(guó)60周歲以上老年人口已達(dá)1.94億，2020年將達(dá)到2.43億，2025年將突破3億。據(jù)聯(lián)合國(guó)(微博)預(yù)測(cè)，中國(guó)2040年將逼近日本2011年的水平，老齡化比率將超過(guò)21.8%。

中國(guó)老齡科研中心2011年一項(xiàng)調(diào)查顯示，中國(guó)60歲以上老年人余壽中有2/3時(shí)間處于帶病生存狀態(tài)，呈現(xiàn)部分失能和完全失能的老年人有3300萬(wàn)人?？粘布彝ケ壤仙?/p>

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)城市老年人“空巢家庭”比例已達(dá)49.7％，接近一半；隨著農(nóng)民外出務(wù)工人員數(shù)量的增加，我國(guó)農(nóng)村老年人“空巢家庭”比例也達(dá)到38.3％，上升速度比城市更快慢性病例增長(zhǎng)不容樂(lè)觀

2008年國(guó)家衛(wèi)生服務(wù)總調(diào)查的結(jié)果顯示，我國(guó)60歲以上的老年人口的兩綜患病率是43.2%，慢性病的患病率為43.8%。截至2012年6月底，65歲以上老年人健康管理人數(shù)9712.2萬(wàn)人，高血壓規(guī)范管理人數(shù)6612.6萬(wàn)人，糖尿病規(guī)范管理人數(shù)1813萬(wàn)人。

《2010年全球疾病負(fù)擔(dān)研究》結(jié)果顯示，從1990年—2010年，中國(guó)傳染病和母嬰疾病死亡及患病率大幅下降；但慢性病快速上升，心血管疾?。ㄖ酗L(fēng)和冠心病）及癌癥已成主要死因，慢性病占總死亡的84.5%。我國(guó)每年死亡830萬(wàn)人，其中700萬(wàn)人死于慢性病，約有200萬(wàn)人歸因死亡于高血壓，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，情況在繼續(xù)惡化。市場(chǎng)需求情況第十一頁(yè)，共67頁(yè)。2智慧養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)需求養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃

《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見(jiàn)》：到2020年，全面建成以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為支撐的養(yǎng)老服務(wù)體系。

到2020年，生活照料、醫(yī)療護(hù)理、精神慰藉、緊急救援等養(yǎng)老服務(wù)覆蓋所有居家老年人；符合標(biāo)準(zhǔn)的日間照料中心、老年人活動(dòng)中心等服務(wù)設(shè)施覆蓋所有城市社區(qū)，90%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和60%以上的農(nóng)村社區(qū)建立包括養(yǎng)老服務(wù)在內(nèi)的社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施和站點(diǎn)。在機(jī)構(gòu)養(yǎng)老方面，全國(guó)社會(huì)養(yǎng)老床位數(shù)達(dá)到每千名老年人35~40張，服務(wù)能力大幅增強(qiáng)。

到2015年，老人護(hù)理、居家照料行業(yè)的需求可能達(dá)到4500億元，只要切入10%左右，就將面臨400個(gè)億的市場(chǎng)需求據(jù)國(guó)外咨詢(xún)報(bào)告稱(chēng)，2012年全球移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)將達(dá)到600億美元規(guī)模，目前年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到30%-40%。艾媒咨詢(xún)發(fā)布的《2012-2013中國(guó)移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)年度報(bào)告》指出，2012年中國(guó)移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到18.6億元，預(yù)計(jì)5年后，將達(dá)到125億元。市場(chǎng)需求情況第十二頁(yè)，共67頁(yè)。國(guó)際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。中國(guó)養(yǎng)老市場(chǎng)巨大，吸引全球投資者的目光，中國(guó)低成本和低消費(fèi)現(xiàn)狀，有利于承接國(guó)際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，東南亞等發(fā)展中國(guó)家市場(chǎng)也有相似的市場(chǎng)需求，帶動(dòng)我國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變及城鎮(zhèn)化進(jìn)程，經(jīng)營(yíng)成本上升，促使養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)，信息化、智能化養(yǎng)老模式是優(yōu)化養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的重要途徑。行業(yè)政策及社會(huì)保障體制的完善，將引導(dǎo)行業(yè)健康快速發(fā)展，有利于新商業(yè)模式的誕生。信息技術(shù)及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)步。技術(shù)的進(jìn)步，將促進(jìn)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新和升級(jí)，創(chuàng)新技術(shù)的出現(xiàn)，也將不斷改變市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。行業(yè)驅(qū)動(dòng)因素第十三頁(yè)，共67頁(yè)。養(yǎng)老形態(tài)分析第十四頁(yè)，共67頁(yè)。六、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一、系統(tǒng)背景二、智慧養(yǎng)老概述三、智慧養(yǎng)老實(shí)施載體四、智慧養(yǎng)老需求解決五、系統(tǒng)介紹目錄第十五頁(yè)，共67頁(yè)。智慧養(yǎng)老–多層次、全方位滿(mǎn)足老年人需求完善的醫(yī)護(hù)過(guò)程管理，提升管理過(guò)程可視化實(shí)時(shí)監(jiān)護(hù)養(yǎng)老對(duì)象，實(shí)現(xiàn)終端可視化整合多維度數(shù)據(jù)，提供可視化的分析與多方位的決策管理生存需求安全需求便捷需求尊重需求預(yù)防需求第十六頁(yè)，共67頁(yè)。智慧養(yǎng)老體系建立第十七頁(yè)，共67頁(yè)。智慧養(yǎng)老--三維實(shí)施載體第十八頁(yè)，共67頁(yè)。

智慧養(yǎng)老--整體架構(gòu)PC手機(jī)PAD筆記本第十九頁(yè)，共67頁(yè)。三維需求解決第二十頁(yè)，共67頁(yè)。受訪(fǎng)者對(duì)各大類(lèi)社區(qū)服務(wù)的需求度第二十一頁(yè)，共67頁(yè)。智慧養(yǎng)老的定位第二十二頁(yè)，共67頁(yè)。創(chuàng)新技術(shù)支持第二十三頁(yè)，共67頁(yè)。創(chuàng)新服務(wù)模式第二十四頁(yè)，共67頁(yè)。六、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一、系統(tǒng)背景二、智慧養(yǎng)老概述三、智慧養(yǎng)老實(shí)施載體四、智慧養(yǎng)老需求解決五、系統(tǒng)介紹目錄服務(wù)中心第二十五頁(yè)，共67頁(yè)。三維載體的搭建第二十六頁(yè)，共67頁(yè)。智慧養(yǎng)老系統(tǒng)組成第二十七頁(yè)，共67頁(yè)。呼叫中心組建與服務(wù)第二十八頁(yè)，共67頁(yè)。配送中心組建與服務(wù)第二十九頁(yè)，共67頁(yè)。六、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一、系統(tǒng)背景二、智慧養(yǎng)老概述三、智慧養(yǎng)老實(shí)施載體四、智慧養(yǎng)老需求解決五、系統(tǒng)介紹目錄網(wǎng)絡(luò)查看第三十頁(yè)，共67頁(yè)。安康需求—健康小屋第三十一頁(yè)，共67頁(yè)。安康需求—檢測(cè)終端產(chǎn)品及服務(wù)項(xiàng)目第三十二頁(yè)，共67頁(yè)。安康需求—安全監(jiān)護(hù)第三十三頁(yè)，共67頁(yè)。安康需求—“大健康”服務(wù)第三十四頁(yè)，共67頁(yè)。安康需求—“大健康”服務(wù)—深度服務(wù)提供專(zhuān)家預(yù)約、住院預(yù)約、預(yù)約或代辦掛號(hào)、代取報(bào)告、住院安排等代理服務(wù)個(gè)人就醫(yī)代理生活健康指導(dǎo)、復(fù)診和定期體檢提醒、病后康復(fù)指導(dǎo)、保健指導(dǎo)等信息。健康助手對(duì)老年人生活護(hù)理、日常陪同，家庭病床、家庭醫(yī)生。家庭護(hù)陪健康管理機(jī)構(gòu)醫(yī)療機(jī)構(gòu)養(yǎng)老院第三十五頁(yè)，共67頁(yè)。生活需求—社區(qū)生活服務(wù)內(nèi)容第三十六頁(yè)，共67頁(yè)。生活需求—社區(qū)生活服務(wù)—服務(wù)流程第三十七頁(yè)，共67頁(yè)。生活需求—養(yǎng)老服務(wù)管理系統(tǒng)第三十八頁(yè)，共67頁(yè)。生活需求—主動(dòng)關(guān)懷系統(tǒng)第三十九頁(yè)，共67頁(yè)。社會(huì)需求—文化信息發(fā)布各類(lèi)文化信息文化活動(dòng)信息文化設(shè)施介紹文化傳承公益事業(yè)宣傳文化教育信息收集整理信息管理中心即時(shí)發(fā)布信息發(fā)布系統(tǒng)PC手機(jī)PAD筆記本第四十頁(yè)，共67頁(yè)。社會(huì)需求—老年大學(xué)為滿(mǎn)足老年朋友“活到老，學(xué)到老”，“老有所教，老有所學(xué)”，“老有所用”的愿望…各類(lèi)培訓(xùn)班社區(qū)信息苑社區(qū)圖書(shū)館充分以社區(qū)圖書(shū)報(bào)刊發(fā)售單位以及社會(huì)圖書(shū)捐助為資源，建設(shè)或完善社區(qū)圖書(shū)館電腦、攝影、英語(yǔ)、傳統(tǒng)文化、聲樂(lè)、器樂(lè)、中醫(yī)保健、舞蹈、瑜伽、經(jīng)絡(luò)、書(shū)畫(huà)等課程針對(duì)老年人的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)點(diǎn)，是老年人上網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)信息獲取點(diǎn)第四十一頁(yè)，共67頁(yè)。社會(huì)需求—在線(xiàn)圖書(shū)館整理各類(lèi)在線(xiàn)書(shū)籍及應(yīng)用老年人讀物在線(xiàn)教育書(shū)籍在線(xiàn)教育視頻在線(xiàn)報(bào)刊雜志相關(guān)政策制度在線(xiàn)圖書(shū)館在線(xiàn)閱讀及下載PC手機(jī)PAD筆記本第四十二頁(yè)，共67頁(yè)。為老年人提供關(guān)愛(ài)、幫助為目的的自發(fā)組建的俱樂(lè)部，參與者可以是各類(lèi)年齡層人群，包括老年人。社會(huì)需求—愛(ài)心俱樂(lè)部第四十三頁(yè)，共67頁(yè)。社會(huì)需求—夕陽(yáng)俱樂(lè)部第四十四頁(yè)，共67頁(yè)。社會(huì)需求—志愿者管理第四十五頁(yè)，共67頁(yè)。社會(huì)需求—慈善捐助第四十六頁(yè)，共67頁(yè)。六、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)七、業(yè)務(wù)建議一、系統(tǒng)背景二、智慧養(yǎng)老概述三、智慧養(yǎng)老實(shí)施載體四、智慧養(yǎng)老需求解決五、系統(tǒng)介紹目錄第四十七頁(yè)，共67頁(yè)。系統(tǒng)是依托政府民政部門(mén)，面向各類(lèi)居民群體、現(xiàn)代家庭、社區(qū)、物業(yè)和服務(wù)企業(yè)的需求，充分利用3G移動(dòng)智能終端技術(shù)，位置服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)相結(jié)合的一項(xiàng)通信服務(wù)系統(tǒng)，以各類(lèi)智能終端為載體，結(jié)合3G應(yīng)用，面向社區(qū)用戶(hù)推出的集呼叫中心服務(wù)、移動(dòng)終端應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)接入的社區(qū)綜合應(yīng)用平臺(tái)。和諧社會(huì)，社區(qū)先行！安全人居和諧家庭便利生活系統(tǒng)介紹第四十八頁(yè)，共67頁(yè)。社區(qū)安全人居便利生活和諧家庭社區(qū)居民尤其是老人、孩子、特殊群體的安全保障、調(diào)度急救，居民醫(yī)療服務(wù)，以及家庭安全防護(hù)等需求與便攜終端、坐席呼叫及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，便為構(gòu)建安全人居的生活環(huán)境奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。立足社區(qū)居民對(duì)衣食住行、家政、醫(yī)療、教育、娛樂(lè)等全方位資訊需求和便捷生活、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需求，通過(guò)家庭信息機(jī)和大規(guī)模呼叫坐席，WEB網(wǎng)站，居民即可暢享移動(dòng)信息化服務(wù)。物業(yè)通過(guò)移動(dòng)信息化手段與居民互動(dòng)，向居民發(fā)布物業(yè)通知，費(fèi)用催繳，并通過(guò)居民對(duì)社區(qū)的信息訂制，小區(qū)建設(shè)信息調(diào)查等將物業(yè)服務(wù)與居民生活緊密結(jié)合起來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)共建諧家庭的宗旨。系統(tǒng)功能第四十九頁(yè)，共67頁(yè)。終端便攜終端：隨身攜帶、操作簡(jiǎn)單家庭終端：呼叫中心社區(qū)門(mén)戶(hù)為居民提供辦事指南、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、優(yōu)惠卷下載、預(yù)定預(yù)約、租售等居民衣食住行資訊信息WEB門(mén)戶(hù)按動(dòng)綠鍵鏈接社區(qū)呼叫中心，為您提供緊急救助、醫(yī)療調(diào)度、以及轉(zhuǎn)接服務(wù)企業(yè)享受家政服務(wù)、購(gòu)物、費(fèi)用代繳等服務(wù)從居民切身利益出發(fā)，提供基于終端、語(yǔ)音和互聯(lián)網(wǎng)的多樣化社區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)型：帶SOS和呼叫服務(wù)中心按鍵的標(biāo)準(zhǔn)家用終端。安防型：標(biāo)準(zhǔn)型終端上具有安防功能系統(tǒng)構(gòu)成第五十頁(yè)，共67頁(yè)。攜帶方便，不受時(shí)空限制，只要有移動(dòng)信號(hào)，即可報(bào)警呼救！針對(duì)老年人對(duì)手機(jī)使用的特點(diǎn)，特別設(shè)計(jì)了便攜式社區(qū)通終端與家庭式社區(qū)通終端，便攜式終端不但內(nèi)置社區(qū)通一鍵服務(wù)按鍵，更增加了SOS緊急救助服務(wù)按鍵，有效增加老人外出救助服務(wù)。SOS報(bào)警社區(qū)生活一鍵通便攜終端第五十一頁(yè)，共67頁(yè)。特色功能功能介紹手電筒推拉式開(kāi)關(guān)方式，關(guān)機(jī)后可正常使用，可連續(xù)使用60小時(shí)大音量采用24*15的大喇叭，聲音可以達(dá)到110分貝收音機(jī)外放收音機(jī)，無(wú)需戴耳機(jī)收聽(tīng)，且聲音大超大按鍵與字體1-9共九個(gè)數(shù)字鍵，黑底白字，大按鍵，清晰、觸感好語(yǔ)音讀報(bào)收到的短信、按動(dòng)的數(shù)字鍵、當(dāng)前時(shí)間均可語(yǔ)音讀報(bào)緊急呼叫（SOS鍵）長(zhǎng)按SOS鍵2到3秒，啟動(dòng)報(bào)警，自動(dòng)打電話(huà)或發(fā)送短信到預(yù)設(shè)緊急救助人手機(jī)，同時(shí)撥打社區(qū)呼叫中心位置服務(wù)支持GPRS和LBS雙模定位社區(qū)服務(wù)（綠鍵）長(zhǎng)按綠鍵2到3秒，撥打社區(qū)呼叫中心，享受社區(qū)便民服務(wù)快捷撥號(hào)預(yù)先設(shè)定快捷短號(hào)，只要長(zhǎng)按設(shè)定數(shù)字鍵，即可撥打?qū)Ψ教?hào)碼待機(jī)時(shí)間長(zhǎng)1000毫安鋰電池，超長(zhǎng)待機(jī)：14天垃圾短信屏蔽屏蔽違規(guī)號(hào)碼，避免接收垃圾短信，保障人生財(cái)產(chǎn)安全。終端功能第五十二頁(yè)，共67頁(yè)。顯示報(bào)警人基本信息、醫(yī)療病史、緊急聯(lián)系人，便于對(duì)其開(kāi)展緊急救助；顯示報(bào)警人位置，為實(shí)施救治節(jié)省大量時(shí)間；顯示平臺(tái)知識(shí)庫(kù)，方便坐席聯(lián)系120、110、119等救助單位，快速開(kāi)展急救。呼叫中心第五十三頁(yè)，共67頁(yè)。老人現(xiàn)在在哪呀？……不想了,小助手”發(fā)條短信查一下吧。您好，您的老人現(xiàn)在在中華南大街與中山路交叉口北30米處【社區(qū)通】您還可以上網(wǎng)用查詢(xún)密碼查詢(xún)呦！社區(qū)通呼叫中心GPS助手第五十四頁(yè)，共67頁(yè)。孩子跑哪玩去了？找不著！著急呀！不用急用“GPS小助手”發(fā)條短信查一下吧。您好，您的孩子現(xiàn)在在XX社區(qū)公園【社區(qū)通】您還可以上網(wǎng)用查詢(xún)密碼查詢(xún)呦！孩子身上的兒童機(jī)也可以接電話(huà)的，給孩子打個(gè)電話(huà)問(wèn)一下吧。社區(qū)通呼叫中心GPS助手第五十五頁(yè)，共67頁(yè)。老人長(zhǎng)按SOS求救呼叫女兒發(fā)送老人位置短信向呼叫中心求救建立三方通話(huà)，溝通老人病史及常用藥，確定救助方案發(fā)現(xiàn)有老人求救，快速定位，查看老人病史，并與其子女建立通話(huà)。通過(guò)位置短信快速確定父親所在地，并與坐席溝通父親情況，確定是否呼叫120求救。與女兒溝通后呼叫120120坐席緊急救助第五十六頁(yè)，共67頁(yè)。好的，我們馬上趕到！還有老人信息彩信已經(jīng)收到！好的，我們立即出發(fā)。還有老人信息彩信已經(jīng)收到！我馬上就回去！我一直在獲取您父母的位置信息。社區(qū)通呼叫中心緊急救助第五十七頁(yè)，共67頁(yè)。系統(tǒng)要建立起圍繞社區(qū)生活的全方位服務(wù)體系，與普通的生活信息不同，在民政部門(mén)的指導(dǎo)下，系統(tǒng)的所有服務(wù)商家都是經(jīng)過(guò)相關(guān)權(quán)威部門(mén)認(rèn)證的商家，和項(xiàng)目簽訂誠(chéng)信服務(wù)合約，為居民提供消費(fèi)安全擔(dān)保。便利生活便利生活第五十八頁(yè)，共67頁(yè)。商家：超市、飯店、開(kāi)鎖公司、洗衣房、花店、家政服務(wù)中心、家電管道維修中心、訂票點(diǎn)、健身中心、出租汽車(chē)、房屋中介、俱樂(lè)部、搬家公司。。。。。。A超市B超市C超市接入價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)呼叫中心管理引入誠(chéng)信商家