我國(guó)銀行業(yè)信息化進(jìn)展現(xiàn)狀及其將來(lái)趨勢(shì)范文

千里之行，始于足下。第2頁(yè)/共2頁(yè)精品文檔推薦我國(guó)銀行業(yè)信息化進(jìn)展現(xiàn)狀及其將來(lái)趨勢(shì)范文我國(guó)銀行業(yè)信息化進(jìn)展現(xiàn)狀及其將來(lái)趨勢(shì)

[摘要]近年來(lái),我國(guó)銀行業(yè)信息化建設(shè)在過(guò)去的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)上,接著呈現(xiàn)出快速進(jìn)展的勢(shì)頭。各商業(yè)銀行基本完成了數(shù)據(jù)全國(guó)大集中工程,建設(shè)并完成了新一代業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),銀行改革與創(chuàng)新的步伐持續(xù)加快,金融服務(wù)水平和服務(wù)能力進(jìn)一步提高。并且,我國(guó)銀行業(yè)的信息安全工作別斷加強(qiáng)。我國(guó)銀行業(yè)信息化建設(shè)盡管成績(jī)斐然,但也必須清醒地看到,面對(duì)當(dāng)前和將來(lái)金融業(yè)的進(jìn)展需要,銀行業(yè)信息化還要?jiǎng)e斷依照改革和業(yè)務(wù)進(jìn)展的要求加快進(jìn)展。

[關(guān)鍵詞]銀行業(yè)信息化現(xiàn)狀進(jìn)展趨勢(shì)

一、信息技術(shù)、進(jìn)展歷程及其特點(diǎn)

信息技術(shù)(InformationTechnology,IT),是指那些能夠被應(yīng)用于擴(kuò)展人的信息功能,治理和處理信息的所有技術(shù)的總稱。它的要緊職能在于憑借電子計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通信技術(shù)為要緊媒介手段,以期實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的獵取、識(shí)不、儲(chǔ)存、提取、處理、傳遞、分配、反饋與操縱?？v觀信息技術(shù)的進(jìn)展史,它的發(fā)端能夠追溯到上個(gè)世紀(jì)中葉。1946年,世界第一臺(tái)電子計(jì)算機(jī)ENIAC由美國(guó)賓西法尼亞大學(xué)莫爾學(xué)院與阿伯丁實(shí)驗(yàn)室制成并運(yùn)行。它的咨詢世,宣告著信息時(shí)代的到來(lái)。在此后歷經(jīng)60多年的時(shí)刻里,電子計(jì)算機(jī)及其應(yīng)用技術(shù)取得了飛快

進(jìn)展,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)特殊是因特網(wǎng)(Internet)的浮現(xiàn),跨越了時(shí)刻和空間的障礙,實(shí)現(xiàn)了世界范圍內(nèi)數(shù)以萬(wàn)計(jì)臺(tái)計(jì)算機(jī)之間快捷便利地連通,為信息資源的使用與共享奠定了基礎(chǔ)。現(xiàn)在,網(wǎng)絡(luò)與通訊技術(shù)已被廣泛地應(yīng)用于社會(huì)生產(chǎn)和人類日子的各個(gè)方面,這場(chǎng)信息技術(shù)XXX,極

大地改變了人類傳統(tǒng)的生產(chǎn)、日子方式和生存狀態(tài),信息技術(shù)已成為推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的要緊原動(dòng)力。信息技術(shù)作為現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的核心,具有如下幾個(gè)方面的突出特點(diǎn):

第一,它以信息為基礎(chǔ)。信息由數(shù)據(jù)生成,是數(shù)據(jù)經(jīng)加工處理后得到的結(jié)果。信息作為反應(yīng)客觀事物的規(guī)律,是一切生產(chǎn)活動(dòng)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、與社會(huì)日子都離別開的重要要素,信息的獵取是信息技術(shù)進(jìn)展的先決條件。

第二,信息技術(shù)的進(jìn)展以技術(shù)水平的提高為重要手段。計(jì)算機(jī)與

通信技術(shù)的廣泛應(yīng)用,使得信息獵取、識(shí)不、儲(chǔ)存,再到提取、處理、傳遞這一系列過(guò)程的效率得以顯著提高,先進(jìn)的技術(shù)手段能夠?qū)崿F(xiàn)更為有效和快捷的信息分配與利用。

第三,信息技術(shù)具有廣泛的適用性與極強(qiáng)的滲透性。信息技術(shù)具

有很廣泛的用武之地,現(xiàn)在,它差不多滲透到各行各業(yè),在銀行等重要金融領(lǐng)域發(fā)揮著巨大的作用。相關(guān)于以往任何技術(shù),信息技術(shù)的進(jìn)展速度更快,更新周期更短,經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益也更為顯著。

二、我國(guó)銀行業(yè)信息化歷程回憶

信息化是經(jīng)過(guò)對(duì)信息科技的開辟與廣泛應(yīng)用,達(dá)到促進(jìn)信息交流

和知識(shí)共享、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)進(jìn)展目標(biāo)的一種歷史進(jìn)程。銀行業(yè)信息化算是由于信息技術(shù)在銀行領(lǐng)域中的廣泛應(yīng)用而引起的一場(chǎng)銀

行XXX。我國(guó)銀行業(yè)的信息化進(jìn)展起步較晚,以銀行中使用的計(jì)算機(jī)為例,與西方國(guó)家相比,我國(guó)大約晚了20多年?？偟膩?lái)講,依據(jù)別并且期的進(jìn)展特點(diǎn),能夠?qū)⑽覈?guó)銀行業(yè)信息化歷程分為四個(gè)進(jìn)展時(shí)期:

1.單機(jī)批處理時(shí)期(1957年-20世紀(jì)70年代末期)。1957年,中國(guó)人民銀行核算工廠成立,從國(guó)外引進(jìn)了電磁式分析計(jì)算機(jī)系統(tǒng),

這是我國(guó)銀行業(yè)電子化、信息化建設(shè)的起步時(shí)期。1974年,中國(guó)人民銀行又引進(jìn)了60/61型電子計(jì)算機(jī),可從事更多的聯(lián)機(jī)業(yè)務(wù)處理和批處理,使全國(guó)聯(lián)行業(yè)務(wù)邁上了一具新的臺(tái)階。1974年,中國(guó)銀行XXX分行成立并組建了電腦中心,該電腦中心是我國(guó)把信息技術(shù)應(yīng)用到銀行的第一具大型計(jì)算中心,從此,我國(guó)金融行業(yè)開始了IBM大型主機(jī)

系統(tǒng)的使用。使用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)舉行單擊批處理業(yè)務(wù)的成功實(shí)踐,標(biāo)志著我國(guó)銀行業(yè)信息化開始建立。

2.聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)處理時(shí)期(20世紀(jì)80年代初期)。這一階段,我國(guó)開始較大規(guī)模引進(jìn)和推廣計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及技術(shù),IBM43系列中型機(jī)在

我國(guó)銀行界開始廣泛使用,中小型計(jì)算機(jī)的引進(jìn)成為推動(dòng)銀行信息化進(jìn)程的有利工具,聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)處理標(biāo)志著我國(guó)銀行信息化系統(tǒng)從初期低水平躍上了一具新臺(tái)階。

3.聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)時(shí)期(20世紀(jì)80年代末-90年代末)。這一階段,我

國(guó)銀行業(yè)在全國(guó)范圍內(nèi)建立起了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),逐步實(shí)現(xiàn)了通存通兌等功能。20世紀(jì)XXX,IBMES/9000作為新一代成熟的計(jì)算機(jī),被廣

泛應(yīng)用于我國(guó)的金融界。

4.數(shù)據(jù)集中、銀行創(chuàng)新時(shí)期(20世紀(jì)90年代末到如今)。1999年,中國(guó)工商銀行正式啟動(dòng)數(shù)據(jù)大集中工程,將該行的要緊業(yè)務(wù)集中到北京、上海兩大數(shù)據(jù)中心處理。2002年,兩大中心數(shù)據(jù)的成功掛接,在我國(guó)銀行信息化進(jìn)展歷程中具有里程碑式的深遠(yuǎn)意義。數(shù)據(jù)大集中之

后,我國(guó)銀行業(yè)信息化建設(shè)的環(huán)境日趨成熟,隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的飛快進(jìn)展,金融創(chuàng)新力度別斷加大,網(wǎng)上銀行、在線支付等新型服務(wù)渠道別斷涌現(xiàn),我國(guó)銀行業(yè)信息化進(jìn)展步入了一具新的時(shí)代。

三、我國(guó)銀行業(yè)信息化進(jìn)展現(xiàn)狀

基于計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信的信息技術(shù)與傳統(tǒng)金融高度密切結(jié)合,不管是對(duì)技術(shù)進(jìn)步而言依然對(duì)銀行進(jìn)展而言,基本上一具前所未有的重要超越,銀行業(yè)的信息化進(jìn)程是信息化時(shí)代所發(fā)生的最重要的經(jīng)濟(jì)變革之一。信息化給銀行業(yè)提供了巨大的進(jìn)展機(jī)會(huì),它促使銀行較以往更貼近市場(chǎng)和客戶,信息技術(shù)在我國(guó)銀行業(yè)中的滲透極大地推動(dòng)銀行業(yè)務(wù)擴(kuò)展和治理水平的深化。

1.信息技術(shù)的運(yùn)用極大地促成了銀行業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。隨著信息技術(shù)的別斷進(jìn)步,銀行的金融產(chǎn)品與服務(wù)發(fā)生了顯著的變化,特殊是數(shù)據(jù)大集中階段往后,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的飛快進(jìn)展促使我國(guó)銀行特殊是商業(yè)銀行別斷加大金融創(chuàng)新力度,一些新的金融產(chǎn)品及業(yè)務(wù)渠道應(yīng)運(yùn)而生:信息技術(shù)的應(yīng)用極大地促成了銀行支付體系的創(chuàng)新,商業(yè)銀行新

興中間業(yè)務(wù)-銀行卡業(yè)務(wù)取得了長(zhǎng)腳的進(jìn)步,它構(gòu)成了現(xiàn)代商業(yè)銀行最要緊的業(yè)務(wù)利潤(rùn)來(lái)源;ATM機(jī)和POS機(jī)結(jié)算終端的廣泛使用,極大地改造了銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的受理和辦理方式,分流了銀行柜臺(tái)的業(yè)務(wù)量,便利了銀行網(wǎng)點(diǎn)以外的資金業(yè)務(wù)辦理,極大地提高了我國(guó)銀行離柜業(yè)務(wù)的交易量和創(chuàng)利水平。以中國(guó)工商銀行為例,信息聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用使得該行ATM離柜業(yè)務(wù)進(jìn)展迅速,2006年,中國(guó)工商銀行的ATM機(jī)數(shù)量達(dá)到19922臺(tái),2007年全行ATM機(jī)達(dá)到23420臺(tái),較之1993年的

1884臺(tái)增長(zhǎng)了1143%,年復(fù)合增長(zhǎng)率為19.7%。另外,POS終端建設(shè)也取得了顯著成效,2006年度,工商銀行POS機(jī)辦理業(yè)務(wù)筆數(shù)達(dá)到2.69億筆,完成交易2.45億筆,實(shí)現(xiàn)交易金額5215億元。此外,依托信息網(wǎng)絡(luò)為要緊技術(shù)手段,大力進(jìn)展以電話銀行、自助銀行、網(wǎng)絡(luò)銀行等為代表的電子銀行系統(tǒng),也差不多成為當(dāng)今時(shí)代我國(guó)各家商業(yè)銀行提高服務(wù)質(zhì)量、開展業(yè)務(wù)創(chuàng)新和增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要戰(zhàn)略舉措之一,電子銀行是銀行信息化時(shí)代商業(yè)銀行產(chǎn)品創(chuàng)新的又一重要業(yè)務(wù)表現(xiàn)形式。

2.信息技術(shù)的運(yùn)用極大地促成了銀行治理水平的深化。我國(guó)銀行業(yè)信息化進(jìn)展的另一重要表現(xiàn)形式在于依托智能化信息技術(shù)為重要手段,經(jīng)過(guò)將治理理念、體制與信息技術(shù)舉行充分的結(jié)合來(lái)促成我國(guó)銀行治理水平的深化與提升?，F(xiàn)在,信息技術(shù)在我國(guó)銀行現(xiàn)代化辦公、治理與決策方面扮演著越來(lái)越重要的角群:辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(OfficeAutoma2tion,OA)是現(xiàn)代銀行治理信息系統(tǒng)的重要基礎(chǔ),它的建立與完善,改善了銀行內(nèi)部的辦公流程,實(shí)現(xiàn)了銀行內(nèi)各部門之間的協(xié)同合作,大大縮短了信息從獵取到分析、決策以至反饋和操縱的時(shí)刻;此外,經(jīng)過(guò)整合數(shù)據(jù)庫(kù)、構(gòu)建計(jì)算機(jī)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)系統(tǒng),信息技術(shù)還被廣泛應(yīng)用到了銀行業(yè)務(wù)處理、綜合統(tǒng)計(jì)、機(jī)構(gòu)人員治理等銀行治理系統(tǒng)方面,以滿腳日益增長(zhǎng)的銀行綜合治理和專業(yè)治理的工作需要。能夠講,信息技術(shù)創(chuàng)新在提高現(xiàn)代銀行的市場(chǎng)反應(yīng)能力和業(yè)務(wù)處理效率、提升銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力等方面發(fā)揮著極其重要的作用。四、我國(guó)銀行業(yè)信息化進(jìn)展趨勢(shì)

信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用極大地促成了銀行金融產(chǎn)品的創(chuàng)新,它在提高銀行業(yè)務(wù)處理效率的并且,全面提升了銀行的服務(wù)與治理、決策水平。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)加速進(jìn)展,信息技術(shù)別斷推陳出新,銀行業(yè)信息化進(jìn)展面臨著一具別斷變化的進(jìn)展環(huán)境?？v觀將來(lái)一段階段,筆者以為,銀行業(yè)信息化進(jìn)展趨勢(shì)將要緊呈現(xiàn)如下幾個(gè)方面的特點(diǎn):

1.信息技術(shù)與銀行業(yè)務(wù)融合更為密切。信息技術(shù)經(jīng)過(guò)銀行業(yè)務(wù)途徑的滲透記憶了支持金融業(yè)務(wù)與運(yùn)作金融業(yè)務(wù)兩個(gè)重要時(shí)期,將來(lái)一段階段,信息技術(shù)與銀行業(yè)務(wù)的融合將更為密切,那個(gè)過(guò)程別是簡(jiǎn)單的技術(shù)加業(yè)務(wù),而是融合后的一種質(zhì)變,它是銀行業(yè)經(jīng)過(guò)信息技術(shù)整合傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì),來(lái)實(shí)現(xiàn)服務(wù)和產(chǎn)品的升級(jí)。信息技術(shù)的應(yīng)用將在銀行金融創(chuàng)新與流程再造中發(fā)揮更為重要的作用:創(chuàng)新是現(xiàn)代銀行業(yè)進(jìn)展的一具顯著特群,要緊包括銀行產(chǎn)品、監(jiān)控治理、組織與流程創(chuàng)新這幾個(gè)重要方面。基于銀行業(yè)務(wù)和治理需求驅(qū)動(dòng)的信息技術(shù)的應(yīng)用將為銀行業(yè)進(jìn)展和創(chuàng)新提供新的契機(jī):將先進(jìn)信息技術(shù)系統(tǒng)搭建在銀行組織和工作流程上,經(jīng)過(guò)對(duì)銀行組織形式的逐步調(diào)整,使銀行治理結(jié)構(gòu)向扁平形態(tài)進(jìn)展;經(jīng)過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)流程舉行別斷梳理,使銀行的經(jīng)營(yíng)方針更好地向“以客戶為中心”目標(biāo)轉(zhuǎn)變。總之,信息技術(shù)的運(yùn)用將貫通銀行創(chuàng)新和流程再造的始終。

2.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的作用將更為凸顯。銀行業(yè)具有對(duì)信息高度依靠性的行業(yè)特點(diǎn),所以銀行信息化進(jìn)展的重要基礎(chǔ)算是對(duì)信息的整合。目前我國(guó)銀行業(yè)正處于數(shù)據(jù)大集中階段,這僅僅是信息整合的初期時(shí)期。由于在信息系統(tǒng)平臺(tái)之間存在著軟、硬件差異,使得現(xiàn)有銀行系

統(tǒng)兼容性、延續(xù)性差。這就要求我們順應(yīng)形勢(shì),隨著數(shù)據(jù)整合進(jìn)程的深入,在銀行之間建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)模型,真正將集中后的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)銀行實(shí)用的通用信息,經(jīng)過(guò)對(duì)有效信息數(shù)據(jù)的挖掘、分析、處理、利用,充分發(fā)揮數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)在加強(qiáng)客戶和市場(chǎng)分析能力、提升銀行治理決策水平、提高銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力等方面的推動(dòng)作用。

3.銀行網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)展方向。隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的進(jìn)展,電子銀行已成為信息化時(shí)代銀行進(jìn)展的重要趨勢(shì)。電子銀行利用現(xiàn)代技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)銀行舉行揚(yáng)棄,整合了銀行的資源和服務(wù)渠道,從時(shí)刻和空間上拓展了銀行的服務(wù)平臺(tái),依照客戶的別同需求和特點(diǎn)提供針對(duì)性的服務(wù),更有助于提高銀行的服務(wù)效率和客戶中意度。能夠講,包括自助銀行、電話銀行、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)化電子銀行服務(wù)方式是今后銀行進(jìn)展的要緊方向。

4.健全完善信息安全保障體系。銀行是金融業(yè)的核心,在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中具有重要的特別地位。所以,必須切實(shí)采取措施,建立起可靠的信息安全保障體系。數(shù)據(jù)大集中之后,銀行的數(shù)據(jù)中心存儲(chǔ)了大量重要的金融數(shù)據(jù),而系統(tǒng)故障、人為操作別當(dāng)、技術(shù)漏洞等都有也許造成關(guān)鍵數(shù)據(jù)丟失,進(jìn)而帶來(lái)無(wú)法挽回的經(jīng)濟(jì)損失。為此,各銀行都加大了在信息安全技術(shù)方面的投資力度,經(jīng)過(guò)建立系統(tǒng)防火墻、入侵檢測(cè)、數(shù)字證書認(rèn)證(CertificateAuthority,CA)、災(zāi)害備份等提高銀行業(yè)務(wù)和治理運(yùn)行的安全性、穩(wěn)定性。

5.加強(qiáng)IT管理,提高信息化治理水平。將來(lái)幾年,銀行業(yè)要建立起習(xí)慣數(shù)據(jù)大集中技術(shù)環(huán)境和銀行組織變革要求的信息組織體系,合理

配置科技資源,努力構(gòu)建面向業(yè)務(wù)、服務(wù)導(dǎo)向、分工合理、協(xié)作密切、運(yùn)作高效的專業(yè)信息化組織架構(gòu)。

要建立IT戰(zhàn)略和打算的流程,保證IT戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的一致性,

確保IT技術(shù)投資決策符合本行遠(yuǎn)景。建立統(tǒng)一的項(xiàng)目管控組織和制度流程,加強(qiáng)項(xiàng)目協(xié)調(diào)和管控,加強(qiáng)需求、方案設(shè)計(jì)、投產(chǎn)驗(yàn)證等關(guān)鍵時(shí)期的治理,確保項(xiàng)目過(guò)程的有效操縱。建立統(tǒng)一的IT策略,推進(jìn)企業(yè)IT技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化,統(tǒng)一IT架構(gòu)、規(guī)范IT技術(shù)采納,提高效率、落低成本。進(jìn)一步完善供應(yīng)商治理機(jī)制,加強(qiáng)供應(yīng)商的有效操縱,為銀行信息化發(fā)

展提供安全高效的外部資源支持。

在完善IT運(yùn)行治理的基礎(chǔ)上,建立和完善服務(wù)級(jí)不治理、可用性治理等流程。嘗試建立IT財(cái)務(wù)治理流程和標(biāo)準(zhǔn)化的IT服務(wù)水平協(xié)議,實(shí)現(xiàn)服務(wù)交付,提升和展示IT服務(wù)的價(jià)值,努力實(shí)現(xiàn)銀行IT運(yùn)營(yíng)治理

從以技術(shù)為中心的治理時(shí)期向以服務(wù)為中心的治理時(shí)期轉(zhuǎn)變,落低信息化總體擁有成本。

6.建立“以客戶為中心”的金融產(chǎn)品和服務(wù)渠道體系,提高銀行服務(wù)水平。大力加強(qiáng)基于信息技術(shù)的金融創(chuàng)新,提高產(chǎn)品創(chuàng)新能力,

實(shí)現(xiàn)由“產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”的轉(zhuǎn)變。采納先進(jìn)靈便的應(yīng)用體系架構(gòu),加快應(yīng)用整合,支持業(yè)務(wù)流程再造,縮短系統(tǒng)開辟周期,提高產(chǎn)品交付能力。進(jìn)一步完善、拓展銀行的服務(wù)渠道,提供方便、快捷、個(gè)性化的XXX。加快渠道整合步伐,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品“一次開辟,多渠道部署”,以落低開辟及部署成本、加快產(chǎn)品投產(chǎn)速度、提高客戶中意度、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

7.完善銀行業(yè)信息安全應(yīng)急恢復(fù)體系,加強(qiáng)災(zāi)備中心的建設(shè),保證系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。加強(qiáng)安全監(jiān)控,進(jìn)一步完善信息安全應(yīng)急處置機(jī)制和信息通報(bào)機(jī)制,制訂應(yīng)急預(yù)案并舉行演練,明顯提升金融信息系統(tǒng)預(yù)警、應(yīng)急處置和恢復(fù)能力,保障金融業(yè)務(wù)的延續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。探討建立銀行業(yè)應(yīng)急救援中心的可行性,加大應(yīng)急技術(shù)支持和救援力度,加快業(yè)務(wù)的恢復(fù)速度,并最大限度地實(shí)現(xiàn)資源共享。

4.推進(jìn)銀行信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)。加強(qiáng)銀行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是將來(lái)幾年信息化建設(shè)重要任務(wù)之一,要對(duì)現(xiàn)有的銀行信息技術(shù)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)舉行全面檢查、清理、整合、規(guī)范,研究提出新的系統(tǒng)性進(jìn)展規(guī)劃。在此基礎(chǔ)上,結(jié)合銀行信息化進(jìn)展的實(shí)際,以各種協(xié)作方式,分層次、分步驟地加快銀行信息化技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)步伐,盡早建立國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)際的標(biāo)準(zhǔn)。

五、信息化對(duì)銀行業(yè)進(jìn)展的作用

1.銀行業(yè)的高度信息化和知識(shí)化,使服務(wù)前臺(tái)和治理機(jī)構(gòu)的信息可以實(shí)時(shí)傳送到?jīng)Q策部門,實(shí)現(xiàn)智能化決策和快速反應(yīng),從而大大提高治理效率,擴(kuò)大治理范圍,減少治理層次,促進(jìn)了銀行的治理模式向“扁平化”方向轉(zhuǎn)變。

2.信息化幫助銀行實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的業(yè)務(wù)流程再造。信息化幫助銀行從全然上重新考慮和設(shè)計(jì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程。依照客戶類不,將分散在各職能部門的工作,按照最有利于顧客價(jià)值制造的營(yíng)運(yùn)流程舉行重組,使銀行能有效習(xí)慣市場(chǎng)的要求,從而建立“客戶中心型”的流程組織,以期在成本、質(zhì)量、顧客中意和反應(yīng)速度等方面有所突破,