綜合超市員工崗位職責匯編(完整版)資料

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綜合超市員工崗位職責匯編（完整版）資料(可以直接使用，可編輯優(yōu)秀版資料，歡迎下載）前言適用范圍適用于新大新綜合超市及其各地門店的所有員工。目的本規(guī)范以量化形式確定了各個主要崗位的工作職責、任務(wù)、操作要求及主要動作分解，旨在提高各門店員工工作的規(guī)范化和標準化水平。益處通過閱讀本規(guī)范，有助于縮短各部門員工的培訓時間，提高工作效率，以統(tǒng)一的標準管理員工，促進標準化作業(yè)，同時也作為考評各部門員工業(yè)績的依據(jù)。員工崗位職責一覽表收貨員崗位職責理貨員（補貨員）崗位職責生鮮組員崗位職責收銀員崗位職責客服員崗位職責防損員崗位職責超市入口員崗位職責超市主管崗位職責店長崗位職責店長助理崗位職責超市經(jīng)理崗位職責會計出納崗位職責采購崗位職責收貨員崗位職責直屬部門：收貨部直屬上級：收貨部正、副主管適用范圍：收貨員、退貨員、收貨錄入員崗位職責：嚴格按收貨程序接收供應(yīng)商貨物配合電腦錄入員查詢商品數(shù)量按條碼規(guī)則在商品正確位置貼條形碼負責送貨到樓面相應(yīng)的位置負責整理周轉(zhuǎn)倉的貨物，按劃分的區(qū)域堆放貨物合理使用叉車及叉車的保養(yǎng)負責收貨區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作指導或幫助供應(yīng)商卸貨執(zhí)行退貨工作指揮車輛停放，指導貨物碼放主要工作：確保收貨商品名稱與訂單一致確保收貨數(shù)量、重量準確無誤嚴格把好收貨商品的質(zhì)量關(guān)優(yōu)先驗收易化、易腐的生鮮商品及食品優(yōu)先驗收快訊商品保證條形碼與商品準確無誤按條形碼規(guī)則在相應(yīng)商品正確位置貼平、貼牢條形碼嚴格按商品碼放原則碼放商品保證送貨車及叉車運送工作的暢通嚴格執(zhí)行叉車及卡板的管理規(guī)定保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序，通道順暢所有收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔善對供應(yīng)商，保持和其良好的合作關(guān)系收貨區(qū)域、收貨辦公室、周轉(zhuǎn)倉庫的清潔衛(wèi)生工作收貨設(shè)備的維護工作（叉車、卡板、電腦、打印機等）輔助工作：協(xié)助做好顧客服務(wù)工作協(xié)助做好庫存盤點工作協(xié)助保安在收貨區(qū)域內(nèi)的防范工作防止閑雜人員在收貨區(qū)域隨意進出防火、防盜工作協(xié)助空紙皮的整理工作收貨主要動作分解商品碼放卡板上商品需交叉碼放，高度不可超過1.4米貨物搬運搬運每件商品必須先成蹲狀,雙手托起商品雙手托起商品起身嚴禁投擲商品，應(yīng)小心輕放貨物傳遞雙手接送貨物理貨員（補貨員）崗位職責直屬部門：食品部、百貨部直屬上級：各部門主管、副主管適用范圍：食品區(qū)、百貨區(qū)的理貨員崗位職責：保障庫存商品銷售供應(yīng)，及時清理端架、堆頭和貨架并補充貨源保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生（包括貨架、商品）保持通道的順暢，無空卡板、垃圾按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿及時收回零星物品和處理破包裝商品保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格卡整理庫存區(qū)，做到商品清楚，碼放安全，規(guī)律有序先進先出，并檢查保質(zhì)期事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)微笑服務(wù)，禮貌用語主要工作一、補貨補貨時必須檢查商品有無條碼檢查價格卡是否正確，包括ＤＭ（促銷）商品的價格檢查商品與價格卡要一一對應(yīng)補完貨要把卡板送回，空紙皮送到指定的清理點新商品須在到貨當日上架，所有庫存商品必須標明貨號、商品名及收貨日期必須做到及時補貨，不得出現(xiàn)在有庫存的情況下有空貨架的現(xiàn)象補貨要做到先進先出檢查庫存商品的包裝是否正確補貨作業(yè)期間，不能影響通道順暢二、理貨檢查商品有無條形碼貨物正面面向顧客，整齊靠外邊線碼放貨品與價格卡一一對應(yīng)不補貨時，通道上不能堆放庫存不允許隨意更改排面破損／拆包貨品及時處理三、促進銷售，控制損耗依照公司要求填寫“三級數(shù)量帳記錄”，每日定期準確計算庫存量、銷售量、進貨量及時回收零星商品落實崗位責任，減少損耗四、價簽／條碼按照規(guī)范要求打印價格卡和條形碼價格卡必須放在排面的最左端，缺損的價格卡須即時補上剩余的條形碼及價格卡要收集統(tǒng)一銷毀條形碼應(yīng)貼在適當?shù)奈恢梦濉⑶鍧嵧ǖ酪獰o空卡板、無廢紙皮及打碎的物品殘留貨架上無灰塵、無油污樣品干凈，貨品無灰塵六、整庫／庫存／盤點庫房保持清潔，庫存商品必須有庫存單所有庫存要封箱庫存商品碼放有規(guī)律、清楚、安全盤點時保證盤點的結(jié)果正確輔助工作一、服務(wù)耐心禮貌解答顧客詢問補貨理貨時不可打擾顧客挑選商品及時平息及調(diào)解一些顧客糾紛制止顧客各種違反店規(guī)的行為：拆包、進入倉庫等對不能解決的問題，及時請求幫助或向主管匯報二、器材管理賣場鋁梯不用時要放在指定位置封箱膠、打包帶等物品要放在指定位置理貨員隨身攜帶：筆１支、戒刀１把、手套一副、封箱膠、便簽若干各種貨架的配件要及時收回材料庫，不能放在貨架的底下或其它地方三、市調(diào)按公司要求、主管安排的時間和內(nèi)容做市調(diào)市調(diào)資料要真實、準確、及時、有針對性四、工作日志條理清楚，字跡工整每日晚班結(jié)束時寫交待未完成的工作內(nèi)容，早班員工須落實工作日志所列事生鮮組員崗位職責直屬部門：生鮮部直屬上級：生鮮部主管／副主管適用范圍：生鮮區(qū)的組員崗位職責保證補貨及時，排面美觀豐滿保證品質(zhì)優(yōu)良，包裝良好，并合理的使用耗材操作間、售賣區(qū)及冷庫、冷柜等地方的清潔衛(wèi)生保證零星商品的及時回收和破包裝的修復(fù)個人衛(wèi)生要達標安全使用電源、水源、煤氣源主要工作一、補貨隨時注意銷售情況，及時補貨補貨時注意包裝、品質(zhì)良好補貨必須先進先出二、理貨隨時整理商品排面破包裝要及時修復(fù)處理生鮮零星商品必須即時送回，檢查質(zhì)量良好后再歸位品貨不良的商品要收回處理，不允許出售過保質(zhì)期的商品及劣質(zhì)、變質(zhì)產(chǎn)品包裝正確使用耗材和包裝設(shè)備價簽要貼牢，貼平包裝時要注意商品的品質(zhì)及衛(wèi)生四、清潔保持地板、工作臺的清潔衛(wèi)生及時清掉垃圾及腐爛商品保持各種用具、刀具、設(shè)備的清潔個人清潔衛(wèi)生要達標，手要消毒，工裝干凈，不留指甲，不帶飾物，不涂指甲油冷柜和銷售區(qū)域的清潔滅蠅、滅蚊、滅蟑、滅鼠工作五、生鮮盤點／整庫做好盤點前準備工作保證盤點結(jié)果正確保證庫存清楚，碼放安全六、設(shè)備保養(yǎng)冷藏柜、冷凍柜及冷凍庫、冷藏庫溫度要控制在標準范圍內(nèi)，冷藏0０Ｃ至4０Ｃ，冷凍－１８０Ｃ以下及時清潔冷柜結(jié)束營業(yè)時要放下冷柜的遮蓋簾，冷庫鎖門七、應(yīng)急措施遇到設(shè)備異常時，要及時報告修理必要時將商品轉(zhuǎn)移，減少損失八、水源、電源節(jié)約用水、用電安全使用電源營業(yè)結(jié)束后要關(guān)閉水源、電源及煤氣收銀員崗位職責直屬部門：收銀部直屬上級：收銀部主管適用范圍：收銀員、現(xiàn)金室人員、前臺人員崗位職責：快速、準確地收取貨款為顧客提供良好的服務(wù)，回答顧客咨詢嚴格遵守唱收唱付的原則公司財產(chǎn)（收銀機、驗鈔機、收銀臺、電腦等）的保養(yǎng)負責收銀區(qū)前臺的清潔衛(wèi)生主要工作：確保收銀動作的規(guī)范化、標準化，提高收銀速度和準確性及時上交銷售款，及時作出差異報告保證前臺區(qū)域的清潔衛(wèi)生對商業(yè)資料的保密各種票據(jù)和文件的收集、保管和傳遞確保金庫和現(xiàn)金的安全保證充足的零用金確保顧客所購的每一件商品均已收銀，不得遺漏及時拾零，避免影響正常收銀，并將商品存在的問題作好記錄識別偽鈔嚴格遵循禮貌規(guī)范用語規(guī)范化消磁，避免同顧客產(chǎn)生沖突輔助工作：協(xié)助做好顧客服務(wù)協(xié)助盤點和前區(qū)商品的理貨、補貨提高警惕，注意防盜客服員崗位職責直屬部門：顧客服務(wù)部直屬上級：客服部主管適用范圍：客服員、播音員、存包員崗位職責：注重禮儀禮貌，樹立顧客至上的觀念熟練掌握商場的有關(guān)服務(wù)規(guī)則和項目嚴格按公司規(guī)定履行自己的職責，不可以公循私耐心服務(wù)，善待顧客主要工作：每天營業(yè)開始時，迎接顧客接受符合會員資格的單位或個人的辦卡申請大宗會員、顧客登門拜訪和接待顧客投訴的處理和記錄顧客存／取包負責促銷商品的贈品發(fā)放為大件家電購買者檢測、試機接受顧客咨詢?nèi)A聯(lián)快訊的追蹤、分發(fā)全店的廣播服務(wù)工作使用規(guī)范用語輔助工作：所有工作區(qū)域（客服臺、存包處、贈品發(fā)放處、電器檢測區(qū)、退貨處、顧客入口處）隨時清潔衛(wèi)生愛惜公司財產(chǎn)（播音系統(tǒng)、電腦、會員卡打卡機、過塑機等）并定期檢查熟悉各部門分工、商品陳列情況、經(jīng)營原則，了解公司階段性促銷方案及快訊特價商品顧客投訴時應(yīng)認真做好記錄，重大問題要及時報告避免讓顧客在公共場所吵鬧憑收貨部遞交的贈品明細表到收貨部領(lǐng)取贈品當顧客前來要求退／換貨時，檢查其是否符合退／換貨要求；樓面主管來領(lǐng)取退／換貨時，必須仔細核對其清單上的內(nèi)容并簽字確認協(xié)助其他部門的工作（如盤點、防盜、防火等等）防損員崗位職責直屬部門：店長直屬上級：適用范圍：消防員、稽核員、監(jiān)控員、安全員崗位職責：負責本店顧客、員工和外來人員的安全管理負責本店商品和資產(chǎn)的安全管理負責本店收銀區(qū)、金庫、送款等錢財安全負責本店消防安全管理負責稽核顧客所購商品負責突發(fā)事故處理、人員疏散車輛、門鎖、鑰匙管理開門關(guān)門作業(yè)及貨物進出管理專業(yè)文件歸檔、保管主要工作：定期消防設(shè)備檢查、消防隱患檢查，制定火災(zāi)應(yīng)變措施并組織執(zhí)行，做好全員消防安全教育在營業(yè)時間內(nèi)對收銀區(qū)連續(xù)監(jiān)控，保證錢財安全。維護顧客財物不受損失處理和平息顧客與顧客、顧客與員工、員工與員工之間在現(xiàn)場發(fā)生的沖突稽核顧客的購物是否與銷售明細表相符，確保顧客無遺漏商品防止盜竊事件發(fā)生開門前檢查所有上鎖門是否正常，在職值班保安員巡場檢查關(guān)門前清場，關(guān)門后定時監(jiān)視報警，外場巡場收貨區(qū)檢查廠商攜帶出入商場的物品，核對攜出人身份與表上所列核實是否相同，攜出日期與所填日期為同一日，攜出物品與表上所列相同。檢查交貨完畢車輛是否夾帶本商場設(shè)備及商品突發(fā)事故處理：買賣糾紛、盜竊、蓄意破壞、干擾、停水、停電、風災(zāi)、水災(zāi)、地震等應(yīng)變及支援處理疏導交通員工通道管理輔助工作：顧客服務(wù)：解答顧客咨詢，在不影響本職工作的情況下，帶顧客到其要求的地點。對顧客詢問不知的內(nèi)容，主動幫助咨詢相關(guān)的工作人員，直到問題解決衛(wèi)生清潔：協(xié)助做好賣場內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生、整潔整理購物車，放回應(yīng)有的位置超市入口崗位職責根據(jù)本超市入口比較多的情況下,特訂立入口崗位職責：上崗員工必須穿戴整齊，配戴好工作號牌，儀容儀表必須整潔，文明用語，講普通話。熱情回答顧客提出的問題，主動為顧客指明購物的方向。禁止顧客攜帶易燃、易爆物品、照相機（凡帶照相機入場，必須出示防損課有效的文本簽字）、寵物入場，督促顧客到寄存包處寄存包物（35cm*35cm）包可帶入。禁止顧客從入口通道出賣場，本單位員工非特殊工作關(guān)系嚴禁進出，并不得攜帶禁止之列的物品。當客服人員進行退換貨時，所借商品數(shù)量應(yīng)與借貨單上相對應(yīng)，并由收貨、理貨、防損簽字方可放行。當出現(xiàn)借貨程序時，所借商品數(shù)量應(yīng)與借貨單上相對應(yīng)，并由收貨、理貨、防損簽字方可放行。嚴禁無關(guān)人員在此逗留，維護好進口周圍的秩序。超市主管職責1、組織本區(qū)域工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及柜組情況，起承啟下的作用；2、認真協(xié)助部門經(jīng)理工作，落實每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正；3、了解部門人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報，研究予以解決；4、嚴格落實部門員工遵守工作流程、工作要點和規(guī)章制度，培養(yǎng)員工高度的責任感和工作熱情；5、熟悉本部門員工的工作狀況，分析出現(xiàn)的問題并解決問題的基本要領(lǐng)；6、不定時巡視各崗位，指導員工工作并督促完成；7、宣傳團隊精神，弘揚企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力；8、組織市場調(diào)查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進行總結(jié)報告；9、負責安排和調(diào)整員工班次，優(yōu)先組合，正確使用指揮管理權(quán)；10、努力學習有關(guān)知識，對復(fù)雜的要領(lǐng)能考慮到每個細節(jié)，對員工能采用不同的領(lǐng)導方式和督導方式；11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動；12、組織本部門的商品盤點工作；13、主持部門會議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標。14、操作、對待問題要有章可循，注重個人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象。15、承擔本區(qū)域的銷售任務(wù)。店長崗位職責維持超市區(qū)域良好的銷售業(yè)績。

（2）嚴格控制超市區(qū)域的費用、損耗。

（3）維持店內(nèi)整齊生動的陳列。

（4）合理控制人事成本，保持員工工作的高效率。

（5）維持超市區(qū)域良好的服務(wù)標準。

（6）加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)等工作。

（7）保證超市區(qū)域資產(chǎn)的安全。

（8）負責確保公司各項規(guī)章的完整執(zhí)行，負責總經(jīng)理室指令的貫徹。

（9）負責組織超市區(qū)域的銷售，以實現(xiàn)超市區(qū)域良好的銷售業(yè)績，及時向總經(jīng)理反饋相關(guān)運行情況。

（10）維持店內(nèi)各處門正常運轉(zhuǎn)，處理異常情況。

（11）協(xié)調(diào)與當?shù)卣庨T及社區(qū)的公共關(guān)系。

（12）嚴格規(guī)范員工，按標準進行各種作業(yè)，協(xié)助總經(jīng)理控制人事成本。

主要工作：

（1）全面負責超市區(qū)域管理，按公司規(guī)定的模式運作。

（2）根據(jù)總經(jīng)理室下達的指標，制訂超市區(qū)域的銷售、毛利計劃，并組織落實，對執(zhí)行情況跟進檢查，指導、控制。

（3）傳達并執(zhí)行營運處的工作計劃。

（4）負責與總經(jīng)理室其它業(yè)務(wù)處門的聯(lián)系溝通。

（5）及時、準確。真實、完整的向總經(jīng)理室提交有關(guān)營運的報告、信息。

（6）負責超市區(qū)域各處門管理人員的選拔和考評。

（7）督導超市區(qū)域各處門的工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績。

（8）倡導并督促實行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營理念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境。

（9）損耗率、人事成本、營運成本，樹立“低成本營運”的經(jīng)營理念。

（10）對超市區(qū)域的商品結(jié)構(gòu)進行周期性分析并提出調(diào)整建議。

（11）進行庫存管理，組織超市區(qū)域的訂貨、保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發(fā)送。

（12）組織超市區(qū)域的盤點，確保盤點的準確、真實。

（13）負責公司促銷活動的落實；定期組織對超市區(qū)域所在商圈的調(diào)查，并根據(jù)超市區(qū)域所在地區(qū)的市場特點，策劃并組織超市區(qū)域各級的促銷活動。

（14）保障營運安全，對清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的維修、保養(yǎng)進行嚴格的檢查和監(jiān)督。

（15）負責突發(fā)事件處理的組織，并及時向總經(jīng)理室報告。

（16）負責超市人員的培訓。

（17）負責店內(nèi)其他日常事務(wù)。

（18）制定各處門量化工作指標，追蹤各處門指標完成情況，及時采取糾正措施，并將異常情況反饋總經(jīng)理；跟蹤各處門的報表，審閱并提出分析意見。

（19）在總經(jīng)理的領(lǐng)導下行使分管處門的工作職責。(面試網(wǎng))

（20）根據(jù)店內(nèi)人員的定編、增編、縮編進行調(diào)研，向總經(jīng)理提出建議。

（21）審查營運各課員工業(yè)績考評記錄，并報總經(jīng)理室。

（22）檢查各處門“營運規(guī)范”的執(zhí)行情況并組織輔導、考評。

（23）依據(jù)公司的基本規(guī)定，起草各項超市區(qū)域內(nèi)處管理規(guī)范制度和通告，不斷完善管理機制，制度審批后負責向下屬處門解釋、傳達、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況。

（24）與政府職能處門聯(lián)系、協(xié)調(diào)，保證超市區(qū)域的正常運作。

（25）編制店內(nèi)各項費用預(yù)算，并根據(jù)規(guī)定向總經(jīng)理申報。

（26）做好消防安全，及時處理各項突發(fā)事件。

（27）加強各處門間的溝通與協(xié)調(diào)，及時了解情況，并提出整改意見。

（28）了解管理人員和員工的思想動態(tài)并予以正確引導。

輔助工作：

（1）檢查店內(nèi)清潔衛(wèi)生。

（2）檢查設(shè)備維護及管理的情況。

（3）檢查督導防火、防水、防盜、防工傷事故的工作。店長助理的崗位職責對店長負責，傳達店長指示和決議，并監(jiān)督落實，為店長解決日常瑣事，提高店長的工作效率賣場衛(wèi)生環(huán)境的巡視檢查，員工出勤、形象、紀律的監(jiān)督檢查，并將問題和結(jié)果反饋店長與總部人事、文員、后勤接口，門店各部門，總部各部門處通知，準確傳達負責門店各種表格文件的收發(fā)、回收、跟蹤，賣場公共資料文件整理保管門店日常會議的安排，通知、記錄、反饋、總部各部門住處通知準確傳達門店日常規(guī)定、文件、各種事項、計劃、執(zhí)行案、數(shù)據(jù)表格的發(fā)放、回收、跟蹤賣場有關(guān)經(jīng)營管理費用住處的記錄、統(tǒng)計分析，賣場經(jīng)營指標的統(tǒng)計分析門店各種檔案資料的統(tǒng)一登記管理店長交辦的其他事項，各部門相關(guān)報表的跟蹤執(zhí)行店長行使權(quán)，不直接管理，但有絕對的建議權(quán)，對職責范圍內(nèi)的工作事項有跟蹤上級處罰權(quán)超市經(jīng)理崗位職責一、崗位名稱：采購部經(jīng)理

二、直接上級：總經(jīng)理

三、直接下級：采購員

四、本職工作：全面負責商品采購、促銷等工作、完成各項經(jīng)營任務(wù)

五、工作職責：

1、對采購員的工作進行監(jiān)督和檢查，確保采購工作順利開展。

2、審核采購員所簽合同是否符合要求，確認供應(yīng)商及終止供應(yīng)商。

3、審核單品是否調(diào)價（進/售價），并進行確認，促銷單品是否合格；日期段內(nèi)商品排行、費用收取是否合理。

4、每月分析一次銷售情況，審核各部組滯銷商品的淘汰以及暢銷商品的調(diào)整和新商品的導入。

5、隨時掌握商品的毛利率和費用率的比例，進行及時調(diào)整。

6、每周根據(jù)銷售報表，分析部組的銷售及平均加價率是否合理，以便及進行供應(yīng)商的篩選、單品調(diào)整。

7、根據(jù)報表，掌握各部組大分類、中分類、小分類的加價率，進行店內(nèi)毛利率的調(diào)整及商品組織結(jié)構(gòu)表的調(diào)整。

8、每天對各部組的工作安排完成情況進行監(jiān)督和檢查。

9、每周組織采購員召開一次業(yè)務(wù)分析會，進行交流與培訓。

10、加強與供應(yīng)商的溝通，每季度召集一次供應(yīng)商洽談會，及時解決工作中存在的問題。

11、隨時掌握店內(nèi)排面調(diào)整后對銷售額的影響，并及時反饋至營運部。

12、每周參加一次與營運部的溝通會，及時解決采購與營運存在的問題。

13、定期或不定期制定促銷計劃，并對每期促銷進行評估、總結(jié)。

14、審批并確認促銷協(xié)議；確定商品促銷時間。及時傳達上級的指示，對上級布置的工作任務(wù)，必須在四小時內(nèi)復(fù)命。

15、完成好副總經(jīng)理交辦的其它工作

六、領(lǐng)導責任：

1、對培養(yǎng)下級負責，使其勝任本職工作。

2、對本部門經(jīng)營指標的完成負責。會計崗位職責1、會計必須嚴格執(zhí)行會計法律法規(guī)和會計制度，健全會計帳目，設(shè)置會計科目和會計帳薄。2、會計應(yīng)根據(jù)齊全的票據(jù)，完整的原始憑證，及時登帳，以確保會計核算的準確性。3、定期進行固定資產(chǎn)低值易耗品清查、登記、損壞的應(yīng)查明原因，妥善處理。4、審核把關(guān)各項費用開支，對不合理、不合手續(xù)的，有權(quán)拒絕報銷。5、審核記帳憑證，保證憑證的準確性。6、對現(xiàn)金實行有計劃不超支，無計劃不開支，超過庫存限額及時存銀行。7、降低成本費用，增加企業(yè)利潤，制定總體預(yù)算計劃。8、編制會計報表，分析經(jīng)營成果，為領(lǐng)導宏觀決策提供依據(jù)。9、協(xié)調(diào)上級處理好稅務(wù)、銀行、工商部門的外部關(guān)系。10、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。11、認真完成領(lǐng)導交辦的其它臨時性工作。出納崗位職責1、負責現(xiàn)金收付，出納以外的會計人員不得經(jīng)管現(xiàn)金、有價證券等。2、掌管保險柜，對現(xiàn)金及有價證券的安全負責。3、支付時審核報銷單據(jù)，對不合法、不合手續(xù)的單據(jù)，有權(quán)拒絕報銷。4、負責兌換零鈔，保證營業(yè)正常進行。5、負責現(xiàn)金日記賬逐筆登記，根據(jù)記賬憑證編制現(xiàn)金報表，并經(jīng)會計審簽。每天下班前盤點庫存現(xiàn)金，做到日清月結(jié)，發(fā)現(xiàn)差錯查找不過夜，對不按現(xiàn)金管理規(guī)定進行盤點清查而造成的資金損失，由個人負責賠償。6、負責認真執(zhí)行銀行賬戶管理和結(jié)算規(guī)定，不向外單位和個人出租出借銀行賬戶，嚴格執(zhí)行票據(jù)法規(guī)定，支票使用必須按規(guī)定要素填寫。不利用銀行賬戶搞非法活動。7、負責現(xiàn)金、銀行存款賬的對賬工作，做到賬款相符、賬賬相符，及時編制“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”，做好未達賬項的清理工作，防止呆賬項形成。定期不定期地接受8、財務(wù)負責人、主管會計對現(xiàn)金、銀行賬的抽查。、負責填寫銀行結(jié)算票據(jù)和現(xiàn)金日記賬記載，字跡要工整規(guī)范。9、不允許私自借款，挪用資金，白條抵庫。10、及時提供領(lǐng)導所需數(shù)據(jù)。11、不超限額保存現(xiàn)金，不私借、挪用公款，不用開支單據(jù)和“白條”頂替庫存現(xiàn)金，不為其它單位、部門用支票套取現(xiàn)金。12、按要求制作商超流通的各種卡（暫時）。13、認真完成領(lǐng)導交辦的其它臨時性工作。采購崗責序號工作內(nèi)容工作標準1協(xié)助部門采購經(jīng)理的日常工作有效減輕部門采購經(jīng)理工作及時完成各項工作遵守工作程序、規(guī)范及職責范圍2查看前一天的銷售、庫存情況，匯總、統(tǒng)計銷售匯總、統(tǒng)計數(shù)字快速、準確認真、仔細查閱電腦每日9：30前完成3查缺貨、向供應(yīng)商下訂單、催貨準確查找缺貨品項及時準時發(fā)出訂單訂單數(shù)量、描述準確4整理、保管廠商合同等資料便于查閱（整齊）及時完成5發(fā)機操作正確及時發(fā)送按使用規(guī)定使用機6執(zhí)行商品變價及時為促銷品項作變價處理準確執(zhí)行變價動作嚴格依流程、制度執(zhí)行天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632文件名收銀監(jiān)察主管任職資格及崗位職責標準電子文件編碼SCFW-A02-079頁碼2-1□任職資格◆具有收銀必備的財務(wù)、電腦知識，并熟悉收銀操作。◆具有良好的服務(wù)意識和較強的防盜意識。◆具有與商業(yè)有關(guān)的法律知識：●相關(guān)的民事法學、刑事法學知識?！瘛吨腥A人民共和國消費者權(quán)益保護法》?！袅私馍虉霭踩O(shè)施設(shè)備，并掌握有關(guān)安全知識。◆掌握公司的《收銀監(jiān)督檢查辦法》和相關(guān)的業(yè)務(wù)流程?！粽莆展镜摹渡唐蜂N售退(換)貨管理規(guī)定》、《××服務(wù)公約》。◆掌握公司商品進出商場的有關(guān)規(guī)定?！羰煜ど虉龅纳唐凡季??！羰煜な浙y各項規(guī)章制度和操作流程?！粲凶R別假鈔和鑒別支票真?zhèn)蔚哪芰Α！羰煜な浙y機、鍵盤的操作?！艟哂?年以上商場收銀監(jiān)察工作經(jīng)驗?！艟哂兄袑Ｒ陨衔幕潭?。◆組織、協(xié)調(diào)、控制能力強?！粽莆展緦ι虉龅南嚓P(guān)管理制度。◆熟悉電腦操作?！鯈徫宦氊煛魧Ψ杀O(jiān)察室主任負責，認真完成主任交給的各項工作任務(wù)?！糁贫üぷ饔媱?，指導、督促收銀監(jiān)察員的工作?！魧κ浙y監(jiān)察工作中出現(xiàn)的問題進行總結(jié)分析，發(fā)現(xiàn)重大問題及時處理或上報?！魴z查分店收銀監(jiān)察員的例會與工作情況。◆對收銀監(jiān)察員處理收銀員失誤、違規(guī)情況及時跟進并了解情況。文件名收銀監(jiān)察主管任職資格及崗位職責標準電子文件編碼SCFW-A02-079頁碼2-2◆對收銀員失誤、違規(guī)情況進行總結(jié)分析，并通報相關(guān)部門?！魠f(xié)助人事部對收銀監(jiān)察員進行法律知識、收銀監(jiān)察知識、公司相關(guān)規(guī)定、相關(guān)業(yè)務(wù)流程等的培訓、考核?！魹樾氯肼毜氖浙y監(jiān)察員指定入職培養(yǎng)，為其做轉(zhuǎn)正鑒定?！艏訌娕c分店、其它職能部室及駐店人員的溝通，使收銀監(jiān)察工作正常進行。組織架構(gòu)總經(jīng)理上級：董事長總經(jīng)理總經(jīng)理生產(chǎn)部財務(wù)部銷售部辦公室?guī)旆可a(chǎn)總監(jiān)設(shè)計部設(shè)計總監(jiān)生產(chǎn)主管設(shè)計師設(shè)計師設(shè)計助理版師樣衣會計出納內(nèi)銷店長銷售經(jīng)理綜合事務(wù)人事庫管庫工保潔司機廚房門衛(wèi)采購?fù)赓Q(mào)銷售經(jīng)理翻譯翻譯跟單員各部門崗位職責：總經(jīng)理崗位職責：1.主持公司整體經(jīng)營管理工作；2.制定公司年度經(jīng)營計劃，經(jīng)董事長批準后負責組織實施；3.公司管理體系建設(shè)、組織架構(gòu)、崗位職責、業(yè)務(wù)流程再造；4.公司經(jīng)營管理核心團隊的建設(shè)及成員的培養(yǎng)；5.提出對公司的改革意見，拿出具體實施方案；6.負責召集主持總經(jīng)理辦公會議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進展；7.主抓人力資源和國內(nèi)市場銷售工作；8.負責公司安全管理。生產(chǎn)總監(jiān)崗位職責：1．在總經(jīng)理領(lǐng)導下，主持生產(chǎn)部的全面工作，組織生產(chǎn)、設(shè)備檢修維護、安全檢查、環(huán)保、生產(chǎn)統(tǒng)計等工作；貫徹落實生產(chǎn)部崗位責任制和工作標準，對相關(guān)管理制度的修訂及監(jiān)督執(zhí)行；2．配合設(shè)計部完成新產(chǎn)品開發(fā)工作，及時組織、安排制版、樣衣生產(chǎn)；3．定期、不定期組織召開公司生產(chǎn)計劃排產(chǎn)會，與銷售、設(shè)計、人事行政部門配合，根據(jù)訂單詳情制定采購、生產(chǎn)計劃，組織實施、協(xié)調(diào)、檢查、考核；力爭按時、保質(zhì)完成生產(chǎn)任務(wù)，確保合同的履行；4．強化技術(shù)標準化管理、加強技術(shù)指導、優(yōu)化生產(chǎn)工藝流程、合理安排工作時間，科學地平衡綜合生產(chǎn)能力，節(jié)約產(chǎn)品制造費用、降低生產(chǎn)成本；5．分管采購工作，控制面、輔料、配飾的采購價格、質(zhì)量及交期；6．負責抓安全生產(chǎn)、現(xiàn)場管理、勞動防護、環(huán)境保護專項工作；7．配合人事行政部組織技術(shù)人員（版師、樣衣）的培訓工作，并對其工作定期檢查、考核和評比；8．完成公司領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。采購崗位職責：1.嚴格按照公司規(guī)定的詢價原則。

2.凡與供應(yīng)商的產(chǎn)品相關(guān)的廠家資質(zhì)、廠家資源的掌握、價格體系更新等必須做到了如指掌，落實到人。

3.要積極主動配合生產(chǎn)部門做好每個項目的預(yù)算，并與生產(chǎn)部門達成共識。

4.協(xié)助生產(chǎn)部門搞好供貨渠道建設(shè)。

5.嚴格執(zhí)行合同管理規(guī)定，嚴謹擬定合同條款，不得延誤，并在第一時間將合同傳遞給與項目相關(guān)的人員，并由領(lǐng)導審批后協(xié)助合同的簽訂。

6.項目執(zhí)行中負責與生產(chǎn)部、財務(wù)部、設(shè)計部的協(xié)調(diào)及結(jié)算信息的傳遞。

7.綜合調(diào)配公司庫存資源，訂貨時必須要了解當前庫存情況，在有庫存的情況下要以先出庫存為主。8.對原材料、輔料的質(zhì)量，交期嚴格把關(guān)，并承擔相關(guān)責任。生產(chǎn)主管崗位職責：

1.負責管理與指導生產(chǎn)部工作；

2.規(guī)范完善技術(shù)部的運作體系，對部門成員實施專業(yè)技能培訓；3.按要求仔細復(fù)核紙樣精密度，嚴格審核各款樣衣的工藝板型確認；4.負責工藝不斷創(chuàng)新改進，確保所開發(fā)的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝科學合理；5.審核預(yù)算樣衣的面料及輔料用量；6.樣衣及大貨生產(chǎn)制作工藝審核監(jiān)控。版師崗位職責：1.負責樣打版、放碼、校對；2.熟悉各品種面料，縫制工藝，算料等；3.精通服裝工藝，打樣，制作及排版；

4.清楚成衣的操作流程，熟悉質(zhì)量檢驗及按照設(shè)計部門的要求修改樣版上的問題，有推檔能力；

5.熟悉掌握人體各個部分之間的尺寸規(guī)律（包含內(nèi)銷和外貿(mào)）；

6.能領(lǐng)會服裝設(shè)計師的基本設(shè)計意圖；

7.對工廠提供的樣衣能夠給出批版意見，指導工廠進行修改；

8.能獨立和工廠溝通；樣衣崗位職責：1.獨立完成樣衣的制作；

2.配合版師、設(shè)計師完成的縫制要求；

3.根據(jù)制版師的要求，協(xié)助必要的工作；設(shè)計總監(jiān)崗位職責：

1.制訂進度表及執(zhí)行：根據(jù)開發(fā)計劃，制定所在項目產(chǎn)品開發(fā)工作的時間進度表，包括：開發(fā)的款量、設(shè)計和打樣工作的時間安排，并保證按進度表的要求保質(zhì)保量完成工作內(nèi)容；

2.根據(jù)流行趨勢選擇材質(zhì)（包括面料、輔料）；

3.產(chǎn)前確認；

4.對銷售人員專業(yè)指導；5.及時掌握市場信息，隨時了解產(chǎn)品的市場銷售情況。設(shè)計師崗位職責：1.提出產(chǎn)品創(chuàng)意，參與產(chǎn)品策劃，負責產(chǎn)品市場調(diào)研工作，提交調(diào)研報告；

2.根據(jù)確定的策劃方案結(jié)合市場流行趨勢展開產(chǎn)品圖稿設(shè)計；

3.對投放市場的款式選擇及版型把關(guān)；

4.準確把握服飾色彩、面料流行趨勢對市場有一定的把握能力；5.根據(jù)設(shè)計總監(jiān)的指導：按圖紙進行安排打樣；確保樣衣符合設(shè)計思路；設(shè)計助理崗位職責：1.根據(jù)設(shè)計師或設(shè)計總監(jiān)指示，協(xié)助制圖，

2.跟進樣板開單，收入洗水，

3.開制單，跟進產(chǎn)品生產(chǎn)，收發(fā)洗水，

4.協(xié)助設(shè)計師，參與交易會及日常設(shè)計宣傳設(shè)計；5.對面、輔料特性與成份有一定認識，并收集市場流行料樣，供設(shè)計總監(jiān)和設(shè)計師選擇；

6.能有條理的做好面、輔料的資料備份7.能夠完成設(shè)計師或設(shè)計總監(jiān)交代的工作任務(wù)，包括根據(jù)設(shè)計總監(jiān)和設(shè)計師的要求，采集面料與輔料樣品及配飾樣品。會計崗位職責：1.認真遵守公司記帳規(guī)則結(jié)算、記帳,負責項目材料成本預(yù)算、成本評估、財務(wù)核算和結(jié)算；2.規(guī)范原材料及成品出入庫、細化成本核算,逐步推行項目庫存管理科學化；3.會同有關(guān)部門擬定材料物資的核算與管理辦法；4.審核到貨物資的驗收單,要詳細檢查合同號、名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、單價、總價是否相符;檢尺單、合格證、質(zhì)量證明書、托運單、保險單、收貨條等憑據(jù)是否齊全,5.與庫房聯(lián)系核對驗收情況,有問題拒付款,同時馬上公司相關(guān)人員或供貨方聯(lián)系解決。只有各項指標驗收全部合格后,方能簽字驗收,報帳付款；6.負責公司固定資產(chǎn)管理。7.填制有關(guān)的記賬憑證出納崗位職責：1.根據(jù)審核無誤的會計憑證，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)；2.根據(jù)審核無誤的現(xiàn)金收付憑證，登記現(xiàn)金日記賬及銀行日記賬，編制資金收支日表；3.協(xié)助編制月度資金計劃匯總表和月度資金結(jié)算表；4.按時發(fā)放工資、獎金；5.嚴格遵守現(xiàn)金管理制度和支票使用規(guī)定，現(xiàn)金要做到日清月結(jié)；6.負責庫存現(xiàn)金、空白結(jié)算憑證、有價票據(jù)、印章的安全管理工作；7.負責公司收據(jù)的開制和公司取得的發(fā)票收據(jù)的審核工作；8.完成領(lǐng)導交辦的其他工作；9.負責對公司報銷票據(jù)的審核。人事崗位職責：1.負責辦理員工入職、離職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、調(diào)薪等工作的綜合管理；2.建立和維護人事檔案、員工花名冊，及時更新員工的個人信息和資料；3.負責公司員工相關(guān)文件的簽訂和日常管理工作；4.協(xié)助領(lǐng)導編寫、修改和推行實施各類人事規(guī)章制度；5.負責考勤、員工假期的管理，每月上交財務(wù)全體員工的工資表；6.及時為員工辦理相關(guān)福利（生日、節(jié)日等）方面的工作；7.參加部門的相關(guān)工作會議，參與部門管理，提出改善工作的建議；8.負責收集公司分散在各個部門和個人手中的文件、資料集中起來，經(jīng)過整理、立卷、入檔保存；9.遵守國家和公司的保密規(guī)定及有關(guān)規(guī)程；10.做好公司領(lǐng)導臨時交辦的事項；11.企業(yè)文化建設(shè)，員工活動的組織安排；12.組織公司各部門，崗位的培訓；13.績效考核方案的擬定及推行。綜合事務(wù)崗位職責：1.負責公司的行政后勤工作,安全保衛(wèi)和消防管理工作,創(chuàng)造舒適、優(yōu)美、整潔的工作生活環(huán)境；2.負責公司的食堂管理、宿舍管理、環(huán)境衛(wèi)生、司機管理等綜合事務(wù)工作；3.負責公司各項規(guī)章制度的推行，執(zhí)行與追綜，維護公司各項規(guī)章制度的權(quán)威；4.負責公司辦公樓的日常管理工作和綜合服務(wù)工作,確保后勤保障到位,工作順暢和環(huán)境優(yōu)雅；5.負責對公司突發(fā)事件的處理工作，協(xié)助公司處理各項突發(fā)事件；6.負責公司各部門的辦公秩序和紀律狀況，確保工作正常有序無違紀現(xiàn)象；7.公司內(nèi)部物品維修的管理，保障各部門正常開展各項工作；8.完成上級領(lǐng)導交辦的各項工作，與各部門做好配合工作。保潔員崗位職責：1.服從領(lǐng)導，聽從指揮，認真工作，嚴守勞動紀律，執(zhí)行公司的規(guī)章制度；2.上班時按規(guī)定著裝，保持衣冠整潔，文明服務(wù)，自覺養(yǎng)成良好的文明衛(wèi)生習慣；3.對違反公司衛(wèi)生管理規(guī)定的行為，大膽批評、制止，對不服從管理、教育的，及時向有關(guān)上級領(lǐng)導反映；4.愛護清潔工具，每次使用后放置在指定地點；5.打掃衛(wèi)生時節(jié)約用水，發(fā)現(xiàn)未關(guān)好的水龍頭、照明燈，及時關(guān)好。下班前檢查并關(guān)好責任區(qū)內(nèi)的水、電開關(guān)，保證不出現(xiàn)長流水、長明燈現(xiàn)象；6.不在上班時間串崗、聊天、睡覺，不做其他與工作無關(guān)的事情；7.辦公樓走廊、欄桿每天清潔一次并隨時保持清潔、及時清理垃圾；8.廁所每天沖洗；9.保持庫房及辦公樓周圍的清潔和及時清倒垃圾；10.愛護清潔工具及用品。司機崗位職責：1.保持良好的職業(yè)道德，熱誠的服務(wù)態(tài)度；2.自覺遵守公司各項規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導的調(diào)配，定期匯報車輛的運行情況，保證車輛在安全的狀態(tài)下行使，并記錄車輛的行使路線及行程；3.自覺做到不違章行車、不私自用車、不酒后開車、不開賭氣車；4.上班不出車期間，必須按公司作息時間準時到辦公室，服從辦公室的統(tǒng)一調(diào)度；5.車輛維修、保養(yǎng)費用必須預(yù)先申請，經(jīng)批準后，到指定維修廠維修，保持良好的車狀及保持車輛清潔；6.負責車輛各種稅費的繳納、車輛季審、年審以及車輛變更業(yè)務(wù)的辦理；7.做到嚴守秘密、不得隨意傳播領(lǐng)導、客戶及人員的講話內(nèi)容；8.執(zhí)行上級交付的其它工作任務(wù)。廚房崗位職責：1.保持個人及廚房、餐廳的衛(wèi)生，做到衣著干凈、炊具清潔。

2.不要把購進食品亂堆亂放，生、熟、肉、菜分別擺放。

3.做到主副食搭配，多品種、粗糧細做、粗菜精做、有涼有熱，味道鮮美可口。

4.開餐時間：早餐8：00－8：30

午餐12：00—12：30

晚餐18：30—19：00

5.非開餐時間，不許帶外人進入廚房。

6.做好每日三餐的登記工作及時報辦公室統(tǒng)計。

7.負責食堂炊具等低值易耗品的保管、使用，嚴防丟失及毀損。

8.控制食堂費用，努力降低各種食品加工成本。

9.保證食堂食品的質(zhì)量、數(shù)量，使職工能夠安全食用。

10.管理好易燃易爆用具，飯后嚴格檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。

11.節(jié)約用水、用電增強節(jié)能意識。

12.維護公司宿舍紀律。后勤部門衛(wèi)崗位職責： 1.嚴格保管好車輛，大門鑰匙，不能轉(zhuǎn)給他人，不能丟失。

2.負責打掃公司樓前、大門外衛(wèi)生，做到及時清理，保持干凈。3.對進入公司大門的陌生人員進行詢問登記；4.對公司大門外逗留人員觀察，發(fā)現(xiàn)可以人員及時報辦公室；

5.對外來人員的拜訪做好登記和記錄，并謝絕外來人員住寢；

6.熟練使用滅火器材，及時發(fā)現(xiàn)，排除大門外及院內(nèi)的安全隱患，做好防火、防水、防盜。庫管崗位職責：1.全面掌握倉庫各系列產(chǎn)品庫存情況，確保產(chǎn)品正常進出庫房以及產(chǎn)品的完整性；2.負責安排監(jiān)督庫工的日常工作，督促庫房賬務(wù)員做好各類臺帳，對產(chǎn)品進倉、驗貨等整理登記入帳工作（做到準確無誤），以便統(tǒng)計和核查；3.分別與采購部，生產(chǎn)部溝通到貨情況，并組織人員做好接貨準備；4.及時與采購部、庫管員核對產(chǎn)品出入庫紀錄，對物品的出入庫要及時驗收、登記帳簿，做到賬物相符，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級反饋；5.督促和配合庫工定期對倉庫產(chǎn)品盤點清查，發(fā)現(xiàn)帳、物不符時，找出原因上報公司領(lǐng)導處理；6.負責安排每天工作有序進行，并定期對庫工工作培訓和崗位考核；7.刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，統(tǒng)籌分析，對庫區(qū)的工作作出相應(yīng)得的調(diào)整，達到有效管理倉庫的目的。8.監(jiān)督好所有物品的保管工作，所有進出倉庫的物品均須有相關(guān)責任人簽字；9.做好工作總結(jié)報告，如實反映工作情況和工作中遇到的問題，積極提出合理化建議；10.以身作則，用正確的工作方法，積極負責的態(tài)度處理倉庫日常工作；11.關(guān)心