年會(huì)工作總結(jié)報(bào)告模板（3篇）

第2頁(yè)共2頁(yè)年會(huì)工作總結(jié)報(bào)告模板大家好!非常高興在這團(tuán)圓、喜慶的場(chǎng)合與大家歡聚一堂，共賀新春。在此我謹(jǐn)代表公司董事會(huì)、各領(lǐng)導(dǎo)層向一年來(lái)努力工作，拼搏進(jìn)取的所有職員表示由衷的感謝并致以崇高的敬意。過(guò)去的一年是公司發(fā)展至關(guān)重要的一年。這一年我們不斷利用資本運(yùn)作和產(chǎn)業(yè)發(fā)展平臺(tái)，完善管理機(jī)制，并以“打造品質(zhì)、成就品牌”為宗旨不斷要求自己，提升服務(wù)質(zhì)量，全體員工更是本著“把客人當(dāng)朋友，把員工當(dāng)家人”的理念通力合作。我們?cè)跒榭蛻舸蛟煲粋€(gè)健康、便捷、舒適住宿服務(wù)的同時(shí)，也將溫暖播種到了每一個(gè)清沐會(huì)員的心中!過(guò)去的這一年也是公司發(fā)展極為不平凡的一年。我們清沐連鎖酒店管理集團(tuán)從創(chuàng)業(yè)至今，歷經(jīng)了十年的的成長(zhǎng)，投資管理了近100家連鎖酒店，遍布長(zhǎng)三角地區(qū)近20座主要城市，客房總數(shù)逾10000余間，并分別在合肥、馬鞍山、巢湖、常州、蘇州、泰州、揚(yáng)州、淮安、南通等城市創(chuàng)立了分公司。為了滿足不同顧客的核心需求，我們?cè)谄煜陆⒘恕吧虅?wù)酒店”“快捷酒店”“假日酒店”“精品酒店”四大品牌系列。成功探索出一條極具特色的自主經(jīng)營(yíng)企業(yè)發(fā)展之路。現(xiàn)在我可以自豪的跟大家說(shuō)：這十年的發(fā)展和進(jìn)步讓我們已經(jīng)成為了海內(nèi)外賓客最喜愛(ài)的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店品牌之一。我知道，這十年來(lái)，公司的每一次進(jìn)步，每一次輝煌都離不開(kāi)客戶對(duì)我們的支持，離不開(kāi)所有分公司和近百家連鎖酒店的支持和配合，更離不開(kāi)全體員工辛勤的勞動(dòng)和努力。我也知道，我們有過(guò)艱辛、有過(guò)疲憊、有過(guò)困苦、有過(guò)心酸，但是也正因?yàn)楸舜碎g的信任和努力讓我們收獲了成功和快樂(lè)。在這里，我再一次向大家表示由衷的感謝。但是近年來(lái)，隨著酒店服務(wù)業(yè)的急劇膨脹和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷擴(kuò)大，我們還必須清醒的認(rèn)識(shí)到公司未來(lái)的發(fā)展仍然面臨巨大的挑戰(zhàn)。往后的一年，我們要做的工作還有很多。新的一年，新的起點(diǎn)。我希望公司各部門(mén)上下一心，在繼續(xù)做大做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)的同時(shí)，合理優(yōu)化資源配置，增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，強(qiáng)化企業(yè)員工的向心力，使得硬件配套設(shè)施更加齊全，服務(wù)更加細(xì)致貼心，爭(zhēng)取在未來(lái)兩到三年內(nèi)占領(lǐng)華東地區(qū)各主要城市，門(mén)店突破100家，進(jìn)而輻射全中國(guó)。很多時(shí)候我也常問(wèn)自己一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展的動(dòng)力是什么答案是：以人為本、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新。其實(shí)這一直是我們不變的追求，是我們清沐連鎖酒店管理集團(tuán)取得成功的基礎(chǔ)，更是我們企業(yè)文化的精髓和靈魂。我始終相信，人生的價(jià)值也在于揣著理想，帶著信念，朝著自己的目標(biāo)不斷努力。只是在這其中有很多人氣餒了、放棄了，最后只得留在原地徘徊，感嘆時(shí)間都去哪了。今天我可以負(fù)責(zé)任的告訴大家酒店服務(wù)仍是一個(gè)具有遠(yuǎn)大前景和潛力的一個(gè)產(chǎn)業(yè)，也是國(guó)家大力支持的一個(gè)產(chǎn)業(yè)，所以前途是光明的，道路是曲折的!值此公司十周年慶典之際，讓我們一起展望未來(lái)，迎接新年，迎接新的挑戰(zhàn)。我在此與大家共勉!最后，祝各位嘉賓、同仁，在未來(lái)的____年工作順利，健康快樂(lè)!年會(huì)工作總結(jié)報(bào)告模板（二）新加入照明國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，就有幸參加了____年____月____號(hào)到____號(hào)舉辦的“____年光博會(huì)”，并且四天都在展會(huì)上作為常駐人員接待客戶，為客戶介紹我所了解的照明產(chǎn)品的信息。在這四天當(dāng)中，7點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)來(lái)到公司，坐公司的車(chē)到達(dá)展會(huì)，整理著裝、資料、名片，即開(kāi)始一天緊張的展會(huì)工作。由于是第一次作為講解人員對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品介紹，剛開(kāi)始的時(shí)候，還不知道以怎樣的話語(yǔ)開(kāi)頭，只能說(shuō)”您好，請(qǐng)問(wèn)您需要了解什么的”之類(lèi)的話語(yǔ)，隨著次數(shù)的增加，話語(yǔ)轉(zhuǎn)為”您好，歡迎來(lái)到____照明專(zhuān)區(qū)”，然后看著客戶的眼光盯在哪，我就由哪款產(chǎn)品開(kāi)始介紹，遇到客戶提到的一些不能解答的問(wèn)題，就向研發(fā)請(qǐng)教，然后向客戶回答，或者引薦研發(fā)與客戶認(rèn)識(shí)，讓其進(jìn)行更專(zhuān)業(yè)的交流，以專(zhuān)業(yè)性來(lái)增加客戶對(duì)我們公司的良好印象?？蛻籼岬降拇蠖鄶?shù)的產(chǎn)品知識(shí)，像尺寸、芯片類(lèi)型、產(chǎn)品型號(hào)、光通量、功率、電壓、發(fā)光角度、通過(guò)認(rèn)證等，都有出現(xiàn)在LED照明產(chǎn)品目錄上，對(duì)各個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行了解，尤其是展會(huì)上展出的那幾款產(chǎn)品，是熟練進(jìn)行產(chǎn)品介紹的基礎(chǔ)。第一天接待的人數(shù)還比較多，但有大部分是同行類(lèi)的人員，照明國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售總監(jiān)指示，對(duì)待同行，也要像對(duì)待客戶一樣，最起碼可以拿其練練手，增加你對(duì)產(chǎn)品介紹的熟練度，果然，通過(guò)第一天的練習(xí)，產(chǎn)品介紹方面熟練不少。第二天，似乎比第一天更少了點(diǎn)，不過(guò)專(zhuān)業(yè)買(mǎi)家多了些，我們照明國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售的三個(gè)人，每人負(fù)責(zé)一個(gè)入口處的客戶，很多時(shí)候竟然會(huì)出現(xiàn)忙不過(guò)來(lái)的現(xiàn)象。通過(guò)客戶之口，得知我們公司在展館布置上做得比其他家都更好，客戶表示我們展館內(nèi)的產(chǎn)品布置很是時(shí)尚、新穎，當(dāng)時(shí)自豪感由然而生，嘴上謙虛的說(shuō)，這是我們公司認(rèn)真對(duì)待的結(jié)果，我們公司對(duì)待每件產(chǎn)品都是這樣的認(rèn)真，但心里像喝了蜜的感覺(jué)一樣，甜而不膩。第三天和第二天情況類(lèi)似，部分客戶對(duì)燈條比較感興趣;通過(guò)UL認(rèn)證的迷你射燈類(lèi)也是一大亮點(diǎn)，對(duì)于外貿(mào)類(lèi)的客戶來(lái)說(shuō)，尤為重要;”球泡燈”折射出來(lái)的高亮度，很多客戶對(duì)其也表現(xiàn)濃厚的興趣;公司舉行的一些小活動(dòng)，將人氣推到更高的階段。第四天上午還有客戶來(lái)訪，到了下午就進(jìn)入了收尾階段，大家也都堅(jiān)守在工作崗位，更說(shuō)明了”____”員工對(duì)此次展會(huì)的重視。通過(guò)這次展會(huì)，傾聽(tīng)客戶的需求、買(mǎi)家對(duì)燈的專(zhuān)業(yè)的見(jiàn)解，不僅充實(shí)了自己的產(chǎn)品知識(shí)，規(guī)范了銷(xiāo)售用語(yǔ)，更重要的是結(jié)識(shí)了客戶，積累了客戶資源，為以后更好的銷(xiāo)售打下基礎(chǔ)。盡管職業(yè)由生產(chǎn)系統(tǒng)轉(zhuǎn)為銷(xiāo)售系統(tǒng)，但能夠更直接的為客戶服務(wù)，使我倍感榮幸。企業(yè)存在的理由為創(chuàng)造和服務(wù)客戶，作為銷(xiāo)售，這個(gè)職位當(dāng)仁不讓的承擔(dān)起了”小企業(yè)”的作用，眾多”小企業(yè)”依托良好口碑這一稀缺資源作為平臺(tái)，蓄勢(shì)之下，必將創(chuàng)造____的輝煌!年會(huì)工作總結(jié)報(bào)告模板（三）____公司年會(huì)已圓滿結(jié)束，通過(guò)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了年會(huì)的各項(xiàng)工作，通過(guò)參加公司年會(huì)，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。下面向大家匯報(bào)一下我們會(huì)議接待組的工作：我第一次參加本公司年會(huì)，并被公司領(lǐng)導(dǎo)委以重任，不勝惶恐。在年會(huì)的前幾天就和會(huì)議接待組的同事進(jìn)行商議，大家的熱情非常高漲，都表示等到年會(huì)那天一定提前到，把工作做好。我們會(huì)議接待組人員根據(jù)會(huì)議流程時(shí)間____號(hào)早7：40準(zhǔn)時(shí)到公司集合，每個(gè)人都頂著嚴(yán)寒早早來(lái)到公司總部，都沒(méi)有一人遲到保證了能在8：30能趕到會(huì)場(chǎng)。到達(dá)會(huì)場(chǎng)時(shí)大家都不聲不響開(kāi)始忙碌起來(lái)，我們會(huì)議接待組的工作主要有幾方面：一﹑會(huì)議報(bào)到前準(zhǔn)備工作我們會(huì)議接待組人員到達(dá)會(huì)議室時(shí)便開(kāi)始準(zhǔn)備好會(huì)議所需用具，簽到人員及接待人員按照安排準(zhǔn)時(shí)到位，進(jìn)行簽到及接待來(lái)賓工作。同時(shí)與各個(gè)相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)好會(huì)議細(xì)節(jié)問(wèn)題如：會(huì)議用座位牌、水牌、會(huì)議室鮮花擺放、就餐時(shí)間餐廳的情況。二、會(huì)議期間的工作在會(huì)場(chǎng)周?chē)鶆蛘鹃_(kāi)維持會(huì)議期間的正常次序，頒獎(jiǎng)典禮時(shí)的禮儀安排，會(huì)議期間茶水物品的添加及突發(fā)事件的處理等。三、會(huì)議結(jié)束后清潔問(wèn)題早會(huì)結(jié)束及午會(huì)結(jié)束后整理會(huì)議室衛(wèi)生始終保持整潔、干凈和安靜的環(huán)境。四﹑就餐按照會(huì)議流程規(guī)定，午餐時(shí)間會(huì)議接待組人員提前來(lái)的到餐廳安排好嘉賓席水牌，順序引導(dǎo)嘉賓步入餐廳準(zhǔn)時(shí)用餐。晚餐時(shí)會(huì)議接待組人員提前安排學(xué)生列隊(duì)站好，接待人員各就各位引導(dǎo)嘉賓入場(chǎng)，準(zhǔn)備獎(jiǎng)券分發(fā)各每個(gè)就餐人員。席間會(huì)議接待組成員不顧自己就餐問(wèn)題身兼數(shù)職負(fù)責(zé)酒水的添加﹑抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)的頒獎(jiǎng)開(kāi)獎(jiǎng)﹑服務(wù)員工作等等。五﹑晚會(huì)會(huì)議接待組成員我﹑小周中午時(shí)分提前來(lái)到晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)布置協(xié)調(diào)晚會(huì)所需氣球的捆扎安放。晚餐結(jié)束時(shí)會(huì)議接待組成員提前來(lái)到晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)安排晚會(huì)所需用品如：礦泉水零食的分發(fā)工作，引導(dǎo)嘉賓簽名入場(chǎng)。安排學(xué)生順序入座及處理突發(fā)事件。六﹑晚會(huì)結(jié)束晚會(huì)結(jié)束時(shí)，會(huì)議接待組人員根據(jù)會(huì)議流程安排規(guī)定，組織學(xué)生清理晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生，安排人員順序安全的離席，組織人員安排車(chē)輛送參會(huì)人員離開(kāi)。公司年會(huì)順利圓滿結(jié)束了，盡管辦的稱(chēng)不上是盡善盡美但我們?nèi)w會(huì)議接待組人員身兼數(shù)職已經(jīng)盡最大可能性服務(wù)好來(lái)賓希望讓年會(huì)以完美的姿態(tài)展現(xiàn)給大家。來(lái)到公司工作雖然短短幾個(gè)月的時(shí)間，但公司的企業(yè)文化和企業(yè)魅力深深的感染著我，同時(shí)有各