藥店創(chuàng)業(yè)項目計劃書（通用5篇）

第頁藥店創(chuàng)業(yè)項目計劃書（通用5篇）藥店創(chuàng)業(yè)項目安排書1

一、創(chuàng)業(yè)背景

隨著全球金融危機的逝去，全球經(jīng)濟始終處于一個急待復蘇的全新階段?？v觀此次金融危機，他對醫(yī)巧市場的沖擊和影晌是比較小的，因此，醫(yī)藥市場的復蘇周期會相對比較短。近觀威海市的醫(yī)藥市場和相關(guān)醫(yī)藥改革政策，傳統(tǒng)的價格戰(zhàn)術(shù)會被服務(wù)體系逐步取而代之，從而誕生出一種以服務(wù)為新理念的醫(yī)A精咨企業(yè)。這正是我們在咸海市的醫(yī)藥市場中開創(chuàng)新的服務(wù)體系的機會。

二、項目創(chuàng)意

在此背景下，我們的團隊提議建一家藥品零售店作為我們的創(chuàng)業(yè)的最初安排。該藥店初擬地址選在威海市初村鎮(zhèn)。以農(nóng)村為開發(fā)市場。我們頂目別出心裁之處在于我們要在藥店中依據(jù)初村鎮(zhèn)的高發(fā)病例(風濕病、心骯血管疾病等)，建立特色項目和一般項目相結(jié)合的銷售模式，同時貫徹我們獨特的醫(yī)藥稍告服務(wù)體系。該體系通過建立客戶的VIP個人資料庫，將娜一個客戶的個人信息與家人、用友等的信息收集于資料庫中，用于完曹找們的稍告過程中的醫(yī)藥服務(wù)與告后服務(wù)，這是此次創(chuàng)業(yè)安排的創(chuàng)新和亮點。通過這種人性化、全方位的醫(yī)藥服務(wù)，建立藥店與顧客之間的信任橋梁，從而提高顧客對找們藥店的忠誠度，份助百姓對健康醫(yī)藥服務(wù)的了解，以次獲得市場中絕大部分消費者的青睞，從而獲得更大的醫(yī)藥市場份傾占有率。

三、市場分析

我們初期的創(chuàng)業(yè)荃地選在醫(yī)藥服務(wù)體系發(fā)展井不完獸的農(nóng)村型市場一初村?？v觀農(nóng)村市場雖然整體消費水平過低、對醫(yī)藥服務(wù)體系的不了解等，似是政府正在大力發(fā)展社又衛(wèi)牛服務(wù)。提高新型農(nóng)村合作醫(yī)療的籌資標準和保陣實力，努力緩解看病難、看病貴的間理。同時調(diào)查發(fā)覺也有藥店成立會員卡體系，消費者對此擁有很大的新奇感，但它的服務(wù)頂妞低，就促使消費者對一種高質(zhì)扭服務(wù)的揭求。因此，現(xiàn)如今的醫(yī)藥銷告體系將會逐步龍出舞合，取而代之的梢告服務(wù)的高標準。

農(nóng)村市場的優(yōu)勢：

1、遭受的競爭顯著削減，簡單占傾市場主導地位，

2、對全部的廠商一視同仁，無論‘品牌一與“非品牌”

3、進入的門檻較低，

4、回避藥品招標選購 帶來的麻煩

5、渠道限制相對簡單

四、公司宗旨

本公司宗旨是在不斷完曹的服務(wù)體系下讓每個人都能有自己的私人藥房，蔽得我們與客戶之間的信任與感情，讓每一個注冊用戶成為藥房主子，讓人性化的醫(yī)藥服務(wù)理念進入千家萬戶。

頂目優(yōu)點

通過這種體系的銷咨，顧客實質(zhì)上購買的是專心的服務(wù)，而不單單只是藥品。藥店全部人員的言行舉止、溝通實力和服務(wù)水平都能令消費者感到親切、舒心、贊美和滿足。其主要優(yōu)點表現(xiàn)為：變更藥店的固有模式，提升人性化的服務(wù)。

提高購藥者的用藥平安和用藥學問。

將醫(yī)藥梢售體系由單純的買藥階段提升為醫(yī)藥甩務(wù)階段。

獲得更為廣袤和周定的客源，從而降低進藥成本。

增加藥房的收入。

和諧醫(yī)患關(guān)疾。

更好的發(fā)展醫(yī)藥事業(yè)。

頂目前景：

該項目是醫(yī)藥市場由。買藥一到一買服務(wù)。的轉(zhuǎn)型初期，依據(jù)杜會發(fā)展的要求，這種體系將成為發(fā)展的必定。對于國外相對成熟的醫(yī)藥服務(wù)而言，國內(nèi)的醫(yī)藥服務(wù)還很欠缺，甚至可以說是上海制訂了相關(guān)成型規(guī)定?；谌绱丝瞻椎氖袌?，我們當理念成熟之際，再向大的農(nóng)村市場進軍，通過農(nóng)村包圍城市的故略，以求后期創(chuàng)業(yè)的巨大勝利。

藥店創(chuàng)業(yè)項目安排書2

一．醫(yī)藥市場背景

近觀醫(yī)藥市場和相關(guān)醫(yī)藥改革政策，傳統(tǒng)的小藥店會被大藥房以及連鎖企業(yè)逐步的取代兼并，傳統(tǒng)的價格戰(zhàn)術(shù)會被服務(wù)體系逐步取而代之，從而誕生出一種以服務(wù)為新理念的醫(yī)藥銷售企業(yè)，那就是聯(lián)營藥店。這正是我們在醫(yī)藥市場中開創(chuàng)新的服務(wù)體系的機會。

目前經(jīng)營狀況

我們公司經(jīng)營藥店成立于一九九九年七月，已有十多年的醫(yī)藥銷售閱歷，而且公司連鎖聯(lián)營藥店模式開的特別勝利，在整個煙臺地區(qū)也是相當出名的。目前公司擁有一家醫(yī)藥連鎖藥店，一家醫(yī)藥批發(fā)公司。藥店經(jīng)營面積300平米以上，經(jīng)營上千種品牌和區(qū)域代理，現(xiàn)有員工20人，4人已經(jīng)取得了藥學方面的專業(yè)職稱。公司業(yè)務(wù)遍及煙臺及周邊地區(qū)全部連鎖藥業(yè)，而且還與國內(nèi)很多大型廠商建立了1+1合作模式。在省城濟南開展了面對全國的品牌招商代理業(yè)務(wù)，我們公司拿到的藥品價格可以說在市縣區(qū)全部藥店拿不到的價格優(yōu)勢，真正讓利與老百姓，讓老百姓買得起放心藥，看得起病。

二．市場分析

縱觀整個寧陽縣市場雖然整體消費水平過低、對醫(yī)藥服務(wù)體系的不了解等，但是政府正在大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，提高醫(yī)療的籌資標準和保障實力，努力緩解看病難、看病貴的問題。同時調(diào)研發(fā)覺寧陽縣城雖然藥店大小四十余家，但是規(guī)模大小不一，缺少在醫(yī)藥行業(yè)中的領(lǐng)航者。大多數(shù)藥店在經(jīng)營理念還處于上世紀九十年頭的柜臺式經(jīng)營方式，理念落后，方式落后。消費者在購買藥品時，大多是藥店人員舉薦，因為存在競爭，在各方面，患者沒有過多的選擇權(quán)。而我們的經(jīng)營模式是全開放式，醫(yī)導、藥導自由選購。建立特色項目和一般項目相結(jié)合的銷售模式，同時貫徹我們獨特的醫(yī)藥銷售服務(wù)體系。該體系通過建立客戶的'VIP個人資料庫，將每一個客戶的個人信息與家人、摯友等的信息收集于資料庫中，用于完善我們的銷售過程中的醫(yī)藥服務(wù)與售后服務(wù)，這是此次創(chuàng)業(yè)安排的創(chuàng)新和亮點。通過這種人性化、全方位的醫(yī)藥服務(wù)，建立藥店與顧客之間的信任橋梁，從而提高顧客對我們藥店的忠誠度，幫助百姓對健康醫(yī)藥服務(wù)的了解，以獲得市場中絕大部分消費者的青睞，從而獲得更大的醫(yī)藥市場份額占有率。因此，現(xiàn)如今的醫(yī)藥銷售體系將會逐步退出舞臺，取而代之的銷售服務(wù)的高標準。我們公司的優(yōu)勢：

遭受的競爭顯著削減，簡單占據(jù)市場主導地位

對全部的廠商一視同仁，無論“品牌”與“非品牌”

進入的門檻較低

回避藥品招標選購 帶來的麻煩

渠道限制相對簡單

與廠商1+1合作模式，價格優(yōu)勢明顯

藥品差價返還，常年回收過期藥品

項目優(yōu)點

通過這種體系的銷售，顧客實質(zhì)上購買的是專心的服務(wù)，而不單單只是藥品。藥店全部人員的言行舉止、溝通實力和服務(wù)水平都能令消費者感到親切、舒心、贊美和滿足。其主要優(yōu)點表現(xiàn)為：

變更藥店的固有模式，提升人性化的服務(wù)。

提高購藥者的用藥平安和用藥學問。

將醫(yī)藥銷售體系由單純的買藥階段提升為醫(yī)藥服務(wù)階段。

獲得更為廣袤和固定的客源，從而降低進藥成本。

聯(lián)合商場醫(yī)保刷卡，購物新概念，增加藥房的收入。

和諧醫(yī)患關(guān)系，更好的發(fā)展醫(yī)藥事業(yè)。

項目前景

該項目是醫(yī)藥市場由“買藥”到“買服務(wù)”的轉(zhuǎn)型初期，依據(jù)社會發(fā)展的要求，這種體系將成為發(fā)展的必定。對于國外相對成熟的醫(yī)藥服務(wù)而言，國內(nèi)的醫(yī)藥服務(wù)還很欠缺，甚至可以說是零，僅有上海制訂了相關(guān)成型規(guī)定?；谌绱丝瞻椎氖袌觯覀円プC會，將這種模式復制，并帶動整個寧陽市場健康、和諧的進行發(fā)展，讓利于老百姓，讓老百姓真正得到實惠。

藥店創(chuàng)業(yè)項目安排書3

1.1公司介紹

本公司的宗旨是利用現(xiàn)代科技開發(fā)民間獨特的中草藥配方，弘揚傳統(tǒng)中藥文化。回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。是一家處于創(chuàng)始階段的公司，龍人堂藥業(yè)的法定經(jīng)營形式是有限責任公司。初定地址：貴州省遵義市高科技園區(qū)。

本公司擁有治療甲肝的祖?zhèn)髋浞?，提倡科技為本的綠色生活新理念，為人類供應(yīng)盡善盡美的自然生物產(chǎn)品。

公司注意短期目標與長遠戰(zhàn)略的結(jié)合，短期目標即找尋機會、防衛(wèi)威逼、強化核心競爭力，依據(jù)甲肝行業(yè)特點，力爭在3年內(nèi)成為甲肝市場領(lǐng)導者。中長期目標即逐步拓寬產(chǎn)品領(lǐng)域，涉足用于治療胃炎、腎炎、膽腎結(jié)石等藥品(因我們已有相關(guān)民間祖?zhèn)髋浞?，形成以甲肝藥品為核心的多元化經(jīng)營集團公司。

1.2產(chǎn)品與技術(shù)

我們的主導產(chǎn)品“安肝”顆粒,是治療甲型(黃疸型)肝炎并對乙肝有協(xié)助治療作用的藥物，該藥物是以在民間具有很好療效的祖?zhèn)髋浞綖榛A(chǔ)，利用現(xiàn)代技術(shù)開發(fā)而成的，表現(xiàn)出藥性良好、療效快、療程短、整體調(diào)整、標本兼治，而且價格比較低廉等特點，是主要為農(nóng)村打造的新一代治療甲肝的綠色藥品。

我們實行“農(nóng)業(yè)訂單”的原材料生產(chǎn)模式,實行合作或托付生產(chǎn)的模式，不但降低風險，而且使我們產(chǎn)品的成本有很大降低，有更強競爭力。我們生產(chǎn)產(chǎn)品所采納的技術(shù)比較成熟，目前在許多企業(yè)都有廣泛應(yīng)用。

依據(jù)專家的觀點本產(chǎn)品可以通過國家藥品食品監(jiān)督管理局認證。目前我們正在做一些國家相關(guān)認證工作。

1.3市場與營銷

1.3.1市場分析

市場潛力巨大:依據(jù)市場調(diào)查，高達60%的中國大陸省(市、自治區(qū))的甲型肝炎病毒抗體陽性率大于80%，被定為高流行區(qū)。每年大約有200萬急性肝炎病例，其中甲型肝炎占半數(shù)(50%)。甲型肝炎病毒的抗體總流行率為81%。主考官。農(nóng)村人群流行率(84%)高于城市人群(73%)。南方多于北方。甲型肝炎可能主要流行于兒童群組中。據(jù)統(tǒng)計2002年，全國甲肝用藥市場規(guī)模為6億元。我們公司可望在其次年銷售收入達到2511萬元，凈利潤為533萬元。

在中藥現(xiàn)代化的宏觀大背景下，國家激勵開發(fā)傳統(tǒng)中草藥，并賜予相當實惠的政策。因甲肝分布特點和原材料產(chǎn)地等因素，通過細分市場，我們對甲肝市場、農(nóng)村市場、OTC市場、西南市場、中藥市場作了具體的分析，并確定了我們的市場定位：立足西南，服務(wù)周邊，輻射全國。

1.3.2競爭分析

我國目前有6000多家制藥企業(yè)，但受規(guī)模及效益的制約，只有數(shù)十家制藥企業(yè)從事肝病藥物的探討和開發(fā)。而當今甲肝藥物市場，要么價格高，要么治療時間長，缺少強勢品牌，有利于新產(chǎn)品的導入。

從主要競爭對手及產(chǎn)品、替代品、銷售商、資源供應(yīng)商、公司現(xiàn)狀等方面對競爭力氣作了充分的分析。依據(jù)我們的市場定位，我們將干脆與貴州地區(qū)生產(chǎn)肝藥的公司綻開競爭。他們的藥品基本上針對全部肝炎。而我們的產(chǎn)品定位的選擇是有針對性的即專做甲肝，另外我們主要針對農(nóng)村市場，所以他們對我們不會構(gòu)成很大的競爭壓力。并且還具有很大的競爭優(yōu)勢。

1.3.3營銷安排

在充分考慮市場和競爭對手的基礎(chǔ)上，我們做出以下相應(yīng)的策略組合：

市場開拓：根據(jù)市場的開拓和進入戰(zhàn)略，我們分為西南農(nóng)村市場、西南市場、中國農(nóng)村市場。

由于本產(chǎn)品做成非處方藥，主要通過藥店和醫(yī)院銷售。重點處理與醫(yī)院、藥房的關(guān)系、部分利用合作伙伴渠道、部分建立渠道。

敏捷的價格與優(yōu)質(zhì)綠色的產(chǎn)品相結(jié)合，強有力的廣告宣揚和人際傳播與促銷相結(jié)合。開展有關(guān)活動的開展、以提高銷量、占據(jù)市場、提高公司的經(jīng)濟效益為目的。供應(yīng)良好的、到位的售前、售中、售后服務(wù)，不但使患者用的起，而且用得舒心。

回避競爭對手主戰(zhàn)場(城市)，深挖其薄弱環(huán)節(jié)(農(nóng)村)，實行農(nóng)村包圍城市，各個擊破策略。

1.4投資與財務(wù)

公司設(shè)在貴州遵義高新技術(shù)園區(qū)，享受“兩免三減半”的稅收實惠政策。

公司成立初期共需資金580萬。其中風險投資480萬，南湖追夢創(chuàng)業(yè)團隊內(nèi)部集資101萬。

資金用途：

1.產(chǎn)品的開發(fā)和認證及改進費用。

2.“農(nóng)業(yè)定單”的原材料生產(chǎn)及合作和托付生產(chǎn)的生產(chǎn)模式的建立。

3.建立相應(yīng)的銷售渠道及市場的開拓。

4.公司流淌資金。

股本規(guī)模及結(jié)構(gòu)暫定為：公司注冊資本750萬。外來風險投資入股480萬(64%);南湖追夢創(chuàng)業(yè)團隊集資入股101萬(13.33%);配方入股170萬(22.67%)。

財務(wù)分析報告對償債實力、獲利實力、成長實力、資產(chǎn)管理實力進行了具體分析。總體上看，本公司的償債實力較好，獲利實力穩(wěn)步上升，處于成長狀態(tài)，財務(wù)狀況樂觀，財務(wù)實力較好。資金的管理方面本公司將逐步加強管理。其次年估計盈利533.85萬人民幣，以后每年銷售凈利率21.16%左右，其次年總資產(chǎn)回報率為30.55%，投資回收期為2年零10月。

就目前資本市場的現(xiàn)狀而言，收購(項目整體轉(zhuǎn)讓)方式比較適合本公司。風險資金在第3—5年退出較合適。

1.5組織管理與團隊介紹

公司性質(zhì)是有限責任公司，初期組織結(jié)構(gòu)實行矩陣形。公司全部權(quán)與經(jīng)營權(quán)分別，實行總經(jīng)理負責制。

分析公司成長規(guī)律，分為創(chuàng)業(yè)期，成長期，成熟期，依據(jù)各時期不同特點，建立相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)和管理方法。

以人為本，充分敬重人才，打造良好的企業(yè)文化，建立相應(yīng)的激勵制度提高職工主動性。

公司管理團隊結(jié)合了在國家藥檢部門、公司運營、探討機構(gòu)、藥品營銷、會計等方面具有豐富閱歷的優(yōu)秀人員，團隊成員呈現(xiàn)出優(yōu)勢互補，層次突出的特點。

藥店創(chuàng)業(yè)項目安排書4

投資規(guī)模：

鄉(xiāng)鎮(zhèn)大型藥店，投資金額在20萬以上，經(jīng)營面積在200平方米以上。正式人員5人。資金用途：

裝修3萬，監(jiān)控、收銀設(shè)備、空調(diào)、電視2萬，柜臺、桌子、凳子之類1萬，體驗設(shè)備1萬，開發(fā)費用3萬，藥品9萬，流淌資金1萬。

藥店定位：

具有規(guī)?；?、特色化、多元化、差異化、會員制服務(wù)為主的新型鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店，藥店以服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)普遍中等收入家庭購藥為主。

定位緣由：

1.規(guī)?；含F(xiàn)在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店一般面積小、品種少、擺放亂，而大規(guī)模的藥店將成為以后鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店發(fā)展的趨勢。

2.特色化：目前的鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店普遍同質(zhì)化嚴峻，缺乏特色，靠天收、坐店等客，無競爭意識，缺乏經(jīng)營理念，這樣的藥店將被市場淘汰或者利潤壓縮。

3.多元化：經(jīng)營的多元化、品種的多元化、服務(wù)的多元化。

4.差異化：別人有的產(chǎn)品、服務(wù)我們肯定要有，別人沒有的我們也要有。

地理位置：

六十鋪菜市街西路南，有菜市街，居民區(qū)，在建小區(qū)，背靠鄉(xiāng)村，工業(yè)園區(qū)。選址緣由：

1．有效客流

居民區(qū)是一大主流，伴隨著對農(nóng)村市場的輻射，另外菜市街的帶動，可以使藥店的受視和受注的可能性增加，增加購買。

2．成本核算

除了預料客流量、選擇恰當?shù)牡乩砦恢?，對于成本的核算也是不容忽視的。門店成本

的核算策略是每個經(jīng)營者都應(yīng)嫻熟應(yīng)用的技能。須要留意的是，門店的勝利之道在于利用規(guī)模經(jīng)濟的邊際效益。

藥店裝飾：

1．外圍寫真大型招牌為主，綠色底，墻以白色粉刷，以顯干凈、整齊、規(guī)范。玻璃電動感應(yīng)門兩扇，以便吸引光線和留意店內(nèi)陳設(shè)。

2．內(nèi)部劃分四區(qū)，舉薦用藥區(qū)、自選用藥區(qū)、免費體驗區(qū)、客戶休息區(qū)。藥店設(shè)立專柜專科，處方藥專柜，非處方藥專柜，保健品專柜，計生用品專柜，拆零專柜，中藥專臺，大堂吊頂，設(shè)置方形柜臺，地板磚，收銀臺，大屏幕彩電，監(jiān)控錄像，選一角落作為詢問臺，中醫(yī)座診。

藥店專柜專科的功能：

1、增加銷售額：縱觀傳統(tǒng)品牌藥品，以及剛上市產(chǎn)品打造品牌，其銷售額主要靠專柜專科。

2、提升品牌知名度：在醫(yī)藥超市、商場的大型終端設(shè)立品牌專柜?？疲越y(tǒng)一的形象、統(tǒng)一的價格、統(tǒng)一的政策與消費者見面，給消費者一個完備的品牌概念。

3、廣告效應(yīng)：一個藥店或?qū)９駥？频脑O(shè)立有利于產(chǎn)品的展示和提示作用，這一點可推廣至大量的終端陳設(shè)。在大型商場設(shè)立專柜專科，其作用更是自不待言。

藥店專柜?？圃O(shè)立的時間：

1、建立形象專柜?？频臅r機選擇在市場開業(yè)或商場裝修，因為這里涉及到柜臺的裝修和商場的整體布局。

2、建立一般的專柜?？埔话氵x擇同類產(chǎn)品銷售淡季，對價格、位置等談判都有利。藥店專柜?？评麧櫡治觯?/p>

藥店專柜?？频挠澐治觯?/p>

專柜?？频耐度耄簡T工工資、制作費、宣揚費、管理費、藥物成本。

專柜?？频漠a(chǎn)出：柜臺銷售額與毛利潤。

利潤＝專柜?？频漠a(chǎn)出－專柜專科的投入。

人員管理：

人員聘請:人員：店長一名、大夫一名、促銷員2名、收銀員1名共5名。

培訓：包括產(chǎn)品學問、企業(yè)背景、與消費者溝通技巧、簡潔的中老年保健學問、營銷基礎(chǔ)學問等。

規(guī)章制度：

規(guī)定工作人員的要求、權(quán)利、義務(wù)。

（1）店長要求：

A、仔細貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策，按GSP規(guī)范門店工作，對門店藥品質(zhì)量及服務(wù)工作負詳細責任。

B、貫徹執(zhí)行總辦各項管理制度，不得自行購藥，對上級主管部門下達的各項質(zhì)量指示制訂相應(yīng)的措施，嚴格執(zhí)行并傳達落實。

C、按門店發(fā)展趨勢，起草本門店長短期發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)批準后執(zhí)行。

D、負責門店排班，日常事務(wù)的分工管理，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系并指導相關(guān)工作。

E、負責協(xié)調(diào)質(zhì)檢，駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監(jiān)督工作。督查效期藥品，剛好處理門店質(zhì)量投訴，對門店藥品質(zhì)量負相關(guān)責任。

F、遵守物價部門下發(fā)的藥品價格體系，保證上柜商品明碼標價，價格標簽填寫齊全，剛好有效的對本店商品價格開展自查工作。

G、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，處理解決門店糾紛。

H、保證門店財務(wù)出入相對平衡，對利潤負責。

I、負責門店商品安排的核實與傳遞以及單據(jù)、日報表的保管，負責門店辦公用品安排的申報與領(lǐng)發(fā)。

J、負責門店授權(quán)范圍內(nèi)的折扣，掛帳管理，相關(guān)報表的量化分析。

K、上傳下達，協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系。

L、不計較個人得失，能吃苦耐勞，工作仔細細致，條理清晰，堅持原則，責任心強，懂市場營銷，熱忱穩(wěn)重，有主子翁意識。

M、主動完成上級交待的其他工作。

N、處理好四周商家及有關(guān)部門的關(guān)系，協(xié)調(diào)好本店內(nèi)部員工關(guān)系，依靠員工，關(guān)切員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的工作主動性。

O、仔細推行文明經(jīng)商，規(guī)范服務(wù)，爭創(chuàng)各種榮譽稱號，提高門店的社會信譽度。P、快速處理好突發(fā)事務(wù)，如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等。

店長職責：

A.負責藥店員工，商品、設(shè)備、現(xiàn)金、財務(wù)憑證、平安，衛(wèi)生等全面經(jīng)營管理。

B.對人的管理：

1、支配員工出勤，休假，輪換等。

2．檢查，記錄員工的出勤狀況。

3．檢查員工的儀容、儀表、是否穿工作服、掛胸卡，是否做到主動、熱忱、耐性、周到、精確。

4．組織員工會議，學習及社外活動。

5．檢查員工是否完成每日的營業(yè)任務(wù)。

6．對新員工的崗位培訓，語言技巧及顧客服務(wù)培訓。

7．檢查員工吃、住、行是否平安。

C.對商品的管理：

1．對商品的驗收，入庫，缺損記錄及處理

2．對商品的陳設(shè)，擺放是否美觀，平安，符合GSP要求。

3．對商品的質(zhì)量管理，對商品的包裝、保質(zhì)期、冷凍設(shè)備、冷藏、搬運、存放是否符合GSP要求。

4．對商品的缺損管理，盤查商品是否有丟失，哪些商品須要剛好補貨，缺貨是營業(yè)的最大敵人。檢查庫存藥品是否都有上貨架，所缺商品是否補救措施。

5．是否過期商品，是否有退貨及報損商品。

6．商品的包裝是否變色或有灰塵等污染物。

D.對現(xiàn)金的管理：

1．每日營業(yè)收入的管理：

（1）配備保險箱，存放過夜營業(yè)款，鑰匙由店長保管。

（2）每日15：00--16：00結(jié)清當日的營業(yè)收入。

（3）填寫每日營業(yè)收入結(jié)帳表，由收銀員簽字作為做帳憑證。

（4）收銀員清點營業(yè)款后，應(yīng)與營業(yè)員填寫的銷售清單進行核對，實收款與實銷售數(shù)額相符后簽字把營業(yè)收入移交店長。

（5）店長將收到的營業(yè)款（除去備用找零款1010元外）其他一律存入銀行指定賬號，存款時應(yīng)留意平安以防發(fā)生意外。

2．對收銀員的管理

（1）選聘收銀員的標準是：誠懇、負責、快捷與友善、熟識藥品。

（2）限制收銀差錯率在5/萬之內(nèi)，主要管理事項：

①假幣。②退貨不實。③價格數(shù)輸入錯誤。

④親朋好友結(jié)帳少輸入。⑤內(nèi)外勾結(jié)逃過結(jié)款。

⑥少找顧客錢。⑦干脆偷錢。

3．交班現(xiàn)金的管理

（1）接班收銀員在接班前應(yīng)將額定的現(xiàn)金零鈔備妥。

（2）應(yīng)打算一本現(xiàn)金移交薄，用于營業(yè)現(xiàn)金的交接簽收。

4．大額鈔票的管理

（1）大額鈔票放在現(xiàn)金盤的下面，以現(xiàn)金盤遮蓋住。

（2）大鈔累計到2000元以上，由店長收回放在保險箱中，此作業(yè)稱為中間收款，將現(xiàn)金放在特定布袋內(nèi)，然后系在手上帶走，并隨時留意四周的狀況。

（3）每次收大鈔時，將收款額、時間、登記在該收銀臺的中間收款記錄本上，由收銀員及店長簽名確認。

5．零用金的管理

（1）零用金應(yīng)包括各種面值的紙鈔及硬幣，其數(shù)額可依據(jù)營業(yè)狀況來確定。

（2）每天起先營業(yè)前，必需將各收銀機開機前的零用金備妥。

（3）除開機之前的零用金外，應(yīng)備足肯定兌換量，在營業(yè)中途兌換。

（4）零用金不足時，切勿大聲喊叫，剛好和其他人兌換。

6.監(jiān)控設(shè)備的管理

（1）營業(yè)前打開監(jiān)控設(shè)備。

（2）下班前保存好監(jiān)控內(nèi)容。

（3）詢問大夫要求：

A.年齡40~65歲，讓眾患者感到有資格。

B.不僅僅醫(yī)學學問扎實，而且肯定要熟識我們的產(chǎn)品學問，如產(chǎn)品的優(yōu)勢、賣點等。

C.會應(yīng)用我們的銷售工具（產(chǎn)品的權(quán)威性、實惠政策、療效承諾、質(zhì)量保證等）。

D.熟識現(xiàn)代藥品藥店的營銷模式，能夠有劇烈的自信念勸服消費者購買產(chǎn)品。E.能夠精確的說明儀器檢測的結(jié)果。

F.會應(yīng)用相關(guān)臺詞銷售藥品。

詢問大夫職責：

A.負責各種病理的說明。

B.負責勸服群眾購買藥品。

藥店創(chuàng)業(yè)項目安排書5

改革開放以來，中國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)始終保持著較快的發(fā)展速度，全國近十年醫(yī)藥總產(chǎn)值年平均增長率超過20%，是GDP增長率的2倍左右。

據(jù)國家國家發(fā)改委發(fā)布信息，20xx年1-7月份，全國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值同比增長29.6%。《醫(yī)藥工業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》信息，預料在20xx-20xx年，我國醫(yī)藥工業(yè)總產(chǎn)值年均增長20%。由醫(yī)藥工業(yè)輻射出來的醫(yī)藥銷售貿(mào)易依舊穩(wěn)步增長。

在投資醫(yī)藥工業(yè)之外，投資醫(yī)藥銷售貿(mào)易亦為很好的選擇。正所謂：黃金有價，藥無價?！敖饻Q(mào)易有限公司”(暫定)在此背景下，股東們?yōu)榱俗非蠊餐鏋橹饕康?，而成立的一家主要從事藥品批發(fā)的企業(yè)。

二、公司簡介

金湯貿(mào)易有限公司成立于20xx年，主要從事藥品批發(fā)的企業(yè)，初期以金湯房產(chǎn)經(jīng)紀有限公司為后盾，辦公、經(jīng)營場所主要在貴陽市金陽新區(qū)金麥花園10組團1單元1號樓4-1。

公司成立2年內(nèi)，銷售網(wǎng)絡(luò)將遍布貴州省7個地區(qū)，年銷售利潤預料200萬。

三、國內(nèi)醫(yī)藥流通的現(xiàn)狀

在寫相關(guān)安排之前，先簡潔介紹國內(nèi)目前主要的藥品批發(fā)渠道及操作模式。

目前國內(nèi)醫(yī)藥流通的渠道主要有三種方式：

(一)生產(chǎn)廠家——藥批企業(yè)——二級藥批企業(yè)——零售商(藥房、醫(yī)院)——消費者(二)生產(chǎn)廠家——藥批企業(yè)——零售商(藥房、醫(yī)院)——消費者(三)生產(chǎn)廠家——零售連鎖——連鎖店——消費者

總的來說，國內(nèi)藥品批發(fā)企業(yè)存在以下一些弊端以及如何規(guī)避它

(一)物流管理手段落后，信息系統(tǒng)不完善;運用傳統(tǒng)的方法和設(shè)備，成本高(在此與一些物流公司合作，削減運輸成本)

(二)缺乏效率，服務(wù)差，客戶響應(yīng)時間長藥品批發(fā)商經(jīng)營的品種有限，不能供應(yīng)全面的產(chǎn)品服務(wù)(進入公司員工必需經(jīng)過嚴格的培訓和考核，這樣才能更好的與相關(guān)醫(yī)院、診所等建立長效的供求合作關(guān)系)

(三)主要服務(wù)對象為醫(yī)院，經(jīng)營結(jié)算方式落后，大量采納賒銷方式，存在大量呆帳、死帳(對此的公司的其他銷售渠道有診所，藥店等等，而對于賒賬的情形，公司將有一套比較完整而有效的措施，后文將會細說)

(四)被動經(jīng)營，缺乏對零售終端的指導，無法與零售客戶形成利益共同體

(五)數(shù)量多，規(guī)模小;能夠形成規(guī)模，很少企業(yè)具備跨地區(qū)經(jīng)營的實力(這個是公司成立初期不得不面對的問題，我們承認起先規(guī)模小，但是我們公司將立志做好、做大、做強為目標，一步步耕耘，信任會做到全省乃至全國出名的藥品批發(fā)公司，正所謂：梅花香自苦寒來)

四、找尋產(chǎn)品

好的產(chǎn)品和廠家有著好的口碑和市場，批發(fā)這些藥品，將會有著好的收益。

(一)搜尋藥品在市場用量：各種藥品在各個醫(yī)院、藥店、診所的運用狀況(公司成立初期，只需了解藥品大致的總體用量)。

從而收集藥品的品牌及其廠家。

(二)找尋搜集到的藥品品牌的廠家及其銷售負責人。

(三)洽談：公司將派專人和藥品生產(chǎn)廠家洽談價格及相關(guān)事宜。

(四)簽合同。

五、員工聘用

(一)面試。

(對于面試通過，并且具有相關(guān)管理閱歷，可干脆考核，對于表現(xiàn)優(yōu)異者，公司成立初期，在相關(guān)主管部門職位空缺時候，可考慮干脆晉其為相關(guān)部門主管)(二)培訓。

(這個不肯定要那些具有實戰(zhàn)閱歷的人員給新員工進行培訓，而是要那些具有很強勸服力的人，通俗一點說就是把死的都給說活了)

(三)考核。

(四)錄用。

六、建立公司營銷網(wǎng)絡(luò)

(一)地區(qū)選定。

以貴陽市為例，目前貴陽市管轄范圍有11個區(qū)(縣、市)，在這11個區(qū)(縣、市)中，確定主攻醫(yī)藥、藥店及一些診所。

(二)人員支配。

在選定區(qū)(縣、市)中，某一個人或兩個人負責哪幾個區(qū)(縣、市)的業(yè)務(wù)，并支配任務(wù)。

(三)在完成貴陽的營銷網(wǎng)絡(luò)之后，以此方法輻射，建立全省乃至全國的營銷網(wǎng)絡(luò)。

七、信息資源收集與整理

公司要想又好又快的發(fā)展，除了有優(yōu)秀的管理人才之外，也要有優(yōu)秀的員工，鑒于本公司的特別性，業(yè)務(wù)員扮演至關(guān)重要的作用。

由于一般狀況下，業(yè)務(wù)員跳槽率比較高，為了削減其跳槽后對公司信息資源的影響，就必需建立一個信息管理系統(tǒng)，將業(yè)務(wù)員收集整理的客戶資料分類整理，信息資源部和相應(yīng)的業(yè)務(wù)員各存一份，以備將來時常之需。

八、公司的2年半的發(fā)展規(guī)劃

我公司的發(fā)展規(guī)劃：利用