浙江愛仕達電器股份有限公司-促銷員工作手冊

浙江愛仕達電器股份有限公司促銷員工作手冊2010版編制：審核：批準(zhǔn)：浙江愛仕達電器股份有限公司前言親愛的同仁：精品文檔放心下載“了解公司自我準(zhǔn)備------精品文檔放心下載了解產(chǎn)品注重終端陳列把握顧客銷售技巧售后服務(wù)維護和建設(shè)ASD謝謝閱讀希望這本書可以幫助您解決工作中遇到的一些問題和困難,祝您通過學(xué)習(xí)，成為優(yōu)秀的終端銷售人員！感謝閱讀本促銷員管理手冊為愛仕達公司所有，您必須在工作的最后一天將手冊交還區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)。謝謝閱讀國內(nèi)營銷公司終端管理部致“最可愛的人”——給全國促銷員的一封信歡迎你們成為愛仕達大家庭的重要一員。ASD每一步的成感謝閱讀精品文檔放心下載ASDASD感謝閱讀耕耘，才使ASD茁壯成長。你們無愧為公司“最可愛的人”感謝閱讀公司十分清楚ASD感謝閱讀感謝閱讀管理方面的專家。我相信在公司的支持下你們一定會做得更好！感謝閱讀感謝閱讀外最先進和成功的管理理論、手段和方法，建立優(yōu)秀的具有“ASD”特色的企業(yè)文化，讓所有的能人在這個一精品文檔放心下載流的平臺上得到充分的發(fā)展。ASDASD團隊中的一份感謝閱讀感謝閱讀為扎扎實實的實際行動。我們相信：因為你的加入，我們的事業(yè)會更加精彩！愛仕達電器有限公司董事長兼總經(jīng)理：2003年7月25日浙江愛仕達電器股份有限公司第一章企業(yè)文化一、企業(yè)簡介精品文檔放心下載司的大型國家級無區(qū)域企業(yè)集團，創(chuàng)建于1978精品文檔放心下載件等相關(guān)業(yè)務(wù)。公司注冊資本12800萬元，占地面積80萬平方米，員工人，2007年實現(xiàn)銷售收入20感謝閱讀億元。集團主要控股子公司——浙江愛仕達電器股份有限公司位于浙江省溫嶺市，以“制造廚房健康產(chǎn)品，提升謝謝閱讀人類生活品質(zhì)”為企業(yè)使命，致力做綠色廚房的倡導(dǎo)者。公司炊具制造能力居世界前列，產(chǎn)品國內(nèi)市場占有率精品文檔放心下載50個國家和地區(qū)，出口額居國內(nèi)同行業(yè)首位。公司在炊具和廚房小家電制造技術(shù)和感謝閱讀精品文檔放心下載牌企業(yè)。2004年愛仕達商標(biāo)被國家工商總局認(rèn)定為中國馳名商標(biāo)，據(jù)中國品牌研究院評估，愛仕達品牌進入精品文檔放心下載中國最具價值馳名商標(biāo)排行榜。所生產(chǎn)的不粘鍋、壓力鍋為中國名牌產(chǎn)品。公司為海關(guān)總署進出口“謝謝閱讀單”企業(yè)，中國機電產(chǎn)品進出口商會推薦出口品牌中炊具行業(yè)唯一上榜品牌。精品文檔放心下載集團控股子公司——上海愛仕達汽車零部件有限公司位于上海市青浦工業(yè)園區(qū)，以生產(chǎn)汽車鋁合金發(fā)動感謝閱讀200萬套汽車發(fā)動機缸體缸蓋生產(chǎn)能力，是奇瑞、通用、感謝閱讀哈東安等汽車主機廠的主要供應(yīng)商。精品文檔放心下載精品文檔放心下載的知名品牌。二、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略公司實施炊電一體化復(fù)合發(fā)展戰(zhàn)略，在保持炊具行業(yè)龍頭地位的同時，2007年推出了全新的廚房小家電謝謝閱讀系列產(chǎn)品，未來5年，愛仕達廚房小家電將進入行業(yè)前5名。感謝閱讀“的文化理感謝閱讀“我們必須更加努力”謝謝閱讀造成全球最具影響力的知名品牌。三、企業(yè)理念愛仕達企業(yè)標(biāo)志是由三個英文字母和愛仕達三個中文字并列組成。謝謝閱讀是愛仕達三個中文字以紅色為底，產(chǎn)生了強烈的視覺效果，突出了愛仕達是中國人自已的品牌這一形象。感謝閱讀中文的愛”是仁愛”“”謝謝閱讀“打造二十一世紀(jì)中國人自已的廚具品牌”精品文檔放心下載員工創(chuàng)造美好生活的殷切關(guān)愛；中文的仕”指有才能的人，體現(xiàn)了公司的用人原則，要廣納世界賢才來實現(xiàn)我們企業(yè)愿景的途徑；精品文檔放心下載浙江愛仕達電器股份有限公司中文的達”精品文檔放心下載旺發(fā)達。這三個字緊密相連，密不可分。而中英文組合的企業(yè)標(biāo)志則表示了我們不僅僅要做國內(nèi)名牌商標(biāo)，更要把感謝閱讀具品牌的遠大目標(biāo)。四、所獲得認(rèn)證公司取得了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證，CCC中國強制性產(chǎn)品認(rèn)證和德國精品文檔放心下載GS認(rèn)證、瑞士SGS認(rèn)證、日本認(rèn)證等多項國際認(rèn)證。感謝閱讀第二章任職要求及工作職責(zé)一、任職要求1、熱愛公司、熱愛崗位：一名優(yōu)秀的促銷員應(yīng)該對他所從事的事業(yè)充滿熱愛，必須忠誠于公司的事業(yè)，謝謝閱讀兢兢業(yè)業(yè)地做好每件事情。2、熱情主動的服務(wù)態(tài)度：促銷人員應(yīng)該具備對顧客熱情主動的服務(wù)態(tài)度，充滿激情，讓美味顧客感受到謝謝閱讀你的服務(wù)，在接受你的同時來接受你的產(chǎn)品。3、敏銳的觀察力和洞察力：優(yōu)秀的促銷員還應(yīng)具備對顧客購買的敏銳的觀察力和深邃的洞察力，只有這謝謝閱讀樣才能清楚地知道顧客購買心理的變化，了解顧客的心理，可以有針對性地進行誘導(dǎo)。感謝閱讀4、高超的語言溝通技巧和談判技巧：優(yōu)秀的促銷員還應(yīng)該具備高超的語言溝通技巧及談判技巧，只有具感謝閱讀備了這樣的素質(zhì)，才能讓顧客接受你的產(chǎn)品并在與顧客的價格交鋒中取勝。感謝閱讀感謝閱讀理素質(zhì)的職業(yè)。只有良好的心理素質(zhì)的人才可以承受促銷中的種種壓力、挑戰(zhàn)、挫折。感謝閱讀二、工作職責(zé)1、利用各種銷售技巧，營造賣場顧客參與氣氛，提高顧客購買欲望，按照公司計劃，幫助所在零售點完感謝閱讀成預(yù)定銷售目標(biāo)。2、形成賣場內(nèi)良好人際關(guān)系，動員賣場營業(yè)員向顧客介紹、推薦、選購本品牌商品，并適時加以幫助、精品文檔放心下載指導(dǎo)。3、向消費者宣傳商品及品牌形象，提高品牌知名度。精品文檔放心下載并及時更新POP物品。妥善配合促銷的順利進行。5、對店員、店長提出的各項建議和意見及時上報給業(yè)務(wù)人員；收集顧客對商品的意見、建議與期望，及謝謝閱讀時妥善地處理顧客抱怨，并定期向促銷督導(dǎo)匯報。6、敏銳地捕捉并反饋收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、市場活動等信息，并定期向促銷督導(dǎo)匯報。促銷員要感謝閱讀定期上報銷量，完成周報表，按時上交促銷督導(dǎo)。浙江愛仕達電器股份有限公司7、協(xié)助我公司舉辦的各種促銷活動，現(xiàn)場促銷、派發(fā)宣傳資料，合理分配活動禮品。謝謝閱讀8、要服從促銷督導(dǎo)、業(yè)務(wù)人員的管理。9、充分了解地區(qū)的銷售特性，抓住每一個銷售機會，有效地擴大導(dǎo)購范圍。謝謝閱讀第三章促銷員禮儀及行為規(guī)范一、禮儀謝謝閱讀的產(chǎn)品。想讓顧客喜歡你呢，你就必須做到以下幾個方面：謝謝閱讀1、儀表、服飾感謝閱讀女：1）穿著要整潔、得體、典雅大方、不穿奇裝異服、如有統(tǒng)一的工作服，則在工作期間要穿統(tǒng)一的促銷服感謝閱讀（特殊性情況需提前向促銷督導(dǎo)進行申請）如果沒有，女士著職業(yè)裝。精品文檔放心下載2）不化濃妝，不弄夸張的發(fā)型，要整潔。男：1）有一雙干凈修長的手，修剪整齊的指甲。2）保持領(lǐng)口和袖口的平整和清潔，有的還會使用袖扣。腰間不懸掛物品，諸如手機、呼機等等。如有統(tǒng)感謝閱讀感謝閱讀穿西裝，或白襯衣結(jié)領(lǐng)帶。3）不得留有長頭發(fā)，不可帶耳環(huán)、不得染怪異的頭發(fā)；謝謝閱讀2、舉止禮儀謝謝閱讀感謝閱讀人喜歡，所以你，盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。你可以從下面幾個方面來改善自己的舉止禮儀：謝謝閱讀1）當(dāng)看到顧客時，應(yīng)該點頭微笑致禮，要主動向在場人都表示問候或點頭示意；感謝閱讀2）要用積極的態(tài)度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時，要認(rèn)真聽，面帶笑容，眼睛看著對方，不斷精品文檔放心下載感謝閱讀話，如果顧客聽不懂，可以講顧客可以聽的懂的地方語言或外語；精品文檔放心下載3）站立時，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側(cè)，也不要雙手抱在胸前，身子不要側(cè)歪在一邊。當(dāng)與顧客初次見精品文檔放心下載面或告辭時，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。與顧客保持1.2-1.5M的距離，以免讓顧客產(chǎn)生感謝閱讀不安全的感覺，而太遠了又不利于溝通；4）要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，克服各種不雅的舉止。不要當(dāng)著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、謝謝閱讀浙江愛仕達電器股份有限公司打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁；精品文檔放心下載5）說話語速不要太快，要讓顧客可以聽清你說話的內(nèi)容，語氣要肯定自信、簡練準(zhǔn)確不含糊，要對公司謝謝閱讀和自己的產(chǎn)品充滿信心；6感謝閱讀二、行為規(guī)范1、文明坦誠，落落大方，盡量使用職業(yè)語言，處理事情要有始有終；感謝閱讀2、在有效的時間內(nèi)應(yīng)保持良好的精神狀態(tài)和充分的活力，體現(xiàn)出富有積極感染力的青春氣息，要積極與謝謝閱讀店主、店員及顧客溝通，作好收集信息、轉(zhuǎn)達信息及相關(guān)ASD品牌推廣工作。努力協(xié)調(diào)上下級的關(guān)系，爭取謝謝閱讀賣場全力支持，提高自身的促銷能力；3、嚴(yán)禁與顧客爭執(zhí)，更不許有侵犯顧客的行為。不管顧客是否購買，均應(yīng)文明待客禮貌送客。不許強拉精品文檔放心下載顧客；4感謝閱讀5精品文檔放心下載6、保守公司秘密，執(zhí)行公司促銷政策，不得隨意傳播非正常途徑得知的返利政策，不得隨意詆毀公司名感謝閱讀譽，不做任何有損公司利益的事；7、嚴(yán)禁促銷員擅自調(diào)貨，謀取價差。要遵循公司和商場的有關(guān)規(guī)定，不得有違規(guī)現(xiàn)象；感謝閱讀8、上班時間不得從事與工作無關(guān)的私人事務(wù)，不得閑聊、唱歌等做與工作無關(guān)的事情；謝謝閱讀9、促銷員不得兼職；10、為顧客拿產(chǎn)品或包裝時應(yīng)該熟練、正確，遞給顧客時應(yīng)該用雙手。接待顧客不得靠、坐著進行。謝謝閱讀第四章產(chǎn)品介紹一、ASD產(chǎn)品線愛仕達炊具產(chǎn)品分類（按功能）鍋具廚房配件類炒壓湯蒸煎水刀雜力奶鍋鍋鍋鍋鍋壺具件鐵質(zhì)搪瓷鏟勺單刀鋁質(zhì)精鐵保溫壺不銹鋼鑄鐵套刀

其它復(fù)合鋼不銹鐵浙江愛仕達電器股份有限公司二、產(chǎn)品材質(zhì)材質(zhì)特點產(chǎn)品賣點1、價格便宜1、優(yōu)質(zhì)合金加厚基材鋁及鋁合金2、輕便2、導(dǎo)熱更均勻不易焦糊3、導(dǎo)熱系數(shù)是鐵的4倍3、不粘、有效隔絕鋁離子精品文檔放心下載1、富含有益的鐵元素1、優(yōu)質(zhì)鐵材和先進工藝的完美結(jié)2、精品文檔放心下載鐵2、硬度較高3、鍋身采用天然鐵礦精鑄而成，變頻磨制工藝，補鐵效果好3、抗沖擊、耐腐蝕抗沖擊、耐腐蝕4、適宜大火烹飪1、堅硬1、堅固耐用，造型獨特，看起來不銹鋼2、亮3、導(dǎo)熱均勻快捷2、比較高檔3、視覺好，美觀4、適用電磁爐4、降低油煙，省油，方便易潔1、高新技術(shù)精心打造1、健康環(huán)保復(fù)合鋼2、導(dǎo)熱均勻2、導(dǎo)熱均勻、快捷、省油、節(jié)能，有精品文檔放心下載3、更快捷、含有益于人體健康的鐵離子效降低油煙1、手感舒適、柔軟1、防滑2、顏色多、美觀硅膠2、隔熱3、隔熱、不燙手、烹飪更得心應(yīng)手4、營養(yǎng)美味盡在掌握1、安全不燙手

1、堅固、耐用膠木2、避免直接受熱2、延長使用壽命3、不易損壞鋼化玻璃1、堅固、耐用2、耐高溫1、耐敲、耐摔、耐高溫2、好吃看得見3、干凈、漂亮三、產(chǎn)品工藝愛仕達產(chǎn)品工藝及特點一工藝特點賣點1、愛仕達特有六保險壓力鍋，專利技六保險技術(shù)有限壓閥、自鎖閥、安全閥、報警閥、兩個安全窗六道保險屏障，層層防護，十分安全術(shù)安全更保障；2、各級壓力控制系統(tǒng)環(huán)環(huán)相扣，層層保護，確保壓力鍋更安全。自然發(fā)色1、表面細(xì)膩，光亮持久，耐酸堿、抗腐蝕；2、方便易潔。1、適應(yīng)現(xiàn)代廚房新潮流；2、使用壽命長；3、做出來的食物，原汁原味。1、色澤莊重高雅；硬質(zhì)氧化1、經(jīng)硬質(zhì)陽極氧化；2、氧化膜硬度高于不銹鋼硬度的3-4倍；3、耐腐蝕、耐高溫、耐酸堿、抗刮磨；4、可有效隔離鋁離子。2、經(jīng)硬質(zhì)氧化軍工技術(shù)打造，硬度高3、鍋體保用10年，使用壽命長，無須經(jīng)常更換，可以省錢；4、抗酸堿、耐腐蝕，避免鋁離子對人體的傷害，有益健康。浙江愛仕達電器股份有限公司愛仕達產(chǎn)品工藝及特點二工藝特點賣點普通不粘層1、杜絕鋁離子對人體的傷害；2、抗酸堿,耐腐蝕；1、不易焦,易清洗；2、減少對食油的依賴性，降低脂肪含3、導(dǎo)熱均勻快捷；量,符合現(xiàn)代飲食趨勢；4、防酸防堿；3、少油煙,有益健康；5、不粘性強。4、省時，省煤氣。高級不粘層1、具有普通不粘鍋的所有性能；2、更耐磨；1、具有普通不粘鍋的所有賣點；2、可用任何鐵鏟；3、不粘性更卓越。3、造型美觀大方符合家庭現(xiàn)代廚房整精品文檔放心下載體審美要求；4、使用壽命更長。新不粘1、不含PFOA；2、更抗刮耐磨；1、比普通不粘鍋更安全、更健康；2、不粘的持久性是普通不粘鍋的3-53、更容易清洗；倍以上；4、傳熱更快。3、任何食物都能一擦就凈，省時、省水；3、比普通不粘鍋節(jié)能10%以上。陶瓷1、100％無機材料；2、表面堅硬光滑；1、綠色環(huán)保，健康衛(wèi)生；2、適用金屬鏟；3、導(dǎo)熱均勻快捷；3、無局部高溫，正常炒菜無油煙；不謝謝閱讀4、卓越的物理不粘性能；易焦糊，易清洗；5、遠紅外線儲熱殺菌。4、立體加熱，食物原汁原味，營養(yǎng)健謝謝閱讀康，節(jié)能省時。高溫漆1、色彩多樣，可進行個性化設(shè)計；2、耐酸堿，防腐蝕；1、造型美觀大方，多種色彩選擇；2、使用壽命長；3、耐高溫。3、美觀，不易變色。搪瓷1、外表面硬2、色彩多樣，可進行個性化選擇1、使用壽命長2、多樣的色彩可隨意挑選3、表面光滑3、適宜大火烹飪4、耐高溫4、方便易潔，一擦如新復(fù)合底1、高溫高壓壓制；2、可在電磁爐上使用；1、不易燒焦，省時節(jié)能；2、使用壽命長；3、導(dǎo)熱均勻。3、導(dǎo)熱均勻，適用電磁爐。鍋內(nèi)花紋1、美觀；2、減少食物與鍋的接觸面；1、防刮，易清洗；2、不粘涂層使用壽命長；3、受熱均勻；3、減少人體對脂肪的攝入量；4、油量分布均勻。4、架空食物，增強不粘性。鍋外螺紋1、增大受熱面積；2、防滑。1、節(jié)能省時；2、受熱均勻?！碑a(chǎn)品推介“5+35”為金剛旋風(fēng)無油煙炒鍋、超導(dǎo)熱五層剛無油煙鍋、核晶/核瓷無謝謝閱讀3”為三層鋼無油煙炒鍋、硬氧無涂層炒鍋、第二代無油煙精品文檔放心下載鍋。浙江愛仕達電器股份有限公司國內(nèi)營銷公司核心產(chǎn)品入門培訓(xùn)金剛旋風(fēng)無油煙炒鍋圖解助記口訣工藝技術(shù)及利益點1、專利旋風(fēng)節(jié)能高；1、唯一一款獲得國家雙項專利的炒鍋:（）火旋風(fēng)鍋底外觀專利號:200730111271.5（）火旋風(fēng)鍋底實用新型專利號:200520014891.2（節(jié)能專利）謝謝閱讀22424感謝閱讀2、鍋體導(dǎo)熱性能好；鍋身的停留時間；火眼，起到助燃的作用，使火焰更旺；節(jié)能3、火旋風(fēng)鍋底使火焰盤旋上升，包圍整個鍋體，鍋體導(dǎo)熱更加均勻。唯一一款獨有一高三低（高溫、低壓、低油、低水）功效的無油煙鍋感謝閱讀3、儲熱恒溫效率高；1、鍋體材質(zhì)厚度為:6.0mm;散熱慢，有效保持恒溫；精品文檔放心下載2、6mm加強筋設(shè)計，增強了密封效果，且鍋體更堅固耐用，不易變形；感謝閱讀4、無水烹飪營養(yǎng)好；3、整體設(shè)計可達到水密封低壓烹飪，既能縮短烹飪時間，又能有效保留食物營養(yǎng)成份。1、ASD特有溶射技術(shù)，在高溫高壓下，將導(dǎo)磁性的顆粒材料噴射入鍋體底部，適用感謝閱讀5、熔射底部技術(shù)高；電磁爐；2、與普通導(dǎo)磁復(fù)底相比，熔射底更耐用，永不脫底；6、睿晶處理科技好；1、鍋體先噴砂、硬氧處理，再經(jīng)獨有睿晶工藝處理，鍋內(nèi)超強不粘，適用金屬鏟；2、鍋體高密度低孔隙，不吃油，不揩油，烹飪用油少，低脂攝入更健康；7、手工鑄造技術(shù)高；1、純手工倒模澆鑄一體成型，將超導(dǎo)熱材料熔化后注入模具再壓制，冷卻后毀模取精品文檔放心下載鍋，一模一鍋，每口都是獨一無二；2、鍋體采用陽極氧化工藝處理，耐磨保用20年。

8、堅固耐用質(zhì)量好。精品文檔放心下載浙江愛仕達電器股份有限公司國內(nèi)營銷公司核心產(chǎn)品入門培訓(xùn)五層鋼圖解助記口訣工藝技術(shù)及利益點1、鍛壓技術(shù)為通體成型，屬ASD獨有技術(shù)；2、材質(zhì)選用優(yōu)質(zhì)五層復(fù)合鋼，材質(zhì)優(yōu)勢互補：百煉金鋼不一般，科技制鍋天下先；（1）五層材質(zhì)結(jié)構(gòu)為"鋼----鋁合金--------鋼";精品文檔放心下載（2）里層為：國際標(biāo)準(zhǔn)不銹鋼基材;（3）中層為：鋁合金---鋁;（4）外層為：430導(dǎo)磁不銹鋼基材.1、特殊的五層材質(zhì)結(jié)構(gòu)，達到鋼鋁互補，導(dǎo)熱非常的均勻，無局部高溫，從而在正謝謝閱讀不黑鍋體無油煙，沒有涂層不會沾；常烹飪情況下，無油煙產(chǎn)生；2、即使使用煤氣，鍋體也不易發(fā)黃發(fā)黑；3、優(yōu)質(zhì)不銹鋼基材，材質(zhì)細(xì)膩，無毛細(xì)孔，不吃油、不揩油、不揮發(fā)油煙，具備卓精品文檔放心下載越的物理不沾效果；冷鋼手柄包硅膠，隔熱防燙就是好；45、硅膠手柄加上V型散熱設(shè)計，時刻防止手柄過燙的可能，6、凹點式握姿提示點，手感舒適，拿捏方便，提示與高溫的有效安全距離精品文檔放心下載鍋蓋為獨特的可立式設(shè)計（排面樣品要保持站立陳列）1、可立式鍋蓋，使用方便，節(jié)省空間，手柄美觀實用，令廚房時刻保持干凈整潔；精品文檔放心下載鋼化玻璃可立蓋，美觀大方省空間；2、蓋體為玻璃與不銹鋼材質(zhì)，高檔美觀：（1）中間鋼化玻璃，耐敲、耐摔、耐高溫；透明可視，好吃看得見；謝謝閱讀（2）外沿材質(zhì)使用醫(yī)用不銹鋼，鋼質(zhì)細(xì)膩，耐腐蝕、不生銹；低壓密封性能佳，營養(yǎng)健康全到家；3、G型蓋沿口設(shè)計，與鍋口吻合度高，具有水密封低壓烹飪效果，確保食物營養(yǎng)不謝謝閱讀流失；完美無暇最前沿，鍋體保用二十年；1、整個鍋身造型高貴大方，經(jīng)濟實用2、特殊的五層結(jié)構(gòu)，鍛壓技術(shù)通體成形，堅固耐用，鍋體保用20年營養(yǎng)美味看得見，省時省力又省錢。半透明鋼化玻璃蓋，鍋內(nèi)食物隨時可見。謝謝閱讀浙江愛仕達電器股份有限公司國內(nèi)營銷公司核心產(chǎn)品入門培訓(xùn)鉆晶三代圖解助記口訣工藝技術(shù)及利益點一代合金材質(zhì)510感謝閱讀萬次耐磨導(dǎo)熱聚能無油煙，更新?lián)Q代到第三；1、三層復(fù)合材料密合性高，2500噸頂級沖壓熱復(fù)打成型，膨脹系數(shù)??；感謝閱讀2、無孔復(fù)底聚集熱能更高，受熱面積大，導(dǎo)熱更快；3、堅固耐用，不凸底不變形，通用任何爐具；進口陶瓷不一般，煎魚炒肉更不沾；韓國進口新三代A+陶瓷，不僅細(xì)膩光滑，而且超強耐磨，并且本身就具有粘性；1、鍋內(nèi)獨一無二的倒三角鉆石花紋，起到架空食物的功能，食物不易焦感謝閱讀糊；鉆石花紋數(shù)一流，架空燒烤它最牛；2、鍋面花紋設(shè)計科學(xué)，耐磨性更強、無毛細(xì)空，密度高，物理不粘性能感謝閱讀好；3、不藏污納垢，健康清潔。包鋼手柄防燙傷，防滑安全它最棒；1V型散熱設(shè)計2、凹點式握姿提示點，手感舒適，拿捏方便，提示與高溫的有效安全距離鋼化玻璃可立站，美觀大方省空間；3、雙重密封鎖蓋把蒸汽鎖住在鍋里，使食物的營養(yǎng)再一次被吸收，使食物營養(yǎng)不流失，保持食物原汁原味。低壓密封性能佳，營養(yǎng)健康全到家；1、鑄鋼鑲硅膠正負(fù)手柄，手柄隔熱防滑，手感舒適，拿捏方便；2V型散熱設(shè)計，真正防燙。穿透加熱遠紅外，健康科技新時代；材質(zhì)及工藝使鍋體具備遠紅外立體穿透式加熱功能，食物受熱更加均勻。謝謝閱讀浙江愛仕達電器股份有限公司國內(nèi)營銷公司1精品文檔放心下載防刮耐磨它最好，嘗試可當(dāng)傳家寶！2、瓷晶體分子與合金分子緊密結(jié)合，瓷表面堅固耐用；謝謝閱讀3、經(jīng)久耐用，適用金屬鏟具，表面不易脫落。核心產(chǎn)品入門培訓(xùn)銹不了圖解助記口訣工藝技術(shù)及利益點常規(guī)賣點：1謝謝閱讀涂層”的技術(shù)壁壘；2感謝閱讀久不銹的效果；鍋體不生銹，健康生活最優(yōu)秀；3、無任何涂層，適用于金屬鏟、鋼絲球、百潔布，清洗方便；感謝閱讀4感謝閱讀油、不揩油，越用越不粘，性能優(yōu)越。超越競品的優(yōu)勢點：鍋體表面經(jīng)高溫氮化后再氧化，更致密耐刮，硬度是不銹鋼的2感謝閱讀倍以上；5環(huán)圈（即電腦數(shù)控節(jié)能防滑底）的優(yōu)勢：1弧形加厚底，快速傳熱數(shù)第一；感謝閱讀省時；2、防滑，平穩(wěn)安全；五環(huán)十六圈，節(jié)能防滑不一般；3味；4、加厚鍋底，有效防止在加熱過程中鍋底變形。進口硅膠柄，防燙防滑它都行；安全可靠；浙江愛仕達電器股份有限公司國內(nèi)營銷公司鍋蓋為獨特的可立式設(shè)計鋼化可立站，時尚美觀省空間；1、可立，節(jié)省廚房空間，2、可立，衛(wèi)生健康3精品文檔放心下載得見；密封性能佳，營養(yǎng)健康全到家；外沿材質(zhì)使用醫(yī)用不銹鋼，鋼質(zhì)細(xì)膩，耐腐蝕、不生銹；核心產(chǎn)品入門培訓(xùn)炫鋒、炫利刀具圖解助記口訣工藝技術(shù)及利益點千錘百煉的工藝；此乃炫鋒與炫利炊具江湖，再掀刀光劍影！領(lǐng)舞市場，炫我鋒芒本色！15Cr15MoV鉬能增強韌性，釩能增加耐磨性，用它來打感謝閱讀五鉻十五鉬礬鋼；鋒利硬度不一般造的刀具不僅刀口堅硬鋒利，硬度高，永不生銹，精品文檔放心下載2、ASD硬度為HRC56±；競品為HRC55±ASD刀具更為鋒利持久精品文檔放心下載1、持久鋒利引進德國工藝技術(shù)及全套生產(chǎn)線并聘請德國高級技師監(jiān)制謝謝閱讀引進德國生產(chǎn)線；低溫冷鍛后鐳射2、低溫冷鍛后鐳射表面處理，刀具兩面平整光潔，沒有鍛壓的痕跡，具有無與倫比感謝閱讀的質(zhì)感。1、刀身與刀柄鍛打一體成型，無縫隙可以承受更大的沖擊力，更堅固耐用，不容易謝謝閱讀刀頸鍛打一體化；刀鋒兩側(cè)十五度卡臟和滋生細(xì)菌，健康衛(wèi)生。2、刀鋒由刀面往下15度一體打磨成形刃口鋒利持久刀具刃口的幾何角度依據(jù)使用的要求不同而有所改變,炫鋒、炫利系列刀具采用精確的刀刃角度工藝，更顯專業(yè)：科技刀柄雙頭鋼；增加平衡計美觀1、雙鋼頭設(shè)計，增加平衡感，揮灑更加自如感謝閱讀浙江愛仕達電器股份有限公司國內(nèi)營銷公司1、采用天然粉石磨削，多達八道手工開刃工序，確保刃口異常的鋒利耐磨，且刃口謝謝閱讀拋磨工藝技術(shù)好；平滑如鏡不傷手特別順滑，競品是砂輪開口，在顯微鏡下能看到小齒狀。2、刃口放置在視線正前方，豎看成一條黑線，無白口，無變形、無卷口、缺口、斷鋼。刀座采用橡木料；防潮耐濕密度高1謝謝閱讀精品文檔放心下載然橡膠木的簡稱，其木制品經(jīng)過熏蒸、漂白、烘干工藝處理后光潔明亮）精品文檔放心下載競品多為松木，紋路較粗，木質(zhì)疏松，刀具進出時很容易留下劃痕

絕不偷工與減料；示以誠信天下銷謝謝閱讀核心產(chǎn)品入門培訓(xùn)壓力鍋圖解助記口訣工藝技術(shù)及利益點鍋體材料不銹鋼，堅固耐用又健康采用國際標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)不銹鋼基材，堅固耐用，靚麗持久；感謝閱讀六保險安全設(shè)置，層層保護，各級壓力控制系統(tǒng)，性能優(yōu)越;感謝閱讀六層保險安全高，壓力指標(biāo)樣樣好1、自鎖閥5Kpa(千帕，、限壓閥80Kpa(千帕）3、安全閥120-160Kpa(千帕)、報警閥160-230Kpa(千帕)5、左安全窗190-250kpa(千帕)、右安全窗190-250kpa(千帕)精品文檔放心下載鳴笛報警有專利，直觀安全又省氣1.報警閥（）2.當(dāng)鍋內(nèi)壓力達到此范圍時，此閥會自動鳴笛報警排氣，提示使用者關(guān)畢火源1.鍋內(nèi)為鏡面拋光，光滑、不粘、易潔，鏡面拋光后亞光，方便易潔不易臟2.鍋外鏡面拋光后亞光工藝處理，不僅高檔美觀，而且清洗不留劃痕；精品文檔放心下載3.競品鍋內(nèi)外為鏡面拋光，容易發(fā)黃變色，清洗時容易留下劃痕。感謝閱讀浙江愛仕達電器股份有限公司國內(nèi)營銷公司1.防堵罩為不銹鋼材料，2.硅橡膠墊固定，容易安裝拆卸，不變形、不脫落，清洗方便；精品文檔放心下載3.感謝閱讀防堵護罩不銹鋼，內(nèi)有膠墊易拆裝罩易脫落，引起排氣管堵塞，安全系數(shù)下降，容易爆鍋；精品文檔放心下載4.競品的防堵罩底部有十三個小孔設(shè)計，且周邊為20個方豎孔，此種設(shè)計容易使湯謝謝閱讀感謝閱讀中，多次使用后同樣會引起堵塞，安全系數(shù)下降，容易爆鍋。謝謝閱讀進口硅膠質(zhì)量好，健康營養(yǎng)沒的跑ASD采用是進口的硅膠密封性更佳使用穩(wěn)定安全有保障不咬牙，使用壽命更長久；謝謝閱讀1.食物謝謝閱讀國標(biāo)壓力八十帕，壓煮燜蒸都不怕在此壓力段烹飪，營養(yǎng)不流失，健康又美味2.競品工作壓力為營養(yǎng)不銹鋼壓力鍋是50-80KPA，問問他們到底是哪種好？千噸壓力節(jié)能底，別的品牌沒的比1、熱打復(fù)底2500噸壓力一次成型不變形不脫底適用任何灶具2D18技術(shù)工藝都發(fā)達，壓力鍋買愛仕達ASD是三十年的老品牌了，我們有的技術(shù)與工藝別的品牌是沒有的，比如說.......。謝謝閱讀浙江愛仕達電器股份有限公司國內(nèi)營銷公司第五章終端陳列規(guī)范一、為什么要產(chǎn)品生動化陳列精品文檔放心下載首精品文檔放心下載要的是爭取到好的陳列位置和排列面。謝謝閱讀謝謝閱讀行產(chǎn)品生動化陳列是愛仕達每個終端銷售人員都必須高度重視的首要工作！感謝閱讀二、什么是產(chǎn)品生動化陳列精品文檔放心下載感謝閱讀相關(guān)的信息，以達到刺激產(chǎn)品銷售的目的。精品文檔放心下載端銷售人員進行生動化的產(chǎn)品陳列。三、一般貨架/展柜的段位陳列規(guī)律目前普遍使用的陳列貨架一般高165-20090-120165厘米高，4個段位的貨架為例，精品文檔放心下載說明貨架段位的陳列規(guī)律：上段即為貨架的最高層，高度在165-200厘米之間：該感謝閱讀段位通常陳列一些非重點產(chǎn)品。黃金陳列線即為貨架的第二層，高度一般在120-165厘米之間：精品文檔放心下載是顧客最易看到、最易拿取產(chǎn)品的陳列位置。此位置一般用來陳列高利潤的產(chǎn)品。該段位最忌諱陳列無毛利或低毛利的產(chǎn)品。中段貨架的第三層是中層，其高度約為厘米：

一般用來陳列一些低利潤的產(chǎn)品、為了保證產(chǎn)品的

齊全性及顧客需要而不得不賣的產(chǎn)品、或進入產(chǎn)品

衰退期的商品。謝謝閱讀下段貨架的最下層為下段，高度一般在離地面約以下：通常陳列一些體積較大、重量較重、易碎、毛利較低，但周轉(zhuǎn)相對較快的產(chǎn)品，也可陳列消費

彈性低的產(chǎn)品。謝謝閱讀四、終端貨架陳列六大原則原則一：最大化和全品項原則謝謝閱讀浙江愛仕達電器股份有限公司國內(nèi)營銷公司空間，顧客才會購買你的產(chǎn)品。感謝閱讀仕達企業(yè)形象，加大產(chǎn)品的影響力。終端產(chǎn)品類別上樣比例終端類別形象品比例明星品比例主力品比例占位品比例溢價品比例總計感謝閱讀A類終端15-20%35%30%15%100%謝謝閱讀B類終端15%35-40%30%10%100%謝謝閱讀C類終端010%35%50%5%100%精品文檔放心下載D類終端010%30-35%50%5%100%謝謝閱讀注：全品項原則產(chǎn)品出樣個數(shù)：A類終端只，B類終端只，C類終端只，D類終端只，為基本出樣要求。感謝閱讀原則二：同類產(chǎn)品集中、統(tǒng)一陳列原則謝謝閱讀效的陳列面。具體陳列細(xì)則如下：1.大分類、小分類以豎向方式陳列，單品以橫向方式陳列；謝謝閱讀2.在縱向，陳列同一產(chǎn)品品種的不同規(guī)格；3.在橫向，陳列同一產(chǎn)品規(guī)格的不同品種。所有陳列在貨架上的愛仕達產(chǎn)品，必須統(tǒng)一將印有企業(yè)商標(biāo)的正面朝向消費者，如鍋柄或鍋身上的商標(biāo)、感謝閱讀鍋卡上的商標(biāo)等，這樣可達到整齊劃一、美觀醒目的展示效果，并可提升品牌的形象。感謝閱讀陳列同一產(chǎn)品規(guī)格的不同品種產(chǎn)

品品

種大分類、小分類以豎向方式陳列，單品以橫向方式陳列；浙江愛仕達電器股份有限公司國內(nèi)營銷公司原則三：下重上輕原則將重的、大的產(chǎn)品擺在下面，小的輕的產(chǎn)品擺在上面，符合人們的審美觀及視覺習(xí)慣。謝謝閱讀輕重原則四：視覺中心原則（針對新品、主推品項）在一個堆頭或陳列架上，陳列公司系列產(chǎn)品時，除了全品項和最大化之外，一定要突出主打產(chǎn)品的位置，精品文檔放心下載這樣才能主次分明，讓顧客一目了然。精品文檔放心下載公開展示，以吸引消費者注目，刺激其購買。原則五：陳列生動化原則精品文檔放心下載BOM”）精品文檔放心下載浙江愛仕達電器股份有限公司國內(nèi)營銷公司原則六：先進先出和及時補貨原則。保持產(chǎn)品的完整性產(chǎn)品在補貨陳列時應(yīng)注意將較早進貨的產(chǎn)品放在貨架的最外面。因為顧客總是購買靠近自己的前排商品，精品文檔放心下載精品文檔放心下載期產(chǎn)品過大的負(fù)荷。當(dāng)遇到和殘品缺貨或斷檔的時候，應(yīng)努力想辦法消除其帶來的不利影響。精品文檔放心下載可采用的方法有：1、可以將眾多同類別產(chǎn)品擺放出來2、適當(dāng)均勻加大陳列產(chǎn)品的間隔3、補上其他類別的產(chǎn)品但要注意，一般不允許用相鄰的產(chǎn)品來填補空缺，該用銷售率高的其他產(chǎn)品填補，同時這個產(chǎn)品與相品有一個品種和結(jié)構(gòu)之間的配合。4、貨架上要保證產(chǎn)品的完整性，禁止把手柄斷裂少配件及破損的產(chǎn)品陳列在終端。五、地堆陳列規(guī)范與原則1、地堆陳列規(guī)范1）最佳堆放位置、選擇有明顯展示效果、消費者進店能看到且進出頻繁的位置精品文檔放心下載、靠近主通道的位置、靠近貨架、端架或收銀臺附近的位置2）最佳堆放高度在120-150厘米為合適，不宜過高或過低感謝閱讀3）堆頭上的產(chǎn)品陳列規(guī)范、產(chǎn)品必須集中、水平陳列、出樣產(chǎn)品與堆頭包裝箱的型號盡量保持一致浙江愛仕達電器股份有限公司國內(nèi)營銷公司、出樣產(chǎn)品有明確標(biāo)價、確保堆頭四個方位產(chǎn)品擺放都整齊，如有缺貨立即補齊精品文檔放心下載、如產(chǎn)品不足，底部可以用空包裝箱代替fX架、臺卡、吊旗等物料以及贈品需進行裝飾4）堆碼包裝箱的陳列規(guī)范a、確保包裝箱整潔、嶄新，一有破損的包裝應(yīng)及時更換、確保包裝箱主畫面正面朝向消費者、包裝箱每個面圖案盡量保持一致，特殊堆放造型除外5）使用形象陳列盒進行陳列（六面.40cmx40cm）精品文檔放心下載a、活動產(chǎn)品面應(yīng)面朝外向消費者、頂端直接受力的盒子里面用舊紙盒做三角加固、活動結(jié)束后，盒子拆回存放，以便下次使用2、地堆陳列原則原則一：最佳位置最佳陳列原則謝謝閱讀堆出產(chǎn)品的美感，又能堆出品牌形象。方形陳列形式：形式一形式二特點：可根據(jù)商場允許的范圍擴大放整齊，一有缺貨立即補齊：堆放高度在120-150厘米為代替。菱形陳列形式：特點：一般適用于扁形包裝，牢固性不強，因此高度不宜過高，控感謝閱讀制在120-140感謝閱讀堆六邊、八邊形。因造型新穎，適用于新產(chǎn)品上市促銷。浙江愛仕達電器股份有限公司國內(nèi)營銷公司梯形陳列形式：特點：使用于倉儲式大賣場，可根據(jù)需要擺放包裝箱或產(chǎn)品樣品，可圍成三面體或四面體，每一平面圖案統(tǒng)一底部幾層，感謝閱讀可根據(jù)需要擺成方形，可用空包裝，并可以用圍板或圍兜。精品文檔放心下載層疊形陳列形式：特點：適用于靠墻擺放，如商場提供充分的通道兩邊和進口處等以三列為宜，較適合扁形的包裝，也可將同一系列產(chǎn)品一起擺感謝閱讀放，層疊排列，適合展示時用，場地允許情況下可同時擺放二感謝閱讀到三塊。原則二：雙品項陳列協(xié)調(diào)性原則謝謝閱讀謝謝閱讀原則三：地堆陳列安全至上將產(chǎn)品進行堆碼時，首要考慮的是安全問題，確保產(chǎn)品能穩(wěn)固陳列，避免產(chǎn)品坍塌，造成安全隱患。感謝閱讀浙江愛仕達電器股份有限公司國內(nèi)營銷公司六、掛件區(qū)陳列原則掛件區(qū)產(chǎn)品的陳列原則：要把重點核心的產(chǎn)品放在最醒目的位置；鍋的手柄懸掛方向保持一致；在條件允許的情況下，確保所有掛件鍋的型號都能上樣；愛仕達所有掛件鍋能統(tǒng)一整齊陳列在同一掛件區(qū)；確保鍋上的輔助物料如鍋身卡等張貼方向一致；確保產(chǎn)品及輔助物料擺放端正、種類完整、保持清潔，切忌精品文檔放心下載破破爛爛。七、錯誤的終端陳列示例禁止遮擋價格牌禁止產(chǎn)品亂擺、塞滿禁止出現(xiàn)產(chǎn)品陳列空缺產(chǎn)品陳列間距過大浙江愛仕達電器股份有限公司國內(nèi)營銷公司第六章推銷技巧一、顧客接待謝謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀地推銷我們的產(chǎn)品呢？營銷領(lǐng)域有這么一句話：30%的知識+70%的人脈=成功。我們掌握了一定知識，接下來，重要的是與顧客感謝閱讀建立人脈，就是讓顧客認(rèn)可你、喜歡你，從而認(rèn)可你的產(chǎn)品。顧客總是喜歡從他們所信賴的推銷員那里購買；精品文檔放心下載精品文檔放心下載個環(huán)節(jié)：1、初步接觸與顧客初步接觸就是要尋找合適的機會，吸引顧客的注意，贏得顧客的好感。創(chuàng)造銷售的機會。謝謝閱讀初步推銷要注意以下幾個方面：站立姿勢正確，不坐不靠，不歪不斜，臉上保持微笑；感謝閱讀站立在適當(dāng)?shù)奈恢?，讓顧客可以看到你和你的微笑；隨時注意客戶的動向，掌握適當(dāng)?shù)臅r機，留意顧客的需要隨時進行幫助；精品文檔放心下載不要距離顧客太近，要慢慢退后，給顧客空間隨便觀看；感謝閱讀對距離3米內(nèi)的來客，都應(yīng)主動點頭微笑迎候。2、接近顧客1）最佳接近時刻當(dāng)顧客長時間凝視某一產(chǎn)品時；當(dāng)顧客觸摸產(chǎn)品時；當(dāng)顧客注視產(chǎn)品一段時間，把頭抬起來時；當(dāng)顧客突然停下腳步時；當(dāng)顧客目光在搜尋時；當(dāng)顧客目光與導(dǎo)購代表相碰時；當(dāng)顧客與朋友談?wù)撃骋划a(chǎn)品時。當(dāng)顧客尋求導(dǎo)購代表幫助時。感謝閱讀感謝閱讀的感覺。2）接近顧客的方法浙江愛仕達電器股份有限公司國內(nèi)營銷公司打招呼自然地與顧客寒暄，對顧客表歡迎。您好，歡迎光臨，我可以幫你忙嗎？精品文檔放心下載a、請您看一下產(chǎn)品介紹，好嗎？b、讓我為你演示一下產(chǎn)品的功能吧，好嗎？c、如果有興趣我?guī)湍贸鰜砜纯窗?，好嗎？精品文檔放心下載直接向顧客進行服務(wù)和產(chǎn)品推銷了。你可以使用下列語言：精品文檔放心下載a、你需要什么產(chǎn)品嗎？b、你找到合適的產(chǎn)品了嗎？c、您喜歡那一種款式（顏色）的產(chǎn)品呢？d、你想要什么功能的炊具呢？3、如何給顧客進行定位，繼而推薦合適的產(chǎn)品：謝謝閱讀從而提高促銷的成功率。1）從本店的檔規(guī)模、商圈環(huán)境來判斷顧客的身份和消費心理，如果是大型商場，則消費者一般是層感謝閱讀感謝閱讀合適的是向他推銷價格層次中等一般的炊具。2）從顧客的穿著打扮上來判斷，消費者的消費風(fēng)格。穿著時髦前衛(wèi)的消費者，可以向他推薦設(shè)計現(xiàn)感謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀以推薦家系列和禮系列等的炊具。3）此外還可以從其佩帶的飾物如：手表、項鏈、戒指等來判斷消費者的消費層次和消費趨向。感謝閱讀4）從顧客的說話速度和舉止來判斷他們的性格特征，對癥下藥，知悉顧客的消費心理。謝謝閱讀☆當(dāng)然，這絕對不是告訴你們要以貌取人。我們要對每一個顧客都禮貌有加，不可以怠慢。謝謝閱讀4、抓住消費者的十種心理現(xiàn)象作為一名優(yōu)秀的促銷員必須了解顧客的購買動機，也就是知道顧客想買怎樣的產(chǎn)品滿足怎樣的需求；精品文檔放心下載不同年齡、不同性格、性別的人的購買心理會有怎樣的區(qū)別。精品文檔放心下載）求實用性：一般中年顧客求實用，且購買理智。）求廉價性：中年家庭主婦追求廉價，但購買有情感因素的影響。精品文檔放心下載）求方便性：老年顧客不喜歡使用起來程序煩瑣，這類顧客會比較產(chǎn)生購買習(xí)慣。精品文檔放心下載）求安全性：這一點顧客幾乎都關(guān)注，但年紀(jì)大一點關(guān)注就多一些，一般購買慎重。精品文檔放心下載）求美觀性：青年顧客，沖動性消費。感謝閱讀浙江愛仕達電器股份有限公司國內(nèi)營銷公司）求名性：追求名牌，對品牌有非常高的忠誠度。）求新穎性：對新事物有著非常大的好奇心，購買的隨意性很大。感謝閱讀）攀比性：這種人也是盲目性購物，購買不是非常主觀，容易改變心態(tài)。感謝閱讀）嗜好性：如喜歡收藏某一物品，這種人是產(chǎn)品的業(yè)余專家。精品文檔放心下載二、推銷的技巧1、產(chǎn)品介紹的技巧1）銷售人員如何介紹產(chǎn)品：怎樣把產(chǎn)品系統(tǒng)地介紹出來？如何能讓顧客滿意？在介紹中應(yīng)該把握以下幾個關(guān)鍵：感謝閱讀a、感謝閱讀的糾纏。以免浪費時間、又引起顧客的反感而降低推銷的成功率。精品文檔放心下載b、介紹產(chǎn)品的語調(diào)：注意抑揚頓挫。以吸引顧客更大的興趣和注意。感謝閱讀c、介紹產(chǎn)品的禁忌：這一點參照下面第4點d、感謝閱讀感謝閱讀助現(xiàn)場哪些道具（彩頁和POP）2）事半功倍的表達程序：a[破的不成樣子，感謝閱讀太難看了”b感謝閱讀c如：要有不粘魚皮的過就好了。我們愛仕達的不粘炊具就可以謝謝閱讀解決這個問題。d如它采用杜邦高級特富龍不粘涂料，絕對不粘。感謝閱讀e精品文檔放心下載謝謝閱讀f比如“某某某用精品文檔放心下載了這個鍋就好了”或“我們公司的不粘制品在全國都名列前茅呢，為中國最大的不粘炊具生產(chǎn)中精品文檔放心下載g“好用、又實惠，而且樣子時尚，可以成為你廚房的一大亮點和感謝閱讀h、促成決定：上述的內(nèi)容你都做好了，那你就可以促成你的銷售了。達成協(xié)議的技巧，請參照“推感謝閱讀銷技巧”的第三點。浙江愛仕達電器股份有限公司國內(nèi)營銷公司3）介紹產(chǎn)品的三贏策略：a、活力：介紹產(chǎn)品時要給人以充滿活力的感覺。b、娛樂：只要顧客愿意聽你說話，不管他對產(chǎn)品或服務(wù)是否感覺到有想親自參與的強烈欲望。你還謝謝閱讀可以用你親切的方式使他們有一種參與感，讓顧客參與促銷活動，如現(xiàn)場演示、現(xiàn)場小游戲等。感謝閱讀c、盡力成功推銷：介紹產(chǎn)品時必須能說服顧客，而且還要說得這個顧客非買你的產(chǎn)品不可。這些都謝謝閱讀謝謝閱讀機會永遠稍縱既失，如果你這次對產(chǎn)品介紹的不是很好，顧客沒有買，那下次就沒有機會了。因謝謝閱讀此你在產(chǎn)品介紹時一定要做到最好。4）介紹產(chǎn)品的忌諱：a、缺乏準(zhǔn)備；b、講低級庸俗的笑話；c、忽略顧客或聽眾；d、語言骯臟；e、驕傲自大；f、打斷客戶的話：任何打斷別人的話的舉動都是讓被打斷人不舒服的舉動，所以要好好聽您的顧客把話說完，不要感謝閱讀貿(mào)然打斷他的講話。2、推銷的技巧1）模仿顧客法：模仿顧客，就是指在向顧客推銷的過程中，故意去模仿顧客的語言方式、語速、肢體語言及面部表感謝閱讀情等顧客本身的特點，從而給顧客一種知音、熟悉感覺，從而引起顧客的共鳴，以達到向顧客成功推銷謝謝閱讀的目的。2）提供建議法：精品文檔放心下載化的鍋呢？”一般情況下顧客會在你的兩種辦法里選取一種。謝謝閱讀精品文檔放心下載優(yōu)惠，好嗎？”感謝閱讀利誘法：告訴顧客他買這個產(chǎn)品，他可以獲得積分或者可以參加抽獎活動。謝謝閱讀3）達成協(xié)議的技巧：精品文檔放心下載對這諸多利益，他肯定會動心。浙江愛仕達電器股份有限公司國內(nèi)營銷公司謝謝閱讀付出128謝謝閱讀謝謝閱讀委屈和苦衷，來打動顧客。假定成交法：在你給顧客講解多時后，如果顧客沒有明確表示說不要，你就可以假定他要買這只鍋，感謝閱讀感謝閱讀選擇成交法：這一個方法其實和上面的提供建議法中的“二擇一法”是一個道理。這里不作論述了。感謝閱讀3、處理顧客的異議精品文檔放心下載顧客對你在介紹的過程中提出的不贊同、反對、質(zhì)疑等都叫顧客的異議。精品文檔放心下載）如何看待異議：只有正確看待異議才能很好地處理異議。那么一個專業(yè)的銷售人員該如何看待顧客的這種異議呢？感謝閱讀a、異議時顧客對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣的一種陳述，是想得到更多有關(guān)產(chǎn)品信息的一種表現(xiàn)。感謝閱讀b、顧客的異議對企業(yè)來講是筆財富，通過異議企業(yè)可以更清楚的了解顧客的需求，幫助完成產(chǎn)品發(fā)謝謝閱讀展方向。c、通過異議能判斷顧客是否需要：通過顧客的異議可以了解到顧客對銷售的建議所能接受的程度，感謝閱讀從而迅速的修正銷售技巧。d、顧客在拒絕銷售的同時使銷售人員能獲得更多的信息。謝謝閱讀e、異議就是“銷售是從顧客拒絕中開始”的一種最好的例證。精品文檔放心下載2）產(chǎn)生異議的原因：顧客的原因：a、拒絕改變b、預(yù)算不足c、情緒處于低潮d、沒有意愿e、無法滿足顧客的需要促銷員的原因：a、舉止、儀表、談吐無法引起顧客的好感，甚至是讓顧客反感精品文檔放心下載b、作了夸大的介紹，以謊話來欺騙顧客c、用過多的專門術(shù)語，和過于高深的專門知識d、不妥當(dāng)?shù)臏贤ǎf的太少或聽的太少浙江愛仕達電器股份有限公司國內(nèi)營銷公司3）處理異議的原則：a謝謝閱讀愛仕達的機會，這樣的心態(tài)下我們才可以最好地處理異議。精品文檔放心下載b、避免爭論；處理顧客的異議時一定要避免與顧客的爭論，一定不要與顧客發(fā)生爭吵，以免引起顧謝謝閱讀客更大的不滿，破壞顧客對我們公司和產(chǎn)品的信任度。c、避開枝節(jié)：只要注意顧客對商品的意見就好了，要回避與銷售無關(guān)的爭論；要做到抓住事情的關(guān)精品文檔放心下載鍵，集中力量解決主要問題。d、選擇時機：選對時機來解決爭議是考察一個促銷員的重要條件之一。在顧客向你傾訴他所遇到的感謝閱讀困難時，你一定要作一個好的聽眾，在顧客平息怒火情緒緩和下來的時候再針對他提出的問題加謝謝閱讀以協(xié)商解決。4）處理異議的技巧：有時可以把顧客的異議用反問的語氣回敬給顧客；有時可能表示有同感或是贊同；有時可能正面解感謝閱讀答；有時需答非所問的把問題扯開。a、忽視法：對顧客提出的一些你不好回答、無法回答的問題或要求你可以采取忽視法，你可以假精品文檔放心下載裝沒有聽到或者一笑了之。b、感謝閱讀感謝閱讀c、精品文檔放心下載感謝閱讀點的鍋你才用幾年，再說這口鍋具有無煙的效果，可以讓家人遠離油煙的侵害，你說劃算不劃感謝閱讀算？”d、詢問法：有一般性提問、直接性提問、誘導(dǎo)性提問、選擇性提問、征詢性提問及啟發(fā)性提問等。感謝閱讀謝謝閱讀從而從你的角度出發(fā)，不再提出讓你感到為難的事情。5）處理顧客異議時要注意：、興趣十足：在顧客表達異議時，注意不要打斷或搶在顧客前面表達。精品文檔放心下載、全神貫注：這樣讓顧客感覺他得到了非常的重視。c、提出證據(jù)：有證據(jù)才有說服力，你說的一些事情必須有適當(dāng)?shù)恼摀?jù)證明才行。在向顧客講解過程謝謝閱讀中你可以用一些數(shù)據(jù)或者我們公司所獲認(rèn)證等來增強你的說服力。謝謝閱讀、從容作答：顧客異議與產(chǎn)品確實存在大的分歧時，要從容，忌著急，語出不遜。謝謝閱讀e、贊同認(rèn)可：好的建議要很有誠意的接納，表示產(chǎn)品總是在進一步的改進中，謝謝顧客好的建議和精品文檔放心下載點子。浙江愛仕達電器股份有限公司國內(nèi)營銷公司6）處理價格異議：a、謝謝閱讀格在顧客看來絕對便宜。b、讓客戶感覺到付款之后就可以帶來一種好處如：您現(xiàn)在把這不粘鍋買回去，你馬上就可以做出謝謝閱讀好吃又好看的魚來。c、用合理的理由來辨別價格：你可以從材質(zhì)、功能上、外觀造型上來說明這一產(chǎn)品絕對物有所值。謝謝閱讀d、隔難政策：讓他了解價格與價值之間還有一定的差距。精品文檔放心下載e、三明治法：把價值在添加附加價值。如五星級和三星級飯店的差別。五星級它價格貴是因為它精品文檔放心下載的服務(wù)要比三星級優(yōu)質(zhì)的多。f、要用昂貴的產(chǎn)品來做比較：把產(chǎn)品的使用年限延長，把價格預(yù)算成最底的衡量指標(biāo)。感謝閱讀第七章售后服務(wù)一、售后服務(wù)處理規(guī)范1、對購買后的回頭咨詢顧客，要熱情、耐心地給予解答。謝謝閱讀2、賣場內(nèi)必須放置零配件和維修工具，并掌握相關(guān)的維修知識。謝謝閱讀3、負(fù)責(zé)以住處為中心，方圓3公里范圍內(nèi)的售后服務(wù)工作，對顧客提出的維修或其他要求，必須及時盡謝謝閱讀精品文檔放心下載銷售人員，盡量防止顧客投訴。所有維修服務(wù)工作，必須詳細(xì)登記，作為報銷依據(jù)。精品文檔放心下載4、對待投訴，應(yīng)該熱情接待，確認(rèn)投訴內(nèi)容是否確實因本公司產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)引起的；如不是，也必精品文檔放心下載須耐心解釋。5感謝閱讀并表示歉意。6精品文檔放心下載遵守有關(guān)退貨規(guī)定執(zhí)行；處理后需要取得賣場的蓋章證明，交辦事處上報公司。謝謝閱讀7、問題較嚴(yán)重的，應(yīng)先安撫好顧客的情緒，并馬上向業(yè)務(wù)主管或其他上級匯報。精品文檔放心下載8精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀被媒體進行不利的報道。二、售后服務(wù)所應(yīng)注意的事項1、從頭到尾耐心地傾聽顧客的投訴，并重復(fù)顧客的意思，讓他知道我們已經(jīng)完全理解他的意思。然后將謝謝閱讀顧客的意思重新組合整理，聽出顧客的真實意思，了解顧客不滿的原因。精品文檔放心下載浙江愛仕達電器股份有限公司國內(nèi)營銷公司2、進行賠償、補償、口頭道歉，給他以外的驚喜。追蹤、致謝，期望顧客繼續(xù)支持。謝謝閱讀3、處理顧客的投訴時要有負(fù)責(zé)的態(tài)度，真正關(guān)系問題，立刻采取行動。精品文檔放心下載4、讓顧客想出處理辦法：不妨讓顧客得出他想要的處理辦法，然后攻破他的不合理的地方，從其合理意感謝閱讀見的基礎(chǔ)上選擇一個合理的解決方法來解決事情。三、我們公司的售后服務(wù)體系售后服務(wù)電話，配備了訓(xùn)練有素的精品文檔放心下載謝謝閱讀同時我們制作了500個售后服務(wù)工具箱發(fā)給商場里的促銷人員，以便更好、更及時地為廣大消費者服務(wù)。謝謝閱讀四、產(chǎn)品常見故障和維修1、壓力鍋使用問題及處理方法問題可能的原因處理方法1、首次使用，關(guān)合很重1、在鍋牙上抹食用油。2、鍋蓋“▽”標(biāo)記與下手柄“△”標(biāo)記沒對正2、放正鍋蓋并稍往下按壓后，再旋合上、下手柄感謝閱讀3、自鎖閥芯不在正確位置，卡住滑塊3、用筷子按閥芯讓其復(fù)位謝謝閱讀無法關(guān)合鍋蓋4、剛合蓋時可能由于鍋內(nèi)有熱氣使自鎖閥閥芯突然上升而無法關(guān)合鍋蓋4、待閥芯下降后，放正鍋蓋并稍往下按壓，再旋合上、下手柄5、滑塊不在正確位置。5、將滑塊后拉至被鉤住位置（G系列、V系列除G系列、V系列）6、碰撞跌落造成鍋口變形。6、送本公司維修服務(wù)部修理。謝謝閱讀1、爐具火力不足1、加大火力。2、鍋內(nèi)水份不足2、加熱時間短可立即加水，不可長時間干燒。如長時間加熱后，則必須送本公司維修服務(wù)部處理3、自鎖閥密封圈破損，或丟落3、更換密封圈或自鎖閥。精品文檔放心下載上手柄前端小孔始終4、自鎖閥密封圈處有異物4、清洗自鎖閥冒氣，壓力鍋不上壓感謝閱讀5、鍋蓋、鍋身沒關(guān)合到位，上、下手柄沒對上5、冷卻降壓后轉(zhuǎn)動上下手柄至關(guān)合到位精品文檔放心下載6、滑塊部位有異物或損壞，使自鎖閥閥芯不能上6、清洗滑塊部位或更換滑塊謝謝閱讀升7、密封圈沒清洗干凈，表面墊有米粒等異物7、清洗密封圈并放入鍋蓋的正確位置。精品文檔放心下載1、密封圈沒清洗干凈，表面墊有米粒等異物1、清洗密封圈并放入鍋蓋的正確位置精品文檔放心下載鍋蓋周邊或不側(cè)漏氣2、密封圈破損、密封圈老化失效3、密封圈老化失效2、更換同型號密封圈4、鍋蓋或鍋身變形3、送本公司維修服務(wù)部修理1、火力過大1、立即減少火力限壓閥下噴出大量湯2、煮食容量過多2、按說明書中的限制容量要求3、限壓閥內(nèi)孔銹蝕堵塞3、清理或更換限壓閥汁或米漿4、排氣管與鍋蓋之間0型密封圈密封失效、擰緊排氣管螺母或更換0型圈感謝閱讀1、由于排氣堵塞造成限壓閥失靈，鍋內(nèi)壓力超過1、關(guān)火，湯類應(yīng)自然冷卻，不易噴濺食物可用筷謝謝閱讀安全閥排氣安全壓力2、限壓閥上被施加重物，工作壓力提高，不允許子伸進上手柄前端孔內(nèi)按壓自鎖閥閥芯加速排氣，2、排盡后打開鍋蓋，檢查原因，清理防堵罩、排加重限壓閥氣管及安全閥。安全窗排氣1、限壓閥和安全閥等裝置失靈，密封圈被擠出安全窗而泄壓排氣。1、送本公司維修服務(wù)部確認(rèn)鍋蓋是否變形，能否繼續(xù)使用浙江愛仕達電器股份有限公司國內(nèi)營銷公司2、密封圈老化失效，正常工作壓力就被擠出2、確認(rèn)排氣管通暢，限壓閥工作正常，請更換同型號密封圈，否則送本公司維修部確認(rèn)。1、鍋內(nèi)還有壓力、自鎖閥閥芯沒下降。1、必須拿掉限壓閥完全降壓。精品文檔放心下載2、確認(rèn)鍋內(nèi)無壓力，可能自鎖閥閥芯被吸附住掉2、可用筷子伸進上手柄前端孔內(nèi)，按下閥芯打開謝謝閱讀不下后清洗自鎖閥3、可用扁條插進靠鍋邊上下手柄之間將滑塊往全無法打開鍋蓋3、滑塊失靈（除V型、G檢查原因，或更換滑塊4、滑塊彈簧失靈（V型、G4、用扁條插進上下手柄之間將滑塊往鍋體方向前推，再旋轉(zhuǎn)上下手柄不銹鋼壓力鍋錯牙鍋蓋與鍋身位置不正確情況下關(guān)合鉗或鐵絲彎鉤從安全窗處將膠圈拉出，即可打開；柄，按順時針方向即可打開。2、炒鍋使用問題及處理方法問題可能的原因處理方法第八章顧客常見問題說辭一、壓力鍋1、愛仕達鋁制品壓力鍋熱賣產(chǎn)品的主面特點和側(cè)面特點是哪些？感謝閱讀答：主面特點：1)六保險，更安全，2)堅固耐用，亮麗持久，3)快捷省心，方便易潔。側(cè)面特點:1)六保險安全設(shè)置，層層保護，環(huán)環(huán)相扣，更安全。2)全新自然發(fā)色工藝，表面細(xì)膩，光亮持久，方便易潔。謝謝閱讀3)膠木人性化設(shè)計手柄，隔熱防燙，手感舒適。4)本產(chǎn)品由PICC中國人民保險公司承保。2、愛仕達六保險壓力鍋是怎樣防止鋁對人體的不良影響的？謝謝閱讀答：采取的措施有兩個：浙江愛仕達電器股份有限公司國內(nèi)營銷公司感謝閱讀氧化膜的厚度和耐蝕性均高于國家標(biāo)準(zhǔn)；精品文檔放心下載應(yīng)用范圍，還全面提升了壓力鍋的內(nèi)在品質(zhì)。愛仕達六保險壓力鍋的表面無論是氧化膜還是不粘涂層的，均能有效地抵御離子對人體的不良影響。精品文檔放心下載3、什么是六保險技術(shù)？答：ASD的六保險壓力鍋有限壓閥、防睹罩、自鎖閥、安全閥、報警器、安全窗六道保險屏障，層層防護，精品文檔放心下載十分安全。4、愛仕達六保險不銹鋼壓力鍋底部復(fù)底有何作用？精品文檔放心下載感謝閱讀感謝閱讀力鍋，擴大了壓力鍋的熱源選擇范圍，順應(yīng)了時代發(fā)展潮流。感謝閱讀5、為什么愛仕達壓力鍋在烹調(diào)食物初期自鎖閥會冒氣呢？精品文檔放心下載感謝閱讀當(dāng)鍋內(nèi)壓力超過感謝閱讀閥硅膠圈脫落或自鎖閥故障，用戶可向當(dāng)?shù)貝凼诉_公司維修點進行查詢。精品文檔放心下載6、為什么壓力鍋要在排氣管冒氣后再扣上限壓閥呢？感謝閱讀謝謝閱讀7、壓力鍋限壓閥排氣后能否繼續(xù)用大火烹飪？感謝閱讀時也浪費能源。8、壓力鍋為什么不能用于干燒呢？精品文檔放心下載有些消費者不了解這些情況，將壓力鍋用于烙餅，爆米花或不慎煮干鍋內(nèi)水份，引起干燒，使鋁材退火變軟，感謝閱讀感謝閱讀了。9、鋁制壓力鍋的使用壽命為什么限定8年？答：壓力鍋使用多年后，經(jīng)高溫高壓，鋁合金晶體的結(jié)構(gòu)會發(fā)生一定的變化，材質(zhì)變得疏松，引起強度下降，精品文檔放心下載但這謝變化都很細(xì)微，一般肉眼難以察覺。針對上述情況，國家通過對3000多口壓力鍋進行長期的檢測，試謝謝閱讀18精品文檔放心下載浙江愛仕達電器股份有限公司國內(nèi)營銷公司店這類用戶因使用強度大，高于每天1小時，其使用壽命應(yīng)大大低于8年。感謝閱讀、愛仕達六保險壓力鍋配件損壞能否用其他廠家的零配件？精品文檔放心下載謝謝閱讀用其他廠家的，可能會偏軟或偏硬，這樣會影響壓力鍋安全和正常使用。感謝閱讀、怎樣保養(yǎng)愛仕達六保險壓力鍋？謝謝閱讀存放帶鹽、堿、酸的食物等等，具體可參見愛仕達公司的使用說明書。謝謝閱讀、壓力鍋六保險是哪些它們的作用是什么？答：自鎖閥：手柄和副手柄上各一個，當(dāng)鍋內(nèi)壓強達到時自鎖。精品文檔放心下載限壓閥：壓力鍋鍋蓋上最大的那個閥，功能是正常排氣泄壓，高壓，低壓，排氣三檔，低壓是感謝閱讀安全閥：萬一限壓閥排氣閥被堵時工作壓強精品文檔放心下載報警閥：當(dāng)限壓閥，安全窗被堵時報警，泄壓，工作壓強精品文檔放心下載雙安全窗：鍋蓋邊沿，副柄左右各一個，當(dāng)達到爆破壓強）是，擠出壓力鍋內(nèi)膠精品文檔放心下載圈泄壓。、八保險壓力鍋它的保險的作用有哪些？（例如：系列）精品文檔放心下載答：報警閥：鍋內(nèi)壓力超過報警壓力，閥體報警并同時釋放壓力。精品文檔放心下載安全閥：鍋內(nèi)壓力超過安全壓力時，壓力將彈簧安全閥頂起排氣，壓力釋放，確保安全。感謝閱讀防堵罩：防止食物堵塞的排氣管，輕松排氣，釋放壓力。形三段調(diào)節(jié)壓力閥：根據(jù)不同的食物，調(diào)節(jié)壓力，節(jié)能省時。食物營養(yǎng)得到最大限度保留。感謝閱讀精品文檔放心下載壓力時誤開鍋蓋而發(fā)生危險。雙安全窗：壓力超過泄壓壓力，膠圈從安全窗擠出，釋放壓力。感謝閱讀磁能聚熱鉗專利底：底部磁能設(shè)計，獨特的熱復(fù)打技術(shù)，形成鉗狀底紋，受熱面積增大，熱效利用高，傳熱精品文檔放心下載更快捷，節(jié)能省時，可在任何爐具上使用。、八保險壓力鍋有哪些優(yōu)點呢？（例如：系列）謝謝閱讀答：1)爆破壓力符合國家新標(biāo)準(zhǔn)，安全全新升級版，使用更安全；感謝閱讀2)高強度鍋牙設(shè)計，抗變形，密封性能好，保壓時間長，節(jié)能效果更明顯；精品文檔放心下載3)低噪音無水排氣設(shè)計，營造廚房安靜，舒適新境界；謝謝閱讀浙江愛仕達電器股份有限公司國內(nèi)營銷公司4)密封性極佳，鍋蓋零滑動，八層保險重重設(shè)置，安全系數(shù)難以匹敵。謝謝閱讀、八保險壓力鍋的安全守則有哪些？（例如：SE,系列）謝謝閱讀答：1)使用前先檢查排氣管及防堵罩是否暢通無堵塞以便及時排除安全隱患。謝謝閱讀2)壓力鍋不可在微波爐上使用。3)壓力鍋不可進行干燒，油炸，煎炒，燒干水份等使用。謝謝閱讀4)不要讓小孩在壓力鍋附近玩?；蛲Ａ?，以免燙傷。5)不要在壓力調(diào)節(jié)閥上添加重量，更不要使用其它重物代替壓力調(diào)節(jié)閥。精品文檔放心下載6)不要直接接觸壓力鍋高溫表面。7)煮好食物后，一定要等壓力釋放完畢后再開蓋，千萬不要強制性打開鍋蓋。感謝閱讀8)當(dāng)鍋內(nèi)烹調(diào)的是湯水，稀飯等粘稠食物時，請不要使用排氣檔功能進行降壓。謝謝閱讀9)每次使用完后，記得要及時清洗擦干，不要讓殘留的食物特別是酸性物質(zhì)腐蝕鍋體。謝謝閱讀10)清洗壓力鍋最好用溫水或溫水加洗潔劑，不要用鋼絲球等磨損性大的東西擦洗。謝謝閱讀、愛仕達壓力鍋使用注意事項及保養(yǎng)方法有哪些？答：1)鍋內(nèi)的食物和水不得超過鍋身高度的四分之三。2)如煮豆，玉米，海帶等易膨脹食物不得超過鍋身高度的二分之一。感謝閱讀3)感謝閱讀清理排氣管，防堵罩，安全閥，報警閥，否則不能使用。4)防堵罩，安全閥應(yīng)經(jīng)常清洗，保持清潔。5)限壓閥上不得添加任何重物或以其它物體代替。6)精品文檔放心下載開鍋蓋，請用筷子等細(xì)桿伸進上手柄孔內(nèi)，按下自鎖閥芯，即可打開。謝謝閱讀7)鍋內(nèi)不宜長時間存放鹽，堿，醋及蒸鍋水等，以防腐蝕鍋體感謝閱讀8)本產(chǎn)品不得用無水烹飪，否則，不得再作為壓力鍋使用。感謝閱讀9)謝謝閱讀2000W感謝閱讀當(dāng)限壓閥排氣時，應(yīng)立即減少火源。例如：煤爐可采用增加爐圈等辦法減少火焰。精品文檔放心下載10)由于使用不慎或碰撞，壓力鍋一旦變形或機構(gòu)損壞，應(yīng)到本公司或公司指定的特約維修部修理。精品文檔放心下載11)精品文檔放心下載使用，應(yīng)送到企業(yè)指定部門檢驗合格后才能繼續(xù)使用。12)密封圈絕對不能用金屬張力圈來增強密封，以確保使用安全。感謝閱讀浙江愛仕達電器股份有限公司國內(nèi)營銷公司13)有兒童在旁邊時，使用壓力鍋應(yīng)密切注意，年齡在十三周歲以下的兒童禁止使用本產(chǎn)品。精品文檔放心下載14)壓力鍋的使用年限為8年。這里是按每天使用1小時計算。謝謝閱讀15)不粘壓力鍋的不粘涂層禁止用硬物刷洗和金屬鍋鏟。精品文檔放心下載二、鐵鍋類1、炒鍋的表面是什么涂料？答：特富龍涂層，陶瓷涂層，氧化層，防銹層2、鐵鍋分幾種，它們的區(qū)別是什么？答：鐵鍋分4種：鑄鐵鍋，精鑄鐵鍋，板材鐵鍋，不銹鐵鍋。謝謝閱讀鑄鐵鍋：溶解澆注而成，表面灰色，有一層防銹層，避免生銹，如果生銹它對身體無害，但也不是使用的。謝謝閱讀系列）JE系列）感謝閱讀不銹鐵鍋：經(jīng)過氮化造成不銹，避免用醋，易破壞氮化層（NT系列、QN系列）感謝閱讀3、生鐵鍋和熟鐵鍋的區(qū)分？答：1)生鐵鍋是深灰色，熟鐵鍋是黑色，2)工藝不同：生鐵是把鐵融化澆注而成，熟鐵是直接接的鐵塊壓鑄而成。感謝閱讀3)生鐵鍋易破裂，熟鐵鍋質(zhì)韌，輕且薄傳熱快。4、鐵鍋生銹如何處理？（例如：JX,JE,系列）精品文檔放心下載3精品文檔放心下載炒菜有變黑色那就用鹽把鍋炒一下。5、鑄鐵鍋如何保養(yǎng)？（例如：JX,JX,）精品文檔放心下載答：用百潔布擦拭去防銹層，在加熱狀態(tài)下用豬肉皮擦拭鍋體表面8---10分鐘。放3精品文檔放心下載越生銹，密度細(xì)，不易吸油）三、不粘鍋類1、什么是炊具不粘技術(shù)？謝謝閱讀謝謝閱讀強憜性將食物和鍋體分開起到不粘作用。長期用于軍工和尖端技術(shù)部門，自感謝閱讀感謝閱讀不糊，易潔，易洗，無毒，無味，而深受廣大消費者的喜愛，成為當(dāng)今炊具行列中的寵兒。謝謝閱讀2、為什么要對裸鋁炊具噴涂不粘涂料呢？感謝閱讀浙江愛仕達電器股份有限公司國內(nèi)營銷公司謝謝閱讀鋁與外界物質(zhì)的接觸，起了保護作用，并賦予鍋表面不粘性能和光滑美觀的外表面。謝謝閱讀3、杜邦“特富龍”不粘涂料對人體是否是安全的呢？答：杜邦“特富龍”是一種完全穩(wěn)定，無毒無味的物質(zhì)，對人體絕無害處。經(jīng)世界著名的杜邦HASKELL試精品文檔放心下載精品文檔放心下載精品文檔放心下載將保持原狀排出體外。4、有些用貌似杜邦“特富龍”的涂料制作的炊具是否和用杜邦“特富龍”的產(chǎn)品一樣？精品文檔放心下載精品文檔放心下載費者買到的產(chǎn)品有真正原裝的杜邦“TEFLON精品文檔放心下載品生產(chǎn)過程符合最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?，并?jīng)過杜邦的嚴(yán)格試驗。5、為什么使用愛仕達不粘炊具時最好選用中至細(xì)火呢？感謝閱讀是浪費能源。即使采用大火時，也務(wù)必要有食物在鍋上，切勿用大火干燒不粘炊具。感謝閱讀6、愛仕達的不粘炊具到底能用多久呢？精品文檔放心下載使用，就難以保證能用多長時間。為了使不粘鍋延長使用壽命，愛仕達公司繼年研制出蜂巢底不粘鍋后，精品文檔放心下載99年又獨家推出輻射形凹凸底不粘鍋，使鍋加倍耐用，并已申請了國家專利，消費者用后反應(yīng)良好。謝謝閱讀7、為什么凹凸底不粘鍋具有防刮，易潔，耐用的功能呢？感謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀勻，與食物接觸面更平均，更全面，食物自然滋味無窮。99年推出的輻射型凹凸底除保留了蜂巢底的所有優(yōu)感謝閱讀點，由于紋路與鍋鏟鏟動方向保持一致，更強化了凹凸底技術(shù)的優(yōu)點。謝謝閱讀8、愛仕達不粘炊具的涂層是否會脫落呢？怎樣避免呢？精品文檔放心下載感謝閱讀另一主要原因。9、愛仕達不粘炊具的不粘表面究竟平滑好還是粗糙好呢？感謝閱讀答：不粘表面之平滑度并不影響其不粘功能，所以這個和表面的平滑還是粗糙是沒關(guān)系的。謝謝閱讀、什么是極品硬質(zhì)不粘炒鍋？精品文檔放心下載