績效考核綜合能力考核表優(yōu)質資料

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績效考核綜合能力考核表績效考核綜合能力考核表優(yōu)質資料(可以直接使用，可編輯優(yōu)質資料，歡迎下載）下級對上級被評估人

被評估人職務

評估人

評估人職務

被評估的時間范圍自(年/月/日):到(年/月/日):進行此次評估的日期(年/月/日):評估步驟:下屬單獨填寫此項評估,不需要和任何人進行討論如果你不是直接由分公司經(jīng)理領導,那么你需要評估二位領導:你的直接上級以及當?shù)胤止窘?jīng)理填寫完畢,注明本人姓名和職位,以及被評估人的姓名和職位,獨立發(fā)送給總部人力資源部;人力資源部匯總的評估分數(shù)和評估意見,暫時作為內(nèi)部審核參考意見,上交總部的首席執(zhí)行官,不向被評估人進行反饋．如果有必要對被評估人進行反饋，我們會先征求評估人的意見．請在以下的選擇中打勾注明你的意愿：可以記名形式________向被評估人反饋此評估表的內(nèi)容可以不記名形式________向被評估人反饋此評估表的內(nèi)容絕對不可以________向被評估人反饋此評估表的內(nèi)容人力資源部會將評估人的意見及其結果高度保密綜合能力5-非常優(yōu)秀；4–很好；3–合格／稱職；2–需要改進；1–不稱職員工業(yè)績表現(xiàn)評定分數(shù)5分-非常優(yōu)秀4分–很好3分–合格,稱職2分–需要改進1分–不稱職對上述五各級別評審均需做出評語，對3分以下的評審要提出改進的建議.2.專業(yè)知識評定2.1熟悉工作要求、技能和程序

2.2熟悉本行業(yè)及產(chǎn)品

2.3熟悉并了解對其工作領域產(chǎn)生影響的政策、實際情況及發(fā)展方向

2.4工作中使用工具的熟練情況及專業(yè)知識（例如：器材、電腦軟件等）

2.5了解下屬工作及職責

評語：3.主動性和創(chuàng)造性評定3.1為達到工作目標而積極地做出有影響力的償試

3.2主動開展工作而非一味被動服從

3.3從有限的資源中創(chuàng)造出盡可能多的成果

3.4主動開展工作力求超越預期目標

3.5將有創(chuàng)造性的思想加以完善

3.6勇于向傳統(tǒng)模式提出挑戰(zhàn)并進行有創(chuàng)造性的償試

3.7是否善于發(fā)現(xiàn)資源、進行完善及富于創(chuàng)造性

評語：4.對客戶的關注程度評定4.1對內(nèi)部及外部客戶能夠堅持關注其期望值及需求

4.2掌握客戶的第一手資料并用于改進自身的產(chǎn)品及服務

4.3對客戶的需求進行積極響應并提出改進辦法

4.4以客戶為中心進行交談并付諸行動

4.5贏得客戶的信任和尊重

評語：5.培養(yǎng)及領導下屬的能力評定5.1能夠建立并保持一個高效的工作集體

5.2能夠與員工溝通并鼓勵下屬分享信息資源

5.3能夠全面、實時并及時地完成工作評估

5.4能夠經(jīng)常提供建設性的反饋及指導意見

5.5能夠協(xié)助下屬確定未來具有挑戰(zhàn)性的目標

5.6能夠與下屬建立雙向溝通

評語：6.判斷力及時效性評定6.1判斷準確并能夠同時考慮到其它選擇衣后果

6.2能夠及時并根據(jù)工作時間表做出判斷

6.3盡管付諸行動時存在不確定性，但能夠表對風險完成工作

6.4能夠針對嚴重問題提出解決意見

6.5能夠判斷潛在的問題及形式

評語：7.溝通能力評定7.1能夠傾聽并表達自己對有關信息的認知

7.2能夠征求意見并做出積極的回應

7.3能夠通過書面和口頭形式闡明扼要地進行正確表達并產(chǎn)生同樣的效果

7.4能夠撰寫高水平的局面材料并進行演示

7.5能夠確保其書面材料在專業(yè)上的可靠性

7.6能夠在有關交談中引述相關咨訊

評語：8.工作責任心評定8.1出席會議發(fā)問及遵守時間情況

8.2可信度和可依賴度

8.3接受工作任務情況及本人對完成工作的投入程度

8.4樂于與其他人共事并提供協(xié)助

8.5能夠節(jié)約并有效控制開支

8.6能夠對其他人起到榜樣的作用

評語：9.計劃性評定9.1能夠有效制定自我工作計劃并確定資源

9.2能夠準確劃定工作和項目的期限及難度

9.3能夠預測問題并制定預案

評語：10.工作質量評定10.1對工作中的細節(jié)及準確度給予應有的重視

10.2能夠按時高質量地完成工作

10.3準確完成工作并體現(xiàn)出應有的專業(yè)水平

評語：

11.團隊精神評定11.1能夠與本組人員一起有效地工作并共同完成本組織工作目標

11.2能夠與上級并下屬分享咨詢，樂于協(xié)助同事解決工作中的問題

11.3能夠以行動表達對他人需求的理解以及成就的贊賞

11.4能夠與他人共享成功的喜悅

評語評估人對被評估人的綜合能力概述：評估人簽名：_______________職能部門績效考核表部門姓名崗位入司時間考核指標考核內(nèi)容分值區(qū)間考核主體打分績工作質量（15分）崗位職責不明確,責任心較差，所完成本職工作的精確度、徹底性、和可接受性差1-4分崗位職責一般明確,責任心一般,所完成本職工作的精確度、徹底性和可接受性一般5—8分崗位職責較明確，責任心較強,所完成本職工作的精確度、徹底性和可接受性較高9—12分崗位職責明確,責任心強，所完成本職工作的精確度、徹底性和可接受性很高13—15分工作效率（15分）辦事拖沓，經(jīng)常需要上級督促、效率不高，執(zhí)行力差1—4分工作效率一般，能完成工作任務，執(zhí)行力一般5—8分能及時完成工作任務且能及時處理工作中出現(xiàn)的問題，效率較高，執(zhí)行力較高9—12分能及時完成工作任務且能迅速、準確地處理工作中出現(xiàn)的問題、效率很高，執(zhí)行力很高13—15分能專業(yè)知識能力（10分）理解能力較差，專業(yè)知識水平較差，挖掘新知識的能力弱,所完成本職工作的缺陷較多1—3分理解能力一般，專業(yè)知識水平一般，利用專業(yè)知識基本上能處理常規(guī)性的問題4—6分理解能力較強,專業(yè)知識水平較好，能利用專業(yè)知識較好的處理常規(guī)性的技術難題，所完成本職工作的缺陷較少7—8分理解能力強，專業(yè)知識水平強，能利用專業(yè)知識熟練的處理常規(guī)性的技術難題，所完成本職工作的缺陷基本沒有9-10分溝通能力（10分)無法有效地和對方進行溝通,達不到雙方溝通的目的,導致工作無法進行1—3分能夠積極傾聽，能向對方傳遞自己的觀點，基本達到雙方溝通的目的，達到工作要求4—6分能夠積極傾聽,有效地向對方傳遞自己的觀點，樂意與人協(xié)調(diào)并達成共識,以致工作進展的比較順利7—8分能夠積極傾聽,和對方能進行深入溝通，善于協(xié)調(diào)并達成共識,工作進行很順利9-10分計劃能力(10分）工作無計劃性，雜亂無章，影響工作的正常、有序開展1—3分能制定工作計劃,但計劃缺乏合理性4—6分能制定合理、可行的工作計劃,以此推動工作的正常開展7—8分工作計劃全面,詳盡，具有高度的目標性和科學性；并能根據(jù)實際情況及時對工作計劃進行調(diào)整9-10分勤紀律性(10分）經(jīng)常有違反公司規(guī)章制度和行為準則，經(jīng)常遲到、早退,上班期間做與工作學習無關的事情1—3分能基本上遵守公司各項規(guī)章制度和行為準則,偶爾遲到、早退或在上班期間做與工作學習無關的事情4—6分能較好遵守公司各項規(guī)章制度和行為準則，按時上下班，上班期間不做與工作學習無關的事情7—8分能嚴格遵守公司各項規(guī)章制度和準則,做公司其他員工的表率，不做與工作學習無關的事情，從不無故缺席公司的學習、會議及其他活動9—10分積極性（10分）不能積極地協(xié)助公司領導及其他員工開展工作,思想僵化,工作無改進1—3分能協(xié)助公司領導及其他員工開展工作，工作有改進但不能持續(xù),總體滿足于現(xiàn)狀，很少提出一些合理化建議4—6分能協(xié)助公司領導及其他員工開展工作，不滿足于現(xiàn)狀，工作時常有改進，提出一些合理化的建議7—8分能積極主動地協(xié)助公司領導及其他員工開展工作,敢于承擔責任，經(jīng)常提出一些合理化的建議9-10分團隊協(xié)作(5分）團隊意識薄弱，經(jīng)常以個人為中心，單打獨干，不講團結1—2分具備一定的團隊精神，基本上能夠與他人保持團結協(xié)作,上下級及同事之間關系相處一般3分具備較強的團隊精神,與他人的協(xié)作能力較強，上下級及同事之間關系相處融洽，同事們的信任度較高4分具備很強的團隊精神,與他人的協(xié)作能力強,上下級及同事之間關系相處非常融洽,同事們的信任度高5分學習提升(5分)不思進取，以老眼光看待問題，崗位知識不足1—2分能主動學習，具備崗位工作所要求的一般知識3分主動積極學習，不斷拓展專業(yè)知識，學習能力較強,能學以致用4分主動積極學習，快速學習能力強,能學以致用，并能和他人共同分享，共同提高5分1—2分德職業(yè)道德（10分）職業(yè)道德差，不關注公司形象1—3分職業(yè)道德一般，職業(yè)意識一般,言談舉止基本符合職業(yè)標準4-6分具備良好的職業(yè)道德，公司利益為重,維護企業(yè)形象，保守公司內(nèi)部及本崗位機密7—8分具備優(yōu)秀的職業(yè)道德，顧全大局，處處為樹立公司形象而努力工作，保守公司內(nèi)部及本崗位機密9—10分合計100分股份績效考核方案一、績效考核范圍1、公司全員，但不包括：（1）考核期間被停職超過1個月以上者；（2）工作嚴重出現(xiàn)失誤或造成不良影響者。2、在考核期間，被考核者如果因人事變動而調(diào)離原部門時，則對其考核原則上由新部門進行（須與原部門進行磋商、聽取有關意見）；如調(diào)離不足一個月，則由原部門進行考核。二、考核方式與組織1、總經(jīng)理由董事會考核，每年提交工作報告，董事會審核并給予考核；2、公司副總級高管人員，每周需要進行工作周報及相關工作記錄，工作周報發(fā)總經(jīng)理并留存，由總經(jīng)理每季度進行考核，考核結果由人力資源部匯總并交財務，作為考核工資發(fā)放的依據(jù)；3、部門經(jīng)理級人員，每周需要進行工作周報及相關工作記錄，工作周報發(fā)主管總監(jiān)、副總或總經(jīng)理并留存，由主管總監(jiān)、副總或總經(jīng)理考核，考核結果由人力資源部匯總并交財務，作為每月度考核工資發(fā)放的依據(jù)；4、員工級，每周需要進行工作周報及相關工作記錄，工作周報發(fā)主管經(jīng)理、總監(jiān)或副總，由主管經(jīng)理、總監(jiān)或副總或考核，考核結果由人力資源部匯總并交財務，作為每月度考核工資發(fā)放的依據(jù)；。5、季度考核的時間定在每季度第一個月的前五個工作日組織進行；月度考核的時間定在每月前五個工作日組織進行。6、對副總級的考核，季度考核以工作周報為基礎，全年的考核還應包括本年度及年度述職報告，以對其工作績效進行全面的綜合評價。7、對經(jīng)理級的考核，月度考核均以工作周報為基礎，全年的考核還應包括本年度及年度述職報告，以對其工作績效進行全面的綜合評價。三、KPI考核結果1、每月考核結果與標準解釋見下表：考核結果標準績效工資兌現(xiàn)比例%A（90（含）~100分）優(yōu)秀在保質保量完成工作的基礎上，有工作創(chuàng)新、或者特殊的工作貢獻，業(yè)績突出等100%B（80（含）~90分）達到績效標準按計劃完成各項工作（完成100%），保質保量，并能主動地、創(chuàng)造性地完成任務90%C（70（含）~80分）基本達到績效標準非個人態(tài)度等主觀原因，基本完成工作（80%或以上），質量可以保證80%D（60（含）~70分）達到最低績效標準非個人態(tài)度等主觀原因，未能完成全部工作（完成60%或以上），但個人比較努力積極60%E（60分及以下）未能達到最低績效要求受個人態(tài)度、能力等原因影響，未能完成工作02、年中/年終考核結果與標準解釋見下表：考核結果標準年終獎占崗位工資比例%A（90（含）~100分）優(yōu)秀在保質保量完成工作的基礎上，有工作創(chuàng)新、或者特殊的工作貢獻，業(yè)績突出等250%B（80（含）~90分）達到績效標準按計劃完成各項工作（完成100%），保質保量，并能主動地、創(chuàng)造性地完成任務200%C（70（含）~80分）基本達到績效標準非個人態(tài)度等主觀原因，基本完成工作（80%或以上），質量可以保證150%D（60（含）~70分）達到最低績效標準非個人態(tài)度等主觀原因，未能完成全部工作（完成60%或以上），但個人比較努力積極100%E（60分及以下）未能達到最低績效要求受個人態(tài)度、能力等原因影響，未能完成工作0四、績效考核結果反饋1、各層級月度或季度績效考核結果，由人力資源部專人統(tǒng)計并反饋相關領導，并且，該考核結果均須開放客觀地反饋給當事人，反饋方式可以是考核人與被考核人進行績效面談的方式，績效面談也可以邀請上級或人力資源部參加，績效面談必須在考核結束后的十個工作日內(nèi)進行。面談雙方需要做相應記錄，記錄如無必要可自行留存?zhèn)洳椤?、被考核人員如對考核結果有異議，可向公司提請申訴，申訴可以向人力資源部申請，或者直接向總經(jīng)理提起均可。申訴的處理原則上由人力資源部負責，處理結果必須公開透明，并向全員公布。附件1：員工通用績效考核表姓名：部門：職務：考核期間：考核項目考核要素考核標準標準分加、扣分自評考核得分職業(yè)道德（20）工作素質1.服從領導安排；2.積極完成工作，不敷衍、不拖延；5團結協(xié)作1.團結同事，不挑事，不鬧事；2.和同事、上司、其他部門合作良好5業(yè)務學習1.經(jīng)常翻看專業(yè)書籍；2.參加外部培訓或考取專業(yè)證書；3.持續(xù)學習能力強；5服務態(tài)度1.對外部客戶服務周到、熱情；2.對公司內(nèi)部服務周到、熱情5工作態(tài)度（10）工作積極性1.主動承擔本職責范圍內(nèi)的任務，不推諉給其他部門或員工；2.主動、積極工作而不是被動接受指令；3.及時向領導反映、匯報工作；5工作責任性1.對自己的工作有清楚的認識；2.為自己的工作結果承擔責任；5工作成果（70）完成任務1.準確——高質量完成任務；2.及時——按時完成任務；40溝通能力1.溝通能力強，可順利協(xié)調(diào)跨部門工作10創(chuàng)新能力1.向部門或公司提出改進工作的建議10特殊成果1.給公司在某方面解決重大問題5培養(yǎng)人才1.為本部門其他員工進行培訓；2.為公司其他部門或人員進行培訓5員工自評打分：主管領導打分：員工簽字：主管領導簽字：附件2：部門經(jīng)理績效考核表部門：部門經(jīng)理/主管：考核期間：考核項目考核要素考核標準標準分加、扣分自評考核得分市場/銷售部（100）銷售額預算1.完成當月銷售額預算；60部門費用控制1、完成本部門當月預算費用控制目標；10項目跟蹤1.完成當月項目跟蹤數(shù)；10客戶增加數(shù)1完成客戶新增數(shù)量指標；10客戶投訴1.無客戶投訴；10技術部（100）技術方案數(shù)1.完成當月技術方案數(shù)量指標；2、高質量完成技術方案，方案無差錯；30技術服務1.完成當月項目技術服務次數(shù)；2.技術研討、升級次數(shù)；20技術成果1、技術創(chuàng)新、引進、申請數(shù)量20部門預算控制1、完成本部門當月預算費用控制目標30行政人事部（100）制度建設1.完成當月制度出具數(shù)量；20人員招聘1.完成人員招聘目標；10員工流失率員