《共情能力的發(fā)展與訓(xùn)練》

共情能力的發(fā)展與訓(xùn)練安慶市明康心理學(xué)研究中心

張來風(fēng)

當(dāng)前1頁，總共40頁。什么是共情？

好像穿著別人的鞋子站一會兒，也就是體會他人的感覺。這是確實傾聽、了解并對他人感覺發(fā)生共鳴的過程。共情是指體驗他人內(nèi)心感受的能力當(dāng)前2頁，總共40頁。

共情vs同情當(dāng)前3頁，總共40頁。老師，您累了嗎？

共情包括三個必要條件：①確實的傾聽他人；②不只是他的話，還得包括他話中的感受。③必須要有反應(yīng)，而反應(yīng)的方式是令對方知道有人確實聽到他所說的話，真正的與他共鳴。當(dāng)前4頁，總共40頁。共情能力的

訓(xùn)

練共情能力的訓(xùn)練1.發(fā)現(xiàn)自己的感覺2.表達(dá)出自己的感覺3.收聽他人的感覺4.用體諒來回應(yīng)他人的感覺當(dāng)前5頁，總共40頁。老師，您累了嗎？

發(fā)掘自己感覺的理由發(fā)現(xiàn)感覺

我們起碼有二點理由必須發(fā)現(xiàn)自己是如何感覺的：1)為了隱藏感覺或是抑制它，我們浪費了大量的精力。2)若不能體認(rèn)自己，我們就不可能收聽到別人的感受。當(dāng)前6頁，總共40頁。

難以收聽我們內(nèi)在聲音的原因

1)感覺的忽視

在我們的文化中，一些日常用語如：「別這樣感情用事！」或「我們應(yīng)該理智一點！」就是要我們輕視感覺。對情緒低潮的人，我們常說：「開心點！」心靈受創(chuàng)的人我們會說：「別哭！」：我們一定會告訴生氣的人說：「冷靜下來」。就是這樣，我們對感覺慢慢的陌生了。當(dāng)前7頁，總共40頁。老師，您累了嗎？

難以收聽我們內(nèi)在聲音的原因

2)害怕親近

另一個難以收聽到自己的感覺，和難以與人分享感覺的原因是，分享感受會使人們距離接近，而往往我們都害怕與別人太親近。害怕自己會受到傷害，擔(dān)心別人不喜歡我們，于是我們避開直接交換感覺，只談些想法與觀念。當(dāng)前8頁，總共40頁。

難以收聽我們內(nèi)在聲音的原因例如我們說：「作完這件事后，我覺得我該回家了?！惯@句話實際上是說明一個想法：「即我想等下我可能會回家，但我還不太確定?！埂肝蚁胛铱赡軙丶乙驗槲矣X得很累。」而不是「我覺得該回家了。」

3)感覺與想法的混淆

當(dāng)前9頁，總共40頁。老師，您累了嗎？

難以收聽我們內(nèi)在聲音的原因另外，我們也常把感覺與意見的說明弄得含混不清。例如：「我覺得學(xué)習(xí)共情完全是浪費時間?！故聦嵣线@是一個意見，應(yīng)說成：「我想這是個浪費時間的學(xué)習(xí)?！够颉肝矣X得的應(yīng)該是不舒服、乏味得很」才對。想法與感覺是二回事。當(dāng)前10頁，總共40頁。老師，您累了嗎？

難以收聽我們內(nèi)在聲音的原因「我覺得你真的不了解我?！拐埬惆堰@句話第一次把它說成一種想法，然后說成一種感覺，然后再寫成：「我很...怎么樣」的說法。你是不是掌握住了感覺，如：我很傷心，我很生氣，或者我很失望，我很孤獨。

當(dāng)前11頁，總共40頁。老師，您累了嗎？

難以收聽我們內(nèi)在聲音的原因你聽出感覺與想法的不同了吧！有一個可以由話中分別感覺與想法的線索是：凡是你說：「我覺得如何」時，你要拿出來分享的多半是一種想法，而不是感覺。另外可以用來參考的是，感覺通常都是形容詞或副詞，例如你覺得不公平的話，你可能說：「我很生氣?！埂肝液堋谷绾稳绾尉褪潜硎舅心撤N感覺，而且發(fā)現(xiàn)到了。當(dāng)前12頁，總共40頁。老師，您累了嗎？

能分辨感覺與想法的不同是絕對重要的，因為這種辨別力是學(xué)習(xí)共情的基礎(chǔ)。要作共情能力訓(xùn)練，最最重要的就是收聽自己的感覺頻道，而且開始生活在感覺的層面上，因為感覺是人際關(guān)系的直接線索。發(fā)現(xiàn)感覺

難以收聽我們內(nèi)在聲音的原因當(dāng)前13頁，總共40頁。老師，您累了嗎？

如何收聽內(nèi)在的聲音1)收聽自己的身體，找出感覺之所在，找出感覺是什么，并與人分享某些感覺。

2)分辨感覺與想法的不同。3)借某些生理行為試著制造一些感覺，例如放松與收緊身體的各個部位。當(dāng)前14頁，總共40頁。老師，您累了嗎？

收聽自己的感覺練習(xí)：現(xiàn)在，請閉上眼睛，平伸雙手，握緊拳頭，越握越緊！越握越緊！然后體驗一下內(nèi)在的感受，然后說出來，用一個字大聲叫出來。伸直手臂！握緊！眼睛閉著！閉得越來越緊！向空中揮動拳頭！有感覺了沒有？用一個字叫出來！感覺跟著變化時，也跟著叫不同的話。你可能覺得愚蠢、受挫折、精疲力盡、憤怒或想報復(fù)。不要遲疑大聲喊出來，你的感覺不斷在變，不斷地說出來。好！現(xiàn)在慢慢放輕松一點，一點一點放開手指，體會它們的感受，慢慢睜開眼睛，開始活動一下。用心放松自己的肌肉，有何不同的感受？通過訓(xùn)練，你已能收聽到內(nèi)在的心聲及生理感受。

當(dāng)前15頁，總共40頁。老師，您累了嗎？

「共情訓(xùn)練」的第二階段，那就是和另外一個人分享你自己的感受。在有些人看來，我們花時間學(xué)習(xí)怎么樣表達(dá)感覺，似乎有點奇怪。但是你是不是能夠表達(dá)得很清楚呢？二、表達(dá)出自己的感覺表達(dá)感覺

當(dāng)前16頁，總共40頁。

表達(dá)感受的困難因素表達(dá)感覺

1.感覺的沖突和掩飾「你不應(yīng)該害怕！你明曉得那里有沒有什么會傷害你的！」「應(yīng)該感覺」與「實際感覺」的沖突

當(dāng)前17頁，總共40頁。

表達(dá)感受的困難因素2.所用的字眼說話的人和聽話的人對這些字眼的了解可能不一樣。如：「我覺得很緊張」你認(rèn)為我剛才說的緊張是什么意思？你是否已找到好幾種「緊張」的意思。(畫椅子，每一個人畫的都不一樣，沒有兩個椅子是相同的，因為每個人對「椅子」這個字的認(rèn)識，各不相同。)

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表達(dá)感受的困難因素3.容易造成誤解的另一點是「動機」如果我們想要正確的了解他人要表達(dá)的意思，那么說話者的動機和所用字眼的意義，都是很重要的。人在用同樣的字眼時，會有不同的動機。假使有人跟你說：「我想和你談?wù)劇！沟臅r候是什么意思？當(dāng)前19頁，總共40頁。

4.感覺和想法的差別感覺和想法之間的確有其差異，而且常常會弄錯或引起誤會，當(dāng)一個人想要表達(dá)他的感受時，常常表達(dá)的是他的想法。例子：「我覺得你真的不了解我?！沟谝淮伟阉f成一種想法，然后說成一種感覺，然后再說成：「我很...怎么樣」的說法。表達(dá)感受的困難因素你是不是掌握住了感覺，如：我很傷心，我很生氣，或者我很失望，我很孤獨。當(dāng)前20頁，總共40頁。

怎樣表達(dá)自己的感受第一，用個人的代名詞，像：我，我的。第二，是要具體化。第三，是擁有你自己的感覺。你不回家，我覺得很孤單?！改惆盐业纳战o忘了，我覺得很傷心，很氣憤?！埂改悴换丶页酝盹?，我覺得很孤單和垂頭喪氣。」當(dāng)前21頁，總共40頁。

三：完全的聆聽

（收聽別人的感覺）完全的聆聽

經(jīng)過前面的學(xué)習(xí)后，現(xiàn)在可以直接進(jìn)入共情能力訓(xùn)練的下一步，也就是和別人的感受起共鳴。當(dāng)前22頁，總共40頁。

如何聽到別人的感受

有四個觀念，對怎么樣才能收聽得到別人的感受很有價值。第一是注意；1第二是積極的聆聽；2第三是觀察行為，和這些行為的意義3第四就是準(zhǔn)備妥當(dāng)；

4當(dāng)前23頁，總共40頁。

如何聽到別人的感受

完全的聆聽

1.注意。首先你要想辦法集中你的注意力，全神貫注。2.積極的聆聽。積極的聆聽須要全神貫注從這個人所表達(dá)的言語、感覺里面去體會他現(xiàn)今的感覺是什么，當(dāng)前24頁，總共40頁。

如何聽到別人的感受

3.觀察行為和加注意義。

我們看到一個人臉紅了，或者我們看到了他做了某一個動作，我們立刻就想要推理他有什么意思。我們想要解釋里面含意是什么。

為了能夠確定我們對別人的信號了解得很正確，我們就要把這二者分開。我們需要對這些行為有一種假定的注解，然后再查證一下對不對。問問他：「你是不是這個意思??？你是不是有這種感覺呢？」當(dāng)前25頁，總共40頁。

如何聽到別人的感受

4.準(zhǔn)備妥當(dāng)。就像一個打棒球的選手，他站在打擊的位置，投手準(zhǔn)備要投球了，他舉起球棒，眼睛目視著球要來的方向，膝蓋也彎了一點，只要這個球投過來，他一切都準(zhǔn)備好了?？偠灾瑴?zhǔn)備妥當(dāng)就包括良好的目視接觸、聚精會神，還有對整個情況的警覺。當(dāng)前26頁，總共40頁。

共情回應(yīng)兩大步驟識別當(dāng)事人陳述的內(nèi)容及表達(dá)的情感反饋將你體會到的內(nèi)容及情感表達(dá)出來從現(xiàn)在開始我們要開始討論共情能力訓(xùn)練里面最重要，就是用什么方法來回答別人的感受，使那個人覺得你已經(jīng)知道、明白和接納他的感受了。當(dāng)前27頁，總共40頁。

四：用體諒來回答他人的感覺改換說法的藝術(shù)：用體諒的說法來回應(yīng)他人的感覺共情能力訓(xùn)練里面最重要，就是用什么方法來回答別人的感受，使那個人覺得你已經(jīng)知道、明白和接納他的感受了。當(dāng)前28頁，總共40頁。

改換說法是在別人想要告訴你他有什么感受的時候，你把你所聽到的感受說出來。「哇！真是太棒了！沒想到第一次就這么圓滿！」「聽起來你對這件事情發(fā)展到現(xiàn)在的情況很高興?！故裁词歉膿Q說法改換說法的藝術(shù)當(dāng)前29頁，總共40頁。

「我的天哪！今天真夠受了！上班的時候要工作到好晚才能回來，結(jié)果一進(jìn)家門電話鈴就開始響。我真累得不得了！今天晚上要是能夠好好的躺到床上看小說就好了！希望能夠不要去參加今天晚上的聚會?！鼓憧赡苷f：「今天晚上你好像很急躁，你一定想好好地輕松一下。」什么是改換說法當(dāng)前30頁，總共40頁。

練習(xí)1.「這個大熱天真叫人受不了?。∶看螣岬竭@個程度的時候，我的脾氣就變得很壞，到處亂罵人。」請你用改換說法的方式說出來：「這股子熱氣好像真的把你給整慘了，今天你對什么事兒都很煩吧！」當(dāng)前31頁，總共40頁。

練習(xí)改換說法

2.「怎么這么快這個禮拜就過去了！我真的很擔(dān)心星期一的報告能不能做好?！拐埬阌酶膿Q說法的方式說出來：「好像你很擔(dān)心你的報告做不好，怪不得你這么著急！」當(dāng)前32頁，總共40頁。

練習(xí)3)「嗨！老張剛剛打電話給我，要找我代他上一堂課，我真的很興奮，就是不知道自己能不能教得好，我有點擔(dān)心到時候會不會交白卷?！拐埬阌酶膿Q說法的方式說出來：「聽起來你好像很興奮，可是又有一點緊張，我知道那種情形，因為我在那種狀況下也會很緊張?！巩?dāng)前33頁，總共40頁。

練習(xí)4)「我們剛剛搬到這里來，什么人也不認(rèn)識，想交朋友可真難，連講話的人都沒有。孩子們整天都不在，我一個講話的人都沒有，我又喜歡去串門子或敲別人的門，我覺得好孤單?！顾母杏X是什么？請用幾個字說出來。「聽起來你好像有點孤單！」或者：「聽起來你很寂寞，而且很想念你以前的朋友?！?/p>

當(dāng)前34頁，總共40頁。

練習(xí)

5)「那支原子筆是我的一位姑媽送給我的，我們已經(jīng)多年沒有見面了。上星期我生日時她才送給我的，那種原子筆不是在頭上一壓筆尖就會出來的那種，而是旋轉(zhuǎn)的，可是我就不知道丟到那里去了?！顾母杏X是什么？請用幾個字說出來?！改銇G了筆一定很失望。」或是：「聽起來好像這支筆對你而言是很有價值的禮物?！巩?dāng)前35頁，總共40頁。

練習(xí)就共情而言，我們關(guān)切的是甲對乙的了解和支持，而不是怎么樣解決乙的困難，或者告訴他該怎么樣做，而不是要給他忠告、解釋或教導(dǎo)，因為這些都是想要解決他的困難。我們只要告訴他：「我了解你的感受，我聽到了你的話，我聽到了你所表達(dá)的難處?！巩?dāng)前36頁，總共40頁。

練習(xí)「唉！我什么事都作不成。我拼命的干，而且好像在鞭策自己埋頭苦干，結(jié)果還是一無所獲。我似乎......一事無成。已經(jīng)白混了兩個月了。