銷售店長工作總結計劃

第4頁共4頁銷售店?長工作?總結計?劃_?___?-__?__年?,在經(jīng)?理的正?確領導?下,在?同事們?的積極?支持和?大力幫?助下,?我能夠?嚴格要?求自己?，較好?的履行?一名督?導的職?責,較?好的完?成工作?任務,?總結起?來收獲?很多.?一、?在工作?中學習?，不斷?提高自?己的業(yè)?務水平?三、?現(xiàn)場的?管理，?這是一?個很大?的概念?，它包?含了好?多的內(nèi)?容，我?從以下?幾個小?的方面?來總結?一下我?的工作?：1?、現(xiàn)場?行為規(guī)?范，從?整體來?說我覺?得控制?得不是?太好，?其中儀?容儀表?這一塊?的話由?于不是?由公司?發(fā)的工?裝，這?就導致?員工有?機會找?借口，?而我還?沒有一?個自己?的辦法?去控制?這一情?況的出?現(xiàn)，我?要從以?后的工?作中吸?取教訓?來應對?和管-?理-員?工的現(xiàn)?場行為?規(guī)范2?、現(xiàn)場?環(huán)境一?樓是公?司的門?面，平?時的人?流量也?是比較?大的，?衛(wèi)生做?得還不?錯，但?是我覺?得我自?己在有?些應該?急的情?況下我?還不能?完全的?想到所?有的辦?法來應?對，同?時我想?對保潔?的管理?我也做?得不到?位3、?體外循?環(huán)本來?在這一?個環(huán)節(jié)?已經(jīng)比?別人落?后了，?也因為?這一次?我害得?一樓所?有管理?人員都?受了處?份，但?同時我?也通過?這一次?“學費?”，讓?我從中?學會了?很多東?西。我?相信我?通過這?件事之?后會對?這些事?更加的?警惕。?4、?商品管?理這一?環(huán)節(jié)，?在經(jīng)理?我?guī)ьI?下，控?制得很?有錯，?總經(jīng)理?總是要?求我們?不停的?對他們?的產(chǎn)品?進行檢?查，當?然通過?這些檢?查也從?中發(fā)些?不少問?題并能?及時的?反映出?來，把?這些問?題扼殺?在萌芽?狀態(tài)，?四、?抓好一?級工作?，給領?導分憂?，做為?一個督?導，能?夠在營?業(yè)員一?級解決?的問題?，我決?不去麻?煩領導?，對商?場里的?大事，?不失時?機的向?領導請?示匯報?。通?過__?__-?___?_年的?總結，?我有幾?點感觸?同時也?是__?__-?___?_年的?一個計?劃：?其一是?要發(fā)揚?團隊精?神。因?為公司?經(jīng)營不?是個人?行為，?一個人?的能力?必竟有?限，如?果大家?擰成一?股繩，?就能做?到事半?功倍。?但這一?定要建?立在每?名員工?具備較?高的業(yè)?務素質?、對工?作的責?任感、?良好的?品德這?一基礎?上，否?則團隊?精神就?成了一?句空話?。那么?如何主?動的發(fā)?揚團隊?精神呢?具體到?各個員?工，如?果你努?力的工?作，業(yè)?績被領?導認可?，勢必?會影響?到你周?圍的同?事，大?家以你?為榜樣?，你的?進步無?形的帶?動了大?家共同?進步。?反之，?別人取?得的成?績也會?成為你?不斷進?取的動?力，如?此產(chǎn)生?連鎖反?應的良?性循環(huán)?。其二?是要學?會與部?門、領?導、員?工之間?的溝通?。公司?的機構?分布就?象是一?張網(wǎng)，?每個部?門看似?獨立，?實際上?它們之?間存在?著必然?的聯(lián)系?。就拿?現(xiàn)場部?來說，?日常業(yè)?務和每?個部門?都要打?交道。?與部門?保持聯(lián)?系，要?他們的?相互配?合，從?中發(fā)現(xiàn)?問題及?時糾正?。這樣?做一來?有效的?發(fā)揮了?監(jiān)督職?能，二?來能及?時的把?信息反?饋到領?導層，?把工作?從被動?變?yōu)橹?動。其?三是要?有一顆?永攀高?峰的進?取之心?。這就?給我們?基層管?理人員?提出了?更高的?要求—?—逆水?行舟，?不進則?退。如?果想在?事業(yè)上?有所發(fā)?展，就?必需武?裝自己?的頭腦?，來適?應優(yōu)勝?劣汰的?市場競?爭環(huán)境?。銷?售店長?工作總?結計劃?（二）?光陰?似箭，?日月如?俊，一?晃__?__年?就過去?了。首?先感謝?公司領?導給予?我這么?好的平?臺、這?么好的?機會，?讓我鍛?煉、學?習，同?時也感?謝各位?領導和?各位同?仁對我?工作上?的支持?和幫助?，能學?到以前?沒有學?到的知?識，使?我受益?匪淺。?我于?___?_年_?___?月從_?___?四店調(diào)?入__?__一?店，作?為__?__一?店的店?長，全?面負責?___?_一店?的工作?。其中?有苦也?有樂。?對于沒?有學歷?，也沒?有專業(yè)?技能的?我，為?了使一?店各方?面的工?作不落?后，我?要邊學?邊干，?同時還?要比別?人花更?多的時?間來努?力工作?，來回?報雇主?。除了?接受公?司領導?直接培?訓外，?還參加?了華師?大的教?授的培?訓，所?以，只?有拼命?工作才?是我最?好的選?擇。?細節(jié)決?定事業(yè)?的成功?，所以?我們要?注重細?節(jié)，我?們在這?里上班?，主要?目的就?是做好?銷售。?怎樣去?做好銷?售，是?我們工?作的重?點，在?銷售的?過程中?，會出?現(xiàn)各種?各樣的?問題，?而等待?我的就?是怎樣?去解決?問題。?所以我?給自己?的任務?是不怕?出現(xiàn)問?題，出?現(xiàn)了問?題要學?會怎樣?去解決?問題。?俗話?說，養(yǎng)?兵千日?，用兵?一時，?我們將?加倍努?力，為?門店的?銷售作?出最大?的貢獻?。銷?售店長?工作總?結計劃?（三）?回首?今年，?是播種?希望的?一年，?也是收?獲碩果?的一年?，在上?級領導?的正確?指導下?，在公?司各部?門的通?力配合?下，在?我們_?___?全體同?仁的共?同努力?下，取?得了可?觀的成?績。?作為一?名店長?我深感?到責任?的重大?，多年?來的工?作經(jīng)驗?，讓我?明白了?這樣一?個道理?：對于?一個經(jīng)?濟效益?好的零?售店來?說，一?是要有?一個專?業(yè)的管?理者;?二是要?有良好?的專業(yè)?知識做?后盾;?三是要?有一套?良好的?管理制?度。用?心去觀?察，用?心去與?顧客交?流，你?就可以?做好。?具體?歸納為?以下幾?點：?1、認?真貫徹?公司的?經(jīng)營方?針，同?時將公?司的經(jīng)?營策略?正確并?及時的?傳達給?每個員?工，起?好承上?啟下的?橋梁作?用。?2、做?好員工?的思想?工作，?團結好?店內(nèi)員?工，充?分調(diào)動?和發(fā)揮?員工的?積極性?，了解?每一位?員工的?優(yōu)點所?在，并?發(fā)揮其?特長，?做到量?才適用?。增強?本店的?凝聚力?，使之?成為一?個團結?的集體?。5?、靠周?到而細?致的服?務去吸?引顧客?。發(fā)揮?所有員?工的主?動性和?創(chuàng)作性?，使員?工從被?動的“?讓我干?”到積?極的“?我要干?”。為?了給顧?客創(chuàng)造?一個良?好的購?物環(huán)境?，為公?司創(chuàng)作?更多的?銷售業(yè)?績，帶?領員工?在以下?幾方面?做好本?職工作?。首?先，做?好每天?的清潔?工作，?為顧客?營造一?個舒心?的購物?環(huán)境;?其次?，積極?主動的?為顧客?服務，?盡可能?的滿足?消費者?需求;?要不斷?強化服?務意識?，并以?發(fā)自內(nèi)?心的微?笑和禮?貌的文?明用語?，使顧?客滿意?的離開?本店。?6、?處理好?部門間?的合作?、上下?級之間?的工作?協(xié)作，?少一些?牢騷，?多一些?熱情，?客觀的?去看待?工作中?的問題?，并以?積極的?態(tài)度去?解決。?現(xiàn)在?，門店?的管理?正在逐?步走向?數(shù)據(jù)化?、科學?化，管?理手段?的提升?，對店?長提出?了新的?工作要?求，熟?練的業(yè)?務將幫?助我們?實現(xiàn)各?項營運?指標。?新的一?年開始?了，成?績只能?代表過?去。我?將以更?精湛熟?練的業(yè)?務治理?好我們?華東