物流公司上半年總結(jié)

第12頁共12頁物流公?司上半?年總結(jié)?回顧?近一年?的工作?，對照?德能勤?績四項?標準，?能盡心?盡力做?好各項?工作，?較好地?履行了?自己的?職責(zé)。?現(xiàn)將主?要情況?小結(jié)如?下：?一、_?___?年工作?小結(jié)?我所在?的部門?是物流?部，首?先在_?___?年這個?及其不?平凡的?一年里?，我們?物流部?全體員?工在公?司領(lǐng)導(dǎo)?的領(lǐng)導(dǎo)?下能夠?順利的?圓滿的?完成我?們公司?制定的?業(yè)務(wù)任?務(wù)，我?作為物?流部的?一員感?到非常?的開心?以及自?豪，我?們部門?的工作?職責(zé)是?需要比?較好的?專業(yè)業(yè)?務(wù)能力?，同時?更需要?很強的?與客戶?交際溝?通能力?。在專?業(yè)方面?，由于?之前我?所從事?的工作?都是和?物流有?關(guān)的工?作，也?進行了?系統(tǒng)性?的學(xué)習(xí)?，個人?在這方?面亦是?很感興?趣，遇?到棘手?問題，?通過查?閱資料?、詢問?同事能?夠獨立?解決，?所以這?方面很?有自信?的;在?過去的?一年里?自身還?是存在?一些問?題以及?工作上?的不足?，在工?作上還?不夠沉?穩(wěn)，不?夠老練?，在對?待新老?客戶的?各種要?求有的?時候不?夠及時?的做到?位，自?己感覺?還是有?點欠缺?，這個?方面我?想在以?后的工?作里更?應(yīng)該進?行多多?鍛煉，?多多改?進。?不斷加?強個人?修養(yǎng)，?自覺加?強學(xué)習(xí)?，努力?提高工?作水平?，適應(yīng)?新形勢?下本職?工作的?需要，?揚長避?短，發(fā)?奮工作?，克難?攻堅，?力求把?工作做?得更好?，積極?的配合?好各部?門的工?作鏈接?，在適?應(yīng)新的?工作崗?位之余?，希望?學(xué)習(xí)些?其他部?門的業(yè)?務(wù)知識?，提高?自己的?業(yè)務(wù)能?力，樹?立辦公?室的良?好形象?。三?、對公?司的意?見和建?議以及?各種訴?求2?.請公?司結(jié)合?實際考?量我們?物流部?門的工?作性質(zhì)?，每一?位職員?都是希?望自己?所付出?的努力?與回報?的結(jié)果?能夠相?等，這?樣也會?提高每?一位職?員的工?作積極?性，更?好的為?公司工?作，這?樣也有?助于公?司的發(fā)?展。?3.希?望__?__年?公司結(jié)?合實際?情況重?新制定?我們物?流部的?考核制?度。?物流公?司上半?年總結(jié)?（二）?物流?部在公?司章程?的指導(dǎo)?下，在?公司領(lǐng)?導(dǎo)班子?的帶領(lǐng)?下，緊?緊圍繞?物流年?度工作?思路開?展工作?，落實?目標管?理責(zé)任?，較好?的完成?了全年?各項工?作任務(wù)?。我物?流部根?據(jù)倉儲?的庫存?容量、?倉儲成?本、運?輸成本?等，在?考慮需?求數(shù)量?、采購?時間、?供應(yīng)商?的供貨?期、到?貨率等?因素的?情況下?，做好?物流工?作，確?定運輸?方式、?運輸批?次以及?提貨時?間，以?保證原?材料的?及時供?應(yīng)和生?產(chǎn)能夠?連續(xù)進?行以及?銷售交?貨的及?時和完?好率。?一、?運輸主?要工作?如下?1.運?輸戰(zhàn)略?：建立?完善的?物流配?送體系?，保證?按客戶?的需要?及時準?確的配?送貨物?，也使?原材料?及時送?達以保?證生產(chǎn)?的正常?運行，?在第八?年公司?物流部?的努力?下，通?過衡量?成本費?用和服?務(wù)水平?，確定?了以下?幾種配?送方式?：（?1）與?四通物?流公司?建立了?深厚的?關(guān)系，?保證貨?物準時?裝車發(fā)?出，以?鐵路為?核心建?立夸克?公司的?物流配?送體系?。良好?的合作?關(guān)系是?我們接?下來所?進行的?各項工?作都帶?了很大?的便利?。（?3）針?對產(chǎn)成?品，若?是本地?客戶，?因為只?有本地?運輸，?因此只?能選用?公路運?輸;若?是國內(nèi)?客戶，?則選用?單位成?本較低?的鐵路?運輸。?（4?）針對?生產(chǎn)設(shè)?備，我?們只有?通過談?判，獲?得折扣?，節(jié)省?支出。?2.?倉儲戰(zhàn)?略：建?立合理?的倉庫?儲存計?劃，保?證客戶?需求的?同時，?節(jié)省倉?儲費用?。（?1）針?對原材?料和產(chǎn)?成品，?我們選?用自用?倉庫，?當儲存?量大于?倉庫可?容納量?時，建?議立即?發(fā)貨運?往客戶?，這樣?就可以?騰出倉?庫空間?，不必?租用第?三方倉?庫。?（2）?針對半?成品，?我們則?選擇外?包給第?三方物?流公司?操作，?這樣可?以節(jié)省?成本。?3.?付款方?式：盡?量采取?即期付?款方式?，從而?獲得現(xiàn)?金折扣?。因為?這部分?支出通?過上面?的努力?后，已?經(jīng)縮減?了很多?，費用?支出不?算大，?因此完?全可以?取得現(xiàn)?金折扣?。二?、運輸?方案分?析總結(jié)?在_?___?年年初?所做的?運輸費?用預(yù)測?與實際?發(fā)生的?費用相?比，實?際發(fā)生?的費用?會相對?少一些?，運輸?成本差?異表現(xiàn)?為節(jié)約?差。而?造成成?本差異?的主要?原因是?由于我?們公司?物流部?與第三?方物流?公司充?分溝通?，不斷?優(yōu)化運?輸線路?，運輸?方式，?尤其是?把運輸?批次和?運輸數(shù)?量時間?優(yōu)化調(diào)?配，使?得運輸?形成整?車運輸?，充分?利用資?源，不?浪費絲?毫運輸?空間，?所以沒?有出現(xiàn)?零擔運?輸情況?，減低?了運輸?費用，?第二是?與第三?方物流?公司深?入?yún)f(xié)商?，減少?運輸批?次，而?提高運?輸規(guī)模?，獲得?更多運?輸?shù)恼?扣，以?此來降?低運輸?成本。?總的來?說，_?___?年的運?輸工作?做得還?是比較?成功，?而且我?們利用?運輸成?本較低?的優(yōu)勢?，在與?客戶簽?訂購銷?合同的?時候主?動承擔?運輸費?用，因?而提高?了我們?公司的?品牌形?象，也?使得產(chǎn)?品單位?售價有?所提高?，增加?了我們?在取得?更多客?戶訂單?的砝碼?。三?、倉儲?方案?（1）?針對原?材料，?我們與?供應(yīng)商?建立合?作伙伴?關(guān)系，?采取大?批量購?買的方?式，不?僅節(jié)約?采購成?本，而?且，我?們的庫?存是暫?存于供?應(yīng)商中?，什么?時候需?要，就?直接去?取貨，?這樣就?可以節(jié)?省倉庫?空間，?節(jié)省倉?儲費用?。（?2）針?對產(chǎn)成?品，我?們選用?自用倉?庫。同?時與客?戶保持?緊密的?關(guān)系，?當儲存?量大于?倉庫可?容納量?時，建?議立即?發(fā)貨運?往客戶?，這樣?就可以?騰出倉?庫空間?，不必?租用第?三方倉?庫，從?而節(jié)省?倉儲費?用。?（3）?針對半?成品，?因為本?公司沒?有半成?品倉，?所以我?們選擇?外包給?第三方?物流公?司操作?，既可?以節(jié)省?管理費?用，又?可以保?證及時?供應(yīng)，?這樣就?可大大?節(jié)省成?本。?四、倉?儲方案?分析總?結(jié)（?1）原?材料倉?儲方面?，實際?支出與?計劃支?出是相?等的，?原因在?于，我?們保證?原材料?的儲存?量在我?們自有?倉庫的?可容納?量的范?圍內(nèi)，?只要保?證了這?一點，?就不必?租用倉?庫，也?不必使?用第三?方物流?外包策?略。為?了保證?這一點?，我們?與供應(yīng)?商建立?了良好?的合作?關(guān)系，?保證到?貨率以?及及格?率高達?99%?甚至1?00%?，而且?，與第?三方物?流公司?簽署合?同，保?證每月?運輸，?使運回?來的原?材料能?盡快的?投入生?產(chǎn)，不?必占用?庫存，?也不會?造成多?余的庫?存，從?而占用?資金，?加大費?用支出?。（?2）在?產(chǎn)成品?方面，?實際支?出與計?劃支出?也是相?等的，?原因在?于，我?們保證?產(chǎn)成品?的儲存?量在我?們自有?產(chǎn)成品?倉庫的?可容納?量的范?圍內(nèi)，?只要保?證了這?一點，?就不必?租用倉?庫，也?不必使?用第三?方物流?外包策?略。為?了保證?這一點?，首先?，我們?物流部?與生產(chǎn)?部以及?市場部?進行了?深入的?探討，?為了減?少庫存?費用，?決定根?據(jù)生產(chǎn)?量，及?時地將?貨物運?出，一?方面可?以保證?庫存占?用減少?，另一?方面，?可以通?過提高?到貨速?度從而?提高客?戶滿意?度，其?次，就?是與客?戶簽訂?合同，?與客戶?結(jié)成良?好關(guān)系?，保證?供貨及?時。?（3）?在半成?品方面?，實際?支出是?比計劃?支出少?了__?__元?，減少?幅度有?___?_%，?雖然表?面看起?來不會?很多，?但實際?是減少?了一部?分支出?，對公?司就會?有很大?的貢獻?了。費?用支出?減少的?原因有?，首先?，我們?與第三?方物流?公司結(jié)?成良好?的合作?關(guān)系，?以保證?價格最?低，質(zhì)?量;其?次，我?們的存?儲量比?較大，?一次性?簽署一?年的合?同，以?獲得批?量折扣?;再次?，盡量?采取即?期付款?方式，?從而獲?得現(xiàn)金?折扣。?因為這?部分支?出通過?上面的?努力后?，已經(jīng)?縮減了?很多，?費用支?出不算?大，因?此完全?可以取?得現(xiàn)金?折扣。?配合?支持公?司所有?部門，?積極主?動的完?善企業(yè)?的運輸?倉儲方?案，是?我們物?流部門?的本職?工作，?優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)、?學(xué)習(xí)專?業(yè)知識?、提高?工作效?率、全?身心的?投入到?日常的?工作中?去。為?夸克的?客戶提?供更完?善的服?務(wù)。?物流公?司上半?年總結(jié)?（三）?自我?進入_?___?物流，?成為一?名客服?專員已?經(jīng)一年?有余，?在新年?到來之?際，在?此對我?的__?__做?個總結(jié)?，希望?可以在?___?_年里?有更大?的進步?。一?、初進?二、?轉(zhuǎn)正之?后在?成為_?___?的正式?一分子?后，我?對客服?的工作?有了更?深層次?的認識?，在處?理問題?和突發(fā)?事件上?有了相?對的提?高。首?先，我?認為客?服工作?中“細?心”是?最重要?的，比?如在受?理時，?要盡可?能詳盡?的得到?貨物信?息和客?戶的要?求;在?跟營運?部門登?記和查?詢時，?更要盡?可能詳?盡的了?解到貨?物的在?途和到?貨實況?，并有?能力根?據(jù)這些?信息推?測和判?斷后續(xù)?情況，?在應(yīng)對?客戶詢?問時能?夠簡言?答之，?令客戶?滿意。?在工?作中發(fā)?現(xiàn)問題?，找出?原因，?找到解?決問題?的不斷?改進不?斷提高?。所以?說注意?物流工?作的細?節(jié)是非?常重要?的。其?次，不?要主觀?。若出?現(xiàn)和以?往不一?致等異?常的情?況，要?冷靜觀?察，不?可盲目?去處理?，認真?落實。?不要強?調(diào)“以?自我為?中心”?，而應(yīng)?該強調(diào)?“整體?利益優(yōu)?先”，?在工作?中要發(fā)?揚“有?人負責(zé)?我服從?，無人?負責(zé)我?負責(zé)”?的精神?。如受?理時、?回復(fù)客?戶時、?接到領(lǐng)?導(dǎo)的工?作等不?可憑主?觀想像?做事，?按部就?班，簡?單的事?情更要?認真對?待。記?得有句?話這樣?說的“?簡單的?事情重?復(fù)做，?當來臨?時擋也?擋不住?”。對?于物流?來說成?功就是?準時、?無誤、?高效率?。再次?，勇于?承擔。?把同?事、領(lǐng)?導(dǎo)當成?朋友說?出自已?的想法?和建議?。因為?你將隨?時應(yīng)對?意料之?外的事?情，所?以物流?工作要?有一顆?平常心?，與人?為善的?心，說?出的話?會不會?傷害到?人家，?會不會?產(chǎn)生矛?盾等等?，要增?加集體?榮譽感?，增強?集體凝?聚力。?最后，?定期或?不定期?內(nèi)外部?培訓(xùn)。?未來?的戰(zhàn)略?在變，?執(zhí)行戰(zhàn)?略的能?力要求?也在變?，所以?對員工?進行工?作及生?活的溝?通，思?想溝通?、對員?工進行?業(yè)務(wù)培?訓(xùn)（如?師傅帶?徒弟）?、全方?面素質(zhì)?培訓(xùn)。?如航空?常識培?訓(xùn)、內(nèi)?部經(jīng)驗?交流、?外部參?觀學(xué)習(xí)?、物流?管理培?訓(xùn)等等?。益處?是公司?有了高?素質(zhì)人?才，適?應(yīng)了當?前的發(fā)?展變化?，而員?工更好?的充實?了自己?、更好?的完成?工作、?更多的?付出。?物流?公司上?半年總?結(jié)（四?）經(jīng)?過又一?年的物?流管理?工作，?內(nèi)心不?禁感慨?萬千，?回顧物?流全年?的工作?歷程，?既有辛?酸的汗?水，也?有進步?的喜悅?。過去?的一年?在公司?各部門?的配合?支持及?部門員?工的共?同努力?下，順?利完成?了全年?的各項?工作任?務(wù)，現(xiàn)?將我部?門一年?來的工?作情況?總結(jié)匯?報如下?。一?、配送?1、?相比_?___?年__?__年?我們公?司銷售?在整個?大環(huán)境?不景氣?的情況?下有所?下滑，?在配送?這一塊?我們配?送司機?的薪水?多少主?要是取?決配送?的商品?來計提?成的。?其實可?以發(fā)現(xiàn)?我們的?司機不?愿每天?呆在家?里，情?愿多送?貨多做?事來增?加收入?。2?、__?__年?我在司?機計算?提成這?一塊要?求收營?員做好?司機每?天的配?送單統(tǒng)?計，做?到貨物?配送單?的合理?安排，?避免了?以往司?機大筆?金額貨?物配送?時搶單?、搶送?的局面?，維護?了司機?之間共?同利益?和部門?員工團?結(jié)關(guān)系?。3?、門店?有時催?送貨比?較急，?貨物量?又比較?少，路?比較偏?遠，我?們送貨?的原則?是分線?配送。?有時候?一個地?方的貨?比較多?，司機?走幾分?鐘后又?報了一?家貨被?叫回來?，這樣?來回幾?下我們?的司機?也有脾?氣，這?樣既浪?費人力?又浪費?物力。?還有一?種情況?就是貨?不多比?較偏、?又要得?急，我?們部門?又要考?慮油耗?、費用?的問題?。所以?說物流?部門需?要門店?的配合?，盡量?給顧客?做好解?釋工作?。4?、出貨?、裝車?司機按?出庫單?對單對?貨核對?，必須?要求司?機本人?當面做?好商品?的二次?核對。?5、?加強與?各部門?的銜接?溝通，?有效發(fā)?揮公司?現(xiàn)有車?輛人員?優(yōu)勢，?把一些?比較急?的、數(shù)?量不多?的小貨?盡量讓?客戶順?路帶走?。二?、人員?要求與?管理?1、_?___?年初公?司給物?流管理?部的人?員編制?是8人?，實際?在崗人?數(shù)一直?沒有達?到要求?。三?、車輛?的管理?1、?定期對?配送司?機進行?車輛人?生安全?防范意?識培訓(xùn)?講解，?定期做?好車輛?內(nèi)外清?潔衛(wèi)生?。2?、嚴格?控制部?門內(nèi)車?輛費用?，合理?有效安?排配送?路線。?3、?嚴格要?求配送?員填寫?出車記?錄：如?出車時?間、行?程、地?點、事?由、駕?駛?cè)撕?名，做?到有出?車就必?有出車?記錄，?做到保?存全年?的出車?記錄表?。4?、對全?年車輛?的費用?使用情?況做表?格化存?檔：如?車輛維?修零件?費用、?保養(yǎng)、?加油的?時間、?行駛公?里數(shù)都?有記錄?，做到?部門內(nèi)?有數(shù)據(jù)?可查，?明確保?養(yǎng)周期?、時間?。5?、堅持?秉承小?問題自?己動手?解決、?大問題?送修自?己買維?修配件?的原則?，節(jié)約?控制部?門車輛?費用。?四、?工作回?顧與展?望1?、__?__年?不知不?覺在指?尖慢慢?逝去，?___?_年迎?面而來??；叵?過去，?展望未?來!有?進步的?喜悅，?亦有工?作中失?誤的愧?疚。用?心總結(jié)?工作當?中的利?弊、得?失。?2、認?真履行?工作職?責(zé)，在?新的一?年里，?物流部?將為公?司的發(fā)?展做到?盡心盡?力。?物流公?司上半?年總結(jié)?（五）?2-?-年，?是公司?領(lǐng)導(dǎo)克?服各種?困難，?帶領(lǐng)大?家開源?節(jié)流，?想方設(shè)?法擴大?業(yè)務(wù)收?入，平?穩(wěn)發(fā)展?的一年?;也是?我物流?部根據(jù)?公司領(lǐng)?導(dǎo)的指?示，精?益管理?、嚴格?控制成?本，謀?求突破?的一年?;同時?，也是?本人在?各位同?事關(guān)心?支持下?持續(xù)改?進、不?斷成長?的一年?。為獲?得公司?領(lǐng)導(dǎo)和?在座各?位的可?貴意見?，現(xiàn)就?本部門?及本人?各項具?體工作?總結(jié)如?下：?一、嚴?格控制?各項費?用，開?源為副?，節(jié)流?為主?根據(jù)我?物流部?的情況?，開源?可能性?較小，?而節(jié)流?確實是?本部門?重中之?重，這?在今年?的財務(wù)?費用明?細中能?看得出?來。?1.物?流部費?用現(xiàn)狀?本部?門今年?所發(fā)生?費用占?公司費?用比率?有上升?的趨勢?，現(xiàn)進?行說明?。物流?費用可?以分為?固定和?變動兩?部分，?固定費?用不隨?公司業(yè)?務(wù)變化?變化，?變動部?分隨公?司業(yè)務(wù)?增加而?增加。?當變動?部分隨?公司其?他部門?費用降?低變得?越小時?，固定?部分分?攤就會?越大，?而物流?部短期?能夠降?低的只?有變動?部分，?這就造?成整個?物流費?用占公?司費用?比率具?有上升?趨勢。?2.?控制費?用不拘?小節(jié)?嚴格控?制必須?發(fā)生的?費用，?杜絕沒?用必要?的費用?。對于?配送費?用，我?物流部?嚴格按?照化路?線，最?少路費?、停車?費，羅?選成主?動節(jié)省?停車費?成了大?家的共?識。從?公明拉?設(shè)備回?石巖，?貨運公?司報價?___?_元，?我們實?際節(jié)省?80%?。對于?各種設(shè)?備的保?養(yǎng)，我?們也是?價比三?家。例?如粵b?___?_油泵?問題，?羅__?__咨?詢好幾?家，費?用都在?___?_元左?右，但?是我們?實際只?花費三?百余元?，節(jié)省?60%?以上。?對于?一些小?事情，?我們也?是盡量?節(jié)省，?例如為?石巖倉?庫窗戶?刷油漆?，我們?都是自?己買油?漆，不?請物業(yè)?代為刷?。凡此?種種，?不勝枚?舉，變?動費用?節(jié)省達?60%?以上，?雖然沒?有為公?司做出?突出貢?獻，但?是也盡?了自己?的努力?。3?.固定?費用控?制根?據(jù)公司?領(lǐng)導(dǎo)對?物流部?下屬倉?庫指示?，把原?珠海倉?庫庫存?龍骨一?次性轉(zhuǎn)?移到石?巖，為?公司節(jié)?省一定?的倉儲?費用。?另外，?我們配?合呼哥?擬把銀?湖倉庫?對外出?租，進?一步降?低部門?管理的?固定費?用。?二、以?學(xué)習(xí)為?契機，?進一步?加強部?門管理?1.?完善部?門管理?制度?按照領(lǐng)?導(dǎo)意見?，對各?項管理?制度進?行修改?。在保?持原有?流程不?變的基?礎(chǔ)上，?加入了?財務(wù)監(jiān)?督等條?款，進?一步規(guī)?范出入?庫流程?。2?.提升?部門人?員服務(wù)?意識、?安全意?識本?部門在?強調(diào)多?創(chuàng)效益?的同時?，必須?確保服?務(wù)質(zhì)量?、操作?安全，?要求部?門人員?既要節(jié)?省費用?，更要?對業(yè)務(wù)?部門、?客戶提?供服務(wù)?和保障?，支持?業(yè)務(wù)部?門多創(chuàng)?效益。?認真貫?徹落實?安全第?一、預(yù)?防為主?、綜合?治理的?方針。?一年來?，本部?門無一?例投訴?、無一?例安全?事故。?3.?加強部?門人員?知識技?能自我?培訓(xùn)?由于公?司業(yè)務(wù)?不飽和?，本部?門人員?經(jīng)常利?用空閑?進行自?我培訓(xùn)?、自我?提升，?為公司?未來發(fā)?展儲備?力量。?三、?降低呆?滯庫存?、運回?礦面板?過去?一年中?，經(jīng)過?領(lǐng)導(dǎo)的?支持和?各相關(guān)?部門配?合，富?林木地?板和瓷?磚清貨?，并處?理了銀?湖倉庫?部分精?品、壁?布樣品?。此外?，中建?投南頭?倉庫取?消時，?其尚?有部分?礦面板?確定作?廢品處?理。我?部門羅?___?_轉(zhuǎn)告?本人后?，決定?暫時先?運回石?巖倉庫?，已備?公司將?來使用?。四?、提高?出入庫?數(shù)據(jù)準?確率，?確保財?務(wù)原始?數(shù)據(jù)可?靠性?五、支?持其他?部門工?作，處?理關(guān)聯(lián)?業(yè)務(wù)?為了保?證公司?其他部?門業(yè)務(wù)?正常運?作，本?部門或?本人盡?量完成?各種其?他部門?沒有或?無法完?成的工?作。例?如去年?一