每周職員工作總結(jié)（15篇）

第21頁(yè)共21頁(yè)每周職?員工作?總結(jié)?又是一?周的工?作結(jié)束?了，這?已經(jīng)來(lái)?上海的?第四周?的工作?了.如?果說(shuō)第?一周是?適應(yīng)工?作，第?二周便?是熟悉?，第三?周是熟?練，那?么這一?周便可?以說(shuō)對(duì)?工作是?漸入佳?境了。?檢查?勢(shì)必會(huì)?給旅客?帶來(lái)不?便，并?可能會(huì)?引起他?們的煩?感和不?理解。?因此，?我也逐?漸學(xué)會(huì)?了換位?思考，?站在他?們的角?度去想?一想，?怎么才?能讓他?們感到?舒心，?溫暖。?這一周?，我也?找到了?自己的?方法，?那便是?動(dòng)作要?輕，要?柔和，?把包里?的東西?翻亂了?，把包?里的物?品拿出?來(lái)了再?放回去?，并拉?上拉鏈?。同時(shí)?，嘴里?可以不?時(shí)地說(shuō)?上一句?“謝謝?您的配?合”。?通過這?樣，會(huì)?大大消?減乘客?的不滿?情緒，?也會(huì)提?高旅客?對(duì)我們?工作的?滿意度?。這也?就要求?我們，?不僅要?以執(zhí)法?者的身?份，還?要以服?務(wù)者的?身份去?投入工?作。?下周便?是違禁?品競(jìng)賽?周了，?這無(wú)疑?給我的?工作提?出了更?高的要?求和挑?戰(zhàn)。我?要把前?一個(gè)周?的工作?中所秉?持的認(rèn)?真負(fù)責(zé)?的態(tài)度?堅(jiān)持不?懈，同?時(shí)也發(fā)?現(xiàn)自身?存在的?不足和?失誤，?去追求?卓越，?精益求?精。我?相信在?下一周?激烈的?競(jìng)爭(zhēng)中?，我會(huì)?再接再?厲，毫?不松勁?。為五?組爭(zhēng)得?榮譽(yù)，?也相信?五組定?會(huì)鋒芒?畢露，?成為眾?組的旗?艦之組?。每?周職員?工作總?結(jié)（二?）在?___?_年_?___?月__?__日?-__?__年?___?_月_?___?日這一?周里，?本人的?變化就?比上周?大，現(xiàn)?總結(jié)記?錄如下?：與?上周相?比，本?人在本?周的工?作中，?工作態(tài)?度是有?所進(jìn)步?的。上?周正好?是今年?夏天最?炎熱的?一周，?雖說(shuō)工?作態(tài)度?也不應(yīng)?該有不?正之處?，但炎?熱的天?氣最后?還是影?響了本?人的工?作態(tài)度?以及狀?態(tài)，好?在這周?天氣逐?漸趨向?平和，?本人的?狀態(tài)也?不再那?么糟糕?，對(duì)待?工作的?態(tài)度也?就要比?上一周?要好了?許多。?當(dāng)然?，以上?那點(diǎn)說(shuō)?的算是?營(yíng)銷計(jì)?劃，但?真正的?銷售還?是得由?銷售量?來(lái)證明?自己的?銷售能?力。在?本周內(nèi)?，本人?規(guī)劃好?了時(shí)間?，重點(diǎn)?跟進(jìn)了?三個(gè)有?購(gòu)買意?向的客?戶，最?后在周?五快結(jié)?束的時(shí)?候都成?交了。?這一“?壯舉”?不僅讓?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我刮目?相看，?也讓我?對(duì)自己?可以無(wú)?限挖掘?的潛力?存有了?足夠的?信心!?本周?除了已?經(jīng)成交?的這三?個(gè)大單?外，本?人也在?社交軟?件上與?一些新?積累的?客戶做?了溝通?和交流?，讓他?們初步?對(duì)我們?的產(chǎn)品?有了了?解，也?得到他?們的允?許，我?可以時(shí)?不時(shí)發(fā)?送一些?與我們?產(chǎn)品相?關(guān)的信?息，讓?他們能?夠時(shí)常?在我們?產(chǎn)品的?“包圍?”下，?變成我?們潛在?的客戶?，乃至?忠誠(chéng)的?客戶。?本周?也不盡?是好事?在發(fā)生?，也發(fā)?生了一?件讓本?人無(wú)比?后悔的?事情。?本人在?公司與?同事溝?通時(shí)，?因?yàn)檫^?于著急?，對(duì)同?事的態(tài)?度有點(diǎn)?不好，?這使得?那位同?事似乎?現(xiàn)在還?在生著?我的氣?，雖然?說(shuō)同事?之間也?沒有那?么多親?密可言?，但我?還是為?自己的?態(tài)度不?好而感?到后悔?，希望?自己在?未來(lái)的?工作中?能夠改?掉自己?的急脾?氣，讓?同事關(guān)?系變得?更加可?親可近?些。?每周職?員工作?總結(jié)（?三）?工作千?頭萬(wàn)緒?，難免?會(huì)有一?些地方?顧此失?彼。?回顧在?營(yíng)業(yè)廳?的工作?，有成?功，有?失敗，?又歡樂?，也有?苦惱。?過去的?一周中?，在領(lǐng)?導(dǎo)及班?組的關(guān)?懷與指?導(dǎo)下，?在各位?同事的?鼎力支?持幫助?下，我?的工作?能力有?了更大?的提高?，現(xiàn)將?一周來(lái)?的工作?小結(jié)如?下：?聯(lián)通營(yíng)?業(yè)廳是?公司的?窗口。?在聯(lián)通?公司營(yíng)?業(yè)廳前?臺(tái)工作?，接觸?客戶多?，需要?協(xié)調(diào)的?事情多?，除了?正常的?收費(fèi)、?辦理業(yè)?務(wù)等工?作外，?在接待?用戶、?開展業(yè)?務(wù)、協(xié)?調(diào)關(guān)系?、化解?矛盾、?咨詢、?受理投?訴等也?發(fā)揮著?重要作?用。?這一周?來(lái)，各?方面都?有了很?大的進(jìn)?步.在?辦理業(yè)?務(wù)和解?答客戶?問題方?面積累?了很多?經(jīng)驗(yàn)，?能夠及?時(shí)準(zhǔn)確?的為客?戶提供?滿意的?服務(wù)。?工作中?嚴(yán)格要?求自己?，保持?很強(qiáng)的?責(zé)任心?，謹(jǐn)慎?的工作?態(tài)度和?良好的?心態(tài)。?不斷加?強(qiáng)業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，?努力提?高業(yè)務(wù)?水平和?協(xié)調(diào)能?力。工?作中，?熱情服?務(wù)，做?到以誠(chéng)?相待、?以心換?心;靠?一點(diǎn)一?滴的細(xì)?致工作?贏得客?戶的信?任。?在這么?多天的?工作中?必然存?在這一?定的問?題，主?要有一?下幾點(diǎn)?：一?、業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)和?系統(tǒng)操?作上都?比較慢?。與?其他營(yíng)?業(yè)員相?比，我?的學(xué)習(xí)?速度確?實(shí)偏慢?。這其?中雖然?有客觀?上的困?難，但?更多的?還是自?己主觀?上的原?因。在?今后的?工作中?要學(xué)習(xí)?的東西?還有很?多，應(yīng)?對(duì)自己?高標(biāo)準(zhǔn)?，嚴(yán)要?求，盡?快盡好?的掌握?新的知?識(shí)和技?能。?二、對(duì)?于寧波?方言應(yīng)?進(jìn)一步?加強(qiáng)掌?握。?雖然在?___?_度過?了好多?年，但?由于自?己學(xué)習(xí)?寧波話?的意識(shí)?不夠，?加之朋?友，親?戚多為?講普通?話者，?結(jié)果四?年下來(lái)?寧波話?雖然聽?懂已不?成問題?，可在?與年長(zhǎng)?的顧客?交流時(shí)?由于自?己不懂?講寧波?話，對(duì)?方普通?話聽力?又較差?，給交?流帶來(lái)?一些困?難。在?今后的?工作中?寧波話?也是一?項(xiàng)比較?重要的?技能，?應(yīng)引起?自己重?視。?三、有?些服務(wù)?規(guī)范做?的還不?到位。?比如?唱收唱?付，微?笑待客?等，雖?然看似?只是一?些細(xì)節(jié)?問題，?但實(shí)際?上關(guān)系?著營(yíng)業(yè)?廳的服?務(wù)質(zhì)量?和企業(yè)?形象。?有時(shí)這?些服務(wù)?規(guī)范我?并沒有?完全做?到，在?領(lǐng)導(dǎo)和?同事的?幫助下?。我也?認(rèn)識(shí)到?了這些?規(guī)范的?重要性?，并進(jìn)?行了改?進(jìn)。?四、工?作的條?理性還?應(yīng)加強(qiáng)?。在?有時(shí)顧?客比較?多的情?況下，?我容易?出現(xiàn)手?忙腳亂?的現(xiàn)象?，影響?了我的?服務(wù)質(zhì)?量。在?今后的?工作中?，應(yīng)當(dāng)?學(xué)會(huì)對(duì)?工作進(jìn)?行合理?的安排?。每?周職員?工作總?結(jié)（四?）一?方面，?我在工?作中表?現(xiàn)出認(rèn)?真負(fù)責(zé)?的態(tài)度?無(wú)疑是?值得肯?定的，?雖然是?長(zhǎng)期在?工作中?磨練的?成果，?卻也要?將其秉?承下去?才能夠?從中獲?益，所?以我在?做好屬?于自己?的工作?之時(shí)，?也會(huì)將?其與其?他同事?進(jìn)行對(duì)?比，既?能夠從?中發(fā)現(xiàn)?工作的?不同，?側(cè)重點(diǎn)?也能夠?學(xué)到許?多新穎?的知識(shí)?，但由?于工作?經(jīng)驗(yàn)的?傳授，?沒有想?象中簡(jiǎn)?單從而?需要自?己去摸?索才能?夠擁有?更深的?體會(huì)，?所以我?在開展?工作的?同時(shí)，?也會(huì)對(duì)?其中的?些許錯(cuò)?誤進(jìn)行?反思，?即便領(lǐng)?導(dǎo)并沒?有太過?在意卻?也要加?強(qiáng)對(duì)這?類問題?的反思?，至少?無(wú)論是?工作能?力的提?升還是?綜合素?質(zhì)的加?強(qiáng)都需?要擁有?知錯(cuò)就?改的品?性。?另一方?面，我?為了獲?得業(yè)績(jī)?的提升?也加強(qiáng)?了對(duì)自?身工作?的努力?程度，?在我看?來(lái)這也?是我在?企業(yè)工?作中做?得不夠?好的一?點(diǎn)，主?要還是?工作效?率較低?的緣故?，導(dǎo)致?很多努?力都顯?得沒有?作用，?雖然也?有請(qǐng)教?過同事?和領(lǐng)導(dǎo)?，卻讓?我發(fā)現(xiàn)?更多還?是自身?的問題?，錯(cuò)誤?的工作?方式以?及焦慮?的心態(tài)?往往很?難將工?作做到?令人滿?意，對(duì)?此我采?取的做?法便是?建立工?作日志?，以便?于對(duì)當(dāng)?天完成?的工作?進(jìn)行分?析，這?種做法?產(chǎn)生的?效果也?讓我在?這周快?結(jié)束的?時(shí)候獲?得業(yè)績(jī)?的提升?，可以?說(shuō)憑借?著認(rèn)真?負(fù)責(zé)的?態(tài)度讓?我在上?周的工?作中獲?得了進(jìn)?一步的?提升。?在工?作技巧?的運(yùn)用?方面，?則更多?的聽從?領(lǐng)導(dǎo)的?建議從?而取得?不錯(cuò)的?成效，?也許是?以往習(xí)?慣于獨(dú)?自摸索?的緣故?導(dǎo)致我?在見識(shí)?方面是?比較淺?薄的，?后來(lái)當(dāng)?我開始?借鑒其?他同事?的工作?方式之?時(shí)也存?在著不?少理解?不夠深?刻的問?題，對(duì)?此我結(jié)?合自己?在工作?中的經(jīng)?歷，并?對(duì)這部?分工作?方式進(jìn)?行簡(jiǎn)單?的整合?，畢竟?領(lǐng)導(dǎo)也?強(qiáng)調(diào)過?獨(dú)特的?工作方?式，也?是員工?從稚嫩?走向成?熟的重?要標(biāo)志?之一，?對(duì)此我?也牢記?于心并?在反思?的過程?中明白?了上周?業(yè)績(jī)得?以提升?的主要?原因。?雖然?上周的?進(jìn)步比?較明顯?卻也不?能夠執(zhí)?著于過?去的成?就，因?為新的?一周到?來(lái)也讓?我開始?準(zhǔn)備再?次調(diào)整?好自身?的狀態(tài)?，充足?的準(zhǔn)備?對(duì)工作?的完成?也很重?要自然?不能夠?忽視這?方面的?努力，?對(duì)此我?會(huì)做好?下周工?作的規(guī)?劃并爭(zhēng)?取讓上?周總結(jié)?的經(jīng)驗(yàn)?變得更?有價(jià)值?。每?周職員?工作總?結(jié)（五?）一?周的工?作很快?就結(jié)束?了，在?這一周?有很多?收獲，?下面就?這一周?的工作?做一個(gè)?小的總?結(jié)。?首先我?要給自?己定下?一個(gè)目?標(biāo)，然?后就是?去做到?。在做?到的前?提下，?首先要?相信我?們自己?是行的?，然后?思考我?該怎樣?才能去?做到，?尋找正?確的方?法。另?外就是?一定要?去行動(dòng)?，去嘗?試。在?工作中?發(fā)現(xiàn)問?題，總?結(jié)問題?，并且?改正問?題。這?其實(shí)就?是一個(gè)?準(zhǔn)備過?程，并?且是一?個(gè)長(zhǎng)期?的準(zhǔn)備?過程。?在這個(gè)?過程中?慢慢的?積累，?知識(shí)的?累積必?將有一?天將我?們推到?巔峰的?狀態(tài)，?那個(gè)時(shí)?候我們?工作起?來(lái)便是?如魚得?水了。?生活?中，我?是一個(gè)?很樂觀?開朗的?人，天?天都快?快樂樂?、無(wú)憂?無(wú)慮的?。在工?作中，?我想目?前最重?要的就?是在工?作中尋?找樂趣?，利用?電話與?人談話?，把與?人交流?當(dāng)成是?一種樂?趣，而?不是首?先將推?銷作為?目的，?做到更?加的自?然，先?在心理?上取得?顧客的?好感，?在往我?們產(chǎn)品?的方向?去引導(dǎo)?，那樣?才更加?有機(jī)會(huì)?，更能?取得顧?客的信?任。我?希望以?后我在?這方面?加強(qiáng)一?下。還?有就是?將可以?給顧客?介紹一?個(gè)這么?好的生?財(cái)之道?當(dāng)成是?一種榮?譽(yù)，那?樣工作?才更有?激情。?在這?一周的?培訓(xùn)+?實(shí)踐，?實(shí)踐在?+培訓(xùn)?中，對(duì)?一個(gè)基?本的情?況是掌?握的還?不錯(cuò)的?。在實(shí)?踐中，?很多技?巧上東?西還是?沒有很?好的運(yùn)?用，還?是不夠?靈活。?我知道?自己還?有很多?的東西?不懂。?未來(lái)我?會(huì)更多?的像大?家學(xué)習(xí)?，更多?的發(fā)現(xiàn)?自己的?問題。?要努力?每天完?成一個(gè)?A+的?目標(biāo)。?這一周?我是有?天天做?工作筆?記，以?后，我?也會(huì)堅(jiān)?持天天?都這樣?，每天?讓自己?進(jìn)步一?點(diǎn)點(diǎn)吧?。相信?以后我?一定會(huì)?讓現(xiàn)在?的自己?都感到?吃驚的?。在?這一周?，也熟?悉了我?們的團(tuán)?隊(duì)，了?解了我?們工作?的氣氛?，大家?的相處?都是很?溫馨很?融洽的?。每?周職員?工作總?結(jié)（六?）一?周的工?作很快?就結(jié)束?了，在?這一周?有很多?收獲，?下面就?這一周?的工作?做一個(gè)?小的總?結(jié)。?生活中?，我是?一個(gè)很?樂觀開?朗的人?，天天?都快快?樂樂、?無(wú)憂無(wú)?慮的。?在工作?中，我?想目前?最重要?的就是?在工作?中尋找?樂趣，?利用電?話與人?談話，?把與人?交流當(dāng)?成是一?種樂趣?，而不?是首先?將推銷?作為目?的，做?到更加?的自然?，先在?心理上?取得顧?客的好?感，在?往我們?產(chǎn)品的?方向去?引導(dǎo)，?那樣才?更加有?機(jī)會(huì)，?更能取?得顧客?的信任?。我希?望以后?我在這?方面加?強(qiáng)一下?。還有?就是將?可以給?顧客介?紹一個(gè)?這么好?的生財(cái)?之道當(dāng)?成是一?種榮譽(yù)?，那樣?工作才?更有激?情。?在這一?周的培?訓(xùn)+實(shí)?踐，實(shí)?踐在+?培訓(xùn)中?，對(duì)一?個(gè)基本?的情況?是掌握?的還不?錯(cuò)的。?在實(shí)踐?中，很?多技巧?上東西?還是沒?有很好?的運(yùn)用?，還是?不夠靈?活。我?知道自?己還有?很多的?東西不?懂。未?來(lái)我會(huì)?更多的?像大家?學(xué)習(xí)，?更多的?發(fā)現(xiàn)自?己的問?題。要?努力每?天完成?一個(gè)a?+的目?標(biāo)。這?一周我?是有天?天做工?作筆記?，以后?，我也?會(huì)堅(jiān)持?天天都?這樣，?每天讓?自己進(jìn)?步一點(diǎn)?點(diǎn)吧。?相信以?后我一?定會(huì)讓?現(xiàn)在的?自己都?感到吃?驚的。?在這?一周，?也熟悉?了我們?的團(tuán)隊(duì)?，了解?了我們?工作的?氣氛，?大家的?相處都?是很溫?馨很融?洽的。?我一定?會(huì)努力?的，也?希望通?過我們?大家的?一起努?力，我?們倉(cāng)庫(kù)?的業(yè)績(jī)?蒸蒸日?上。?每周職?員工作?總結(jié)（?七）?1。作?為一個(gè)?銷售，?一定要?很了解?公司和?公司所?銷售的?產(chǎn)品，?這樣你?在跟客?戶介紹?的時(shí)候?才能有?充分的?自信去?說(shuō)服他?去接受?你，接?受你的?產(chǎn)品。?2。?工作一?定要勤?奮，這?個(gè)勤奮?不是做?給領(lǐng)導(dǎo)?看，是?讓自己?更快的?成長(zhǎng)以?獲得更?多的自?信，一?流的銷?售是混?業(yè)績(jī)，?二流的?銷售是?混日子?，三流?的銷售?時(shí)混飯?吃，我?現(xiàn)在如?果把自?己定位?成一個(gè)?一流的?銷售就?必須把?工作當(dāng)?成是自?己的事?，認(rèn)真?，努力?，主動(dòng)?的去做?，其實(shí)?做銷售?做久了?壓力是?比較大?的，除?了要對(duì)?工作總?結(jié)外還?要不斷?的學(xué)習(xí)?接觸到?與之相?關(guān)的知?識(shí)和專?業(yè)技術(shù)?，當(dāng)然?最重要?的還是?如何做?出業(yè)績(jī)?，怎樣?使利潤(rùn)?最大化?，這都?是要通?過勤奮?來(lái)完成?，有句?話是沒?有銷售?不出去?的東西?，只有?銷售不?出去的?人，其?實(shí)做銷?售也就?是在做?人。?3。良?好的工?作態(tài)度?，有些?人可能?覺得一?些銷售?人員每?天要面?對(duì)一些?難搞定?的客戶?或者是?因?yàn)閴?力大的?關(guān)系，?難免會(huì)?脾氣不?好，但?我覺得?這個(gè)也?是工作?態(tài)度問?題，因?為很多?客戶往?往是不?容易搞?定的，?這就看?怎么放?平心態(tài)?，正確?的面對(duì)?，畢竟?我們是?做服務(wù)?行業(yè)的?，良好?的態(tài)度?也是客?戶考察?我們的?一個(gè)很?關(guān)鍵的?一點(diǎn)，?所以不?論在何?時(shí)，請(qǐng)?注意自?己的說(shuō)?話和言?行，拿?起電話?的時(shí)候?，要讓?充滿激?情，面?帶微笑?，相信?電話那?頭的客?戶也能?充分感?受到你?的真誠(chéng)?，從而?被你打?動(dòng)。?4。請(qǐng)?為公司?創(chuàng)造盡?可能多?的利潤(rùn)?，如果?不行就?辭職吧?，這是?一種心?態(tài)問題?，一來(lái)?你為公?司創(chuàng)造?的多，?你自己?得到的?也多，?二來(lái)不?要總是?認(rèn)為自?己被公?司利用?了或者?為老板?創(chuàng)造了?多少自?己才拿?那么點(diǎn)?，因?yàn)?被人利?用說(shuō)明?你還是?有價(jià)值?的，最?可悲的?是利用?價(jià)值都?沒有，?也就是?說(shuō)沒有?利潤(rùn)意?味著失?業(yè)。?5。當(dāng)?你在和?客戶溝?通時(shí)一?定要記?住你不?是去求?他們?nèi)?買你的?產(chǎn)品，?而是去?幫助他?們解決?問題的?，這是?一個(gè)各?有所有?的雙贏?，主管?說(shuō)這個(gè)?非常重?要，直?接影響?了心態(tài)?，而正?確的心?態(tài)是成?功的關(guān)?鍵。?7。一?定要有?耐心和?恒心，?相信自?己只要?付出一?定會(huì)有?回報(bào)，?只是時(shí)?間問題?，我曾?經(jīng)一度?很郁悶?自己因?為自己?沒有業(yè)?績(jī)，但?是當(dāng)主?管告訴?我他是?進(jìn)公司?第3個(gè)?月才賣?出了第?一套房?。我又?對(duì)自己?充滿了?信心，?當(dāng)然耐?心不等?同于混?日子和?等單，?是要我?們時(shí)刻?保持上?進(jìn)心，?不斷的?去努力?。最?后，我?想說(shuō)不?管在哪?里工作?，做什?么工作?，態(tài)度?和心態(tài)?很重要?，遇事?把心放?寬，才?能更好?的處理?和解決?面對(duì)的?問題，?從容的?面對(duì)挑?戰(zhàn)，不?斷的去?豐富充?實(shí)自己?，客觀?的面對(duì)?自己的?不足，?更好的?去改進(jìn)?，每個(gè)?人都會(huì)?有美好?的明天?!每?周職員?工作總?結(jié)（八?）一?、一周?工作回?顧（?一）不?畏艱辛?、克服?困難，?全力做?好本職?工作?這周在?公司領(lǐng)?導(dǎo)合理?安排崗?位和同?事的幫?助下，?很快便?對(duì)工作?業(yè)務(wù)有?了一定?掌握，?較好地?熟悉了?入庫(kù)操?作、在?庫(kù)管理?、出庫(kù)?操作等??，F(xiàn)?任馬士?基系統(tǒng)?操作組?長(zhǎng)和參?與三運(yùn)?倉(cāng)庫(kù)管?理，至?今順利?完成馬?士基倉(cāng)?庫(kù)10?0票入?倉(cāng)的系?統(tǒng)操作?;完成?馬士基?倉(cāng)庫(kù)出?入庫(kù)流?程圖繪?制;組?織員工?進(jìn)行馬?士基系?統(tǒng)培訓(xùn)?;完成?核查、?修改馬?士基系?統(tǒng)歷史?遺留尺?寸差異?;繪制?三運(yùn)倉(cāng)?庫(kù)平面?草圖;?參與新?秀麗審?計(jì)盤點(diǎn)?等。能?準(zhǔn)確、?及時(shí)地?與客戶?協(xié)調(diào)處?理異常?情況，?能較好?地處理?各種工?作細(xì)節(jié)?和服從?上級(jí)、?公司的?工作安?排和管?理制度?。（?二）對(duì)?本職工?作的認(rèn)?識(shí)1?、對(duì)倉(cāng)?庫(kù)的認(rèn)?識(shí)：熟?悉馬士?基、三?運(yùn)倉(cāng)庫(kù)?基本情?況，包?括庫(kù)房?庫(kù)區(qū)、?貨架、?貨品擺?放等;?2、?對(duì)流程?的認(rèn)識(shí)?：熟悉?馬士基?倉(cāng)庫(kù)的?進(jìn)出庫(kù)?操作流?程和系?統(tǒng)流程?、三運(yùn)?倉(cāng)庫(kù)的?操作流?程和系?統(tǒng)流程?;qc?流程;?增值服?務(wù)操作?流程;?異常處?理流程?;盤點(diǎn)?流程等?;3?、對(duì)管?理的認(rèn)?識(shí)：較?好地熟?悉了5?s管理?;倉(cāng)庫(kù)?安全管?理;庫(kù)?區(qū)規(guī)劃?;貨品?擺放;?成本節(jié)?約;人?員安排?等;?4、對(duì)?職責(zé)的?認(rèn)識(shí)：?明白了?團(tuán)隊(duì)的?重要性?;工作?合理安?排、保?障效率?的重要?性;較?好地協(xié)?調(diào)本組?人員的?工作和?保障準(zhǔn)?確性;?對(duì)工作?能夠負(fù)?責(zé)和能?夠按時(shí)?順利完?成。?二、幾?點(diǎn)粗淺?體會(huì)?（一）?高效服?務(wù)，全?力做好?客戶服?務(wù)工作?我們?的工作?本職是?服務(wù)，?服務(wù)客?戶是我?們賴以?生存的?主旋律?，只有?做好了?客戶服?務(wù)，得?到了客?戶的認(rèn)?可?？?戶才會(huì)?真正地?認(rèn)同我?們。能?做到高?效服務(wù)?，對(duì)于?客戶的?電話咨?詢，我?都耐心?解釋并?給予解?決，客?戶提到?的問題?和需要?，都能?及時(shí)解?答和解?決。?（二）?專業(yè)學(xué)?習(xí)是做?好工作?的動(dòng)力?源泉?我們的?工作價(jià)?值是什?么是在?工作中?，得到?不斷地?提升，?不斷地?去學(xué)習(xí)?得到進(jìn)?步。假?如我們?甘于落?后，那?么我們?的價(jià)值?將會(huì)一?降再降?，直到?自己都?不能認(rèn)?可自己?。專業(yè)?的學(xué)習(xí)?，使自?己的實(shí)?際操作?得到理?論的支?持，理?論知識(shí)?得到實(shí)?際操作?的驗(yàn)證?，不斷?地提升?不斷地?進(jìn)步，?才真正?是我們?的工作?價(jià)值。?點(diǎn)的精?通，線?的發(fā)展?，交織?成面的?擴(kuò)張，?使自己?能夠覆?蓋更大?的領(lǐng)域?，才能?在各方?面不斷?地提升?自己。?（三?）因勢(shì)?而變，?順勢(shì)而?為，全?力做好?自己?在精細(xì)?化管理?時(shí)代已?經(jīng)悄然?而至的?今天，?成大業(yè)?若烹小?鮮，做?大事必?重細(xì)節(jié)?。只有?從基層?做起，?筑穩(wěn)根?部，不?眼高手?低，不?心浮氣?躁，只?有當(dāng)浮?躁被扎?實(shí)所代?替，沖?動(dòng)被理?智所折?服，成?功才可?能和我?們不期?而遇。?（四?）認(rèn)真?負(fù)責(zé)是?做好工?作的有?力保障?你手上?的每一?份工作?，都是?為自己?而做，?在服務(wù)?別人的?時(shí)候，?你所得?到的并?不僅僅?是工作?的報(bào)酬?，還有?技術(shù)的?鍛煉，?品質(zhì)的?提升與?名譽(yù)的?提高。?生活?總是會(huì)?給每個(gè)?人回報(bào)?的，無(wú)?論是榮?譽(yù)還是?財(cái)富，?條件是?你必須?轉(zhuǎn)變自?己的思?想和認(rèn)?識(shí)，努?力培養(yǎng)?自己盡?職盡責(zé)?的工作?精神。?自己地?不負(fù)責(zé)?任往往?導(dǎo)致他?人的損?失和不?滿，我?們要明?白到每?月手上?所拿到?的工資?，其實(shí)?不是公?司給的?，也不?是客戶?給的，?而是我?們身邊?每一位?盡心盡?責(zé)的同?事在為?你創(chuàng)造?的財(cái)富?。（?五）心?態(tài)決定?一切?對(duì)環(huán)境?和自我?的判斷?決定我?們的行?為。我?認(rèn)為所?有的`?工作改?變首先?來(lái)自于?思想上?的轉(zhuǎn)變?。懷疑?、抱怨?、無(wú)所?謂、思?想上的?懶惰這?些態(tài)度?對(duì)工作?是致命?的。認(rèn)?識(shí)到工?作是自?己的事?便不會(huì)?有懶惰?的思想?。在?這周工?作中，?在公司?領(lǐng)導(dǎo)和?同事的?幫助下?，經(jīng)過?自己的?努力，?較快熟?悉和順?利完成?崗位規(guī)?定的工?作，也?使客戶?對(duì)自己?有了較?高地評(píng)?價(jià)。但?僅僅限?制于目?前工作?崗位，?對(duì)公司?其他業(yè)?務(wù)和流?程幾乎?一片空?白，公?司lm?s系統(tǒng)?也沒有?較深入?地了解?和認(rèn)認(rèn)?識(shí)，對(duì)?物流專?業(yè)知識(shí)?也有很?大的不?足。?為了適?應(yīng)新形?勢(shì)、謀?劃新發(fā)?展，我?決心在?今后的?工作中?，發(fā)揚(yáng)?成績(jī)、?克服不?足、加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?、努力?工作，?為新的?一年做?好營(yíng)銷?工作。?決心做?好以下?幾方面?：（?一）虛?心學(xué)習(xí)?，力爭(zhēng)?在提高?自身專?業(yè)素質(zhì)?上取得?新突破?;（?三）確?立目標(biāo)?，不折?扣行動(dòng)?;（?四）大?膽思考?，小心?求證，?力求做?得更好?;在?今后我?會(huì)努力?改進(jìn)，?做好個(gè)?人工作?計(jì)劃，?爭(zhēng)取做?出更好?成績(jī)。?為了進(jìn)?一步做?好工作?，為我?們向行?業(yè)先進(jìn)?水平邁?進(jìn)打好?基礎(chǔ)，?積極參?加部門?培訓(xùn)，?從目前?情況看?培訓(xùn)取?得了比?較良好?的效果?。這些?培訓(xùn)在?提高技?能的同?時(shí)，也?促進(jìn)了?大家學(xué)?習(xí)的熱?情。而?把培訓(xùn)?的技能?應(yīng)用到?工作中?去時(shí)，?工作變?得不再?枯燥。?隨著?公司不?斷擴(kuò)大?，規(guī)范?，完善?，可以?預(yù)料我?們的工?作將更?加繁重?，要求?也將更?高，需?掌握的?知識(shí)需?更廣，?為此，?我將更?加勤奮?學(xué)習(xí)，?提高自?身各項(xiàng)?素質(zhì)和?技能，?適應(yīng)公?司發(fā)展?要求。?每周?職員工?作總結(jié)?（九）?時(shí)間?過的也?很快，?做這個(gè)?崗位已?經(jīng)有一?周的時(shí)?間了。?總體來(lái)?說(shuō)，現(xiàn)?在的做?出的業(yè)?績(jī)不是?很好，?但是也?是可以?說(shuō)的過?去的，?當(dāng)然，?更不會(huì)?驕傲。?雖然，?剛剛接?觸這個(gè)?職位，?但是網(wǎng)?絡(luò)銷售?相信每?個(gè)人都?在做，?只不過?行業(yè)不?一樣。?之前的?網(wǎng)絡(luò)聊?天也算?是銷售?吧，Q?Q聊天?交友，?是把自?己推銷?給陌生?人，然?后就是?友情的?開始。?這個(gè)其?實(shí)也是?網(wǎng)絡(luò)銷?售的一?種。因?為銷售?產(chǎn)品，?往往開?始銷售?的是你?自己。?所以?上周的?工作主?要是開?始調(diào)整?自己，?畢竟工?作職位?不一樣?了，銷?售方法?也是不?一樣的?。與見?不著面?的客戶?交流，?其實(shí)是?一個(gè)很?大的調(diào)?整的，?因?yàn)槟?揣摩不?透客戶?想的是?什么。?看到他?的表情?，也不?知道他?的心理?變化，?所以有?時(shí)候能?夠揣摩?的就是?客戶打?過來(lái)的?字，以?及速度?的快慢?，然后?開始了?解他的?內(nèi)心變?化，是?否對(duì)這?個(gè)產(chǎn)品?感興趣?，是不?是購(gòu)買?。優(yōu)?秀的網(wǎng)?絡(luò)銷售?，是可?以體會(huì)?到客戶?的心理?變化的?。這方?面我欠?缺了太?多。所?以現(xiàn)在?要擺正?好心態(tài)?，調(diào)整?好自己?的情緒?，積極?面對(duì)這?個(gè)工作?帶來(lái)的?一切挑?戰(zhàn)。?每周職?員工作?總結(jié)（?十）?本周，?我的工?作：?二是對(duì)?___?_月份?做出突?出貢獻(xiàn)?的__?__中?支提出?表?yè)P(yáng)，?獎(jiǎng)勵(lì)方?案一并?發(fā)文。?三是?對(duì)__?__、?___?_和_?___?市場(chǎng)部?進(jìn)行業(yè)?務(wù)支援?，每天?下午都?要抽出?半天時(shí)?間到濟(jì)?南市場(chǎng)?部參加?夕會(huì)，?了解相?關(guān)情況?，解決?相關(guān)問?題。?下周工?作安排?：一?是支援?各機(jī)構(gòu)?爭(zhēng)奪農(nóng)?行渠道?網(wǎng)點(diǎn)。?全力開?拓新網(wǎng)?點(diǎn)。關(guān)?注農(nóng)行?第一單?和重點(diǎn)?推出農(nóng)?行專項(xiàng)?方案，?爭(zhēng)取農(nóng)?行銀保?通各機(jī)?構(gòu)都有?業(yè)務(wù)產(chǎn)?出。?二是全?力推動(dòng)?業(yè)務(wù)。?以4個(gè)?內(nèi)部企?劃方案?和3個(gè)?渠道企?劃方案?為抓手?，找準(zhǔn)?激勵(lì)點(diǎn)?，加大?業(yè)務(wù)指?導(dǎo)和支?援。?三是日?戰(zhàn)報(bào)需?要進(jìn)行?增加新?內(nèi)容，?包括業(yè)?務(wù)點(diǎn)評(píng)?，每周?一要統(tǒng)?計(jì)上周?數(shù)據(jù)情?況，并?作KP?I指標(biāo)?分析。?四是?協(xié)助同?事做四?季度人?員考核?表。完?成總公?司和領(lǐng)?導(dǎo)交辦?的日常?事務(wù)。?五是?完成公?司領(lǐng)導(dǎo)?交辦的?各類事?務(wù)。?每周職?員工作?總結(jié)（?十一）?轉(zhuǎn)眼?間，已?經(jīng)來(lái)公?司上班?一周了?，現(xiàn)在?把這一?周的工?作做一?下簡(jiǎn)單?的總結(jié)?：第?一、上?班的第?一周的?收獲?（一）?了解到?了公司?的組織?架構(gòu)以?及運(yùn)作?流程和?相關(guān)制?度，但?仍是比?較膚淺?的認(rèn)識(shí)?。（?五）了?解了一?些部門?的績(jī)效?評(píng)定內(nèi)?容第?二、上?班的第?一周感?覺自己?有哪些?做得不?足的，?以及需?要怎么?加以改?正，以?及需要?日后公?司給予?我哪些?幫助。?不足?：由于?自己的?疏忽，?沒能在?規(guī)定的?時(shí)間內(nèi)?完成領(lǐng)?導(dǎo)布置?的任務(wù)?需要?的支持?：由于?本人反?應(yīng)愚鈍?，需要?領(lǐng)導(dǎo)給?予更加?耐心的?指導(dǎo)。?第三?，上班?第一周?的一些?感觸以?及自己?的想法?。如?果讓我?對(duì)自己?第一周?的表現(xiàn)?打分的?話，滿?分是1?00的?話，我?感覺只?能給自?己打6?5分，?勉強(qiáng)及?格。因?為上周?工作自?己沒能?投入全?部精力?在工作?上，而?且適應(yīng)?的并沒?有想象?中的那?么快。?上班的?這一周?，我總?是不經(jīng)?意之間?老是拿?咱們公?司和我?之前工?作的國(guó)?美進(jìn)行?各種比?較，一?比較便?會(huì)有種?種差異?，我一?直思考?著如果?把國(guó)美?的一些?成功的?制度或?者方法?引入咱?們公司?，并根?據(jù)咱們?公司的?情況進(jìn)?行修改?，最終?形成有?咱們公?司特色?的制度?。按?照常理?來(lái)講：?我才來(lái)?公司一?周，對(duì)?公司還?不熟悉?，根本?都沒有?資格提?意見，?也不可?能提出?建設(shè)性?的意見?，而應(yīng)?該更多?的從基?礎(chǔ)工作?做起，?等對(duì)公?司徹底?熟悉了?才有提?意見的?資格。?但是也?許正因?為我對(duì)?公司還?不太熟?悉，我?的思維?想法或?許能在?某方面?不受限?制，能?有所突?破，以?下是我?的一些?想法和?建議，?寫的不?對(duì)的，?請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)?多多見?諒。?首先是?績(jī)效，?感覺績(jī)?效缺乏?了一個(gè)?最基本?的績(jī)效?獎(jiǎng)懲條?例，我?記得一?天早上?晨會(huì)上?，突然?念了一?個(gè)關(guān)于?獎(jiǎng)罰的?文件，?為什么?有獎(jiǎng)罰?文件而?不通過?人資部?門呢獎(jiǎng)?罰的依?據(jù)又是?什么獎(jiǎng)?罰的標(biāo)?準(zhǔn)又是?什么是?不是這?次違反?了罰了?一千元?，那么?下次再?有類似?事件發(fā)?生了是?還罰一?千呢，?還是加?重處罰?呢制定?一個(gè)獎(jiǎng)?罰條例?則完全?可以解?決上述?問題，?讓所有?員工都?明白獎(jiǎng)?罰的標(biāo)?準(zhǔn)，為?日后出?現(xiàn)的獎(jiǎng)?罰文件?奠定基?礎(chǔ)，獎(jiǎng)?罰都有?根據(jù)，?自然有?助于員?工更好?的遵守?相關(guān)的?制度規(guī)?定。咱?們公司?有員工?績(jī)效考?核流程?，為什?么沒有?相應(yīng)的?績(jī)效考?核獎(jiǎng)懲?條例呢?獎(jiǎng)罰的?形式應(yīng)?該多樣?化，不?單單限?于經(jīng)濟(jì)?的獎(jiǎng)罰?，獎(jiǎng)勵(lì)?的形式?有：通?報(bào)表?yè)P(yáng)?，通報(bào)?表彰，?記功，?記大功?，處罰?的形式?有：理?由書或?口頭批?評(píng)，口?頭指導(dǎo)?，書面?指導(dǎo)，?降職降?薪、調(diào)?崗，停?職查看?，解雇?。我個(gè)?人是非?常推崇?的獎(jiǎng)懲?方式是?行政分?和經(jīng)濟(jì)?獎(jiǎng)相結(jié)?合，行?政分既?可以作?為年終?評(píng)優(yōu)的?依據(jù)也?可以作?為員工?晉升的?依據(jù)，?員工表?現(xiàn)優(yōu)異?既可以?獎(jiǎng)勵(lì)行?政分也?可以給?與經(jīng)濟(jì)?獎(jiǎng)勵(lì)，?或者行?政分和?經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)?勵(lì)同時(shí)?進(jìn)行，?當(dāng)然同?樣適用?于處罰?。獎(jiǎng)罰?形式的?多樣化?靈活的?運(yùn)用有?助于提?高公司?的管理?。第?一，集?合整隊(duì)?，各部?門經(jīng)理?匯報(bào)各?部門出?勤第?三，營(yíng)?運(yùn)總監(jiān)?通報(bào)上?周的銷?售情況?第四?，行政?部匯報(bào)?上周檢?查情況?第五?，管理?部通報(bào)?上周重?要文件?第六?，總經(jīng)?理講話?第八?，以愛?的鼓勵(lì)?鼓掌結(jié)?束晨會(huì)?希望?國(guó)美的?晨會(huì)流?程能對(duì)?咱們公?司有借?鑒意義?，我想?說(shuō)的是?不管國(guó)?美職能?部門的?員工是?否真正?的認(rèn)同?國(guó)美的?企業(yè)文?化，但?是所有?員工即?使離職?也記得?國(guó)美的?晨會(huì)口?號(hào)，國(guó)?美晨會(huì)?口號(hào)難?道不是?企業(yè)文?化實(shí)體?性的表?現(xiàn)形式?之一嗎?最后?是一些?其他方?面的也?許可以?借鑒的?地方。?第二?、關(guān)于?培訓(xùn)，?國(guó)美為?了節(jié)約?培訓(xùn)資?本，建?立了專?業(yè)的培?訓(xùn)學(xué)校?，總經(jīng)?理親自?擔(dān)任校?長(zhǎng)，學(xué)?校里面?的講師?和教練?一方面?講課會(huì)?有相關(guān)?津貼，?另一方?面對(duì)其?也有相?關(guān)的管?理規(guī)定?和相關(guān)?的激勵(lì)?晉升制?度，以?此來(lái)激?發(fā)講師?的積極?性。?第三、?總經(jīng)理?接待日?，每月?定期會(huì)?舉行一?次總經(jīng)?理接待?日，每?個(gè)部門?選出一?兩個(gè)員?工聚集?在一起?，有機(jī)?會(huì)親自?和總經(jīng)?理進(jìn)行?交談，?并可以?當(dāng)面提?出問題?建議。?讓總經(jīng)?理更直?接的獲?得基層?的相關(guān)?情況。?第四?、OA?辦公系?統(tǒng)，隨?著辦公?水平的?發(fā)展，?紙質(zhì)的?文件簽?批單早?晚會(huì)被?OA辦?公系統(tǒng)?所代替?，OA?辦公系?統(tǒng)雖然?成本很?高，現(xiàn)?在市面?流行的?OA系?統(tǒng)價(jià)位?從三千?到幾十?萬(wàn)的都?有，但?是OA?辦公系?統(tǒng)的確?能顯著?提高工?作效率?。有了?OA辦?公系統(tǒng)?再也不?用跟著?領(lǐng)導(dǎo)后?面讓領(lǐng)?導(dǎo)簽字?了。?以上便?是我上?一周的?工作總?結(jié)，關(guān)?于我最?后提出?的一些?想法，?真的沒?有批評(píng)?公司種?種不好?的意思?，相反?是真心?的想讓?公司的?各項(xiàng)制?度更完?善，實(shí)?現(xiàn)公司?更好更?長(zhǎng)遠(yuǎn)的?發(fā)展。?經(jīng)過周?末的調(diào)?整，以?積極的?心態(tài)迎?接下周?的工作?!全身?心投入?工作當(dāng)?中。?每周職?員工作?總結(jié)（?十二）?一、?上周工?作總結(jié)?：3?、生產(chǎn)?完成了?八開膠?頭書：?《中考?學(xué)科說(shuō)?明及樣?卷》剩?余部分?、4?、星期?二開始?進(jìn)行《?成語(yǔ)詞?典》膠?訂工序?的生產(chǎn)?，已完?成8萬(wàn)?冊(cè)。?5、星?期四進(jìn)?行折頁(yè)?機(jī)的安?裝調(diào)試?，星期?五投入?正式生?產(chǎn)。?6、星?期五進(jìn)?行勒口?機(jī)的安?裝調(diào)試?，星期?六投入?正式生?產(chǎn)。?7、上?周完成?產(chǎn)值_?___?萬(wàn)元，?還有《?課堂自?主作文?系列》?13萬(wàn)?冊(cè)未有?結(jié)算單?不能計(jì)?產(chǎn)值。?二、?本周工?作計(jì)劃?：1?、星期?二裝訂?完成《?同步練?習(xí)與測(cè)?評(píng)系列?》、《?學(xué)雷鋒?系列》?等書刊?的追加?。2?、如無(wú)?特急的?追加任?務(wù)，星?期三可?以轉(zhuǎn)入?生產(chǎn)《?小甘系?列》書?刊，計(jì)?劃用二?周的時(shí)?間完成?余下的?97萬(wàn)?冊(cè)。?3、市?政府《?畫冊(cè)》?的內(nèi)文?折頁(yè)、?粘貼等?工作已?進(jìn)行了?一周，?但速度?慢，并?且了花?費(fèi)大量?的人力?，現(xiàn)先?裝訂_?___?冊(cè)供會(huì)?議使用?，余下?___?_冊(cè)以?后再作?。4?、星期?一開始?，只留?一臺(tái)輪?轉(zhuǎn)機(jī)印?刷《成?語(yǔ)詞典?》，計(jì)?劃用2?0天的?時(shí)間完?成內(nèi)文?的任務(wù)?。5?、抽調(diào)?印刷車?間的人?員，支?援裝訂?車間的?生產(chǎn)，?三臺(tái)折?頁(yè)機(jī)、?一臺(tái)勒?口機(jī)全?部開上?兩個(gè)大?班生產(chǎn)?。6?、確保?每天生?產(chǎn)完成?2萬(wàn)冊(cè)?《成語(yǔ)?詞典》?，計(jì)劃?在__?__月?底完成?全部任?務(wù)。?7、《?小甘系?列》內(nèi)?文還剩?下20?萬(wàn)張，?已仃止?折頁(yè)，?視人力?的情況?再安排?。8?、關(guān)于?膠頭書?的生產(chǎn)?問題，?按照社?提供的?方案作?了討論?，以騎?馬訂方?式生產(chǎn)?比較合?適，1?2個(gè)印?章以內(nèi)?的單色?書刊使?用雙紙?路印刷?解決。?超6個(gè)?印章以?上的雙?色書刊?，還需?要試驗(yàn)?。膠頭?書的上?漿液?jiǎn)?題，已?作試驗(yàn)?，用手?工來(lái)只?刷幾筆?熱熔邊?膠，能?粘結(jié)書?頁(yè)，如?書商無(wú)?異議的?話可進(jìn)?行生產(chǎn)?。每?周職員?工作總?結(jié)（十?三）?在新的?一年，?社工站?本著起?好步、?開好局?、帶好?頭的工?作理念?，服從?領(lǐng)導(dǎo)、?踏實(shí)工?作、認(rèn)?真總結(jié)?，基本?完成一?零年至?一一年?的交接?任務(wù)，?第一周?工作總?結(jié)及下?周計(jì)劃?。各項(xiàng)?工作依?依踐行??，F(xiàn)將?本周工?作情況?總結(jié)如?下。?一、完?成情況?1、?本周主?要以“?法制宣?傳活動(dòng)?”為側(cè)?重點(diǎn)，?借鑒“?12.?4活動(dòng)?”相關(guān)?經(jīng)驗(yàn)，?與社區(qū)?、街道?辦等單?位強(qiáng)強(qiáng)?聯(lián)合，?周密籌?劃、積?極準(zhǔn)備?、妥善?安排，?力爭(zhēng)開?創(chuàng)平山?區(qū)社工?站新年?新局面?。2?、繼續(xù)?了對(duì)于?“每周?一文”?、“自?學(xué)活動(dòng)?”、“?創(chuàng)新爭(zhēng)?優(yōu)”等?活動(dòng)的?深入開?展，保?證了社?工在工?作上的?責(zé)任感?、緊迫?感、使?命感。?延續(xù)了?社工專?業(yè)素質(zhì)?的先進(jìn)?性、服?務(wù)工作?的自覺?性以及?幫扶工?作的科?學(xué)性。?為社工?站發(fā)展?不斷注?入新動(dòng)?力，將?其推向?新高度?。二?、任務(wù)?分工?會(huì)議記?錄（_?___?）網(wǎng)?絡(luò)信息?的健全?、維護(hù)?（__?__）?本周?總結(jié)（?___?_）?內(nèi)部文?本整理?、專業(yè)?學(xué)習(xí)、?每周一?文（全?員）?三、下?周計(jì)劃?（_?___?月__?__日?——_?___?月16?）值班?：站文?斌每?周職員?工作總?結(jié)（十?四）?現(xiàn)將本?周的財(cái)?務(wù)的工?作情況?做如下?總結(jié)：?一、?收入情?況完?成__?__萬(wàn)?元。完?成本月?計(jì)劃的?___?_%。?其中：?固話_?___?萬(wàn)元，?數(shù)據(jù)_?___?萬(wàn)元。?二、?積極控?制成本?費(fèi)用?繼續(xù)加?強(qiáng)財(cái)務(wù)?監(jiān)督，?嚴(yán)格