物業(yè)公司工作總結(jié)優(yōu)秀

第4頁共4頁物業(yè)公?司工作?總結(jié)優(yōu)?秀_?___?年，我?們在公?司領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)?與大力?支持下?，按照?公司的?工作要?求，本?著“您?的滿意?，是我?們永遠?的追求?”的物?業(yè)服務(wù)?宗旨，?“以人?為本，?以客為?尊，以?誠為源?，以質(zhì)?為先”?的公司?管理理?念，以?“上水?平，創(chuàng)?效益，?樹品牌?”作為?公司的?發(fā)展目?標(biāo)，“?服務(wù)第?一、客?戶至上?”作為?每一位?員工的?信條。?經(jīng)過部?門全體?員工的?共同?努力，?開展了?一系列?的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)工?作，在?此對一?年的工?作做以?簡要總?結(jié)。總?結(jié)經(jīng)驗?和教訓(xùn)?，找出?不足，?為__?__年?的工作?打好基?礎(chǔ)。?_?___?人員管?理?保潔?實行夜?班后，?員工情?緒波動?，開展?工作十?分困難?，為此?和員工?多方面?溝通，?穩(wěn)定員?工情緒?，沒有?影響到?工作質(zhì)?量。根?據(jù)各崗?位工作?需求情?況，重?點加強?了人員?的合理?配置和?工作負?荷量之?考核，?實際運?作特點?和要求?，調(diào)整?了班次?和值班?時間，?在不增?加人員?的情況?下，基?本滿足?了保潔?的運行?要求。??現(xiàn)有人?員__?__人?，本年?度共有?___?_人離?職和調(diào)?職，其?中__?__人?調(diào)職到?庫區(qū)，?___?_人離?職。?2?.培訓(xùn)??對新入?職保潔?人員進?行了清?潔理論?培訓(xùn)并?針對不?同崗位?進行實?際操作?培訓(xùn)，?使保潔?員掌握?保潔工?作知識?，達到?寫字樓?保潔工?作的要?求。?在?對保潔?員進行?《保潔?工作手?冊》培?訓(xùn)的前?提下，?結(jié)合工?作中的?實際情?況著重?了以下?培訓(xùn)：?清潔劑?的分類?和使用?，清潔?程序，?清潔不?銹鋼飾?物，家?具的清?潔，清?潔煙灰?盅，清?潔壁紙?，電梯?的清潔?保養(yǎng)，?銹的處?理。?加?強了員?工考核?制度的?培訓(xùn)，?創(chuàng)優(yōu)和?有關(guān)貫?標(biāo)知識?的培訓(xùn)?，建立?了員工?工作的?責(zé)任心?，目前?員工已?經(jīng)能夠?努力工?作并按?規(guī)定標(biāo)?準(zhǔn)完成?，但在?遵守工?作紀(jì)律?,行為?舉止等?細節(jié)方?面還需?監(jiān)督管?理，下?一步將?加強這?方面培?訓(xùn)并使?之成為?習(xí)慣。??經(jīng)過不?斷的培?訓(xùn)與磨?合，保?潔員工?已適應(yīng)?現(xiàn)有管?理摸式?和工作?程序，?人員基?本穩(wěn)定?。?3保?潔工作?模式方?面?在集?團公司?領(lǐng)導(dǎo)指?導(dǎo)下實?行“無?人清潔?”，“?本色清?潔”取?得了良?好的效?果。?在?原有的?白班基?礎(chǔ)上分?成兩個?班次，?主要清?潔工作?放在夜?班進行?。在實?施“無?人清潔?”的同?時為保?證衛(wèi)生?質(zhì)量，?加強了?保潔巡?查清潔?頻率。?現(xiàn)有人?員配置?7F?-?16F?一名?保潔員?基本能?夠達到?將隨時?產(chǎn)生的?衛(wèi)生問?題在_?___?分鐘內(nèi)?解決，?但在高?峰期?11F?1?6F?經(jīng)常存?在__?__小?時保潔?員無法?進入男?衛(wèi)生間?現(xiàn)象，?導(dǎo)致衛(wèi)?生間較?臟。?在?“本色?清潔”?方面加?強清潔?頻率，?將原來?的固定?的計劃?清潔改?為現(xiàn)在?的隨時?清潔，?發(fā)現(xiàn)污?臟立即?清潔，?恢復(fù)原?有本色?，取的?了較好?的效果?，但清?潔成本?有所增?加。近?一時期?因二建?施工和?市政道?路施工?，整體?環(huán)境灰?塵較大?，雖然?加強了?清潔但?整體衛(wèi)?生狀況?沒有達?到要求?，而且?清潔成?本有所?增加，?隨著施?工的結(jié)?束將進?行徹底?清潔，?以達到?衛(wèi)生標(biāo)?準(zhǔn)。?在?保證電?梯地毯?衛(wèi)生達?到標(biāo)準(zhǔn)?的要求?，每_?___?分鐘吸?塵一次?。?4保?潔工作?完成方?面?（1?）完成?了保潔?人員編?制及工?作模式?的及時?修訂?（?2）完?成對大?廈公共?區(qū)域衛(wèi)?生日常?維護工?作。?（?3）完?成對新?入駐樓?層的開?荒工作?。?（4?）完成?大廈石?材晶硬?處理，?地毯保?養(yǎng)工作?。?（5?）完成?大廈垃?圾的清?運工作?。?（6?）完成?大廈外?墻的_?___?次清洗?。?（7?）完成?外圍地?面沖刷?工作。??（8）?對B1?車場每?月兩次?的清洗?工作。?（不負?責(zé)日常?保潔工?作）?（?9）完?成特約?清潔服?務(wù)。庫?區(qū)石材?地面_?___?次晶面?處理和?地毯，?床頭，?沙發(fā)的?清洗工?作。_?___?樓地毯?的清洗?工作。??10）?完成每?季度木?質(zhì)上蠟?保養(yǎng)工?作。?5?綠化工?作方面??___?_月份?大廈采?購綠植?內(nèi)共有?綠植約?1顆，?辦公室?及大堂?內(nèi)的長?勢一般?，其他?地方因?缺少日?照，潮?濕度不?夠，尤?其不通?風(fēng)，導(dǎo)?致綠植?蟲害較?多，電?梯廳內(nèi)?的大部?分植物?死亡，?其他勉?強成活?但無觀?賞價值?而言。?在養(yǎng)護?時努力?克服不?良因素?，做到?每兩季?更換土?壤，增?加養(yǎng)分?，及時?殺蟲，?一定時?期集中?養(yǎng)護。?夏威夷?椰子成?功繁殖?了兩顆?。在_?___?年室內(nèi)?綠化建?議考慮?外包，?保證植?物可觀?賞性。??外圍綠?化因防?水施工?未補種?，__?__年?___?_月份?應(yīng)全面?從新設(shè)?計綠化?。?6有?害生物?防治方?面?根據(jù)?街道的?關(guān)于創(chuàng)?建國家?衛(wèi)生城?的工作?的指示?，保潔?對大廈?進行了?徹底消?殺，符?合國家?衛(wèi)生規(guī)?定。在?工作中?根據(jù)季?節(jié)不同?分別對?老鼠和?蚊蠅進?行殺滅?，取得?了較好?的效果