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文檔簡介
第6頁共6頁202?3年1?0月銷?售員試?用期個?人工作?總結?加入這?個大家?庭已經(jīng)?差不多?快有三?個月了?,和各?位家人?相處的?這段時?間里,?發(fā)現(xiàn)自?己努力?了很多?,也進?步了不?少,在?這個團?隊里,?讓我學?到了很?多以前?沒有過?的東西?,在這?不僅是?工作,?更重要?的是這?個大家?庭給了?我一個?學習和?鍛練的?機會,?為我提?供了一?個讓我?施展的?快樂舞?臺。從?這段時?間來看?,發(fā)現(xiàn)?自己和?客戶溝?通起來?越來越?輕松,?而且時?間也越?來起長?,考慮?的問題?也越來?越全,?我想這?就是經(jīng)?驗。在?此衷心?的感謝?匯瑞的?家人們?對我的?關照和?幫助。?現(xiàn)將?這三個?月的具?體工作?情況總?結在?此,我?深刻的?體會到?了匯瑞?這個團?隊從老?板到同?事踏實?認真的?工作態(tài)?度,共?同以一?顆積極?向上的?心態(tài)來?迎接每?一天的?挑戰(zhàn),?也正是?這個時?刻提醒?著我自?己,要?把每一?天的工?作做好?。其實?,每一?個公司?的制度?和規(guī)定?大體方?向和宗?旨都相?同,只?是在細?節(jié)上稍?有區(qū)別?而以,?所以,?我自然?也很快?適應了?公司的?工作環(huán)?境以及?工作流?程,盡?量配合?大家的?工作,?其間雖?然也有?一些不?當之處?,但在?大家的?幫助下?,我也?積極的?改正,?避免再?犯,所?以,我?就融入?了匯瑞?這個大?家庭里?,并且?認真的?做自己?的本職?工作。?我很喜?歡這里?,并且?也很愿?意把這?里當作?鍛練自?己的平?臺,和?公司共?同發(fā)展?,把工?作當事?業(yè)對待?,做出?自己最?大的貢?獻。其?實,不?論在哪?里,在?哪個公?司,我?們都必?須以飽?滿的熱?情,認?真的態(tài)?度,誠?懇的為?人,積?極的融?入工作?中,這?也是作?為一個?員工基?本的原?則。團?隊精神?是每個?公司都?倡導的?美德,?我認為?,公司?要發(fā)展?,彼此?的合作?協(xié)調(diào)是?很重要?的。沒?有各個?部門和?各們同?事的相?互配合?,公司?的工作?進程必?然要受?到阻礙?,工作?效率也?要大打?折扣,?公司效?益也自?然會受?損,這?樣對公?司和個?人都無?益處。?在匯?瑞,目?前我的?工作主?要就是?負責銷?售部的?業(yè)務基?本工作?,每天?必做的?工作是?點擊關?鍵詞,?更新b?2b網(wǎng)?站信息?,熟悉?相關產(chǎn)?品信息?。與此?同時也?在完善?每個網(wǎng)?站上我?們的供?應信息?,添加?一些新?的產(chǎn)品?信息進?去,讓?網(wǎng)站產(chǎn)?品信息?豐富起?來,這?樣被關?注的機?會也就?增多。?同時也?在協(xié)助?師傅這?邊的銷?售寄樣?寄貨快?遞安排?,自己?這邊也?在不斷?的開發(fā)?新客戶?,并且?負責跟?進和維?護。?兩個多?月以來?,我更?能體會?到,工?作時,?用心,?專心,?細心,?耐心四?者同時?具備是?多么重?要。就?拿每次?接到客?戶電話?來說吧?,我要?用心的?傾聽任?何一位?客戶的?需求,?專心的?為每一?位客戶?推薦我?們最適?合客戶?需求的?產(chǎn)品,?細心的?為客戶?講解產(chǎn)?品的使?用方法?以及注?意事項?,耐心?的跟進?和維護?好所有?客戶。?在工作?中,我?深深感?到加強?學習,?提高自?身素質(zhì)?的緊迫?性,一?是向咱?們的資?料學習?,堅持?每天擠?出時間?看產(chǎn)品?知識,?以做到?更專業(yè)?。二是?向我們?的同事?學習,?工作中?始終要?保持謙?虛謹慎?、虛心?求教的?態(tài)度,?學習他?們?nèi)蝿?任怨、?求真務?實的工?作作風?和處理?問題的?方法。?三是向?實踐學?習,把?所學的?知識運?用到實?際工作?中,要?實踐中?檢查自?己不足?的地方?,更好?的提高?自己。?要做好?一份工?作,我?認為最?重要的?是要有?責任心?,有了?一份責?任在身?上,就?會努力?去完成?它,并?完成好?,只有?這樣愛?你的工?作,工?作才會?喜歡你?。如?果失敗?了也不?要氣餒?,總結?失敗教?訓,爭?取下次?成功,?不論怎?樣,在?工作和?生活中?要始終?保持積?極樂觀?的態(tài)度?,才能?工作的?更好,?生活的?更精彩?。2?023?年10?月銷售?員試用?期個人?工作總?結(二?)加?入__?__公?司也有?三個月?時間了?,回想?起來時?間過得?還挺快?的,從?鑫幫來?到__?__感?覺兩個?公司的?工作模?式有蠻?大差異?.不論?是產(chǎn)品?的專業(yè)?知識還?是管理?與工作?氛圍都?有很大?區(qū)別.?前一個?月都感?覺自己?沒有進?入狀態(tài)?,找不?到方向?,每天?都不知?道要做?些什么?事,在?___?_領導?的幾次?會議上?,經(jīng)過?相互討?論與發(fā)?言提建?議,針?對具體?細節(jié)問?題找出?解決方?案,.?通過公?司對專?業(yè)知識?的培訓?與操作?,這才?讓我找?到了方?向感,?慢慢融?入到了?這種工?作環(huán)境?與工作?模式,?后面的?工作時?間里我?每天都?過得很?充實,?從打樣?與接待?客戶是?陸續(xù)不?斷,雖?然附出?的勞動?沒有得?到結果?,很多?次對我?的打擊?也不小?,但我?相信,?付出總?會有回?報的.?努力了?就會有?希望,?不努力?就一定?不會有?希望.?成功是?給有準?備的人?.在?___?_各位?領導及?各位同?事的支?持幫助?下,我?不斷加?強工作?能力,?本著對?工作精?益求精?的態(tài)度?,認真?地完成?了自己?所承擔?的各項?工作任?務,工?作能力?都取得?了相當?大的進?步,為?今后的?工作和?生活打?下了良?好的基?礎,現(xiàn)?將我的?一些銷?售心得?與工作?情況總?結銷?售心得?1、?不要輕?易反駁?客戶。?先聆聽?客戶的?需求。?就算有?意見與?自己不?和也要?委婉的?反駁,?對客戶?予以肯?定態(tài)度?,學會?贊美客?戶。?2、向?客戶請?教。要?做到不?恥下問?。不要?不懂裝?懂。虛?心聽取?客戶的?要求與?他們所?做的工?藝。?3、實?事求是?。針對?不同的?客戶才?能實事?求是。?4、?知已知?彼,揚?長避短?。做?為一名?合格的?銷售人?員首先?要對自?己所售?產(chǎn)品非?常熟悉?了解,?了解自?己產(chǎn)品?的優(yōu)點?與缺點?,適合?哪些行?業(yè),客?戶群體?是哪些?,才能?更好的?向客戶?展示自?己與產(chǎn)?品的專?業(yè)性,?才能迎?得客戶?的關注?與信任?。當然?對競爭?對手也?不要忽?略。要?有針對?性的了?解對手?產(chǎn)品的?優(yōu)勢與?劣勢;?才能對?癥下藥?,用我?們的優(yōu)?勢戰(zhàn)勝?客戶的?劣勢,?比如我?們設備?在精度?與速度?方面就?略勝同?行,這?就是我?們的優(yōu)?勢所在?,在與?客戶介?紹產(chǎn)品?時盡量?多介紹?自家產(chǎn)?品的優(yōu)?勢。缺?點方面?盡量少?提,但?是設備?本身存?在的缺?點與不?足,也?就是該?設備在?所有同?行中必?不可少?的缺點?與不足?可以適?當?shù)南?客戶說?清楚,?畢竟沒?有十全?十美的?東西。?總說自?己的產(chǎn)?品有多?好,別?人也不?會全信?。同行?中存在?的缺點?與不足?也不要?惡意去?攻擊與?批判,?要引導?客戶去?分析判?斷,建?議客戶?通過實?地考察?。5?、勤奮?與自信?;與客?戶交談?時聲音?要宏量?,注意?語氣,?語速。?6、?站在客?戶的角?度提問?題,分?別有漸?進式與?問候式?。想客?戶之所?想,急?客戶之?所急。?7、?取得客?戶信任?,要從?朋友做?起,情?感溝通?。關心?客戶,?學會感?情投資?。8?、應變?能力要?強,反?映要敏?捷,為?了興趣?做事。?9、?相互信?任,銷?售產(chǎn)品?先要銷?售自己?,認同?產(chǎn)品,?先人品?后產(chǎn)品?。1?1、注?意儀表?儀態(tài),?禮貌待?人,文?明用語?。1?2、心?態(tài)平衡?,不要?急于求?成,熟?話說:?心如波?瀾,面?如湖水?。1?3、讓?客戶先?“痛”?后“癢?”。?14、?不在客?戶面前?詆毀同?行,揭?同行的?短。?15、?學會“?進退戰(zhàn)?略”。?工作?總結?一、認?真學習?,努力?提高?因為所?學專業(yè)?與工作?不對口?,工作?初期遇?到一些?困難,?但這不?是理由?,我必?須要大?量學習?行業(yè)的?相關知?識,及?銷售人?員的相?關知識?,才能?在時代?的不斷?發(fā)展變?化中,?不被淘?汰,而?我們所?做的工?作也在?隨時代?的不斷?變化而?變化,?要適應?工作需?要,唯?一的方?式就是?加強學?習。?二、腳?踏實地?,努力?工作?我深知?網(wǎng)絡銷?售是一?個工作?非常繁?雜、任?務比較?重的工?作。作?為電子?商務員?,不論?在工作?安排還?是在處?理問題?時,都?得慎重?考慮,?做到能?獨擋一?面,所?有這些?都是電?子商務?不可推?卸的職?責。要?做一名?合格的?網(wǎng)絡營?銷員,?首先要?熟悉業(yè)?務知識?,進入?角色。?有一定?的承受?壓力能?力,勤?奮努力?,一步?一個腳?印,注?意細節(jié)?問題。?其次是?認真對?待本職?工作和?領導交?辦的每?一件事?。認真?對待,?及時辦?理,不?拖延、?不誤事?、不敷?衍。?三、存?在問題?通過?一段時?間的工?作,我?也清醒?地看到?自己還?存在許?多不足?,主要?是:?一、針?對意向?客戶沒?有做到?及時跟?蹤與回?訪,所?以在以?后的工?作中要?將客戶?的意向?度分門?別類,?做好標?記,定?期回
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