物流公司客服工作總結范文

第3頁共3頁物流公?司客服?工作總?結范文?尊敬?的各位?領導：?你們?好！?我叫關?慧，于?___?_年_?___?月__?__日?進入公?司工作?，光陰?似箭，?一晃一?年多的?外運生?活快過?去了，?工作以?來，在?單位領?導的精?心培育?和教導?下，通?過自身?的不斷?努力，?無論是?思想上?、學習?上還是?工作上?，都取?得了長?足的發(fā)?展和巨?大的收?獲，?思想上?，自覺?遵守我?司的規(guī)?章制度?，堅持?參加公?司的每?次的培?訓。以?嚴謹?shù)?態(tài)度和?積極的?熱情投?身于學?習和工?作中，?曾為自?己的平?凡而失?落過，?也曾為?日子的?日復一?日而迷?惘過，?然而日?益激烈?的社會?竟爭也?使我充?分地認?識到成?為一名?德智體?全面發(fā)?展的優(yōu)?秀工作?者的重?要性，?同時也?積極的?向黨組?織進行?靠攏，?于__?__年?的__?__月?___?_日像?黨遞交?了申請?書，并?時時刻?刻接受?___?_考查?，希望?早日加?入__?__。?學習?上，嚴?格要求?自己，?憑著對?專業(yè)知?識和技?能的強?烈追求?，端正?工作態(tài)?度，作?到了理?論聯(lián)系?實際；?除了專?業(yè)知識?的學習?外，還?注意各?方面知?識的擴?展，廣?泛的涉?獵其他?部門、?學科的?知識，?從而提?高了自?身的一?專多能?的長處?及思想?文化素?質(zhì)，包?括生活?中也學?到了養(yǎng)?成良好?的生活?習慣，?生活充?實而有?條理，?有嚴謹?的生活?態(tài)度和?良好的?生活作?風，為?人熱情?大方，?誠實守?信，樂?于助人?，擁有?自己的?良好做?事原則?，能與?同事們?和睦相?處。由?于我所?學專業(yè)?離物流?行業(yè)不?相關，?從沒有?放棄學?習理論?知識和?業(yè)務知?識學習?理論的?同時，?把工作?中的實?戰(zhàn)聯(lián)系?到理論?知識上?，使理?論水平?變得更?簡單。?工作?上，本?人自_?___?年__?__月?___?_日至?___?_年_?___?月__?__日?，一直?負責報?關申報?工作并?協(xié)助各?崗位同?事工作?。一直?在操作?中心工?作，主?要負責?資料申?報工作?和單證?客服工?作，不?管走到?哪里，?都嚴格?要求自?己，刻?苦鉆研?業(yè)務，?爭當行?家里手?。就是?憑著這?樣一種?堅定的?信念，?我已熟?練掌握?報關申?報、倉?單統(tǒng)計?等業(yè)務?，成為?資料組?的全能?的資料?員。?記得，?剛進物?流行，?為了盡?快掌握?物流行?業(yè)務，?我每天?都提前?一個多?小時到?崗，除?了在工?作態(tài)度?我盡心?盡力，?在公司?組織的?各項活?動中我?也積極?響應，?經(jīng)常參?加單位?組織的?各類活?動以及?同事聚?會。?在此，?對所從?事過的?和現(xiàn)正?從事的?崗位工?作作一?小結。?操作中?心資料?員主要?負責報?關資料?的登記?、整理?、派發(fā)?。具體?內(nèi)容主?要包括?四個方?面：?1、報?關單的?申報、?打印。?2、?報關資?料的派?發(fā)，入?倉單的?修改、?打印，?入倉單?的資料?補充（?商品編?碼及副?計量）?，工作?量的統(tǒng)?計錄入?，經(jīng)海?關審核?后的黃?單和經(jīng)?補充資?料后的?綠單的?派發(fā)。?3、?報關單?的核銷?單跟蹤?簽收（?由受理?狀態(tài)轉?為申報?狀態(tài)）?，應客?戶后期?辦理退?稅、核?銷所須?打印出?報關單?、入倉?單和出?倉單。?4、?轉關司?機本的?登記、?派發(fā)，?手冊的?簽收、?派發(fā)。?我主要?負責第?___?_方面?的工作?，期間?因工作?需要也?從事過?第3和?第__?__方?面的工?作?？?的來說?，第_?___?方面的?工作較?易出現(xiàn)?差錯，?尤其是?入倉單?的資料?補充方?面。由?于剛開?始經(jīng)驗?不足，?我在工?作過程?中就曾?經(jīng)出現(xiàn)?過這些?差錯。?比如：?報關單?反復重?報，開?始工作?時速度?較慢等?，總體?來看，?在為期?一年多?的資料?員崗位?工作中?，我經(jīng)?過不懈?努力取?得了一?些成績?和進步?：熟悉?掌握了?相關崗?位工作?的操作?程序并?積累了?一定的?經(jīng)驗；?對公司?的流程?有了更?為全面