酒店銷售工作計(jì)劃范文書范文

第3頁共3頁酒店銷?售工作?計(jì)劃范?文書范?文_?___?年酒店?全年?duì)I?業(yè)任務(wù)?___?_萬元?，市場?營銷部?全年任?務(wù)__?__萬?元，占?到總?cè)?務(wù)的_?___?%多，?市場營?銷部完?成營業(yè)?額的多?少直接?影響酒?店經(jīng)營?的好壞?，同時(shí)?它是負(fù)?責(zé)對(duì)外?處理公?共關(guān)系?和銷售?業(yè)務(wù)的?職能部?門，是?酒店提?高聲譽(yù)?，樹立?良好公?眾形象?的一個(gè)?重要窗?口，對(duì)?酒店疏?通營銷?渠道，?開拓市?場，提?高經(jīng)濟(jì)?效益和?社會(huì)效?益起到?重要促?進(jìn)作用?。綜上?所述，?___?_年的?市場營?銷部工?作計(jì)劃?顯得任?重道遠(yuǎn)?，承載?了眾多?希望，?開年之?際做出?符合酒?店實(shí)際?切實(shí)可?行并且?科學(xué)化?、系統(tǒng)?化的工?作計(jì)劃?就尤為?重要。?在_?___?年我計(jì)?劃從兩?方面入?手展開?工作，?一方面?抓好管?理工作?，建全?部門各?項(xiàng)管理?制度，?建立一?支熟悉?業(yè)務(wù)，?而相對(duì)?穩(wěn)定的?銷售團(tuán)?隊(duì)，并?制定有?獎(jiǎng)罰措?施的薪?酬福利?。人才?是企業(yè)?最寶貴?的資源?，好的?銷售業(yè)?績都起?源于有?一個(gè)好?的銷售?人員，?建立一?支具有?凝聚力?，合作?精神的?銷售團(tuán)?隊(duì)是企?業(yè)的根?本，在?___?_年的?工作中?建立一?個(gè)有活?力和戰(zhàn)?斗力的?團(tuán)隊(duì)作?為一項(xiàng)?主要的?工作來?抓。?另一方?面把好?業(yè)務(wù)關(guān)?，將酒?店客戶?維護(hù)好?穩(wěn)定現(xiàn)?有客源?，積極?開拓新?市場，?將業(yè)務(wù)?做大做?強(qiáng)。為?了將全?年?duì)I銷?任務(wù)認(rèn)?真完成?，免于?流于形?式，需?將全年?銷售工?作具體?量化，?把全年?營銷任?務(wù)根據(jù)?具體情?況分解?到每月?，每周?;以每?月，每?周的銷?售目標(biāo)?分解到?各個(gè)銷?售人員?身上，?完成各?個(gè)時(shí)間?段的銷?售任務(wù)?，并在?完成銷?售任務(wù)?的基礎(chǔ)?上提高?銷售業(yè)?績。?全年各?階段工?作安排?將按照?___?_年下?發(fā)工作?計(jì)劃認(rèn)?真完成?，同時(shí)?還有以?下幾點(diǎn)?將會(huì)作?為工作?要點(diǎn)抓?好：?1、建?立酒店?營銷公?關(guān)通訊?聯(lián)絡(luò)網(wǎng)?。建?立完善?的客戶?檔案，?對(duì)賓客?按簽單?重點(diǎn)客?戶，會(huì)?議接待?客戶，?有發(fā)展?潛力的?客戶等?進(jìn)行分?類建檔?，詳細(xì)?記錄客?戶的所?在單位?，聯(lián)系?人姓名?，地址?，全年?消費(fèi)金?額及給?該單位?的折扣?等。細(xì)?分市場?，將商?務(wù)散客?、網(wǎng)絡(luò)?訂房、?企事業(yè)?單位會(huì)?議、旅?行社團(tuán)?隊(duì)和散?客、長?住戶等?市場份?額細(xì)分?。建立?與保持?同政府?機(jī)關(guān)團(tuán)?體，各?企事業(yè)?單位，?商人知?名人士?，企業(yè)?家等重?要客戶?的業(yè)務(wù)?聯(lián)系，?為了鞏?固老客?戶和發(fā)?展新客?戶，除?了日常?定期和?不定期?對(duì)客戶?進(jìn)行銷?售訪問?外，在?年終歲?末或重?大節(jié)假?日，通?過電話?、發(fā)送?信息等?平臺(tái)為?客戶送?去我們?的祝福?。今年?計(jì)劃在?適當(dāng)時(shí)?期召開?___?_次大?型客戶?答謝聯(lián)?絡(luò)會(huì)，?以加強(qiáng)?與客戶?的感情?交流，?聽取客?戶意見?。2?、開拓?創(chuàng)新，?建立靈?活的激?勵(lì)營銷?機(jī)制，?開拓市?場，爭?取客源?。今?年?duì)I銷?部將配?合酒店?整體新?的營銷?任務(wù)，?重新制?訂完善?的銷售?任務(wù)計(jì)?劃及業(yè)?績考核?管理?xiàng)l?例，提?高銷售?經(jīng)理的?工資待?遇，激?發(fā)、調(diào)?動(dòng)營銷?人員的?積極性?。營銷?代表實(shí)?行工作?日記志?，每工?作日必?須完成?拜訪兩?戶新客?戶，三?戶老客?戶，四?個(gè)聯(lián)絡(luò)?電話的?二、三?、四工?作步驟?，以月?度營銷?任務(wù)完?成情況?及工作?日記志?綜合考?核營銷?代表。?督促營?銷代表?，通過?各種方?式爭取?團(tuán)體和?散客客?戶，穩(wěn)?定老客?戶，發(fā)?展新客?戶，并?在拜訪?中及時(shí)?了解收?集賓客?意見及?建議，?反饋給?有關(guān)部?門及總?經(jīng)理室?。強(qiáng)?調(diào)團(tuán)隊(duì)?精神，?將部門?經(jīng)理及?營銷代?表的工?薪發(fā)放?與整個(gè)?部門總?任務(wù)相?結(jié)合，?強(qiáng)調(diào)互?相合作?，互相?幫助，?營造一?個(gè)和諧?、積極?的工作?團(tuán)體。?3、?熱情接?待，服?務(wù)周到?。接?待團(tuán)體?、會(huì)議?客戶，?要做到?全程跟?蹤服務(wù)?，注意?服務(wù)形?象和儀?表，熱?情周到?，針對(duì)?各類賓?客進(jìn)行?特殊和?有針對(duì)?性服務(wù)?，最大?限度滿?足賓客?的精神?和物質(zhì)?需求。?制作會(huì)?務(wù)活動(dòng)?調(diào)查表?，向客?戶征求?意見，?了解客?戶的需?求，及?時(shí)調(diào)整?營銷方?案。?4、做?好市場?調(diào)查及?促銷活?動(dòng)策劃?。經(jīng)?常組織?部門有?關(guān)人員?收集，?了解旅?游業(yè)，?賓館，?酒店及?其相應(yīng)?行業(yè)的?信息，?掌握其?經(jīng)營管?理和接?待服務(wù)?動(dòng)向，?為酒店?總經(jīng)理?室提供?全面，?真實(shí)，?及時(shí)的?信息，?以便制?定營銷?決策和?靈活的?推銷方?案。?5、密?切合作?，主動(dòng)?協(xié)調(diào)。?與酒?店其他?部門接?好業(yè)務(wù)?結(jié)合工?作，密?切配合?，根據(jù)?賓客的?需求，?主動(dòng)與?酒店其?他部門?密切聯(lián)?系，互?相配合?，充分?發(fā)揮酒?店整體?營銷活?力，創(chuàng)?造最佳?效益。?加強(qiáng)與?有關(guān)宣?傳新聞?媒介等?單位的?關(guān)系，?充分利?多種廣?告形式?推薦酒?店，宣?傳酒店?，努力?提高酒?店知名?度，爭?取這些?公眾單?位對(duì)酒?店工作?的支持?和合作?。6?